Skuteczna sprzedaż telefoniczna
Transcript of Skuteczna sprzedaż telefoniczna
•Skuteczna sprzedaż telefoniczna
Barbara PiasekCEO, The Sales Gate, Wolves Summit
Skuteczna sprzedaż telefoniczna
Dlaczegotelefon?
§ 4xwiększaproduktywność
§ Wyższewynikisprzedaży
§ Brakograniczeniageograficznego
§ Niższekoszy
§ 1300klientówwpierwsze2m-cedziałaniafirmy
Umówienie spotkania telefonicznego
Zdobądźkontakttelefoniczny
§ Rekomendacje– dzwońniepiszemaili
§ SchematemailaeMail Hunter
§ Research online
Skuteczny coldemail
Kluczoweelementycold emaila
§ TYTUŁ!!!!!!
§ Executive summary
§ Calltoaction – poprośomałoczasudo10-15min
§ Kluczowedane
§ Videolink
Kwalifikacja
Pierwszarozmowa– cold lead
§ 5minmax
§ Pauzapoprzedstawieniu– skupuwagęnasobie
§ Intro (1zdanie)zakcentemnarozwiązywany
problemczykorzyść
§ Kluczowezdanie…
Abynajlepiej wykorzystać Pana czas chciałabym
zadać Panu 3pytania.Jeśli uzna Pan,że temat
jestciekawy będziemy kontynuować,ajeśli nie
tobędę Panu życzyć najlepszego dnia wżyciu.
Analiza klienta +Oferta
Zacznijodramyipytań
§ Najpierwzadawajpytania:
§ Kryteriawyboru
§ Zebraniekluczowychinformacjidlatypuprodukt
§ Zbicienajczęstszychobiekcjizanimsiępojawią
§ Poznaniedotychczasowychdoświadczeń
Zasady
§ Przeplatajinformacjepomiędzypytaniami
§ Siejrozwiązaniehistoriami
§ Budujraportnapoziomiesłownictwa,tempa
rozmowy
Oferta
§ Mówtylkootymcointeresujeklienta
§ Zawszepierwszypytajobudżet
§ Ocenierozmawiaszprzeztelefon
§ Zawszezostaw„otwartąfurtkę”- niewszyscy
potrafiąnegocjować
80%sprzedaży dokonywana jest
pomiędzy 5-12kontaktem
Followup
Followup zasady
§ Piszsms-y
§ 5xkanałynaraz:pocztagłosowa,email,sms,
telefon,social media
§ Umawiajsięnakonkretnenext stepyitermin
§ Zawszedoprecyzujprocesirole
TheSalesGate.com
WolvesSummit.com