U N I V E R S I D A D D E C A R A B O B O

F A C U L T A D D E C I E N C I A S E C O N Ó M I C A S Y S O C I A L E S E S C U E L A D E A D M I N I S T R A C I Ó N Y C O N T A D U R Í A P Ú B L I C A

D I R E C C I O N D E E S T U D I O S D E P O S T G R A D O P R O G R A M A D E M A E S T R Í A E N C I E N C I A S C O N T A B L E S

C A M P U S L A M O R I T A

D I S E Ñ O D E E S T R A T E G I A S D E I N F O R M A C I Ó N C O N T A B L E

E N E L Á R E A D E I N V E N T A R I O D E L A S P Y M E S D E T R A N S P O R T E D E C A R G A P E S A D A U B I C A D A S E N L A

Z O N A I N D U S T R I A L D E C A G U A E S T A D O A R A G U A

A u t o r : L i c . I v a n A . D a S i l v a P .

C . I : V . - 1 5 . 6 4 9 . 1 8 1 T u t o r :

D r . D a v i d Z a m b r a n o

.

L a M o r i t a , J u l io 2 0 1 5

U N I V E R S I D A D D E C A R A B O B O F A C U L T A D D E C I E N C I A S E C O N Ó M I C A S Y S O C I A L E S

E S C U E L A D E A D M I N I S T R A C I Ó N Y C O N T A D U R Í A P Ú B L I C A D I R E C C I O N D E E S T U D I O S D E P O S T G R A D O

P R O G R A M A D E M A E S T R Í A E N C I E N C I A S C O N T A B L E S C A M P U S L A M O R I T A

D I S E Ñ O D E E S T R A T E G I A S D E I N F O R M A C I Ó N C O N T A B L E

E N E L Á R E A D E I N V E N T A R I O D E L A S P Y M E S D E T R A N S P O R T E D E C A R G A P E S A D A U B I C A D A S E N L A

Z O N A I N D U S T R I A L D E C A G U A E S T A D O A R A G U A

A u t o r : L i c . I v a n A . D a S i l v a P .

C . I : V . - 1 5 . 6 4 9 . 1 8 1

T r a b a jo d e G r a d o p r e s e n t a d o a n t e e l Á r e a d e E s t u d io s d e P o s t g r a d o d e la U n iv e r s id a d d e C a r a b o b o p a r a o p t a r a l t í t u lo d e M a g is t e r e n C ie n c ia s C o n t a b le s .

L a M o r i t a , J u l io 2 0 1 5

D E D I C A T O R I A

A D i o s p o r h a b e r m e b e n d e c id o c o n u n a f a m i l ia q u e m e a m a y a p o y a e n t o d o m o m e n t o . P o r d a r m e v id a y s a lu d n e c e s a r ia s p a r a p o d e r a lc a n z a r e s t a m e t a . A m i s p a d r e s p o r l le n a r m i v id a d e f e l ic id a d , a m o r y c o m p r e n s ió n . P o r s e r m is m o d e lo s a s e g u i r , g u iá n d o m e p o r e l c a m in o d e l b ie n y e n s e ñ á n d o m e q u e e l é x i t o s o lo s e a lc a n z a c o n e s f u e r z o y d e d ic a c ió n . A m i s h e r m a n o s p o r e s t a r s ie m p r e d is p u e s t o s a a y u d a r m e e n t o d a s la s e t a p a s d e m i v id a . A m i s s u e g r o s y c u ñ a d o s p o r q u e m e h a n h e c h o s e n t i r d e s d e e l p r im e r d í a p a r t e d e la f a m i l ia , r e c ib ié n d o m e c o m o u n h i jo o u n h e r m a n o m á s . A m is h i ja s A n a P a t r i c i a y M a r i a n a A l e j a n d r a q u e s o n la f u e n t e d e m o t iv a c ió n e in s p i r a c ió n q u e m e h a c e q u e r e r s e r m e jo r c a d a d í a . A m i e s p o s a . L a q u e l le n a m i c o r a z ó n d e a m o r . L a q u e e s t á a m i la d o d í a y a n o c h e . E s m i f u e r z a y m i e s p í r i t u . M i c o m p a ñ e r a , m i m e jo r a m ig a . E s t e lo g r o n o e s m í o e s d e e l la .

I v a n

A G R A D E C I M I E N T O S

A D i o s , p o r s e r la in s p i r a c ió n y la f u e r z a q u e g u í a n u e s t r o s c a m in o s y

b r in d a r n o s la f e q u e n o s p e r m i t e s o ñ a r e n u n f u t u r o m e jo r .

A m is P a d r e s M a n u e l D a S i l v a Y M a r í a D o l o r e s P i t a d e D a S i l v a y m i s s u e g r o s R o b e r t o M o l i n a y L e t i c i a d e M o l i n a ; p o r m o t iv a r n o s a s e r c a d a d í a

m e jo r e s y n o d e s f a l le c e r e n la c o n s e c u c ió n d e n u e s t r o s s u e ñ o s .

A m is h e r m a n o s y c u ñ a d o s p o r s ie m p r e e s t a r d is p u e s t o s a a y u d a r m e p a r a la c u lm in a c ió n d e e s t a m e t a .

A l p e r s o n a l d e l a s e m p r e s a s d e T r a n s p o r t e d e C a r g a P e s a d a q u e m e

r e c ib ie r o n c o n la m e jo r d is p o s ic ió n p a r a p r o p o r c io n a r m e t o d a la in f o r m a c ió n n e c e s a r ia p a r a la r e a l iz a c ió n d e la in v e s t ig a c ió n .

A la U n i v e r s i d a d d e C a r a b o b o , p o r s e r n u e s t r a c a s a d e e s t u d io s y h a b e r n o s f o r m a d o c o m o p r o f e s io n a le s í n t e g r o s y c o n f u e r t e s v a lo r e s é t ic o s y m o r a le s .

A t o d o s lo s P r o f e s o r e s d e l a U n i v e r s i d a d d e C a r a b o b o , p o r h a b e r n o s

b r in d a d o t o d o s s u s c o n o c im ie n t o s , y a q u e s in e l lo s n o h u b ie s e s id o p o s ib le la r e a l iz a c ió n d e e s t e T r a b a jo d e G r a d o .

A m i e s p o s a P a t r i c i a . G r a n p a r t e d e e s t e t r a b a jo e s t u y o . S in t i ja m a h u b ie s e lo g r a d o c o m e n z a r n i c u lm in a r e s t a in v e s t ig a c ió n . G r a c ia s p o r e s t a r a m i la d o .

I v a n

U N I V E R S I D A D D E C A R A B O B O F A C U L T A D D E C I E N C I A S E C O N Ó M I C A S Y S O C I A L E S

E S C U E L A D E A D M I N I S T R A C I Ó N Y C O N T A D U R Í A P Ú B L I C A D I R E C C I O N D E E S T U D I O S D E P O S T G R A D O

P R O G R A M A D E M A E S T R Í A E N C I E N C I A S C O N T A B L E S C A M P U S L A M O R I T A

R E S U M E N

D I S E Ñ O D E E S T R A T E G I A D E I N F O R M A C I Ó N C O N T A B L E E N E L Á R E A D E I N V E N T A R I O D E L A S P Y M E S D E T R A N S P O R T E D E C A R G A P E S A D A

U B I C A D A S E N L A Z O N A I N D U S T R I A L D E C A G U A E S T A D O A R A G U A

A u t o r : D a S i lv a I . T u t o r : D r . D a v id Z a m b r a n o .

F e c h a : J u l io , 2 0 1 5 .

L a p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n s e r e a l iz ó p o r la s d e b i l id a d e s e n c o n t r a d a s e n e l á r e a d e in v e n t a r io d e la s P y m e s d e T r a n s p o r t e d e C a r g a P e s a d a u b ic a d a s e n la Z o n a I n d u s t r ia l d e C a g u a E s t a d o A r a g u a . E l o b je t iv o f u n d a m e n t a l f u e d is e ñ a r u n a e s t r a t e g ia in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io p a r a la s P y m e s d e T r a n s p o r t e d e C a r g a P e s a d a . S e d e s a r r o l ló u n a in v e s t ig a c ió n b a jo la m o d a l id a d d e u n p r o y e c t o f a c t ib le , c o n a p o y o d e u n p r o y e c t o d e c a m p o d e t ip o d e s c r ip t iv o y u n a r e v is ió n d o c u m e n t a l . L a t é c n ic a d e r e c o le c c ió n d e d a t o s f u e e l c u e s t io n a r io , lo c u a l n o s p e r m i t ió d is e ñ a r u n in s t r u m e n t o n e c e s a r io p a r a la o b t e n c ió n d e la in f o r m a c ió n . L a m u e s t r a q u e d ó c o n f o r m a d a p o r t r e s e m p r e s a s d e o c h o q u e e r a n u e s t r a p o b la c ió n , a la s c u a le s s e le s a p l ic ó e l c u e s t io n a r io c o n s t i t u id o p o r 1 6 í t e m s p r e v ia m e n t e v a l id a d o m e d ia n t e e l ju ic io d e e x p e r t o s , e l a n á l is is d e lo s r e s u l t a d o s d e l d ia g n ó s t ic o s e h iz o d e m a n e r a c u a n t i t a t iv a y c u a l i t a t iv a ; p o s t e r io r m e n t e a la a p l ic a c ió n d e l in s t r u m e n t o o b t u v im o s la in f o r m a c ió n n e c e s a r ia p a r a e l d is e ñ o d e la e s t r a t e g ia . E n e s t e s e n t id o s e le r e c o m e n d ó a la s E m p r e s a s d e C a r g a P e s a d a la im p le m e n t a c ió n d e la p r o p u e s t a , a s í c o m o la r e v is ió n y a c t u a l iz a c ió n c o n s t a n t e d e lo s p r o c e d im ie n t o s q u e s e c o n s id e r e n a p r o p ia d o s p a r a la o p t im iz a c ió n d e lo s p r o c e s o s e n e l d e p a r t a m e n t o d e a lm a c é n . P a l a b r a s c l a v e s : E s t r a t e g ia , P y m e s , I n v e n t a r io , C a r g a P e s a d a .

U N I V E R S I D A D D E C A R A B O B O F A C U L T A D D E C I E N C I A S E C O N Ó M I C A S Y S O C I A L E S

E S C U E L A D E A D M I N I S T R A C I Ó N Y C O N T A D U R Í A P Ú B L I C A D I R E C C I O N D E E S T U D I O S D E P O S T G R A D O

P R O G R A M A D E M A E S T R Í A E N C I E N C I A S C O N T A B L E S C A M P U S L A M O R I T A

S U M M A R Y

D E S I G N S T R A T E G Y O F A C C O U N T I N G I N F O R M A T I O N I N T H E A R E A O F I N V E N T O R Y O F S M E S H E A V Y C A R G O L O C A T E D I N T H E I N D U S T R I A L

Z O N E S T A T E A R A G U A C A G U A

A u t h o r : D a S i lv a I . T u t o r : D r . D a v id Z a m b r a n o .

D a t e : J u ly , 2 0 1 5 . T h is r e s e a r c h w a s c o n d u c t e d b y t h e w e a k n e s s e s f o u n d in t h e a r e a o f in v e n t o r y S M E s H e a v y H a u la g e lo c a t e d in t h e I n d u s t r ia l A r e a C a g u a A r a g u a . T h e m a in o b je c t iv e w a s t o d e s ig n a n a c c o u n t in g in f o r m a t io n s t r a t e g y f o r in v e n t o r y a r e a f o r S M E s H e a v y H a u la g e . R e s e a r c h in t h e f o r m o f a f e a s ib le p r o je c t w a s d e v e lo p e d w i t h t h e s u p p o r t o f a f ie ld p r o je c t a n d d e s c r ip t iv e l i t e r a t u r e r e v ie w . T h e t e c h n iq u e o f d a t a c o l le c t io n w a s t h e q u e s t io n n a i r e , w h ic h a l lo w e d u s t o d e s ig n a n e e d f o r o b t a in in g in f o r m a t io n in s t r u m e n t . T h e s a m p le c o n s is t e d o f t h r e e c o m p a n ie s o f e ig h t w a s o u r p o p u la t io n , t o w h ic h w e a p p l ie d t h e q u e s t io n n a i r e c o n s is t s o f 1 6 i t e m s p r e v io u s ly v a l id a t e d b y e x p e r t o p in io n , a n a ly s is o f t h e r e s u l t s o f t h e d ia g n o s is w a s m a d e q u a n t i t a t iv e ly a n d q u a l i t a t iv e ly ; s u b s e q u e n t t o t h e a p p l ic a t io n o f t h e in s t r u m e n t w e o b t a in e d t h e n e c e s s a r y in f o r m a t io n f o r t h e d e s ig n o f t h e s t r a t e g y . I n t h is s e n s e i t is r e c o m m e n d e d t o C o m p a n ie s H e a v y H a u l im p le m e n t a t io n o f t h e p r o p o s a l a n d r e v ie w a n d c o n s t a n t u p d a t in g o f p r o c e d u r e s t h a t a r e c o n s id e r e d a p p r o p r ia t e f o r t h e o p t im iz a t io n o f p r o c e s s e s in t h e d e p a r t m e n t s t o r e . K e y w o r d s : S t r a t e g y , S M E s , I n v e n t o r y , H e a v y L o a d .

Í N D I C E G E N E R A L

P á g .

D e d ic a t o r ia v i A g r a d e c im ie n t o v i i R e s u m e n v i i i Í n d ic e d e C u a d r o s x i i Í n d ic e d e G r á f ic o s x i i i I n t r o d u c c ió n 1 4 C A P Í T U L O I E L P R O B L E M A

P la n t e a m ie n t o d e l P r o b le m a 1 6 O b je t iv o s d e la in v e s t ig a c ió n 2 0

O b je t iv o G e n e r a l 2 0 O b je t iv o s e s p e c í f ic o s 2 0

J u s t i f ic a c ió n 2 0 C A P Í T U L O I I M A R C O T E Ó R I C O

A n t e c e d e n t e s d e la I n v e s t ig a c ió n 2 2 B a s e s t e ó r ic a s 2 5 B a s e s L e g a le s 5 4 D e f in ic ió n d e T é r m in o s 5 6

C A P Í T U L O I I I M A R C O M E T O D O L Ó G I C O

T ip o d e I n v e s t ig a c ió n 5 8 D is e ñ o d e la I n v e s t ig a c ió n 5 9 N iv e l d e la I n v e s t ig a c ió n 6 0 M o d a l id a d d e la I n v e s t ig a c ió n 6 1 Á r e a d e I n v e s t ig a c ió n 6 2 P o b la c ió n y M u e s t r a 6 2 T é c n ic a s e I n s t r u m e n t o s d e r e c o le c c ió n d e d a t o s 6 4 V a l id e z d e l I n s t r u m e n t o d e R e c o le c c ió n d e D a t o s 6 6 T é c n ic a s d e A n á l is is d e D a t o s 6 6

C A P Í T U L O I V A N Á L I S I S E I N T E R P R E T A C I Ó N D E L O S R E S U L T A D O S

A n á l is is e I n t e r p r e t a c ió n d e lo s R e s u l t a d o s 6 8 C o n c lu s io n e s 8 4

C A P Í T U L O V L A P R O P U E S T A

S i t u a c ió n A c t u a l 8 6 T í t u lo d e la P r o p u e s t a 8 6 P r e s e n t a c ió n d e la P r o p u e s t a 8 7 J u s t i f ic a c ió n d e la P r o p u e s t a 8 7 A lc a n c e d e la P r o p u e s t a 8 8 O b je t iv o G e n e r a l 8 9 O b je t iv o E s p e c í f ic o s 8 9 F a c t ib i l id a d d e la P r o p u e s t a 8 9 F a c t ib i l id a d T é c n ic a 9 0 F a c t ib i l id a d E c o n ó m ic a o F in a n c ie r a 9 0

F a c t ib i l id a d O p e r a t iv a 9 0 E s t r u c t u r a d e la P r o p u e s t a 9 1 N o r m a s d e C o n t r o l I n t e r n o y P r o c e d im ie n t o s p a r a e l Á r e a d e I n v e n t a r io 9 2

R E C O M E N D A C I O N E S 1 1 2 L I S T A D E R E F E R E N C I A S 1 1 4 A N E X O S 1 1 6

Í N D I C E D E C U A D R O S

C U A D R O N ° P á g . 1 . O p e r a c io n a l iz a c ió n d e la s V a r ia b le s 5 7 2 . R e q u is ic ió n d e R e p u e s t o s o S u m in is t r o s 6 8 3 . D e v o lu c ió n d e R e p u e s t o s y S u m in is t r o s 6 9 4 . S a l id a s d e I n v e n t a r io 7 0 5 . C o n t r o l d e A lm a c é n 7 1 6 . R e g is t r o d e E n t r a d a s y S a l id a s d e I n v e n t a r io 7 2 7 . A ju s t e s d e I n v e n t a r io 7 3 8 . C o n t e o s P e r ió d ic o s d e I n v e n t a r io 7 4 9 . N iv e le s d e A u t o r iz a c ió n 7 5 1 0 . P is t a s d e A u d i t o r ia 7 6 1 1 . I n t e g r id a d y E x a c t i t u d d e lo s R e g is t r o s C o n t a b le s 7 7 1 2 . R e d u c c ió n e n lo s T ie m p o s d e R e p a r a c ió n 7 8 1 3 . F a l la d e I n v e n t a r io 7 9 1 4 . S e g u im ie n t o d e lo s C o s t o s 8 0 1 5 . D i r e c t r ic e s p a r a e l R e g is t r o d e I n v e n t a r io s 8 1 1 6 . F o r m a t o s p a r a e l Á r e a d e I n v e n t a r io s 8 2 1 7 . A s e g u r a m ie n t o d e la C a l id a d d e R e p u e s t o s y S u m in is t r o s 8 3 1 8 . F lu jo g r a m a P r o c e s o d e P e d id o , R e c e p c ió n y R e g is t r o C o n t a b le d e R e p u e s t o s y S u m in is t r o s 1 0 3 1 9 . F lu jo g r a m a d e D e s p a c h o d e R e p u e s t o s y S u m in is t r o s 1 0 4

Í N D I C E D E G R Á F I C O S

G R Á F I C O N ° P á g . 2 0 . R e q u is ic ió n d e R e p u e s t o s o S u m in is t r o s 6 8 2 1 . D e v o lu c ió n d e R e p u e s t o s y S u m in is t r o s 6 9 2 2 . S a l id a s d e I n v e n t a r io 7 0 2 3 . C o n t r o l d e A lm a c é n 7 1 2 4 . R e g is t r o d e E n t r a d a s y S a l id a s d e I n v e n t a r io 7 2 2 5 . A ju s t e s d e I n v e n t a r io 7 3 2 6 . C o n t e o s P e r ió d ic o s d e I n v e n t a r io 7 4 2 7 . N iv e le s d e A u t o r iz a c ió n 7 5 2 8 . P is t a s d e A u d i t o r ia 7 6 2 9 . I n t e g r id a d y E x a c t i t u d d e lo s R e g is t r o s C o n t a b le s 7 7 3 0 . R e d u c c ió n e n lo s T ie m p o s d e R e p a r a c ió n 7 8 3 1 . F a l la d e I n v e n t a r io 7 9 3 2 . S e g u im ie n t o d e lo s C o s t o s 8 0 3 3 . D i r e c t r ic e s p a r a e l R e g is t r o d e I n v e n t a r io s 8 1 3 4 . F o r m a t o s p a r a e l Á r e a d e I n v e n t a r io s 8 2 3 5 . A s e g u r a m ie n t o d e la C a l id a d d e R e p u e s t o s y S u m in is t r o s 8 3

I N T R O D U C C I O N

E n la a c t u a l id a d la s u b s is t e n c ia d e la s e m p r e s a s e s t á c a d a v e z m á s

c o m p r o m e t id a d e b id o a la s c r e c ie n t e s r e g u la c io n e s le g a le s , e l in c r e m e n t o d e

la c o m p e t i t iv id a d d e lo s c o m p e t id o r e s y lo s p r o b le m a s e c o n ó m ic o s t a le s

c o m o in f la c ió n , e s c a s e s , a c c e s o a la s d iv is a s e n t r e o t r o s . E s d e v i t a l

im p o r t a n c ia q u e t o d a o r g a n iz a c ió n v ig i le q u e t o d o s s u s p r o c e s o s s e e je c u t e n

d e la m a n e r a m á s e f ic ie n t e p o s ib le p a r a a s í e v i t a r c u a lq u ie r e r r o r y d is m in u i r

la s p o s ib i l id a d e s d e f r a u d e .

E s p o r e l lo q u e la s e m p r e s a s h o y e n d í a b u s c a n p r o t e g e r s u in v e r s ió n

m e d ia n t e la im p le m e n t a c ió n d e s is t e m a s d e c a l id a d , o p t im iz a c ió n d e

p r o c e s o s , e l im in a c ió n d e a q u e l la s a c t iv id a d e s q u e n o a g r e g a n v a lo r y

p e r m i t e n e l a d e c u a d o r e g is t r o d e s u s a c t iv id a d e s p a r a a s í p o d e r r e f le ja r d e

u n a f o r m a r a z o n a b le la s i t u a c ió n r e a l d e la e m p r e s a m e d ia n t e la e m is ió n d e

lo s E s t a d o F in a n c ie r o s .

D e n t r o d e e s t o s s is t e m a s s e e n c u e n t r a e l d e in v e n t a r io q u e f o r m a

p a r t e d e la e s t r u c t u r a d e u n a o r g a n iz a c ió n e n c a r g a d a d e l r e g is t r o d e la

e n t r a d a y s a l id a d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s a l a lm a c é n d u r a n t e la s la b o r e s

d e la e m p r e s a . S u c o r r e c t o r e g is t r o y c o n t r o l p e r m i t e n o s o lo u n a d e c u a d o

o b t e n e r in f o r m a c ió n f in a n c ie r a f ia b le p a r a la e la b o r a c ió n d e lo s E s t a d o s

F in a n c ie r o s s in o t a m b ié n le p e r m i t e a la g e r e n c ia c o n t a r c o n lo s d a t o s

n e c e s a r io s p a r a la a d e c u a d a t o m a d e d e c is io n e s .

T o m a n d o e n c u e n t a lo d ic h o h a s t a e l m o m e n t o , s e p r e s e n t a a

c o n t in u a c ió n la e s t r u c t u r a d e l p r e s e n t e p r o y e c t o d e t r a b a jo e s p e c ia l d e g r a d o .

C A P I T U L O I : E l P r o b le m a d o n d e s e p r e s e n t a la p r o b le m á t ic a q u e s e

t ie n e n la s e m p r e s a s e n r e f e r e n c ia , e l o b je t iv o g e n e r a l , e l o b je t iv o e s p e c i f ic o y

la ju s t i f ic a c ió n s o b r e la c u a l s e a r g u m e n t a r o n lo s a p o r t e s d e la in v e s t ig a c ió n .

C A P I T U L O I I : M a r c o T e ó r ic o d o n d e s e r e la c io n a n lo s a n t e c e d e n t e s ,

la s b a s e s t e ó r ic a s y le g a le s q u e le d ie r o n f u n d a m e n t a c ió n c o n c e p t u a l a e s t e

e s t u d io . T a m b ié n e n e s t a s e c c ió n s e d e t a l la n lo s t é r m in o s b á s ic o s

c o r r e s p o n d ie n t e s a l t e m a d e in v e s t ig a c ió n .

C A P I T U L O I I I : M a r c o M e t o d o ló g ic o , s e in d ic a e l t ip o , d is e ñ o y n iv e l d e

la in v e s t ig a c ió n , la p o b la c ió n y la m u e s t r a y la s t é c n ic a s e in s t r u m e n t o s d e

r e c o le c c ió n d e d a t o s n e c e s a r io s q u e d ie r o n r e s p u e s t a a lo s o b je t iv o s

p r o p u e s t o s . D e ig u a l f o r m a s e p r e s e n t a la o p e r a c io n a l iz a c ió n d e la s v a r ia b le s

o b je t o d e e s t u d io

C A P I T U L O I V : A n á l is is y p r e s e n t a c ió n d e lo s r e s u l t a d o s , e n e s t e

c a p í t u lo s e m u e s t r a n lo s r e s u l t a d o s o b t e n id o s d e la a p l ic a c ió n d e lo s

in s t r u m e n t o s d e r e c o le c c ió n d e d a t o s , s u g r a f ic a y p o s t e r io r a n á l is is , lo s

c u a le s s i r v ie r o n p a r a l le g a r a la s c o n c lu s io n e s d e la in v e s t ig a c ió n .

C A P I T U L O V : L a p r o p u e s t a , d o n d e s e p u n t u a l iz a e l t i t u lo ,

p r e s e n t a c ió n , ju s t i f ic a c ió n , o b je t iv o s y e s t r u c t u r a d e la m is m a , p a r a d a r p a s o

a l c o n t e n id o d e t a l la d o , e n d o n d e s e e s t a b le c ie r o n la s e s t r a t e g ia s d e

in f o r m a c ió n c o n t a b le e n e l á r e a d e in v e n t a r io d e la s p y m e s d e t r a n s p o r t e d e

c a r g a p e s a d a , in d ic a n d o la s n o r m a s , p r o c e d im ie n t o s , f lu jo g r a m a s y

f o r m u la r io s r e f e r e n t e s a e s t a á r e a . P o s t e r io r m e n t e s e e s p e c i f ic a n la s

r e c o m e n d a c io n e s , r e f e r e n c ia s b ib l io g r á f ic a s y a n e x o s d e la in v e s t ig a c ió n .

C A P Í T U L O I

E L P R O B L E M A

P l a n t e a m i e n t o d e l P r o b l e m a

C o n e l p a s a r d e lo s a ñ o s la s o r g a n iz a c io n e s e m p r e s a r ia le s s e h a n

v is t o o b l ig a d a s a c a m b ia r s u s p a r a d ig m a s f r u t o d e u n a u m e n t o d e la

p o b la c ió n q u e in c r e m e n t a la d e m a n d a , m a y o r c o m p e t e n c ia y e s c a s e z d e

r e c u r s o s . A d a p t a r s e a la s n u e v a s n e c e s id a d e s d e la e c o n o m í a r e q u ie r e u n a

r e e s t r u c t u r a c ió n in t e g r a l q u e p e r m i t a n o s o lo s u c r e c im ie n t o s in o t a m b ié n s u

s u b s is t e n c ia .

H a c e u n p a r d e d é c a d a s e n la m a y o r í a d e la s e m p r e s a s im p e r a b a n lo s

s is t e m a s m a n u a le s d e in f o r m a c ió n . E r a n n e c e s a r io s g r a n d e s e s p a c io s c o n

a r c h iv o s y u n a m a y o r c a n t id a d d e p e r s o n a l p a r a p o d e r p r o c e s a r la

in f o r m a c ió n a d m in is t r a t iv a q u e s e g e n e r a b a e n la s a c t iv id a d e s n o r m a le s d e la

o r g a n iz a c ió n . C o m o c o n s e c u e n c ia d e e s t o e l a n á l is is d e lo s d a t o s y la

p o s t e r io r t o m a d e d e c is ió n s e h a c í a c a d a v e z m á s le n t a . L a c r e a c ió n d e la

c o m p u t a d o r a t r a jo c o n s ig o u n a r e v o lu c ió n t e c n o ló g ic a e n e l m a n e jo d e la

in f o r m a c ió n .

E n s u s in ic io s s o lo la s g r a n d e s e m p r e s a s p u d ie r o n o p t a r p o r

c o m p u t a d o r a s y s is t e m a s d e in f o r m a c ió n g e r e n c ia l d e b id o a s u a l t o c o s t o d e

a d q u is ic ió n y m a n t e n im ie n t o y e l l im i t a d o p e r s o n a l c a p a c i t a d o p a r a s u

o p e r a c ió n . G r a c ia s a la e v o lu c ió n d e la in f o r m á t ic a , la a p a r ic ió n d e m a s

f a b r ic a n t e s d e h a r d w a r e y s o f t w a r e y , s o b r e t o d o , d e c a d a v e z m a y o r

c a n t id a d d e p r o f e s io n a le s g r a d u a d o s e n e s t a á r e a lo s c o s t o s b a ja r o n

p e r m i t ié n d o le a la s p e q u e ñ a s y m e d ia n a s e m p r e s a s d is f r u t a r d e s u s

a v a n c e s . E l u s o d e s is t e m a s a d m in is t r a t iv o s y c o n t a b le s le s p e r m i t ió a lo s

g e r e n t e s t o m a r d e c is io n e s m u c h o m á s r á p id o y c o n in f o r m a c ió n m á s p r e c is a .

M á s r e c ie n t e m e n t e la p o p u la r iz a c ió n d e la I n t e r n e t a p e r m i t id o a t o d a s la s

p e r s o n a s t e n e r a c c e s o a u n m a r d e in f o r m a c ió n a d e m á s d e c r e a r t o d o u n

n u e v o m e r c a d o y a b r i r u n s in n ú m e r o d e f a c i l id a d e s a la s o r g a n iz a c io n e s .

E s t a s p u e d e n m e r c a d e a r s u s p r o d u c t o s d e u n a f o r m a d i r e c t a c o n s u s

c o n s u m id o r e s a t r a v é s d e l l la m a d o e - c o m m e r c e . P e r o u n b e n e f ic io a ú n

m a y o r e s c o n e c t a r s e c o n p r o v e e d o r e s d e t o d o e l m u n d o c o n e l f in d e v e r i f ic a r

p r e c io s y d is p o n ib i l id a d e n s e g u n d o s .

L a g lo b a l iz a c ió n e n u n p r o c e s o q u e t ie n d e a la d e s a p a r ic ió n d e

f r o n t e r a s y e n d o n d e la c o m p e t e n c ia s e e n c u e n t r a y a n o s o lo e n n u e s t r o

t e r r i t o r io . F r u t o d e e l lo e s la a d h e s ió n d e n u e s t r o p a í s a d i f e r e n t e s e n t e s

m u l t i la t e r a le s a s í c o m o d e t r a t a d o s b in a c io n a le s d e c o o p e r a c ió n c o n o t r o s

E s t a d o s . G r a c ia s a e l lo s n u e s t r o s p r o d u c t o s y s e r v ic io s p u e d e n e n t r a r e n e l

m e r c a d o d e o t r o s p a í s e s c o n m e n o s r e s t r ic c io n e s y n o s o t r o s p o d e m o s

a d q u i r i r lo s d e e l lo s a u n p r e c io m á s r a z o n a b le y ju s t o .

E n la a c t u a l id a d e l c o n t r o l c a m b ia r io g e n e r a r e s t r ic c io n e s a la s

im p o r t a c io n e s d e v a r io s r u b r o s c o m e r c ia le s c o m o m a t e r ia s p r im a s y

s u m in is t r o s q u e d i f ic u l t a n e l n o r m a l f u n c io n a m ie n t o d e t o d a e m p r e s a . P o r e l lo

la s o r g a n iz a c io n e s e s t á n o b l ig a d a s a r e a l iz a r s u s a c t iv id a d e s d e f o r m a m á s

e f ic ie n t e , c o n m a y o r c o n t r o l y o r g a n iz a c ió n , p a r a d e e s t a f o r m a m a x im iz a r la

c a l id a d d e s u s p r o d u c t o s y s e r v ic io s .

U n p r o c e s o c la v e e n t o d a e m p r e s a y a s e a e s t a u n a p e q u e ñ a , m e d ia o

g r a n d e , e s e l d e I n v e n t a r io y a q u e p o r lo g e n e r a l s u a c t iv id a d c e n t r a l e s la

c o m p r a y v e n t a d e p r o d u c t o s y s u d e b id o c o n t r o l p e r m i t e c o n o c e r s i e x is t e n

f a l la s q u e t e n g a n c o m o c o n s e c u e n c ia u n a p a r a l iz a c ió n d e la p r o d u c c ió n e n a l

c a s o d e e m p r e s a s m a n u f a c t u r e r a s o la im p o s ib i l id a d d e d e s p a c h a r u n

p r o d u c t o a u n c l ie n t e e n e l c a s o d e e m p r e s a s c o m e r c ia le s ; p o r o t r o la d o s e

p u e d e n d e t e c t a r e x c e s o s q u e r e d u n d e n e n u n c o s t o e x c e s iv o p a r a u n

p e r io d o . D e l m is m o m o d o u n a d e c u a d o s is t e m a d e in v e n t a r io p e r m i t e o b t e n e r

e l c o s t o y la u t i l id a d e n c u a lq u ie r m o m e n t o e n q u e s e r e q u ie r a p a r a a s í t o m a r

lo s c o r r e c t o r e s e n e l m o m e n t o a d e c u a d o . A d ic io n a l a e s t o e l p r o c e s o d e

c o m p r a ju e g a u n p a p e l im p o r t a n t e y a q u e e s e l r e s p o n s a b le d e la b ú s q u e d a

d e l m e jo r p r o v e e d o r e n c u a n t o a d is p o n ib i l id a d y p r e c io , a s í c o m o d e o t r o s

a s p e c t o s f u n d a m e n t a le s p a r a la o r g a n iz a c ió n .

U n s is t e m a c o n t a b le d e in v e n t a r io s d e n t r o d e u n a e m p r e s a , p e r m i t e

l le v a r u n c o n t r o l a d e c u a d o d e la s e x is t e n c ia s , b ie n s e a d e m a t e r ia s p r im a s o

p r o d u c t o s t e r m in a d o s , c o n e l f in d e g a r a n t iz a r u n m e jo r p r o c e s o p r o d u c t iv o

y / o s a t is f a c e r a l c l ie n t e t e n ie n d o c o m o p r e m is a s la o r g a n iz a c ió n , c a l id a d y

e f ic ie n c ia d e e s t e p r o c e s o .

E n e s t e s e n t id o p a r a G e l in a s , U . ( 2 0 0 8 ) :

U n s is t e m a e s u n c o n ju n t o d e e le m e n t o s in t e r d e p e n d ie n t e s q u e ju n t o s lo g r a n o b je t iv o s e s p e c í f ic o . U n s is t e m a d e b e t e n e r o r g a n iz a c ió n , in t e r r e la c io n e s , in t e g r a c ió n y o b je t iv o s c e n t r a le s .

L a s e m p r e s a s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a s e d e d ic a n a p r e s t a r e l

s e r v ic io d e t r a s la d o d e m e r c a n c í a s , m a t e r ia s p r im a s , e q u ip o s , e t c . , q u e

t e n g a n u n p e s o q u e s o b r e p a s e lo s 2 2 . 0 0 0 K g , p o r t o d o e l t e r r i t o r io n a c io n a l .

P o r la s c a r a c t e r í s t ic a s d e la o r g a n iz a c ió n e l in v e n t a r io e s t á c o m p u e s t o p o r

r e p u e s t o s p a r a r e f a c c io n a r lo s v e h í c u lo s , a s í c o m o s u m in is t r o s ( a c e i t e s ,

r e f r ig e r a n t e s y o t r o s ) y o t r o s im p le m e n t o s n e c e s a r io s p a r a la o p e r a t iv id a d d e

lo s m is m o s . E s t e d e p a r t a m e n t o e s c la v e p a r a e l n o r m a l f u n c io n a m ie n t o d e l

n e g o c io d e b id o a q u e lo s p r o b le m a s d e e s c a s e s q u e a f e c t a n a l p a í s

m o t iv a d o , e n t r e o t r o s , p o r la f a l t a d e d iv is a s a s ig n a d a s a im p o r t a d o r e s d e

r e p u e s t o s , p o d r í a n d e ja r s in f u n c io n a m ie n t o u n id a d e s q u e s e t r a d u c i r í a n e n

p é r d id a s p a r a la e m p r e s a . E s t o s e p u e d e a g r a v a s a u n m a s s i t e n e m o s e n

c u e n t a q u e lo s v e h í c u lo s p u e d e n h a b e r s id o c o m p r a d o s a c r é d i t o p a g a n d o

g i r o s c o n a l t o s in t e r e s e s . E s t o s e t r a d u c e e n q u e u n a u n id a d in m o v i l iz a d a

s o n a l r e d e d o r d e B s . 7 0 0 . 0 0 0 q u e n o e s t á n e n p r o d u c c ió n .

P o r t o d o e s t o s e r e q u ie r e n o s o lo u n e s t r ic t o y e f ic ie n t e s is t e m a q u e

c o n t r o le la s e n t r a d a s y s a l id a s , la s e x is t e n c ia s , lo s n iv e l m á x im o s y m í n im o s

d e in v e n t a r io s , a s í c o m o t a m b ié n t o d a s a q u e l la s e t a p a s d e a d q u is ic ió n d e lo s

p r o d u c t o s q u e c o n s t i t u y e n e l in v e n t a r io , e s d e c i r c o t iz a c io n e s , r e q u e r im ie n t o s

d e c o m p r a , o r d e n e s d e d e s p a c h o , y d e m á s d o c u m e n t o s q u e s e g e n e r e n e n

d ic h o s p r o c e s o s , y a q u e lo s m is m o s s e c o n s id e r a n p r o c e s o s c la v e s d e n t r o

d e la o r g a n iz a c ió n . A d e m á s s e d e b e r e a l iz a r u n e s t u d io d e a q u e l lo s

r e p u e s t o s y s u m in is t r o s c la v e s q u e s e n e c e s i t a n s e g ú n la f lo t a d e v e h í c u lo s

( m a r c a , m o d e lo , a ñ o , e t c . ) . A d e m á s s e d e b e e x p lo r a r la p o s ib i l id a d d e

in c u r s io n a r e n n e g o c io d e la im p o r t a c ió n p a r a a s í p o d e r a u t o a b a s t e c e r s e y

r e d u c i r e l r ie s g o .

E n la a c t u a l id a d la s e m p r e s a s e s t á n r e a l iz a n d o s u s a c t iv id a d e s d e

c o m p r a , a s í c o m o e l c o n t r o l d e lo s in v e n t a r io s d e m a n e r a m a n u a l , s in n in g ú n

t ip o d e n o r m a o p r o c e d im ie n t o e s t a b le c id o q u e g u í e d ic h o s p r o c e s o s .

B a jo e s t e c o n t e x t o , e l p r e s e n t e t r a b a jo d e in v e s t ig a c ió n s e p la n t e ó la

s ig u ie n t e in t e r r o g a n t e :

¿ C u á l e s la s i t u a c ió n a c t u a l d e l s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a

e l á r e a d e in v e n t a r io d e la s P y m e s d e T r a n s p o r t e d e C a r g a P e s a d a e n la

Z o n a I n d u s t r ia l d e C a g u a E s t a d o A r a g u a ?

O b j e t i v o s d e l a I n v e s t i g a c i ó n

O b j e t i v o G e n e r a l

P r o p o n e r e s t r a t e g ia s d e in f o r m a c ió n c o n t a b le e n e l á r e a d e in v e n t a r io

d e la s P y m e s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a .

O b j e t i v o s E s p e c í f i c o s

• D ia g n o s t ic a r la s i t u a c ió n a c t u a l q u e p r e s e n t a n la s e m p r e s a s d e

t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a e n e l c o n t r o l d e s u s in v e n t a r io s .

• I d e n t i f ic a r la s c a r a c t e r í s t ic a s q u e d e b e t e n e r u n s is t e m a d e

in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io d e la s e m p r e s a s d e

t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a .

• D e f in i r la s n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s n e c e s a r io s p a r a la e la b o r a c ió n d e l

s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io .

• E la b o r a r la s e s t r a t e g ia s d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e

in v e n t a r io d e la s e m p r e s a s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a .

J u s t i f i c a c i ó n

L a s i t u a c ió n a c t u a l p o n e e n s e r io r ie s g o e l n o r m a l f u n c io n a m ie n t o la s

a c t iv id a d e s d e la s e m p r e s a s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a . S in u n e f e c t iv o

s is t e m a d e in v e n t a r io q u e t o m e e n c u e n t a p o r u n la d o la s p a r t ic u la r id a d e s d e

e s t e n e g o c io y p o r o t r o e l h e c h o d e q u e la m a y o r í a d e lo s r e p u e s t o s e

in s u m o s s o n im p o r t a d o s , e n u n a m b ie n t e d e c o n t r o l d e c a m b io y in e s t a b i l id a d

e c o n ó m ic a , s e p o n e e n s e r io r ie s g o la c o n t in u id a d d e e s t a s e m p r e s a s .

C o n u n s is t e m a q u e a p o r t e in f o r m a c ió n a d e c u a d a y o p o r t u n a lo s

r e s p o n s a b le s d e la a d m in is t r a c ió n d e la s e m p r e s a s d e c a r g a p e s a d a v a n a

t e n e r e n s u s m a n o s t o d o s lo s d a t o s n e c e s a r io p a r a t o m a r la s m e jo r e s

d e c is io n e s e in c lu s o la o p o r t u n id a d d e e x p a n d i r lo s h o r iz o n t e s d e c o m p r a d e

in v e n t a r io e n f o r m a d i r e c t a m á s a l lá d e n u e s t r a s f r o n t e r a s .

E s t a in v e s t ig a c ió n b u s c ó s e n t a r la s b a s e s d e u n n u e v o e n f o q u e e n e l

m a n e jo d e lo s in v e n t a r io s e n e s t e t ip o d e e m p r e s a s p r e s t a d o r a s d e s e r v ic io s .

E s p o c o c o m ú n e n c o n t r a r s is t e m a s q u e a p o r t e n m á s q u e n ú m e r o s d e

e x is t e n c ia .

L o im p o r t a n t e e s q u e e l s is t e m a lo g r e in t e g r a r s e c o n t o d o s lo s

a s p e c t o s q u e r o d e a n e l n o r m a l f u n c io n a m ie n t o d e la o r g a n iz a c ió n

p e r m i t ie n d o e le v a r la p r o d u c t iv id a d y d is m in u y e n d o la s a m e n a z a s q u e

a f r o n t a .

P o r ú l t im o a l t e n e r a d is p o s ic ió n e l s is t e m a d e in v e n t a r io s e p o d r á u s a r

c o m o b a s e p a r a la c r e a c ió n d e s o f t w a r e in f o r m á t ic o q u e p e r m i t a e l m a n e jo

r á p id o d e t o d o s lo s d a t o s y la g e n e r a c ió n d e r e p o r t e s a t ie m p o , a d e m á s d e

in c e n t iv a r e l e s t u d io e n e s t a á r e a p a r a e s t e t ip o e s p e c i f ic o d e n e g o c io p o r

p a r t e d e c o n t a d o r e s p ú b l ic o s , e c o n o m is t a s , a d m in is t r a d o r e s , in g e n ie r o s

in d u s t r ia le s , e t c .

C A P Í T U L O I I

M A R C O T E O R I C O

A n t e c e d e n t e s d e l a I n v e s t i g a c i ó n

C o n a n t e r io r id a d s e h a n r e a l iz a d o e s t u d io s q u e r e la c io n a d o s c o n e l

t e m a d e in v e s t ig a c ió n q u e h a n s e r v id o c o m o m a r c o r e f e r e n c ia l p a r a e l

m is m o . E n t r e e l lo s t e n e m o s .

A w a d , M a r o u n , ( 2 0 1 1 ) . L o s i n v e n t a r i o s y s u i m p a c t o f i n a n c i e r o e n

u n a e m p r e s a m e t a l m e c á n i c a d e a u t o p a r t e s e n e l m e r c a d o v e n e z o l a n o .

T r a b a jo d e G r a d o p r e s e n t a d o e n la U n iv e r s id a d d e C a r a b o b o p a r a o p t a r a l

t í t u lo d e M a g is t e r e n A d m in is t r a c ió n d e E m p r e s a s M e n c ió n F in a n z a s . E n e s t e

t r a b a jo s e a n a l iz o la s i t u a c ió n p a r t ic u la r d e lo s in v e n t a r io s e n e m p r e s a s

v e n e z o la n a s . E x is t e n f a c t o r e s q u e a g u d iz a n a ú n m á s c u a lq u ie r t ip o d e

e s t im a c ió n d e d e m a n d a p a r a e s t e s e c t o r e n c o m p a r a c ió n a o t r o s . M u c h a s d e

la s m a t e r ia s p r im a s d e p a r t e s a u t o m o t o r e s s o n im p o r t a d a s . E n e l c a s o d e la

E m p r e s a M e t a lc a r , S . A . s u m a t e r ia p r im a c o n s t a d e a c e r o s e s p e c ia le s

im p o r t a d o s d e E u r o p a y A s ia . E s t a c o n d ic ió n o r ig in a u n a s e r ie d e

r e s t r ic c io n e s ; h a c e q u e s e d e s c a r t e e l e m p le o d e m o d e lo s

r e a p r o v is io n a m ie n t o c o n v e n c io n a le s . P o r lo a n t e r io r , c o n v ie n e a n a l iz a r h a s t a

q u é p u n t o s e d e b e m a n t e n e r e l c o n c e p t o d e “ in v e n t a r io s C e r o ” , o e m p le a r e l

m í n im o c a p i t a l d e t r a b a jo s i s e p r e t e n d e b r in d a r u n n iv e l d e s e r v ic io e le v a d o .

P a r a e l a n á l is is s e e m p le ó c o m o h e r r a m ie n t a u n c u e s t io n a r io a p l ic a d o a

p e r s o n a s c o n a m p l ia e x p e r ie n c ia e n e l m a n e jo d e lo s in v e n t a r io s ; E l d i r e c t o r

d e la e m p r e s a , la g e r e n t e d e p la n i f ic a c ió n y lo g í s t ic a , e l g e r e n t e d e v e n t a s , e l

s u p e r v is o r d e m a t e r ia le s y e l g e r e n t e d e p la n t a . P o s t e r io r m e n t e , la s p e r s o n a s

e n t r e v is t a d a s p r o c e d ie r o n a r e s p o n d e r p r e g u n t a s r e la t iv a s a l t e m a ,

p o n d e r a n d o s u s r e s p u e s t a s b a jo e s c a la d e L ik e r t

C o n e s t e t r a b a jo s e e v id e n c ia la g r a n u t i l id a d q u e g e n e r a a t o d a

o r g a n iz a c ió n la im p la n t a c ió n d e u n s is t e m a d e I n v e n t a r io e l c u a l p u e d e

a l im e n t a r o t r o s s is t e m a s c o m o e l d e c o s t o s p e r m i t ie n d o m e jo r e s la t o m a s d e

d e c is io n e s .

C o lm e n a r e s G . , E u d y Y o h a n a , ( 2 0 1 2 ) . O p t i m i z a c i ó n d e l a g e s t i ó n e n e l m a n e j o d e i n v e n t a r i o d e m a t e r i a p r i m a a t r a v é s d e l a f i l o s o f í a j u s t o a

t i e m p o e n l a s e m p r e s a s m a n u f a c t u r e r a s d e l s e c t o r a u t o m o t r i z e n e l

m u n i c i p i o V a l e n c i a d e l E s t a d o C a r a b o b o , V e n e z u e l a . T r a b a jo d e G r a d o

p r e s e n t a d o e n la U n iv e r s id a d d e C a r a b o b o p a r a o p t a r a l t í t u lo d e M a g is t e r e n

A d m in is t r a c ió n d e E m p r e s a s M e n c ió n G e r e n c ia . L a in v e s t ig a c ió n s e r e a l iz ó

c o n e l o b je t iv o d e p r e s e n t a r a c c io n e s p a r a o p t im iz a r la g e s t ió n e n e l m a n e jo

d e l in v e n t a r io d e m a t e r ia p r im a a t r a v é s d e la f i lo s o f í a J u s t o a T ie m p o e n la s

e m p r e s a s m a n u f a c t u r e r a s d e l s e c t o r a u t o m o t r iz d e l M u n ic ip io V a le n c ia d e l

E s t a d o C a r a b o b o , V e n e z u e la . S e t r a t a d e u n a in v e s t ig a c ió n d e c a m p o ,

d e s c r ip t iv a , e n m a r c a d a b a jo la m o d a l id a d d e p r o y e c t o f a c t ib le , y a p o y a d a e n

u n d is e ñ o n o e x p e r im e n t a l . C o m o t é c n ic a s d e r e c o le c c ió n d e d a t o s s e u t i l i z ó

la e n c u e s t a y la e n t r e v is t a s e m i e s t r u c t u r a d a , a p o y a d a s e n u n c u e s t io n a r io y

u n g u ió n d e e n t r e v is t a s r e s p e c t iv a m e n t e . L a m u e s t r a d e e s t u d io e s t u v o

c o n s t i t u id a p o r d ie z ( 1 0 ) p e r s o n a s in t e g r a n t e s d e l á r e a d e c o n t r o l d e

in v e n t a r io s y p r o d u c c ió n , t a n t o d e l d e p a r t a m e n t o d e S u m in is t r o s y M a t e r ia le s

c o m o d e F in a n z a s y M a n u f a c t u r a . S e c o n c lu y ó q u e e x is t e u n 4 0 % d e

d e t e r io r o e n lo s m a t e r ia le s c a u s a d o p o r la s c o n d ic io n e s d e a lm a c e n a m ie n t o y

p o r lo s a l t o s n iv e le s d e in v e n t a r io q u e s e m a n e ja n e n la a c t u a l id a d , a s í c o m o

t a m b ié n e l 6 0 % d e lo s c a s o s a p u n t a a q u e lo s c o s t o s d e m a n t e n im ie n t o s o n

m a y o r e s a lo s p r e s u p u e s t a d o s , s in d e ja r d e m e n c io n a r la p r e s e n c ia d e la s

a c t iv id a d e s q u e n o g e n e r a n v a lo r c o m o d u p l ic id a d d e c o n t r o le s , a u m e n t o d e

c o n t e o s c í c l ic o s in n e c e s a r io s , e n t r e o t r o s .

P o d e m o s o b s e r v a r q u e e s t a in v e s t ig a c ió n p o n e d e r e l ie v e c o m o u n

d e f ic ie n t e s is t e m a d e c o n t r o l in v e n t a r io p u e d e o c a s io n a r p e r d id a s a la

e m p r e s a p o r e l m a l m a n e jo d e la s c a n t id a d e s y d e l a lm a c e n a je .

R u m b o , D a n ie l L , ( 2 0 1 1 ) . P r o p u e s t a d e u n m o d e l o d e g e s t i ó n d e

i n v e n t a r i o a t r a v é s d e u n s i s t e m a d e p l a n i f i c a c i ó n d e r e q u e r i m i e n t o s d e m a t e r i a l e s ( M R P ) e n e l s e c t o r c o n s t r u c c i ó n d e l M u n i c i p i o V a l e n c i a

E s t a d o C a r a b o b o . T r a b a jo d e G r a d o p r e s e n t a d o e n la U n iv e r s id a d d e

C a r a b o b o p a r a o p t a r a l t í t u lo d e M a g is t e r e n A d m in is t r a c ió n d e E m p r e s a s

M e n c ió n G e r e n c ia . L a p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n e n f o c a d a e n e l s e c t o r d e la

c o n s t r u c c ió n , p la n t e a la s i t u a c ió n q u e a c t u a lm e n t e s e d e s a r r o l la e n la s á r e a s

d e c o m p r a s y a lm a c é n , d o n d e e x is t e la n e c e s id a d d e e s t a b le c e r a c c io n e s d e

m e jo r a q u e p e r m i t a n o p t im iz a r e l d e s a r r o l lo d e la s a c t iv id a d e s e n e l m a n e jo

d e lo s in v e n t a r io s d e m a t e r ia le s . L a in v e s t ig a c ió n s e d e s a r r o l la b a jo la

p e r s p e c t iv a d e s c r ip t iv a d e c a m p o n o e x p e r im e n t a l , u t i l i z a n d o c o m o m u e s t r a 4

e m p r e s a s d e l s e c t o r c o n s t r u c t o r y la s á r e a s f u n c io n a le s in v o lu c r a d a s e n e l

p r o c e s o d e c o m p r a y a lm a c é n . C o m o in s t r u m e n t o d e r e c o le c c ió n d e

in f o r m a c ió n s e e m p le o u n c u e s t io n a r io y la o b s e r v a c ió n d i r e c t a y u n a v e z

a n a l iz a d o s é s t o s s e d ia g n o s t ic ó la s i t u a c ió n a c t u a l d e l s e c t o r c o n s t r u c c ió n ,

d e t e r m in a d o q u e e x is t e n f a l la s e n lo s p r o c e s o s d e c o m p r a s y

a lm a c e n a m ie n t o q u e c o n l le v a n a u n d e s c o n t r o l e n lo s in v e n t a r io s d e

m a t e r ia le s .

E n e s t e t r a b a jo p o d e m o s o b s e r v a r e l b e n e f ic io d e im p le m e n t a r u n

m o d e lo d e g e s t ió n d e in v e n t a r io s a t r a v é s d e u n s is t e m a d e p la n i f ic a c ió n d e

r e q u e r im ie n t o s d e m a t e r ia le s ( M R P ) , p a r a e l u s o a d e c u a d o d e lo s m a t e r ia le s

d e s d e la p r o g r a m a c ió n d e c o m p r a s h a s t a s u a lm a c e n a m ie n t o y u s o . P a r a a s í

e v i t a r f a l la s , e r r o r e s . O m is io n e s e n e l p r o c e s o d e in v e n t a r io .

B a s e s T e ó r i c a s

T o d o t r a b a jo d e in v e s t ig a c ió n d e b e t e n e r u n s u s t e n t o b ib l io g r á f ic o

c o m p u e s t o p o r p u b l ic a c io n e s , la s c u a le s e x p r e s e n lo s p u n t o s d e v is t a s d e

d iv e r s o s a u t o r e s a c e r c a d e l t e m a e n c u e s t ió n , d e m a n e r a t a l , q u e le p e r m i t a

a l in v e s t ig a d o r o b t e n e r u n a v is ió n m á s a m p l ia d e l m is m o .

A c o n t in u a c ió n , s e p r e s e n t a n a lg u n a s d e la s b a s e s t e ó r ic a s q u e

r e s p a ld a r o n e s t a in v e s t ig a c ió n :

S i s t e m a s

P a r a B e r n a l , M . ( 2 0 0 4 : 1 3 ) , “ U n s is t e m a e s u n c o n ju n t o d e p a r t e s

in t e r r e la c io n a d a s q u e p o s e e n a lg u n a s in g u la r id a d d e n t r o d e s u m e d io . ” E s

d e c i r lo s s is t e m a s s o n u n c o n ju n t o d e e n g r a n e s q u e t r a b a ja n c o n ju n t a m e n t e

p a r a la c o n s e c u c ió n d e u n a la b o r u o b je t iv o

C a r a c t e r í s t i c a s d e l o s S i s t e m a s

L o s s is t e m a s e s t á n f o r m a d o s p o r t o d o s a q u e l lo s e le m e n t o s q u e le

p e r m i t e n s u n o r m a l f u n c io n a m ie n t o . E n t r e e s t o s t e n e m o s : a m b ie n t e ,

e n t r a d a s , p r o c e s o , s a l id a y r e t r o a l im e n t a c ió n .

• A m b ie n t e : e s e l m e d io e n e l q u e s e u b ic a u n s is t e m a , e s t a

r e p r e s e n t a d o p o r t o d o s lo s e le m e n t o s e x t e r n o s c o n lo s q u e d e a lg u n a

m a n e r a d e b e in t e r a c t u a r .

• E n t r a d a s : S o n lo s in s u m o s q u e e l s is t e m a r e q u ie r e p a r a

p r o c e s a r lo s y c u m p l i r c o n s u o b je t iv o , lo s r e c ib e d e s u m e d io a m b ie n t e e n

f o r m a d e b ie n e s o s e r v ic io s .

• P r o c e s o : C o n s is t e e n la t r a n s f o r m a c ió n d e lo s in s u m o s q u e

e n t r a n e n e l s is t e m a , a lo s c u a le s s e le s a ñ a d e u n v a lo r a g r e g a d o a f in

d e c o n v e r t i r lo s e n u n p r o d u c t o o s e r v ic io q u e s e r v i r á c o m o in s u m o p a r a o t r o

s is t e m a .

• S a l id a s : S o n lo s b ie n e s o s e r v ic io s q u e e l s is t e m a a p r o c e s a d o

a ñ a d ie n d o u n v a lo r a g r e g a d o a lo s in s u m o s r e c ib id o s , q u e lo s e n t r e g a a e n t e

e x t e r n o s ( c l ie n t e s ) .

• R e t r o a l im e n t a c ió n : E s u n m e d io c a t a l iz a d o r d e l s is t e m a , a le r t o

s o b r e la s f a l la s q u e e l s is t e m a p u e d a t e n e r e l p r o c e s o q u e a f e c t a n la

c a l id a d d e l p r o d u c t o o s e r v ic io q u e r e c ib e e l c l ie n t e .

E s t o s s o n lo s r e q u is i t o s o c o n d ic io n e s q u e s o n n e c e s a r io s p a r a

m a n t e n e r la f o r t a le z a d e t o d o e l s is t e m a . S e g ú n C a t a c o r a , F ( 1 9 9 7 ) , e s t o s s e

d iv id e n e n :

• C o m p e t e n c ia d e l p e r s o n a l : P o l í t ic a y p r o c e d im ie n t o q u e t ie n e u n a e m p r e s a p a r a c o n t r a t a r , s u p e r v is a r y e n t r e n a r e l p e r s o n a l . • D e l im i t a c ió n d e r e s p o n s a b i l id a d : S e g r e g a c ió n d e a c t iv id a d e s p a r a lo s e m p le a d o s .

• E s t a b le c im ie n t o d e n iv e le s d e a u t o r iz a c ió n : E s t a b le c e q u e la s o p e r a c io n e s d e b e n s e r a u t o r iz a d a s p o r u n f u n c io n a r io c o m p e t e n t e . • S e g r e g a c ió n d e f u n c io n e s : U n e m p le a d o o d e p a r t a m e n t o n o p u e d e r e a l iz a r f u n c io n e s q u e p o r s u n a t u r a le z a s e a n in c o m p a t ib le s . • C o n c ie n c ia d e c o n t r o l : A c t i t u d d e la a l t a g e r e n c ia y lo s e m p le a d o s h a c ia e l c o n t r o l in t e r n o . • C a n a le s d e c o m u n ic a c ió n : M e d io s q u e la g e r e n c ia u t i l i z a p a r a h a c e r c o n o c e r s u s o b je t iv o s , p o l í t ic a s , n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s . ( p . 1 3 - 1 7 )

C o n t r o l I n t e r n o

E l c o n t r o l in t e r n o e s u n a f u n c ió n y r e s p o n s a b i l id a d d e la g e r e n c ia q u e

in c lu y e lo s c o n t r o le s q u e p u e d e n s e r d is t in g u id o s c o m o c o n t a b le s o

a d m in is t r a t iv o s . P o r e je m p lo e n u n a e m p r e s a q u e m a n e ja in v e n t a r io s , e l

c o n t r o l in t e r n o e n e s t e a s p e c t o n o d e b e c o m p r e n d e r s o la m e n t e lo q u e e s t é

r e la c io n a d o c o n la c o n t a b i l iz a c ió n a d e c u a d a d e la s e n t r a d a s y s a l id a s , s in o

t a m b ié n e l p r e s u p u e s t o e n r e la c ió n c o n lo s c o s t o s e s t á n d a r y s u s

v a r ia c io n e s , a n á l is is e s t a d í s t ic o d e p r o d u c t o s f a l t a n t e s , o b s o le t o s , y d e le n t o

m o v im ie n t o ; c o n t r o l d e c a l id a d p e r ió d ic o ; e s t u d io s d e la d is t r ib u c ió n d e l

e s p a c io f í s ic o y o p t im iz a c ió n d e l m is m o , p r o g r a m a s d e c a p a c i t a c ió n p a r a e l

p e r s o n a l q u e e s t á a c a r g o t a n t o d e la c u s t o d ia c o m o d e l c o n t r o l , e t c .

E n t a l s e n t id o , P e r d o m o , A . ( 2 0 0 4 : 2 ) , e l c o n t r o l in t e r n o s e d e f in e c o m o

“ P la n d e la o r g a n iz a c ió n e n t r e la c o n t a b i l id a d , f u n c io n e s d e e m p le a d o s y

p r o c e d im ie n t o s c o o r d in a d o s q u e a d o p t a u n e m p r e s a p ú b l ic a , p r iv a d a o m ix t a ,

p a r a o b t e n e r in f o r m a c ió n c o n f ia b le ; s a lv a g u a r d a r s u s b ie n e s , p r o m o v e r la

e f ic ie n c ia d e s u s o p e r a c io n e s y a d h e s ió n a s u s p o l í t ic a s a d m in is t r a t iv a s ” .

C o n t r o l I n t e r n o d e I n v e n t a r i o s

E l c o n t r o l in t e r n o d e in v e n t a r io s e s im p o r t a n t e p u e s t o q u e e s t e r u b r o

e s g e n e r a lm e n t e e l d e m a y o r s ig n i f ic a c ió n d e n t r o d e l a c t iv o c o r r ie n t e n o s ó lo

p o r s u c u a n t í a , s in o p o r q u e d e s u m a n e jo p r o c e d e n la s u t i l id a d e s d e la

e m p r e s a ; d e a h í la im p o r t a n c ia q u e t ie n e la im p la n t a c ió n d e u n a d e c u a d o

s is t e m a d e c o n t r o l in t e r n o p a r a e s t e r e n g ló n .

P a r a C e p e d a , G u s t a v o ( 1 9 9 7 : 1 5 ) , “ E l C o n t r o l in t e r n o e s a q u e l q u e

h a c e r e f e r e n c ia a l c o n ju n t o d e p r o c e d im ie n t o s d e v e r i f ic a c ió n a u t o m á t ic a q u e

s e p r o d u c e n p o r la c o in c id e n c ia d e lo s d a t o s r e p o r t a d o s p o r d iv e r s o s

d e p a r t a m e n t o s o c e n t r o s o p e r a t iv o s ” .

V e n t a j a s d e l C o n t r o l I n t e r n o d e I n v e n t a r i o

• M a n t e n e r e l m í n im o d e c a p i t a l in v e r t id o .

• R e d u c i r a l t o s c o s t o s f in a n c ie r o s o c a s io n a d o s p o r m a n t e n e r c a n t id a d e s

e x c e s iv a s d e in v e n t a r io s .

• R e d u c i r e l r ie s g o d e f r a u d e s , r o b o s o d a ñ o s f í s ic o s .

• E v i t a r q u e d e je n d e r e a l iz a r s e v e n t a s p o r f a l t a d e m e r c a n c í a s .

• E v i t a r o r e d u c i r p é r d id a s r e s u l t a n t e s e n b a ja d e p r e c io s .

• R e d u c i r e l c o s t o d e la t o m a d e l in v e n t a r io f í s ic o a n u a l .

L a s f u n c io n e s d e c o n t r o l d e in v e n t a r io s p u e d e n a p r e c ia r s e d e s d e d o s

p u n t o s d e v is t a : C o n t r o l o p e r a t iv o y C o n t r o l c o n t a b le .

• C o n t r o l o p e r a t iv o : A c o n s e ja m a n t e n e r la s e x is t e n c ia s a u n n iv e l

a p r o p ia d o , t a n t o e n t é r m in o s c u a n t i t a t iv o s c o m o c u a l i t a t iv o s , d e d o n d e

e s ló g ic o p e n s a r q u e e l c o n t r o l e m p ie z a a e je r c e r s e c o n a n t e la c ió n a

la s o p e r a c io n e s m is m a s , d e b id o a q u e s i c o m p r a s in n in g ú n c r i t e r io ,

n u n c a s e p o d r á c o n t r o la r e l n iv e l d e lo s in v e n t a r io s . A e s t e c o n t r o l p r e -

o p e r a t iv o s e le c o n o c e c o m o c o n t r o l p r e v e n t iv o ( q u e c o m p r a

r e a lm e n t e lo q u e s e n e c e s i t a , e v i t a n d o a c u m u la c ió n e x c e s iv a ) .

• C o n t r o l c o n t a b le : C o n ju n t a m e n t e c o n la a u d i t o r í a y e l a n á l is is d e

in v e n t a r io p e r m i t e c o n o c e r la e f ic ie n c ia d e l c o n t r o l p r e v e n t iv o y s e ñ a la

p u n t o s d é b i le s q u e m e r e c e n u n a a c c ió n c o r r e c t iv a . N o h a y q u e o lv id a r

q u e lo s r e g is t r o s y la t é c n ic a d e l c o n t r o l c o n t a b le s e u t i l i z a n c o m o

h e r r a m ie n t a s v a l io s a s e n e l c o n t r o l p r e v e n t iv o .

O b j e t i v o s d e l C o n t r o l I n t e r n o d e I n v e n t a r i o s

E l c o n t r o l d e lo s in v e n t a r io s im p id e q u e h a y a e x c e s o d e m e r c a n c í a s

im p r o d u c t iv a s e n lo s e s t a n t e s d e u n a lm a c é n , lo c u a l c a u s a p e r d id a p o r e l

c o s t o d e m a n t e n e r lo s , e s t e c o n t r o l d e b e d a r a c o n o c e r q u é c a n t id a d d e b e

c o m p r a r s e , y c u a n d o d e b e c o lo c a r s e la o r d e n d e c o m p r a p a r a r e a b a s t e c e r e l

a lm a c é n .

E n t r e lo s p r in c ip a le s o b je t iv o s d e c o n t r o l in t e r n o d e in v e n t a r io s s e

e n c u e n t r a n :

• I n c r e m e n t a r e l n iv e l d e s e r v ic io a l c l ie n t e .

• R a c io n a l iz a r e l n iv e l d e s e r v ic io a c l ie n t e s .

• A u m e n t a r la p r o d u c t iv id a d e n la o p e r a c ió n .

• M e jo r a r la t o m a d e d e c is io n e s .

E n c o n t r a r e l e q u i l ib r io m á s e c o n ó m ic o e n t r e d o s d i f e r e n t e s c o s t o s q u e

e s t á n e n c o n f l ic t o , e l d e a d q u is ic ió n q u e e s e l c o s t o d e p e d id o d e c o m p r a ,

q u e a u m e n t a o d is m in u y e s e g ú n e l n ú m e r o d e v e c e s q u e s e h a g a n p e d id o s

e n e l a ñ o y e l c o s t o d e a lm a c e n a m ie n t o q u e a u m e n t a o d is m in u y e s e g ú n la

c a n t id a d d e u n id a d e s d e c a d a p e d id o .

M é t o d o s d e E v a l u a c i ó n

E l o b je t iv o d e e s t u d ia r y e v a lu a r e l c o n t r o l in t e r n o d e in v e n t a r io s e s

e s t a b le c e r la c o n f ia n z a q u e s e p u e d a d e p o s i t a r e n e l m is m o , a l d e t e r m in a r la

n a t u r a le z a , o p o r t u n id a d y a lc a n c e d e lo s p r o c e d im ie n t o s .

L a c o m p r e n s ió n d e l s is t e m a d e c o n t a b i l id a d id e n t i f ic a lo s p u n t o s e n e l

p r o c e s a m ie n t o d e la s o p e r a c io n e s y e l m a n e jo d e lo s in v e n t a r io s d o n d e

p u e d a o c u r r i r e r r o r , lo s p r o c e d im ie n t o s d e c u m p l im ie n t o s o n p r u e b a s

d is e ñ a d a s p a r a d e t e r m in a r y o b t e n e r s e g u r id a d r a z o n a b le , p e r o n o a b s o lu t a ,

d e q u e e s t á n e n v ig o r a q u e l lo s c o n t r o le s in t e r n o s e n lo s q u e s e v a a

d e p o s i t a r la c o n f ia n z a , e s t o s p r o c e d im ie n t o s in c lu y e n p r u e b a s q u e r e q u ie r e n

la in s p e c c ió n d e d o c u m e n t o s p a r a o b t e n e r la e v id e n c ia d e q u e lo s c o n t r o le s

s e h a n a p l ic a d o c o n p r o p ie d a d , in v e s t ig a c ió n a c e r c a d e lo s c o n t r o le s q u e n o

d e ja n r a s t r e o a s í c o m o la s o b s e r v a c io n e s d e lo s m is m o s .

H a y d is t in t a s f o r m a s p a r a h a c e r e l e s t u d io y e v a lu a c ió n d e l c o n t r o l

in t e r n o y s o n la s s ig u ie n t e s :

D e s c r i p t i v o o d e M e m o r a n d o

C o n s is t e e n d e t a l la r a m p l ia m e n t e p o r e s c r i t o lo s m é t o d o s c o n t a b le s y

a d m in is t r a t iv o s e n v ig o r , m e n c io n a n d o lo s r e g is t r o s y f o r m a s c o n t a b le s

u t i l i z a d a s p o r la e m p r e s a , lo s e m p le a d o s q u e lo s m a n e ja n , q u ie n e s s o n la s

p e r s o n a s q u e c u s t o d ia n b ie n e s , c u a n t o p e r c ib e n p o r s u e ld o s , e t c .

L a in f o r m a c ió n s e o b t ie n e y s e p r e p a r a s e g ú n lo ju z g u e c o n v e n ie n t e e l

C o n t a d o r P ú b l ic o , p o r f u n c io n e s , p o r d e p a r t a m e n t o s , p o r a lg ú n p r o c e s o q u e

s e a a d e c u a d o a la s c i r c u n s t a n c ia s .

L a f o r m a y e x t e n s ió n e n la a p l ic a c ió n d e e s t e p r o c e d im ie n t o

d e p e n d e r á d e s d e lu e g o d e la p r á c t ic a y ju ic io d e l C o n t a d o r P ú b l ic o

o b s e r v a d a a l r e s p e c t o , y q u e p u e d e c o n s is t i r e n p r e p a r a r s u s n o t a s r e la t iv a s

a l e s t u d io d e la c o m p a ñ í a d e m a n e r a q u e c u b r a n t o d o s lo s a s p e c t o s d e s u

r e v is ió n .

Q u e la s n o t a s r e la t iv a s c o n t e n g a n o b s e r v a c io n e s ú n ic a m e n t e r e s p e c t o

a la s d e f ic ie n c ia s d e l c o n t r o l in t e r n o e n c o n t r a d a s y d e b e n s e r m e n c io n a d a s

e n s u s p a p e le s d e t r a b a jo t a m b ié n c u a n d o e l c o n t r o l e x is t e n t e e n la s o t r a s

s e c c io n e s n o c u b ie r t a s p o r s u s n o t a s e s a d e c u a d o .

M é t o d o G r á f i c o o F l u j o g r a m a

E s la r e p r e s e n t a c ió n g r á f ic a d e l s e n t id o , c u r s o f lu jo o r e c o r r id o d e u n a

m a s a d e in f o r m a c ió n o d e u n s is t e m a o p r o c e s o a d m in is t r a t iv o u o p e r a t iv o ,

d e n t r o d e l c o n t e x t o d e la e m p r e s a , m e d ia n t e la u t i l i z a c ió n d e s í m b o lo s

c o n v e n c io n a le s q u e r e p r e s e n t a n o p e r a c io n e s , r e g is t r o s , c o n t r o le s , e t c . , q u e

o c u r r e n o s u c e d e n e n f o r m a o r a l y e s c r i t a e n e l q u é h a c e r d ia r io d e la m is m a .

U n d ia g r a m a d e f lu jo t r a n s m i t e u n a c la r a im a g e n d e l s is t e m a , m u e s t r a la

n a t u r a le z a y s e c u e n c ia d e lo s p r o c e d im ie n t o s , la d iv is ió n d e

r e s p o n s a b i l id a d e s , la s f u e n t e s y la d is t r ib u c ió n d e d o c u m e n t o s .

E s t e m é t o d o p e r m i t e d e t e c t a r c o n m a y o r f a c i l id a d lo s p u n t o s o

a s p e c t o s d o n d e s e e n c u e n t r a n d e b i l id a d e s d e c o n t r o l , a ú n c u a n d o h a y q u e

r e c o n o c e r q u e s e r e q u ie r e d e m a y o r in v e r s ió n d e t ie m p o p o r p a r t e d e l A u d i t o r

e n la e la b o r a c ió n d e lo s f lu jo g r a m a s y h a b i l id a d p a r a h a c e r lo s .

M é t o d o d e C u e s t i o n a r i o s

C o n s is t e e n e l e m p le o d e c u e s t io n a r io s p r e v ia m e n t e e la b o r a d o s p o r e l

A u d i t o r , lo s c u a le s in c lu y e n p r e g u n t a s r e s p e c t o a c ó m o s e e f e c t ú a e l m a n e jo

d e la s o p e r a c io n e s y q u ié n t ie n e a s u c a r g o la s f u n c io n e s .

L o s c u e s t io n a r io s s o n f o r m u la d o s d e t a l m a n e r a q u e la s r e s p u e s t a s

a f i r m a t iv a s in d ic a n la e x is t e n c ia d e u n a a d e c u a d a m e d id a d e c o n t r o l ,

m ie n t r a s q u e la s r e s p u e s t a s n e g a t iv a s s e ñ a la n u n a f a l la o d e b i l id a d e n e l

s is t e m a e s t a b le c id o .

E l e m e n t o s d e C o n t r o l I n t e r n o d e I n v e n t a r i o s

L o s e le m e n t o s d e u n b u e n c o n t r o l in t e r n o d e in v e n t a r io s s o n :

• C o n t e o f í s ic o d e lo s in v e n t a r io s p o r lo m e n o s u n a v e z a l a ñ o , n o

im p o r t a n d o c u a l s is t e m a s e u t i l i c e .

• M a n t e n im ie n t o e f ic ie n t e d e c o m p r a s , r e c e p c ió n y p r o c e d im ie n t o s d e

e m b a r q u e .

• A lm a c e n a m ie n t o d e l in v e n t a r io p a r a p r o t e g e r lo c o n t r a e l r o b o , d a ñ o o

d e s c o m p o s ic ió n .

• P e r m i t i r e l a c c e s o a l in v e n t a r io s o la m e n t e a l p e r s o n a l q u e n o t ie n e

a c c e s o a lo s r e g is t r o s c o n t a b le s .

• M a n t e n e r r e g is t r o s d e in v e n t a r io s p e r p e t u o s p a r a la s m e r c a n c í a s d e

a l t o c o s t o u n i t a r io .

• C o m p r a r e l in v e n t a r io e n c a n t id a d e s e c o n ó m ic a s .

• M a n t e n e r s u f ic ie n t e in v e n t a r io d is p o n ib le p a r a p r e v e n i r s i t u a c io n e s d e

d é f ic i t , lo c u a l c o n d u c e a p é r d id a s e n v e n t a s .

• N o m a n t e n e r u n in v e n t a r io a lm a c e n a d o d e m a s ia d o t ie m p o , e v i t a n d o

c o n e l lo e l g a s t o d e t e n e r d in e r o r e s t r in g id o e n a r t í c u lo s in n e c e s a r io s .

R o t a c i ó n d e I n v e n t a r i o s c o m o M é t o d o d e C o n t r o l

L a r o t a c ió n d e lo s in v e n t a r io s e s u n í n d ic e f in a n c ie r o q u e n o s m u e s t r a

e l n ú m e r o d e v e c e s q u e u n m a t e r ia l o p r o d u c t o t ie n e q u e s e r r e a b a s t e c id o ,

y a s e a p o r c o m p r a s o p o r f a b r ic a c ió n e n la p la n t a . E s t a in f o r m a c ió n s e

o b t ie n e d e lo s r e g is t r o s d e in v e n t a r io s y d e la s c o m p r a s r e a l iz a d a s e n u n

p e r í o d o d e t e r m in a d o .

E s d e s u m a im p o r t a n c ia p o r q u e a l e m p r e s a r io o a c c io n is t a le in t e r e s a

s a b e r q u é t a n r á p id o o c a d a c u a n t o t ie m p o r e c u p e r a s u in v e r s ió n e n

m e r c a n c í a c o m p r a d a y a lm a c e n a d a o b t e n ie n d o a lg u n a g a n a n c ia .

C o n t o d o lo a n t e r io r s e l le g a a c o m p r e n d e r la im p o r t a n c ia d e la

in f o r m a c ió n q u e s e p u e d e o b t e n e r . P o r e je m p lo s i u n a r t í c u lo t ie n e u n a

r o t a c ió n d e u n a v e z a l a ñ o , e l e m p r e s a r io t e n d r í a q u e e s p e r a r m u c h o t ie m p o

p a r a r e c u p e r a r t o d a s u in v e r s ió n y d e ig u a l f o r m a s o p o r t a r lo s g a s t o s d e

a lm a c e n a m ie n t o d u r a n t e t o d o e s e t ie m p o .

S in e m b a r g o a l c o n s id e r a r e l o t r o la d o d e la m o n e d a , u n a r o t a c ió n a l t a

r e d u c e lo s g a s t o s d e a lm a c e n a m ie n t o p e r o a la v e z s e in c r e m e n t a n lo s

c o s t o s d e a b a s t e c im ie n t o p o r e l m a y o r n ú m e r o d e v e c e s q u e s e t ie n e q u e

a c t iv a r y r e g is t r a r lo s c o s t o s d e o p e r a c ió n y d e c o m p r a s .

C ó d i g o d e B a r r a s

E l c ó d ig o d e b a r r a s e s c o n o c id o c o m o la t e c n o lo g í a d e c a p t u r a

a u t o m á t ic a d e in f o r m a c ió n q u e p e r m i t e id e n t i f ic a r p r o d u c t o s y s e r v ic io s

m e d ia n t e u n c ó d ig o n u m é r ic o c o m b in a d o g e n e r a lm e n t e c o n o t r o a l f a b é t ic o ;

e s u n s is t e m a s u m a m e n t e f á c i l d e im p le m e n t a r s e e n c u a lq u ie r t ip o d e

o r g a n iz a c ió n in d e p e n d ie n t e m e n t e d e s u t a m a ñ o o f u n c ió n .

L o s c ó d ig o s n u m é r ic o s y a l f a b é t ic o s s e r e p r e s e n t a n g r á f ic a m e n t e p o r

u n s í m b o lo r e c t a n g u la r , u n c o n ju n t o d e b a r r a s y e s p a c io s q u e p e r m i t e n la

le c t u r a a u t o m á t ic a d e la in f o r m a c ió n ; c o n u n lá s e r d e p is t o la , p la n o o d e lá p iz

s e r e a l iz a la le c t u r a q u e id e n t i f ic a e l p r o d u c t o .

E l c ó d ig o d e b a r r a s p r e s e n t a d o s c a r a c t e r í s t ic a s p r in c ip a le s e n s u

u t i l i z a c ió n : L a r a p id e z y la s e g u r id a d e n la t r a n s m is ió n d e la in f o r m a c ió n . U n

c ó d ig o c o n t e n ie n d o in f o r m a c ió n d e v e in t e c a r a c t e r e s , p u e d e s e r le í d o ,

d e c o d i f ic a d o e in g r e s a d o a u n a c o m p u t a d o r a e n m e n o s d e u n s e g u n d o ,

c o n s t i t u y e n d o u n a h o r r o e n t ie m p o d e m á s d e s ie t e v e c e s q u e s i s e h ic ie r a

e n f o r m a m a n u a l . A d e m á s , la t r a n s m is ió n f ie l g a r a n t iz a u n a s e g u r id a d d e l

1 0 0 % d e lo s d a t o s .

A p l i c a c i ó n d e l C ó d i g o d e B a r r a s e n e l C o n t r o l d e I n v e n t a r i o s

E n a lm a c e n e s e l e m p le o d e l c ó d ig o d e b a r r a s p a r a id e n t i f ic a r lo s

a n a q u e le s y lo s p r o d u c t o s r e d u c i r á s ig n i f ic a t iv a m e n t e e l t ie m p o y e l e s f u e r z o

p a r a e f e c t u a r in v e n t a r io s f í s ic o s , a u m e n t a n d o a l m is m o t ie m p o la e x a c t i t u d

d e lo s c o n t e o s .

V e n t a j a s d e l a I d e n t i f i c a c i ó n M e d i a n t e e l C ó d i g o d e B a r r a s

• R e d u c e e r r o r e s e n la c a p t u r a d e d a t o s .

• A u m e n t a la v e lo c id a d p a r a c a lc u la r d a t o s .

• A u m e n t a la v e r a c id a d d e lo s d a t o s .

• I n c r e m e n t a la e f ic ie n c ia d e o p e r a c ió n .

P o r e s o e s a c e r t a d o d e c i r q u e e l c ó d ig o d e b a r r a s s e p u e d e u t i l i z a r e n

c u a lq u ie r p a r t e d o n d e s e r e q u ie r a c a p t u r a r in f o r m a c ió n c o d i f ic a d a

p r e v ia m e n t e e n u n a b a s e d e d a t o s , y e s u n a h e r r a m ie n t a q u e s e p u e d e

a p l ic a r p a r a o b t e n e r u n a e f ic ie n t e a d m in is t r a c ió n d e in v e n t a r io s .

M a n u a l e s E l d ic c io n a r io d e f in e la p a la b r a m a n u a l , c o m o u n l ib r o q u e c o n d e n s a la

s u s t a n c ia d e u n t e m a , y e n e s t e s e n t id o , lo s m a n u a le s s o n v i t a le s p a r a

in c r e m e n t a r y a p r o v e c h a r e l c o n ju n t o d e c o n o c im ie n t o s y e x p e r ie n c ia s d e

p e r s o n a s y o r g a n iz a c io n e s .

P a r a Á lv a r e z , M . ( 2 0 0 6 : 2 3 ) , lo s m a n u a le s s o n “ u n a d e la s

h e r r a m ie n t a s m á s e f ic a c e s p a r a t r a n s m i t i r c o n o c im ie n t o s y e x p e r ie n c ia s ,

p o r q u e e l lo s d o c u m e n t a n la t e c n o lo g í a a c u m u la d a h a s t a e s e m o m e n t o s o b r e

u n t e m a . ”

L o s m a n u a le s s o n u n a d e la s m e jo r e s h e r r a m ie n t a s a d m in is t r a t iv a s

p o r q u e le p e r m i t e n a c u a lq u ie r o r g a n iz a c ió n n o r m a l iz a r s u o p e r a c ió n .

P o l í t i c a s

U n a p o l í t ic a e s :

• U n a d e c is ió n u n i t a r ia q u e s e a p l ic a a t o d a s la s s i t u a c io n e s s im i la r e s .

• U n a o r ie n t a c ió n c la r a h a c ia d o n d e d e b e n d i r ig i r s e t o d a s la s

a c t iv id a d e s d e u n m is m o t ip o .

• L a m a n e r a c o n s is t e n t e d e t r a t a r a la g e n t e .

• U n l in e a m ie n t o q u e f a c i l i t a la t o m a d e d e c is io n e s e n a c t iv id a d e s

r u t in a r ia s .

• L o q u e la d i r e c c ió n d e s e a q u e s e h a g a e n c a d a s i t u a c ió n d e f in id a .

• A p l ic a b le a l 9 0 - 9 5 % d e lo s c a s o s . L a s e x c e p c io n e s s o lo p o d r á n s e r

a u t o r iz a d a s p o r a lg u ie n d e u n n iv e l in m e d ia t o s u p e r io r .

B a jo e s t e c o n t e x t o , p a r a Á lv a r e z , M . ( 2 0 0 6 ) , la s c a r a c t e r í s t ic a s d e u n a

p o l í t ic a s o n :

• E s t a b le c e lo q u e la d i r e c c ió n q u ie r e o p r e f ie r e q u e s e h a g a . • N o d ic e c ó m o p r o c e d e r , e s o lo d ic e e l p r o c e d im ie n t o . • R e f le ja u n a d e c is ió n d i r e c t iv a p a r a t o d a s la s s i t u a c io n e s s im i la r e s . • A y u d a a la s p e r s o n a s d e n iv e l o p e r a t iv o , a t o m a r d e c is io n e s f i r m e s y c o n g r u e n t e s c o n la d i r e c c ió n . • T ie n d e a d a r le c o n s is t e n c ia a la o p e r a c ió n . • E s u n m e d io p a r a q u e t o d o s s e le s t r a t e e q u i t a t iv a m e n t e . • O r ie n t a la s d e c is io n e s o p e r a t iv a s e n la m is m a d i r e c c ió n . • A y u d a a q u e t o d a s la s a c t iv id a d e s d e u n m is m o t ip o , t o m e n la m is m a d i r e c c ió n . • L e s q u i t a a lo s e je c u t iv o s la m o le s t ia d e e s t a r t o m a n d o d e c is io n e s s o b r e a s u n t o s r u t in a r io s . ( p . 2 9 ) .

M é t o d o s y P r o c e d i m i e n t o s

L o s m é t o d o s y p r o c e d im ie n t o s d e u s o c o t id ia n o e n la s o r g a n iz a c io n e s ,

g e n e r a lm e n t e n o s o n e s c r i t o s , p o r lo q u e s o n in f o r m a le s y s e p u e d e n d e t a l la r

e n la f o r m a c ó m o in t e r a c t ú a n , e n la s c o s t u m b r e y h á b i t o s d e la s p e r s o n a s ;

m ie n t r a s q u e lo s m é t o d o s y p r o c e d im ie n t o s e s c r i t o s , a d e m á s d e a s e g u r a r la

r e p e t i t iv id a d d e u n t r a b a jo , p e r m i t e n q u e e l u s u a r io s ig a t r a n q u i la m e n t e p o r

u n c a m in o s e g u r o p r e v ia m e n t e a p r o b a d o , a d e m á s d e a l u s a r lo

c o n t in u a m e n t e p o d r á e s t a r c a p a c i t a d o p a r a i r lo m e jo r a n d o

E n e s t e m is m o o r d e n d e id e a s , Á lv a r e z , M . ( 2 0 0 6 : 3 5 ) , d e f in e u n

M é t o d o y u n P r o c e d im ie n t o c o m o , “ U n M é t o d o e s la g u í a d e t a l la d a q u e

m u e s t r a s e c u e n c ia l y o r d e n a d a m e n t e c o m o u n a p e r s o n a r e a l iz a u n t r a b a jo ;

m ie n t r a s q u e u n P r o c e d im ie n t o , e s la g u í a d e t a l la d a q u e m u e s t r a s e c u e n c ia l

y o r d e n a d a m e n t e c o m o d o s o m á s p e r s o n a s r e a l iz a n u n t r a b a jo ” .

S i s t e m a C o n t a b l e

S e g ú n lo e x p r e s a C a t a c o r a F . ( 1 9 9 7 ) :

U n s is t e m a c o n t a b le d e b e e n f o c a r s e c o m o u n s is t e m a d e in f o r m a c ió n q u e r e ú n e y p r e s e n t a d a t o s r e s u m id o s o d e t a l la d o s a c e r c a d e la a c t iv id a d e c o n ó m ic a d e u n a e m p r e s a a u n a f e c h a o p e r í o d o d e t e r m in a d o . ( … ) . E s t e p u e d e s e r m a n u a l y / o m e c a n iz a d o , y d e b e d e e s t a r a d a p t a d o a lo s r e q u e r im ie n t o s d e la o r g a n iz a c ió n . ( p . 1 1 0 ) .

C o m p o n e n t e s d e l S i s t e m a C o n t a b l e

L o s s is t e m a s c o n t a b le s d e b e n t e n e r lo s s ig u ie n t e s e le m e n t o s p a r a s u

c o r r e c t o f u n c io n a m ie n t o :

• R e c u r s o h u m a n o : I n d is p e n s a b le e n c u a lq u ie r s is t e m a d e in f o r m a c ió n .

• S o f t w a r e : S o n lo s p r o g r a m a s d e c o m p u t a d o r a u t i l i z a d o s e n e l s is t e m a .

• H a r d w a r e : S o n lo s e q u ip o s d o n d e s e p r o c e s a la in f o r m a c ió n .

• P o l í t ic a s , n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s d e la e m p r e s a : E s e l

m a n u a l d e

• n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s q u e d e b e c u m p l i r e l s is t e m a .

• L o s P r in c ip io s d e C o n t a b i l id a d G e n e r a lm e n t e A c e p t a d o s : L a s n o r m a s

y p r o c e d im ie n t o s q u e m a n e je e l s is t e m a d e b e n e s t a r a ju s t a d o s a

p r in c ip io s d e c o n t a b i l id a d .

• I n f o r m a c ió n y d a t o s : e s t o d o a q u e l lo q u e u t i l i z a e l s is t e m a c o m o

in s u m o p a r a la e m is ió n d e lo s r e p o r t e s .

I n v e n t a r i o

L a b a s e e c o n ó m ic a d e t o d a e m p r e s a c o m e r c ia l e s la c o m p r a y v e n t a

d e b ie n e s y s e r v ic io s ; e l r e g is t r o d e lo s in v e n t a r io s e s im p o r t a n t e e n e l

s is t e m a d e c o n t a b i l id a d , p o r q u e e s p a r t e d e l a c t iv o c o r r ie n t e e n e l B a la n c e

G e n e r a l y lo s g a s t o s s e r e g is t r a n e n e l c o s t o d e m e r c a n c í a s , e n a lg u n o s

c a s o s e l g a s t o e s m a y o r y s e r e f le ja e n e l c o s t o d e v e n t a s d e l E s t a d o d e

R e s u l t a d o s .

L a s n o r m a s c o n t a b le s e s t a b le c e n q u e d e n t r o d e l r u b r o d e in v e n t a r io s e

d e b e in c lu i r t o d o s a q u e l lo s a r t í c u lo s o p r o d u c t o s q u e p o s e e la e m p r e s a , e s

d e c i r , s o b r e lo s c u a le s t e n g a la p r o p ie d a d in d e p e n d ie n t e m e n t e d e l s i t io e n e l

c u a l s e e n c u e n t r a n .

L o s in v e n t a r io s r e p r e s e n t a n la s p a r t id a s d e l a c t iv o q u e s o n

g e n e r a d o r a s d e in g r e s o s p a r a v a r io s t ip o s d e e m p r e s a s , e n t r e la s c u a le s s e

e n c u e n t r a n la s q u e t ie n e n u n a a c t iv id a d d e t r a n s f o r m a c ió n y la s q u e s e

d e d ic a n a la c o m p r a y v e n t a o c o m e r c ia l iz a c ió n .

P a r t ic u la r m e n t e , J u l ia , J . ( 2 0 0 5 : 7 8 ) , d e f in e a lo s I n v e n t a r io s d e

M e r c a n c í a c o m o “ la r e la c ió n f o r m a d a p o r e l c o n ju n t o d e e le m e n t o s q u e

c o m p o n e n e l p a t r im o n io d e u n a e m p r e s a in d iv id u a l o c o le c t iv a , e s d e c i r , lo s

b ie n e s , d e r e c h o s y o b l ig a c io n e s v a lo r a d o s s e g ú n lo s p r in c ip io s c o n t e n id o s e n

la le g is la c ió n c o n t a b le e n u n m o m e n t o d e t e r m in a d o , y d e t a l la d o p a r a c a d a

e le m e n t o p a t r im o n ia l la s u n id a d e s , p r e c io s u n i t a r io s , c a n t id a d e s p a r c ia le s y

t o t a le s , p a r a p o r d i f e r e n c ia f i ja r e l n e t o p a t r im o n ia l . ” .

L o s in v e n t a r io s s o n a c t iv o s p o s e í d o s p a r a s e r v e n d id o s e n e l c u r s o

n o r m a l d e la s o p e r a c io n e s ; e n p r o c e s o d e p r o d u c c ió n , c o n v is t a s a e s a

v e n t a ; e n f o r m a d e m a t e r ia le s o s u m in is t r o s p a r a s e r c o n s u m id o s e n e l

p r o c e s o d e p r o d u c c ió n o e n la p r e s t a c ió n d e s e r v ic io s .

C l a s e s d e I n v e n t a r i o s

P o r s u n a t u r a le z a y p a r a e f e c t o s d e r e g is t r o y c o n t r o l , lo s in v e n t a r io s

s e c la s i f ic a n e n :

• I n v e n t a r io d e M a t e r ia s P r im a s : S o n m a t e r ia le s q u e s i r v e n p a r a

e la b o r a r c o m p o n e n t e s d e p r o d u c t o s t e r m in a d o s , t a le s c o m o a c e r o s ,

a l im e n t o s , m a d e r a s , q u í m ic o s , e t c . “ I n c lu y e lo s b ie n e s a d q u i r id o s p o r

la e m p r e s a p a r a s u t r a n s f o r m a c ió n e n u n p r o c e s o p r o d u c t iv o ; s in

e m b a r g o e l in v e n t a r io d e m a t e r ia p r im a p u e d e s e r d e a r t í c u lo s

m a n u f a c t u r a d o s ( t e r m in a d o s ) , q u e s e o b t ie n e n d e o t r a e m p r e s a , p e r o

q u e f o r m a n p a r t e d e u n p r o d u c t o t e r m in a d o d e n t r o d e l g i r o d e la

e m p r e s a q u e s e m a n e ja , r e a lm e n t e h a y p o c a s m a t e r ia s p r im a s q u e n o

s e a n u n p r o d u c t o t e r m in a d o d e o t r o f a b r ic a n t e . E l in v e n t a r io d e

m a t e r ia p r im a d e b e m a n t e n e r n iv e le s ó p t im o s d e e x is t e n c ia s , q u e

s e a n lo s s u f ic ie n t e s p a r a a b a s t e c e r la s l í n e a s d e p r o d u c c ió n y n o

q u e d a r s in s t o c k d u r a n t e e l la p s o q u e t o m e o r d e n a r y r e c ib i r u n n u e v o

p e d id o d e m a t e r ia p r im a .

• I n v e n t a r io d e M a t e r ia le s : E l in v e n t a r io d e s u m in is t r o s s e d is t in g u e d e l

in v e n t a r io d e m a t e r ia le s p o r q u e p u e d e n a s o c ia r s e d i r e c t a m e n t e c o n e l

p r o d u c t o t e r m in a d o y l le g a r a c o n v e r t i r s e e n p a r t e d e é l , y s o n

u t i l i z a d o s e n c a n t id a d e s s u f ic ie n t e s p a r a q u e s e a p r á c t ic o a s ig n a r s u

c o s t o a l p r o d u c t o .

• I n v e n t a r io d e P r o d u c t o e n P r o c e s o : E n e s t e in v e n t a r io s e r e g is t r a e l

v a lo r a c u m u la d o a d e t e r m in a d a e t a p a d e n t r o d e u n p r o c e s o p r o d u c t iv o

d e lo s b ie n e s q u e e s t á n p a r c ia lm e n t e t e r m in a d o s ; e s t o s v a lo r e s

in c lu y e n n o s o lo e l d e la s m a t e r ia s p r im a s a g r e g a d a s s in o q u e

in c o r p o r a n e l v a lo r d e o t r o s r e n g lo n e s c o m o m a n o d e o b r a y g a s t o s d e

f a b r ic a c ió n a d e t e r m in a d a f a s e o e t a p a d e l p r o c e s o p r o d u c t iv o .

• I n v e n t a r io d e P r o d u c t o T e r m in a d o : C o n s is t e e n lo s a r t í c u lo s d e q u e

d is p o n e la e m p r e s a p a r a a t e n d e r s u s v e n t a s . E l n iv e l d e p r o d u c t o

t e r m in a d o s e e s t a b le c e c o n r e la c ió n a la d e m a n d a d e v e n t a s

p r o y e c t a d a , e l p r o c e s o d e p r o d u c c ió n y la in v e r s ió n q u e s e n e c e s i t a e n

p r o d u c t o t e r m in a d o . E l o b je t iv o g e n e r a l d e la e m p r e s a e s m a n t e n e r u n

n iv e l ó p t im o d e p r o d u c t o t e r m in a d o , t o m a n d o e n c o n s id e r a c ió n s u

g r a d o d e l iq u id e z , m ie n t r a s m á s l iq u id e z y m e n o s p o s ib i l id a d d e

o b s o le s c e n c ia t e n g a e l p r o d u c t o t e r m in a d o d e u n a e m p r e s a , m á s a l t o s

s e r á n lo s n iv e le s d e in v e n t a r io q u e s e p u e d e n m a n t e n e r .

S i s t e m a s d e I n v e n t a r i o s

P e r p e t u o o P e r m a n e n t e

E s u n o d e lo s s is t e m a s q u e e n la a c t u a l id a d e s u t i l i z a d o p o r p o c a s

e m p r e s a s , d e b id o a q u e r e q u ie r e d e m a s ia d o t r a b a jo m a n u a l q u e h a s id o

s u s t i t u id o p o r e l t r a b a jo c o m p u t a r iz a d o . C o n e s t e s is t e m a s e lo g r a q u e lo s

in v e n t a r io s s e m a n t e n g a n s ie m p r e a c t u a l iz a d o s , p a r a e l lo , s e d e b e l le v a r u n

ju e g o c o m p le t o d e k á r d e x p a r a r e g is t r a r in g r e s o s , s a l id a s y s a ld o s d e c a d a

u n o d e lo s a r t í c u lo s q u e in t e g r a n e l in v e n t a r io . A u n q u e n o e s n e c e s a r io , b a jo

e s t e s is t e m a s e r e a l iz a n in v e n t a r io s f í s ic o s p a r a v e r i f ic a r y c o n c i l ia r lo s s a ld o s

o b t e n id o s .

P o r m e d io d e l s is t e m a d e in v e n t a r io p e r p e t u o , la e m p r e s a p u e d e

p r e p a r a r E s t a d o s F in a n c ie r o s m e n s u a le s , t r im e s t r a le s o p r o v is io n a le s , q u e

d e t e r m in a e l c o s t o d e l in v e n t a r io f in a l y e l c o s t o d e la m e r c a d e r í a v e n d id a

d i r e c t a m e n t e d e la s c u e n t a s .

• A s ie n t o s b a jo e l S is t e m a P e r p e t u o : E n e l s is t e m a d e in v e n t a r io

p e r p e t u o , s e r e a l iz a n la s c o m p r a s d e m e r c a d e r í a c a r g a n d o a la c u e n t a

in v e n t a r io y c u a n d o e f e c t ú a u n a v e n t a , s e n e c e s i t a n d o s a s ie n t o s , u n o :

L a e m p r e s a r e g is t r a la v e n t a d e la m a n e r a u s u a l y c a r g a a e f e c t iv o o a

c u e n t a s p o r c o b r a r y d o s : A b o n a a in g r e s o s p o r v e n t a s e l v a lo r d e la s

m e r c a d e r í a s v e n d id a s . O t r a f o r m a e s : c a r g a r a c o s t o d e m e r c a d e r í a s

v e n d id a s y a b o n a r e l c o s t o a in v e n t a r io . E l c a r g o a in v e n t a r io ( p o r la s

c o m p r a s ) , s i r v e p a r a l le v a r u n r e g is t r o a c t u a l iz a d o d e l in v e n t a r io

d is p o n ib le . L a c u e n t a in v e n t a r io y la c u e n t a c o s t o d e m e r c a n c í a s

v e n d id a s l le v a n u n s a ld o a c t u a l d u r a n t e e l p e r í o d o .

P e r i ó d i c o o f í s i c o

E s e l m á s u t i l i z a d o p o r la s e m p r e s a s p u e s a q u í s e r e q u ie r e e l u s o d e

la c o m p u t a d o r a p a r a s u u t i l iz a c ió n . E n e l s is t e m a d e in v e n t a r io p e r ió d ic o la

e m p r e s a n o m a n t ie n e u n r e g is t r o c o n t in u o d e in v e n t a r io d is p o n ib le , a l f in a l

d e l p e r í o d o s e h a c e u n c o n t e o f í s ic o y s e a p l ic a n lo s c o s t o s u n i t a r io s p a r a

d e t e r m in a r e l c o s t o t o t a l , é s t e e s c o n o c id o t a m b ié n c o m o s is t e m a f í s ic o ;

p o r q u e s e a p o y a e n e l c o n t e o f í s ic o r e a l d e la s e x is t e n c ia s , s e u t i l i z a

g e n e r a lm e n t e p a r a c o n t a b i l iz a r a r t í c u lo s q u e t ie n e n u n c o s t o u n i t a r io b a jo ,

t e n ie n d o la c a p a c id a d d e c o n t r o la r e l in v e n t a r io m e d ia n t e la in s p e c c ió n

v is u a l .

C o n t e o d e u n I n v e n t a r i o

A c t u a lm e n t e s e u t i l i z a n v a r io s m é t o d o s p a r a d e t e r m in a r la s c a n t id a d e s

f í s ic a s d e u n in v e n t a r io , m u c h o s d e lo s c u a le s r e q u ie r e n o p e r m i t e n la

u t i l i z a c ió n d e u n e q u ip o d e t r a b a jo .

E n e l m é t o d o m á s s e n c i l lo u n m ie m b r o d e l g r u p o d e t r a b a jo c u e n t a ,

p e s a , m id e o h a c e e l e s t im a t iv o d e la c a n t id a d , o t r o m ie m b r o s e e n c a r g a d e

a n o t a r la e n u n a h o ja d e c o n t r o l d e in v e n t a r io , q u e e s d o n d e s e r e g is t r a n

t o d o s lo s m o v im ie n t o s d e la s m e r c a n c í a s d e u n a e m p r e s a , a l f in a l d e c a d a

p e r í o d o d e b e r e g is t r a r s e e n e l l ib r o d e in v e n t a r io s la s e x is t e n c ia s .

E l f u n c io n a m ie n t o d e l s is t e m a d e in v e n t a r io s p e r ió d ic o e s e l s ig u ie n t e :

• S e t o m a in v e n t a r io f í s ic o a l f in a l d e l a ñ o p a r a d e t e r m in a r e l m o n t o d e l

in v e n t a r io f in a l e s t e c o n t e o f í s ic o t a m b ié n d e t e r m in a e l in v e n t a r io

in ic ia l d e b id o a q u e e l in v e n t a r io f in a l d e l a ñ o a n t e r io r e s e l in v e n t a r io

in ic ia l d e l a ñ o e n c u r s o .

• L a s c o m p r a s d e m e r c a n c í a s d u r a n t e e l a ñ o s e a s ie n t a n e n lo s

r e g is t r o s c o n t a b le s .

• E l in v e n t a r io in ic ia l s e s u m a a la s c o m p r a s n e t a s p a r a d e t e r m in a r e l

c o s t o d e la s m e r c a n c í a s d is p o n ib le s p a r a la v e n t a d u r a n t e e l p e r í o d o .

• A s ie n t o s b a jo e l S is t e m a d e I n v e n t a r io s P e r ió d ic o : E n e l s is t e m a

p e r ió d ic o s e r e g is t r a n la s a d q u is ic io n e s e n la c u e n t a c o m p r a s ( c o m o

c u e n t a d e g a s t o ) ; p o r s u p a r t e la c u e n t a I n v e n t a r io c o n t in ú a l le v a n d o e l

s a ld o in ic ia l q u e q u e d ó a l f in a l d e l p e r í o d o a n t e r io r . S in e m b a r g o , a l

f in a l d e l p e r í o d o , la c u e n t a I n v e n t a r io d e b e s e r a c t u a l iz a d a e n lo s

E s t a d o s F in a n c ie r o s .

U n a s ie n t o d e d ia r io e l im in a e l s a ld o in ic ia l a b o n á n d o lo a in v e n t a r io y

c a r g á n d o lo a u n a d e r e s u l t a d o s . U n s e g u n d o a s ie n t o d e d ia r io e s t a b le c e e l

s a ld o f in a l , b a s á n d o s e e n e l c o n t e o f í s ic o . E l c a r g o e s a in v e n t a r io , y e l a b o n o

a g a n a n c ia s y / o p é r d id a s . E s t o s a s ie n t o s p u e d e n r e a l iz a r s e e n e l p r o c e s o d e

c ie r r e o c o m o a ju s t e s .

V a l u a c i ó n d e I n v e n t a r i o s

C u a n d o s e a d q u ie r e n lo t e s id é n t ic o s d e m e r c a n c í a s e n d i f e r e n t e s

f e c h a s d e l a ñ o , e x is t e la p o s ib i l id a d d e f lu c t u a c io n e s e n lo s p r e c io s d e lo s

p r o d u c t o s , c a d a lo t e t ie n e u n c o s t o d i f e r e n t e , r a z ó n p o r la c u a l e x is t e n

d iv e r s o s m é t o d o s d e v a lu a c ió n q u e s e u t i l i z a n p a r a d e t e r m in a r q u é c o s t o

d e b e a p l ic a r s e a la s u n id a d e s e n e x is t e n c ia a l f in a l d e l p e r io d o .

L o s p r in c ip a le s m é t o d o s d e v a lu a c ió n o f ó r m u la s d e l c o s t o d e lo s

in v e n t a r io s s o n lo s s ig u ie n t e s :

C o s t o I d e n t i f i c a d o o I d e n t i f i c a c i ó n E s p e c í f i c a

L a id e n t i f ic a c ió n e s p e c í f ic a d e l c o s t o s ig n i f ic a q u e c a d a t ip o d e c o s t o

c o n c r e t o s e d is t r ib u y e a u n p r o d u c t o d e t e r m in a d o d e lo s in v e n t a r io s , p e r o la

id e n t i f ic a c ió n e s p e c í f ic a d e c o s t o s r e s u l t a r á in a p r o p ia d a c u a n d o e n lo s

in v e n t a r io s h a y g r a n n ú m e r o d e p r o d u c t o s q u e s o n h a b i t u a lm e n t e

in t e r c a m b ia b le s .

E n e s t a s c i r c u n s t a n c ia s , e l m é t o d o d e s e le c c io n a r q u é p r o d u c t o s

in d iv id u a le s v a n a p e r m a n e c e r e n e l in v e n t a r io f in a l , p o d r í a s e r u s a d o p a r a

o b t e n e r e f e c t o s p r e d e t e r m in a d o s e n la g a n a n c ia o p é r d id a n e t a d e l p e r í o d o .

E n e s t e m é t o d o s e v a lú a n a r t í c u lo s q u e s e c o m p r a n y s e v e n d e n e n

p e q u e ñ a s c a n t id a d e s y t ie n e n u n a l t o c o s t o y p r e c io d e v e n t a ( p o r e je m p lo

a u t o m ó v i le s ) p e r ió d ic a m e n t e s e h a c e u n in v e n t a r io p a r a s u c o n t r o l , e n lo s

r e g is t r o s s e p u e d e id e n t i f ic a r lo s a r t í c u lo s c o n t o d a p r e c is ió n , p a r a p o d e r

d e t e r m in a r s u c o s t o c o n t o d a e x a c t i t u d .

S i lo s a r t í c u lo s e n e x is t e n c ia p u e d e n id e n t i f ic a r s e c o m o p e r t e n e c ie n t e s

a c o m p r a s u ó r d e n e s d e p r o d u c c ió n e s p e c í f ic a , p u e d e n in v e n t a r ia r s e a lo s

c o s t o s q u e m u e s t r a n la s f a c t u r a s o lo s r e g is t r o s d e c o s t o s .

C o s t o P r o m e d i o

T a l y c o m o s u n o m b r e lo in d ic a , la f o r m a d e d e t e r m in a r s e e s s o b r e la

b a s e d e d iv id i r e l im p o r t e a c u m u la d o d e lo s g a s t o s a p l ic a b le s e n t r e e l n ú m e r o

d e a r t í c u lo s a d q u i r id o s o p r o d u c id o s .

E l c á lc u lo c o n s is t e e n q u e e l t o t a l d e p a g o s h e c h o s a p r o v e e d o r e s , s e

d iv id e e n t r e e l n ú m e r o d e u n id a d e s e n e x is t e n c ia s e g ú n e l ú l t im o in v e n t a r io

r e g is t r a d o , d a n d o c o m o r e s u l t a d o e l c o s t o p r o m e d io .

P a r a o b t e n e r e l c o s t o d e la s u n id a d e s e n e l in v e n t a r io f in a l , s e d iv id e e l

t o t a l d e c o s t o d e m e r c a n c í a s d is p o n ib le s p a r a la v e n t a d e n t r o d e l n ú m e r o d e

u n id a d e s d is p o n ib le s y é s t e s e r á e l c o s t o p o r u n id a d d e p r o m e d io p o n d e r a d o

a p l ic a b le a la s u n id a d e s d e l in v e n t a r io f in a l .

S i s e u t i l i z a la f ó r m u la d e l c o s t o p r o m e d io p o n d e r a d o , e l c o s t o d e c a d a

u n id a d d e p r o d u c t o s e d e t e r m in a r á a p a r t i r d e l p r o m e d io p o n d e r a d o d e l c o s t o

d e lo s a r t í c u lo s s im i la r e s , p o s e í d o s a l p r in c ip io d e l p e r í o d o , y d e l c o s t o d e lo s

m is m o s a r t í c u lo s c o m p r a d o s o p r o d u c id o s d u r a n t e e l p e r io d o .

S e p u e d e c a lc u la r e l p r o m e d io p e r ió d ic a m e n t e o d e s p u é s d e r e c ib i r

c a d a e n v í o a d ic io n a l , d e p e n d ie n d o d e la s c i r c u n s t a n c ia s d e la e m p r e s a .

P r i m e r o e n e n t r a r , p r i m e r o e n s a l i r “ p e p s ”

L a f ó r m u la F I F O a s u m e q u e lo s p r o d u c t o s e n in v e n t a r io q u e f u e r o n

c o m p r a d o s o p r o d u c id o s a n t e s , s e r á n v e n d id o s e n p r im e r lu g a r y ,

c o n s e c u e n t e m e n t e , q u e lo s p r o d u c t o s q u e q u e d e n e n e l in v e n t a r io f in a l s e r á n

lo s p r o d u c id o s o c o m p r a d o s m á s r e c ie n t e m e n t e .

E n e s t e m é t o d o e l c o s t o d e la u n id a d v e n d id a e s ig u a l a l c o s t o d e

c a d a u n id a d d e l in v e n t a r io in ic ia l , e l P E P S o F I F O s u p o n e q u e la p r im e r a

u n id a d v e n d id a d u r a n t e e l p e r io d o h a d e t e n e r u n c o s t o ig u a l a la p r im e r a

u n id a d c o m p r a d a t a l c o m o a p a r e c e e n e l in v e n t a r io in ic ia l ; d e e s t a m a n e r a la

p r im e r a u n id a d e n e n t r a r a l in v e n t a r io e s la p r im e r a e n s a l i r .

E s t e m é t o d o e s t á b a s a d o e n la p r e s u n c ió n d e q u e la p r im e r a

m e r c a n c í a a d q u i r id a e s la p r im e r a q u e s e v e n d e , e s d e c i r q u e c a d a v e n t a s e

h a c e d e la s m e r c a n c í a s m á s a n t ig u a s e n r e s e r v a ; p o r t a n t o e l in v e n t a r io f in a l

c o n t ie n e la s m e r c a n c í a s r e c ie n t e m e n t e a d q u i r id a s y a d e m á s la v a lu a c ió n d e l

in v e n t a r io r e f le ja lo s c o s t o s m á s r e c ie n t e s , e s d e c i r u n v a lo r r e a l q u e s e

a d a p t a a la s c o n d ic io n e s q u e p r e v a le c e n a la f e c h a d e l B a la n c e G e n e r a l .

M é t o d o D e t a l l i s t a

C o n la a p l ic a c ió n d e e s t e m é t o d o e l im p o r t e d e in v e n t a r io s e s o b t e n id o

v a lu a n d o la s e x is t e n c ia s a p r e c io s d e v e n t a d e d u c ié n d o le s lo s f a c t o r e s d e

m a r g e n d e u t i l id a d b r u t a , a s í s e o b t ie n e e l c o s t o p o r g r u p o d e a r t í c u lo s

p r o d u c id o s .

P a r a la o p e r a c ió n d e e s t e m é t o d o , e s n e c e s a r io c u id a r lo s s ig u ie n t e s

a s p e c t o s :

• M a n t e n e r e l c o n t r o l y r e v is ió n d e lo s m á r g e n e s d e u t i l id a d b r u t a ,

c o n s id e r a n d o t a n t o la s n u e v a s c o m p r a s , c o m o lo s a ju s t e s a l p r e c io d e

v e n t a .

• A g r u p a c ió n d e lo s a r t í c u lo s h o m o g é n e o s .

• C o n t r o l d e lo s t r a s p a s o s d e a r t í c u lo s e n t r e d e p a r t a m e n t o s o g r u p o s .

• I n v e n t a r io s f í s ic o s p e r ió d ic o s p a r a la v e r i f ic a c ió n d e l s a ld o t e ó r ic o d e

la s c u e n t a s y e n s u c a s o h a c e r lo s a ju s t e s q u e s e p r o d u c e n .

E x i s t e n c i a s d e R e s e r v a o S e g u r i d a d d e I n v e n t a r i o s

L a m a y o r í a d e la s e m p r e s a s d e b e n m a n t e n e r c ie r t a s e x is t e n c ia s d e

s e g u r id a d p a r a h a c e r f r e n t e a u n a d e m a n d a m a y o r q u e la e s p e r a d a . E s t a s

r e s e r v a s s e c r e a n p a r a a m o r t ig u a r lo s c h o q u e s o s i t u a c io n e s o c a s io n a d o s

p o r c a m b io s im p r e d e c ib le s e n la s d e m a n d a s d e lo s a r t í c u lo s .

L a e x is t e n c ia d e r e s e r v a d e in v e n t a r io s e s e l p r e c io q u e p a g a n la s

e m p r e s a s p o r la f i lo s o f í a d e s e r v ic io a la c l ie n t e la q u e p r o d u c e u n in c r e m e n t o

e n la p a r t ic ip a c ió n d e l m e r c a d o q u e s e a t ie n d e .

D i v i s i ó n d e l a C u e n t a M e r c a n c í a

L a im p o r t a n c ia d e la c u e n t a M e r c a n c í a n o s o b l ig a a p r o p o r c io n a r u n a

a m p l ia in f o r m a c ió n a la G e r e n c ia , p a r a lo c u a l n o s v e m o s p r e c is a d o s a

d iv id i r la e n d iv e r s a s c u e n t a s q u e n o s a y u d e n , e n f o r m a c la r a y p r e c is a , a l f in

q u e p e r s e g u im o s . P o r lo e x p u e s t o , e l c o n t r o l d e m e r c a n c í a s lo r e a l iz a r e m o s

p o r m e d io d e la s s ig u ie n t e s c u e n t a s q u e t ie n e n u n a r e la c ió n d i r e c t a c o n la

m is m a :

M e r c a n c í a s

I n v e n t a r io I n ic ia l C o m p r a s D e v o lu c io n e s d e C o m p r a s G a s t o s d e C o m p r a s D e s c u e n t o s e n C o m p r a s V e n t a s D e v o lu c io n e s d e V e n t a s G a s t o s d e V e n t a s D e s c u e n t o s e n V e n t a s M e r c a n c í a s e n C a m in o M e r c a n c í a s e n C o n s ig n a c ió n I n v e n t a r io A c t u a l o F in a l

• I n v e n t a r io I n ic ia l : R e p r e s e n t a la e x is t e n c ia d e m e r c a n c í a s q u e t ie n e la

e m p r e s a e n e l m o m e n t o d e c o m e n z a r s u p e r io d o e c o n ó m ic o . D u r a n t e

e l e je r c ic io n o t ie n e m o v im ie n t o y ú n ic a m e n t e s i r v e p a r a in d ic a r n o s la s

m e r c a n c í a s q u e t e n í a m o s a l c o m e n z a r e l e je r c ic io e c o n ó m ic o .

• C o m p r a s : E n e s t a c u e n t a , in c lu im o s t o d a s la s m e r c a n c í a s q u e

c o m p r a m o s d u r a n t e e l p e r io d o e c o n ó m ic o c o n e l o b je t o d e v o lv e r a

v e n d e r la s .

• D e v o lu c io n e s e n c o m p r a s : C u a n d o la e m p r e s a d e v u e lv e , p o r c u a lq u ie r

c i r c u n s t a n c ia , m e r c a n c í a s c o m p r a d a s , a u n q u e e s t a o p e r a c ió n

d is m in u i r á la c o m p r a d e m e r c a n c í a , n o s e a b o n a r a a la c u a n t a

“ C o m p r a s ” . S e a b r i r á u n a n u e v a c u e n t a l la m a d a d e v o lu c io n e s e n

c o m p r a s q u e s e r v i r á p a r a d a r u n a m a y o r in f o r m a c ió n a la G e r e n c ia p o r

la s c o m p r a s d e m e r c a n c í a s . T e n d r á s a ld o A c r e e d o r o C e r o y n o e n t r a

e n e l B a la n c e G e n e r a l . S e c a n c e la p o r C o s t o d e V e n t a s o P é r d id a s y

G a n a n c ia s , a u n q u e a lg u n o s c o n t a d o r e s la c ie r r a s p o r la c u e n t a

“ C o m p r a s ” c o n e l o b je t o d e q u e e s t a r e f le ja la s C o m p r a s N e t a s .

• G a s t o s d e C o m p r a s : E s t a c u e n t a c o n t r o la t o d o s lo s g a s t o s

o c a s io n a d o s p o r la s c o m p r a s d e m e r c a n c í a s . C o m o t o d o c u e n t a d e

G a s t o s , t e n d r á s ie m p r e s a ld o d e u d o r o c e r o . N o e n t r a e n e l B a la n c e

G e n e r a l . S e c a n c e la p o r C o s t o s d e V e n t a s o P é r d id a y G a n a n c ia s .

• D e s c u e n t o s e n c o m p r a s : E x is t e n c ie r t a s c o s t u m b r e s c o m e r c ia le s p o r

p a r t e d e a lg u n a s e m p r e s a s d e c o n c e d e r d e s c u e n t o s s o b r e la s

c o m p r a s y v e n t a s d e m e r c a n c í a s a c r é d i t o , s i e s t a s s o n p a g a d a s

d e n t r o d e c ie r t o s l í m i t e s d e t ie m p o .

• V e n t a s : E s t a c u e n t a c o n t r o la r a t o d a s la s v e n t a s d e m e r c a n c í a s

r e a l iz a d a s p o r la e m p r e s a y q u e f u e r o n c o m p r a d a s c o n e s t e f in .

• D e v o lu c io n e s e n v e n t a s : E n a lg u n a s o c a s io n e s , lo s c l ie n t e s n o s

d e v u e lv e n m e r c a n c í a s q u e le s h e m o s v e n d id o y q u e , p o r d iv e r s a s

r a z o n e s , n o e s t á n c o n f o r m e s c o n la m is m a , p o r e je m p lo : c a l id a d

d i f e r e n t e a la s o l ic i t a d a , m a la c o n d ic io n e s d e la m e r c a n c í a , r o t u r a s ,

e t c . S e d e b e c r e a r la c u e n t a D e v o lu c io n e s e n V e n t a s c o n s a ld o

d e u d o r o c e r o .

• G a s t o s d e v e n t a s : L o in d ic a d o e n t r a t a r s o b r e d e s c u e n t o s e n c o m p r a s ,

t ie n e a p l ic a c ió n a lo s d e s c u e n t o s e n c o m p r a s e n v e n t a s . P u e d e

c o n s id e r a r s e c o m o u n a d is m in u c ió n e n e l p r o d u c t o d e la s v e n t a s o

b ie n o b ie n c o m o u n D e s c u e n t o e n F in a n c ia m ie n t o .

• M e r c a n c í a s e n T r á n s i t o : E n a lg u n a s o p o r t u n id a d e s , e s p e c ia lm e n t e s i

la e m p r e s a r e a l iz a c o m p r a s e n e l e x t e r io r , n o s e n c o n t r a m o s q u e s e

h a n e f e c t u a d o s c ie r t o s d e s e m b o ls o s o a d q u i r i r lo s c o m p r o m is o s d e

p a g o s ( d o c u m e n t o s d e g i r o ) p o r m e r c a n c í a q u e la e m p r e s a c o m p r o

p e r o q u e p o r r a z o n e s d is t a n t e s o c u a lq u ie r o t r a c i r c u n s t a n c ia .

• M e r c a n c í a s e n C o n s ig n a c ió n : F í je s e b ie n : c u a n d o c o m p r a m o s u n a

d e t e r m in a d a m e r c a n c í a , a u n q u e s e a a c r é d i t o , e n e l m o m e n t o d e

f o r m a l iz a r e l c o n t r a t o d e c o m p r a , la m e r c a n c í a p a s ó a s e r n u e s t r a

p r o p ie d a d . A la p e r s o n a q u e n o s v e n d ió la m e r c a n c í a n o le d e b e m o s

M e r c a n c í a s , le d e b e m o s e l v a lo r d e e s t a .

• I n v e n t a r io F in a l o A c t u a l d e m e r c a n c í a s : A l f in a l iz a r e l p e r io d o

e c o n ó m ic o - c o n t a b le , s e r e a l iz a u n in v e n t a r io d e m e r c a n c í a s , q u e s e

d e n o m in a in v e n t a r io f in a l o a c t u a l , p a r a q u e , a l r e la c io n a r s e c o n e l

in v e n t a r io in ic ia l , la s c o m p r a s y v e n t a s d e la e m p r e s a , d e t e r m in a la

G a n a n c ia s o v e n t a d e l e je r c ic io .

S i s t e m a d e A d m i n i s t r a c i ó n d e I n v e n t a r i o s

L a A d m in is t r a c ió n d e in v e n t a r io s s e g ú n D o n a ld W . F o g a r t y C F . P im .

B la c k s t o n , J o h n H . J . R . ; H o w f f m a n , T h o m a s R . ( 2 0 0 5 ) , e s :

E s la e f ic ie n c ia e n e l m a n e jo a d e c u a d o d e r e g is t r o , d e la r o t a c ió n y v a lu a c ió n d e l in v e n t a r io d e a c u e r d o a c ó m o s e c la s i f iq u e y q u é t ip o d e in v e n t a r io t e n g a la e m p r e s a , y a q u e a t r a v é s d e t o d o e s t o s e d e t e r m in a r á n lo s r e s u l t a d o s ( u t i l id a d e s o p é r d id a s ) d e u n a m a n e r a r a z o n a b le , p u d ie n d o e s t a b le c e r la s i t u a c ió n f in a n c ie r a d e la e m p r e s a y la s m e d id a s n e c e s a r ia s p a r a m e jo r a r o m a n t e n e r d ic h a s i t u a c ió n . ( p . 2 0 2 ) .

L a a d m in is t r a c ió n d e in v e n t a r io s r e q u ie r e d e u n a c o o r d in a c ió n e n t r e

lo s D e p a r t a m e n t o s d e V e n t a s , C o m p r a s , P r o d u c c ió n y F in a n z a s ; u n a f a l t a d e

c o o r d in a c ió n p o d r í a l le v a r a l f r a c a s o f in a n c ie r o .

O b j e t i v o s d e l a A d m i n i s t r a c i ó n d e I n v e n t a r i o s

L a a d m in is t r a c ió n d e in v e n t a r io s p e r s ig u e :

• D e t e r m in a r la c a n t id a d d e in v e n t a r io s q u e d e b e r á m a n t e n e r s e .

• D e t e r m in a r la f e c h a e n q u e d e b e r á n c o lo c a r s e lo s p e d id o s y

c u a n t i f ic a r la s u n id a d e s a o r d e n a r .

• I d e n t i f ic a r lo s a r t í c u lo s d e l in v e n t a r io q u e m e r e c e n u n a a t e n c ió n

e s p e c ia l .

L a m e t a d e la a d m in is t r a c ió n d e in v e n t a r io s e s p r o p o r c io n a r la s

e x is t e n c ia s n e c e s a r ia s p a r a s o s t e n e r la s o p e r a c io n e s a l m á s b a jo c o s t o

p o s ib le . E l h e c h o d e c o n t r o la r e l in v e n t a r io d e m a n e r a e f ic a z r e p r e s e n t a

c o m o t o d o , v e n t a ja s y d e s v e n t a ja s .

U n a d e la s v e n t a ja s c o n s is t e e n s a t is f a c e r la s d e m a n d a s d e s u s

c l ie n t e s c o n m a y o r r a p id e z q u e im p l ic a c o m o d e s v e n t a ja u n c o s t o

g e n e r a lm e n t e a l t o ( a lm a c e n a m ie n t o , m a n e jo y r e n d im ie n t o ) , y p e l ig r o d e

o b s o le s c e n c ia .

I m p o r t a n c i a d e u n S i s t e m a d e A d m i n i s t r a c i ó n d e I n v e n t a r i o s

U n S is t e m a d e A d m in is t r a c ió n d e I n v e n t a r io s e s p r im o r d ia l d e n t r o d e

u n p r o c e s o d e p r o d u c c ió n , y a q u e e x is t e n d iv e r s o s p r o c e d im ie n t o s q u e n o s

v a n a g a r a n t iz a r c o m o e m p r e s a , lo g r a r la s a t is f a c c ió n d e l le g a r a o b t e n e r u n

n iv e l ó p t im o d e p r o d u c c ió n o c o m p r a s . U n s is t e m a c o n s is t e e n e l c o n ju n t o d e

r e g la s y p r o c e d im ie n t o s q u e a y u d a n a la e m p r e s a a q u e s e c u m p la lo

s ig u ie n t e :

• A s e g u r a r la c o n t in u id a d d e la s c o m p r a s , b r in d a n d o la s e g u r id a d q u e

n o e x is t a e s c a s e z d e m a t e r ia p r im a o m e r c a d e r í a p a r a la v e n t a .

• R e d u c i r e l r ie s g o d e p é r d id a s o r o b o s d e in v e n t a r io s .

• D e t e c t a r in v e n t a r io s o b s o le t o s

• T e n e r u n c o n t r o l r e a l d e la s e x is t e n c ia s .

• D e t e c t a r c o n s u m o s e x c e s iv o s d e m a t e r ia le s

• C o n t a r c o n e l in v e n t a r io d e m e r c a d e r í a s u f ic ie n t e p a r a h a c e r f r e n t e a

la d e m a n d a d e lo s d i f e r e n t e s c l ie n t e s .

• O b t e n e r u n a c o r r e c t a s a lv a g u a r d a , c u s t o d ia , d is t r ib u c ió n , a c o m o d o y

m o v im ie n t o d e in v e n t a r io s .

• T e n e r e l in v e n t a r io a s e g u r a d o c o n t r a s in ie s t r o y r o b o s .

• N o p a g a r p r e c io s a l t o s p o r la m e r c a d e r í a a l c o t iz a r p r e v ia m e n t e e n e l

m e r c a d o .

• C o n t a r c o n u n a c o d i f ic a c ió n d e l in v e n t a r io p a r a f a c i l i t a r lo s c o n t e o s .

D e t e r m i n a c i ó n d e l c o s t o d e l o s i n v e n t a r i o s e n u n a e m p r e s a d e s e r v i c i o

E n e l c a s o d e q u e u n p r e s t a d o r d e s e r v ic io s t e n g a in v e n t a r io s , lo s

m e d i r á p o r lo s c o s t o s q u e s u p o n g a s u p r o d u c c ió n . E s t o s c o s t o s s e

c o m p o n e n f u n d a m e n t a lm e n t e d e m a n o d e o b r a y o t r o s c o s t o s d e l p e r s o n a l

d i r e c t a m e n t e in v o lu c r a d o e n la p r e s t a c ió n d e l s e r v ic io , in c lu y e n d o p e r s o n a l

d e s u p e r v is ió n y o t r o s c o s t o s in d i r e c t o s a t r ib u ib le s . L a m a n o d e o b r a y lo s

d e m á s c o s t o s r e la c io n a d o s c o n la s v e n t a s , y c o n e l p e r s o n a l d e

a d m in is t r a c ió n g e n e r a l , n o s e in c lu i r á n e n e l c o s t o d e lo s in v e n t a r io s , s in o

q u e s e c o n t a b i l iz a r á n c o m o g a s t o s d e l p e r io d o e n e l q u e s e h a y a n in c u r r id o .

L o s c o s t o s d e lo s in v e n t a r io s d e u n p r e s t a d o r d e s e r v ic io s n o in c lu i r á n

m á r g e n e s d e g a n a n c ia n i c o s t o s in d i r e c t o s n o a t r ib u ib le s q u e , a m e n u d o , s e

t ie n e n e n c u e n t a e n lo s p r e c io s f a c t u r a d o s p o r e l p r e s t a d o r d e s e r v ic io s .

B a s e s L e g a l e s

E s t a in v e s t ig a c ió n , p o r s u s o b je t iv o s a t r a t a r , s e r e la c io n a c o n la s

s ig u ie n t e s b a s e s le g a le s :

1 . E l C ó d ig o d e C o m e r c io d e V e n e z u e la p u b l ic a d o e n la G a c e t a O f ic ia l

N º 4 7 5 E x t r a o r d in a r ia d e l 2 1 d e d ic ie m b r e d e 1 9 5 5 e n lo s s ig u ie n t e s

a r t í c u lo s :

• A r t í c u lo 3 2 . - T o d o c o m e r c ia n t e d e b e l le v a r e n id io m a c a s t e l la n o s u

c o n t a b i l id a d , la c u a l c o m p r e n d e r á , o b l ig a t o r ia m e n t e , e l L ib r o D ia r io , e l

L ib r o M a y o r y e l d e I n v e n t a r io s .

• A r t í c u lo 3 3 . - E l L ib r o D ia r io y e l d e I n v e n t a r io s n o p u e d e n p o n e r s e e n

u s o s in q u e h a y a n s id o p r e v ia m e n t e p r e s e n t a d o s a l T r ib u n a l o

R e g is t r a d o r M e r c a n t i l , e n lo s lu g a r e s d o n d e lo s h a y a , o a l J u e z

o r d in a r io d e la m a y o r c a t e g o r í a e n la lo c a l id a d d o n d e n o e x is t a n

a q u e l lo s f u n c io n a r io s , a f in d e p o n e r e n p r im e r f o l io d e c a d a l ib r o n o t a

d e lo s q u e é s t e t u v ie r e , f e c h a d a y f i r m a d a p o r e l J u e z y s u S e c r e t a r io

o p o r e l R e g is t r a d o r M e r c a n t i l . S e e s t a m p a r á e n t o d a s la s d e m á s

h o ja s e l S e l lo d e la o f ic in a .

• A r t í c u lo 3 4 . - E n e l L ib r o D ia r io s e a s e n t a r á n , d í a p o r d í a , la s

o p e r a c io n e s q u e h a g a e l c o m e r c ia n t e , d e m o d o q u e c a d a p a r t id a

e x p r e s e c la r a m e n t e q u ié n e s e l a c r e e d o r y q u ié n e s e l d e u d o r , e n

la n e g o c ia c ió n a q u e s e r e f ie r e , o s e r e s u m ir á n m e n s u a lm e n t e , p o r lo

m e n o s , lo s t o t a le s d e e s a s o p e r a c io n e s s ie m p r e q u e , e n e s t e c a s o , s e

c o n s e r v e n t o d o s lo s d o c u m e n t o s q u e p e r m i t a n c o m p r o b a r t o d a s la s

o p e r a c io n e s , d í a p o r d í a .

• A r t í c u lo 3 5 . - T o d o c o m e r c ia n t e , a l c o m e n z a r s u g i r o y a l f in d e c a d a

a ñ o , h a r á e n e l l ib r o d e in v e n t a r io s u n a d e s c r ip c ió n e s t im a t o r ia d e

t o d o s s u s b ie n e s , t a n t o m u e b le s c o m o in m u e b le s y d e t o d o s s u s

c r é d i t o s , a c t iv o s y p a s iv o s , v in c u la d o s o n o a s u c o m e r c io .

E l in v e n t a r io d e b e c e r r a r s e c o n e l b a la n c e y la c u e n t a d e g a n a n c ia s y

p é r d id a s ; é s t a d e b e d e m o s t r a r c o n e v id e n c ia y v e r d a d lo s b e n e f ic io s

o b t e n id o s , a s í c o m o c u a le s q u ie r a o t r a s o b l ig a c io n e s c o n t r a í d a s b a jo

c o n d ic ió n s u s p e n s iv a c o n la a n o t a c ió n d e la r e s p e c t iv a c o n t r a p a r t id a .

L o s in v e n t a r io s s e r á n f i r m a d o s p o r t o d o s lo s in t e r e s a d o s e n e l

e s t a b le c im ie n t o d e l c o m e r c io q u e s e h a l le n p r e s e n t e s e n s u f o r m a c ió n .

• A r t í c u lo 3 8 . - L o s l ib r o s l le v a d o s c o n a r r e g lo a lo s a r t í c u lo s a n t e r io r e s

p o d r á n h a c e r p r u e b a e n t r e c o m e r c ia n t e s p o r h e c h o s d e c o m e r c io .

R e s p e c t o a o t r a p e r s o n a q u e n o f u e r e c o m e r c ia n t e , lo s a s ie n t o s d e lo s

l ib r o s s ó lo h a r á n f e c o n t r a s u d u e ñ o ; p e r o la o t r a p a r t e n o p o d r á n

a c e p t a r lo f a v o r a b le s in a d m i t i r t a m b ié n lo a d v e r s o q u e e l lo s

c o n t e n g a n .

D e f i n i c i ó n d e T é r m i n o s

• F l u j o g r a m a : C o n s is t e e n r e p r e s e n t a r g r á f ic a m e n t e h e c h o s ,

s i t u a c io n e s , m o v im ie n t o s o r e la c io n e s d e t o d o t ip o , p o r m e d io

d e s í m b o lo s .

• N o r m a : P r in c ip io q u e s e im p o n e o s e a d o p t a p a r a d i r ig i r la c o n d u c t a o

la c o r r e c t a r e a l iz a c ió n d e u n a a c c ió n o e l c o r r e c t o d e s a r r o l lo d e u n a

a c t iv id a d .

• P r o c e d i m i e n t o : C o n s is t e e n s e g u i r c ie r t o s p a s o s p r e d e f in id o s p a r a

d e s a r r o l la r u n a la b o r d e m a n e r a e f ic a z .

• R e p u e s t o : P ie z a d e u n m e c a n is m o o a p a r a t o q u e e s ig u a l a o t r a y

p u e d e s u s t i t u i r la e n c a s o d e n e c e s id a d .

• S u m i n i s t r o s : P u e d e d e f in i r s e c o m o

la p r o v is ió n o a b a s t e c im ie n t o m a t e r ia l , d e a lg o q u e e s ú t i l o n e c e s a r io

p a r a q u ie n la r e c ib e .

• T r a n s p o r t e d e C a r g a P e s a d a : T r a n s p o r t e t e r r e s t r e d e c a r g a q u e

p e s e m á s d e 2 2 . 0 0 0 K g y q u e e n s u t o t a l id a d n o s o b r e p a s e lo s 4 8 . 0 0 0

K g .

A c o n t in u a c ió n s e m u e s t r a e l c u a d r o d e O p e r a c io n a l iz a c ió n d e

V a r ia b le s d e la in v e s t ig a c ió n . ( v e r c u a d r o 1 )

Objetivo General

Proponer estrategias de información contable en el área de inventario de las Pymes de transporte de carga pesada.

Objetivos Específicos Variable Dimensión Indicadores Técnica Instrumento Ítem

Diagnosticar la situación actual que presentas las

empresas de transporte de carga pesada para en el

control de sus inventarios

Situación actual que

presentan las empresas de carga pesada en el

control de sus inventarios

Operatividad del Inventario

• Requisición de repuestos o suministros. • Devolución de repuestos o suministros. • Orden de salida de almacén • Tarjeta kardex • Registro en libros • Ajustes contables

Cuestionario

Cerrado Dicotómico

De la 1 a la 6

Identificar las características que debe tener un sistema de información contable para el

área de inventario de las empresas de carga pesada

Características que debe tener un sistema de

información contable para el área de inventario de las referidas empresas

Control Interno

• Conteo periódico de los inventarios • Nivel de autorización • Pistas de auditoria • Integridad y Exactitud de los datos

Cuestionario

Cerrado Dicotómico

De la 7 a la 10

Funcionalidad

• Reducción de los tiempos de reparación • Continuidad de los procesos • Disminución de los costos

Cuestionario Cerrado Dicotómico De la 11 a la 13

Definir las normas y

procedimientos necesarios para la elaboración del sistema de información contable para el área de

inventario

Normas y

procedimientos necesarios para la elaboración del sistema de información contable para el área de

inventario

Normativa • Directrices a cumplir para el funcionamiento de los procesos

Cuestionario

Cerrado Dicotómico

14

Procedimiento

• Formatos adecuados • Aseguramiento de la calidad de los insumos y repuestos

Cuestionario Cerrado Dicotómico De la 15 a la 16

Elaborar las estrategias de

información contable para el área de inventario de las

empresas de transporte de carga pesada.

Operacionalización de las Variables

C u a d r o 1 O p e r a c i o n a l i z a c i ó n d e V a r i a b l e s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia . ( 2 0 1 5 )

C A P Í T U L O I I I

M A R C O M E T O D O L Ó G I C O

T i p o d e I n v e s t i g a c i ó n

E n t o d o t r a b a jo d e in v e s t ig a c ió n e s n e c e s a r io b a s a r s e e n u n a s o l id a

t e o r í a m e t o d o ló g ic a q u e le d e la s h e r r a m ie n t a s n e c e s a r ia s a l in v e s t ig a d o r

p a r a o b t e n e r la in f o r m a c ió n , p r o c e s a r la y a n a l iz a r la p a r a e n t o n c e s r e a l iz a r s u

a p o r t e p a r a la s o lu c ió n d e l p r o b le m a p la n t e a d o .

E n t a l s e n t id o la p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n f u e d e c a r á c t e r C u a n t i t a t iv o .

S e g ú n S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 2 2 ) e s t a s e d e f in e c o m o “ a q u e l la q u e d e m a n e r a

p r e d o m in a n t e u t i l i z a in f o r m a c ió n d e t ip o c u a n t i t a t iv o d i r e c t o , lo q u e p e r m i t e

c u a n t i f ic a r la r e le v a n c ia d e u n f e n ó m e n o , p o n ie n d o é n f a s is e n la c o n f ia b i l id a d

d e lo s d a t o s e in t e n t a n d o g e n e r a l iz a r s u s c o n c lu s io n e s ”

P o d e m o s a f i r m a r c o n lo a n t e r io r m e n t e p la n t e a d o q u e p o r r e q u e r i r la

in v e s t ig a c ió n d e in f o r m a c ió n q u e s e p u e d a m e d i r y c u a n t i f ic a r p a r a a s í

o b t e n e r lo s d a t o s p a r a la e la b o r a c ió n d e l s is t e m a d e in f o r m a c ió n d e

in v e n t a r io q u e p u e d a s e r a p l ic a d o a t o d a e m p r e s a d e t r a n s p o r t e d e c a r g a

p e s a d a s e d e b e a p l ic a r la c o r r ie n t e d e p e n s a m ie n t o p o s i t iv is t a o c u a n t i t a t iv a

P a r a q u e e x is t a M e t o d o lo g í a C u a n t i t a t iv a d e b e h a b e r c la r id a d e n t r e lo s

e le m e n t o s d e in v e s t ig a c ió n d e s d e d o n d e s e in ic ia h a s t a d o n d e t e r m in a , e l

a b o r d a je d e lo s d a t o s e s e s t á t ic o , s e le a s ig n a s ig n i f ic a d o n u m é r ic o . E n b a s e

a e s t e c o n c e p t o e n t e n d e m o s q u e e l o b je t o d e e s t u d io d e b e s e r c o n c r e t o y

m e d ib le . D e b e m o s e s t a r c o m p le t a m e n t e s e g u r o s d e la c a p a c id a d d e

c u a n t i f ic a r lo p a r a a s í o b t e n e r r e s u l t a d o s c o n f ia b le s .

P o r lo a n t e r io r m e n t e p la n t e a d o p o d e m o s d e c i r q u e e l in v e s t ig a d o r

d e b e u s a r e s t a c o r r ie n t e d e l p e n s a m ie n t o d e b id o a q u e s u o b je t o d e e s t u d io ,

q u e e s e l s is t e m a d e in v e n t a r io d e la s e m p r e s a s d e c a r g a p e s a d a , e s

c o m p le t a m e n t e m e d ib le y p o d e m o s u b ic a r lo f á c i lm e n t e p a r a s u e s t u d io .

D i s e ñ o d e l a I n v e s t i g a c i ó n

E l d is e ñ o d e in v e s t ig a c ió n e s la e s t r a t e g ia g e n e r a l q u e a d o p t a e l

in v e s t ig a d o r p a r a r e s p o n d e r e l p r o b le m a p la n t e a d o . E n b a s e a e s t o la

p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n v a a s e r d e c a m p o . E n t a l s e n t id o A r ia s , F ( 2 0 0 6 ) :

E s a q u e l la q u e c o n s is t e e n la r e c o le c c ió n d e d a t o s d i r e c t a m e n t e d e lo s s u je t o s in v e s t ig a d o s , o d e la r e a l id a d d o n d e o c u r r e n lo s h e c h o s ( d a t o s p r im a r io s ) , s in m a n ip u la r o c o n t r o la r v a r ia b le a lg u n a , e s d e c i r , e l in v e s t ig a d o r o b t ie n e la in f o r m a c ió n p e r o n o a l t e r a la s c o n d ic io n e s e x is t e n t e s . D e a l l í s u c a r á c t e r d e in v e s t ig a c ió n n o e x p e r im e n t a l . ( p . 3 1 )

E s d e c i r q u e e l in v e s t ig a d o r d e b e t r a s la d a r s e h a s t a d o n d e s e

e n c u e n t r a la f u e n t e d e l p r o b le m a p a r a p o d e r in v e s t ig a r la . E s e v id e n t e q u e s e

n e c e s i t a e n la p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n h a c e r p r e s e n c ia e n la s e m p r e s a s p a r a

c o n o c e r la f o r m a d e t r a b a jo q u e s e v ie n e l le v a n d o a c a b o y d e e s t a f o r m a

o b t e n e r d e p r im e r a f u e n t e lo s d a t o s y la in f o r m a c ió n . N o o b s t a n t e d e b e m o s

a f ia n z a r la in v e s t ig a c ió n d e c a m p o c o n la d o c u m e n t a c ió n y t e o r í a s e x is t e n t e s

s o b r e e l t e m a d e e s t u d io . P a r a S i lv a , J ( 2 0 0 6 : ) la in v e s t ig a c ió n d o c u m e n t a l

“ s e o r ie n t a h a c ia e l a n á l is is d e d i f e r e n t e s h e c h o s o f e n ó m e n o s a t r a v é s d e

e s t u d io s r ig u r o s o s , a p o y á n d o s e e n t é c n ic a s m u y p r e c is a s y f u e n t e s d e

c a r á c t e r d o c u m e n t a l ” . E s t o e s n e c e s a r io p o r q u e s in la c o n s u l t a d e lo s t e x t o s

e s p e c ia l iz a d o s la p r o p u e s t a v a a c a r e c e r d e b a s a m e n t o t e ó r ic o .

P a r a R a m í r e z , T ( 2 0 0 7 : 6 6 ) la in v e s t ig a c ió n d e c a m p o “ e s a q u e l t ip o d e

in v e s t ig a c ió n a t r a v é s d e l c u a l s e e s t u d ia n lo s f e n ó m e n o s s o c ia le s e n s u

a m b ie n t e n a t u r a l ” . E s d e c i r e l in v e s t ig a d o r s e a c e r c a d i r e c t a m e n t e a la

r e a l id a d p a r a e s t u d ia r la . E n e l p r e s e n t e t r a b a jo e l in v e s t ig a d o r s e v a a i r

d i r e c t a m e n t e a lo s t r a n s p o r t e s d e c a r g a p e s a d a p a r a a p l ic a r lo s in s t r u m e n t o s

d e r e c o le c c ió n d e d a t o s y a s í o b t e n e r la in f o r m a c ió n n e c e s a r ia .

N i v e l d e i n v e s t i g a c i ó n

E l n iv e l d e in v e s t ig a c ió n s e r e f ie r e a l g r a d o d e p r o f u n d id a d c o n q u e s e

a b o r d a u n f e n ó m e n o u o b je t o d e e s t u d io . E n r e f e r e n c ia a la p r e s e n t e

in v e s t ig a c ió n la m is m a e s d e s c r ip t iv a . P a r a S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 9 0 ) c o n e s t e t ip o

d e in v e s t ig a c ió n “ s e u t i l i z a e l m é t o d o d e a n á l is is , s e lo g r a c a r a c t e r iz a r u n

o b je t o d e e s t u d io o u n a s i t u a c ió n c o n c r e t a : s e ñ a la s u s c a r a c t e r í s t ic a s y

p r o p ie d a d e s , in t e r p r e t a lo q u e e s y d e s c r ib e la s i t u a c ió n d e la s c o s a s e n e l

p r e s e n t e ” . E s t o n o s p e r m i t e t e n e r u n c o n t a c t o d i r e c t o c o n la r e a l id a d p a r a

p o d e r a n a l iz a r la y c o n e l lo d a r n o s c u e n t a d e la s c a r e n c ia s q u e t e n g a .

P o r o t r o la d o A r ia s , F ( 2 0 0 6 ) d e f in e la in v e s t ig a c ió n d e s c r ip t iv a d e la

s ig u ie n t e f o r m a .

L a in v e s t ig a c ió n d e s c r ip t iv a c o n s is t e e n la c a r a c t e r iz a c ió n d e u n h e c h o , f e n ó m e n o , in d iv id u o o g r u p o , c o n e l f in d e e s t a b le c e r s u e s t r u c t u r a o c o m p o r t a m ie n t o . L o s r e s u l t a d o s d e e s t e t ip o d e in v e s t ig a c ió n s e u b ic a n e n u n n iv e l in t e r m e d io e n

c u a n t o a la p r o f u n d id a d d e lo s c o n o c im ie n t o s s e r e f ie r e . ( p . 2 4 )

E s e v id e n t e q u e la in v e s t ig a c ió n b u s c a r e a l iz a r u n a c a r a c t e r iz a c ió n d e

lo s p r o c e s o s d e in v e n t a r io d e la s e m p r e s a s d e t r a n s p o r t e p a r a d e e s a f o r m a

a p o r t a r s o lu c io n e s a lo s p r o b le m a s d e in f o r m a c ió n q u e s e p r e s e n t a n

E n b a s e a la in v e s t ig a c ió n q u e s e v a a l le v a r a c a b o e s p r im o r d ia l

a n a l iz a r la s i t u a c ió n a c t u a l d e lo s p r o c e s o s d e in v e n t a r io q u e e x is t e n e n la s

e m p r e s a s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a p a r a , d e e s t a f o r m a , o b t e n e r lo s

r e q u e r im ie n t o s d e in f o r m a c ió n y la s d e b i l id a d e s d e lo s c o n t r o le s q u e v a n a

n u t r i r la e la b o r a c ió n d e la p r o p u e s t a .

M o d a l i d a d d e l a I n v e s t i g a c i ó n

S e g ú n e l m a n u a l d e la U n iv e r s id a d P e d a g ó g ic a E x p e r im e n t a l

L ib e r t a d o r ( 2 0 0 3 : 9 ) , u n P r o y e c t o F a c t ib le “ C o n s is t e e n la in v e s t ig a c ió n ,

e la b o r a c ió n y d e s a r r o l lo d e u n a p r o p u e s t a d e u n m o d e lo o p e r a t iv o v ia b le

p a r a s o lu c io n a r p r o b le m a s , r e q u e r im ie n t o s o n e c e s id a d e s d e o r g a n iz a c io n e s

o g r u p o s s o c ia le s ” . E s d e c i r q u e e s t e t ip o d e in v e s t ig a c ió n s e a p l ic a p a r a la

b ú s q u e d a d e u n a s o lu c ió n a u n p r o b le m a p la n t e a d o . E n n u e s t r o c a s o la

p r o b le m á t ic a v ie n e r e f e r id a p o r la s c a r e n c ia s d e u n s is t e m a d e in v e n t a r io

a c o r d e a lo s n u e v o s t ie m p o y e x ig e n c ia s q u e s e p r e s e n t a n e n la a c t u a l id a d

a d e m á s d e a p o r t a r t e o r í a r e f e r id a e s p e c í f ic a m e n t e a l s e c t o r t r a n s p o r t e q u e

h o y e n d í a e s m u y e s c a s a .

Á r e a d e I n v e s t i g a c i ó n

E l á r e a g e o g r á f ic a e n d o n d e s e e n f o c ó e l e s t u d io e s e n la c iu d a d d e

C a g u a u b ic a d a e n e l E s t a d o A r a g u a . C o m o c o n s e c u e n c ia d e e s t a r u b ic a d a

e n u n a z o n a e n d o n d e c o n f lu y e n la s m a y o r í a s d e v í a t e r r e s t r e s t a n t o p a r a la

z o n a d e o r ie n t e c o m o la d e o c c id e n t e y lo s l la n o s , e s t a z o n a h a v is t o e l

n a c im ie n t o d e m u c h a s e m p r e s a s d e t r a n s p o r t e q u e a p r o v e c h a n e s t a

u b ic a c ió n p e r m i t ié n d o le s a c c e s o a u n a m a y o r c a n t id a d d e e m p r e s a s a n iv e l

n a c io n a l r e d u c ie n d o c o s t o s d e t r a s la d o s y a b a r c a n d o u n m a y o r m e r c a d o .

C a b e d e s t a c a r e n e s t e p u n t o q u e e l á r e a t e m á t ic a d e la in v e s t ig a c ió n

e s la s c ie n c ia s c o n t a b le s . A p l ic a n d o lo s c o n o c im ie n t o s d e s is t e m a d e

in f o r m a c ió n e n e l á r e a d e in v e n t a r io s e p u d o r e a l iz a r u n a p r o p u e s t a q u e

c u m p la c o n t o d o s lo s r e q u e r im ie n t o s q u e t e n g a n lo s u s u a r io s a d e m á s d e

c u m p l i r c o n t o d a la n o r m a t iv a c o n t a b le v ig e n t e .

P o b l a c i ó n y M u e s t r a

P a r a la c o n s e c u c ió n d e lo s o b je t iv o s p la n t e a d o s s e d e b e d e f in i r e n

p r im e r lu g a r la p o b la c ió n d e e s t u d io . S e g ú n A r ia s , F ( 2 0 0 6 ) :

L a p o b la c ió n , o e n t é r m in o s m á s p r e c is o s p o b la c ió n o b je t iv o , e s u n c o n ju n t o f in i t o o in f in i t o d e e le m e n t o s c o n c a r a c t e r í s t ic a s c o m u n e s p a r a lo s c u a le s s e r á n e x t e n s iv a s la s c o n c lu s io n e s d e la in v e s t ig a c ió n . E s t a q u e d a d e l im i t a d a p o r e l p r o b le m a y p o r lo s o b je t iv o s d e l e s t u d io . ( p . 8 1 )

P a r a A r ia s la d e f in ic ió n d e la p o b la c ió n t ie n e u n a e s t r e c h a r e la c ió n d e l

p r o b le m a y e l o b je t o d e e s t u d io . E n t o n c e s u n a v e z t e n ie n d o c la r o e s t o s d o s

p u n t o s s e h a c e s e n c i l lo id e n t i f ic a r la p o b la c ió n .

P a r a S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 9 6 ) la p o b la c ió n “ e s t á d e t e r m in a d a p o r c ie r t a s

c a r a c t e r í s t ic a s q u e la d is t in g u e n , p o r lo t a n t o e l c o n ju n t o d e lo s e le m e n t o s

q u e p o s e a n e s a s c a r a c t e r í s t ic a s s e d e n o m in a p o b la c ió n ” . E n e s t e c a s o la

p o b la c ió n e s t u v o d e f in a p o r la s o c h o ( 0 8 ) e m p r e s a s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a

p e s a d a u b ic a d a s e n C a g u a E s t a d o A r a g u a , la s c u a le s s o n : T r a n s p o r t e

V a r e la C . A . , T r a n s p o r t e J a c k m a r C . A . y T r a n s jo v a r C . A . , T r a n s p o r t e e

I n v e r s io n e s L o s R o q u e s , C . A . , T r a n s p o r t e T a g u a p ic , C . A . , T r a n s p o r t e L a

M a q u in a C . A . , T r a n s p o r t e D o s P a t r ia s C . A . y T r a n s p o r t e e I n v e r s io n e s P y P ,

C . A .

L a m u e s t r a e s t á d e f in id a p o r S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 9 7 ) c o m o la “ p a r t e d e u n

c o le c t iv o , u n s u b - c o n ju n t o d e u n id a d e s d e a n á l is is r e p r e s e n t a t iv a s d e la

p o b la c ió n , q u e e l in v e s t ig a d o r s e le c c io n a c o n la f in a l id a d d e o b t e n e r la

in f o r m a c ió n p r e c is a q u e c a r a c t e r iz a e l c o le c t iv o ” .

E n a lg u n a s o c a s io n e s e s n e c e s a r io e s t u d ia r e l o b je t o b a jo a n á l is is a

t r a v é s d e u n a m u e s t r a d e b id o a q u e s u g r a n t a m a ñ o h a c e im p o s ib le q u e e l

in v e s t ig a d o r a b a r q u e t o d a la p o b la c ió n y e n o t r a s o c a s io n e s s i la p o b la c ió n

e s p e q u e ñ a e s p o s ib le q u e s e e s t u d ie t o d a p a r a a s í s im p l i f ic a r e l t r a b a jo y

o b t e n e r d a t o s m á s c o n f ia b le s .

P a r a la p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n s e v a n a t o m a r e n c u e n t a s o lo a q u e l la s

e m p r e s a s q u e t e n g a s la s s ig u ie n t e c u a l id a d e s : E n p r im e r lu g a r q u e t e n g a n

u n d e p a r t a m e n t o c o n t a b le c o n p e r s o n a l e s p e c ia l iz a d o y e n s e g u n d o lu g a r

q u e d is p o n g a n d e a lm a c é n d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s .

D e e s t a f o r m a s e a s e g u r a d e o b t e n e r in f o r m a c ió n d e c a l id a d a l

m o m e n t o d e a p l ic a r lo s in s t r u m e n t o s . E n b a s e a lo a n t e r io r la m u e s t r a f u e d e

t ip o n o p r o b a b i l í s t ic o q u e s e g ú n S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 1 0 0 ) “ e s a q u e l q u e n o o f r e c e a

t o d o s lo s e le m e n t o s d e la p o b la c ió n u n a o p o r t u n id a d c o n o c id a d e s e r

in c lu id o s e n la m u e s t r a ” . S e v a n a t o m a r s o lo a q u e l la s e m p r e s a s q u e p u e d e n

o f r e c e r in f o r m a c ió n r e le v a n t e . D e n t r o d e l m u e s t r e o n o p r o b a b i l í s t ic o

e n c o n t r a m o s e l in t e n c io n a l q u e s e g ú n R a m í r e z , T ( 2 0 0 7 : 9 8 ) e s e l q u e

“ im p l ic a q u e e l in v e s t ig a d o r o b t ie n e in f o r m a c ió n d e u n id a d e s d e la p o b la c ió n

e s c o g id a d e a c u e r d o c o n lo s c r i t e r io s p r e v ia m e n t e e s t a b le c id o s ” .

E n b a s e a e s t o s d o s c o n c e p t o s s e t o m o c o m o m u e s t r a a la s

E m p r e s a s : T r a n s p o r t e V a r e la , C . A . , T r a n s p o r t e e I n v e r s io n e s L o s R o q u e s ,

C . A y T r a n s p o r t e D o s P a t r ia s , C . A .

T é c n i c a s e I n s t r u m e n t o s d e R e c o l e c c i ó n d e D a t o s

P a r a A r ia s , F ( 2 0 0 6 : 6 7 ) la t é c n ic a s e r e f ie r e a “ e l p r o c e d im ie n t o o

f o r m a p a r t ic u la r d e o b t e n e r d a t o s o in f o r m a c ió n ” . L a s t é c n ic a s s o n

p a r t ic u la r e s y e s p e c i f ic a s d e u n a d is c ip l in a , p o r lo q u e s i r v e d e c o m p le m e n t o

a l m é t o d o c ie n t í f ic o , e l c u a l p o s e e u n a a p l ic a b i l id a d g e n e r a l .

P o r o t r o la d o lo s in s t r u m e n t o s d e r e c o le c c ió n d e d a t o s p a r a A r ia s , F

( 2 0 0 6 : 6 9 ) “ e s c u a lq u ie r r e c u r s o , d is p o s i t iv o o f o r m a t o ( e n p a p e l o d ig i t a l ) , q u e

s e u t i l i z a p a r a o b t e n e r , r e g is t r a r o a lm a c e n a r in f o r m a c ió n . ” P a r a n o s o t r o s

s e r á n t o d o s lo s in s t r u m e n t o s a p l ic a d o s a l p e r s o n a l d e lo s t r a n s p o r t e s d e

c a r g a p e s a d a q u e t e n g a n r e la c ió n c o n e l á r e a d e in v e n t a r io .

U n a v e z d e f in id a la m u e s t r a s o b r e la c u a l s e t r a b a jó , s e d e b e

e s t a b le c e r c u á le s v a n a s e r la s t é c n ic a s q u e s e v a n a u t i l i z a r p a r a

a p r o x im a r s e a la r e a l id a d . E n n u e s t r a in v e s t ig a c ió n v a m o s a a p l ic a r d o s d e

e l la s : la o b s e r v a c ió n y la e n c u e s t a .

E n p r im e r lu g a r la o b s e r v a c ió n e s t a d e f in a p o r S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 1 0 7 )

c o m o e l “ e x a m e n a t e n t o d e lo s d i f e r e n t e s a s p e c t o s d e u n f e n ó m e n o a f in d e

e s t u d ia r s u s c a r a c t e r í s t ic a s y c o m p o r t a m ie n t o s d e n t r o d e l m e d io d o n d e s e

d e s e n v u e lv e ” . E s t e e x a m e n a t e n t o n o e s o t r o q u e h a c e r a c t o p r e s e n c ia l e n la

o r g a n iz a c ió n d u r a n t e lo s p r o c e s o s n o r m a le s d e in v e n t a r io q u e s e l le v e n e n la

a c t u a l id a d p a r a a s í d a r n o s c u e n t a d e la s d e b i l id a d e s q u e p o s e a e l s is t e m a

a c t u a l .

E n s e g u n d o lu g a r t e n e m o s la e n c u e s t a , d e f in id a p o r A r ia s , F

( 2 0 0 6 : 7 2 ) , c o m o “ u n a t é c n ic a q u e p r e t e n d e o b t e n e r in f o r m a c ió n q u e

s u m in is t r a u n g r u p o o m u e s t r a d e s u je t o s a c e r c a d e s í m is m o s , o e n r e la c ió n

c o n u n t e m a e n p a r t ic u la r ” .

L a e n c u e s t a s e a p l ic o a t r a v é s d e u n c u e s t io n a r io , d e f in id a p o r S i lv a , J

( 2 0 0 6 : 1 1 2 ) c o m o , “ u n f o r m u la r io im p r e s o , c o n u n a s e r ie d e p r e g u n t a s

o r d e n a d a s y ló g ic a s , d e s t in a d o a o b t e n e r in f o r m a c ió n o b je t iv a d e u n a

d e t e r m in a d a m u e s t r a ” .

A s u v e z , e l c u e s t io n a r io s e e la b o r ó m e d ia n t e p r e g u n t a s c e r r a d a s d e

t ip o d ic o t ó m ic o , d e f in id o p o r S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 1 1 3 ) , c o m o “ p r e g u n t a s q u e

o f r e c e n d o s t ip o s d e o p c io n e s p a r a la r e s p u e s t a ” .

P o r ú l t im o , c o m o f u e n t e s e c u n d a r ia p a r a la r e c o le c c ió n d e d a t o s , s e

e m p le o e l s o p o r t e d o c u m e n t a l , d e f in id o p o r S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 4 3 ) , c o m o “ lo s

a n t e c e d e n t e s d e t r a b a jo s r e a l iz a d o s p o r o t r o s in v e s t ig a d o r e s e n

d e t e r m in a d a s l í n e a s d e in v e s t ig a c ió n ” . D e n t r o d e e s t e t ip o d e f u e n t e

c o n s e g u im o s lo s l ib r o s , r e v is t a s , in f o r m e s , m o n o g r a f í a s , b a s e s le g a le s ,

e n c ic lo p e d ia s , e t c .

V a l i d e z d e l I n s t r u m e n t o d e R e c o l e c c i ó n d e D a t o s

P a r a e v a lu a r la v a l id e z y c o n f ia b i l id a d d e lo s in s t r u m e n t o s a p l ic a d o s s e

v a a a p l ic a r e l ju ic io d e e x p e r t o s q u e p a r a S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 1 1 5 ) “ c o n s is t e e n

c o n s u l t a r a t r e s , c in c o o s ie t e ( s ie m p r e e n n ú m e r o im p a r ) e x p e r t o s c o n

e x p e r ie n c ia e n e l t e m a q u e s e e s t u d ia y e n m e t o d o lo g í a d e la in v e s t ig a c ió n ” .

E n b a s e a s u s a p o r t e s e l in v e s t ig a d o r p o d r á r e a l iz a r lo s a ju s t e s n e c e s a r io s a

lo s in s t r u m e n t o s p a r a o b t e n e r la m a y o r c o n f ia b i l id a d y d e e s a f o r m a

a s e g u r a r s e d e q u e lo s d a t o s o b t e n id o s v a n a e s t a r a ju s t a d o s a la r e a l id a d y

s e p o d r á r e a l iz a r u n a p r o p u e s t a q u e e n r e a l id a d v a l la e n b e n e f ic io d e l s e c t o r

t r a n s p o r t e .

T é c n i c a d e A n á l i s i s d e D a t o s

U n a v e z c u lm in a d o e l t r a b a jo d e r e c o le c c ió n d e lo s d a t o s s e v a a

p r o c e d e r a la t a b u la c ió n y r e a lz a r la s g r a f ic a s d e lo s r e s u l t a d o s o b t e n id o s

p a r a a s í p r o s e g u i r c o n la p r o p u e s t a y la s d e b id a s r e c o m e n d a c io n e s .

E n p r im e r lu g a r la s t a b la s s o n s e g ú n S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 1 2 2 ) “ u n m é t o d o

s is t e m á t ic o d e p r e s e n t a r d a t o s e s t a d í s t ic o s e n c o lu m n a s ( d is p o s ic ió n v e r t ic a l )

y f i la s ( d is p o s ic ió n h o r iz o n t a l ) d e a c u e r d o c o n a lg u n a c la s i f ic a c ió n d e s u je t o s

o m a t e r ia s ” . L a s t a b la s le p e r m i t e n a l le c t o r m a n e ja r u n a g r a n c a n t id a d d e

in f o r m a c ió n e n f o r m a r á p id a y s e n c i l la . E s t o f a c i l i t a r í a a l in v e s t ig a r e l a n á l is is

d e lo s d a t o s .

D e ig u a l m a n e r a s e u t i l i z a r í a s g r á f ic o s p a r a r e p r e s e n t a r lo s r e s u l t a d o s .

P a r a S i lv a , J ( 2 0 0 6 : 1 2 4 ) “ e s u n a r e p r e s e n t a c ió n b id im e n s io n a l d e u n a

r e la c ió n ( o r e la c io n e s ) d e v a r ia b le s m e d ia n t e c o o r d e n a d a s , e s q u e m a s o

d ib u jo s ; d e t o d a c la s e d e d a t o s n u m é r ic o s , o d e h e c h o s y f e n ó m e n o s

s u s c e p t ib le s d e o b s e r v a c ió n y t a b u la c ió n e s t a d í s t ic a ” .

L o s g r á f ic o s p e r m i t e n t e n e r u n a c c e s o v is u a l r á p id o a lo s r e s u l t a d o s

o b t e n id o s a s í c o m o c o m p a r a r y a n a l iz a r la s t e n d e n c ia s q u e e x is t a n . P a r a la

p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n e s t o s e h a c e n e c e s a r io p e r m i t ie n d o u n m e jo r a n á l is is

d e lo s r e s u l t a d o s .

E s t o s p r o c e d im ie n t o s a n t e r io r e s c o n s t i t u y e r o n la b a s e p a r a e l d is e ñ o

d e la p r o p u e s t a y la e la b o r a c ió n d e la s c o n c lu s io n e s y r e c o m e n d a c io n e s

f in a le s d e la in v e s t ig a c ió n .

C A P I T U L O I V

A N Á L I S I S E I N T E R P R E T A C I Ó N D E L O S R E S U L T A D O S

Í t e m 1 : ¿ S e r e a l iz a la r e q u is ic ió n d e r e p u e s t o s o s u m in is t r o s a l d e p a r t a m e n t o

d e c o m p r a s m e d ia n t e u n d o c u m e n t o ?

C u a d r o 2

R e q u i s i c i ó n d e R e p u e s t o s o S u m i n i s t r o s

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 R e q u i s i c i ó n d e R e p u e s t o s o S u m i n i s t r o s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E l 1 0 0 % d e lo s e n c u e s t a d o s r e s p o n d ió q u e n o e x is t í a n in g ú n

f o r m u la r io d e r e q u is ic ió n d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s p o r p a r t e d e l á r e a d e l

a lm a c é n . A l h a b e r a lg ú n r e q u e r im ie n t o e s r e a l iz a d o e n f o r m a v e r b a l a l á r e a

d e c o m p r a . E s t o e s u n a g r a n d e b i l id a d e n e l p r o c e s o p o r q u e n o e x is t e n in g ú n

s in o

0

1

2

3

d o c u m e n t o q u e s u s t e n t e e l r e q u e r im ie n t o d e r e p u e s t o s a l d e p a r t a m e n t o d e

c o m p r a s .

Í t e m 2 : ¿ L a d e v o lu c ió n d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s e s t á r e s p a ld a d a c o n u n

d o c u m e n t o p o r p a r t e d e a lm a c é n ?

C u a d r o 3

D e v o l u c i ó n d e R e p u e s t o s y S u m i n i s t r o s

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 2 D e v o l u c i ó n d e R e p u e s t o s y S u m i n i s t r o s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E n r e la c ió n a la s d e v o lu c io n e s d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s e l 1 0 0 %

d e lo s e n c u e s t a d o s r e s p o n d ió q u e n o e x is t í a n in g ú n d o c u m e n t o q u e r e s p a ld e

e s t a a c c ió n . A l o c u r r i r u n a d e v o lu c ió n e s t a e s in f o r m a d a e n f o r m a v e r b a l a l

d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a p a r a q u e c o n t a c t e a l p r o v e e d o r y r e a l ic e la

d e v o lu c ió n y lu e g o e s t e s e c o m u n ic a c o n e l d e p a r t a m e n t o d e c o n t a b i l id a d

p a r a e l a ju s t e .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 3 : ¿ L a s s a l id a s d e l in v e n t a r io s o n r e a l iz a d a s c o n u n f o r m a t o q u e

s u s t e n t e e s t a a c c ió n ?

C u a d r o 4

S a l i d a s d e I n v e n t a r i o A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e

S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 3 S a l i d a s d e I n v e n t a r i o

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : C o n r e la c ió n a la s s a l id a s d e l in v e n t a r io a l á r e a d e t a l le r e l 1 0 0 %

d e lo s e n c u e s t a d o s r e s p o n d ió q u e n o e x is t í a u n d o c u m e n t o q u e s u s t e n t e la s

s a l id a s d e l a lm a c é n a l á r e a o p e r a t iv a . A l h a b e r u n p e d id o d e r e p u e s t o o

s u m in is t r o e s s im p le m e n t e d e s p a c h a d o a l t a l le r s in q u e s e r e g is t r e q u ie n

r e c ib e t a l r e p u e s t o s o s u m in is t r o n i a q u e v e h í c u lo v a s e r in s t a la d o .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 4 : ¿ S e l le v a u n c o n t r o l d e l a lm a c é n a t r a v é s d e u n a t a r je t a K a r d e x o

p r o g r a m a p a r a e l c o n t r o l d e lo s in v e n t a r io s ?

C u a d r o 5

C o n t r o l d e A l m a c é n A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e

S i 0 1 3 3 , 3 3 % N o 0 2 6 6 , 6 7 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 4 C o n t r o l d e A l m a c é n

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E n e s t e c a s o d o s d e lo s e n c u e t a d o s r e s p o n d ió q u e n o t e n í a n

n in g ú n t ip o d e d o c u m e n t o d e c o n t r o l d e e x is t e n c ia . E l c o n t r o l d e l a lm a c é n

d e p e n d e p o r e n t e r o d e l e n c a r g a d o d e l m is m o q u ie n d ic e s a b e r q u e h a y e n e l

in v e n t a r io y e n q u é c a n t id a d e s . P o r o t r o la d o u n o r e s p o n d ió q u e t ie n e n u n

a r c h iv o r u d im e n t a r io e n d o n d e s e h a c e n a n o t a c io n e s d e e n t r a d a y s a l id a d e

a lm a c é n . A u n q u e n o e x is t e n in g ú n t ip o d e d i r e c t r iz n i n o r m a t iv a p a r a e s t a s

a n o t a c io n e s .

s in o

0

0 , 5

1

1 , 5

2

Í t e m 5 : ¿ E l p e r s o n a l d e c o n t a b i l id a d r e a l iz a e l r e g is t r o d e la s e n t r a d a s y

s a l id a s d e in v e n t a r io ?

C u a d r o 6

R e g i s t r o d e E n t r a d a s y S a l i d a s d e I n v e n t a r i o

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 3 1 0 0 % N o 0 0 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 5 R e g i s t r o d e E n t r a d a s y S a l i d a s d e I n v e n t a r i o

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E l p e r s o n a l d e c o n t a b i l id a d d e la s t r e s e m p r e s a s r e s p o n d e q u e

r e a l iz a n lo s r e g is t r o s d e e n t r a d a y s a l id a d e in v e n t a r io a u n q u e e s t o s e r e a l iz a

s o lo c o n la f a c t u r a d e c o m p r a c o m o d o c u m e n t o d e r e s p a ld o . N o e x is t e

c o n e x ió n c o n e l d e p a r t a m e n t o d e a lm a c é n n i d e c o m p r a .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 6 : ¿ E l p e r s o n a l c o n t a b le r e a l iz a lo s a ju s t e s n e c e s a r io s p a r a la q u e la

c o n t a b i l id a d r e p r e s e n t e r a z o n a b le m e n t e la s i t u a c ió n d e la e m p r e s a ?

C u a d r o 7

A j u s t e s d e I n v e n t a r i o A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e

S i 0 0 0 0 % N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 6 A j u s t e s d e I n v e n t a r i o

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

A n á l i s i s : E l p e r s o n a l d e la s t r e s e m p r e s a s r e s p o n d e q u e n o r e a l iz a n lo s

a ju s t e s n e c e s a r io s p a r a q u e la c o n t a b i l id a d r e p r e s e n t e r a z o n a b le m e n t e la

s i t u a c ió n f in a n c ie r a a l n o p r o p o r c io n a r le s la in f o r m a c ió n n e c e s a r ia p a r a

r e a l iz a r t a le s a ju s t e s . E v id e n t e m e n t e a l n o h a b e r c o m u n ic a c ió n e n t r e lo s

d e p a r t a m e n t o s in v o lu c r a d o s e n e l p r o c e s o d e in v e n t a r io lo s a ju s t e s n o s e

p u e d e n r e a l iz a r .

s in o

00 , 5

11 , 5

22 , 5

3

Í t e m 7 : ¿ S e r e a l iz a n c o n t e o s p e r ió d ic o s d e lo s in v e n t a r io s ?

C u a d r o 8 C o n t e o s P e r i ó d i c o s d e I n v e n t a r i o s

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 7 C o n t e o s P e r i ó d i c o s d e I n v e n t a r i o s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : L a t o t a l id a d d e la p o b la c ió n e n c u e s t a d a in d ic a q u e e n la s

e m p r e s a s n o s e r e a l iz a n c o n t e o s f í s ic o s d e l in v e n t a r io d e f o r m a p e r ió d ic a .

E s t o d e m u e s t r a u n a g r a n d e b i l id a d d e la a c t iv id a d d e c o n t r o l , e l c u a l s e ñ a la

la n e c e s id a d d e r e a l iz a r c o n t r o le s f í s ic o s p a t r im o n ia le s , c o n t e o s , a r q u e o s y

r e c u e n t o s d e s e r n e c e s a r io .

s in o

00 , 5

11 , 5

22 , 5

3

Í t e m 8 : ¿ E s t á n e s t a b le c id o s lo s n iv e le s d e a u t o r iz a c ió n e n e l p r o c e s o d e

in v e n t a r io ?

C u a d r o 9

N i v e l e s d e A u t o r i z a c i ó n

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 8 N i v e l e s d e A u t o r i z a c i ó n

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E l t o t a l d e la s p e r s o n a s e n c u e s t a d a s r e s p o n d ió q u e n o e x is t e n

n iv e le s d e a u t o r iz a c ió n e n e l p r o c e s o d e in v e n t a r io . L a s o b l ig a c io n e s d e c a d a

p e r s o n a s o n d ic t a d a s e n f o r m a v e r b a l p o r p a r t e d e la g e r e n c ia g e n e r a l y

r e s p o n d e d i r e c t a m e n t e a e l la . A l n o e x is t i r o r g a n ig r a m a s , d i r e c t r ic e s ,

n o r m a t iv a s n i f o r m u la r io s c a d a p e r s o n a a s u m e m u y p o c a r e s p o n s a b i l id a d

s o b r e s u s e r r o r e s u o m is io n e s .

s in o

00 , 5

11 , 5

2

2 , 5

3

Í t e m 9 : ¿ S e g e n e r a n la s p is t a s d e a u d i t o r í a n e c e s a r ia s p a r a la p o s t e r io r

r e v is ió n d e l p r o c e s o ?

C u a d r o 1 0

P i s t a s d e A u d i t o r i a

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 9 P i s t a s d e A u d i t o r i a

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : C o n r e la c ió n a la p is t a s d e a u d i t o r í a s e p u e d e o b s e r v a r e n la t a b la

y e l g r a f ic o 9 , e l 1 0 0 % d e lo s e n c u e s t a d o s e n la s e m p r e s a s r e s p o n d e q u e n o

s e g e n e r a n p is t a s d e a u d i t o r í a d u r a n t e e l p r o c e s o d e in v e n t a r io . N o h a y

f o r m u la r io s n u m e r a d o s , n iv e le s d e a u t o r iz a c ió n , c o n t e o s p e r ió d ic o s n i

c o n t r o le s in t e r n o s q u e p e r m i t a n t e n e r in f o r m a c ió n p a r a p o s t e r io r m e n t e h a c e r

la s r e v is io n e s d e f a l la s , e r r o r e s u o m is io n e s d e l p r o c e s o .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 1 0 : ¿ E x is t e n in t e g r id a d y e x a c t i t u d e n lo s r e g is t r o s c o n t a b le s d e l á r e a

d e in v e n t a r io ?

C u a d r o 1 1

I n t e g r i d a d y E x a c t i t u d d e l o s R e g i s t r o s C o n t a b l e s

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 3 1 0 0 % N o 0 0 0 0

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 0 I n t e g r i d a d y E x a c t i t u d d e l o s R e g i s t r o s C o n t a b l e s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E l t o t a l d e la s p e r s o n a s e n c u e s t a d a s r e s p o n d e q u e e x is t e

in t e g r id a d y e x a c t i t u d e n lo s r e g is t r o s c o n t a b le s a u n q u e a n t e r io r m e n t e h a n

r e s p o n d id o q u e n o r e a l iz a n lo s a ju s t e s c o n t a b le s p o r n o t e n e r in f o r m a c ió n

p a r a h a c e r lo s , n o e x is t e n f o r m u la r io s n i n iv e le s d e a u t o r iz a c ió n e n e l p r o c e s o ,

n o s e r e a l iz a n c o n t e o s p e r ió d ic o s , e n t r e o t r a s f a l la s .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 1 1 : ¿ U n a d e c u a d o p r o c e s o d e in v e n t a r io p e r m i t i r í a u n m e jo r c o n t r o l

s o b r e lo s m is m o s lo q u e t e n d r í a c o m o c o n s e c u e n c ia la r e d u c c ió n d e lo s

t ie m p o s d e r e p a r a c ió n d e la s u n id a d e s ?

C u a d r o 1 2

R e d u c c i ó n d e l o s T i e m p o s d e R e p a r a c i ó n

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 3 1 0 0 % N o 0 0 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 1 R e d u c c i ó n d e l o s T i e m p o s d e R e p a r a c i ó n

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E l t o t a l d e l p e r s o n a l d e la s t r e s e m p r e s a s r e s p o n d ie r o n q u e u n

a d e c u a d o p r o c e s o d e in v e n t a r io p e r m i t i r í a u n m e jo r c o n t r o l s o b r e lo s m is m o s

lo q u e t e n d r í a c o m o c o n s e c u e n c ia la r e d u c c ió n d e lo s t ie m p o s d r e p a r a c ió n

d e la s u n id a d e s a l p e r m i t i r t e n e r s ie m p r e e x is t e n c ia d e lo s r e p u e s t o s y

s u m in is t r o s y m e jo r a r la c o m u n ic a c ió n e n t r e lo s d e p a r t a m e n t o s .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 1 2 : ¿ S e h a n q u e d a d o v e h í c u lo s d e la e m p r e s a in a c t iv o s p o r f a l la e n lo s

in v e n t a r io s o b s t a c u l iz a n d o la c o n t in u id a d d e lo s p r o c e s o s e n la e m p r e s a ?

C u a d r o 1 3

F a l l a d e I n v e n t a r i o

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 3 1 0 0 % N o 0 0 0 0

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 2 F a l l a d e I n v e n t a r i o

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 ) A n á l i s i s : E l 1 0 0 % d e lo s r e s p o n s a b le s d e l á r e a d e in v e n t a r io r e s p o n d ie r o n

q u e s i h a n q u e d a d o v e h í c u lo s d e la e m p r e s a in a c t iv o s p o r f a l la e n lo s

in v e n t a r io s o b s t a c u l iz a n d o la c o n t in u id a d d e lo s p r o c e s o s e n la e m p r e s a .

A l n o t e n e r u n r e g is t r o d e in v e n t a r io a c t u a l iz a d o y n o e x is t i r u n a

a d e c u a d a c o m u n ic a c ió n e n t r e lo s d e p a r t a m e n t o s a lg u n o s c a m io n e s h a n

p e r m a n e c id o e n e l t a l le r m á s t ie m p o d e lo n o r m a lm e n t e a c e p t a d o . D e b e n

e x is t i r n iv e le s m á x im o s y m í n im o s q u e a le r t e n a la g e r e n c ia d e la s

n e c e s id a d e s d e l a lm a c é n .

s in o

00 , 5

11 , 5

22 , 5

3

Í t e m 1 3 : ¿ U n a d e c u a d o c o n t r o l y r e g is t r o d e lo s in v e n t a r io s p e r m i t i r í a o b t e n e r

in f o r m a c ió n d e m e jo r c a l id a d lo q u e f a c i l i t a r í a la t o m a d e d e c is io n e s y a s í

r e d u c i r lo s c o s t o s ?

C u a d r o 1 4

S e g u i m i e n t o d e l o s C o s t o s

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 3 1 0 0 % N o 0 0 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 3 S e g u i m i e n t o d e l o s C o s t o s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

A n á l i s i s : E n la s e m p r e s a s e n c u e s t a d a s t o d a s la s p e r s o n a s in v o lu c r a d a s c o n

e l p r o c e s o d e in v e n t a r io r e s p o n d ie r o n q u e u n a d e c u a d o c o n t r o l y r e g is t r o d e

lo s m is m o s p e r m i t i r í a o b t e n e r in f o r m a c ió n d e m e jo r c a l id a d d e e s t e p r o c e s o

p a r a d e e s t a f o r m a r e a l iz a r e s t r u c t u r a s d c o s t o s p a r a s u a n á l is is y m e jo r a r la

t o m a d e d e c is io n e s .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 1 4 : ¿ E x is t e n d i r e c t r ic e s a c u m p l i r p a r a e l f u n c io n a m ie n t o y r e g is t r o d e l

p r o c e s o d e in v e n t a r io ?

C u a d r o 1 5

D i r e c t r i c e s p a r a e l R e g i s t r o d e I n v e n t a r i o

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 4 D i r e c t r i c e s p a r a e l R e g i s t r o d e I n v e n t a r i o

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

A n á l i s i s : E n r e la c ió n a la e x is t e n c ia d e d i r e c t r ic e s p a r a e l f u n c io n a m ie n t o y

r e g is t r o d e l á r e a d e in v e n t a r io e l 1 0 0 % d e l p e r s o n a l e n c u e s t a d o r e s p o n d e

q u e n o e x is t e n d i r e c t r ic e s p o r p a r t e d e la g e r e n c ia p a r a e l c u m p l im ie n t o d e

s u s f u n c io n e s . S e c o n f í a e n q u e c a d a p e r s o n a r e a l ic e s u f u n c ió n y n o h a y u n

s e g u im ie n t o p a r a e v a lu a r s u g e s t ió n d e n t r o d e la e m p r e s a .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 1 5 : ¿ E x is t e n f o r m a t o s a d e c u a d o s p a r a la o b t e n c ió n d e la in f o r m a c ió n

d e l p r o c e s o d e in v e n t a r io ?

C u a d r o 1 6

F o r m a t o s p a r a e l Á r e a d e I n v e n t a r i o

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e S i 0 0 0 0 N o 0 3 1 0 0 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 5 F o r m a t o s p a r a e l Á r e a d e I n v e n t a r i o

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

A n á l i s i s : C u a n d o s e le s p r e g u n t o a l p e r s o n a l d e la s e m p r e s a s e n r e f e r e n c ia

a la e x is t e n c ia d e f o r m u la r io s a d e c u a d o s p a r a la o b t e n c ió n d e in f o r m a c ió n e n

e l á r e a d e in v e n t a r io t o d o s r e s p o n d ie r o n q u e n o . E v id e n t e m e n t e n o e x is t e n

f o r m u la r io s q u e s u s t e n t e s e s t a a c t iv id a d lo q u e d e m u e s t r a u n a g r a n d e b i l id a d

e n e l p r o c e s o .

s in o

0

1

2

3

Í t e m 1 6 : ¿ E l p r o c e s o d e in v e n t a r io p e r m i t e u n a s e g u r a m ie n t o d e la c a l id a d

d e lo s r e p u e s t o s y s u m in is t r o s ?

C u a d r o 1 7 A s e g u r a m i e n t o d e l a C a l i d a d d e R e p u e s t o s y S u m i n i s t r o s

A l t e r n a t i v a F r e c u e n c i a P o r c e n t a j e

S i 0 1 3 3 , 3 3 % N o 0 2 6 6 , 6 7 %

T o t a l e s 0 3 1 0 0 % F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

G r a f i c o 1 6 A s e g u r a m i e n t o d e l a C a l i d a d d e R e p u e s t o s y S u m i n i s t r o s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia ( 2 0 1 5 )

A n á l i s i s : E n r e la c ió n a l a s e g u r a m ie n t o d e la c a l id a d d e lo s r e p u e s t o s y

s u m in is t r o s s o lo u n o d e lo s e n c u e s t a d o s r e s p o n d ió q u e s i m ie n t r a s q u e lo s

o t r o s d o s r e s p o n d ie r o n e n f o r m a n e g a t iv a . E s im p o s ib le q u e e n u n a s

e m p r e s a s q u e n o e x is t a n n in g ú n t ip o d e c o n t r o l s o b r e s u s a c t iv id a d e s d e

c o m p r a y d e s p a c h o d e m e r c a n c í a n i c o n t r o le s d e c a l id a d s e a s e g u r e la

in t e g r id a d d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s .

s in o

0

0 , 5

1

1 , 5

2

C O N C L U S I O N E S

C o n e l e s t u d io d e l p r e s e n t e t r a b a jo , s e h a lo g r a d o a lc a n z a r la s m e t a s y

o b je t iv o s p la n t e a d o s in ic ia lm e n t e . E s d e c i r d e s p u é s d e h a b e r a n a l iz a d o e l

p r o c e s o d e in v e n t a r io s s e d e t e c t a r o n la s d e b i l id a d e s q u e e x is t e n e n la s

e m p r e s a s , y s e h a d e s a r r o l la d o u n a p r o p u e s t a e s t r a t e g ia d e s is t e m a d e

in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e I n v e n t a r io p a r a la s P y m e s d e

T r a n s p o r t e d e C a r g a b a jo la m o d a l id a d p r o y e c t o f a c t ib le . L a e la b o r a c ió n d e

u n a e s t r a t e g ia d e s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e I n v e n t a r io

p e r m i t i r á la a s ig n a c ió n d e t a r e a s , y m e jo r a r á n lo s p r o c e s o s , lo q u e d a r á c o m o

r e s u l t a d o q u e t o d o e l p e r s o n a l a c t iv o e n la e m p r e s a e s t é o r ie n t a d o y h a y a

c o n f ia b i l id a d e n e l d e s e m p e ñ o d e s u s f u n c io n e s .

E n p r im e r lu g a r , s e e v id e n c ió la a u s e n c ia d e u n a p e r s o n a e n c a r g a d a

ú n ic a m e n t e d e l a lm a c é n , e s a f u n c ió n e s d e s e m p e ñ a d a p o r m ú l t ip le s

p e r s o n a s c o n a c c e s o a l m is m o ( m e c á n ic o s , g e r e n t e d e o p e r a c io n e s y

d i r e c t iv o s ) , lo c u a l a u m e n t a lo s n iv e le s d e r ie s g o s e n c u a n t o a f a l t a n t e s d e

in v e n t a r io y d i f e r e n c ia s e n lo s r e g is t r o s d e la c o n t a b i l id a d d e la s e m p r e s a s .

E n o t r o o r d e n , s e p u d o c o n s t a t a r la f a l t a d e d o c u m e n t a c ió n a p r o p ia d a

q u e s o p o r t e la s o p e r a c io n e s d e la s e m p r e s a s e n e s t u d io , r e la c io n a d a s c o n e l

in v e n t a r io . S u s c o n t r o le s s o n r u d im e n t a r io s o in e x is t e n t e s . D e b id o a la

c o m p e t i t iv id a d d e l m e r c a d o , e x is t e la n e c e s id a d d e im p le m e n t a r c o n t r o le s

q u e c o a d y u v e n a l m e jo r a m ie n t o d e s u s p r o c e s o s y p e r m i t a n g e n e r a r p is t a s

d e a u d i t a r í a q u e p e r m i t a n la r e v is ió n p o s t e r io r d e l p r o c e s o .

A s u v e z , s e id e n t i f ic ó la n e c e s id a d d e im p le m e n t a r u n a a d e c u a d a

a s ig n a c ió n d e f u n c io n e s , b a jo n iv e le s d e a u t o r iz a c ió n y r e s p o n s a b i l id a d ,

d o n d e c a d a e m p le a d o s e d e d iq u e ú n ic a m e n t e a s u s a c t iv id a d e s , c o n e l

o b je t o d e a lc a n z a r la e f ic ie n c ia y la e f ic a c ia d e a c u e r d o a l r o l q u e

d e s e m p e ñ a n d e n t r o d e la s e m p r e s a s .

A d ic io n a lm e n t e la in e x is t e n c ia d e t o m a f í s ic a d e in v e n t a r io o b s t a c u l iz a

la v e r i f ic a c ió n o p o r t u n a d e p o s ib le s d i f e r e n c ia s e n c o n t r a d a s y lo s n e c e s a r io s

a ju s t e s d e l in v e n t a r io . A d e m á s n o p e r m i t e t o m a r lo s c o r r e c t iv o s n e c e s a r io s

p o r p a r t e d e la g e r e n c ia .

A u n a d o a lo a n t e s m e n c io n a d o n o e x is t e n m a n u a le s d e n o r m a s y

p r o c e d im ie n t o s e n e l á r e a d e in v e n t a r io q u e f u n c io n e n c o m o g u í a p a r a e l

p e r s o n a l , o b s t a c u l iz a n d o s u in d u c c ió n y s e g u im ie n t o d e la s a c t iv id a d e s

d ia r ia s , f u n c io n e s , r e s p o n s a b i l id a d e s y d i r e c c io n a m ie n t o a l c u m p l im ie n t o d e

lo s o b je t iv o s d e la o r g a n iz a c ió n .

F in a lm e n t e , s e p u e d e c o n c lu i r a f i r m a n d o la n e c e s id a d d e im p le m e n t a r

la e s t r a t e g ia d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p r o p u e s t o q u e id e n t i f iq u e lo s

f lu jo g r a m a s y s u s r e s p e c t iv a s d e s c r ip c io n e s , lo s f o r m a t o s p la n t e a d o s p a r a e l

r e g is t r o d e lo s m o v im ie n t o s d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s , lo q u e e n s u c o n ju n t o

r e p r e s e n t a d e f o r m a in t e g r a l la s o p e r a c io n e s d e t a l la d a s d e l á r e a c a s o e n

e s t u d io lo s c u a le s f a c i l i t a r á n la v is u a l iz a c ió n d e lo s o b je t iv o s y je r a r q u í a s . E n

la s r e c o m e n d a c io n e s s e p r e s e n t a n u n a s e r ie d e a s p e c t o s q u e c o n t r ib u i r á n a l

lo g r o d e lo s o b je t iv o s p r o p u e s t o s .

C A P I T U L O V

L A P R O P U E S T A

S i t u a c i ó n A c t u a l

L a in f o r m a c ió n o b t e n id a a t r a v é s d e la a p l ic a c ió n d e la t é c n ic a d e

r e c o le c c ió n d e d a t o s c o m o e l c u e s t io n a r io e v id e n c ia r o n q u e la s e m p r e s a s

b a jo e s t u d io c a r e c e n d e m e d id a s d e c o n t r o l in t e r n o p a r a e l á r e a d e I n v e n t a r io

a s í c o m o f lu jo g r a m a s q u e d e t a l le n lo s p a s o s a s e g u i r d u r a n t e lo s p r o c e s o s

d e in v e n t a r io . T o d o e s r e a l iz a d o e n f o r m a e m p í r ic a .

C a d a p e r s o n a q u e e s t á in c lu id a e n e l p r o c e s o r e a l iz a s u a c t iv id a d

s ig u ie n d o s u e x p e r ie n c ia p e r s o n a l y s e g ú n s u p r o p io c r i t e r io c a r e c ie n d o

t o t a lm e n t e d e l o r d e n n e c e s a r io p a r a e l a d e c u a d o c o n t r o l d e l in v e n t a r io , c o n

m u y p o c a d i r e c c ió n p o r e l p e r s o n a l g e r e n c ia l . H a y in e x is t e n c ia d e f o r m a t o s

q u e p e r m i t a n e l r e g is t r o d e la s e n t r a d a s y s a l id a s d e l in v e n t a r io a s í c o m o la

m u l t ip l ic id a d d e f u n c io n e s e n u n a s o la p e r s o n a . L o s c a r g o s n o e s t á n

d e l im i t a d o s a s í c o m o s u s f u n c io n e s y r e s p o n s a b i l id a d e s .

T i t u l o d e l a P r o p u e s t a

D is e ñ o d e u n s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le e n e l á r e a d e in v e n t a r io

d e la s P Y M E S d e t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a u b ic a d a s e n la Z o n a I n d u s t r ia l

d e C a g u a E s t a d o A r a g u a .

P r e s e n t a c i ó n d e l a P r o p u e s t a

L a s e m p r e s a s d e T r a n s p o r t e d e C a r g a P e s a d a , o b je t o d e e s t u d io e n la

p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n , t ie n e n c o m o a c t iv id a d c o m e r c ia l p r in c ip a l la

p r e s t a c ió n d e l s e r v ic io d e f le t e s a n iv e l n a c io n a l d e p r o d u c t o s t e r m in a d o s ,

c a r g a s a g r a n e l , s u m in is t r o s in d u s t r ia le s e n t r e o t r o s a d i f e r e n t e s c l ie n t e s . L a s

e m p r e s a s s e le c c io n a d a s c u e n t a n e n s u s in s t a la c io n e s a lm a c e n e s c o n g r a n

c a n t id a d d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o a s í c o m o p e r s o n a l e n c a r g a d o p a r a s u

m a n e jo

C o n e l f in d e p e r c ib i r la s i t u a c ió n r e a l q u e c o n f r o n t a n la s e m p r e s a s c o n

s u s in v e n t a r io s , s e o b t u v ie r o n d a t o s p r im a r io s d i r e c t a m e n t e d e l á r e a d e

e s t u d io , y s e p u d o d e t e r m in a r la n e c e s id a d d e la a d o p c ió n d e u n a e s t r a t e g ia

d e c o n t r o l d e I n v e n t a r io p a r a e l C o n t r o l I n t e r n o d e lo s m is m o s a s í c o m o d e

lo s f lu jo g r a m a s d e lo s p r o c e s o s .

J u s t i f i c a c i ó n d e l a P r o p u e s t a

L a p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n , s e r e a l iz ó a e m p r e s a s d e T r a n s p o r t e d e

C a r g a P e s a d a , la c u a l a m e r i t ó la a p l ic a c ió n d e u n in s t r u m e n t o d e r e c o le c c ió n

d e d a t o s , y s e p u d o d e t e r m in a r q u e la a u s e n c ia d e lo s c o n t r o le s p e r t in e n t e s

p a r a e l d e s a r r o l lo d e s u s a c t iv id a d e s , lo q u e h a c e n e c e s a r ia la a d o p c ió n d e

u n a e s t r a t e g ia p a r a e l c o n t r o l d e l á r e a d e I n v e n t a r io s , y a q u e m e d ia n t e s u

a p l ic a c ió n s e lo g r a r á m in im iz a r e l m a r g e n d e e r r o r a l m o m e n t o d e p r o c e s a r

c u a lq u ie r t ip o d e in f o r m a c ió n , a u m e n t a r e l c o n t r o l e n t o d a s la s e t a p a s y

p e r m i t i r u n a g e s t ió n e f ic ie n t e d e l in v e n t a r io .

T o d o lo a n t e r io r e s d e v i t a l im p o r t a n c ia p a r a e s t a s e m p r e s a s p o r q u e

a d e m á s d e lo s v e h í c u lo s , e l in v e n t a r io d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s r e p r e s e n t a

u n a l t o p o r c e n t a je d e la in v e r s ió n t o t a l d e e s t a s e m p r e s a s lo q u e s u

a d e c u a d o m a n e jo e s c la v e e n la c o n t in u id a d d e la s m is m a s .

P r o c e s o s in e f ic ie n t e s c o n l le v a n a p o s ib le s e r r o r e s o f r a u d e s .

P o r o t r o la d o u n a a d e c u a d o u n a d e c u a d o m a n e jo y r e g is t r o d e lo s

in v e n t a r io p e r m i t i r á o b t e n e r in f o r m a c ió n v a l io s a p a r a e l c á lc u lo d e lo s c o s t o s

d e s e r v ic io s .

E s t e c á lc u lo e s t á t o t a lm e n t e a u s e n t e e n la m a y o r í a d e la s P y m e s d e

t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a lo q u e n o le p e r m i t e c o n t a r c o n u n a in f o r m a c ió n

v i t a l p a r a la p la n i f ic a c ió n d e la s a c t iv id a d e s p r e s e n t e s y f u t u r a s d e la s

r e f e r id a s e m p r e s a s .

A l c a n c e d e l a P r o p u e s t a

E l d is e ñ o d e la e s t r a t e g ia d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e

in v e n t a r io t ie n e c o m o f in p r o p o r c io n a r a la s e m p r e s a s d e u n c o n ju n t o d e

c o n t r o le s y p r o c e d im ie n t o s e n d o n d e s e d e t a l le n la n o r m a t iv a q u e v a a r e g i r

t o d o s lo s p r o c e s o s d e s d e la s p e r s o n a s e n c a r g a d a s , s u s f u n c io n e s , la s

n o r m a s y lo s f o r m u la r io s q u e p e r m i t i r á n u n a d e c u a d o c o n t r o l d e lo s p r o c e s o s .

P o r o t r o la d o lo s f lu jo g r a m a s p r o p o r c io n a r a n u n a v is ió n g r a f ic a d e

t o d o s lo s p r o c e s o s lo q u e p e r m i t e id e n t i f ic a r la s d i f e r e n t e s e t a p a s e n la q u e

s e d e b e n r e a l iz a r la s a c t iv id a d e s a s í c o m o e l m a n e jo d e lo s f o r m u la r io s y lo s

d e p a r t a m e n t o s in v o lu c r a d o s .

O b j e t i v o s d e l a P r o p u e s t a

O b j e t i v o G e n e r a l

P r o p o n e r u n s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le q u e f o m e n t e la

c o m p e t i t iv id a d e n e l á r e a d e in v e n t a r io d e la s P y m e s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a

p e s a d a .

O b j e t i v o s E s p e c í f i c o s

• D ia g n o s t ic a r la s e s p e c i f ic a c io n e s q u e e l s is t e m a d e in f o r m a c ió n

c o n t a b le p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io d e b e r á c u m p l i r p a r a s a t is f a c e r la s

n e c e s id a d e s d e la s e m p r e s a s .

• I d e n t i f ic a r lo s f a c t o r e s a t o m a r e n c u e n t a p a r a la r e a l iz a c ió n d e u n

s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io d e la s

r e f e r id a s e m p r e s a s .

• E s t a b le c e r la s n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s n e c e s a r io s p a r a la

e la b o r a c ió n d e l s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e

in v e n t a r io .

• E la b o r a r e l s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io

d e la s P y m e s d e t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a .

F a c t i b i l i d a d d e l a P r o p u e s t a

E l a n á l is is d e la f a c t ib i l id a d p e r m i t e e s t a b le c e r s i s e c u e n t a c o n lo s

r e c u r s o s t é c n ic o s , e c o n ó m ic o s y o p e r a t iv o s n e c e s a r io s p a r a la a p l ic a c ió n d e l

s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io . A c o n t in u a c ió n

h a c e m o s e s t e a n á l is is :

F a c t i b i l i d a d T é c n i c a

D u r a n t e la a p l ic a c ió n d e l in s t r u m e n t o d e r e c o le c c ió n d e d a t o s y la

o b s e r v a c ió n r e a l iz a d a e n la s e m p r e s a s s e p u d o a p r e c ia r q u e s e c u e n t a c o n

la s á r e a s n e c e s a r ia s p a r a e l m a n e jo d e l s is t e m a d e in f o r m a c ió n c o n t a b le . S e

c u e n t a s c o n e s p a c io s a d e c u a d o s , c o m p u t a d o r a s , r e d e s d e in f o r m a c ió n ,

s is t e m a s d e im p r e s ió n a s í c o m o e l s o f t w a r e n e c e s a r io p a r a s u im p la n t a c ió n .

F a c t i b i l i d a d E c o n ó m i c a o F i n a n c i e r a

D e b id o a la n e c e s id a d d e m e jo r a r lo s p r o c e s o s d e in v e n t a r io la s

e m p r e s a s e s t á n t o t a lm e n t e d is p u e s t a s a r e a l iz a r la s in v e r s io n e s n e c e s a r ia s

e n p r o d u c t o s y s e r v ic io s q u e p e r m i t a n u n a a p l ic a c ió n e f e c t iv a d e l m a n u a l d e

n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s . A s í c o m o a p o r t a r e l p e r s o n a l n e c e s a r io p a r a e l

é x i t o d e s u a p l ic a c ió n .

F a c t i b i l i d a d O p e r a t i v a

E l p e r s o n a l a d m in is t r a t iv o y o p e r a t iv o d e la s e m p r e s a s h a n m o s t r a d o

u n g r a n in t e r é s e n la a p l ic a c ió n d e l m a n u a l d e n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s a s í

c o m o d e lo s f lu jo g r a m a d e b id o a q u e s e le s e x p l ic o q u e a l r e a l iz a r lo s

p r o c e s o s e n f o r m a e f ic ie n t e s e m in im iz a n la s p o s ib i l id a d e s d e e r r o r e s u

o m is io n e s p e r m i t ie n d o la a g i l iz a c ió n d e lo s r e g is t r o s lo q u e p e r m i t i r í a n

g e n e r a r a in f o r m a c ió n f in a n c ie r a c o n m á s r a p id e z p a r a la t o m a d e d e c is io n e s

lo q u e t r a e r í a u n a v e n t a ja c o m p e t i t iv a c o n e l r e s t o s d e c o m p e t id o r e s .

E s t r u c t u r a d e l a P r o p u e s t a

H a b ie n d o r e a l iz a d o e l d ia g n ó s t ic o d e la s i t u a c ió n a c t u a l d e la s

e m p r e s a s d e c a r g a p e s a d a e n s u s á r e a s d e in v e n t a r io s e p r o c e d ió a

e s t a b le c e r la s n o r m a s y p r o c e d im ie n t o s a d e c u a d o s p a r a e l d e b id o c o n t r o l d e

lo s in v e n t a r io s a s í c o m o d e lo s f lu jo g r a m a s q u e r e p r e s e n t e n e n f o r m a g r á f ic a

lo s d o c u m e n t o s , p r o c e s o s y d e p a r t a m e n t o s .

S e g u id a m e n t e s e r e a l iz ó e l d is e ñ o d e l m a n u a l d e n o r m a s y

p r o c e d im ie n t o s p a r a e l á r e a d e in v e n t a r io p a r a la s P y m e s d e t r a n s p o r t e d e

c a r g a p e s a d a u b ic a d a s e n la Z o n a I n d u s t r ia l d e C a g u a E s t a d o A r a g u a . L a

c u a l c u e n t a c o n la s ig u ie n t e e s t r u c t u r a : N o r m a s d e C o n t r o l I n t e r n o y

F lu jo g r a m a s d e l p r o c e s o .

N O R M A S D E C O N T R O L I N T E R N O Y P R O C E D I M I E N T O S

P A R A E L A R E A D E I N V E N T A R I O

O b j e t i v o

E s t a b le c e r u n in s t r u m e n t o q u e p e r m i t a h a c e r m á s e f ic ie n t e e l p r o c e s o

d e r e g is t r o , c o n t r o l y t o m a f í s ic a d e lo s in v e n t a r io s d e r e p u e s t o s y

s u m in is t r o s , a s í c o m o la d is t r ib u c ió n a d e c u a d a d e t a r e a s y r e s p o n s a b i l id a d e s

e n t r e la s á r e a s q u e p a r t ic ip a n e n e s t e p r o c e s o ; a d e m á s d e m a n t e n e r e l

r e g is t r o y d o c u m e n t a c ió n o p o r t u n a y s u f ic ie n t e d e lo s m o v im ie n t o s q u e s e

r e a l ic e n d u r a n t e lo s p r o c e s o s .

A l c a n c e

E l c o n t r o l d e lo s in v e n t a r io s c o n t e m p la u n a s e r ie d e d is p o s ic io n e s q u e

in c lu y e n d e s d e la r e c e p c ió n d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s p o r e l a lm a c é n ,

p a s a n d o p o r e l r e g is t r o , a c o m o d o , s a lv a g u a r d a , c o n s e r v a c ió n y d e s p a c h o

p a r a la r e p a r a c ió n d e la s c a m io n e s

E l p e r s o n a l q u e t ie n e a s u c a r g o la e je c u c ió n d e l p r o c e s o d e c o n t r o l d e

lo s in v e n t a r io s s o n e l d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a , e l d e c o n t a b i l id a d ,

a lm a c e n is t a y g e r e n t e d e o p e r a c io n e s .

A c o n t in u a c ió n s e e s t a b le c e r á n u n a s e r ia d e d is p o s ic io n e s q u e

p e r m i t i r á n a la s á r e a s o p e r a t iv a s d e l p r o c e s o c o n o c e r la s t a r e a s y

r e s p o n s a b i l id a d e s a s u c a r g o , t a le s c o m o e l m a n e jo f í s ic o d e lo s in s u m o s , la

e m is ió n d e la in f o r m a c ió n c o r r e c t a , o p o r t u n a y c o n f ia b le q u e d e b e n

p r o p o r c io n a r la s á r e a s r e s p e c t iv a s p a r a e l a d e c u a d o r e g is t r o . S e c o n t e m p la a

s u v e z , la n e c e s id a d d e e s t a b le c e r u n a c o o r d in a c ió n e s t r e c h a e n t r e la s á r e a s

p a r t ic ip a n t e s p a r a e f e c t o d e c o n c i l ia c ió n , d e m o v im ie n t o s y m a n e jo d e

in f o r m a c ió n h o m o g é n e a y v e r a z .

L a s d is p o s ic io n e s c o n t e n id a s e n e s t a e s t r a t e g ia s o n d e a p l ic a c ió n

o b l ig a t o r ia , p o r lo q u e la s á r e a s o p e r a t iv a s y d e r e g is t r o d e l p r o c e s o d e b e r á n

o b s e r v a r la s e n la e je c u c ió n d e s u s t r a b a jo s .

M a r c o j u r í d i c o

E s t a in v e s t ig a c ió n , p o r s u s o b je t iv o s a t r a t a r , s e r e la c io n a c o n la s

s ig u ie n t e s b a s e s le g a le s :

E l C ó d ig o d e C o m e r c io d e V e n e z u e la p u b l ic a d o e n la G a c e t a O f ic ia l

N º 4 7 5 E x t r a o r d in a r ia d e l 2 1 d e d ic ie m b r e d e 1 9 5 5 e n lo s s ig u ie n t e s

a r t í c u lo s :

• A r t í c u lo 3 2 . - T o d o c o m e r c ia n t e d e b e l le v a r e n id io m a c a s t e l la n o s u

c o n t a b i l id a d , la c u a l c o m p r e n d e r á , o b l ig a t o r ia m e n t e , e l L ib r o D ia r io , e l

L ib r o M a y o r y e l d e I n v e n t a r io s .

• A r t í c u lo 3 3 . - E l L ib r o D ia r io y e l d e I n v e n t a r io s n o p u e d e n p o n e r s e e n

u s o s in q u e h a y a n s id o p r e v ia m e n t e p r e s e n t a d o s a l T r ib u n a l o

R e g is t r a d o r M e r c a n t i l , e n lo s lu g a r e s d o n d e lo s h a y a , o a l J u e z

o r d in a r io d e la m a y o r c a t e g o r í a e n la lo c a l id a d d o n d e n o e x is t a n

a q u e l lo s f u n c io n a r io s , a f in d e p o n e r e n p r im e r f o l io d e c a d a l ib r o n o t a

d e lo s q u e é s t e t u v ie r e , f e c h a d a y f i r m a d a p o r e l J u e z y s u S e c r e t a r io

o p o r e l R e g is t r a d o r M e r c a n t i l . S e e s t a m p a r á e n t o d a s la s d e m á s

h o ja s e l S e l lo d e la o f ic in a .

• A r t í c u lo 3 4 . - E n e l L ib r o D ia r io s e a s e n t a r á n , d í a p o r d í a , la s

o p e r a c io n e s q u e h a g a e l c o m e r c ia n t e , d e m o d o q u e c a d a p a r t id a

e x p r e s e c la r a m e n t e q u ié n e s e l a c r e e d o r y q u ié n e s e l d e u d o r , e n la

n e g o c ia c ió n a q u e s e r e f ie r e , o s e r e s u m ir á n m e n s u a lm e n t e , p o r lo

m e n o s , lo s t o t a le s d e e s a s o p e r a c io n e s s ie m p r e q u e , e n e s t e c a s o , s e

c o n s e r v e n t o d o s lo s d o c u m e n t o s q u e p e r m i t a n c o m p r o b a r t o d a s la s

o p e r a c io n e s , d í a p o r d í a .

• A r t í c u lo 3 5 . - T o d o c o m e r c ia n t e , a l c o m e n z a r s u g i r o y a l f in d e c a d a

a ñ o , h a r á e n e l l ib r o d e in v e n t a r io s u n a d e s c r ip c ió n e s t im a t o r ia d e

t o d o s s u s b ie n e s , t a n t o m u e b le s c o m o in m u e b le s y d e t o d o s s u s

c r é d i t o s , a c t iv o s y p a s iv o s , v in c u la d o s o n o a s u c o m e r c io . E l

in v e n t a r io d e b e c e r r a r s e c o n e l b a la n c e y la c u e n t a d e g a n a n c ia s y

p é r d id a s ; é s t a d e b e d e m o s t r a r c o n e v id e n c ia y v e r d a d lo s b e n e f ic io s

o b t e n id o s , a s í c o m o c u a le s q u ie r a o t r a s o b l ig a c io n e s c o n t r a í d a s b a jo

c o n d ic ió n s u s p e n s iv a c o n la a n o t a c ió n d e la r e s p e c t iv a c o n t r a p a r t id a .

L o s in v e n t a r io s s e r á n f i r m a d o s p o r t o d o s lo s in t e r e s a d o s e n e l

e s t a b le c im ie n t o d e l c o m e r c io q u e s e h a l le n p r e s e n t e s e n s u f o r m a c ió n .

• A r t í c u lo 3 8 . - L o s l ib r o s l le v a d o s c o n a r r e g lo a lo s a r t í c u lo s a n t e r io r e s

p o d r á n h a c e r p r u e b a e n t r e c o m e r c ia n t e s p o r h e c h o s d e c o m e r c io .

R e s p e c t o a o t r a p e r s o n a q u e n o f u e r e c o m e r c ia n t e , lo s a s ie n t o s d e lo s

l ib r o s s ó lo h a r á n f e c o n t r a s u d u e ñ o ; p e r o la o t r a p a r t e n o p o d r á n

a c e p t a r lo f a v o r a b le s in a d m i t i r t a m b ié n lo a d v e r s o q u e e l lo s

c o n t e n g a n .

N o r m a s d e C o n t r o l I n t e r n o p a r a e l Á r e a d e I n v e n t a r i o

E l c o n t r o l in t e r n o e s a q u e l q u e h a c e r e f e r e n c ia a l c o n ju n t o d e

p r o c e d im ie n t o s d e v e r i f ic a c ió n a u t o m á t ic a q u e s e p r o d u c e n p o r la

c o in c id e n c ia d e lo s d a t o s r e p o r t a d o s p o r d iv e r s o s d e p a r t a m e n t o s o c e n t r o s

o p e r a t iv o s . E l c o n t r o l in t e r n o e s d e im p o r t a n c ia p a r a la e s t r u c t u r a

a d m in is t r a t iv a c o n t a b le d e u n a e m p r e s a . E s t o a s e g u r a q u e t a n t o s o n

c o n f ia b le s s u s e s t a d o s c o n t a b le s , f r e n t e a lo s f r a u d e s , e f ic ie n c ia y e f ic a c ia

o p e r a t iv a .

E l s is t e m a d e c o n t r o l in t e r n o c o m p r e n d e e l p la n d e la o r g a n iz a c ió n y

t o d o s lo s m é t o d o s c o o r d in a d o s y m e d id a s a d o p t a d a s d e n t r o d e u n a e m p r e s a

c o n e l f in d e s a lv a g u a r d a r s u s a c t iv o s y v e r i f ic a r a la c o n f ia b i l id a d d e lo s d a t o s

c o n t a b le s .

U n s is t e m a d e c o n t r o l in t e r n o e s e l c o n ju n t o d e m e d id a s q u e t o m a la

o r g a n iz a c ió n c o n e l f in d e :

• P r o t e g e r s u s r e c u r s o s c o n t r a e l d e s p i l f a r r o , e l f r a u d e o e l u s o

in e f ic ie n t e .

• A s e g u r a r la e x a c t i t u d y la c o n f ia b i l id a d d e lo s d a t o s d e la c o n t a b i l id a d

y d e la s o p e r a c io n e s f in a n c ie r a s .

• A s e g u r a r e l c u m p l im ie n t o d e la s p o l í t ic a s n o r m a t iv a s e c o n ó m ic a s d e la

e n t id a d .

• E v a lu a r e l d e s e m p e ñ o d e t o d a s la s d iv is io n e s a d m in is t r a t iv a s y

f u n c io n a le s d e la e n t id a d .

N o r m a s G e n e r a l e s d e C o n t r o l I n t e r n o p a r a e l Á r e a d e I n v e n t a r i o

• H a c e r c o n t e o s p e r ió d ic o s y p e r m a n e n t e s p a r a v e r i f ic a r lo s r e g is t r o s d e

la c o n t a b i l id a d y d is m in u i r la s p o s ib i l id a d e s d e r o b o s o f r a u d e s . D e b e n

r e a l iz a r s e e l u l t im o d í a h á b i l d e c a d a m e s .

• E l c o n t r o l d e in v e n t a r io s d e b e r e a l iz a r s e p o r m e d io d e s is t e m a s

c o m p u t a r iz a d o s , e s p e c ia lm e n t e a l m o v e r s e u n a g r a n v a r ie d a d d e

r e p u e s t o s y s u m in is t r o s . E l s is t e m a d e b e p r o v e e r c o n t r o l p e r m a n e n t e

d e in v e n t a r io s , d e m a n e r a d e t e n e r a c t u a l iz a d a s la s e x is t e n c ia s , t a n t o

e n c a n t id a d c o m o e n p r e c io s .

• D e b e n e f e c t u a r s e c o n t e o s f í s ic o s , p e r ió d ic o s y s is t e m á t ic o s d e l 1 0 %

d e lo s p r o d u c t o s a lm a c e n a d o s y c o t e ja r lo s r e s u l t a d o s .

• L o s r e p u e s t o s y s u m in is t r o s s a ld r á n d e l a lm a c é n ú n ic a m e n t e s i e s t á n

r e s p a ld a d a s p o r n o t a s d e r e p a r a c ió n o r e q u is ic io n e s la s c u a le s h a n d e

e s t a r d e b id a m e n t e a u t o r iz a d a s p a r a g a r a n t iz a r q u e t e n d r á n e l d e s t in o

d e s e a d o .

• L o s in v e n t a r io s d e b e n e n c o n t r a r s e e n in s t a la c io n e s q u e lo s p r o t e ja n

d e d e t e r io r o s f í s ic o s o d e r o b o s y p r o c u r a r q u e s o lo t e n g a n a c c e s o a

la s m is m a s e l p e r s o n a l d e a lm a c é n d e b id a m e n t e a u t o r iz a d o .

• P e r m i t i r e l a c c e s o a l in v e n t a r io s o la m e n t e a l p e r s o n a l q u e n o t ie n e

a c c e s o a lo s r e g is t r o s c o n t a b le s .

• M a n t e n e r s u f ic ie n t e in v e n t a r io d is p o n ib le p a r a p r e v e n i r s i t u a c io n e s d e

d é f ic i t , lo c u a l c o n d u c e a p a r a l iz a c ió n d e la f lo t a d e c a m io n e s

• I n v o lu c r a r a l p e r s o n a l e n e l c o n t r o l d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s : r e a l iz a r

c o n c u r s o s s o b r e e l p r o b le m a ; a c e p t a r s u g e r e n c ia s ; in f o r m a r le s s o b r e

lo s r e s u l t a d o s d e lo s in v e n t a r io s , e n lo q u e a p e r d id a s s e r e f ie r e y

s o b r e t o d o , h a c e r le s e n t i r s e p a r t e im p o r t a n t e d e la o r g a n iz a c ió n .

• R e a l iz a r e n t r e g a d e m e r c a n c í a s ú n ic a m e n t e c o n r e q u is ic io n e s

a u t o r iz a d a s .

• H a c e r v e r i f ic a c io n e s a l a z a r p a r a c o m p a r a r c o n lo s l ib r o s c o n t a b le s .

• L o s c u s t o d io s d e la s e x is t e n c ia s a lm a c e n a d a s d e b e n f i r m a r a c t a s d e

r e s p o n s a b i l id a d m a t e r ia l , q u e g a r a n t ic e n s u c o n t r o l y r e c u p e r a c ió n

a n t e s f a l t a n t e o d e t e r io r o s p o r n e g l ig e n c ia .

• E l a lm a c é n d e b e c o n t a r c o n la r e la c ió n d e c a r g o s y n o m b r e s d e la s

p e r s o n a s a u t o r iz a d a s a e n t r a r e n e l m is m o y d e lo s n o m b r e s y f i r m a s

d e lo s f u n c io n a r io s a u t o r iz a d o s a s o l ic i t a r r e p u e s t o s y s u m in is t r o s

• T o d o d o c u m e n t o e la b o r a d o p a r a e l m o v im ie n t o s d e e x is t e n c ia s , d e b e

e s t a r f i r m a d o p o r la p e r s o n a q u e e n t r e g a y p o r la q u e r e c ib e .

• L o s r e g is t r o s d e in v e n t a r io n o p u e d e n o p e r a r s e p o r p e r s o n a l d e l

a lm a c é n , n i e s t o s , t e n e r a c c e s o a lo s m is m o s .

• C a n t id a d M í n im a : E s im p o r t a n t e d e t e r m in a r la c a n t id a d m í n im a d e

e x is t e n c ia d e lo s r e p u e s t o s y s u m in is t r o s p a r a p o d e r c u b r i r e n f o r m a

e f ic ie n t e la r e p a r a c ió n d e la f lo t a

• C a n t id a d M á x im a : L a c a n t id a d m á x im a , s e r á la q u e , s in in t e r f e r i r e n e l

e s p a c io d e l a lm a c é n , s in p e r ju d ic a r c o n s u in v e r s ió n la c o m p o s ic ió n

d e l c a p i t a l d e t r a b a jo , p u e d a s o p o r t a r la b u e n a m a r c h a d e la e m p r e s a .

• E n t r a d a d e m e r c a n c í a s : E l J e f e d e a lm a c é n d e b e r á s a b e r la f e c h a

a p r o x im a d a e n q u e l le g a r a n lo s p e d id o s c o n e l o b je t o d e t e n e r

d is p o n ib i l id a d d e e s p a c io p a r a s u a lm a c e n a m ie n t o . A l l le g a r la s

m e r c a n c í a s la s p a s a r a , c o n t a r á o m e d i r á , s e g ú n lo s c a s o s , y p a s a r a a l

d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a s e l in f o r m e d e r e c e p c ió n d e m e r c a n c í a s .

E s t e d e p a r t a m e n t o c o m p r o b a r a s i lo s d a t o s s u m in is t r a d o s e n e l

in f o r m e e s t á n d e a c u e r d o c o n la f a c t u r a e n v ia d a p o r e l p r o v e e d o r ; s i

h a y c o n f o r m id a d e n t r e a m b o s d a r á s u a p r o b a c ió n a la f a c t u r a y la

p a s a r a a l d e p a r t a m e n t o d e c o n t a b i l id a d .

• T o d o s lo s d e s p e r d ic io s a p r o v e c h a b le s o r e u t i l iz a b le s p o r la e m p r e s a ,

d e b e n s e r c o n t r o la d o s c o n ig u a l r ig o r q u e la m e r c a n c í a c o r r ie n t e .

N o r m a s p a r a l a R e c e p c i ó n y R e g i s t r o s d e l o s R e p u e s t o s y S u m i n i s t r o s

• E s r e s p o n s a b i l id a d c o m p a r t id a e n t r e e l d e p a r t a m e n t o d e a lm a c é n y e l

d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a s , r e v is a r la s e x is t e n c ia s d e in v e n t a r io a n iv e l

d e s is t e m a , c o n la f in a l id a d d e d e t e r m in a r la m e r c a n c í a n e c e s a r ia p a r a

r e p o n e r e l in v e n t a r io .

• E l d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a s d e b e n r e a l iz a r p o r lo m e n o s 3

c o t iz a c io n e s p a r a la c o m p r a d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s .

• U n a v e z a p r o b a d o e l p e d id o s o l ic i t a d o a l p r o v e e d o r , s e d e b e r á e m i t i r

la O r d e n d e C o m p r a .

• E l a lm a c e n is t a d e b e r á v e r i f ic a r q u e la c a n t id a d d e m e r c a n c í a r e c ib id a

a t r a v é s d e la N o t a d e E n t r e g a d e l p r o v e e d o r , c o r r e s p o n d a c o n la

O r d e n d e C o m p r a e m i t id a .

• L a p e r s o n a r e s p o n s a b le d e in s p e c c io n a r la m e r c a n c í a y v e r i f ic a r q u e

s e e n c u e n t r e e n ó p t im a s c o n d ic io n e s , s e r á e l a lm a c e n is t a .

• E s r e s p o n s a b i l id a d d e l a lm a c e n is t a , e m i t i r la N o t a d e R e c e p c ió n d e la

m e r c a n c í a r e c ib id a .

• L a m e r c a n c í a a d q u i r id a d e b e r á s e r o r d e n a d a y c la s i f ic a d a p o r e l

a lm a c e n is t a , d e n t r o d e l a lm a c é n .

• L a s N o t a s d e E n t r e g a s e r á n e m i t id a s p o r e l a lm a c e n is t a , d e a c u e r d o a

lo s p e d id o s d e r e p u e s t o s o s u m in is t r o s g e n e r a d o s p o r e l g e r e n t e d e

o p e r a c io n e s .

• E l d e p a r t a m e n t o d e c o n t a b i l id a d e s q u ie n r e g is t r a e n l ib r o s la s

o p e r a c io n e s y ú n ic a m e n t e t ie n e a c c e s o a l in v e n t a r io d u r a n t e lo s

c o n t e o s f í s ic o s .

• E l d e s p a c h o d e la m e r c a n c í a s e r á r e a l iz a d o p o r e l a lm a c e n is t a .

P r o c e d i m i e n t o s d e l Á r e a d e I n v e n t a r i o

L o s p r o c e d im ie n t o s e n e l á r e a d e in v e n t a r io s o n e l c o n ju n t o d e t a r e a s

o a c c io n e s q u e l le v a n a c a b o lo s in t e g r a n t e s d e la o r g a n iz a c ió n d u r a n t e e l

p r o c e s o .

E n e l c a s o d e u n t r a n s p o r t e d e c a r g a p e s a d a e l p r o c e s o v ie n e d e

c u a n d o e l c a m ió n e n t r a a l t a l le r y e s r e v is a d o p o r e l m e c á n ic o e l c a u la e m i t e

u n a o r d e n d e r e p a r a c ió n q u e e n v í a a l g e r e n t e d e o p e r a c io n e s .

E s t e e m i t e u n a r e q u is ic ió n d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s q u e e s e n

d o n d e c o m ie n z a e l p r o c e s o d e in v e n t a r io . A c o n t in u a c ió n la e x p l ic a c ió n d e l

p r o c e s o .

P r o c e d i m i e n t o d e R e c e p c i ó n d e R e p u e s t o s y S u m i n i s t r o s

1 . E l a lm a c e n is t a g e n e r a la r e q u is ic ió n d e r e p u e s t o o s u m in is t r o s p o r

t r ip l ic a d o . E n v í a o r ig in a l a l D e p a r t a m e n t o d e c o m p r a . E l d u p l ic a d o

c o n t a b i l id a d y a r c h iv a t r ip l ic a d o

2 . E l d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a r e v is a la r e q u is ic ió n y g e n e r a la o r d e n d e

c o m p r a p o r t r ip l ic a d o . E n v í a o r ig in a l a l p r o v e e d o r , e n v í a d u p l ic a d o a

c o n t a b i l id a d y a r c h iv a t r ip l ic a d o

3 . E l p r o v e e d o r r e c ib e la o r d e n d e c o m p r a y d e s p a c h a lo s r e p u e s t o s y

s u m in is t r o s c o n la f a c t u r a

4 . E l a lm a c e n is t a c o m p a r a la r e q u is ic ió n d e r e p u e s t o s y s u m in is t r o s , la

f a c t u r a y la m e r c a n c í a r e c ib id a

5 . E l a lm a c e n is t a e la b o r a n o t a d e r e c e p c ió n p o r t r ip l ic a d o . E n v í a o r ig in a l

a c o n t a b i l id a d , d u p l ic a d o a l d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a s y a r c h iv a

t r ip l ic a d o .

6 . C o n t a b i l id a d r e c ib e la o r d e n d e c o m p r a , la n o t a d e r e c e p c ió n y la

f a c t u r a p a r a e l r e g is t r o e n lo s l ib r o s

7 . E l e n c a r g a d o d e c o m p r a r e c ib e la n o t a d e r e c e p c ió n y la a r c h iv a ju n t o

a la o r d e n d e c o m p r a .

N o r m a s p a r a l a S a l i d a d e l A l m a c é n

• E l g e r e n t e d e o p e r a c io n e s e s q u ie n r e a l iz a e l p e d id o a l a lm a c e n is t a d e

lo s r e p u e s t o s y s u m in is t r o s

• E l d e p a r t a m e n t o d e m e c á n ic o s n o e s t á a u t o r iz a d o a r e a l iz a r p e d id o d e

r e p u e s t o s y s u m in is t r o s d i r e c t a m e n t e

• S o lo e l a lm a c e n is t a t ie n e a u t o r iz a c ió n d e e n t r a r a l á r e a d e a lm a c é n

P r o c e d i m i e n t o d e S a l i d a d e l A l m a c é n

1 . E l G e r e n t e d e O p e r a c io n e s e m i t e n o t a d e p e d id o d e r e p u e s t o s o

s u m in is t r o s

2 . E l a lm a c e n is t a r e c ib e n o t a d e p e d id o d e r e p u e s t o o s u m in is t r o s

3 . E m i t e n o t a d e e n t r e g a y d e s p a c h a e l r e p u e s t o o s u m in is t r o

4 . E n v í a n o t a d e e n t r e g a a c o n t a b i l id a d

5 . R e g is t r a e n s is t e m a o K a r d e x

6 . C o n t a b i l id a d a c t u a l iz a c u e n t a d e in v e n t a r io

N o r m a s e n e l C a s o d e P é r d i d a o H u r t o s

• S e m a n a lm e n t e s e l le v a r á a c a b o la r e v is ió n d e la s p e r d id a s o h u r t o s

( d e e x is t i r ) c o n e l J e f e d e A lm a c é n y e l p e r s o n a l g e r e n c ia l .

• L a s p é r d id a s g e n e r a d a s p o r e l m a l m a n e jo d e m e r c a n c í a o p o r m a l

u s o d e p r o d u c t o s d e b e r á n s e r r e g is t r a d a s e n u n r e p o r t e d e in c id e n c ia s

p a r a t o m a r la s d e c is io n e s p e r t in e n t e s e n c a d a c a s o .

• L a s p é r d id a s p r o d u c id a s p o r c i r c u n s t a n c ia s p r o p ia s d e l p r o d u c t o

a je n a s a la o p e r a c ió n s e r e g is t r a r á n e n u n r e p o r t e d e in c id e n c ia s y s e

n o t i f ic a r á a l p r o v e e d o r , t r a t a n d o d e l le g a r a u n a c u e r d o p a r a e l c a m b io

f í s ic o d e d ic h a m e r c a n c í a .

• S e l le v a r á u n l is t a d o d e p e r d id a s c o n e l c o s t o d e c a d a p r o d u c t o e l c u a l

s e r á r e v is a d o s e m a n a lm e n t e c o n la g e r e n c ia y e l á r e a c o n t a b le p a r a

e l a ju s t e d e lo s r e g is t r o s y t o m a r la s d e c is io n e s p e r t in e n t e s .

• S e a t a c a r á n in m e d ia t a m e n t e la s p é r d id a s p r o d u c id a s p o r e r r o r e s d e l

p e r s o n a l , t e n ie n d o c o m o p r io r id a d lo s r e p u e s t o s d e a l t o v a lo r y la s q u e

s e t e n g a n c o m o r e in c id e n c ia s e n v a r io s d e p a r t a m e n t o s .

F l u j o g r a m a

L o s f lu jo g r a m a s s o n c o n s id e r a d o s c o m o la h e r r a m ie n t a m á s s e n c i l la

p a r a e l d e s a r r o l lo d e c u a lq u ie r p r o c e d im ie n t o y a q u e p e r m i t e a h o r r a r m u c h a s

e x p l ic a c io n e s y la s m is m a s s o n r e p r e s e n t a d a s e n f o r m a g r á f ic a y e n o r d e n

c r o n o ló g ic o .

C u a d r o 1 8 F l u j o g r a m a P r o c e s o d e P e d i d o , R e c e p c i ó n y R e g i s t r o C o n t a b l e d e

R e p u e s t o s y S u m i n i s t r o s

F u e n t e : E la b o r a c ió n P r o p ia . ( 2 0 1 5 )

G E R E N T E D E C O M P R A A L M A C E N I S T A D E P A R T A M E N T O D E C O N T A B I L I D A D

A N A L I S I S D E L A R E Q U I S I I O N

A P R O B A C I O N D E L A

R E Q U I S I C I Ó N

R E Q U IS IC IO N D E

R E P U E S T O S Y S U M IN IS T R O S

N O T A D E R E C E P C IO N

1

N O

S I

P R O V E E D O R R

P R O V E E D O R R

A L M A C E N IS T A

R E Q U IS IO N D E R E P U E S T O S O S U M IN IS IT R O S

F A C T U R A

A L M A C E N IS T A V E R IF IC A Y O R G A N IZ A R E P U E S T O S

Y S U M IS T R O S

N O T A D E R E C E P C IO N

N O T A D E R E C E P C IO N

R E Q U IS IC IO N D E R E P U E S T O S Y S U M I N IS T R O S

A L M A C E N IS T A V E R IF IC A Y R E G IS T R A E N K A R D E X

O S IS T E M A

F A C T U R A

N O T A D E R E C E P C IO N

O R D E N D E C O M P R A

1

C O N T A B IL ID A D R E G IS T R A C O M P R A Y C E U N T A P O R P A G A R

R E G IS T R O D E C O M P R A S A C T U A L IZ A C IO N D E

L IB R O S

IN IC IO

F IN

O R D E N D E C O M P R A

Cuadro 19 Flujograma de Despacho de Repuestos y Suministros

CONTABILIDAD ALMACEN GERENTE DE OPERACIONES

Fuente: Elaboración Propia. (2015).

INICIO

NOTA DE PEDIDO DE

REPUESTOSO SUMINISTROS

NOTA DE PEDIDO DE REPUESTOS OSUMINISTROS

DISPONIBLE

NOTA DE

DESPACHO

NOTA DE DESPACHO

NOTA DE PEDIDO DE

REPUESTOS O SUMINISTROS

NOTA DE DESPACHO

1 1

PROCESO DE COMPRA

ACTUALIZACION DE REGISTRO CONTABLE

ACTUALIZCION DE KARDEX

FIN

NO

SI

F o r m a t o s E m p l e a d o s e n e l Á r e a d e I n v e n t a r i o

R E Q U I S I C I Ó N D E R E P U E S T O S Y S U M I N I S T R O S

E M P R E S A D E

T R A N S P O R T E

F E C H A R E Q U I S I C I O N D E R E P U E S T O Y S U M I N I S T R O

N r o . D E U N I D A D E S

C O D D E S C R I P C I O N C A N T I D A D U N I D A D E S T O T A L E X I S T E N C I A P E D I D O

A U T O R I Z A D O P O R P R E P A R A D O P O R

O R D E N D E C O M P R A

E M P R E S A T R A N S P O R T E N r o . 0 0 0 0 0

O R D E N D E C O M P R A S

P a r a : P R O V E E D O R

F e c h a : 0 0 / 0 0 / 0 0

C O D D E S C R I P C I O N D E L P R O D U C T O

R E C I B I D O

C A N T I D A D

T O T A L D E U N I D A D E S

G E R E N T E C O M P R A S

N O T A D E R E C E P C I O N

E M P R E S A D E T R A N S P O R T E N r o .

0 0 0 0 0 N O T A D E R E C E P C I O N

P a r a : A lm a c é n

F e c h a : 0 0 / 0 0 / 0 0

C O D D E S C R I P C I O N D E L R E P U E S T O O

S U M I N I S T R O

C A N T I D A D

T O T A L D E U N I D A D E S

G E R E N T E A L M A C E N I S T A

N O T A D E P E D I D O D E R E P U E S T O Y S U M I N I S T R O

E M P R E S A D E T R A N S P O R T E N r o . 0 0 0 0 0

N O T A D E R E P U E S T O Y S U M I N I S T R O

P a r a : A lm a c é n

F e c h a : 0 0 / 0 0 / 0 0

C O D D E S C R I P C I O N D E L R E P U E S T O O

S U M I N I S T R O

P L A C A

U N I D A D

C A N T I D A D

T O T A L D E U N I D A D E S

G E R E N T E D E O P E R A C I O N E S A L M A C E N I S T A

N O T A D E D E S P A C H O

E M P R E S A D E T R A N S P O R T E N r o .

0 0 0 0 0

N O T A D E D E S P A C H O

P a r a : A lm a c é n

F e c h a : 0 0 / 0 0 / 0 0

C O D D E S C R I P C I O N D E R E P U E S T O O

S U M I N I S T R O

P L A C A

U N I D A D

C A N T I D A D

T O T A L D E U N I D A D E S

A L M A C E N I S T A G E R E N T E D E O P E R A C I O N E S

K A R D E X O C O N T R O L D E I N V E N T A R I O

E M P R E S A D E

T R A N S P O R T E

C O D I G O N O M B R E D E L R E P U E S T O O

S U M I N I S T R O

F E C H A

M O V I M I E N T O E N T R A D A S A L I D A S E X I S T E N C I A

P R E P A R A D O P O R A U T O R I Z A D O P O R

F E C H A F E C H A

R e g i s t r o C o n t a b l e s .

D u r a n t e e l p r o c e s o d e I n v e n t a r io e l p r im e r r e g is t r o c o n t a b le q u e s e

r e a l iz a e s e l d e la r e c e p c ió n d e lo s R e p u e s t o s y S u m in is t r o s . A c o n t in u a c ió n

s e p r e s e n t a e l m o d e lo d e a s ie n t o :

E n s e g u n d o lu g a r s e r e g is t r a la s a l id a d e l in v e n t a r io p a r a e l u s o p o r e l

p e r s o n a l m e c á n ic o y d e m a n t e n im ie n t o . A c o n t in u a c ió n m o s t r a m o s e l m o d e lo

p a r a e l r e g is t r o d e la s a l id a d e in v e n t a r io y d e l g a s t o :

D e e x is t i r u n a d e v o lu c ió n d e m e r c a n c í a p o r e r r o r , m a l e s t a d o o

e q u iv o c a c ió n d e l p e d id o s e r e a l iz a r a e l s ig u ie n t e r e g is t r o d e A ju s t e :

FECHA DEBE HABERxx-xx-xxxx Inventario de Repuestos o Suministros x.xxx,xx

IVA Credito Fiscal x.xxx,xxCuentas por Pagar Comerciales o Banco x.xxx,xx

Para registro de entrada de Mercancia x.xxx,xx x.xxx,xx

______________________ 1 _______________________

FECHA DEBE HABERxx-xx-xxxx Gastos Repuestos o Suministros x.xxx,xx

Inventario de Repuestos o Suministros x.xxx,xxPara contabilizar la salida de inventario x.xxx,xx x.xxx,xx

____________________2_____________________

FECHA DEBE HABERxx-xx-xxxx Cuenta por Pagar Comerciales o Banco x.xxx,xx

Inventario de Repuestos y Suministros x.xxx,xxIVA Credito Fiscal x.xxx,xx

Para contabilizar devoluciones de mercancia x.xxx,xx x.xxx,xx

______________________ 3 _______________________

R E C O M E N D A C I O N E S

E l d e s a r r o l lo d e la p r e s e n t e in v e s t ig a c ió n d e m o s t r ó u n c o n ju n t o d e

d e b i l id a d e s e n e l á r e a d e in v e n t a r io s d e la s e m p r e s a s o b je t o d e e s t u d io . A

c o n t in u a c ió n s e d e t a l la n u n a s e r ie d e r e c o m e n d a c io n e s q u e c o n t r ib u i r á n a l

m e jo r a m ie n t o d e lo s s u s p r o c e s o s e n d ic h a á r e a :

• E v a lu a r y a p l ic a r lo s p r o c e d im ie n t o s q u e s e d e t a l la r o n e n t o d o e l c ic lo

d e in v e n t a r io s , a f in d e g a r a n t iz a r u n e f ic ie n t e d e s a r r o l lo d e e s t e

p r o c e s o .

• I m p le m e n t a r la p r e s e n t e e s t r a t e g ia d e in f o r m a c ió n c o n t a b le p a r a e l

á r e a d e I n v e n t a r io s , p e r m i t i r á a la s e m p r e s a s c o n t a r c o n u n a

h e r r a m ie n t a q u e d o c u m e n t e lo s p r o c e s o s y lo s p a s o s a s e g u i r e n e l

c ic lo d e r e c e p c ió n y d e s p a c h o d e la m e r c a n c í a .

• S e r e c o m ie n d a , c o n t a r c o n u n e m p le a d o q u e s e e n c a r g u e

e x c lu s iv a m e n t e d e l a lm a c é n d e la c o m p a ñ í a , c o n e l f in d e q u e e x is t a

u n a a d e c u a d a s e g r e g a c ió n d e f u n c io n e s , y la r e s p o n s a b i l id a d d e la

c u s t o d ia y c o n t r o l d e in v e n t a r io f o r m e p a r t e d e s u r o l c o m o t r a b a ja d o r .

E s t o e v i t a r á p o s ib le s e r r o r e s e n la r e c e p c ió n y d e s p a c h o d e la

m e r c a n c í a e i r r e g u la r id a d e s q u e s e p u d ie r a n p r e s e n t a r , c o m o p o r

e je m p lo : h u r t o o p é r d id a in t e n c io n a l d e l in v e n t a r io .

• S e p r o p o n e la p r o n t a a p l ic a c ió n d e lo s f o r m u la r io s p r e s e n t a d o s , p a r a

e l d e s a r r o l lo y p u e s t a e n m a r c h a d e l p r e s e n t e e s t u d io . E s t o p e r m i t i r á

c o n t a r c o n d o c u m e n t a c ió n q u e s o p o r t e n la s o p e r a c io n e s d e la s

e m p r e s a s , r e la c io n a d a s c o n e l in v e n t a r io .

• I m p le m e n t a r la e s t r a t e g ia p r o p u e s t a , la c u a l e s t á d is e ñ a d a y a d a p t a d a

a lo s p r o c e s o s d e la s e m p r e s a s d e T r a n s p o r t e d e C a r g a P e s a d a ; p a r a

e l lo s e s u g ie r e in f o r m a r a la s á r e a s in v o lu c r a d a s . E s t a e s t r a t e g ia

d e b e r á s e r r e v is a d a p e r ió d ic a m e n t e p a r a r e a l iz a r la s m o d i f ic a c io n e s

q u e s e c o n s id e r e n p e r t in e n t e s , a f in d e m a n t e n e r s u v ig e n c ia e n e l

t ie m p o .

• T o m a r m u e s t r a s s e m a n a le s d e lo s in v e n t a r io s y r e a l iz a r u n in v e n t a r io

c o m p le t o t r im e s t r a lm e n t e q u e p e r m i t a v e r i f ic a r la s e x is t e n c ia s d e

m e r c a n c í a y d is m in u i r la p r o b a b i l id a d d e d is p a r id a d e s . M a n t e n e r u n a

s u p e r v is ió n c o n s t a n t e e n e l á r e a d e l a lm a c é n p a r a c o m p r o b a r q u e lo s

m e c a n is m o s d e c o n t r o l p r o p u e s t o s e c u m p la n a c a b a l id a d .

• R e a l iz a r t a l le r e s d e c a p a c i t a c ió n , m o t iv a c ió n , m e jo r a r e l a m b ie n t e d e

t r a b a jo y c o m u n ic a c ió n e n t r e la s á r e a s r e la c io n a d a s c o n la f in a l id a d d e

r e f o r z a r lo s c o n o c im ie n t o s e in c e n t iv a r a l p e r s o n a l r e c o n o c ie n d o lo s

lo g r o s p o r m e t a s e s t a b le c id a s .

• I n c e n t iv a r la c o m u n ic a c ió n e n t r e lo s d i f e r e n t e s d e p a r t a m e n t o s d e la s

e m p r e s a s . S e e v id e n c ia u n c r e c ie n t e a is la m ie n t o d e c a d a u n o d e e l lo s

lo q u e a t e n t a c o n t r a e l n o r m a l f u n c io n a m ie n t o d e la s e m p r e s a s .

R e a l iz a r r e u n io n e s e n t r e lo s d e p a r t a m e n t o s in c e n t iv a n d o la

r e t r o a l im e n t a c ió n e n t r e e l lo s p e r m i t i r í a m e jo r a r la c o m u n ic a c ió n .

L I S T A D E R E F E R E N C I A S

A lv a r e z , M . ( 2 0 0 6 ) . M a n u a l p a r a e l a b o r a r m a n u a l e s d e p o l í t i c a s y p r o c e d i m i e n t o s . M e x ic o : P a n o r m a A r ia s , F . ( 2 0 0 6 ) . E l P r o y e c t o d e I n v e s t i g a c i ó n . ( 5 ª e d . ) . C a r a c a s : E p is t e m e . A w a d , M a r o u n ( 2 0 1 1 ) . P r e s e n t ó u n T r a b a jo d e G r a d o t i t u la d o : L o s i n v e n t a r i o s y s u i m p a c t o f i n a n c i e r o e n u n a e m p r e s a m e t a l m e c á n i c a d e a u t o p a r t e s e n e l m e r c a d o v e n e z o l a n o . V a le n c ia . U n iv e r s id a d d e C a r a b o b o . V e n e z u e la . B e r n a l , M . ( 2 0 0 4 ) . C o n t a b i l i d a d , S i s t e m a y G e r e n c i a . C a r a c a s : C E C , S . A . C a t a c o r a , F . ( 1 9 9 7 ) . S i s t e m a s y P r o c e d i m i e n t o s C o n t a b l e s . C a r a c a s : M c G r a w H i l l . C e p e d a A , G . ( 1 9 9 7 ) . A u d i t o r í a y C o n t r o l I n t e r n o . C o lo m b ia . C ó d ig o d e C o m e r c io d e V e n e z u e la ( 1 9 5 5 ) . G a c e t a O f i c i a l d e l a R e p ú b l i c a d e V e n e z u e l a N º 4 7 5 , D ic ie m b r e 2 1 , 1 9 5 5 . C o lm e n a r e s G . , E u d y Y o h a n a . ( 2 0 1 2 ) . P r e s e n t ó u n T r a b a jo d e G r a d o t i t u la d o : O p t i m i z a c i ó n d e l a g e s t i ó n e n e l m a n e j o d e i n v e n t a r i o d e m a t e r i a p r i m a a t r a v é s d e l a f i l o s o f í a j u s t o a t i e m p o e n l a s e m p r e s a s m a n u f a c t u r e r a s d e l s e c t o r a u t o m o t r i z e n e l m u n i c i p i o V a l e n c i a d e l E s t a d o C a r a b o b o , V e n e z u e l a . V a le n c ia . U n iv e r s id a d d e C a r a b o b o . V e n e z u e la . D o n a ld W . F o g a r t y C F . P im . B la c k s t o n , J o h n H . J . R . ; H o w f f m a n , R . ( 2 0 0 5 ) . A d m i n i s t r a c i ó n d e l a P r o d u c c i ó n e I n v e n t a r i o s . ( 2 ª e d . ) . M é x ic o . J u l ia , J . ( 2 0 0 5 ) . C o n t a b i l i d a d F i n a n c i e r a . V a le n c ia : E d i t o r ia l U P V . P e r d o m o , A . ( 2 0 0 4 ) . F u n d a m e n t o s d e l C o n t r o l I n t e r n o . E s p a ñ a : T h o m s o n . R a m í r e z , T . ( 2 0 0 7 ) . C ó m o H a c e r u n p r o y e c t o d e I n v e s t i g a c i ó n . C a r a c a s : E d i t o r ia l P a n a p o .

R u m b o , D a n ie l L . ( 2 0 1 1 ) . P r e s e n t ó u n T r a b a jo d e G r a d o t i t u la d o : P r o p u e s t a d e u n m o d e l o d e g e s t i ó n d e i n v e n t a r i o a t r a v é s d e u n s i s t e m a d e p l a n i f i c a c i ó n d e r e q u e r i m i e n t o s d e m a t e r i a l e s ( M R P ) e n e l s e c t o r c o n s t r u c c i ó n d e l M u n i c i p i o V a l e n c i a E s t a d o C a r a b o b o . V a le n c ia . U n iv e r s id a d d e C a r a b o b o . V e n e z u e la . S i lv a , J . ( 2 0 0 6 ) . M e t o d o l o g í a d e l a I n v e s t i g a c i ó n . C a r a c a s : C o le g ia l B o l iv a r ia n a , c . a U n iv e r s id a d d e C a r a b o b o . ( 2 0 0 3 ) . N o r m a s p a r a l a E l a b o r a c i ó n y P r e s e n t a c i ó n d e l T r a b a j o d e I n v e s t i g a c i ó n . V a le n c ia : A u t o r . U n iv e r s id a d P e d a g ó g ic a E x p e r im e n t a l L ib e r t a d o r . ( 2 0 0 3 ) . M a n u a l d e T r a b a j o s d e G r a d o d e E s p e c i a l i z a c i ó n y M a e s t r í a y T e s i s D o c t o r a l e s . C a r a c a s : A u t o r .

A N E X O S

D I S E Ñ O D E E S T R A T E G I A S D E I N F O R M A C I Ó N C O N T A B L E E N E L Á R E A D E I N V E N T A R I O D E L A S P Y M E S D E

T R A N S P O R T E D E C A R G A P E S A D A U B I C A D A S E N L A Z O N A I N D U S T R I A L D E C A G U A E S T A D O A R A G U A

C U E S T I O N A R I O I n s t r u c c i o n e s :

L e a d e t e n i d a m e n t e t o d a s l a s i n t e r r o g a n t e s a n t e s d e r e s p o n d e r . S e l e c c i o n e l a a l t e r n a t i v a c o n l a q u e m á s e s t é d e a c u e r d o S e l e c c i o n e s o l o u n a a l t e r n a t i v a p o r c a d a i n t e r r o g a n t e . M a r q u e c o n u n a e q u i s ( x ) l a a l t e r n a t i v a s e l e c c i o n a d a .

I n t e r r o g a n t e s :

1 . ¿ S e r e a l i z a l a R e q u i s i c i ó n d e r e p u e s t o s o s u m i n i s t r o s a l d e p a r t a m e n t o d e c o m p r a s m e d i a n t e u n d o c u m e n t o ?

S i N o

2 . ¿ L a d e v o l u c i ó n d e r e p u e s t o s y s u m i n i s t r o s e s t á r e s p a l d a d a c o n d o c u m e n t o p o r p a r t e d e a l m a c é n ?

S i N o 3 . ¿ L a s s a l i d a s d e l i n v e n t a r i o s o n r e a l i z a d a s c o n u n f o r m a t o q u e s u s t e n t e l a

e s t a a c c i ó n ? S i N o

4 . ¿ S e l l e v a u n c o n t r o l d e l a l m a c é n a t r a v é s d e u n a t a r j e t a K a r d e x o

p r o g r a m a p a r a e l c o n t r o l d e l o s i n v e n t a r i o s ?

S i N o 5 . ¿ E l p e r s o n a l d e c o n t a b i l i d a d r e a l i z a e l r e g i s t r o d e l a s o p e r a c i o n e s d e

i n v e n t a r i o e n f o r m a d i a r i a ?

S i N o

6 . ¿ E l p e r s o n a l c o n t a b l e r e a l i z a l o s a j u s t e s n e c e s a r i o s p a r a l a q u e l a c o n t a b i l i d a d r e p r e s e n t e r a z o n a b l e m e n t e l a s i t u a c i ó n d e l a e m p r e s a ?

S i N o

7 . ¿ S e r e a l i z a n c o n t e o s p e r i ó d i c o s d e l o s i n v e n t a r i o s ?

S i N o

8 . ¿ E s t á n e s t a b l e c i d o s l o s n i v e l e s d e a u t o r i z a c i ó n e n e l p r o c e s o d e i n v e n t a r i o ?

S i N o

9 . ¿ S e g e n e r a n l a s p i s t a s d e a u d i t o r í a n e c e s a r i a s p a r a l o p o s t e r i o r r e v i s i ó n d e l p r o c e s o ?

S i N o

1 0 . ¿ E x i s t e n i n t e g r i d a d y e x a c t i t u d e n l o s r e g i s t r o s c o n t a b l e s d e l á r e a d e n o m i n a ?

S i N o

1 1 . ¿ U n a d e c u a d o p r o c e s o d e i n v e n t a r i o p e r m i t i r í a u n m e j o r c o n t r o l s o b r e l o s m i s m o s l o q u e t e n d r í a c o m o c o n s e c u e n c i a l a r e d u c c i ó n l o s t i e m p o s d e r e p a r a c i ó n d e l a s u n i d a d e s ?

S i N o

1 2 . ¿ S e h a n q u e d a d o v e h í c u l o s d e l a e m p r e s a i n a c t i v o p o r f a l l a e n l o s i n v e n t a r i o s o b s t a c u l i z a n d o l a c o n t i n u i d a d d e l o s p r o c e s o s e n l a e m p r e s a ?

S i N o

1 3 . ¿ U n a a d e c u a d o c o n t r o l y r e g i s t r o d e l o s i n v e n t a r i o s p e r m i t i r í a o b t e n e r i n f o r m a c i ó n d e m e j o r c a l i d a d l o q u e f a c i l i t a r í a l a t o m a d e d e c i s i o n e s y a s í r e d u c i r l o s c o s t o s ?

S i N o

1 4 . ¿ E x i s t e n d i r e c t r i c e s a c u m p l i r p a r a e l f u n c i o n a m i e n t o y r e g i s t r o s d e l p r o c e s o d e i n v e n t a r i o e n l a e m p r e s a ?

S i N o

1 5 . ¿ E x i s t e n f o r m a t o s a d e c u a d o s p a r a l a o b t e n c i ó n d e i n f o r m a c i ó n d e l

p r o c e s o d e i n v e n t a r i o ? S i N o

1 6 . ¿ E l p r o c e s o d e i n v e n t a r i o p e r m i t e u n a s e g u r a m i e n t o d e l a c a l i d a d d e l o s r e p u e s t o s y s u m i n i s t r o s ?

S i N o

U N I V E R S I D A D D E C A R A B O B O F A C U L T A D D E C I E N C I A S E C O N Ó M I C A S Y S O C I A L E S

E S C U E L A D E A D M I N I S T R A C I Ó N Y C O N T A D U R Í A P Ú B L I C A Á R E A D E E S T U D I O S D E P O S T G R A D O

P R O G R A M A D E M A E S T R Í A E N C I E N C I A S C O N T A B L E S C A M P U S L A M O R I T A

V A L I D A C I Ó N P O R J U I C I O D E E X P E R T O

A p r e c ia d o E x p e r t o : E l in s t r u m e n t o q u e s e p r e s e n t a e s p a r a v a l id a r e l c u e s t io n a r io q u e s e a p l ic a r á d u r a n t e e l d e s a r r o l lo d e l T r a b a jo d e G r a d o t i t u la d o : D I S E Ñ O D E E S T R A T E G I A S D E I N F O R M A C I Ó N C O N T A B L E E N E L Á R E A D E I N V E N T A R I O D E L A S P Y M E S D E T R A N S P O R T E D E C A R G A P E S A D A E N L A Z O N A I N D U S T R I A L D E C A G U A E S T A D O A R A G U A ; e la b o r a d o p o r e l L ic e n c ia d o : I v a n A le x a n d e r d a S i lv a P i t a , c é d u la d e id e n t id a d N o V . - 1 5 . 6 4 9 . 1 8 1 , p a r a o p t a r a l T í t u lo d e M a g í s t e r e n C ie n c ia s C o n t a b le s .

L e a e l in s t r u m e n t o y m a r q u e c o n u n a ( x ) s u c r i t e r io e n c u a n t o a lo s a s p e c t o s q u e a c o n t in u a c ió n s e s e ñ a la n :

P e r t i n e n c i a : R e la c ió n e s t r e c h a e n t r e la p r e g u n t a , lo s o b je t iv o s a

lo g r a r y e l a s p e c t o o p a r t e d e l in s t r u m e n t o q u e s e e n c u e n t r a d e s a r r o l la d o .

R e d a c c i ó n : E l í t e m e s t á e s c r i t o c o n c la r id a d y p r e c is ió n , u t i l i z a n d o p a r a e l lo u n le n g u a je t é c n ic o y s e in t e r p r e t a u n s o lo s ig n i f ic a d o .

A d e c u a c i ó n : E s la c o r r e s p o n d e n c ia d e l c o n t e n id o d e la p r e g u n t a c o n e l n iv e l d e p r e p a r a c ió n o d e s e m p e ñ o d e l e n t r e v is t a d o .

C Ó D I G O A P R E C I A C I Ó N

B B U E N O : E l in d ic a d o r s e p r e s e n t a e n g r a d o ig u a l o l ig e r a m e n t e s u p e r io r a l m í n im o a c e p t a b le .

R R E G U L A R : E l in d ic a d o r n o l le g a a l m í n im o a c e p t a b le , p e r o s e a c e r c a a é l .

D D E F I C I E N T E : E l in d ic a d o r e s t á le jo s d e a lc a n z a r e l m í n im o a c e p t a b le .