Sistemas en la Gestión de Recursos HumanosPsicología Organizacional 2Libro: “Estrategia de Empresa y Recursos Humanos” de Juan Ignacio Elorduy MotaCapítulos 5 al 10

Planificación de los RR.HH.

Proceso por el cual una empresa se asegura un número suficiente de personal con la calificación necesaria, en los puestos adecuados y en el tiempo oportuno para hacer las cosas más fáciles económicamente.

La planificación de necesidades de RR.HH. suele tener en cuenta ciertos indicadores relevantes del proceso de negocios como las ventas, volumen de producción, nº de clientes, nº de puntos de venta, valor añadido, beneficios, etc.

Planificación de los RR.HH.

El tamaño de la plantilla de una empresa es una magnitud que los directivos perciben con dos signos:

+ Para conseguir los objetivos se requiere gente competente, más gente permite realizar más actividades.

- El gasto en personal es un costo, cuanto más pequeño mejor.

Planificación de los RR.HH.

Existen tres tipos de modelos de P.R.H.

1. Intuitivos

2. Cuantitativos

3. Mixtos

Desarrollo de la Estructura

La forma en que las personas se interrelacionan en realidad sólo se asemeja de manera limitada a la forma en que deberían comportarse según indica la estructura formal de la organización.

Edgar H. Schein

Definición de Funciones y Descripción de Funciones Definición de puesto: Es

el conjunto de responsabilidades y funciones establecidas formalmente por la empresa para un puesto de trabajo (visión de arriba hacia abajo)

Descripción de puesto: Es el conjunto de responsabilidades y funciones que realiza de hecho el ocupante del puesto de trabajo (visión desde abajo)

Definición de Funciones y Descripción de Funciones Actividades: Conjunto de tareas

que el ocupante del puesto debe realizar. (¿Qué hace el vendedor?

Finalidades: Son los resultados que el ocupante del puesto debe conseguir. (¿Qué resultados debe conseguir el vendedor?

Mapa de Puestos

El mapa de puestos es una clasificación de la totalidad de los puestos tipo de la empresa ordenados por niveles y áreas.

El M. de P. supone un elemento fundamental para el establecimiento de cualquiera de los sistemas de retribución, promoción y planes de carrera.

Jefazo

Jefe Jefe Jefe

Jefecito

Trabajador

Jefecín

Goma

Sistemas de Evaluación de Puestos Son técnicas que se emplean

para determinar la importancia relativa de cada puesto de trabajo dentro de la empresa, en función a su contribución a los resultados de la misma.

La evaluación es de puestos y no de personas.

Se considera al puesto de trabajo como un conjunto de actividades y responsabilidades independientemente de quién las desempeña.

Sistemas de Evaluación de Puestos Conceptos clave:

1. Puesto de trabajo

2. Persona

3. Adecuación persona/ puesto

4. Desempeño

El Sistema HAY

Hay es una técnica de evaluación de puestos, diseñada por Edward Hay en los ’50.

El sistema considera que todo puesto de trabajo aporta algo a la empresa, por lo que tiene asignada una responsabilidad.

Para desarrollar esta responsabilidad la persona que lo ocupa necesita disponer de una competencia aplicable a dicha actividad, que le permite resolver los problemas presentados.

El Sistema HAY Los tres factores que considera el

sistema son:

1. Competencia2. Solución de problemas3. Responsabilidad

Estas 3 dimensiones permiten calcular el “volumen” del puesto dentro de la empresa. Otorgando puntos.

Los puntos HAY se convierten en niveles a través de tablas de equivalencias.

Evaluación del Desempeño, su utilidad.1. Precisar los objetivos y rendimiento esperable.2. Mejorar la comunicación jefe- subalterno.3. Reconocer los resultados obtenidos (+/-)4. Premiar por los resultados.5. Aplicarlo a las retribuciones.6. Elaborar sistemas de promoción y planes de

carrera.7. Detectar necesidades de formación

Desarrollo de carrera

Evaluación del desempeño.

Evaluación de potencial

A partir de estos resultados se puede diseñar carrera.

Retribución

La eficiencia de un sistema de retribución se mide por el hecho de que se asocien estrechamente los intereses de los empleados y los de la empresa.

Retribución

Puede ser: Fija o variable. En especies o en dinero. La misma debe depender

de la responsabilidad del puesto, junto con la calidad de la actuación y los resultados finales obtenidos.

Equidad interna Competitividad

externa

Línea de la política retributiva