Sistemas de Información Gerencial
26
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Seleccione una organización y en función de dicha empresa desarrolle las siguientes preguntas de manera aplicada, pidiendo elegir entre una empresa perteneciente al sector retail minorista, transporte de cargas, transporte de pasajeros o courier: 1. Describa a la organización en función de la misión y visión, integrándolo en el Mapa Estratégico de la organización y el enfoque de las estrategias según el Diamante Porteriano. (2 ptos) GRANJA AVÍCOLA “QUISPE” S.A. HISTORIA Se fundó en el año 1975, desde aquella época cuando hablamos de avicultura en Ayacucho, tenemos que hablar de la Granja Quispe. Sus impulsores son los hermanos Rosa María, Anselmo Vidal, Luis Fortunato y Jesús Quispe Ramos. Ellos descienden de los esposos QUISPE-RAMOS una de las primeras parejas en afincarse en el llano del cementerio, hoy barrio Señor de Arequipa. A lo largo de más de treinta años, han tenido triunfos y caídas de las cuales siempre se levantaron y siguieron adelante. Entre otros tenemos la siguiente experiencia: A principios de la década del 90, en su condición de negocio calificado, obtuvieron un préstamo de COFIDE, dicho sea de paso la más grande en monto para Ayacucho, pero la Granja Quispe tuvo una terrible caída con el paquetazo del mes de agosto, de triste recordación, aplicado por el Presidente Fujimori, ajuste económico que afectó a la pequeña empresa hasta sus cimientos, aun estando en pleno apogeo. De los 50,000 pollos que tenían en los galpones, vendieron 10,000 para alimentar a los 40,000 restantes; luego vendían otro tanto para alimentar a los que quedaban, así sucesivamente, hasta que finalmente decidieron regalar los pollos que aún quedaban, porque perdían más si terminaban de criar. Sin embargo, aquella deuda de la entidad
-
Upload
pilar-cuadros-avalos -
Category
Documents
-
view
223 -
download
1
description
Trabajo académico
Transcript of Sistemas de Información Gerencial
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Seleccione una organización y en función de dicha empresa desarrolle las siguientes preguntas de manera aplicada, pidiendo elegir entre una empresa perteneciente al sector retail minorista, transporte de cargas, transporte de pasajeros o courier:
1. Describa a la organización en función de la misión y visión, integrándolo en el Mapa Estratégico de la organización y el enfoque de las estrategias según el Diamante Porteriano. (2 ptos)
GRANJA AVÍCOLA “QUISPE” S.A.HISTORIA
Se fundó en el año 1975, desde aquella época cuando hablamos de avicultura en
Ayacucho, tenemos que hablar de la Granja Quispe. Sus impulsores son los hermanos
Rosa María, Anselmo Vidal, Luis Fortunato y Jesús Quispe Ramos. Ellos descienden de
los esposos QUISPE-RAMOS una de las primeras parejas en afincarse en el llano del
cementerio, hoy barrio Señor de Arequipa. A lo largo de más de treinta años, han tenido
triunfos y caídas de las cuales siempre se levantaron y siguieron adelante. Entre otros
tenemos la siguiente experiencia: A principios de la década del 90, en su condición de
negocio calificado, obtuvieron un préstamo de COFIDE, dicho sea de paso la más grande
en monto para Ayacucho, pero la Granja Quispe tuvo una terrible caída con el paquetazo
del mes de agosto, de triste recordación, aplicado por el Presidente Fujimori, ajuste
económico que afectó a la pequeña empresa hasta sus cimientos, aun estando en pleno
apogeo. De los 50,000 pollos que tenían en los galpones, vendieron 10,000 para
alimentar a los 40,000 restantes; luego vendían otro tanto para alimentar a los que
quedaban, así sucesivamente, hasta que finalmente decidieron regalar los pollos que aún
quedaban, porque perdían más si terminaban de criar. Sin embargo, aquella deuda de la
entidad financiera honraron obteniendo una calificación de empresa con alto nivel de
responsabilizada.
Ahora, no solo están dedicados a la avicultura, sino también a actividades afines, como la
fábrica de nutrimentos y de hamburguesas, restaurantes, transportes.
Visión
La granja Avícola Quispe busca tener presencia, nacional mediante el liderazgo y
desarrollo sostenido, satisfaciendo las expectativas de sus clientes ofreciendo productos
de calidad.
Misión
Vender pollos saludables y de mejor calidad. Se busca la rentabilidad económica
mediante la práctica de valores la satisfacción de diversas exigencias del consumidor
pensando en su salud y economía.
MATRIZ FODA DE LA ORGANIZACIÓN GRANJA AVÍCOLA QUISPE
FORTALEZA OPORTUNIDAD
Posicionamiento como empresa líder
en el mercado.
Diversificación de productos y
servicios.
Experiencia en el mercado.
Solidez en la variedad de productos.
Implementación de nuevos esquemas
innovadores para la fiscalización y
control eficaces sistemáticos de la
producción avícola.
Integración comercial.
Las preferencias de consumos de
productos avícolas.
Expansión, demanda asegurada.
Firmas de tratado de libre comercio.
Crecimiento de la población.
DEBILIDADES AMENAZA
Continúa variación de precios de los
productos en el mercado nacional.
Mayor importancia al segmento de
pollos.
Alta dependencia de insumos (maíz y
soya).
Incertidumbres políticas y
económicas (debilidades
estructurales y económicas).
Competencia desleal de los
productos informales.
Distorsiones en los precios
internacionales.
Posibles ataques de enfermedades a
sus aves (gripe aviar )
Competencia extranjera por el TLC.
MAPA ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN
Misión
Vender pollos saludables y de mejor calidad. Se busca la rentabilidad económica
mediante la práctica de valores la satisfacción de diversas exigencias del consumidor
pensando en su salud y economía.
Objetivos
estratégicosExcelente
calidadReducir costos
Crecer en las
ventas
Desarrollo y
crecimiento en
productos de
valor agregado
Fortalecer
la cadena
logística
Iniciativas
estratégicas
Desarrollar un
programa de
fortalecimiento
logístico
Enfocarse a la
familia
Estar en constante
innovación
tecnológica
Excelencia
operativa
Funciones
empresarialesVentas Marketing Administración Procesos
Impulsores
empresarialesTrabajo en
equipoMotivación Competitividad
Filosofía
empresarialProporcionar productos alimenticios de valor agregado para el consumo en el mercado
nacional
Valores
empresarialesHonestidad Responsabilidad Respeto Laboriosidad
Lealtad
VisiónLa granja Avícola Quispe busca tener presencia nacional mediante el liderazgo y
desarrollo sostenido, satisfaciendo las expectativas de sus clientes ofreciendo productos
de calidad.
ESTRATEGIAS SEGÚN DIAMANTE PORTERIANO.
El modelo nos da a conocer que existe razones propias de cada país o nación para
explicar por qué unos son más competitivos que otros y por qué algunas industrias dentro
de cada país son más competitivas que otras , porque pertenecer a un país o una
determinada industria condiciona la posición competitiva respecto a empresas de otros
países.
Como ya mencionamos anteriormente, la empresa Granja Quispe forma parte de un
mercado de competencia monopolista. Esto se debe, a que el mercado lo conforman una
gran cantidad de empresas con ciertas ventajas o no sobre las otras empresas. La
mayoría tiene productos que tienen a ser homogéneos, sin embargo, pueden ser
diferenciados por la marca. Este es el caso de San Fernando, sin bien esta en un
mercado de competencia monopolista, tiene una ventaja por la marca y por la integración
vertical de su producción, lo cual le permite reducir costos (economía de escala).
En este sentido, a continuación analizaremos la capacidad competitiva de la empresa
Granja “Quispe” dentro del sector avícola. Para esto, utilizaremos la estructura de las
cinco fuerzas de Porter.
A. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
Si bien podemos afirmar que este es un mercado de competencia monopólica, también
podemos afirmar que este se encuentra segmentado por sectores socioeconómicos. Es
más frecuente que las ventas de Granja Quispe se realicen en los sectores B, C, D y E.
Asimismo, está dividido por áreas geográficas. Sus principales competidores son Isa
Aves y la Granja Molly.
B. PODER DE NEGOCIACION CON PROVEEDORES
Para Granja Quispe la medición del desempeño del proveedor es una herramienta
necesaria que garantiza el cumplimiento, estas evaluaciones buscan construir relacione a
largo plazo que nos permitan mejorar y crecer conjuntamente logrando así el beneficio de
ambos.
Las principales consideraciones que se toman en cuanta en la calificación de los
proveedores son:
Cumplimiento: se mide el cumplimiento de las fechas de entrega pactadas para
los productos y servicios en calidad, cantidad y lugar descrito en la orden de
compra o servicios.
Valor Agregado del producto y/o servicio: se mide los servicios adicionales,
generalmente sin costo, que nos brinda un proveedor cuando nos vende el
producto y/ o servicio.
Precio: se mide si es acorde con el precio del mercado competitivo y los
requerimientos de la empresa. Se mide capacidad del proveedor de brindar
precios fijos por un periodo determinado de tiempo.
Presentación del producto y/o servicio: se miden las condiciones de prestación
del servicio o las condiciones en que llegan la mercadería. Se toma en cuenta el
embalaje, las condiciones de transportes, los criterios de almacenamiento la
identificación, la puntualidad al momento de la entrega del producto, el manejo de
los residuos generados a partir del servicio, etc.
Evaluación comercial y financiera: se mide la situación financiera y comercial,
principales clientes, proveedores, etc.
C. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES:
Básicamente, la amenaza podría ser por parte de empresa productoras de pollo
nacionales. Un claro ejemplo sería que Avícola San Fernando se instale en
Ayacucho.
D. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos los
componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor. Según sean las
etapas de propiedad que recorre el producto o servicio hasta el cliente, así será la
denominación del canal. La granja Avícola Quispe utiliza los canales de distribución
para comercializar sus productos en forma eficaz.
Tenemos lo que es el canal directo; Este tipo de canal no tiene ningún nivel de
intermediarios, por tanto, la Granja Avícola Quispe desempeña la mayoría de las
funciones de mercadotecnia tales como comercialización, transporte, almacenaje y
aceptación de riesgos sin la ayuda de ningún intermediario.
Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de
éstos a los Consumidores); en donde La Granja Avícola Quispe tiene un nivel de
intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes,
tiendas de conveniencia, en éstos casos; la Granja avícola Quispe cuenta
generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los
minoristas (detallistas) que venden los productos al público y hacen los pedidos.
Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de
éstos a los Detallistas y de éstos a los Consumidores):
Este tipo de canal de distribución contiene dos niveles de intermediarios:
Los mayoristas intermediarios que realizan habitualmente actividades de venta
al por mayor de pollos, a otras empresas como los detallistas que los
adquieren para revenderlos.
Los detallistas intermediarios cuya actividad consiste en la venta de pollos al
detalle al consumidor final; este canal se utiliza para distribuir los pollos, ya que
los Granja Avícola Quispe brinda la facilidad de hacer llegar sus productos a
todo el mercado consumidor.
Canal Agente/Intermediario o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los Agentes
Intermediarios, de éstos a los Mayoristas, de éstos a los Detallistas y de éstos a
los Consumidores); este canal contiene tres niveles de intermediarios:
El Agente Intermediario; que por lo general, son firmas comerciales que buscan
clientes para los productores o les ayudan a establecer tratos comerciales; no
tienen actividad de fabricación ni tienen la titularidad de los productos que
ofrecen.
Los mayoristas.
Los detallistas. Este canal suele utilizarse en mercados con muchos pequeños
mayoristas y muchos comerciantes detallistas que carecen de recursos para
encontrarse unos a otros. El intermediario actúa a nombre de muchos
productores y negocia la venta que éstos fabrican con los mayoristas que se
especializan en venta de pollos vivos. A su vez, éstos mayoristas venden a los
comerciantes y tiendas donde se venden pollos ya pelados. En este tipo de
canal casi todas las funciones de marketing pueden pasarse a los
intermediarios, reduciéndose así a un mínimo los requerimientos de capital de
la Granja Avícola Quispe para propósitos de marketing.
E. AMENAZA DE PRODUCTOS O SERVICISO SUSTITUTOS
Encontramos aquí, como ya mencionamos anteriormente, la carne de otras aves
(gallinas), carne de vacuno y productos marinos (peces y mariscos). Aunque la carne
de vacuno no es un sustituto viable por su alto costo. Mientras que algunos tipos de
pescado, por su bajo costo, podrían considerarse como buenos sustitutos a los
productos de la Granja Quispe, pero no sustitutos perfectos.
2. En función de la pregunta anterior, desarrolle la estrategia de gestión de la
arquitectura empresarial que soporte el SIG, utilizando la definición de
arquitectura según el modelo TOGAF. (5 ptos)
La empresa Granja Quispe es muy reconocida por sus productos en el mercado tales
como pollos, pavos, huevos, hamburguesas, embutidos. Se fundó en el año 1975,
desde aquella época cuando hablamos de avicultura en Ayacucho, tenemos que
hablar de la Granja Quispe. Sus impulsores son los hermanos Rosa María, Anselmo
Vidal, Luis Fortunato y Jesús Quispe Ramos. Ellos descienden de los esposos
QUISPE-RAMOS una de las primeras parejas en afincarse en el llano del
cementerio, hoy barrio Señor de Arequipa. La Granja Quispe actualmente es la
empresa de mayor producción avícola de la región.
Su misión es brindar a sus clientes productos de calidad en cuanto a pollo , huevos,
etc. Dándole la seguridad a sus cliente que están comprando productos de calidad
cuyo proceso ha sido vigilado con estricto rigor de limpieza. Además de ello la
empresa está comprometida con ser innovador con cada producto que saquen al
mercado brindando con ello a sus compradores variedad para su elección al
momento de comparar sus productos.
De acuerdo a su visión, la empresa es busca tener presencia nacional, esto lo piensa
lograr ofreciendo productos de calidad.
FODA GRANJA QUISPE
Misión
La granja Avícola Quispe busca tener presencia nacional mediante el liderazgo y desarrollo sostenido, satisfaciendo las expectativas de sus clientes ofreciendo productos de calidad.
Visión
FORTALEZAS
Identificación del personal con su empresa
Atención personalizada Disponibilidad de productos La adecuada coordinación
dentro de la empresa Experiencia en el mercado y el
negocio Se cuenta con métodos
eficaces de distribución Calidad garantizada por los
proveedores como San Fernando.
DEBILIDADES
Infidelidad del personal Falta de comunicación lineal El empleo de hormonas en el
desarrollo del pollo, hace ver al pollo como lago artificial y que su consumo tienen tendencias cancerígenas.
Elevada competencia informal Incremento en el costo de
producción según el entorno.
AMENAZAS
La competencia informal que busca ganar mercado a través
OPORTUNIDADES
Posibilidad de incrementar el Valor Agregado del producto
Desarrollo de productos nuevos. Crecimiento de la población
Vender pollos saludables y de mejor calidad. Se busca la rentabilidad
económica mediante la práctica de valores la satisfacción de diversas
exigencias del consumidor pensando en su salud y economía.
EJES ESTRATEGICOS
AMENAZAS
La competencia informal que busca ganar mercado a través
OPORTUNIDADES
Posibilidad de incrementar el Valor Agregado del producto
Desarrollo de productos nuevos. Crecimiento de la población
Fortalecimiento de la
infraestructura
Inversiones en la red Inversiones en tecnología y sistemas Mejoras en la calidad y servicio
Mejora continua de la gestión
Sostenimiento las certificaciones de calidad y medio ambiente
Ampliando las certificaciones en calidad Mejorando los niveles de calidad de servicio
Clientes Empleados Proveedores
Ofreciendo a nuestros
clientes nuevos servicios
satisfactorios de los grupos
de interés
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Lograr un mayor posicionamiento y sostenibilidad en mercados cambiantes y
competitivos, teniendo como soporte la calidad, precios y diversidad de nuestros
productos.
Ampliar nuestra participación a nuevos mercados de los principales corredores
económicos, aprovechando sus potencialidades, con diversas actividades
Afianzar la credibilidad y capacidad de negociación de la organización basada en una
adecuada gestión de los recursos humanos, económico-financieros y tecnológicos.
Promover y fortalecer la articulación de la organización con las dinámicas
empresariales asociativas locales, nacionales e internacionales.
OBJETIVOS OPERATIVOS
De implementar el sistema de control de calidad en la avícola.
De reforzar el sistema de ingreso de proveedores y distribución de productos a
nivel provincias.
De mejor control de entrada y salida de productos
De mayor control en áreas de la empresa y prioridad en el área de logística.
ACCIONES
Se optara por la mayor supervisión en las áreas de venta y distribución
El de logística será implementado para una mayor cobertura de la empresa
El área de compras tendrá que mejorar la carta de proveedores para la compra de
sus insumos.
RESPONSABLES E INDICADORES
Las gerencias por áreas en la empresa
La gerencia de producción
El área creativo de la empresa
El área de cuidado de avícola
Se proyectan el calendario cada 3 meses en renovación y este cuenta desde el
primero diciembre de cada año en la actividad navideña.
Los recursos que cada año se implementan son: mejores maquinarias, sistemas
más concretos por áreas.
Servicio al cliente
Desde el inició de sus operaciones, hace más de 30 años la prioridad de la Granja
Quispe ha sido suministrar productos y servicios de primer nivel al mercado. Para cumplir
con este importante compromiso, cada una de las personas que conforman la empresa se
esmera en conocer al detalle las necesidades reales de los clientes, esto hace que se
tenga contento a la clientela, donde incluso ellos mismos felicitan el trabajo que realiza la
empresa.
Tecnología de la información
Esta área con el pasar de los años ha ido mejorando y se han implementado software
para un mejor funcionamiento de la organización, esto es una de sus ventajas
competitivas.
Procesos de seguro de alimentos
Granja Quispe ha establecido una serie de lineamiento destinados a cumplir con los más
altos niveles de sanidad alimentaria. Entre las principales políticas destacan la prevención
de la contaminación de sus productos, sistemas que garantizan la inocuidad de los
alimentos, el cumplimento de las normas vigentes, y la capacitación constante de todos su
personal.
Asimismo, la Granja Quispe ha sido incluido por SENASA dentro del programa de
vigilancia y control de residuos de medicamentos veterinarios y otros contaminantes en
productos de origen aviar donde la empresa obtuvo la certificación que garantiza que los
productos analizados son seguros.
La empresa cuenta también con certificación de sanidad otorgados por DIGESA para el
100% de los productos.
3. En función de la pregunta anterior, desarrolle la estrategia de gestión del SIG
utilizando el enfoque de RUP. (5 ptos)
El Proceso Unificado es un proceso de software genérico que puede ser utilizado
para una gran cantidad de tipos de sistemas de software, para diferentes áreas de
aplicación, diferentes tipos de organizaciones, diferentes niveles de competencia y
diferentes tamaños de proyectos.
Provee un enfoque disciplinado en la asignación de tareas y responsabilidades dentro
de una organización de desarrollo. Su meta es asegurar la producción de software de
muy alta calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios finales, dentro de un
calendario y presupuesto predecible.
El Proceso Unificado tiene dos dimensiones:
Un eje horizontal que representa el tiempo y muestra los aspectos del ciclo de
vida del proceso a lo largo de su desenvolvimiento
Un eje vertical que representa las disciplinas, las cuales agrupan actividades
de una manera lógica de acuerdo a su naturaleza.
La primera dimensión representa el aspecto dinámico del proceso conforme se va
desarrollando, se expresa en términos de fases, iteraciones e hitos (milestones).
La segunda dimensión representa el aspecto estático del proceso: cómo es descrito
en términos de componentes del proceso, disciplinas, actividades, flujos de trabajo,
artefactos y roles.
El Proceso Unificado se basa en componentes (component-based), lo que significa que el
sistema en construcción está hecho de componentes de software interconectados por
medio de interfaces bien definidas (well-defined interfaces).
El Proceso Unificado usa el Lenguaje de Modelado Unificado (UML) en la preparación de
todos los planos del sistema. De hecho, UML es una parte integral del Proceso Unificado,
fueron desarrollados a la par.
Los aspectos distintivos del Proceso Unificado están capturados en tres conceptos clave:
dirigido por casos de uso (use-case driven), centrado en la arquitectura (architecture-
centric), iterativo e incremental. Esto es lo que hace único al Proceso Unificado.
INICIO
Saber si el objetivo es criar pollos.
Si lo construimos o lo compramos los terrenos para la planta de incubación.
Saber cuánto nos va costar.
Qué riesgo tenemos, el gripe aviar, mala alimentación e higiene.
Tendremos todo los recursos necesarios para la planta de avícolas.
estar de acuerdo o no en la toma de decisiones en la crianza de pollos.
Visión de la arquitectura comercializar mis propios pollos a los usuarios.
Un proyecto no podemos empezar si no estamos completamente seguro que es
factible
Que vale pena desarrollar el proyecto de pollos
ELABORACIÓN
Desarrollar el Plan del proyecto avícola y procesos a seguir.
Entender de qué manera vamos a construir la planta de crianza de pollos.
Ya sabemos dónde va estar ubicado.
Evaluar el alimento balanceado de pollos.
Materiales de calidad para la planta.
Veterinarios con calidad profesional en pollos avícolas.
CONSTRUCCIÓN
Construir las planta de incubación avícola.
Alimentación balaceado adecuado
Organización adecuada
Medicina adecuada
Espacios ambientales adecuados.
Plantas con una buena estructura
Calidad adecuada del producto pollos
Se alcanzó la capacidad operacional del producto pollos ponedores.
la capacidad de abastecimiento
TRANSICIÓN
Poner la producción de pollos en manos de los usuarios.
Echarlo andar a los mercados
Verificar el proceso productivo desde su inicio hasta el final.
Verificar el control de calidad de los productos.
verificar los posibles errores en la gestión de estrategias de distribución a usuario.
Manuales de usuario actualizados.
Documentación de desarrollo actualizada.
MODELO DE NEGOCIO
Entender el negocio de pollos.
El sistema a ser desarrollado dentro de la planta de avícolas.
Entender los problemas que la organización desea solucionar e identificar mejoras
potenciales de planta e incubadoras de pollitos.
REQUERIMIENTOS
Establecer y mantener un acuerdo con los clientes y los otros interesados acerca
de que debe hacer el sistema de la planta.
Definir los límites (o delimitar) del sistema.
Proveer una base para la estimación de costo y tiempo necesarios para desarrollar
el sistema de la planta.
Definir una interfaz de usuario para el sistema, enfocada en las necesidades y
objetivos del usuario.
ANÁLISIS Y DISEÑO
Define como que debe hacer el sistema de planta.
Transformar los requerimientos a diseños del sistema
Desarrollar una arquitectura robusta para el sistema.
Adaptar el diseño para hacerlo corresponder con el ambiente de implementación
ajustarla para un desempeño esperado.
IMPLEMENTACIÓN
Consiste en construir el sistema planta.
Definir la organización del código, en términos de la implementación de los
subsistemas organizados en capas.
Implementar el diseño de elementos con archivos, fuente, binarios, ejecutables.
Probar los componentes desarrollados como unidades de encuba miento.
Integrar los resultados individuales en un sistema ejecutable.
PRUEBAS
Verificación, validación, y retroalimentación de la planta y encuba miento de
pollitos.
Encontrar fallas de calidad en el software y documentarlas.
Validar y probar las suposiciones hechas durante el diseño y la especificación de
requerimientos de forma concreta dentro de la planta.
Validar que el software trabaja, como fue diseñado.
Validar que los requerimientos son implementados apropiadamente en la planta.
ADMINISTRACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CAMBIO
Consiste en realizar nuevas versiones y actualizaciones del sistema.
Identificar los elementos configurables.
Restringir los cambios en los elementos configurables.
Auditar los cambios hechos a estos elementos.
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Proveer un marco de trabajo para administrar los proyectos intensivos de software.
Proveer guías prácticas para la planeación, soporte, ejecución y monitoreo de
proyectos.
Proveer un marco de trabajo para la administración del riesgo.
AMBIENTE
Mantenimiento del sistema planta.
Se enfoca en las actividades necesarias para configurar el proceso al proyecto.
El propósito de las actividades de ambiente es proveer a las organizaciones de
desarrollo de software del ambiente necesario (herramientas y procesos) que den
soporte al equipo de desarrollo.
4. En función de la pregunta anterior, desarrolle la estrategia de gestión del
proyecto de implementación utilizando el enfoque del PMBOK, para desarrollar
al menos el artefacto de mayor relevancia para cada proceso, agrupándolo por
Grupo de Proceso y Área de Conocimiento. (6 ptos)
Los procesos de gestión de proyectos definidos por el PMBOK como los más
comúnmente utilizados son los siguientes:
Iniciación
Se reconoce que un proyecto una fase debe comenzar.
Planificación
Se mantiene un esquema trabajable para cumplir las necesidades del negocio sobre
las cuales el proyecto debe tratar.
Ejecución
Se coordinan personas y otros recursos para llevar a cabo el plan.
Control
Se asegura que los objetivos del proyecto están siendo satisfechos mediante el
monitoreo y medición progresiva y tomando acciones correctivas cuando sea
necesario.
Cierre
Se formaliza la aceptación del proyecto o de la fase siendo llevada a una finalización
ordenada.
Los procesos están relacionados por los resultados que producen. A su vez, los
resultados u outputs de ciertos procesos son los inputs de otros.
Estos procesos no son eventos de una sola ocurrencia: ocurren en diferentes niveles
de intensidad a lo largo de todas las fases de un proyecto.
ÁREAS DE CONOCIMIENTO
El PMBOK define áreas de conocimiento (“Knowledge Areas”) en función de sus prácticas
y sus procesos. Las áreas de conocimiento de los proyectos según el PMBOK son:
Gestión de Integración
Describe los procesos requeridos para asegurar que todos los elementos del proyecto
están propiamente coordinados. Abarca los subprocesos: desarrollo del plan de proyecto
(Planificación), ejecución del plan del Cierre del proyecto (Ejecución) y control de cambios
generales (Control).
Gestión de Alcance
Describe los procesos requeridos para asegurar que el proyecto incluye todo el trabajo
requerido, y sólo el trabajo requerido para completar el proyecto exitosamente. Abarca los
subprocesos: iniciación (Iniciación), planificación del alcance (Planificación), definición del
alcance (Planificación), verificación del alcance (Ejecución) y control de cambio del
alcance (Control).
Gestión de Tiempo
Describe los procesos requeridos para asegurar los tiempos completados del proyecto.
Abarca los subprocesos: definición de actividades (Planificación), secuencialización de
actividades (Planificación), estimación de duración de actividades (Planificación),
desarrollo del cronograma (Planificación), control de cronograma (Control).
Gestión de Costos
Describe los procesos requeridos para asegurar que el proyecto es completado dentro del
presupuesto aprobado. Abarca los subprocesos: planificación de los recursos
(Planificación), estimación de costos (Planificación), presupuesto del costo (Planificación),
control de costos (Control).
Gestión de Calidad
Describe los procesos requeridos para asegurar que el proyecto satisfará las
necesidades para las cuales fue concebido y puesto en marcha. Abarca los subprocesos:
planificación de la calidad (Planificación), aseguramiento de la calidad (ejecución), control
de calidad (Control).
Gestión de Recursos Humanos
Describe los procesos requeridos para hacer el uso más efectivo de las personas
involucradas en el proyecto. Abarca los subprocesos: planificación organizacional
(Planificación), adquisición del personal (Planificación) y desarrollo de equipo (Ejecución).
Gestión de Comunicación
Describe los procesos requeridos para asegurar la generación, recopilación, difusión,
almacenamiento y disposición de la información del proyecto de una manera puntual y
apropiada. Abarca los subprocesos: planificación de la comunicación (Planificación),
distribución de la información (Ejecución), reportes de desenvolvimiento (Control) y cierre
administrativo (Cierre).
Gestión de Riesgos
Describe los procesos concernientes con la identificación, análisis y respuesta hacia los
riesgos que podrían afectar al proyecto. Abarca los subprocesos: planificación de gestión
de riesgos (Planificación), identificación de riesgos (Planificación), análisis cualitativo de
riesgos (Planificación), análisis cuantitativo de riesgos (Planificación), planificación de
respuesta a riesgos (Planificación), monitoreo y control riesgos(Control).
Gestión de Consecución
Describe los procesos requeridos para adquirir bienes y servicios de entidades externas a
la organización. Abarca los procesos: planificación de consecución (Planificación),
planificación de solicitación (Planificación), solicitación (Ejecución), selección de la fuente
(Ejecución), administración de contrato (Ejecución) y cierre del contrato (Cierre).
