Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la FIEC · PDF file• Recomendaciones para...
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Impulsando la Sociedad del Conocimiento Escuela Superior Politcnica del Litoral
Sistema de Gestin de Calidad (SGC) de la FIEC
Departamento de Calidad y Evaluacin Junio 15, 2009
www.iso9001.espol.edu.ec
El SGC d l ESPOL i i i O t b d 2003
RECUERDA USTED QUE
El SGC de la ESPOL inici en Octubre de 2003
La implementacin se realiz por etapas
Enfoque al cliente
Enfoque basado en procesos
Principio de mejora continua Principio de mejora continua
Se obtuvo la recertificacin de todo el SGC en Agosto 2008
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MODELO DE GESTIN DE CALIDAD ISO 9001:2008
Mejora Continua del Sistema de Gestin de Calidad
Responsabilidad de la direccin
Gestin de los recursos
Medicin, Anlisis
CLIEN
TEIEN
TES
los recursos y mejora
Realizacin del servicio
ES
CLI
REQUISITOS
SATISFACCIN
Servicio
SALIDASENTRADAS
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CLI
ENTE
CLIEN
TE
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QUIENES PARTICIPAN EN EL SGC DE LA FIEC
DIRECTIVOS PROFESORES
BACHILLERES ESTUDIANTES GRADUADOS
PERSONAL ADMINSITRATIVO
PERSONAL DE SERVICIO
Responsabilidad de la direccinPlanificacin de Objetivos
Compromisos del Decano
jRevisin por la Direccin Organigrama y manual de funciones
Gestin de RecursosPlan de FormacinInfraestructura
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Responsabilidad de la Direccin
Objetivos Reunin por la Direccin Organigrama y manual de funciones
ObjetivosIndicador % Cum. Observaciones
Se implement los criterios ABET a la d t i
40% Inici el Plan Piloto
www.planop.espol.edu.ec
carrera de computacinSe inicio la formacin en el 2009 de por lo menos un candidato a nivel doctoral
100% Ing. Carlos Monsalve
Se diseo y ejecut el plan de perfeccionamiento docente
66% Se aprob el plan de formacin por Consejo Directivo
Se aprob un proyecto de postgrado en la FIEC
25% Propuesta de la Maestra en TelecomunicacionesFIEC Telecomunicaciones.
Se public un nuevo libro en reas relacionadas a la ingeniera y desarrollo en la ESPOL
0% Del Ing. Jos Layana. Se espera hacerlo en Octubre
Se present por lo menos dos proyectos de investigacin
0% Se esta trabajando.
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ObjetivosIndicador % Cum. Observaciones
Se realiz al menos tres nuevas 66% Dos publicaciones de la Ing
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Se realiz al menos tres nuevas publicaciones indexadas
66% Dos publicaciones de la Ing. Rebeca Estrada.
Se difundi los trabajos de investigacin realizados por los profesores de la FIEC , por medio impresos, electrnicos y presenciales.
0% Se esta recopilando la informacin.
Se inici el dictado de una materia acadmica de forma virtual
0% Se espera dictar de forma virtual con el Ing. Hernn C dCordova
Se aprob por lo menos un proyecto de incubacin en la FIEC
100% El de los Sres. Luis Chang y Mario Crespo. Servicios de Salud en la WEB.
Revisin por la Direccin Resultados de auditora Informacin recibida de los clientes Funcionamientos de los procesos y conformidad del servicio Planificacin del sistema de gestin de calidad Situacin de las acciones correctivas y preventivas. Seguimiento de las acciones derivadas de las revisiones anteriores
de la direccin Cambios que podran afectar al sistema de gestin de calidad Recomendaciones para la mejora
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Organigrama Estructural de la FIEC
Gestin de Recursos Plan de formacin Infraestructura Infraestructura
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Plan de Formacin
Infraestructura Saln de clasesInfraestructura Saln de clases
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Infraestructura PlazoletaInfraestructura Plazoleta
Infraestructura BaosInfraestructura Baos
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Infraestructura Mantenimiento de edificios y reas verdesInfraestructura Mantenimiento de edificios y reas verdes
Infraestructura LaboratoriosInfraestructura Laboratorios
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Gestin de recursosC t i P fil A d i
Compromisos del SubDecano
Competencias: Perfil AcadmicoAmbiente de Trabajo
Diseo y desarrollo curricularPlanificacin AcadmicaRegistro AcadmicoEnseanza aprendizajeGraduacin
Gestin de Recursos Competencias personal acadmico Ambiente de trabajo
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Competencias
Solicitadas por Comisin Acadmica, l i CA 2007 459 t dsegn resolucin CAc-2007-459 tomada
por la Comisin Acadmica el 23 de agosto de 2007.
Los coordinadores de carrera deben de entregar las competencias de susentregar las competencias de sus profesores y respetar sus lineamientos en la planificacin acadmica.
Ejemplo: rea de electrnica analgica
Nivel: Cuarto Nivel o Superior Titulo: Master o Doctor con formacin en Electrnica Conocimientos en: Manejo de herramientas de ingeniera, slidos
conocimientos de electrnica analgica, slidos conocimientos de Clculo, Manejo de herramientas y simuladores para sistemas electrnicos analgicos y digitales
Experiencia Laboral: Mnima de un ao como docente, capacitador o ayudante
Experiencia Profesional: Mnima de un ao desarrollando oExperiencia Profesional: Mnima de un ao desarrollando o aplicando sistemas electrnicos a nivel comercial o industrial
Competencias: Buena comunicacin oral y escrita. Trabajo en equipo. Organizacin. Resolucin de Problemas. Iniciativa y liderazgo, Investigacin.
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Ambiente de trabajoAmbiente de trabajo
Ambiente de trabajoAmbiente de trabajo
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Ambiente de trabajoAmbiente de trabajo
DISEO Y DESARROLLO CURRICULARPlanificacin AcadmicaRegistro AcadmicoEnseanza aprendizajeEnseanza aprendizajeGraduacin
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DISEO Y DESARROLLO CURRICULAR www.espol.edu.ec (Calidad y acreditacin)
Lleva el control de cambios de planes y/o programa de estudios nuevos o existentes.estudios nuevos o existentes.
Por el cual se sigue un proceso que cumple varias actividades. Diseo y desarrollo curricular IG1001 Programa de estudios IG1002 Course Program. IG1003 Plan de estudios. IG1004Plan de estudios. IG1004 Control de cambios. IG1005 Documentos de investigacin de necesidades y tendencias Acta de reuniones de Area
Documento de cambios propuestos
DISEO Y DESARROLLO CURRICULAR www.espol.edu.ec (Calidad y acreditacin)
Contenido de materias propuestas Documento de transicin Resolucin del consejo directivo Recomendacin de la subcomisin
permanentes Resolucin de la comisin acadmica Ratificacin del consejo politcnico
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PLANIFICACIN ACADMICAwww.espol.edu.ec (Calidad y acreditacin)
Una tarea importante es: Elaboracin y revisin de la planificacin acadmica por reas o carreras.planificacin acadmica por reas o carreras. La planificacin acadmica incluye:
Materias y nmero de paralelos por materia. Profesores. Actividad politcnica de los profesores Asignacin de horas de ayudanta
El Subdecano o Subdirector es el responsable de determinar: Horarios de clase Horarios de clase. Asignacin de aulas para las clases. Horarios de exmenes. Asignacin de aulas para exmenes.
REGISTRO ACADMICOwww.espol.edu.ec (Calidad y acreditacin)
Describe la sistemtica que se sigue para el registro acadmico del estudiantes en unregistro acadmico del estudiantes en un trmino acadmico Determinacin de valores a pagar para los
estudiantes Generacin y difusin de papeletas de pago Generacin y difusin de horarios de claseGeneracin y difusin de horarios de clase Apertura de los registros Registros en lnea Registros extemporneos Problemas en los registros
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Es un componentes de proceso de d i l l ti l i i t
ENSEANZA Y APRENDIZAJEwww.espol.edu.ec (Calidad y acreditacin)
docencia el cual contiene las siguientes actividades. Definicin y difusin de polticas de curso Imparticin de clases Evaluacin de estudiantes Evaluacin de personal acadmico
Opciones graduacin
GRADUACINwww.espol.edu.ec (Calidad y acreditacin)
Tesis de grado Seminario de graduacin Proyecto de graduacin Prctica comunitaria de graduacin Materia de graduacinMateria de graduacin Trabajo profesional
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ActividadesCumplimiento de requisitos previos al inicio del
GRADUACINwww.espol.edu.ec (Calidad y acreditacin)
Cumplimiento de requisitos previos al inicio del trabajo final de graduacin
Eleccin de la opcin de graduacin Seguimiento de las actividades desarrolladas en cada
opcin de graduacin Documentacin del trabajo final de graduacin Trmites finales de graduacin previos a la
sustentacin oral Sustentacin del trabajo final de graduacin Emisin del ttulo de pregrado
Medicin Anlisis y Mejora
Compromisos del Coordinador de Calidaded c s s y ejo aAuditorasNo conformidadesControl de procesos IndicadoresAcciones CorrectivasAcciones Correctivas Acciones preventivas
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Auditoria Interna Pre-evaluacin 4,5 y 6 de Agosto del 2004Auditora Externa Pre-evaluacin 27,28 de octubre del 2004
Auditora Externa de certificacin 14,15 y 16 de diciembre del 2004
Auditora Interna 24 y 25 de mayo del 2005
Auditora Externa 20 y 21 de julio del 2005
A dit I t 20 21 O t b d l 2005Auditora Interna 20 y 21 Octubre del 2005
Auditora Interna 5 De Mayo del 2006
Auditora Externa 10 de Julio del 2006
Auditora Interna 11 de Enero del 2007
Auditora Externa 22 de Febrero del 2007
Auditora Interna 31 de Mayo del 2007
A dit E t 27 d A t d l 2007Auditora Externa 27 de Agosto del 2007
Auditora Interna 27 de Noviembre del 2007
Auditora Externa Re-certificacin 29 de Enero de 2008
Auditora Interna 2 de Julio del 2008
Auditora Interna Enero 2009, Junio 2009