SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN -...
Transcript of SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN -...
SISTEM
PENUNJANG KEPUTUSAN
WAHYU PRATAMA, S.Kom., MMSI.
PERTEMUAN 1 – SPKSistem Pendukung Manajemen
Ruang Lingkup Sistem Penunjang Keputusan.
Manajer dan Pengambilan Keputusan.
Pengambilan Keputusan Manajerial dan Sistem Informasi.
Manajer dan Dukungan Komputer.
Teknologi Komputerisasi Pendukung.
Kerangka Kerja Pendukung Keputusan.
Transformasi Bisnis.
Perubahan Metode Manajemen.
Ruang Lingkup Sistem Penunjang Keputusan
Sistem
Penunjang
Keputusan
Masalah semiterstruktur dan
tidak terstruktur
Memberi dukungan untuk para
manajer
Memberi dukungan bagi
individu atau kelompok
Keputusan saling memengaruhi
/ dilakukan berurutan
Memberi dukungan bagi semua
tahap pengambilan keputusan
Memberi dukungan bagi pihak
pengambilan keputusan
Bersifat adaptif dan fleksibel
Mudah digunakan
Efektif
Dapat dikendalikan
Mudah dikembangkan
Pemodelan dan analisis
Kemampuan akses data
Standalone, terintegrasi dan
berbasis web
14
Elemen
Manajer dan Pengambilan Keputusan
Peran
Antarpribadi
1. Figur atau Sosok
2. Pemimpin
3. Penghubung
Peran
Informasional
1. Pemantau
2. Penyebar Informasi
3. Juru Bicara
Peran
Pengambilan Keputusan
1. Wirausahawan
2. Pemecah Masalah
3. Pembagi Sumber Daya
4. Negosiator
Menurut: Mintzberg
[1]
Manajer dan Pengambilan Keputusan selanjutnya …
[2]
Manajemen Lini Pertama merupakan manajemen
tingkat paling rendah dimana memiliki tugas dalam
mengawasi dan mempimpin karyawan non manajerial
yang terdapat dalam proses produksi, sebagai contoh:
penyelia (supervisor), manajer shift, manajer kantor,
manajer area, manajer departemen atau mandor.
Manajemen Tingkat Menengah
meliputi semua manajemen yang
berada diantara manajer lini pertama
dan manajemen puncak dan memiliki
tugas sebagai konektor antara
keduanya, sebagai contoh: kepala
bagian, manajer pabrik dan pemimpin
proyek.
Manajemen Puncak dikenal dengan
executive officer yang memiliki tugas
untuk merencanakan strategi dan kegiatan
perusahaan secara umum dan mengarahkan
jalannya perusahaan, sebagai contoh:
Chief Executive Officer (CEO).
Pengambilan Keputusan Manajerial dan Sistem Informasi
Manajemen adalah sebuah proses untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi
dengan menggunakan berbagai sumber daya yang meliputi berbagai input,
sedangkan pencapaian tujuan adalah output dari proses.
Besarnya kecepatan perubahan teknologi informasi, sehingga pendekatan
manajemen trial and error menjadi lebih sulit.
Manajer harus lebih canggih, harus belajar bagaimana menggunakan tools dan
teknik-teknik baru yang selalu berkembang di bidangnya masing-masing.
Teknik-teknik yang dipakai ini banyak yang memakai pendekatan analisis
kuantitatif yang disebut management science (operation research).
Pendekatan management science mengadopsi pandangan
seorang manajer yang dapat mengikuti proses yang sistematik untuk
penyelesaian masalah.
Manajer dan Dukungan Komputer
Decision Support System (DSS) adalah sistem pendukung berbasis komputer bagi
pengambil keputusan manajemen yang menangani masalah-masalah tidak terstruktur.
Group Support System (GSS) adalah sistem pendukung yang berbasis komputer bagi
pengambil keputusan organisasi yang dibuat oleh kelompok/grup secara kolektif.
Executive Information System (EIS) adalah sistem yang berbasis komputer yang
mendukung eksekutif dalam pengambilan keputusan.
Knowledge Management System (KMS) adalah sistem pendukung berbasis komputer dalam
pengambilan keputusan yang menyediakan pengetahuan dalam suatu organisasi.
Expert System (ES) adalah sistem pemberi nasehat yang mencoba menirukan para pakar.
Artificial Neural Networks (ANN) adalah teknologi kecerdasan tiruan terapan yang
mencoba menampilkan proses pembelajaran dan pengenalan pola untuk pengambilan
keputusan atau pemecahan masalah.
Hybrid Support System adalah teknologi Computer Based Information System (CBIS) yang
berfungsi membantu manajemen dalam mengelola penyelesaian atau mengorganisasi
masalah lebih cepat dan baik daripada tanpa menggunakan komputer.
Teknologi Komputerisasi Pendukung
Teknologi Komputerisasi Pendukung SPK tediri dari:
Database, merupakan kumpulan data yang tersusun secara terstruktur dan dalam
format elektronik yang mudah diolah oleh program komputer.
Knowledge based, merupakan kumpulan pengetahuan yang merupakan sintesis
dari berbagai literatur, pendapat pakar maupun hasil penelitian yang sudah
diterjemahkan dalam bahasa yang dapat dipahami oleh komputer.
Instrumen, merupakan alat yang dapat mengumpulkan data.
Mesin inferensial, merupakan program utama dari SPK yang mengendalikan
keseluruhan sistem dan terhubung dengan knowledge based dan memberikan
hasil interpretasinya kepada pengguna.
Antarmuka, merupakan tampilan program komputer, yang memungkinkan
pengguna berkonsultasi untuk memasukkan data, memilih menu hingga
mendapatkan hasil baik berupa teks, grafis, sinyal, simbol dan bentuk
interaktivitas lainnya.
Kerangka Kerja Pendukung Keputusan
[3]
Transformasi Bisnis
Pasar
Tradisional
Pasar Modern[4] [4]
[5]
Perubahan Metode Manajemen
Manajemen perubahan adalah proses terus-menerus memperbaharui organisasi
berkenaan dengan arah, struktur dan kemampuan untuk melayani kebutuhan
yang selalu berubah dari pasar, pelanggan dan para pekerja itu sendiri.
Kegiatan manajemen perubahan harus berlangsung pada tingkat tinggi
mengingat laju perubahan yang dihadapi akan lebih besar dari masa sebelumnya.
Last but not least, agar terjadi perubahan yang signifikan dan
dapat diimplementasikan dengan baik kedalam suatu organisasi, maka hal
berikut ini harus segera terjadi, yaitu:
Orang harus memahami dengan jelas tentang apa yang dimaksud dengan organisasi
bisnis dan pelanggan. Dengan demikian, definisi yang jelas tentang tujuan bersama
diperlukan.
Persyaratan kinerja baru harus dinyatakan dengan jelas dan dipahami oleh para
pekerja, sehingga mereka mampu melakukan perubahan perilaku sekaligus merubah
cara mereka melakukan bisnis, tentunya perubahan ini secara luas harus selaras dengan
tujuan organisasi.
Referensi
Materi Perkuliahan : Management Support System, http://bit.ly/2FvatAv
Materi Perkuliahan : MSS, http://bit.ly/2oTeDbE
Gambar [1], http://bit.ly/2FCa5jE
Gambar [2], http://bit.ly/2oRVSFp
Gambar [3], http://bit.ly/2oTs4Zj
Gambar [4], http://bit.ly/2FqRX9b
Gambar [5], http://bit.ly/2oXWbOt