SISTEM PEMBAYARAN KLAIM PRODUK ASURANSI KEBAKARAN …
Transcript of SISTEM PEMBAYARAN KLAIM PRODUK ASURANSI KEBAKARAN …
SISTEM PEMBAYARAN KLAIM PRODUK ASURANSI KEBAKARAN
AKAD TABARRU’ (STUDI PT. ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MUDA
1967 UNIT SYARIAH CABANG KENDARI)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana
Ekonomi Pada Program Studi Perbankan Syariah
Oleh
SITI RAHMAH
NIM. 16050102015
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN)
KENDARI
2020
ii
iii
iv
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai sivitas akademik Institut Agama Islam Negeri Kendari, saya yang
bertandatangan di bawah ini :
Nama : Siti Rahmah
NIM : 16050102015
Program Studi : Perbankan Syariah
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, meyetujui untuk memberikan kepada
Institut Agama Islam Negeri Kendari Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-
exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
“Sistem Pembayaran Klaim Produk Asuransi Kebakaran Akad Tabarru’
(Studi PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Unit Syariah Cabang
Kendari”
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti
Nonekslusif ini Institut Agama Islam Negeri Kendari berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database) ,
merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan
nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Kendari
Pada tanggal 12 Oktober 2020
Yang menyatakan
Siti Rahmah
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala
rahmat dan hidayahnya, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
Shalawat serta salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, sebagai
tokoh revolusioner yang telah merubah tatanan kehidupan dari kejahiliahan
menjadi hikmah dan tenteram.
Rasa syukur bagi penulis yang telah menyelesaikan skripsi ini. Yang
diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Program Studi Perbankan Syariah. Penulis menyadari bahwa
dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari berbagai pihak yang telah memberikan
dukungan dan bantuan khususnya kepada orangtua saya Bapak Jamaludin dan Ibu
Marhanah yang tulus merawat, memberikan dedikasi, motivasi, doa yang tulus,
serta memberikan dukungan penuh baik moril maupun materil sehingga penulis
bisa menyelesaikan skripsi ini.
Dengan segala ketulusan hati penulis mengucapkan terima kasih dan
penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :
1. Prof. Dr. Faizah Binti Awad, M.Pd. Selaku Rektor IAIN Kendari yang telah
memberikan dukungan sarana dan fasilitas serta kebijakan yang mendukung
penyelesaian studi penulis.
2. Kepada Dr. H. Rusdin Muhalling, M.E.I. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam IAIN Kendari yang telah memberikan dukungan.
3. Kepada Nurjannah, S.Kom., M.Pd. Selaku Ketua Program Studi Perbankan
Syariah
vi
4. Kepada Dr. Hj. Ummi Kalsum, M.Ag dan Dr. H. Rusdin Muhalling M.EI
Selaku pembimbing I dan pembimbing II yang telah meluangkan waktunya
dengan penuh ketekunan memberikan bimbingan dan sumbangsih pemikiran
sejak awal hingga selesainya penyusunan skripsi ini.
5. Kepada dosen penguji I Dr. Wahyudin Maguni SE, M.Si yang tak pernah
bosan dan lelah dalam memberikan petunjuk dan timbangan kepada penulis
dalam penulisan skripsi ini.
6. Kepada dosen penguji II Nurjannah S.Kom, M.Pd yang juga tak pernah
bosan dan lelah dalam memberikan petunjuk dan bimbingan kepada penulis
dalam penulisan skripsi ini.
7. Tilman, S.Sos., M.M. Selaku kepala perpustakaan IAIN Kendari dan seluruh
staf yang telah memfasilitasi penulis dalam mengakses sumber pustaka dalam
penyelesaian skripsi ini.
8. Kepada Kasei umum dan staf pada PT. Asuransi Umum Bumiputera Kendari
yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Kepada sahabat-sahabat saya khususnya Nurul Hayati, Novan A.S, Nurmala
N Sabon, Reski Eka Puspita J, Rizky Kuriawan, Muh. Shobri dan Yayu
Sulastri serta seluruh rekan-rekan mahasiswa Program Studi Perbankan
Syariah angkatan 2016 yang memberikan dukungan dan bantuan selama
penyusunan skripsi ini.
Penulis berharap semoga bantuan dan berbagai upaya yang telah
disumbang kan kepada penulis mendapat pahala yang setimpal di sisi Allah SWT
dan tetap mendapat lindungan-Nya dalam menjalankan aktifitas sehari-hari. Akhir
vii
kata penulis memohon ampun kepada Allah SWT atas segala khilaf yang
disengaja maupun yang tidak disengaja.
Kendari, Oktober 2020
Siti Rahmah
16050102015
viii
ABSTRAK
Siti Rahmah. NIM 16050102015. Sistem Pembayaran Klaim Pada Produk
Asuransi Kebakaran Akad Tabarru’ (Studi PT. Asuransi Umum
Bumiputera Muda 1967 Unit Syariah Cabang Kendari).Di bimbing oleh Dr.
Hj. Ummi Kalsum M.Ag & Dr. H. Rusdin Muhalling, M.EI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Sistem Pembayaran Klaim
Pada Produk Asuransi Kebakaran Akad Tabarru’ (Studi PT. BUMIDA 1967
Unit Syariah Cabang Kendari) Penelitian ini menggunakan pendekatan
deskriptif kualitatif dan sumber data yang diperoleh dari observasi, wawancara,
dokumentasi dan analisis data . penelitian ini bertempat di gedung AJB
Bumiputera 1912, Jl. Dr. Sam Ratulangi, No. 106, Kemaraya, Kota Kendari,
Sulawesi Tenggara. Temuan penelitian ini adalah bahwa pembayaran klaim
pada produk asuransi kebakaran akad tabarru’ , diantaranya , sistem
pertanggungan pembayaran terhadap kebakaran, pertanggungan yang diberikan
pihak asuransi kepada nasabah yang mengalami musibah yakni kebakaran
memberikan sejumlah dana yang dapat digunakan untuk memperbaiki rumah
yang mengalami kebakaran melalui beberapa prosedur dan persyaratan setelah
itu pihak tertanggung mendapatkan pertanggungan pembayaran dari insiden
kebakaran. Terdapat point yang seharusnya dipenuhi dalam polis namun tidak
dipenuhi oleh BUMIDA Syariah yaitu tidak sesuainya nominal kerugian yang
harus diterima oleh peserta asuransi dengan nominal yang dibayarkan oleh
pihak perusahaan. Dari paparan di atas dapat penulis simpulkan bahwa praktik
yang terjadi di lapangan berbeda dengan prinsip bermuamalah khususnya
prinsip ta’awun dalam takaful.
Kata Kunci : Sistem, Pembayaran, Klaim kebakaran, dan Tabarru’
ix
ABSTRACT
Siti Rahmah, NIM: 16050102015. The Claim Payment System For Fire
Insurance Products Is Reviewed Based On The Tabarru’ (Study Of The
Kendari Branch Of PT. Asuransi Umum bumiputera muda 1967. Guided by
Dr. Hj. Ummi Kalsum, M.Ag & Dr. H. Rusdin Muhalling M.EI
This study aims to determine the claim payment system for fire insurance
products in terms of the tabarru’ contract concept (a cas studi of PT. Asuransi
umum bumiputera muda 1967 syariah unit Kendari branch). This study used a
qualitative descriptive approuch and the data source was obtained from
observation, interview, documentation and data analysis. This research took place
in the AJB Bumiputera 1912, Jl. Dr. Sam Ratulangi No.106 Kemaraya, Kendari
city, southeast sulawesi. The findings of this study are that the claim payment
system for fire insurance products is reviewed based on the tabarru’ contract
concept, among others, the payment coverage system for fire, the insurance
provided by the insurance a disaster, namely a fire provides an amount of funds
that can be used to repair a house or building that in experiencing a fire through
several procedures and requirements, after which the insured gets payment
coverage from a fire incident. There are points that should be fulfilled in the
policy but are not fulfilled by the sharia BUMIDA, namely the non-conformity of
the nominal paid by the company. From the explanation above, the writer
concludes that the practice that accurs in the field is different from the muamalah
principle, especially the ta’awun principle in takaful
Keywords : System, Payment, Fire Claims, and Tabarru’
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ..............................................................................ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................iii
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
UNTUK AKADEMIS.........................................................................................iv
KATA PENGANTAR .........................................................................................v
ABSTRAK ..................................................................................................... .viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xii
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................ .xiii
DAFTAR TRANSLITERASI ......................................................................... .xiv
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah .........................................................................1
1.2 Fokus Penelitian .....................................................................................4
1.3 Rumusan Masalah ..................................................................................5
1.4 Tujuan Penelitian ....................................................................................5
1.5 Definisi Operasional ...............................................................................5
BAB II KAJIAN PUSTAKA .............................................................................8
2.1 Penelitian Relevan .................................................................................8
2.2 Landasan Teori ......................................................................................12
2.2.1 Definisi Asuransi Syariah ............................................................12
2.2.2 Dasar Hukum & Prinsip Dasar Asuransi Syariah .........................15
2.2.3 Ketentuan Operasional Asuransi Syariah .....................................22
2.2.4 Jenis Dan Akad Dalam Asuransi Syariah .....................................24
2.2.5 Pengertian Akad Tabarru’ ............................................................27
2.2.6 Asuransi Kebakaran .....................................................................32
2.3 Kerangka Pikir ......................................................................................39
BAB III METODOLOGI PENELITIAN...........................................................40
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................................40
3.2 Waktu Dan Tempat Penelitian ...............................................................40
3.3 Data Dan Sumber Data ..........................................................................40
3.4 Teknik Pengumpulan Data ....................................................................41
3.5 Teknik Analisis Data .............................................................................42
3.6 Pengecekan Keabsahan .........................................................................43
xi
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................45
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ......................................................45
4.1.1Sejarah Perusahaan .......................................................................45
4.1.2 Visi Dan Misi Perusahaan ............................................................46
4.1.3 Nilai-Nilai Dasar .........................................................................46
4.1.4 Falsafah Dasar .............................................................................47
4.1.5 Produk Yang Dipasarkan .............................................................47
4.1.6 Struktur Organisasi ......................................................................48
4.2 Hasil Penelitian .....................................................................................49
4.3. Pembahasan Hasil ................................................................................64
BAB V PENUTUP ............................................................................................66
5.1 Kesimpulan ...........................................................................................66
5.2 Saran .....................................................................................................67
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................68
LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................72
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Gambar Kerangka Pikir ............................................................. 39
Gambar 2 Bagan Struktur Organisasi .......................................................... 48
Gambar 3 Penjualan Dan Pembayaran Klaim Asuransi Kebakaran.. ............ .... 77
Gambar 4 Wawancara Dengan Kasei Umum Bumida Syariah ..................... 76
Gambar 5 Dokumentasi .............................................................................. 76
xiii
DAFTAR SINGKATAN
IAIN : Institut Agama Islam Negeri Kendari
FEBI : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
PBS : Perbankan Syariah
KEMENAG : Kementerian Agama
BUMIDA : Asuransi Umum Bumiputera Muda
BNI : Bank Negara Indonesia
PT : Perseroan Terbatas
RI : Republik Indonesia
Q.S : Quran Surah
HR : Hadis Riwayat
xiv
TRANSLITERASI
Arab Latin Arab Latin
ط Tidak dilambangkan اt
.
ظ B بZ
.
‘ ع T ت
G غ S ث
F ف J ج
حH
Q ق .
K ك Kh خ
L ل D د
M م Ż ذ
N ن R ر
W و Z ز
H ه S س
’ ء Sy ش
صS
Y ي .
ضD
.