SİSTEM ANALİZİ VE YÖNETİM BİLGİ

SİSTEMLERİ

Gökhan Gökkurt1050201030

Karar verme, zihinsel süreçlerin sonucunda, çeşitli alternatifler arasında birinin seçilmesi süreci. Her karar verme süreci, nihai bir karar ile sonuçlanır. Sonuç, bir eylem veya seçilen bir fikir olabilir.

Problem çözme ve bir karar verme işlemi; karar vermede bir problem çözme işlemidir.

KARAR VERME

Karar verme, mantıksala bir süreçtir. Eğitim ve teknolojik gelişmelerin yardımı ile bu sürecin optimizasyonu sağlanabilir.

Karar verme sürecinin hangi aşamalardan oluştuğunun bilinmesi, doğru bir karar vermede önemli olduğu gibi karar verme sürecinden kaynaklanan yanlışlıkları azaltacağından, karar vermede etkinlik sağlar.

KARAR VERME SÜRECİ

Alternatiflerin belirlenmesi

Alternatiflerin değerlendirilmes

i

Uygun alternatifin seçilmesi

Alternatifin karara

dönüştürülmesi

Yeni alternatiflerin üretilmesi

Problem çözümünden vazgeçilmesi

Problemin tanımı

Yönetim karar destek sistemi, yönetim bilişim sistemine ek olarak karar verme işleminin bilgisayara uygulanmasıdır.

Karar destek sistemleri (KDS), insan zekasının bilgi teknolojisinin ve yazılımın karmaşık problemleri çözmek için en etkin şekilde karıştırılmasıdır.

Bilgisayar tabanlı yapıyla etkileşimli olarak yöneticilerin karar vermelerine destek sağlarlar.

KARAR DESTEK SİSTEMLERİ

Karar destek sistemlerinin dört karakteristik özelliği vardır:

Sistem özellikle yarı yapılandırılmış veya yapılandırılmamış karar verme görevlerine yardımcı olmak amacıyla dizayn edilmiştir.

Sistem otomatikleşmiş karar dışındaki karar verme problemlerinde de destek sağlar.

Sistem karar vericinin değişen ihtiyaçlarını da hızla cevaplayabilir.

Sistem karar vermenin verimliliğini arttırırken etkinliğini de arttırır.

Karar destek sistemi bugün ve gelecekle ilgilenir. Asıl işlevi, yöneticilerin gelecekle ilgili kararlar almalarına yardımcı olup, bu kararları organizasyon içinde tartışmalarını sağlayabilmektir.

Bilgisayar teknolojisi kullanılması sayesinde büyük miktarlardaki veriler hızlı bir şekilde işlenerek karar üzerindeki tüm etkileri belirlenebilir.

Karar destek sistemleri uygulamalarının ana işlevleri:

Problem sahibini yakından tanıyabilmek Sonuçların karar değişkenlerindeki

değişimlere duyarlılığını tespit etmek Yolları ve trendleri belirlemek Karar sonuçlarını tahmin etmek İşletme işlemlerine modeller geliştirmek En iyi karışımları hesaplamak Haberleşmeye ortaklaşa çalışmaya ve ekip

çalışmasına imkan sağlamaktır.

Karar destek sistemlerini kullanan işletmelerde yapılan araştırmalar sonucu sistemin başarısını etkileyen faktörler:

Kullanıcıların eğitimi

Üst yönetimin desteği

Kullanım süresi

Uygulamaların yeniliği

Bilgi ağının amacı tüm şirket bilgi ve becerilerinin şirket envanterinin bir parçası olmasını ve çalıştıkları fonksiyon, iş birimi ne olursa olsun tüm şirket çalışanlarının ona ulaşabilmesini sağlamaktır.

Bilgi ağları, beraberinde pek çok pazar ve endüstriyi getirmiş, elektronik ticaret kavramını geliştirmiştir.

BİLGİ AĞINI KURMAK

Bilgi ağı, sistematize edilmiş bir yaklaşımdır ve

Şirket içindeki bireysel ve organizasyonel bilgi kaynaklarının envanterini çıkarır.

Şirketin kullanabileceği dış bilgi kaynaklarını gösterir ve onlara ulaşılmasını sağlar.

Şirket çalışanları için öğrenme araçlarını ve mevcut kaynakları tanımlayan bir veritabanı sağlar.

Şirketin ve çalışanlarının sürekli öğrenme içinde olmalarına yardım edecek araçları ve veritabanları sağlar.

Bilgi ağının daha kolay ulaşılabilir ve daha kullanışlı olması için bilgisayar teknolojisi kullanılması gerekir. Çok sayıda bilgisayara dayalı uygulamalar şirketin bilgi ağını oluşturmak için kullanılabilir.

Şirketler bilgi ağı oluşturmak için veritabanlarına ihtiyaç duyar ve bunlar;

İç bilgi kaynağı veritabanı Dış bilgi kaynağı veritabanı Öğrenme kaynakları ve araçları veritabanıolmak üzere üç önemli bileşenden oluşur.

Belirli bir bilgi veya beceriye ihtiyaç duyan bir yöneticinin bunları tüm şirket çapındaki çalışanlar arasında düzeyi, fonksiyonu, yeri ne olursa olsun araştırabilmesine olanak sağlayacak şekilde tasarlanmalıdır.

İç bilgi kaynaklı veritabanının iki alt bileşeni bulunmaktadır. Bunlardan biri çalışanları, diğeriyse şirketin entelektüel kaynaklarını izlemek için geliştirilir.

İÇ BİLGİ KAYNAĞI VERİTABANI

Bilgi ve becerilerin dış kaynaklarının benzer bir envanterini sağlamak üzere tasarlanmalıdır.

Dış bilgi kaynaklı veritabanının iki alt bileşeni bulunmaktadır. Bunlardan biri, iç kaynaklarla karşılanamayan bilgi ve beceri ihtiyaçlarını karşılamak için kullanılan dış kaynaklar, diğeri ise şirket çalışanlarının tanımladığı potansiyel kaynaklardır.

DIŞ BİLGİ KAYNAĞI VERİTABANI

Şirket çalışanları için mümkün olan çeşitli öğrenme fırsatları hakkındaki enformasyonu organize etmek ve zamanında, anlamlı bir şekilde sunmak için tasarlanır.

Bu veritabanının çalışanların belirli öğrenme kaynaklarının kullanımı ile ilgili deneyimlerini ve görüşlerini de kapsayacak şekilde tasarlanması gerekir.

ÖĞRENME KAYNAKLARI VE ARAÇLARI VERİTABANI

Ticari bir değer elde etmek için gerçekleştirilen üretim faaliyetlerinde bulunurken, insanların kullandığı yol ve yöntemler yada insanların çevresini değiştirmek için sahip olduğu ve kullandığı tekniklerin tümüdür.

TEKNOLOJİ

Teknoloji yönetimi yöneticilik ile teknik uzmanlık arasında bağlantıyı kurmak ve teknoloji transferi, teknoloji pazarlaması, teknolojik planlama, araştırma-geliştirme, tasarım, imalat, prototip oluşturma, test etme gibi teknoloji teminine ve teknoloji geliştirmesine yönelik faaliyetlerin planlaması, örgütlenmesi, koordinasyonu ve kontrolüyle ilgili faaliyetlerin tümüdür.

TEKNOLOJİ YÖNETİMİ

Teknoloji hayatımızı kolaylaştıran, iş ve üretimde verimliliği artıran sihirli bir güçtür. Ancak bu sihirli gücü insanların mutluluğu ve refahını artırmak için kullanmak, onun en iyi şekilde yönetilmesi ile mümkündür.

Özellikle bilgisayar, iletişim ve elektrikli aletler sektörleri gibi alanlardaki gelişmeler bu alanda faaliyet gösteren işletmeleri rekabet gücünü koruyabilmeleri için sürekli olarak teknolojilerini yenilemek zorunda bırakmışlardır.

Araştırma, bilinmeyen hususların ve ilkelerin ortaya çıkarılmasıyla ilgili sistematik faaliyetler iken geliştirme mevcut teknolojiyi veya bilgiyi yeni ürünler ya da üretim teknikleri ile ilgi uyarlamalara doğru yönlendirme ve mevcudu kullanma sistematiğidir.

TEKNOLOJİ YÖNETİMİ VE AR-GE

Teknolojik yenilikler ve gelişmeler işletmelerde verimliliği arttırırken diğer taraftan ar-ge faaliyetlerinin de bir işletme işlevi olarak devreye girmesini zorunlu hale getirmektedir.

Şirketlerin teknolojisinin gelişmesi ar-ge departmanın buluş yeteneği yanında , üretim yeterliliğine, finansal ve pazarlama desteği ile insan kaynaklarının yaratıcılığa önem veren politikalarında yatar.

TEKNOLOJİ YÖNETİMİ VE AR-GE

Pazara ilişkin nedenler: İşletmeler pazarda önde gelen bir konum yakalayabilmek ya da konumlarını koruyabilmek, müşterilerin değişen taleplerine cevap verebilmek, rakip işletmelerin teknik ilerlemelerine karşı koyabilmek, pazarda bir malın tek satıcısı olmak ve beklenen ya da aniden ortaya çıkan ürün değişikliklerine olan talebi karşılayabilmek için teknolojilerini yenilemek durumundadırlar ve bunun için de ar-ge faaliyetlerine önem vermek zorundadırlar.

AR-GE FAALİYETLERİNİN İŞLETMELER AÇISINDAN ÖNEMİ

Örgütsel nedenler: Sektörde yenilikçi olarak isim yapmak, tercih edilebilecek alternatif ürünler üretebilmek, karlılığı arttırabilmek yönünde ortaklara ümit vermek, örgütte morali yüksek tutmak ve bireyleri motive etmek için yenilik yapılacağı umudu vermek işletmelerde ar-ge çalışmalarının örgütsel nedenleri olarak sayılabilir.

‣Personelle ilgili nedenler: yetenekli ve istekli araştırmacıları işletmeye çekebilmek, örgütteki tüm çalışanların çalışma isteklerini arttırmak, sorun çözmede ve amaçlara ulaşmada iş görenlerin katılımını sağlamak işletmelerde ar-ge çalışmalarının personelle ilgili nedenleri olarak sayılabilir.

‣Sosyal nedenler: üründe değişiklik bekleyen tüketicilerin isteklerini gidermek, kamu organlarına ve kamu oyuna karşı toplumsal sorumluluğu karşılamak ar-ge çalışmalarını sosyal nedenleridir.

Mikro yaklaşım: Firma bazında ele alınan teknoloji yönetiminde esas hedef, firmanın karını ve üretimini maksimize etmeye dönük olarak, teknik imkanlarıyla insan gücü kaynaklarını en optimum şekilde planlama, örgütleme, ve koordine etmek suretiyle yönetim faaliyetini gerçekleştirmektedir.

TEKNOLOJİ YÖNETİMİNDE YAKLAŞIMLAR

Makro yaklaşım: Teknoloji yönetimi ülkenin sosyo-ekonomik kalkınma hedeflerine uygun olarak, bilim-teknoloji planlaması, politika tespiti ve teknolojik yatırımlar ve teknolojik altyapıyla ilgili faaliyetlerin yürütülmesi konularını ele almaktadır.