Silf Supply Chain Outlook nr 1 2015

NR 1 2015 • 95 KROutlookSUPPLY SILF

CHAIN

TEMA • FÖRHANDLING I SUPPLY CHAIN • Vinnaren av Sveriges Bästa Förhandlare 2014 • NYHETER • Ny forskning om inköp av tjänster • TRENDER • Årets enkät om outsourcing av affärsprocesser • Transportinköpspanelen • OUTLOOK • Volvo Ocean Race 2014 • Swedbank Economic Outlook • DEN OFFENTLIGA AFFÄREN/LAGRUMMET • Nytt LOU-direktiv om förhandling

SverigeS BäSta Förhandlare 2014CHRISTEL PRINSÉNIT Sourcing Manager, SKF

Magnus Höjman

Vi har lager på lager i BoråsCentralt med skyltläge nära riksväg 40, har vi 16 000 kvm för lager, logistik, industri, handel och kontor, lätta att skräddarsy efter dina behov och önskemål.

Kontakta Johannes Öhrvik, 0768 - 44 40 [email protected]

sveareal.com/borås

Silf Supply Chain Outlook 1/2015 3

TEMA: Förhandling i Supply Chain

Nummer 1 2015

INNEHÅLL /

12

Ny forskning om inköp av kunskapsintensiva tjänsterDen större delen av inköpsforskningen har hittills fokuserat på inköp av varor och mindre komplexa tjänster. Ett begränsat intresse har visats för inköp av kunskapsintensiva tjänster, fast det är ett om-råde där mycket händer just nu, säger Frida. Tidi-gare har man upplevt de här tjänsterna som kom-plicerade att köpa in, eftersom de till så stor del bygger på subjektiva kvaliteter som personkemi, förtroende, lyhördhet och kreativitet.

Många har inte heller sett anlitandet av t.ex kon-sulter som ett inköp, utan mer som att man hittar en lösning på ett problem. Det här börjar dock förändras allt mer. Inom privat sektor har vi sett en utveckling mot att de tidigare relationella sät-ten att köpa in kunskapsintensiva tjänster i ökad utsträckning ersätts av mer formaliserade inköps-processer, ramavtal och preferred suppliers. Som en del i den här processen har inköpsavdelningen, som tidigare sällan involverades i den här typen av inköp, fått större inflytande och en mer strategisk roll.

Mer om Frida Pemers aktuella forskning på s. 12.

6 Sveriges Bästa Förhandlare 2014 Presentation av vinnaren Christel Prinsén, IT Sourcing Manager, SKF

12 Ny forskning om inköp av kunskapsintensiva tjänster Den senaste forskningen om en ökad inköpsformalisering inom privat sektor

15 Outsourcing av affärsprocesser blir allt viktigare Silf Supply Chain Negotiation Institute (SNI) om årets enkätsvar för outsourcingtrender

20 Volvo Ocean Race Om den logistiska utmaningen runt kappseglingen jorden runt

28 LagRummet Nya förhandlingsmöjligheter vid offentlig upphandling enligt LOU

30 Den Offentliga Affären Lägsta pris … är det så det är i den offentliga affären

32 Kompetens & Nätverk Mer om vad som ingår i Silf-medlemskapet, nätverks- träffar och årets Silf-årsmöte i mars med seminarium. Och det senaste om Silfs utbildningar i förhandling, affärs- simulering, grundutbildningar och intervju med deltagare på certifieringsprogrammet i inköp, programförklaring om vem blir Sveriges Bästa Förhandlare 2015 plus en presentation av en lärarprofil i förhandling med hans bästa förhandlingstips. Samt om den nya trendrapporten 2015 och krönika av Carina Dahllöf, VD Silf Gruppen AB.

40 Transportinköpspanelen Kommunikationskoncept för hållbara transporter

44 Swedbank Economic Outlook 2015 Sverige – ett gungfly i det globala konjunkturhavet

46 Executive Summaries Headlines from the World Press

Frida Pemer, assistant professor vid Handelshögskolan i Stockholm och gästforskare vid Said Business School vid Oxford University

4 Silf Supply Chain Outlook 1/2015

LEDARE /SILF SUPPLY CHAIN Outlookges ut av Silf Media AB

Chefredaktör & Ansvarig utgivareAnders Lindholm [email protected]

Advisory BoardMats Abrahamsson Professor i logistik, Linköpings Universitet,Olle Carls Varuförsörjningsdirektör, Apoteket AB, Carina H Dahllöf VD Silf Competence, Anna Dubois Professor i inköp, Chalmers Tekniska Högskola,Petter Järte VD Interwell AB, Katharina Matsson Kategoriansvarig Inköp, Praktikertjänst AB, Lars Silver Professor i logistik, Umeå Universitet, Jens Sundin Chef koncerninköp, ICA Sverige AB, Erik Wetter Assistant Professor i för-handling, Handelshögskolan i Sthlm

Grafisk form & layoutKerstin Nolin, [email protected]

AnnonseringPeter Gillemo, [email protected] 08-505 738 17

AnnonsmaterialSkickas till: [email protected]

Prenumerationspris 6 nummer helår: 680 kr + 6% moms inkl. digital version. Endast som digital tidning med 6 nummer helår: 300 kr + 6% moms

Skribenter i detta nrJohan Almesjö, Magnus Alvesson, Carina Dahllöf, Cathrine Danin, Carina Gaude, Jan-Erik Falk, Anna Felländer, GAC World, Anders Lindholm, Johanna Lundqvist, Frida Pemer, Anna Sjöblom, Erik Wetter.

OmslagChristel Prinsén, IT Sourcing Manager, SKF, vinnare av Sveriges Bästa Förhandlare 2014. Se sid.6. Foto: Emma Vistrand

TryckSörmlands Grafiska, Katrineholm

ISSN 2001-614X

TS-registreradSilf Supply Chain Outlook är TS-registrerad med en TS-upplaga, 6 100 exemplar.

Distribution/MålgrupperTotalupplaga 6 500 ex, varav 3 000 ex till prenumeranter och Silfs med-lemmar i föreningen Silf, Sveriges Inköps- och logistikförbund. Till utbildningsbolaget Silf Competence kundföretag och partners går 3 500 ex till beslutsfattare inom privat näringsliv och offentlig förvaltning. Förutom den tryckta versionen når tidningen totalt 20 000 beslutsfattare inom hela supply chain.

Anders LindholmChefredaktör & Ansvarig utgivare

Förhandlingens vinnare i Supply Chain

Å rets första utgivning av Silf Supply Chain Outlook har temat förhandling och pre-

senterar den senaste vinnaren av ”Sveriges Bästa Förhandlare” 2014 som blev Christel Prinsén, IT Sourcing Manager på SKF i Göteborg. Christel utsågs till vinnare på Silf Supply Chain Outlook på Grand Hôtel i Stock-holm i slutet av 2014.

Christel beskriver hur man bygger långsiktiga förtroenden i leverantörsförhandlingar och hur man kan förhandla i olika styrkepositioner. Hon understry-ker, i sin intervju på sidan 7, tre viktiga aspekter inför en lyckad förhandling som är extra viktiga att komma ihåg;

1 ”Du måste ha en glasklar specifikation så du vet vad du förhandlar om. En otydlig speci-fikation ger en otydlig leverans!”

2 ”Allt ni har förhandlat fram måste in i avtalet då det är lätt att glömma vad man kommit över-ens om.”

3 ”Ärlighet och respekt för den andra parten är grundläggande för en fantastisk affär.”

Även de fem andra finalisterna till priset presenteras i detta nummer. Priset ”Sveriges Bästa Förhandlare” är instiftat av SNI – Silf Supply Chain Negotia-tion Institute som leds av Silf i samarbete med Erik Wetter, Assistant professor vid Handels-högskolan i Stockholm, tillika ordförande i SNI.

Vi speglar även senaste forsk-ningsrönen och trender om in-köpsformalisering av kunskaps-intensiva tjänster av Frida Pemer, Assistant professor vid Handels-högskolan i Stockholm. Hon redovisar olika aspekter runt hur interna och externa kompetenser

kan bidra till ett framgångsrikt resultat av tjänsteinköp.

SNI kommenterar också svaren i vår senaste snabbenkät om out-sourcing där vi bad över 4.000 personer inom nätverket Silf att besvara sju frågor om outsour-cing.

De sammanvägda svaren i den aktuella enkäten ligger väl i linje med den senaste forskningen om just outsourcing. Och ju mer standardiserade varor och tjänster vi har, desto mer skapar andra saker värden för kunden. Logis-tiken blir därför ett av de allra viktigaste konkurrensmedlen på samma sätt som många av de in-gående delarna som t.ex. inköps-processer, försörjningskedjor från råvara till färdig produkt med transportupplägg och förhand-lingskompetens, marknadsföring etc. Allt med ett gemensamt sikte

inställt på en hög grad av innova-tion, kreativitet och nytänkande.

Vi intervjuar Anna Dubois, Chalmers och Linda Styhre, IVL Svenska Miljöinstitutet om ”Transportinköpspanelen” som arbetar gemensamt med Göte-borgs universitet för att bygga upp en transportinköpsdatabas i Sverige.

Dessutom mer om den på-gående kappseglingen Volvo Ocean Race, den 12:e i ord-ningen, om vem som ansvarar för den logistiska infrastrukturen runt världens mest prestigefulla kappsegling jorden runt. Samt om nya trender och utvecklingen i världen med Executive summa-ries – from the world press.

Och som vanligt, mycket annat spännande!Trevlig läsning!

YOU’RE THE EXPERT. MAKE SURE YOU STAY THAT WAY.You’re experts at making sure your customers get the goods they want, exactly when they want them. We’re

experts at helping you do it better. Our software, hardware and services help you move everything with up to

100% accuracy – even your warehouse. So you know exactly the what and where, and your customers can

be sure of the when and how. Don’t just take our word for it. Ask an expert. consafelogistics.se/iwantproof

"Astro WMS is very flexible, and is easy to adapt to our demands."


Tack vare goda förberedelser och genom ett skickligt och långsiktigt förhandlingssätt har Christel Prinsén uppnått utmärkta resultat för företaget. Christel hittar alltid möjligheter i varje förhandlingssituation med inställningen att allt är möjligt. Hennes framgångsfaktorer är bl a att alltid vara öppen för nya och kreativa lösningar samt att alltid komma till avslut. Hon har även bidragit till fantastiska resultat utan avkall på kvalitet, med avtal som utan problem är lätta att implementera och fungerar i hela det operativa flödet. Christel hanterar alla förhandlingar med samma intensitet och strävar alltid efter utveckling och ständiga förbättringar genom ”lessons learned” oavsett avtalens storlek. Vinnaren Christel Prinsén är en stark förebild inom företaget både som mentor och utbildningsledare.

Juryns motivering

Vinnare av prisetSveriges Bästa Förhandlare 2014

Christel Prinsén SKF

TEMA /

Anders Mårtensson, styrelseordförande i Silf och prisutdelare av utmärkelsen ”Sveriges Bästa Förhandlare 2014” som gick till Christel Prinsén, IT Sourcing Manager på SKF i Göteborg.

Text: Anders Lindholm

Foto: Emma Vistrand


P riset som Sveriges Bästa Förhandlare (SBF) delades ut till Christel Prinsén, IT Sourcing Manager, Group IT Sourcing, på SKF

i Göteborg i anslutning till Silfs årliga seminariedag Supply Chain Outlook på Grand Hôtel i Stockholm i november 2014.

Prisutdelare var Anders Mårtensson, styrelseordförande i Silf Gruppen AB i sam-arbete med ordföranden för prisets instiftare SNI, Silf Supply Chain Negotiation Institute, Assistant Professor Erik Wetter från Han-delshögskolan i Stockholm.

Tidningen Silf Supply Chain Outlook träffar Christel Prinsén på SKF för att sam-tala om Christels erfarenheter från olika och delvis nya förhandlingsmiljöer och situations-anpassade villkorsresonemang. Och hur hårt man kan driva förhandlingsprocessen mot framgångsrika och hållbara förhandlingsre-sultat för alla medverkande parter.

SSCO (Silf Supply Chain Outlook): Hur har ni organiserat era förhandlingar på SKF?

– SKF IT Sourcing består av Lothar Schäfer som är Director och där är vi ett några medarbetare som ansvarar för olika områden. Mitt ansvar är IT Sourcing Software globalt. Vi befinner organisatoriskt under SKFs CIO Johan Tömmervik och supportar vår affärsorganisation. Vi sitter på huvudkontoret i Göteborg men teamets medarbetare finns i Tyskland, Indien, USA, Nederländerna, Finland och Sverige. Våra uppdrag kommer ifrån affärsverksamheten som är beställare och som vi kallar det kontraktsägare, säger Christel.

– Gemensamt för nästan alla förhand-lingar är att vi alltid är ett team genom hela processen. Det är olika experter för olika områden tex systemspecialister, arkitekter, jurister, finans- och processägare bland annat. Beroende på hur stor upphandlingen är och hur den påverkar organisationen är teamen olika sammansatta. Men vi har en bra pro-cess för hur en upphandling och förhandling ska gå till. Konkurrensutsättning är A & O för att kunna gör en bra förhandling, enligt Christel.

SSCO: Hur hanterar du balansgången mellan att leverera resultatet till företaget och samtidigt skapa win-win med den andra parten i förhandlingar?

– Det är två delar som är beroende av var-andra. Du måste förstå vad din organisation verkligen behöver men även vad är din mot-parts drivande faktor är. Detta är lättare att förstå bättre vid långsiktiga relationer mellan bolagen där man haft chans att lära känna varandra under längre tid, förklarar Christel.

– Det svåra när man börjar en ny förhand-ling med människor är att man inte förstått vad som är drivkraften hos sin motpart eller hur de agerar. Att gå in i nya förhandlingar är utmanande och kräver lyhördhet där man får gå på erfarenhet, instinkt och magkänsla. Jag älskar att förhandla och det är inte ett jobb utan en livsstil. Förhandlingar är ett jobb som är föränderligt och dynamiskt och man kan faktiskt inte ha något roligare jobb, framhål-ler Christel.

SSCO: Hur får du över leverantörerna på din sida?

– En nästan övertydlighet och öppenhet med vad man vill ha, som i vilken relation som helst. Om du inte ber om det kan du heller inte få det. Man måste skapa förståelse för en win-win och vara kreativ och sälja in en win-win för den andra parten. Vi är alla människor som oftast är drivna av känslor och det har en stor påverkan för resultatet. SKF är ett fantastiskt bolag som också många vill vara med och utveckla och stötta av naturliga skäl. Man måste också vara säljande i sin förhandlingsroll för att få den andra parten ombord även om man sitter på inköpssidan, säger Christel.

Tre saker att komma ihåg:

1 Du måste ha en glasklar specifikation så du vet vad du förhandlar om.

En otydlig specifikation ger en otydlig leverans!

2 Allt ni har förhandlat fram måste in i avtalet då det är lätt att glömma

vad man kommit överens om.

3 Ärlighet och respekt för den andra parten är grundläggande

för en fantastisk affär.

TEMA /


TEMA /

F inalisterna Sveriges Bästa Förhandlare 2014

Sveriges Bästa Förhandlare 2014, Christel Prinsén, flankerad av finalisterna fr.v Anders Malmborg, Johan Blixt, Jonas Åkeson och Nina Hjalmarsson. Håkan Svanlund ej med på denna bild.

Genom att fokusera på den holistiska vyn och analysera båda parters position lyckas Anders hitta förhandlingstaktiker som ger resultat som håller över tid. Han är väl insatt och lyssnar på den andra parten vilket ger förståelse för den gemensamma affären. Anders är en uppskattad mentor internt i bolaget.

Johan hanterar förhandlingar med framgång genom ett tidigt deltagande i interna förberedelser för att på så sätt säkra så mycket fakta som möjligt, vilket i sin tur även möjliggör att bästa möjliga totalkostnad nås genom att hålla kvar parallella möjligheter. Johan är en bra förebild inom området.

Tack vare goda förberedelser, god förståelse för vad som driver kostnader i hela Supply Chain lyckas Nina nå kostnadseffektiva lösningar med långsiktighet i fokus.

Nina är ödmjuk, inlyssnande och finner förhandlingsvariabler som gör att bästa totalkostnad nås. Nina är en stark förebild och utbildar även internt inom förhandlingsområdet.

Genom ett gediget förberedelsearbete skapar Håkan en djup kunskap om den andra parten. Han är påläst och kunnig inom området vilket resulterat i synnerligen bra villkor. Håkan fokuserar på att öka värdet i affären genom gemensamma mål för att nå förbättringar i hela affären, alltid med långsiktighet i fokus. Han är en tydlig förebild internt i bolaget och uppskattad av leverantörerna.

Genom att lägga stor vikt vid relationen, att förstå den andra partens mål och interna utmaningar samt viljan att lyssna levererar Jonas fantastiska resultat som är gynnande för båda parter, alltid med fokus på knowledge sharing. Han är en stark förebild internt i bolaget.

Johan Blixt

The Absolute Company

Jonas Åkeson

Ericsson

Nina Hjalmarsson

O.Kavli

Anders Malmborg

Sandvik

Håkan Svanlund

Ericsson

Text: Katarina Giertz

Foto: Emma Vistrand


TEMA /

Silf Supply Chain Outlook har stämt av med Lothar Schäfer om hur ett pris i förhandlingsframgångar kan inspirera till nya utmnaningar för Christel Prinsén.

Feedback från “Sveriges Bästa Förhandlare” Christel Prinséns närmaste chef Lothar Schäfer, Dir IT Sourcing, SKF

Näringslivet behöver ingenjörer med goda ledaregenskaper och entreprenöriellt tankesätt.

Engineering Management är en internationellt gångbar Master of Science. Boosta din tekniska kunskap med ett år av

skräddarsydd managementutbildning.

www.jibs.se

ÄR DU INGENJÖR? VILL DU MER?

SÖK TILL VÅRT NYA MASTERPROGRAM ENGINEERING MANAGEMENT!

international AT HEARTentrepreneurialIN MINDresponsibleIN ACTION

engineering_management.indd 1 2014-11-25 15:18:27

– This is where hard work turns into real enjoyment!

– Winning this award is the type of recognition what will

inspire Christel to take any future challenge

with pleasure!


TEMA /

U tmärkelsen tilldelas en person som under de senaste åren gjort goda insatser inom förhandling. Förhandling är något vi alla

gör dagligen, liten som stor. Skillnaden är den att vissa lyckas bättre än andra. Grundkriteriet är att det ska handla om området affärsförhandling. Utöver detta är bedömningsgrunden bl a långsiktighet, förebild som förhandlare samt förmågan att hantera balansgången mellan att leverera resultat till det egna företaget och samtidigt lyckas nå överenskommelser som är värdeskapande för båda parter.

Nominering till Sveriges Bästa Förhandlare sker via Silfs hemsida fram till första juli varje år. Nomineringen skall innehålla en motivering om varför den nominerade anses vara Sveriges Bästa Förhandlare. Efter att nominering mottagits utförs intervjuer med närmaste chef, medarbetare samt andra parter för att på så sätt få en korrekt bild, med informationer om förhandlingssituationer som är värdeskapande för alla deltagande parter.

Ett fåtal utvalda kandidater presenteras därefter för en jury som fattar beslut om Sveriges Bästa Förhandlare. Prisutdelning sker på Silfs årliga event Supply Chain Outlook i november, dit de nominerade som presenterats för juryn blir inbjudna.

Förutom äran och en artikel om vinnaren i affärsmagasinet Silf Supply Chain Outlook får vinnaren personligen 10 000 kr i prissumma.

Sveriges Bästa Förhandlare 2015

– Är det du eller någon du mött som gjort intryck genom sitt sätt att förhandla?

Nomineringsprocessenbestår huvudsakligen av följande moment;

Steg 1: Nomineringar sker via Silfs hemsida.

Steg 2: Val av kandidater till årets nomineringar att gå vidare i urvalsprocessen.

Steg 3: Intervjuer utförs med deras närmaste chefer, medarbetare samt andra parter för att på så sätt få information om förhandlings- situationer där den nominerade lyckats nå överenskommelser som är värdeskapande för alla parter.

Steg 4: Tre finalister väljs ut av en styrgrupp och presenteras sedan för en jury.

Steg 5: Juryn beslutar om Sveriges Bästa Förhandlare.

Steg 6: Vinnaren utses på eventet Supply Chain Oulook.

Silfs förhandlingsinstitut SNI, Silf Supply Chain Negotiaion Institute, har instiftat ett årligt personligt pris inom förhandlingsområdet med namnet Sveriges Bästa Förhandlare.

2015 års jury består av; Carina Dahllöf, VD Silf, Anders Mårtensson, COO eBuilder, Johan Almesjö, Förbundsdirektör Kommunalförbundet Inköp Gävleborg, Erik Wetter, Assistant Professor på Handelshögskolan i Stockholm och ordförande i SNI, Silf Supply Chain Negotiation Institute, Magnus Leiner, Volvo Car Corporation samt 2014 års vinnare Christel Prinsén, SKF.

Katarina Giertz


För att befästa positionen som Sveriges ledande utbildningsföretag inom förhandling har Silf Competence bildat förhandlingsinstitutet Silf Supply Chain Negotiation Institute.

I och med att det är fler och f ler som arbetar med försäljning och köp av varor och tjänster innebär det att ansvaret för att förhandla och sluta avtal innefattar f ler personer i företag och organisationer.

SNI – Silf Supply Chain Negotiation Institute

Det mer spridda ansvaret i kombination med faktorer som globalisering och ökad konkurrens är de främsta orsakerna till att efterfrågan på förhandlingsutbildningar ökar. Med förhandlingsinstitutet befäster Silf positionen som Sveriges främsta kompetenscenter för affärsförhandling.

Silf Supply Chain Negotiation Institute (SNI) är tänkt att fungera som en plattform mot omvärlden i allmänhet och forskarvärl-

Negotiating From a Weak Position 2 mars Stockholm

Förhandlingsteknik 25 mars Göteborg

International Negotiation 27 april Stockholm

Övertyga och påverka 11 maj Stockholm

Vårens förhandlingsutbildningar

Intelligenta servicelösningar som skapar affärsfördelar

Coor är Nordens ledande serviceleverantör, och erbjuder alla de servicetjänster som krävs för att företag och offentliga verksamheter ska fungera bra och effektivt.

Utifrån dina behov tar vi ett långtgående ansvar för de tjänster vi levererar, så att de optimerar din verksamhet över tid. Vi kallar det SERVICE med IQ

www.coor.se

ARbEtSplAtSSERVICE

FAStIghEtSSERVICE

INdUStRISERVICE

StRAtEgISk RådgIVNINg

den i synnerhet. Fokus riktas in på att skapa värde för Silfs medlemmar och kursdeltagare genom att känna av trender inom förhand-lingsområdet. I det arbetet vill vi förmedla aktuella ämnen och nya forskningsresultat. Genom artiklar och evenemang är målet att höja kunskapen om affärsförhandling i stort.

Ordförande för SNI är Dr. Erik Wetter, Assistant Professor vid Handelshögskolan i Stockholm.

TEMA /


T rots att organisationer inom privat och offentlig sektor årligen köper in kunskapsintensiva tjänster för miljardbelopp och projekten ofta

har långtgående strategiska konsekvenser, så finns idag relativt lite forskning på området. Ökad inköpsformalisering inom privat sektor Den större delen av inköpsforskningen har

hittills fokuserat på inköp av varor och min-dre komplexa tjänster. Ett begränsat intresse har visats för inköp av kunskapsintensiva tjänster, fast det är ett område där mycket händer just nu. Tidigare har man upplevt de här tjänsterna som komplicerade att köpa in, eftersom de till så stor del bygger på subjek-tiva kvaliteter som personkemi, förtroende, lyhördhet och kreativitet. Många har inte

heller sett anlitandet av t ex konsulter som ett inköp, utan mer som att man hittar en lösning på ett problem. Det här börjar dock förändras allt mer.

Inom privat sektor har vi sett en utveckling mot att de tidigare relationella sätten att köpa in kunskapsintensiva tjänster i ökad utsträckning ersätts av mer formaliserade inköpsprocesser, ramavtal och preferred

Ny forskning om inköp av kunskapsintensiva tjänster

Frida Pemer, assistant professor vid Handelshögskolan i Stockholm och gästforskare vid Said Business School vid Oxford University fokuserar på hur organisationer inom privat och offentlig sektor köper in kunskapsintensiva tjänster. Hennes senaste forskningprojekt kommer att drivas i samarbete med Silf Supply Chain Negotiation Institute (SNI).

Frida Pemer

Assistant professor vid Handelshögskolan i Stockholm

NYHETER /

Foto

: Ker

stin

No

lin


NYHETER /suppliers. Som en del i den här processen har inköpsavdelningen, som tidigare sällan involverades i den här typen av inköp, fått större inf lytande och en mer strategisk roll. Detta leder till att den traditionellt dyadiska, nära och långa relationen mellan beställare-leverantör alltmer övergår till en triad, mellan inköpare, beställare och leverantör.

Som våra studier visar har dock den här förändringen inte alltid skett helt friktionsfritt. Många chefer har upplevt den ökade formaliseringen och involveringen av inköp som ett intrång i deras ansvarsområde. Denna syn har ofta stöttats av leverantörerna av kunskapsintensiva tjänster, som argumenterat för att ”fel” kriterier givits för stort utrymme i inköpsprocesserna.

En vanligt återkommande kritik är att man fokuserat för hårt på pris och antal timmar, medan det som egentligen borde vara i fokus är vilket värde och kvalitet leverantörerna kan bidra med. Vidare har många leverantörer upplevt en risk för att hårt formaliserade inköpsprocesser skulle leda till en standardisering och kommodifiering av tjänsterna. Andra chefer och inköpare har istället argumenterat för att formaliseringen leder till ökad transparens och kontroll över inköpen, samt att det är viktigt att bryta de långa beställar-leverantörsrelationerna och öppna upp för nya leverantörer.

De här meningsmotsättningarna har i f lera fall lett till mer eller mindre öppna konflikter, där maktbalansen i organisationerna liksom stödet från högsta ledningen avgjort vilken sida som vunnit. En viktig lärdom från våra studier är dock att det är viktigt att anpassa graden av inköpsformalisering till organisationens kultur, ledarstil och hur ofta och mycket man köper in kunskapsintensiva tjänster. Det finns ingen enkel lösning som passar alla, utan man måste anpassa den efter organisationens behov och inköpsmognad.

Tre strategier för inköp av kunskapsintensiva tjänsterTillsammans med min kollega Andreas Werr som är professor vid Handelshögskolan i Stockholm utvecklade jag för några år sedan tre strategier för inköp av kunskapsintensiva tjänster, vilka fortfarande tycks hålla rätt väl. Dessa är decentralisering, koordinerad decentralisering och centralisering.

• DecentraliseringDecentraliseringsstrategin kan vara antingen frivillig eller påtvingad och bygger i korthet på att man inom organisationen decentraliserar inköpen av kunskapsintensiva tjänster till lokala chefer. Den frivilliga versionen återfinns ofta i organisationer som använder kunskapsintensiva tjänster relativt

sällan, varför man anser att kostnaden för att formalisera inköpen skulle överstiga värdet av det. I den påtvingade versionen däremot, vill man inom inköp införa formaliserade inköpsprocesser, men möter för stort internt motstånd för att kunna göra det.

• Koordinerad decentraliseringI den koordinerade decentraliseringsstrategin har man en ökad kontroll av köpen av kunskapsintensiva tjänster. Detta kan ske genom att man samarbetar tätt med ett fåtal tydligt definierade och utvalda partners. Ett annat sätt att öka kontrollen är att skriva ramavtal med de leverantörer som beställarna i organisationen vill arbeta med. Därigenom ökar avtalstroheten och organisationen säkerställer att det finns tydliga kontrakt och villkor.

• CentraliseringCentraliseringsstrategin, slutligen, innebär att alla inköp av kunskapsintensiva tjänster utförs av en särskild inköpare inom organisationen. Rollfördelningen mellan beställare och in-köparen är tydlig. Ett exempel på detta är att beställaren skriver en behovsspecifikation och lämnar till inköparen. Inköparen använder specifikationen för att välja ut ett antal lämp-liga leverantörer som får konkurrera om upp-draget. Beställaren väljer vilken leverantör av dessa som ska anlitas och inköparen tar hand om kontraktsskrivandet. Beställaren ansvarar sedan för att projektet som tjänsterna köpts in för utförs på ett bra sätt.

Vilken strategi som ska användas beror på vilken roll inköp har i den, dess kultur och stödet från ledningen. Det går inte att säga att exempelvis en centraliseringsstrategi alltid är bäst. Tvärtom kan en decentraliseringsstrategi

vara bättre lämpad i vissa fall, så länge den är aktivt vald och frivillig.

Mer sofistikerade utvärderings-metoder inom offentlig sektor Under senare tid har jag även studerat upphandlingar av kunskapsintensiva tjänster i den offentliga sektorn. Inom offentlig sektor regleras upphandlingarna av lagen om offentlig upphandling, LOU. Lagen har ofta kritiserats av upphandlare och leverantörer för att vara för stelbent och ställa krav på tydliga behovsspecifikationer och objektiva utvärderingsmetoder som upplevts svåra att översätta till kunskapsintensiva tjänster. En del i detta ligger i att man som köpare inte alltid vet i förväg exakt vad för slags problem man har eller hur det kan lösas. En annan i att man tycker det är svårt att mäta kvaliteten i kunskapsintensiva tjänster då den till stor del är subjektiv och beror på interaktionen mellan beställare-leverantör.

En tredje återkommande kritik är att fokus i upphandlingarna kommit att handla mer om att följa lagen än att fokusera på att göra bra affärer. Men inte alla håller med. Det finns många som anser att kritiken är orättvis och att LOU tvärtom bidrar till att göra upp-handlingarna bättre och mer professionella. Ett intressant första resultat från studien är att man inom offentlig sektor utvecklar alltmer sofistikerade utvärderingsmetoder som är anpassade för de kunskapsintensiva tjänsternas karaktärsdrag. Exempel på detta är användningen av fiktiva case och intervjuer för att utvärdera leverantörerna.

Ett annat är att aspekter som personlighet och kontakter tas upp explicit som utvär-deringskriterier. Detta vittnar om en ökad skicklighet i att upphandla kunskapsintensiva tjänster, som man tidigare upplevt som pro-blematiska, inom ramen för LOU. En anled-ning till det kan dels vara den ökade profes-sionaliseringen som skett inom inköp under de senaste åren och dels en ökad förmåga till organisatorsikt lärande, dvs att man blivit bättre på att ta hand om och lära av tidigare erfarenheter. Mer forskning behövs dock för att undersöka hur detta lärande går till.

Man kan fråga sig hur behovet av att köpa in kunskapsintensiva tjänster skapas?Hittills har den forskning som finns inom området handlat om hur själva inköpsproces-sen för kunskapsintensiva tjänster organiseras, samt vad som händer efter att den avslutats, dvs i utförandet av tjänsterna. Vi vet dock mycket mindre om vad som händer i bestäl-larorganisationerna innan inköpsprocessen startas. Detta trots att såväl beställare som inköpare och leverantörer ofta framhåller att >

NYHETER /det är i behovsdefinitionsprocessen som det egentligen avgörs vad för slags projekt eller tjänster som ska köpas in.

För att undersöka detta närmare kommer vi under våren att starta upp ett nytt forsk-ningsprojekt. Viktiga frågor att belysa i pro-jektet hur behovet av att köpa in kunskapsin-tensiva tjänster uppstår, vilken kunskap vill man köpa in och vilken vill man utveckla internt, samt vad det får för konsekvenser för såväl organisationen som för de anställda. As-pekter som organisatoriskt lärande (se ovan) kommer också att tas upp. Inom projektet kommer både privata och offentliga organisa-tioner att studeras. Datainsamlingen kommer att påbörjas under våren.

Jag kommer även att gästforska vid Saïd Business School i Oxford, vilket ger möjlighet till att göra internationella jämförelser. Det finns många intressanta frågor att undersöka och jag ser fram emot att få fördjupa mig yt-terligare i det här ämnet som både har hög praktisk och teoretisk relevans.

Vidare läsning:Alexius, S., & Pemer, F. 2013. Struggling to change an informal field order: Professional Associations as Standard Setters. In A. F. Buono, L. de Caluwé, & A. Stoppelenburg (Eds.), Exploring the Professional Identity of Management Consultants. Greenwich: Information Age Publishing.

Pemer, F. 2012. Att köpa experttjänster - relation eller transaktion? In S. Furusten, & A. Werr (Eds.), Expertsamhällets organisering - okunskapens triumf?: 129-146. Lund: Studentlitteratur.

Pemer, F., & Skjolsvik, T. 2012. Client and consultant logics on the purchasing of consulting services. Goods and transactions versus services and relationships. Paper presented at the Academy of Management, Boston.

Werr, A., & Pemer, F. 2007. Purchasing management consulting services - From management autonomy to purchasing involvement. Journal of Purchasing and Supply Management, 13: 98-112.

Frida Pemer har en civilekonomut-bildning från Handelshögskolan i Stockholm och arbetade internatio-nellt som managementkonsult innan hon påbörjade sin forskarutbildning vid Handelshögskolan.

År 2008 disputerade hon på sin avhandling om hur konsultprojekt värderas i klientorganisationer och hur bilden av det framgångsrika eller misslyckade konsultprojektet skapas. Sedan dess har hon fortsatt att forska om hur organisationer köper och använder kunskapsintensiva tjänster.

Frida Pemer kommer under våren att starta upp ett nytt forskningsprojekt som handlar om hur steget innan inköpsprocessen startar, dvs själva behovsskapandet, går till. Projektet kommer att drivas i samarbete med Silf Supply Chain Negotiation Institute (SNI).

Vi har specialisten.Med mer än 10 års erfarenhet av rekrytering inom inköp, logistik och supply chain, är videt personliga rekryteringsföretaget som hittar den rätta chefen och specialisten åt dig.Läs mer på www.applyrekrytering.se eller slå oss en signal på 08-586 107 60. Välkommen!

Apply Rekrytering, Strandvägen 7A, 114 56 Stockholm. 08-586 107 60


Erik Wetter

Assistant Professor Handelshögskolan, Stockholm

Erik Wetter

D et första som är roligt att se från förra året är att antalet respondenter har ökat rejält med 64% från 347 förra året till 536

respondenter i årets enkät. Det kan ju finnas många förklaringar till detta, men vi intalar oss naturligtvis att den främsta orsaken till ökningen är att frågan om outsourcing av affärsprocesser blir allt viktigare för Silfs medlemmar. Det andra positiva intrycket är att svarsfördelningen överlag är ganska likartad förra året avseende exempelvis vilka funktioner som läggs ut, motivet bakom outsourcingbeslutet, i vilken mån outsourcing levererat önskade effekter, samt bedömningen av den framtida trenden.

Hade svaren på samma frågor skiljt sig avsevärt mellan de båda åren hade man kunnat bli lite misstänksam, men detta är positivt då det visar att frågorna är rätt formulerade och att resultaten från de båda enkäterna är robusta, vilket gör det enklare samt relevant att diskutera både likheter och skillnader från förra året, samt de fritextsvar som levererats.

Det framgår tydligt att den vanligaste orsaken till outsourcing av affärsprocesser fortfarande är kostnadsbesparingar, och givet det ekonomiska läget så kan man dra slutsatsen att det är rimligt att anta att detta borde driva på outsourcing framöver.

Några intressanta och lite mer kontroversiella – men inte nödvändigtvis ovanliga – motiv som anges för outsourcing är också att det ger en syndabock; en extern part att kunna skylla på i händelse av vikande affärsresultat eller produktionskvalitet.

Det som framkommer tydligare från fritextsvaren i årets enkät är det faktum att många outsourcingprojekt har långa tidshorisonter och är i de f lesta fall pågående, så även om man svarat på frågan om huruvida önskade effekter har uppnåtts eller inte så är det f ler respondenter som förtydligar att det är för tidigt att ge ett slutgiltigt besked; något som är viktigt att ha i bakhuvudet när man tolkar resultaten av enkäten.

Givet att det var många som svarade redan förra året att outsourcing av affärsprocesser är komplicerat och i många fall inte ger

önskade effekter, så lade vi till en fråga i år om vilka aktiviteter och åtgärder som det egna företaget använder sig av för att minimera risker och förbättra resultatet av sin outsourcing. Mest utbrett är att man utvecklar den interna expertisen, genom utbildningar samt långsiktig och tät dialog med outsourcingpartners.

Även externa konsulter verkar användas i stor omfattning, men här anges också av enstaka respondenter att det är just på grund av de externa konsulterna som outsourcingen inte har fungerat, så det är väl värt att komma ihåg att externa konsulter bara levererar resultat om det är rätt konsulter.

Nog så intressant är att svarsalternativet ”inga eller otillräckliga åtgärder” får nästan lika hög svarsfrekvens som investeringar i vidareutbildningar, vilket är lite roande och oroande på samma gång. Årets enkät bekräftar att outsourcing av affärsprocesser är här för att stanna och det ska bli spännande att se hur denna marknad utvecklas och vilka lärdomar som kommer kunna dras av denna utveckling.

Outsourcing av affärsprocesser

blir allt viktigareI årets snabbenkät om outsourcing, se nästa

uppslag, är svarsfördelningen överlag ganska likartad förra årets enkätsvar, vilket indikerar att bedömningen av den framtida trenden är övervägande positiv. Här kommenterar SNIs

ordförande Erik Wetter årets enkätsvar.

>

TRENDER /


Vilka funktioner läggs ut/diskuteras att läggas ut via outsourcing?

(Flera val är möjliga)

Vad är det främsta argumentet/ motivet för outsourcing?


Hur bedömer du att outsourcing har fungerat/levererat önskade effekter för ditt företag?


SNIs ordförande Erik Wetter kommenterar enkätsvaren på föregående sida 15.

Årets snabbenkät om outsourcing

TRENDER /


Vilka aktiviteter/åtgärder använder sig ditt företag av för att få bättre resultat/minimera problem med outsourcing?


Vem/vilka i er organisation fattar beslut avseende byte/utveckling av logistikfastigheter?

I vilken utsträckning bedömer du att ni använder er av extern kompetens vid byte/utveckling av logistikfastigheter?

Vad är din bedömning kring trenden - hur ditt företag kommer att använda sig av outsourcing av affärsfunktioner?


TRENDER /


NYHETER /

• Inköpschefsindex för tjänstesektorn (PMI–tjänster) steg med 2,5 indexenheter till 57,9 i januari. Tjänstesektorn har utvecklats stabilt och samtliga delindex fortsätter att noteras i tillväxtzonen. Det förbättrade orderläget och de optimistiska framtidsplanerna bådar gått för tjänsteföretagens utveckling under kommande halvår.

• Delindex för orderingång steg till 59,0 i januari och gav det största positiva bidraget till tjänste-PMI. Att såväl delindex för orderingång och affärsvolym som index för orderstockarna legat över 50-strecket

PMI – tjänster steg till 57,9 i januariOrderingången drivkraften bakom månadens uppgång

Produkterna är utvecklade och tillverkade

i Sverige

”Tydlig märkning spar tid och pengar”

etiketthållare • verktygsdekaler • etiketter med tryckgolvmärkning • placeringsdekaler • skyltar

Tfn: 0613-404 00 • Fax: 0613-404 88

E-post: [email protected] • www.scim.se

i över ett och ett halvt år talar för att efterfrågesituationen sannolikt är god. Under januari månad steg delindex för affärsvolym med 0,8 indexenheter till 58,1.

• Delindex för sysselsättning steg till den högsta nivån sedan 2011 och noterades till 58,7 i januari. Den kortsiktigt uppåtgående trenden kan tyda på ett ökat nyanställningsbehov, vilket skulle vara i linje med de mer expansiva produktionsplanerna och den stigande orderingången. Index för planerad affärsvolym steg från 66,2 i december till 68,3 i januari.

• Index för leverantörernas insatsvarupriser föll tillbaka från föregående månads 58,3 till 54,9 i januari. Månadens notering överstiger dock fjolårets genomsnitt på 53,0 och insatsvarupriserna har stigit sedan i somras. Med en i jämförelse god januarinotering blir det intressant att följa utvecklingen framgent.

Cathrine Danin, Swedbank Makroanalys

Sebastian Bergfelt, Silf

Upphandling och avtalshantering har aldrig varit lättare, snyggare eller smartare. Det är lika enkelt att göra direktupphandling, beställning som leverantörsuppföljning. Med nya Kommers får du det inköpsstöd du behöver - från behovssamordning till faktura. Kontakta oss redan idag så visar vi hur!

08- 612 34 53 [email protected] www.primona.se

Vi ses på: SOI Helsingborg 20-22 april

Nya Kommers är här!

Gör det ännu lättare

OUTLOOK /

På grund av tävlingens storlek –

38 739 sjömilöver fem oceaner och elva hamnar under nio månader – flyttar två identiska tävlingsbyar runt klotet för att täcka alla tävlingens etapper.

Den tolfte upplagan av Volvo Ocean Race pågår – och GAC Pindar är mitt i smeten.

Volvo Ocean RaceEn logistisk utmaning

I egenskap av tävlingens officiella logistikleverantör sköter GAC Pin-dar all logistik, klarerar och fraktar hela tävlingsbyar samt utrust-ning åt besättningarna och levererar reservdelar under tävlingen.

GAC Pindars förgrundsgestalt Andrew Pindar säger: – Volvo Ocean Race är en prövande logistisk utmaning, ett av de

största evenemang vi någonsin har åtagit oss men det är något som hela GAC Pindars team uppskattar och är väl rustade att ta hand om. Vi har haft ett nära samarbete med organisatörerna och har rest nära 50 000 km för att besöka alla värdhamnarna och förstå deras specifika krav.

– När tävlingen tar slut i juni har våra medarbetare, varav elva per-manent anställda, arbetat mer än 21 000 timmar för att genomföra denna unika logistiska prövning.

Nick Bice, chef för Volvo Ocean Races båtvarv, tillägger: – GAC Pindar är avgörande för ett problemfritt Volvo Ocean Race.

Inte bara för att de ser till att varenda en av tävlingsbyarna finns på plats i rätt tid utan också för att de bidrar till att hela tävlingen f lyter smidigt. GAC Pindar har ansvar för reservdelar värda över 2,5 miljo-ner dollar som förvaras i Auckland, Dubai och Rotterdam, och som fraktas i båtvarvets containrar, redo att levereras till team varsomhelst i världen med kort varsel.

Den tolfte upplagan av Volvo Ocean Race startade från Alicante i Spanien den 11:e oktober 2014 och kommer att avslutas i Göteborg i slutet av juni 2015.


Foto: Ainhao Sanchez/Volvo Ocean Race


GAC WORLD magazine nr 1-2015

Leverans av utrustning till en tävling av världsklass

Andy Tourell

Extreme Sailing Series evenemangsdirektör

U nder de senaste fem åren har namnet GAC Pindar varit ett av de mest välkända inom Extreme Sailing Series (ESS), tack vare lagets deltagande i tävlingen. Sedan 2011 har de också varit en av seriens hörnstenar i egenskap av vår

officiella logistikpartner. Efter tre mycket framgångsrika år har avtalet förlängts och GAC Pindar kommer att ansvara för den specialiserade logistiken för både tävlingen och tävlingsdeltagarna under 2015, 2016 och 2017.

GAC Pindars anställda har ett nära samarbete med ESS och bidrar med värdefulla kunskaper inom logistik när vi bestämmer etappmål och utvecklar serien. När etappmålen har bekräftats förbereder de ett logistikpaket med information om upphämtnings- och ankomsthamnar med datum och kostnader för hela serien. De ansvarar för containrarna som innehåller allt vi behöver (26 totalt for serien 2014), från avresa till ankomst till destinationen.

Där ingår tullklarering och eventuella ytterligare containrar eller extra försändelser och allting som behövs för ytterligare inbjudningstävlingar och marknadsföringsaktiviteter.

Det är en komplex och mycket tidskritisk verksamhet med avsevärda utmaningar, särskilt med nya platser som St Petersburg i Ryssland (ny 2014) och Qingdao i Kina. Men vi vet av erfarenhet att vi kan lita på att GAC Pindars team under Andrew Pindar, Nick Crabtree och Mike Millar ska leverera utrustningen.

Bra relationer räcker långt i kappseglingens värld. Och vi vet att det förtroende och samarbete som vår relation med GAC Pindar bygger på innebär att båda parter vid behov anstränger sig utöver de krav som fastlagts i samarbetsavtalet.

OUTLOOK /

Silf Supply Chain Outlook 1/2015 21Foto: Francisco Vignale - MAPFRE/Volvo Ocean Race

GAC Pindar –Knyta ihop säcken

Seglingsentusiaster talar lyriskt om sin sport: saltstänk i ansiktet, fyllda segel, frihetskänslan till havs. Fler och fler människor ger sig själva

ut på vågorna eller blir åskådare.

Men det är en sport som kräver mycket utrustning, även för helgseglare. Och om du

ger dig in i kappseglingens värld stiger kraven avsevärt. Att misslyckas är inget alternativ – allting måste finnas på rätt plats, i rätt tid

och i gott skick. Att navigera sig fram genom seglingens logistik kräver stor individuell

skicklighet, nära samarbete till sjöss och till lands och en riktigt bra kompass. Kostnaderna inom elitkappsegling är höga. Mycket står på spel.


Foto: Matt Knighton/Abu Dhabi Ocean Race/Volvo Ocean Race

OUTLOOK /

GAC WORLD magazine nr 1-2015


OUTLOOK /

GAC Pindar bildades för fyra år sedan för att betjäna seglarsam-fundet världen över genom insikt och förståelse från inbitna seglare.

Teamet känner till verksamheten lika bra som sin egen bakficka – både som leveran-törer av de logistiktjänster kaptener och besättningar behöver och som seglare själva.

Kunskaper byggdes först genom att backa upp GAC Pindars kappseglingslag när de nådde framgång efter framgång i kappseglingar som Extreme Sailing Series och Alpari World Match Racing Tour. Därifrån har GAC Pin-dars logistikspecialister gått vidare till att le-verera sitt alldeles egna sorts stöd till Extreme Sailing Series, Offshore Challenges, GC32 Foiling Catamarans, RC44 Fleet Transport,

Vår resa hittills...

Oman Sail, Volvo Ocean Race och ett f lertal andra nationella tävlingar.

– Det är en utmaning lika stor som det värsta vågor och vindar kan utsätta dig för, säger GAC Pindars direktör, Andrew Pindar.

– Det går aldrig att förutsäga och sätter våra begränsningar på prov men det är alltid spännande när allting faller på plats.

September 2013

GAC utses till officiell logistikleverantör åt Volvo

Ocean Race 2014-2015.

April 2010

Fröet till GAC Pindar sås när Team Pindars

grundare Andrew Pindar och ordföranden i GAC

Group Björn Engblom träffas i Bahrain.

Februari 2011

GAC Pindars första kontor upprättas.

September 2012

Den australasiatiska verksamheten TNL GAC Pindar öppnar i Nya Zeeland, ledd av sin chef Richard Thorpe. Till dags dato har TNL GAC Pindar importerat fler än 150 båtar och befäst sin ställning som en av hörnstenarna för GAC Pindars framgångar inom den globala marknaden för fritidsbåtar.

Maj 2014

Avtalet med Extreme Sailing Series förlängs med ytterligare tre år till december 2017.

2010

Augusti 2011

America’s Cups containrar flyttar från Australien till Europa. December 2011

GAC sluter ett treårigt avtal med Extreme Sailing Series.

Mars 2012

GAC Pindars huvudkontor flyttar till Southampton.

2014

2012

2013

2011

OUTLOOK /

Med vind i seglen

Lars Säfverström

GAC Group Co-Chairman

D et finns ögonblick, ute till havs, när vind och segel är i perfekt harmoni. Allting ligger rätt och båten skjuter fart. Det är ett

mycket tillfredsställande ögonblick.Att uppnå det ögonblicket är en helt annan

historia. I Alicante i oktober fick jag på nära håll se allt som krävs för att få en f lotta med kappseglingsbåtar förberedda och klara.

Teamwork på alla håll i Alicante. Besättningarna, deras stödteam, tävlingsledningen, sponsorerna; överallt team.

Och så förstås vårt eget team, GAC Pindar.

Det är vi som står för alla praktiska detaljer som officiella logistikleverantörer. Vår uppgift är att ha allting på plats när, var och hur som helst det behövs för att det ska gå att genomföra ett tävlingsmoment. Medan jag skriver detta samlas teamet vid nästa etappmål, Kapstaden. Så kommer det att fortsätta jorden runt till slutmålet i Göteborg i juni 2015.

Den känsla jag fick av tillställningen i Alicante var att alla inblandade siktade högt. Jag såg noggrann planering och genomförande överallt. Jag såg det ute till havs och i GAC:s och Team Pindars gemensamma skicklighet. Det är just ett

sådant ögonblick av ”vind-i-seglen” att få se en global logistikleverantör och ett specialiserat kappseglingsteam få samarbetet att stämma.

Och slutresultatet var att bli osynliga – dolda för blotta ögat. Vi bygger struktur. Vi skapar utrymme och alla förbindelser där tävlingen genomförs. Ingen bryr sig särskilt mycket om att det finns paviljonger eller åskådarläktare eller förtäring och bekvämligheter på Volvo Ocean Races hamnanläggningar. Det är bara vad man förväntar sig från vilket evenemang som helst.

Men dagen efter tillställningens slut, när tävlingsbåtarna har seglat sin väg, rivs paviljonger, balkonger och allt annat och fraktas till nästa ställe.

Det finns två sådana uppsättningar som rör sig runt jorden, steget före tävlingen. Det kräver mängder av planering och genomförande.

Och mycket inlärning. Vi är på första etappen. Teamen håller på att komma i form. Efterhand som tävlingen fortsätter förväntar jag mig att precisionen ska öka.

GAC Pindar tävlar med alla andra team. Vi bokar och bygger och river; allt. Tempot är högt och vi är bara i början. Det kommer att bli en fin tävling.




OUTLOOK /

Ett partnerskap

Andrew Pindar

OBE DL, Team Pindars grundare samt Partner och seglingsteamledare för

GAC Pindar

N är jag blev ombedd att skriva något för denna tidskrift visste jag knappt hur jag skulle få tiden att räcka. Vi var mitt uppe

i leveransfasen för Volvo Ocean Race som började i oktober. Vi skulle just tillkännage ett nytt treårigt logistikavtal med det av Land Rover sponsrade Extreme Sailing Series. Vi hade en f lotta med RC44 kappseglingsbåtar på ett fartyg från Sverige till Oman och vi f lyttade ett f lertal segelbåtar till och från olika länder världen över och lämnade offert på en mängd andra uppdrag.

Men jag välkomnade utmaningen som ett sätt att dra mig till minnes vad som sam-manförde GAC och Team Pindar för fyra år sedan, att ref lektera över hur och varför vi gick samman, hur långt vi har nått och hur långt vi kan gå.

En idé födsGAC Group har rykte som ett världsledande internationellt frakt- och speditionsföretag som arbetar hårt för sina kunders räkning inom en rad olika segment. Till 2010 ingick inte segling bland de affärssegment man ver-kade inom, en nischmarknad som dominera-des av ett fåtal specialiserade speditions- och logistikföretag.

Team Pindar hade varit kund hos dessa specialföretag i många år. Men efter att ha träffat GAC på ett seglingsevenemang i mel-lanöstern, såddes ett frö till en idé som – om den förverkligades – skulle ändra spelreg-lerna.

Detta är historien om det mycket speciella partnerskap som växte fram ur den idén.

SjälsfränderVår första kontakt med GAC var år 2008 när de hjälpte oss med den komplexa logistiken

som krävdes för att frakta ett antal högpreste-rande kappseglingsbåtar till Manama för Sail Bahrain initiativet.

I GAC fann vi en kommersiell själsfrände med samma vision för projektet. Vi började utforska sätt att sammanföra Pindars seg-lingserfarenhet för att marknadsföra GAC och kanske till och med skapa en ny affärs-möjlighet genom att verka på den marina sport-, fritids- och evenemangsmarknaden. Efter en kortare tid gick samman och bildade Pindar med dess ingående kunskaper och re-lationer inom sektorn och de resurser, affärs-system, köpkraft och globala avtryck GAC hade 2010.

Sedan vi gick samman och bildade GAC Pindar har vi strävat efter att vara den främ-sta logistikspecialisten i vår speciella nisch – ingen lätt uppgift på en sådan marknad. Men vårt symbiotiska förhållande utgör en kraftfull förening. Vår förståelse för seglares, båtägares och evenemangsarrangörers behov gör att vi kan hitta bättre sätt att erbjuda kostnadseffektiv och funktionell logistik för båtar och seglingsevenemang.

Vårt största äventyrVårt största äventyr hittills är Volvo Ocean Race 2014-2015. Det är en enorm utmaning som kräver engagemang, hängivenhet, mi-nutiös planering och mycket arbete utanför kontorstid.

Att få ett kontrakt av denna storlek, om-fattning och betydelse kunde fresta till själv-belåtenhet hos somliga men inte hos oss. Att ständigt vara alerta är nyckeln till framgång, drivna av en innerlig önskan att fortsätta vara en del av äventyret Volvo Ocean Race, inte bara just nu, utan också nästa tävling år 2017 och återigen år 2020.

GAC Pindars symbol är silvertärnan (Sterna paradisaea), också känd som havssvala. Andrew Pindar förklarar varför.

– Vi arbetar med att flytta båtar och silvertärnan har utan konkurrens djurrikets längsta flyttsträcka, säger han. Den är inte världens största fågel men dess utmärkande klarorange näbb gör att den verkligen skiljer sig från mängden. Silvertärnor är otroligt flitiga och mycket lojala – de lever i ett och samma parförhållande under hela sitt ungefär 30-åriga liv. De är också mycket fridsamma fåglar under normala omständigheter – tills någonting hotar deras revir då de slåss frenetiskt för att försvara det.

– Jag kan inte tänka mig någonting som bättre omfattar allt som GAC Pindar står för.

Silvertärna


NYHETER /

• Den 1 januari 2015 skedde den största förändringen på f lera decennier i det svenska uppbördssystemet vid import. Då överfördes momshanteringen från Tullverket till Skat-teverket vid import. Detta gäller vid införsel av varor från länder utanför EU när tulldekla-ranten är registrerad för mervärdeskatt.

Införsel till Sverige från annat EU-land ut-gör inte import utan gemenskapshandel. Vid handel inom EU utgår moms på själva trans-aktionen och inte på införsel av godset.

Här finns inte utrymme att i sin helhet beskriva nyordningen vid deklaration av im-portmoms. Intresserade kan studera frågan på www.tullverket.se. I det följande behandlas frågan om importmoms vid leveransvillkoret DDP i Incoterms 2010.

Det enda villkoret i Incoterms som direkt berörs av mervärdesskatt är DDP – Delivered Duty Paid (Levererat förtullat). Det unika särdraget i DDP är att säljaren skall stå för

dels tullformaliteterna vid import dels betala tull, skatt och andra avgifter vid import.

I vägledning till DDP står följande: ”Mer-värdesskatt och andra skatter som ska betalas vid import bärs av säljaren om inte köpavtalet ut-tryckligen anger annat.”

Vid import under villkoret DDP är det ju egentligen säljaren som är importör. Importör är dock ett begrepp som inte finns i tullreg-lerna. Däremot finns begreppen avsändare, mottagare, tulldeklarant samt ombud.

En tulldeklarant måste vara etablerad i något EU-land eller i Norge. Företag i andra än dessa länder kan inte stå som tulldeklarant vid import till Sverige. När ett utländskt före-tag levererar DDP får ett ombud, t.ex en spe-ditör, stå såväl som ombud som tulldeklarant. Köparen kan då stå som mottagare.

Att en utländsk säljare som använder DDP bör vara registrerad för mervärdeskatt i Sverige blir ännu tydligare i det nya förfa-

Incoterms – Ny momshantering från 1 januari 2015– moms fortfarande en importskatt vid DDP

randet. Ombudet kommer i de fall säljaren är registrerad för mervärdeskatt i Sverige ange koden “3MSE + säljarens svenska registrering-summer för mervärdeskatt”. Momsen kommer då inte betalas till Tullverket utan redovisas av säljaren som ingående moms vid nästa redovisningsperiod till Skatteverket. Det nya systemet förändrar inte det faktum att moms är en importskatt enligt DDP.

Skulle det utländska företaget inte vara registrerat i Sverige kommer importmomsen även fortsättningsvis att betalas till Tullver-ket. Att momsen inte blir avdragsgill och inte heller möjlig att vidarefakturera som moms blir än mer uppenbart när deklarationen skil-jer ut sig från reguljär handel och tar samma väg som privatpersoners import.

Slutsatsen är att DDP endast ska användas om bägge parter inser vad villkoret innebär i momshänseende.

www.incoterms.se

• Huvudpartner för den förväntade spän-nande och fartfyllda målsträckan i Volvo Ocean Race blir koncernen Svenska Mässan och Gothia Towers som kommer att driva och stå för evenemangets utställarområde i anslut-ning till målområdet i Frihamnen.

Den 21-28 juni 2015 avslutar Volvo Ocean Race en delsträcka i Göteborg, som dessutom är målgång för tävlingen. Huvudpartner för den förväntade spännande och fartfyllda målsträckan blir Svenska Mässan och Gothia Towers som kommer att driva och stå för eve-nemangets utställarområde i anslutning till målområdet i Frihamnen.

– Det är en stor ära för oss att arbeta med det här mycket publika och professionella evenemanget, säger Carin Kindbom, vd och koncernchef Svenska Mässan, där Gothia To-wers ingår. Det här är ett världsarrangemang som ger oss en fantastisk möjlighet att expo-nera vårt helhetserbjudande och också kunna möta en rad intressanta målgrupper.

350 000 personer beräknas besöka Frihamnen under dagarna i juni. Utstäl-larområdet kommer att bestå av f lera olika paviljonger, restauranger och eventområden.

Arrangemang av olika slag kommer att an-ordnas för såväl privata som publika ändamål.

– Vi har nu en storlek och kapacitet på Go-thia Towers som gynnar större satsningar, säger Daniel Stenbäck, vd på Gothia Towers. Vi ser det här som en strategisk satsning över en länge tid. Satsningen ingår också som ett led i vår ambition att bidra till att attrahera f lera besökare till Göteborg.

Under dagarna kommer Svenska Mässan att arrangera Welcome Home Expo – en mässa på 7 000 kvadratmeter i frihamnen. Som namnet antyder kommer inriktningen och tyngdpunkten på utställningen att ligga kring boende och boendeformer och där tillhörande produktsortiment. Mobilt boende, Attefalls-hus, allt inom trädgård, inredning och design kopplat till boende är några av de områden som kommer att återfinnas i utställningsom-rådet. Därtill kommer en seminariedel att byggas upp för att möjliggöra för affärsmöten och inspiration.

Welcome Home Expo arrangeras 21–28 juni. För mer information: www.welcomehomeexpo.se

Målgång för Volvo Ocean Race i Göteborg

Volvo Ocean Race• Startade i Alicante, Spanien,

den 4 oktober 2014

• För första gången i tävlingens historia tävlar samtliga lag i exakt likadana båtar som är en ny båttyp kallad Volvo Ocean 65.

• Sju lag deltar, varav svenska Team SCA som tävlar med en helt kvinnlig besättning.

För mer information: www.volvooceanrace.com

25 & 26 mars 2015 | Malmömässan | MalmöSverige/Danmark

En del av Industrimässorna i Malmö, Nordens största mötesplats för industrin 2015

HELTÄCKANDE TRANSPORT- OCH LOGISTIKMÄSSA

+200 utställare | Produktnyheter | +30 seminarier Paneldebatter | Innovation | Branschfest

FEM MÄSSOR

– ETTENTRÉ- KORTRönnaug Vinje

Hållbarhetschef, Coca-Cola

Tina ThorsellChef Kommunikation/opinion, Sveriges Åkeriföretag

Ylva Öhrnell Miljö- och kvalitetschef, DHL Freight samt ordförande för Näringslivets miljöchefer

Charlotte BrogrenGeneraldirektör,Vinnova

Stefan HyttforsFöreläsare inom framtid, omvärldsbevakning och affärsutveckling

Thomas Ravelli f d fotbollsspelare och landslagsmålvakt för Sverige

Skriv ut ditt kostnadsfria entrékort på: www.easyfairs.com/industri

AUTOMATION EMPACK LOGISTIK PROCESS UNDERHÅLLS- TEKNIK


LAGRUMMET /

Jan-Erik Falk

Jurist i EU-rätt

Jan-Erik Falk

Upphandling enligt LOU och

förhandlingDen här artikeln kommer att behandla

förhandlingsmöjligheterna i LOU. Det finns ingen större anledning att gå in på denna fråga när det gäller LUF eller LUFS, eftersom det redan finns

oinskränkta förhandlingsmöjligheter för den som ska tillämpa de lagarna.

A rtikeln gäller därför LOU, dvs. Lagen om Offentlig Upphandling, och de ändringar som kommer att göras p.g.a.

implementeringen av det nya direktivet som ska vara klart under 2016.

Möjligheterna att förhandla enligt nuva-rande regler är knutna till valet av upphand-lingsförfarande. Den som tillämpar LOU har inte alltid möjlighet att förhandla, förutom när upphandlingen gäller värden som un-derstiger de aktuella tröskelvärdena eller vid upphandling av B-tjänster, oavsett värde på upphandlingen. I dessa fall är det med de gäl-lande LOU alltid möjligt att förhandla även för den som tillämpar LOU.

I princip är det möjligt att välja förhand-lad upphandling när det också är som mest nödvändigt att förhandla, dvs. när det finns osäkerhetsmoment att ta hänsyn till. Det är vid sådana tillfällen som anbudsgivarna ty-piskt sätt justerar upp priset i sina anbud för att inte drabbas av de osäkerheter, som råder vid en upphandling.

Förhandling får föras i tre olika fall efter annonsering när sådan osäkerhet finns: det gäller vid upphandlingar (1) då det p.g.a. arten av det som ska upphandlas är svårt att fastställa ett totalpris i förväg t.ex. servicear-beten eller (2) vid tjänsteupphandling då det är svårt att fastställa ett förfrågningsunderlag t.ex. ett komplicerat dataprogram eller (3) vid upphandling av en byggentreprenad för FoU.

Dessutom tillåts förhandlingar i vissa fall

när de inkomna anbuden är ofullkomliga på nå-got sätt. Dessa fall regleras i detalj i nuvarande LOU.

Det finns, trots skillnader mot vad som gäller privata företag, möjligheter att genom-föra förhandlad upphandling utan föregående annonsering i särskilt angivna undantagsfall.

Det rör sig om undantagsbestämmelser exempelvis vid synnerlig brådska, eller när det inte kommit in några anbud eller när det inte inkommit ansökningar vid selektiv upphand-ling, av tekniska eller konstnärliga skäl inte finns mer än en leverantör, eller vid tilläggs-beställningar med tillämpning av optioner avseenda likartade tjänster eller byggentrepre-nader och i vissa oförutsedda fall av tjänster och byggentreprenader eller vid komplette-rande varuleveranser. Dessa undantagsregler finns intagna i nuvarande LOU i 4 kap. Det finns således möjligheter att förhandla för de upphandlande myndigheterna när det är sär-skilt lämpligt att förhandla.

Det förhandlade förfarandet är ett un-dantagsförfarande. Därför ska bestämmel-serna tolkas restriktivt enligt EU-domstolen, dvs. med viss försiktighet. Det är den som tillämpar en undantagsregel som har bevis-bördan för att den är tillämplig. De upphand-lande myndigheterna kan inte ta ut sväng-arna, när de ska tillämpa dessa regler.

Det nya direktivet som avser LOU-om-rådet innehåller några nyheter som är värda att notera. Det gäller framför allt förtyd-liganden av de nuvarande reglerna och som

därför medför mer detaljerade skrivningar men också andra ändringar, som klart utvid-gar förhandlingsmöjligheterna.

Ett sådant exempel är möjligheten att till-lämpa det förhandlade förfarandet med an-nonsering, i de fall som redan finns, när det gäller tjänsteupphandling och upphandling av byggentreprenad.

Möjligheten att genom förhandling precisera komplicerade specifikationer utsträcks till att gälla all upphandling. På samma sätt medger det nya direktivet förhandlingar vid all upphandling, när en upphandlande myndighets behov inte kan tillgodoses utan anpassning av tillgängliga lösningar. Kanske denna ändring gör det möj-ligt att tillämpa förhandlingsmöjligheterna i samband med att en upphandlande myndig-het medger anbud avseende alternativa utfö-randen.

En annan utvidgning som också medför möjlighet är när ett kontrakt inte kan tillde-las utan föregående förhandling pga. särskilda omständigheter. Dessa omständigheter ska föreligga i anslutning till arten eller kom-plexiteten eller den ekonomiska eller rättsliga utformningen av kontraktet. Samma sak gäl-ler om det föreligger risker i samband med sådana omständligheter. Riskerna som avses torde ha att göra med fullgörandet av kontraktet.

När det gäller de särskilda undantags-bestämmelserna som medger förhandlad upphandling utan föregående annonsering kommer ett viktigt undantag att ändras. Det


LAGRUMMET /gäller framför allt upphandling av en upprep-ning av liknande byggentreprenader och eller tjänster som har upphandlats i en tidigare genomför upphandling. I detta fall har de-taljregleringen minskats. Det framgår av en jämförelse mellan art. 32.2 i det nya direktivet och 4:8.2 i LOU. Andra bestämmelser kommer endast att klargöras.

I samband med denna korta och långt ifrån fullständiga redogörelse för de kom-mande förändringarna ska nämnas att B-tjänsterna som idag ska upphandlas enligt 15 kap. LOU kommer att övergå till att tillhöra det som vi idag kallar A-tjänster. Upphand-lingar av A-tjänster medger inte samma för-handlingsmöjligheter som gäller för B- tjänster idag, eftersom de ska upphandlas enligt de direk-tivstyrda reglerna.

Hur ska nu förhandlingarna genom- föras? Syftet med de restriktiva bestämmel-serna i LOU är att förhindra att upphand-lande myndigheter inom EU inte ska gynna företagen i de egna länderna. Det krävs därför att upphandlande myndigheter upprätthåller principerna om likabehandling m.m. och då särskilt icke-diskrimineringsprincipen även i en förhandling. Relevanta uppgifter som meddelas en leverantör måste meddelas även andra leverantörer som förhandlar om kon-traktet. Detta gäller naturligtvis oavsett natio-nalitet. Principerna måste upprätthållas även om samtliga leverantörer är svenska.

Det finns inga särskilda bestämmelser om vad en förhandling får avse. Det finns dock en bestämmelse som klart indikerar att förhandlingar kan avse kriterierna som ska tillämpas för anbudsutvärderingen.

Det är i det närmaste en självklarhet att

en förhandling ska gälla dessa kriterier. Det går dock inte att förhandla om obligatoriska krav (skallkrav) som ställts i en upphandling, eftersom man inte kan frångå sådana krav utan att göra om upphandlingen.

Det går som regel inte heller att förhand-la om priset om priset är den enda parame-tern som ska avgöra kontraktstilldelningen. Det enda fall som medger förhandling om priset torde vara då det finns möjlighet att övergå från öppen/selektiv till förhandlad upphandling p.g.a. att de inkomna anbuden varit olämpliga t.ex. att de ligger över mark-nadsmässiga priser eller klart dokumenterad budgeterad prisnivå.

Om en förhandling leder till att vissa parameterar ändras såsom garantitider, le-veranstider m.m. kommer naturligtvis detta medföra att leverantörerna kan ändra sina pri-ser. Det är därför lämpligt att upphandlaren erbjuder samtliga anbudsgivarna att lämna slutanbud efter det att förhandlingarna är slutförda. Det är ett lämpligt sätt att se till att principerna om transparens och likabehand-ling tillgodoses under förhandlingsprocessen.

En viktig uppgift under förhandling-arna är att föra protokoll för att undvika de problem som kan uppstå i samband med hur förhandlingarna har förts. En anbudsgivare kan t.ex. bli orolig för att den upphandlande myndigheten under förhandlingarna inte upprätthållit likabehandlingsprincipen till förmån för den vinnande leverantören eller gjort andra försummelser som kan påverka slutresultatet.

Det finns flera förändringar som inte har tagits upp i denna artikel men de mest betydelse-fulla finns med.

FAKTA

EU-regler Upphandlingsdirektiv 2004/17/EEG för (LUF) och 2004/18/EEG för (LOU)

Nytt upphandlingsdirektiv som ska införas i LOU Direktiv 2014/24/EU

B-tjänster Vissa tjänster av mer nationell karaktär, såsom utbildning, sjukvård, hotelltjänster, tågtransporttjänster m.m.

Tröskelvärden Upphandlingar som överstiger vissa värden för varor och tjänster samt byggentreprenader ska genomföras enligt vissa bestämmelser som fastslagits i upphandlingsdirektiven och i LOU och LUF. Under dessa värden ska ett visst kapitel i både LOU och LUF tillämpas.

Förhandlat förfarande Upphandlingsförfarande som medger förhandlingar mellan den upphandlande myndigheten/enheten och leverantörerna. Förfarandet finns i två varianter, med eller utan annonsering.


Den offentliga affären

Johan Almesjö

Johan Almesjö

Förbundsdirektör Inköp Gävleborg

U nder årtusenden har denna debatt sedan fortsatt vid ting som parla-ment och även i gathörn. Det har resonerats och utretts och för några

år sedan skrev den lika vise som de gamla grekerna, Anders Wijkman i sin utredning om offentliga affärer att kvalitetsbegreppet måste stärkas i den offentliga affären. Han valde till och med att sätta en undertitel på sin utredning, ”Jakten på den bästa affären”. Med denna ansats önskade han i sina 47 konkreta förslag till utvecklingssteg att såväl tillämpningsförbättring baserat på kompetens som lagar och regler skulle likt stenhuggarens verk formas till fulländning.

Nu stannade inte utvecklingen där utan ännu ett parlament likt det i Sparta eller Aten resonerade vidare om pris – kvalitet – hållbar-het och landade i nya EU-direktiv härförle-den, för att vara exakt januari 2014. Dessa direktiv ska nu omsättas till lagförslag som ska antas om drygt ett år, april 2016 är plane-rat beslutsdatum.

För den initierade är såväl direktivtext som den påföljande utredningen en enkel match att plöja sig igenom och redan vid första påläsningen kunna dra slutsatser därur och genast styra sin verksamhet i en riktning som med säkerhet leder till framgång för densam-me. Men för oss lite mer trögtänkta och inte fullt så vana att dissekera 700 sidor * 3 plus 500 sidor krävs såväl ”Executive summaries” som kurser för att nå insikt.

Som intresserad både betraktare och utfö-rare av den offentliga affären i en provinsiell del av vårt avlånga land funderar jag över f ler dimensioner av detta med relationer i denna affärslogik. Jag tänker förstås på relationen pris och kvalitet. Jag tänker på rationalitet och administrativ nytta relativt möjligheter för små företag att kunna ta del av de offent-

liga köpens möjligheter. Men jag tänker också på hur vi med offentliga medel påverkar vår gemensamma framtid.

Om vi tar oss an dessa mina funderingar så väljer jag att starta i den kring pris och kvali-tet. I den offentliga affären finns två sätt att särskilja en förkämpe att företräda mig vid leveranser. Dessa två är ” lägst pris” respektive ”det mest ekonomiskt fördelaktiga alternati-vet”. Redan i denna beskrivning kan en viss feltolkning infinna sig. Den mest frekventa är den som säger att lägst pris innebär låg kvalitet. I själva begreppet ligger en antydan om att låga priser ger per definition lägre kvalitativ höjd än höga priser. Nu är detta inte riktigt med sanningen överensstämmande. Kvalitetsbegreppet anges av de krav som en köpare anger.

Om man till stenhuggaren anger vilka kurser denna ska ha passerat, vilka arbets-prov som ska presenteras samt vilka andra absoluta förutsättningar som ska gälla har en hög kvalitetströskel upprättats. Detta anger kvalitativa krav som så kallade SKALL-krav, de ska alltså uppfyllas av alla som sedan ska utvärderas. De som tagit sig över den höga tröskeln av krav kommer sedan bara att vär-deras på priset.

Detta förfaringssätt kan vid vissa kvalita-tiva uppdrag vara svåra att mäta med exakta mått. Att en stenhuggare har gått kurser hos en mästare, kan prestera arbetsprov och klara

Lägst pris… är det så det är i den offentliga affären?

Redan de gamla grekerna resonerade under timtal för att inte säga dagar och veckor om förhållanden kring:

Hur upphandlar vi en stenhuggare?, resonemanget fortsatt till att gå över till, Vad får det kosta? för att sedan landa i den intrikata frågeställningen

Vad är rätt kvalitet på arbetet?


DEN OFFENTLIGA AFFÄREN /

Se kursbeskrivning på www.nsca.se/kurser

2-DAGARS SPECIALUTVECKLAD EXCELKURS FÖR INKÖPARE OCH UPPHANDLARE

Excel för inköpare

ANMÄLAN OCH INFORMATION: WWW.NSCA.SE [email protected] 0470-74 94 00

GÖTEBORG 17-18 marsGÖTEBORG 26-27 majMALMÖ 22-23 aprilMALMÖ 6-7 majSTOCKHOLM KISTA 24-25 marsSTOCKHOLM KISTA 14-15 aprilSTOCKHOLM CITY 28-29 aprilVÄSTERÅS 16-17 aprilVÄXJÖ 9-10 aprilVÄXJÖ 4-5 maj

KURSAVGIFT

9 900:-EXKL. MOMS.

andra så kallade SKALL-krav kanske ändå inte är bästa sättet att värdera denna tjänst.

Vi väljer att tänka lite annorlunda vad gäl-ler värdering av denna tjänst och gör istället så att vi ställer ganska SKALL-krav, trösklar och istället väljer en metod för att på lite mer subjektiv nivå värdera stenhuggarens kvalita-tiva höjd. Vi väljer att bedöma arbetsprovens utformning utifrån en grupp av andra erfarna stenhuggare. Vi tar ett samtal med alla de stenhuggare som klarat av att passera tröskeln och låter dem berätta hur de skulle vilja lösa uppdraget. Även detta samtal genomförs av personer med god insikt i såväl stenhuggeri som i den rätta ersättningsfrågan för just detta uppdrag.

Denna lilla anekdot vill visa på att kvalitet i den offentliga upphandlingen i sig inte avgörs om vi använder endera av de metoder lagstiftaren har valt att utrusta oss med. Det som avgör är vår förmåga att kunna i förväg bestämma vad rätt kvalitativ höjd är för upp-draget. Märk väl att jag säger ”rätt” kvalitativ höjd och inte högsta. Det är så det offentliga

köpeobjektet definieras, ett objekt med rätt kvalitet.

Det som ofta inträder när vi köper främst kvalitativa tjänster är svårigheten att värdera vad rätt kvalitet är. Till skillnad från vissa varor är en tjänst till del en upplevelse och då behöver att visst mått av subjektivitet kunna vägas in i valet av den som ska utföra ett upp-drag.

Som jag ser det är det då synnerligen kri-tiskt att såväl före arbetets start som efter fat-tade beslut föra en omfattande dialog med de aktörer som vi ser som möjliga leverantörer.

Utöver kvalitetsperspektivet kan man anföra f lera andra perspektiv på den goda offentliga affären och det är såväl den sam-hällsutvecklande kraft dessa kan ha i form av arbetstillfällen och i att påverka en mark-nadsutveckling inom till exempel hållbarhets-perspektivet miljö.

Detta väljer jag att resonera vidare om i en senare utgåva av denna krönika.

Platon och Aristoteles av Raphael, Wikimedia Commons


Kompetens & Nätverk från Silf

Carina Hjelm Dahllöf Vd [email protected]

nå bästa hållbara affärslösning för såväl den egna verksamheten som för den andra par-ten. Detta synsätt blir också framöver en allt viktigare insikt ju mer standardiserade varor och tjänster vi har, d.v.s. när andra saker ska-par värden för kunden.

Ett utvecklat inköps- och logistikkunnande kan därför vara ett av de allra viktigaste kon-kurrensmedlen i samverkan med många av de ingående delarna om hur t.ex. försörjnings-kedjor kan utformas från råvara till färdig produkt. Här kan kunskapsbaserad förhand-lingskompetens driva affärslösningen framåt, i samverkan med ett gemensamt sikte inställt på en hög grad av innovation, kreativitet och nytänkande.

Vårt mål på Silf är att stärka dig och din or-ganisation så att ni blir ännu lite bättre 2015.

Väl mött i vår!

Hur många gånger har man inte varit i för-handlingssituationer där den andra parten valt att representera mötet med en driven förhandlare utan någon form av kompetens gällande innehållet, dess funktion eller bidra-gande effekt för verksamheten?

Det som driver denna typ av förhandling är många gånger ettor och nollor, då man till varje pris vill vinna det man föresatt sig oav-sett konsekvens för leverantör och i förläng-ningen även den egna verksamheten.

Detta ser jag som kortsiktigt och föresprå-kar starkt att man bör veta vad det är man förhandlar om och konsekvensen av ett alltför pressat läge för leverantören.

Om vi går till inköp och förhandling så bör strävan vara att öka inköpsmognadsgraden på organisationen, så att man i alla typer av förhandlingar har samverkan och hållbara af-färer för ögonen.

Precis detta karaktäriserar alla 2014 års nominerade till priset som Sveriges bästa för-handlare och inte minst den korade vinnaren Christel Prinsén. Hon ser föredömligt till hela affären med inköps- och logistikögon, för att

Förhandling kräver inköpsmognad och helhetssyn på affären!

Vår årliga trendrapport presenterar och beskriver aktuella trender samt analyserar vad de här trenderna innebär för svenska inköps- och logistikansvariga.

Globala trenderTrendrapporten presenterar och beskriver aktuella globala trender och tar pulsen på hur viktiga dessa trender är för inköps- och logistikansvariga i Sverige.

Rapporten sammanfattar de tio viktigaste utmaningarna och visar hur ansvariga bedömer den egna funktionens kompetens inom dessa områden idag.

Den 12 november kom Trendrapport 2015 Inköparens och logistikerns omvärlds- och trendrapport ut.

Innehåll Trendrapport 2015Rapporten innehåller aktuell forskning, analys och framgångs-exempel.

Till rapporten ingår ett färdigt presentationsunderlag att använda för bland annat interna presentationer och diskussioner.

ErbjudandePris: 1 695 kr ex moms

Trendrapport 2015


Silf – Omsätter kunskap till hållbar lönsamhet

Att kunna förhandla är en viktig förutsättning för att lyckas i affärer, vare sig det handlar om att skaffa samarbetspartners eller skriva avtal. Genom att sätta dig in i förhandlingsprocessen lär du dig hur man förbereder och lägger upp en effektiv förhandlingsstrategi. Silf erbjuder några av Sveriges främsta förhandlingskurser på såväl grundläggande som avancerad nivå. Kurserna varvar teori med praktiska övningar med koppling till din dagliga verksamhet.

Vårens förhandlingskurser

Bli en mästare vid förhandlingsbordet

Framgångsrik affärsförhandling, 4 dagarFörhandlingsteknik, 2 dagarInternational Negotiation (engelska), 2 dagarNegotiating From a Weak Position (engelska), 3 dagarÖvertyga och påverka, 2 dagar

Läs allt om kursinnehåll och startdatum på www.silf.se. Eller ring 08-752 16 80 för rådgivning.



Vad är det för något som du lär ut?– I inköpsteknikdelen fastlägger vi förhandlingsprocessen, vi går gan-ska djupt in och tittar på vad man menar med exempelvis värderingar och etik. Vi går igenom förberedelsefasen och hur man ska agera i olika situationer.

– Den svåra delen i förhandling är att skapa sig en bild utav vad den andra parten kan tänkas vilja uppnå. Under mina kurser lägger jag stor vikt vid att man börjar tänka på den andra parten.

Hur tränar man på det?– Här har rollspelen stor betydelse. Tillsammans med kursdeltagarna skapar vi olika scenarier över vad som kan hända. Under rollspelen blottas ofta ens styrkor och svagheter som förhandlare. Vilket bara är bra eftersom man alltid kan förbättra sig.

Läser man mycket teori?– Till viss del, Silfs teorier finns alltid i botten men jag försöker varva undervisningen med anekdoter och berättelser som knyter an till äm-net. Min erfarenhet är att det uppskattas oerhört mycket. Det hjälper kursdeltagarna att identifiera sig med sin egen vardag.

Går förhandling alltid ut på att båda parter ska vara nöjda?– Man kan säga så här: vi ska skiljas som vänner trots att jag har fått gjort en del eftergifter.

Kan alla lära sig att bemästra förhandlingstekniken?– Ja, följer man bara metodiken som jag lär ut så kommer man långt. Nyckeln till att bli en bättre förhandlare är övning, träning, träning, trä-ning. Träningen ligger i att möta de olika strategierna som den andra parten besitter.

– Silfs förhandlingsskurser ger dig konkreta verktyg som gör dig till en bättre förhandlare.

Vid förberedelsenLär dig använda förhandlingsvariabler som t.ex; antal, kvalitet, leveranstid, kvalitet och pris.

Fundera på vad den andra parten har för intressen av förhandlingen.

Målsätt dina väsentligaste variabler, idealmål (bästa tänkbara) – reträttmål (hit men inte längre).

Strategival – här kan du välja mellan en samar-betsinriktad eller en konkurrentinriktad strategi.

Förbered bytesmatrisen, vad har du att erbjuda och vad kan du begära av den andra parten?

Under förhandlingenPresentera och sätt upp dagordningen så att båda parter ser den. Följ dagordningen under förhand-lingen och styr med tiden så du hinner med var-enda punkt.

Sammanfatta ofta under förhandlingen, exem-pelvis innan ett avbrott, innan du går till nästa punkt på dagordningen eller innan du lägger ett slutbud.

Erbjud den andra parten något som kostar dig lite men som har högt värde för den andra parten (bytesmatrisen).

Gör små förflyttningar vid eftergifter.

En som kan det här med förhandling och affärsmannaskap är Sven-Eric Nilsson. Han är en uppskattad förhandlingslärare med både djup och bredd i sina kunskaper. En hel del insikter har han hämtat från affärs-världen, närmare bestämt detaljhandeln där han jobbat i nästan 40 år. I bagaget har han också praktisk erfarenhet från internationell handel runt om i världen.

Vi ställer några frågor till honom om Silfs förhandlingsutbildningar.Sven-Eric ger oss också sina bästa förhandlingstips! Fler tips och

användbara verktyg och metoder får du förstås under förhandlingsut-bildningen.

Vill du veta vilken förhandlingsutbildning som passar dig? Kolla på www.silf.se/vilken-forhandlingskurs-passar-mig

Mina bästa förhandlingstips

1

1

2

2

3

3

4

4

5

LÄRARPROFILEN

Sven-Eric NilssonFörhandlingslärare på Silf

Johanna Lundqvist



Är du en person som i alla förhandlingar tän-ker långsiktigt, är öppen för påverkan och sö-ker lösningar med ömsesidiga vinster och har en vilja att samarbeta?

Då är du kanske morgondagens vinnare av priset, eller vet du redan nu någon som gjort intryck genom sitt sätt att förhandla och som du skulle vilja nominera?

Grundkriteriet är att det ska handla om området affärsförhandling. Utöver detta är bedömningsgrunden bl a långsiktighet, före-bild som förhandlare samt förmågan att han-tera balansgången mellan att leverera resultat till det egna företaget och samtidigt lyckas nå överenskommelser som är värdeskapande för båda parter.

Vem blir Sveriges Bästa Förhandlare 2015?

Så här går du till väga Din motivering till att just du, eller den du vill nominera, är Sveriges bästa förhandlare skri-ver du i formuläret via www.silf.se/SBF.

När vi mottagit nomineringen kommer in-tervjuer utföras för att på så sätt få informa-tion om förhandlingssituationer där den no-minerade lyckats nå överenskommelser som är värdeskapande för båda parter. Ett fåtal utvalda kandidater kommer sedan att presen-teras för en jury som därefter fattar beslut om Sveriges Bästa Förhandlare 2015.

Prisutdelning sker på Supply Chain Out-look i november på Grand Hôtel, dit den no-minerade blir inbjuden.

Juryn består av Carina Dahllöf, VD Silf, Johan Almesjö, CEO, Inköp Gävleborg, Anders

Är det du eller någon du mött som gjort intryck genom sitt sätt att förhandla?

Nominera denna person senast den 1 juli!

Priset till Sveriges Bästa Förhandlare 2015 delas ut för femte året i rad.

Mårtensson, SVP Supply Chain Services, eBuil-der, Erik Wetter, Assistant Professor på Han-delshögskolan i Stockholm och ordförande i SNI, Silf Supply Chain Negotiation Institute, Magnus Leiner, Purchasing Director, Volvo Car Corporation, samt 2014 års vinnare Christel Prinsén.



Vi ställer några frågor till Jan-Ola Allbäck, som går Silfs certifieringsprogram i inköp


Hur kom du i kontakt med Silf Competence för första gången och varför valde du att gå Grundutbildning Inköp?– Ett sökande på nätet gav vid handen att Silf tycktes ha bäst bak-grund och mest kompletta program rörande inköp/logistik.

– Jag kände att jag behövde bättra på mina kunskaper i inköp samt uppdatera mig på rådande filosofier, tankar och upplägg på området. Då var Silfs Grundutbildning i inköp både en bra introduktion och en bra indikator och på resterade utbildningar i Silfs utbildningsprogram.

Finns det något ämne eller verktyg som du haft mer användning av i ditt inköpsarbete?– Om vi ser till endast grundkursen, så kan jag inte påstå det. Ser vi däremot till alla de kurser jag hittills gått hos Silf, så är juridikdelarna speciellt till gagn för mitt nuvarande arbete och det som gett bäst ”direkt” lönsamhet.

Vad kan du tillföra företaget i din nuvarande roll? – Ser vi till bara grundkursen, så tror jag att jag tack vare den kan ge lite mer struktur och bättre tydlighet till kollegor och chefer genom det jag lärt under grundkursen. Ser man däremot till samtliga kurser jag gått så har det skett en förändring i företagets hanterande av re-klamationsärenden och i vissa fall avtalsutformning som utan tvivel minskat exponeringen.

Är det något du förändrat i ditt jobb efter att du gått inköpskursen?– Åter igen.. inte direkt om man ser till bara grundkursen. Däremot har agerandet mot leverantörer ändrats kraftigt – framför allt efter kunskap inhämtad på ”rätt vid köp”, ”Entreprenadjuridik” och ”Kom-mersiell avtalsrätt och internationell handelsrätt”

Har ni kunnat göra några mätbara besparingar på företaget efter att du gått kurserna?– Utan tvekan. Det finns flertalet punktinsatser som gjorts vilka di-rekt relaterar till kunskap införskaffad via de kurser jag deltagit på. Summan av dessa motsvarar många gånger värdet av de kurser jag deltagit på. Då talar vi om det första halvåret efter att jag deltagit på kurserna. Ser man till det faktum att kunskap består, så har detta – för min del – varit en mycket bra investering.

Har du något övrigt att tillägga om kursen eller om lärarna?– Kursupplägget är bra. De lärare som är starkt aktiva i näringsverksam-het, t.ex Åsa Skoglund (lärare juridik), är speciellt uppskattade då man får möjlighet till lite sidlinjes-coachning i reella situationer från ett proffs på området. Detta, tillsammans med den generella utbildningen som kursplanen innehåller, gör att man får en verklighetsförankring och konkretisering av hela kursinnehållet. Det är den kombinationen som varit särdeles värdefull för mig och gjort att jag direkt kunnat genom-föra åtgärder som varit lönsamma för koncernen.

Skulle du rekommendera andra inköpare att gå Silfs Grundutbildning i inköp? – Ja. Den är bra både för ”nya” och ”gamla” i gemet. För de nya – en bra introduktion till inköp – för de gamla i gemet en uppfräschning av kunskaperna och kanske en ögonöppnare för tankar och principer man glömt eller lagt åt sidan, men som åter kan vara användbara.

Har du något övrigt som du skulle vilja tillägga om kursen och/eller Silf Competence?– Jag kommer att fortsätta utöka mina förmågor genom fler kurser så snart situationen medger.

Jan-Ola AllbäckInköpschefArise

Då merparten av Silfs lärare är yrkesverksamma får kurserna en stark verklighetsförankring, och det gör det lätt att konkretisera kursinnehållet i det dagliga arbetet efter kursen. Detta har gjort att jag direkt kunnat genomföra åtgärder som varit lönsamma för koncernen.

”



Block 1 4-6 maj StockholmBlock 2 8-10 juni Stockholm

Block 1 16-19 mars StockholmBlock 2 20-23 april Stockholm

Block 1 13-16 april StockholmBlock 2 4-7 maj StockholmBlock 1 18-21 maj MalmöBlock 1 25-28 maj StockholmBlock 2 8-11 juni MalmöBlock 2 23-26 juni StockholmBlock 1 6-9 juli Visby

Block 1 2-4 mars StockholmBlock 2 13-15 april StockholmBlock 1 20-22 april GöteborgBlock 2 18-20 maj GöteborgBlock 1 25-27 maj StockholmBlock 2 23-25 juni Stockholm

Silfs Grundutbildningar våren 2015 – kursstarter

Få helhetsbilden för totalkostnad kontra behovEn av de viktigaste aspekterna med inköp och upphandlingar är att se till hela livscykeln för en vara eller tjänst. Istället för att helt fokusera på styckepris, timtaxor och liknande är det den totala kostnaden för användandet som är målet.

I kursen Affärssimulering offentlig upphandling får du prak-tiskt pröva på helhetsperspektivet så nära verkligheten det går.

Utifrån ett scenariobaserat upplägg, kommer du tillsammans med övriga kursdeltagare att få genomföra ett antal upphand-lingar och inköp av varor och tjänster och därefter också agera slutanvändare av dessa.

Från Affärssimulering offentlig upphandling • I affärssimuleringen finns alla aspekter, faktorer, problem och

möjligheter som inköpare och upphandlare ställs inför dagli-gen

• Simuleringen varvar teorier och modeller för att hantera krav- och behovsbeskrivningar relaterat till totalkostnad

• Framarbetade exempel på hur du kan bygga upp förfrågnings-underlag

Syfte och utbildningsmålSyftet med kursen är att du ska få förståelse för hur olika krav och behov påverkar totalkostnaden. Målet är att du efter avslutad kurs ska ha förmåga att påverka totalkostnaden genom att ar-beta konstruktivt med krav och behovsbild.

Vem ska gå Affärssimulering offentlig upphandling?Du som på olika sätt arbetar med upphandlingar och fattar in-köpsbeslut. Utbildningen riktar sig både till dig som är ny som upphandlare/inköpare och för dig som arbetat några år och fått ett större ansvar. Dessutom är utbildningen mycket lämplig för att få en gemensam syn på vad en god affär innebär, till exempel för ett upphandlingsteam eller en projektgrupp. För att kunna tillgo-dose dig innehållet i denna utbildning, bör du ha gått Grundut-bildning upphandling alternativt ha motsvarande förkunskaper.

Affärssimulering offentlig upphandling är en fristående kurs på 3 dagar som även ingår i Silfs certifieringsprogram i inköp och upp-handling, CUSilf®, med kunskapsprov för dig som ska bli certifierad upphandlare.

Affärssimulering offentlig upphandling

På kursen Affärssimulering offentlig upphandling lär du dig att se helhetsbilden i en upphandling med avseende på totalkost-nad kontra behov. Genom simulering får du pröva på helhetsperspektivet praktiskt. Ta del av faktorer, problem och möjligheter som inköpare och upphandlare ställs inför dagligen. Du får även praktiska exempel på vad som kännetecknar ett bra förfrågningsunderlag.

Våra kompetensrådgivare finns alltid på plats för att svara på dina frågor om våra kurser.Välkommen att höra av dig på 08-752 16 80 eller maila [email protected]

Grundutbildning inköp Supply Chain grundutbildning

Grundutbildning inköp med Category Management

Grundutbildning offentlig upphandling

Rabatter och kunskapsfördjupningar Rabatter på Silfs utbildningar och seminarier. Tidningen Silf Supply Chain Outlook som tar upp aktuella frågor inom Supply Chain.

Inbjudningar till nätverk, seminarier och företags-besökTillgång till vårt omfattande nätverk och möjligheten att medverka i nät-verksgrupper.

Forskning och rapporter före alla andra Samarbete mellan näringsliv samt högskolor. Tillgång till uppsatser och studier.

Medlem i SilfEtt medlemskap i Silf är en dörröppnare till den globala spelplanen för Sveriges inköpare och logistiker.

Läs mer och ansök idag på www.silf.se/medlem



Rabatter och kunskapsfördjupningar Rabatter på Silfs utbildningar och seminarier. Tidningen Silf Supply Chain Outlook som tar upp aktuella frågor inom Supply Chain.

Inbjudningar till nätverk, seminarier och företags-besökTillgång till vårt omfattande nätverk och möjligheten att medverka i nät-verksgrupper.

Forskning och rapporter före alla andra Samarbete mellan näringsliv samt högskolor. Tillgång till uppsatser och studier.

Medlem i SilfEtt medlemskap i Silf är en dörröppnare till den globala spelplanen för Sveriges inköpare och logistiker.

Läs mer och ansök idag på www.silf.se/medlem

Plats: Vinterträdgården, Grand Hôtel, Stockholm

När: Torsdag 19 november

Tid: 08.30-17.00

Supply Chain Outlook är den självklara mötesplatsen för inköpare och logistiker oavsett om man befinner sig på strategisk, taktisk eller ope-rativ nivå. En fullspäckad dag då Silf bjuder in inköpare, upphandlare och logistiker till Vinterträdgården på Grand Hôtel i Stockholm för att nätverka, samverka och lyssna på seminarier, intervjuer och intres-santa talare.

19NOV

24MARS

Årsmöte med seminarium Supply Chain Outlook

Ny på Silf

Martina LindskogHead of Logistics Santa Maria ABMartina har ansvar för Santa Marias Centrallager som ligger i Kungs-backa. Martina kommer att tala om hur komplex logistiken inom ett food- och FMCG-företag kan vara, och vilka parametrar som driver komplexiteten, samt hur vi hanterar detta i vår dagliga verksamhet och hur vi anpassar oss för att klara av de framtida kraven från kun-derna.

Årets största mötesplats för Sveriges inköpare och logistiker

Komplex logistik för att få kryddor och taco till middagsbordet

Mjuka värden på företaget

Jag har fått nöjet och utmaningen att under Anna Sjöbloms föräldra-ledighet fortsätta att driva Annas arbete för en blomstrande förening med många möjligheter till spännande möten via seminarium, nät-verksträffar eller via våra medlemssidor på Silfs hemsida bland mycket annat.

Under 2015 kommer vi att fortsätta att bjuda in våra medlemmar till nya intressanta och kreativa tillfällen för att utveckla och nätverka inom inköp och logistik. Min ambition är att under denna tid upprätt-hålla Annas entusiasm att hålla föreningen levande och attraktiv både för nya och gamla medlemmar.

Personligen drivs jag av att kunna vara med och påverka om det finns en möjlighet. Jag är positiv, utåtriktad och trivs mycket gott i den sociala tillvaron. Jag vet vad jag vill och gläds åt att se resultat både av mina egna och andras resultat i gruppen. Jag har en stark målfokuse-ring. Jag följer överenskommelser och ser gärna att andra också gör det. Projektarbeten har jag god erfarenhet av, och det är något jag tror ger mig bra erfarenheter för rollen som vikarierande kanslichef.

Gällande mina tidigare anställningar kommer jag närmast från ett företag som var inriktad på strategisk rådgivning inom Näringslivet. Har även lång erfarenhet från Finans- och fondmarknaden, samt läke-medelsindustrin där jag bla arbetade inom försäljning och marknad.

Jag ser fram emot en spännande tid i en innovativ förening i ett fö-retag med fokus på utveckling och en hållbar lönsamhet.

Tveka inte att höra av er till mig om ni har några frågor eller funde-ringar kring Silfs förening.

Carina GaudeVik. Kanslichef

08-752 16 [email protected]

Supply Chain ManagementNär: 7 maj Ämne: Projektledning med verktyg och modeller

Kvinnliga Strategiska InköpareNär: 8 maj Ämne: Supplier Code of Conduct

Kvinnliga Strategiska Inköpare När: 21 maj Ämne: Återkommer närmare, se www.silf.se

Nätverksträffar under våren

Anmälan till seminarium – www.silf.se/evenemang

Plats: Elite Park Avenue, Göteborg

När: Tisdag 24 mars

Tid: 14.30-17.00

Therese JagenburgSystem- och verksamhetsutveckling KappAhlTherese har med sina 20 års erfarenhet inom inköp och Supply Chain en bred kunskap. Idag arbetar hon som ansvarig för KappAhls sys-tem/verksamhetsutveckling. Therese kommer bl.a att tala om de mju-ka värden som finns på företaget, såsom synen på barnarbete mm.


E ffektiva transporter är av avgörande betydelse för svenskt näringsliv och för Sverige som exportnation. Genom bra transportinköp skapar

vi förutsättningar för kostnadseffektiva och miljövänligare transporter.

IVL Svenska miljöinstitutet, Chalmers och Göteborgs universitet arbetar gemensamt för att öka kunskapen om hur transporttjänster köps in av företag i Sverige. Uppbyggnaden av en transportinköpsdatabas utgör grunden för utveckling av metoder för effektivare transportinköp.

Transportinköpspanelens syfte är att ge-nom forskning i nära samarbete med närings-livet bidra till effektivare inköpsarbete och effektivare logistik samt minskad miljöpåver-kan från transporter.

Arbetet innefattar insamling av kvantitativ data och diskussionsgrupper med företag.

Vartannat år genomförs en större enkätstudie där följande områden undersöks:• Transportf löden• Transportköparens krav• Avtal• Val av transportslag• Transporters miljöaspekter• Samarbete med transportörer• Framtidsspaning

Enkäten som innehåller 34 huvudfrågor plus en mängd underfrågor vänder sig till slump-mässigt utvalda större transportinköpare i Sverige. Målgruppen är tillverkningsföretag och partihandelsföretag med mer än 100 anställda. Över hälften av företagen som fick enkäten 2012 och 2014 besvarade den, vilket innebär att runt 150-175 företag deltog vid varje utskick.

– Arbetet grundas på en växelverkan mel-lan industrin och akademin. Gemensamt kan vi skapa bättre förutsättningar för effektiva transporter i framtiden, säger professor Anna Dubois på Chalmers.

Silf Supply Chain Outlook ställer också frågan var ansvaret ligger för grönare transporter?

– Det finns svenska företag som ligger långt framme. Men generellt ser de stora svenska transportköparna inte det som sitt huvudansvar att jobba för miljövänligare transporter, säger Linda Styhre från IVL Svenska Miljöinstitutet.

– Syftet är att följa och påverka utveck-lingen av hur transportinköpen kan göras både effektivare och mer miljömässigt håll-bara, säger Anna Dubois på Chalmers.

Anna Dubois har varit med och utformat panelen tillsammans med Dan Andersson, Chalmers, Linda Styhre från IVL och Catrin Lammgård från Göteborgs universitet i samarbete med ytterligare drygt 10 seniora

Hur företag hanterar sina inköp av transporttjänster är en viktig fråga för många verksamheter. Redan på kort sikt finns det stora ekonomiska och miljömässiga vinster i att utveckla företags transportinköp till fördel för båda transportör och

kund. Att effektivt fatta de rätta besluten när produkter och komponenter ska fraktas är därmed av stort värde.

Kommunikations-koncept för hållbara

transporter

transportinköpspanelen


Anders Lindholm

TRENDER /


TRENDER /

forskare från de tre organisationerna som är involverade i arbetet.

– Catrin Lammgård gjorde även en studie 2003 tillsammans med andra kollegor på Gö-teborgs universitet som tog upp liknande frå-geställningar som Transportinköpspanelen. Det innebär att vi har viss data från 2003 att jämföra med, säger Linda Styhre.

– Sammanfattningsvis urskiljer man fyra saker, som transportköparna främst tror kommer att påverka deras verksamhet i framtiden; lagstiftning, högre skatter, högre bränslepriser och bättre infrastruktur, säger Linda.

Bland svaren framkom ståndpunkter som att transportköparna är nöjda så länge de an-litade transportbolagen följer myndighetskra-

ven, att det är speditörernas ansvar att minska tomkörningarna genom mer samlade trans-porter, och att kostnader för miljösatsningar måste läggas på kund.

Ett av de transportköpande företagen sva-rade ordagrant: ”Vi är otroligt beroende av att minimera alla våra kostnader men försöker alltid välja det som är mest gynnsamt för miljön, förut-satt att det fungerar praktiskt servicemässigt och inte blir för dyrt för vår verksamhet.”

Fritt översatt: Vi blir gärna grönare, bara det inte kostar något?

– Ja, det är väl lite grann vad det handlar om i praktiken, säger Linda. Men även om det generellt inte är någon prioriterad fråga för de f lesta företag, så vill jag betona att det finns svenska företag som ligger mycket långt

www.prognos.seTel 040 661 16 00 • [email protected]

Prognos är inköparnas hjälpmedel för att enkelt följa förändringar av råvarupriser, materialkostnader,

valutor, lönekostnader mm. Ett starkt och tillförlitligt redskap inför alla prisförhandlingar. Överraska dina

leverantörer i stället för att de överraskar dig. Beställ en demo på vår hemsida, www.prognos.se.

Upp eller ner?

Prognos ger besked!

fram i miljöfrågorna. Dock ligger ansvaret för att nå mer hållbara transporter inte bara hos några enskilda företag. Transportinköpare, transportörer, kunder, konsumenter och myn-digheter måste alla vara med och bidra till Sveriges ambitiösa och viktiga klimatmål för transportsektorn.

Däremot pekar både Linda och Anna på att miljövänligare transporter måste få kosta lite mer.

I enkäten från 2012 uppger bara 3 procent av transportköparna att de betalar mer för miljövänligare transporter. Den siffran har ökat till 9 % i den andra enkäten från 2014. Detta tyder troligtvis på en tendens till ökat miljöfokus bland företagen, enligt Trans-portinköpspanelen.

Anna Dubois Linda Styhre

>

TRENDER /

Fakta

IMCG har bistått IVL och Chalmers som tagit fram kommunikationskon-cept i form av workshopupplägg, utbildningsmetoder samt en press- och mediestrategi för att nyttiggöra resultaten från Transportinköpspa-nelens databas.

– Genom denna paketering kan inköpsmetoderna omsättas i prakti-ken och personerna bakom ”Trans-portinköpspanelen” kan knyta samman kunskap, utveckling, inspi-ration och nätverk. Det ger dem en betydelsefull position som katalysa-tor, säger Anna-Karin Dahlin, strate-gisk kommunikationschef på IMCG och ansvarig för uppdraget.

Borde då politiker och myndigheter ställa högre krav?

– Det behövs politiska beslut för att sätta ramarna, men även företag, speditörer och kunder har ett gemensamt ansvar så att vi kan nå klimatmålen. Det handlar om att reducera företagens totalkostnader och miljöpåverkan genom att hantera transportinköpen på andra sätt än de traditionella – d.v.s. på armlängds avstånd, poängterar Anna.

– Genom långsiktiga samarbeten mel-lan köpare och säljare av transporttjänster, inom ramen för vilka båda gör olika typer av anpassningar, kan lösningar utvecklas som är effektivare både ur ett kostnads- och ett mil-jöperspektiv, avslutar Anna Dubois.

IMCG står för Innovation Manage-ment Consulting Group. Sedan 2007 har konsultgruppen hjälpt företag och myndigheter med strategier för att genomföra sina gröna inno-vationer. IMCG förverkligar idéer som skapar hållbara lösningar för smartare städer. För att lyckas med det, erbjuder man strategiska kon-sulttjänster inom projektledning, kommunikation, expertis och finan-siering. IMCG håller även kurser och utbildningar inom till exempel EU-arbete och omvärldsbevakning.


Anmäl dig till en nationell arena för kunskap, framsteg och affärer på www.logistik.to

Arbetar du med att få saker på plats? I så fall har du världens viktigaste jobb.

Utan logistik stannar både samhälle och näringsliv. Med rätt planering ger bra logistik affärsnytta och stärkt konkurrenskraft.

Därför är du viktig. Och Logistik & Transport din viktigaste mötesplats.En gång om året träffas experter, varuägare, akademiker, yrkesfolk och politiker i

Sveriges logistikhuvudstad Göteborg för att dela erfarenheter, göra affärer, uppdatera sig och diskutera framtid. Hjärtat är det tunga konferensprogrammet, där de som vet mest delar med sig av sina kunskaper och bästa idéer. Välkommen!

Logistik och maktNiklas Gustavsson från AB Volvo

talade på Logistik & Transport 2014

GÖTEBORG


OUTLOOK /

D en globala tillväxten väntas åter-hämta sig gradvis under 2015 och 2016 efter en överraskande dämpning mot slutet av 2014. Det

var främst i euroområdet som konjunkturen försvagades, men tillväxten förefaller nu ta fart med stöd av ECB:s kraftigt utökade till-gångsköp. Även i USA stärks konjunkturen åtföljd av en positiv utveckling på arbets-marknaden. Utsikterna för tillväxtekonomier-na är blandade. Oljeprisfallet skapar vinnare och förlorare. Indien gynnas medan Brasilien och Ryssland påverkas negativt. Tillväxten i Kina dämpas men inte utan risker. Samman-taget förutspår vi en tillväxt på 3,7 procent 2015, en ökning från 3,4 procent 2014, innan den når 3,8 procent 2016.

Vi bedömer att riskerna är relativt jämt balanserade. På uppsidan är det möjligt att de dynamiska effekterna av ECB:s stimulanser, tillväxtuppgången i USA och effekterna av lägre energipriser blir ömsesidigt förstär-kande. De negativa riskerna utgörs främst av geopolitiska spänningar i Ryssland och Mellanöstern samt av att anpassningen av

obalanserna i Kina sker utom kontroll. Detta påverkar den globala ekonomin negativt.

– Sammanhållningen i euroområdet är ut-satt för nya påfrestningar efter valutgången i Grekland. Vi förväntar vi oss inte att grekerna överger euron. En större risk är att det poli-tiska missnöjet med de ekonomiska anpass-ningsprogrammen sprider sig över Europa. Detta kan undergräva viljan att driva igenom nödvändiga strukturreformer, säger Magnus Alvesson, Swedbanks prognoschef.

Utsikterna för svensk ekonomi är förhål-landevis goda, men orosmoment existerar. Även om vi reviderar ner tillväxtprognosen till 2,2 procent för 2015 stärks tillväxten under 2016 och når en årstakt på nästan 3 procent. När hushållens konsumtion och bostadsbyggandet dämpas ökar den svenska ekonomins beroende av omvärlden. De ex-terna förhållandena är blandade: Norge och Ryssland drabbas av den kraftiga nedgången i oljepriset, samtidigt som exportefterfrågan från euroområdet kan öka. Den svenska penningpolitiken väntas förbli expansiv i

Sverige – ett gungfly i det globala konjunkturhavetkölvattnet av ECB, medan finanspolitiken lär bli restriktiv då kommunerna höjer skatterna. Det finns ett tydligt behov av, och utrymme för, en mer expansiv finanspolitik.

– Sverige är inte en isolerad ö. Svenskt nä-ringsliv och arbets- och finansmarknader blir allt mer internationellt integrerade. Vår till-växt vilar på konsumenterna medan exporten går fortsatt svagt. Vår konkurrenskraft urhol-kas allt mer och när räntan är noll behöver fi-nanspolitiken kliva in och ta ett ansvar, säger Anna Felländer, Swedbanks chefekonom.

Utöver inflationstryck stressar annalkande lönerörelse och låga inf lationsförväntningar Riksbanken. Swedbank bedömer att det dröjer till slutet av 2016 innan vi ser en första räntehöjning. Redan vid februarimötet väntas Riksbanken införa negativ inlåningsränta och skjuta räntebanan framåt, samt ha beredskap för s.k. okonventionella åtgärder. Det som i så fall står närmast till hands är långa lån till bankerna alternativt obligationsköp.

Magnus Alvesson, prognoschef Swedbank

Anna Felländer, chefekonom Swedbank

Swedbank Economic Outlook


Flera av våra studerande är idag högt uppsatta inom såväl offentliga organisationer i Sverige som i globala storföretag. De verkar ofta inom inköp och logistik. Två områden där några få procent i besparingar kan göra att stora summor stannar kvar i företaget. Silf utbildar inom inköp, offentlig upphandling, logistik, förhandling och juridik. Vi erbjuder även ett internationellt gångbart certifieringsprogram för de som väljer att gå den hårda, men ofta mycket lönsamma vägen till att bli expert inom sitt område. Silf har verkat sedan 1956 i Sverige och är idag Nordens ledande utbildningsföretag inom de områden vi lär ut. Vi tar även fram de viktiga nyckeltalen för PMI - Inköpschefsindex tillsammans med Swedbank varje månad, en värdefull konjunkturindikator för det svenska näringslivet. Beställ vår utbildningsfolder på www.silf.se eller ring en kompetensrådgivare på 08-752 16 80

Våra kursdeltagare sparar miljarder åt sina arbetsgivare – varje år.

Många bäckar små


EXECUTIVE SUMMARIESheadlines from the world press

Promoting gender parity in the global workplaceIncreasing the participation of women will lay a foundation for economic prosperity, according to Laura Tyson, University of California, Berkeley, professor and former chair of the US president’s Council of Economic Advisors.

Taking bold actions now to increase the economic participation and advancement of women is critical to ensuring a strong foundation for rising prosperity in the long run.

Women account for half of the global labor supply and about 70 percent of global consumption demand. Greater gender equality in educational and employment opportunities fosters faster, more inclusive growth, not only because women are half of the world’s population but also because they are more likely than men to invest in the human capital of their families.

Even though men and women are currently at or near parity in health and education throughout much of the world, women continue to lag behind men in economic participation and opportunity by 15 to 25 percent in even the most gender-equal societies. Globally, only about half of working-age women are employed, and they earn only about three-quarters as much as men do even when they have the same level of education and are in the same occupation. Women are overrepresented in informal, temporary, and low-productivity jobs with low pay and limited opportunities for advancement.

The growth benefits of unlocking the economic potential of women are substantial. In a recent report, the Organisation for Economic Co-operation and Development estimates that achieving gender parity in labor-force participation rates would increase GDP by 12 percent in developed countries over the next 20 years. The increase would be even larger in emerging-market economies.

The Global Gender Gap Report 2014, by the World Economic Forum, concludes that it will take another 81 years for the world to close the economic gender gap and realize the resulting growth benefits. But there are actions that can be taken now to accelerate the pace of progress.

See more at: http://www.mckinsey.com/insights

Why leadership-development programs failSidestepping four common mistakes can help companies develop stronger and more capable leaders, save time and money, and boost morale.

For years, organizations have lavished time and money on improving the capabilities of managers and on nurturing new leaders. US companies alone spend almost $14 billion annually on leadership development. Colleges and universities offer hundreds of degree courses on leadership, and the cost of customized leadership-development offerings from a top business school can reach $150,000 a person.

Moreover, when upward of 500 executives were asked to rank their top three human-capital priorities, leadership development was included as both a current and a future priority. Almost two-thirds of the respondents identified leadership development as their number-one concern. Only 7 percent of senior managers polled by a UK business school think that their companies develop global leaders effectively, and around 30 percent of US companies admit that they have failed to exploit their international business opportunities fully because they lack enough leaders with the right capabilities.

We’ve talked with hundreds of chief executives about the struggle, observing both successful initiatives and ones that run into the sand.




Procurement contributes to annual savings of £1.1 billion at BBC ”Savvy” procurement saved the BBC more than £70 million on goods and services this year, a report into the broadcaster’s efficiency has stated.

Total category spend of £655 million across 11,500 vendors in 2013/2014 is managed via framework agreements or managed services, and competitive pricing led to savings across the function, according to Driving Efficiency at the BBC.

In one example, a competitive tender that resulted in Siemens becoming the single technology provider to the BBC, led to annual savings of £37 million.

Additional savings via volume reductions through the adoption of strict policies and targets, and price negotiation with Atos (which acquired Siemens’ SIS division) have totalled £13 million over the 10-year contract. Two major contracts re-procured in 2013 and 2014 for facilities management and domestic radio transmission are also saving the corporation £20 million a year.

Procurement is one of three areas of operation targeted for efficiencies – alongside people and property – that forms part of the BBC’s saving plan, Delivering Quality First.

Since the start of the current 10-year BBC Charter in 2004, annual savings have grown to £1.1 billion. The report forecasts these will rise to £1.5 billion by 2016/17. The BBC’s procurement team has been benchmarked regularly with the £690 million annual spend with strategic suppliers (with contracts worth over £5 million a year) subject to rigorous and regular re-procurement, the report stated.

See more at: http://www.supplymanagement.com/topics/outsourcing

Three quarters of buyers innovate by outsourcingMore than three quarters of buyers have achieved business innovation through outsourcing, according to a survey.

The study, conducted by consulting and banchmarking firm Aecus, also found more than eight in 10 believed their current outsourcing suppliers “actively encourage innovation and ideas”.

The survey, of 100 UK outsourcing buyers, found two thirds had incentives “ built into their outsourced operations to encourage and reward innovation”, 58 per cent believed their own company now had a “culture of innovation”, and almost half regularly met their supplier to discuss innovation.

Paul Morrison, head of outsourcing innovation at Aecus, said: “Aecus defines innovation as creating value by doing things differently. With tight budgets and new technologies offering up new ways of working, keeping buyers happy with the level of innovation they get from outsourcing has typically been a major challenge.”

“However today, relationships between outsourcing buyers and suppliers are providing considerable grounds for optimism. Not only are leaders aware of the types of innovation actively being pursued by outsourcers, but they can see how these partnerships are already having an impact on business outcomes.”



5 tips to integrate production and strategy in marketing campaignsWhen it comes to executing a successful global marketing campaign, brands can invest huge amounts of money and time developing the work only to find it that it fails on point of delivery due to a poorly unified strategy.

Savings can also be realised further up the chain, not just at production. Involving strategic partners in all locations, across all channels, at strategy inception stage is critical. Too often key decision-makers are excluded from strategy development. Identifying and streamlining this group is a good start. There are equivalent efficiencies to be realised at every stage of the process.

5 tips to help integrate production and strategy from the outset:

1. Involve key local market stakeholders from the outset; they are key strategic partners that can give you significant insight into the market.

2. Ensure there is absolute clarity about the budget for production. It should always form part of the brief to the agency. Both the creative and media agencies should also be aware of any budget restrictions so they can work together to identify the most appropriate communication vehicle.

3. Talk to your agency and challenge them to review internal processes and how they manage global communication development.

4. Once a media neutral campaign has been decided on, work with a cross-channel production team to establish the most efficient way of originating rollout.

5. Ensure your timelines include reasonable allowances for production - if you run out of time you will end up paying more.


What could happen in China in 2015?What do you get when you add slower economic growth, greater volatility, and rising competition to more international flights and genuine Chinese innovation? McKinsey director Gordon Orr’s annual predictions.

It seemed harder to prepare my “look ahead” this year. On ref lection, I believe this is because political and economic leaders in China have clear plans and supporting policies that they are sticking to. You can debate the pace at which actions are being taken, but not really the direction in which the country is traveling. This means a number of the themes I highlighted for this year will remain relevant in 2015:

• Improving productivity and efficiency will remain the key to maintaining profitability for many companies, given lower economic growth (overall and at a sector level) and the impact of producer price deflation on multiple sectors.

• The impact of technology as it eliminates jobs in services and manufacturing will become even greater (but still not in government).

• As a result, the government will keep a sharper focus on net job creation and the quality of those new positions. Companies will hire even more information technologists to keep up in the race to exploit technology better than their competitors.

• The push to lower pollution, and now carbon emissions, will lead to even greater investment in domestic solar and wind farms, boosting the global position of Chinese producers.

• High-speed-rail construction will continue domestically and increasingly abroad, as Chinese companies become the builder of choice for high-speed rail globally.





80 per cent of a CPO’s time spent influencing internal stakeholders”The days of sitting back and waiting for the supplier are long gone,” said interim procurement director Sean Clancy.

iStock Chief procurement officers spend the majority of their time selling ideas and plans to the business. Speaking at a procurement best practice event in London recently Xavier Cassignol, CPO at packaging company Coveris, said inf luencing and internal ‘sales’ were key to the role.

“As a CPO you probably spend 80 per cent of your time selling your change project, or changing suppliers, to top management, and 20 per cent of your time negotiating with your suppliers,” he said. “You leave the negotiation to your team, but you spend most of your time selling your transformation project to the top management.”

Sean Clancy, an experienced interim procurement leader and a CIPS Fellow, agreed. “It is about the ability to remove the roadblocks, that’s what a procurement leader does. They should have a talented team below that does the mechanics. The leader is there to ensure the ideas he is generating are embraced and embedded by the business and he has his colleagues alongside,” he said.

See more at: http://www.supplymanagement.com/news/2015

Xchanging and Optimum Procurement announce outsourcing contract winsOutsourcers Xchanging Procurement and Optimum Procurement Group have signed new deals to provide purchasing services to a logistics company and a facilities management provider respectively.

Xchanging Procurement has won a three-and-a-half year contract with Brambles to strengthen its procurement capabilities and drive spend efficiencies.

Serving consumer goods, dry grocery, fresh food, retail and general manufacturing supply chains in more than 50 countries, Brambles specialises in pooling unit-load equipment and the provision of associated services.

Its contract with Xchanging includes a co-sourcing agreement to help integrate and standardise procurement processes for indirect procurement in Brambles’ businesses across six global regions. For the last five years, Xchanging has provided procurement services to Brambles’ subsidiary CHEP Europe.

“Brambles has set out to improve strategic and tactical procurement globally,” said Pranil Vadgama, vice president, global procurement at Brambles. “An important factor in our decision to partner with Xchanging was its delivery model.” Chirag Shah, executive director, Xchanging Procurement, added that the contract is a “significant win” for Xchanging.


Om du befi nner dig här, är vi snart där.

Vi har 2.000 frivilliga sjöräddare beredda att rycka ut inom 15 minuter – i alla väder. Och våra moderna räddningsbåtar klarar att gå i hög fart även i mycket grov sjö. Ge en gåva eller bli medlem – vi får inga bidrag från staten. Läs mer på sjoraddning.se eller ring 077-579 00 90.

Dina pengar kommer fram! Vi har 90-konto och kontrolleras av Svensk Insamlingskontroll.


Nummer 2kommer vecka 17

NÄSTA NUMMER /

TEMA: Sustainable Value Chains

FOkUSOMRåDEN i SUpply ChAiN:Hållbart CSR-arbete som främjar ökad visibilitet i kedjan

OutlookFRÅN INKÖP+LOGISTIK I 50 ÅR TILL SAMVERKAN I NYA SUPPLY CHAINS

SUPPLY SILF

CHAIN

Ta hjälp av våra studenter!Behöver du hjälp i det dagliga arbetet eller med att genomföra ett projekt? Då kan vi på TUC Yrkeshögskola hjälpa dig!

I vår finns våra blivande Strategiska inköpare tillgängliga för prak-tik. De har läst bla affärsjuridik, lagen om offentlig upphandling, operativ inköpsstyrning och strategiskt inköp.

Kontakta Johanna om du vill veta mer eller vill ha hjälp.

[email protected] 45 26

Fatta ett bra beslut idag – boka en annons i nästa nummer!

Tema Sustainable Value Chains Materialdag 30 mars

Peter Gillemo 08-505 73 817

[email protected]

Gräddfilen för dig som vill nå toppen inom inköp och logistik

Startdatum för grundutbildningarna - Vår/Sommar 2015Grundutbildningarna är uppdelade i två block om tre eller fyra dagar var. Under utbildningen integreras hela tiden praktiska och teoretiska element som gör dig både säkrare och skickligare i din yrkesroll. Ring och prata med en kompetensrådgivare om du undrar vad som passar dig bäst på 08-752 16 80 eller boka direkt på www.silf.se

InköpBlock 1 Block 2 Block 1 Block 1 Block 2 Block 2 Block 1

StockholmStockholm Malmö Stockholm Malmö Stockholm Visby

13-16 april 4-7 maj 18-21 maj 25-28 maj 8-11 juni 23-26 juni 6-9 juli

Inköp med Category ManagementBlock 1 Block 2

16-19 mars20-23 april

StockholmStockholm

Supply Chain (Logistik)Block 1 Block 2 Block 1 Block 2 Block 1 Block 2

Stockholm Stockholm Göteborg Göteborg Stockholm Stockholm

2-4 mars 13-15 april 20-22 april 18-20 maj 25-27 maj 23-25 juni

Offentlig upphandlingBlock 1 Block 2

16-19 mars20-23 april

StockholmStockholm

Posttidning BAvs.Silf Media ABBox 1278164 29 KISTA

Vårt läge är en naturtillgång

Familjen Helsingborg är människor som möts, platser som stimulerar och sammanhang som utvecklar. Här växer både människor och företag. Känslan skapar Familjen Helsingborg. Vi är: Bjuv Båstad Helsingborg Höganäs Klippan Landskrona Perstorp Svalöv Åstorp Ängelholm Örkelljunga.

familjenhelsingborg.se

Annons_210_240.indd 1 2/6/2015 2:43:24 PM

Silf Supply Chain Outlook nr 1 2015

Documents

Transcript of Silf Supply Chain Outlook nr 1 2015