Siemens în România 2008
Transcript of Siemens în România 2008
�
Siemens în România 2008
www.siemens.ro www.siemens.ro
6Answers for life
Cuprins
Oraşul viitorului 03 Retrospectivă 06 Valorile companiei 08 Politica de conformitate 10
Portofoliu� 13
Industrie� �0
Industry Automation; Drive Technologies 20Industry Solutions 22Building Technologies 24Mobility 26Osram 29 Simea 31 Siemens Electrical Installation Technology 32 Sykatec 33 Siemens Motor Systems 33
�
Energie� 35
Sănătate� 38
Cross�group�divisions� 40
Siemens IT Services - Forte Business Services 40 Siemens IT Services - Siemens Project System Engineering 41 Amsbg 42
Investiţii�strategice� 43
Fujitsu-Siemens Computers 43 Bosch Siemens Electrocasnice 44 Nokia Siemens Networks 45 Siemens Enterprise Communication 46
Succesul companiei noastre depinde de răspunsurile pe care le dăm celor mai
grele întrebari din prezent – cum să minimalizăm consumul de resurse în
industria prelucrătoare, cum să protejăm mediul înconjurător şi clima şi cum
să îmbunătăţim starea de sănătate pentru persoanele de pretutindeni.
Putem oferi răspunsuri pentru că suntem competitivi, pentru că suntem
activi în aproape 190 de ţări în jurul lumii, pentru că nu irosim timpul în
transformarea cerinţelor clienţilor noştri în produse, sisteme, servicii şi soluţii
– într-un cuvânt, pentru că suntem inovativi.
Inovaţia este cheia răspunsurilor pe care le oferim. Doar un colectiv calificat şi
dedicat cum este al nostru poate transforma inovaţiile în produse şi soluţii de
succes. Valoarea în creştere a companiei noastre şi succesele pe termen lung
pe care le-am avut împreună cu clienţii noştri din jurul lumii demonstrează că
noi găsim răspunsurile corecte la întrebările din prezent.
Va trebui să furnizăm spaţii confortabile de locuit, apă, energie, sisteme fiabile de transport,
mijloace de comunicaţii, toate la cele mai scăzute costuri. Chiar dacă în România există doar câte-
va oraşe mari, provocările cu care se confruntă oraşele mici nu sunt foarte diferite.
Cum vor arăta oraşele lumii sau oraşele României în secolul 21?
Noi suntem convinşi că nu vor arăta ca în filmele science-fiction. Dimpotrivă. Nici măcar nu vor
părea a fi foarte tehnologizate, având în vedere că echipamentele tehnologice devin tot mai mici
şi mai sofisticate. Tehnologiile nu vor sta la vedere, ci vor fi doar motorul ascuns care va face ca
oraşele viitorului să fie inteligente şi să comunice foarte bine atât între ele, cât şi în interiorul lor.
Oraşele vor deveni nişte organisme vii care vor şti ce se întamplă în interiorul lor şi în jurul lor, şi
vor reacţiona în mod corespunzător. Tehnologiile inteligente ne vor permite să rezolvăm probleme
pentru care astăzi pare imposibil să găsim soluţii.
Oraşele de mâine sunt astăzi, încă, doar o viziune. În viitor ele vor exista datorită tehnologiilor
de astăzi, datorită infrastructurilor care în prezent ne transportă pe străzi, pe căile ferate sau prin
aer, a infrastructurilor care ne ajută să fim sănătoşi, să comunicăm repede cu cei dragi, să ne con-
struim case, şcoli, magazine, sisteme de agrement.
Siemens construieşte astăzi aceste tehnologii pentru că noi avem o viziune concretă asupra
oraşelor de mâine: o zonă urbană cu infrastructuri inovative şi un mediu înconjurător curat.
Oraşul viitorului.
Tot mai mulţi oameni vor să se mute în oraşe, atraşi de condiţiile economice, de
confort şi siguranţă. Mai mult de jumătate din populaţia României locuieşte în
prezent în oraşe, această tendinţă fiind în creştere. Drept consecinţă, una dintre
cele mai mari provocări cu care ne vom confrunta în secolul 21 este modul în care
vor fi oferite condiţii sigure şi confortabile pentru milioanele de oameni ce vor
convieţui în cartiere aglomerate, unde spaţiul trebuie să fie foarte bine gestionat.
Oraşul viitorului 3
MobilitateMobilitatea a devenit o necesitate umană de bază. Cu toţii ne deplasăm dintr-un loc în altul. Dar cum putem face acest lucru fără să producem blocaje în trafic, zgomot şi fără poluare, în condiţiile în care infrastructurile sunt limitate?În Bucureşti, de exemplu, au fost lărgite străzile pentru a îmbunătăţi calitatea traficului. Însă străzile nu pot fi extinse la infinit. Totuşi traficul continuă să crească atât în ariile urbane, cât şi în cele interurbane. Ce e de făcut? Ca partener în tehnologia de mâine, Siemens oferă toată expertiza necesară pentru mobili-tate pe termen lung: de la sisteme feroviare şi trafic inteligent până la sisteme de asistenţă a conducătorilor auto, soluţii de ultimă oră pentru procesarea plăţilor electronice şi echipamente pentru aeroporturile de mâine. La Siemens există o tradiţie în a lucra împreună cu clientul pentru a descoperi cele mai bune soluţii. De la consultanţă până la implementare şi întreţinere, noi furnizăm totul dintr-o singură sursă, adaptată individual pentru necesităţile fiecărui client.
Energie şi mediu Cum vor răspunde oraşele de mâine necesităţilor tot mai mari de energie? Un lucru este sigur: luminile nu se vor stinge niciodată în oraşul viitorului, chiar dacă noile forme de energie nu le pot înlocui peste noapte pe cele tradiţionale. Metodele şi tehnologiile noi disponibile în acest moment pot reduce în mod considerabil consumul de energie în ţările industrializate. Încă de când Siemens a inventat generatorul electric acum 140 de ani, am rămas una din cele mai inovative companii din sectorul energetic. Cei peste 655.000 de megawaţi de capacitate energetică instalată, precum şi soluţiile noastre care protejează mediul înconjurător, sunt o puternică dovadă în acest sens.Noi construim centrale energetice cu ciclu combinat, modernizăm centrale pe bază de cărbune şi dezvoltăm instalaţiile pe baza celulelor cu hidrogen. Construim nu numai centrale la cheie, ci furnizăm şi soluţii de transport al energiei la costuri reduse. În plus, avem mulţi ani de experienţă cu toate tipurile existente de tehnologii de mediu: de la sistemele de furnizare a apei potabile până la construirea instalaţiilor de tratare a apelor uzate.
Sănătate Creşterea mediei de vârstă a populaţiei, explozia demografică şi o tot mai mare conştientizare a necesităţii asistenţei medicale vor genera nevoia de servicii medicale care să corespundă ultimelor descoperiri ştiinţifice şi tehnologice. Pe de altă parte, sistemele de îngrijire a sănătăţii se confruntă cu o presiune tot mai mare a costurilor, ceea ce determină un oarecare recul al investiţiilor. Echipamentele de ultimă oră sunt necesare pentru un diagnostic corect şi pentru o medicaţie adecvată. Astăzi, nu mai mergem la doctor doar când nu ne simţim bine sau în situaţii de urgenţă. Controlul de rutină este mereu recomandat de medici pentru prevenirea celor mai mici simptome ale unei boli, şi asta la orice vârstă.Cum ne va consulta medicul în viitor?Este nevoie ca el să aibă acces la toate informaţiile referitoare la starea noastră de sănătate, la evoluţii ale unor boli trecute, la diagnostice, consultaţii şi imagini.
Comunicaţii În oraşul viitorului oamenii vor avea mai mult timp liber şi vor fi mai relaxaţi. Oraşul viitorului va avea nevoie de soluţii complete de informaţii şi comunicaţii, de la reţele puternice pe bandă largă până la reţele mobile multimedia, de la sisteme de securitate până la servicii de urgenţă.
Infrastructură Vom locui inteligent în oraşul viitorului.Noile clădiri vor utiliza energia în mod înţelept şi vor “simţi” de ce avem nevoie. În fiecareapartament, toate echipamentele vor fi conectate la o reţea comună şi la internet şi vor oferi o incredibilă serie de funcţii. Şi pentru a fi siguri că luminile nu se vor stinge niciodată în oraşul viitorului, sistemele moderne de control vor coordona toate centralele energetice ca şi cum ar fi un singur sistem. Resursele limitate de apă vor fi utilizate eficient pentru că vor exista procese inteli-gente care vor purifica apa potabilă. Cardurile multifuncţionale vor înlocui multitudinea de forme de identificare de până acum. În oraşul viitorului, cheia de la casă va fi unul şi acelaşi lucru cu bile-tul de metrou sau biletul de intrat la cinema. Acelaşi card va putea fi utilizat pentru a închiria un DVD sau o maşină.
Oraşul viitorului4 Oraşul viitorului 5
Odată cu intrarea României în UE, economia a continuat tendinţa puternică de creştere. La acest lucru au contribuit atât numeroasele privatizări efec-tuate de stat, cât şi reducerile de impozite operate în aceeaşi perioadă. Un
aport important l-au avut şi fondurile structurale primite din partea UE
Pentru Siemens în România, dezvoltarea a cunoscut acelaşi trend crescător ca şi în anii precedenţi.
Domeniile Transporturi, Energie şi Industrie au asigurat în special noi oportunităţi de creştere. Drept
urmare, în aceste domenii am avut o pozitie de piaţă corespunzătoare ( numărul 1 sau numarul 2).
Divizia Industrial Solutions and Services din cadrul Siemens SRL a achiziţionat în februarie 2007
compania FROSYS SRL specializată în domeniile electrotehnic si automatizări. Cu această achiziţie
Siemens a devenit o companie lider a pieţei de industrie din România.
În portul Constanţa a fost relizată o instalaţie de tratare a apelor reziduale de către divizia Industrial
Solutions and Services.
Printre cele mai importante contracte se numără livrarea a 120 trenuri automotoare Desiro cu-
noscute sub denumirea "Săgeata Albastră", precum şi implementarea soluţiilor de infrastructură
pentru societătile naţionale feroviare.
Divizia Power Transmission and Distribuion a modernizat substaţia de expansiune Bucureşti Sud,
substaţie de care depinde alimenatarea electrică a unei treimi din Bucureşti.
Divizia Automation and Drives şi-a consolidat poziţia pe piaţa şi a abordat noi nişe de piaţă. În cadrul
fabricilor de la Sibiu: Simea, Sykatec si Siemens Elctrical Installation Technology lucrează peste 1000
de angajaţi care realizează produse şi componente din domeniul electronic şi electrotehnic pentru
deservirea pieţei externe.
Divizia Medical Solutions şi-a consolidat poziţia bună de piaţă pe care o deţinea prin proiecte atât în
Realizări ale anului 2007
sectorul de stat cât şi în cel privat. Aşa se face că în ultimul an, prin trecerea de la vânzarea de
echipamente la vânzarea de soluţii, au fost dezvoltate proiecte la cheie pentru centrele de imagistică
din clinici şi spitale.
Forte Business Services companie a Siemens IT Solutions and Services, oferă soluţii informatice
pentru clienţi cum ar fi Ministerul de Finanţe şi cel de Justiţie.
Retrospectivă6 Retrospectivă 7
6Answers for life
De peste 160 de ani, aceste valori au generat decizii optime. Acestea sunt moştenirea lăsată de fondatorul companiei, Werner von Siemens. Aderarea la aceste valori crează o fundaţie pe termen lung pentru viziunea noastră, pentru strategia şi obiectivele noastre.
Viziunea
“O lume a managementului de top, care implementează inovaţii de ultimăgeneraţie, furnizează clienţilor noştri avantaje competitive unice care ajută societăţile să răspundă la cele mai mari provocări şi creează valori care rezistă pe termen lung.” Viziunea Siemens reflectă convingerea noastră că performanţa de top, alături de cele mai înalte standarde etice, reprezintă forţele care generează profitul şi creşterea. ResponsabilitateCompania a generat, încă de la începuturi, dezvoltarea economică şi tehnologică în multe ţări şi s-a poziţionat ca fiind parte din societate în aproape 190 de ţări. Fiecare angajat este responsabil pentru respectarea legii şi a standardelor etice.Nu avem toleranţă pentru conduita neconformă. Excelenţă�Este o valoare a companiei care este îmbrăţişată de cei care vor să se compa-re cu cei mai buni, care îşi asumă responsabilitatea pentru conduita lor, care au experienţă deosebită şi care muncesc cu entuziasm şi responsabilitate.Numai cu angajaţi excelenţi şi procese eficiente sunt posibile rezultate de cea mai înaltă clasă, asigurând astfel succesul pe termen lung. InovaţieSiemens este o companie inovatoare de peste 160 de ani. Werner von Siemens a pus prima cărămidă a succesului său în 1847 prin inventarea primului telegraf.De la început, spiritul inovator a fost una din caracteristicile Siemens distincte şi este cel mai bine reprezentat de extraordinarii săi angajaţi. Inovaţiile companiei reprezintă fundaţia pentru dezvoltarea viitoare şi joacă un rol critic în abilitatea companiei de a concura cu succes în piaţă.
Valorile noastre - Performanţă maximă la cel mai înalt nivel etic
ResponsabilitateSuntem devotaţi unei conduite etice şi responsabile
ExcelenţăŢintim performanţe de vârf şi rezultate excelente
InovaţieInovăm pentru a crea valoare sustenabilă
Valorile companiei 9
Ghidul nostru de Conduită în afaceri şi Codul de etică pentru probleme financiare formează baza Programului de Conformitate. Codul de conduită în afaceri, introdus de consiliul de conducere în 2001, conţine standarde obligatorii pentru un comportament legal, precum şi reguli stricte privind, printre altele, conformitatea aplicării legilor competiţiei şi anticorupţiei, acordarea donaţiilor şi cadourilor, evita-rea conflictelor de interese, interzicerea schimbului intern, protejarea activelor companiei. Sunt prevăzute, de asemenea, proceduri pentru soluţionarea reclamaţiilor.Ghidul de conduită în afaceri este obligatoriu pentru toţi angajaţii companiei Siemens şi pentru membrii consiliului de conducere la nivel mondial.În plus, în anul 2003 consiliul de conducere şi consiliul supervizor au implementat Codul de etică pentru probleme financiare, aşa cum prevedeau regulile de delimitare a autorităţii. Ghidul de conduită în afaceri precum şi Codul de etică pentru probleme financiare sunt disponibile pe site-ul nostru de internet.
Ghidul de conduită în afaceri şi Codul de etică pentru probleme financiare sunt completate de nume-roase alte reguli care se aplică la nivelul companiei. Toate aceste reguli sunt actualizate în mod regulat.Ca răspuns la acuzaţiile de corupţie împotriva anumitor angajaţi ai companiei, emise la sfârşitul anului 2006, Siemens a făcut în ultima perioadă un număr important de paşi pentru a îmbunătăţi sistemul de conformitate şi control intern. Programul de conformitate a fost restructurat pentru a accentua punctele cheie : Prevenire, Detectare şi Răspuns.Printre alte măsuri, Siemens a introdus un număr de noi reguli interne:
Am implementat o procedură pentru conformitatea noilor contracte de consultanţă şi a plăţilor afe-rente contractelor de consultanţă aflate în derulare. Orice excepţie necesită în prealabil consimţământul scris al managementului competent precum şi consimţământul scris al ofiţerului de conformitate, pe baza analizării punctelor puse în discuţie. Ca parte din această politică, compania va analiza în mod regulat contractele de consultanţă existente pentru a depista riscurile de conformitate. Am introdus un nou regulament privind conformitatea cu politica anticorupţie în domeniul public.
Am implementat noi politici referitoare la: “Retenţia intermediarilor care interacţionează cu statul în numele Siemens”, “Conformitatea în tranzacţiile M&A, joint ventures şi investiţiile minoritare” şi “Cadouri şi ospitalitate”. Pentru a îmbunătăţi controalele interne, am implementat un sistem centralizat pentru plăţi şi cash management.
Toate regulile interne referitoare la corupţie au fost rezumate într-un ghid comprehensibil “Siemens Anti-Coruption Compliance Guide” şi a fost distribuit angajaţilor.
În plus, faţă de procedurile interne existente pentru raportarea şi soluţionarea reclamaţiilor, a fost angajat un avocat extern pentru a acţiona ca un ombudsman independent care să constituie un canal sigur de comunicare pentru angajaţii Siemens şi pentru terţi.
Încă din septembrie 2007, clienţilor, furnizorilor, partenerilor de afaceri şi angajaţilor de pretutindeni le-a fost oferită posibilitatea de a prezenta rapoarte cu privire la încălcări ale politicii de conformitate, către biroul de conformitate “Tell us”, fie prin telefon, fie online, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână.Furnizorul extern este specializat în operarea informaţiilor sensibile în mod securizat şi confidenţial.
În plus, compania încurajează angajaţii să folosească o platformă centralizată de întrebări şi răspunsuri. Biroul de conformitate “Ask us” oferă angajaţilor oportunitatea de a pune întrebări pe subiecte relevante de conformitate. Acestea se referă atât la aplicarea regulamentelor aferente de conformitate în business-ul de zi cu zi cât şi la înţelegerea necesităţilor pentru contractele cu partenerii externi.
�www.siemens.ro/compliance
Politica de conformitate
Conformitatea este parte integrantă a afacerilor noastre.Ne conducem afacerile responsabil şi în conformitate cu legile şi regulile din toate ţările unde derulăm activităţi comerciale. Compania nu tolerează un comportament ilegal şi imoral. Am stabilit un ghid obligatoriu de conduită în afaceri care solicită tuturor managerilor noştri să aibă un comportament moral şi în conformitate cu legea.
Politica de conformitate10 Politica de conformitate 11
Prezenţi cu succes în pieţele de mâine
Inovaţiile Siemens au schimbat lumea. Werner von Siemens, care a pus bazele companiei în urmă cu 160 de ani, a adresat cele mai difi-cile întrebări ale vremii sale şi a găsit răspunsuri pentru acestea. Noi păşim şi astăzi pe urmele sale. Desigur, întrebările s-au schimbat, la fel şi răspunsurile. Însă ceea ce nu s-a schimbat este abilitatea noastră de a găsi cele mai inovative soluţii pe care să le transformăm în succese de piaţă, creând beneficii pentru clienţi şi sporind valoarea companiei.
Ne dorim ca în toate domeniile noastre de activitate să ocupăm locul întâi sau al
doilea pe piaţă. Am atins deja acest obiectiv în majoritatea activităţilor pe care le
desfăşurăm şi am pus bazele în acest sens şi pentru celelalte activităţi.
Suntem lider global în trei sectoare care promit foarte mult în viitor :
• Industrie
• Energie
• Sănătate
Cum putem îndeplini cerinţeleconsumatorilor în timp real?
Răspunsul Siemens: Inginerie digitală pentru mai multă flexibili-tate şi costuri reduse.
Afacerile au nevoie astăzi de abilitatea de a reacţiona la cerinţele pieţei - rapid şi flexibil. Suntem singura companie din lume care oferă produse şi soluţii care acoperă întregul ciclu de viaţă: de la conceperea şi dezvoltarea virtuală a produsului până la producţia efectivă. Acest proces economiseşte timp şi face produsele mai accesibile.www.siemens.com/answers�
Answers for industry.
Inovaţiile noastre generează şi distribuie în mod eficient energia de care avem nevoie, în acelaşi timp reducând drastic emisiile de CO2. www.siemens.com/answers
Answers for the environment.
Răspunsul Siemens: Furnizarea eficientă a energiei
Cum poţi să răspunzi nevoii de energie a planetei fără să o afectezi?
Siem
ens
un
ters
trei
cht
die
An
sch
nal
lpfl
ich
t.
Cu sistemele noastre inovative şi foarte eficiente de imagistică, oferim ceea ce are nevoie medicina modernă. Facem asta acolo şi atunci când este cea mai mare nevoie. Sistemul cu ultrasunete ACUSON P10™ furnizează informaţie vizuală la primul punct de contact cu pacientul, reducând întârzierile atunci când timpul poate fi o noţiune de viaţă şi de moarte.www.siemens.com/answers�
Answers for life.
Răspunsul Siemens: Primul sistem ecografic de buzunar din lume.Pentru o vedere instantă în interior.
Cum putem obţine un diagnostic rapid chiar aici?
Diviziile Industry Automation şi Drive Techologies
reprezintă sprijinul dumneavoastră pentru orice
afacere, indiferent de sectorul industrial în care
activaţi.
Oferta noastră cuprinde produse şi soluţii de proces
complete, deja dezvoltate şi standardizate industri-
al, dar şi soluţii de proces particularizate conform
nevoilor clienţilor finali. Tehnologia Siemens este
proiectată şi prezentată sub conceptele Totally
Integrated Automation şi Totally Integrated Power.
Astfel, oferim beneficiarului siguranţa unui grad
foarte înalt de productivitate prin compatibilitatea şi
stabilitatea componentelor în funcţionare.
Soluţiile de proces asigură calitatea proiectării,
construcţiei, instalării şi punerii în funcţiune a
instalaţiei. Beneficiarul va fi satisfăcut din punct de
vedere al calităţii întregii lucrări, cât şi a exploatării
durabile, uşor de întreţinut şi modernizat.
Tehnologia de care dispunem, experienţa acumulată
şi resursa umană câştigată ne recomandă prin
competenţă spre a acoperi nevoile pentru o paleta
cuprinzătoare de industrii: automobile, alimentară,
apă, petrol şi gaze, petrochimie, chimie, farmacie,
minerit, ciment, metal, sticlă.
Gama noastră de produse şi soluţii de proces
cuprinde:
• Sisteme industriale de automatizare: auto-
mate programabile, module logice, periferie
descentralizată, software, terminale portabile de
programare, automatizări PC, panouri operator
de comandă şi monitorizare, comunicaţii indus-
triale, Sisteme Descentralizate de Control (DCS),
Sisteme de Supraveghere Control şi Achiziţii de Date
(SCADA)
• Instrumentaţie şi analiză de process: traduc-
toare de presiune, temperatură, măsurare de debit
şi nivel, registratoare şi regulatoare de proces,
sisteme de cântărire, aparatură pentru analiza
gazelor şi a lichidelor, gaz-cromatografe
• Acţionări Standard, Acţionări de mare putere,
Soluţii de acţionare pentru Maşini de Producţie
- orice putere, orice regim de funcţionare, orice
aplicaţie de la 0.12kW la 100MW
- convertizoare de frecvenţă joasă şi medie ten-
siune, acţionări de curent continuu, sistem de con-
trol şi comanda mişcării, motoare de joasă şi medie
tensiune de curent continu şi alternativ, motoreduc-
toare
• Aparataj de Comutaţie şi Distribuţie (până
la 1000V şi 6300A): relee inteligente, întrerup-
toare, contactoare, alimentări motoare, tehnică de
siguranţă, butoane şi lămpi, întreruptoare auto-
mate, dulapuri de distribuţie şi control, bare capsu-
late, transformatoare, surse, bobine, filtre, ventila-
toare, software de proiectare instalaţii electrice
• Instalaţii electrice: tablouri de distribuţie
modulare şi cleme şir, aparataj modular protecţie,
clădiri inteligente, prize şi întrerupătoare, siguranţe.
• Comenzi Numerice şi Acţionări reglabile pen-
tru Maşini Unelte:
- pentru toate tipurile de maşini speciale oferă
specificaţii complete pentru soluţii de automatizare,
piese de schimb Siemens, service, şcolarizare
- sisteme de comandă numerică, acţionări regla-
bile
Industria manufacturieră se află în zorile unei noi ere: fabrica digitală care va
eficientiza activitatea prin digitalizarea şi integrarea tuturor proceselor de producţie,
de la concept până la produsul finit.
Utilizând progresele recente din tehnologiile de simulare, fabrica inteligentă va face
posibilă în curând transformarea produselor şi a proceselor de producţie vizualizate,
proiectate şi testate într-un mediu virtual în corespondenţele reale ale acestora.
Industry Automation si Drive Technologies sunt un furnizor global de vârf de tehnolo-
gii în automatizări şi acţionări, oferind produse standard, soluţii specifice anumitor
sisteme şi sectoare de activitate din industriile de producţie, precum şi tehnologii de
instalări electrice.
Conducere George Costache Gabriela Răduţă www.siemens.ro
IndustryIndustry�Automation;�Drive�Technologies�0
Industry����Industry�Automation;�Drive�Technologies �1
Industry�Automation;�Drive�Technologies
Divizia Industry Solutions oferă soluţii industriale
şi de infrastructură de la proiectare la producţie.
Divizia activează în domeniile: minerit, tratarea
apei, celuloză şi hârtie, maritim, minier, logistică în
aeroporturi, sisteme de trafic inteligent şi servicii
industriale. Misiunea este de a crea soluţii com-
plexe şi optimizate care să asigure cea mai buna
performanţă şi profitabilitate pentru întreprinderea
dumneavoastră.
Minerit
Soluţiile noastre complet integrate optimizează
randamentul şi productivitatea extracţiei de mine-
reu în materie de excavare, transport şi prelucrare.
De asemenea, tratarea apelor este integrată în
sisteme inteligente şi eficiente de recirculare a
apei şi de reducere a costurilor. Asigurăm totodată
monitorizarea fluxurilor complexe de materiale în
condiţii optime.
Apa
Ne situăm printre liderii mondiali în furnizarea teh-
nologiilor inovatoare de tratare a apei de consum
şi reziduale. Sistemele noastre asigură obţinerea
unui grad ridicat de puritate. Spectrul de activitate
acoperit este de la procesul de tratare cu eficienţă
energetică până la tehnologiile înalte inovatoare de
asistare tehnică permanentă. Soluţiile noastre se
disting şi în materie de transport al apei potabile şi
reziduale.
Aeroporturi
Tehnologiile moderne pe care le dezvoltăm asigură
transportul eficient al pasagerilor, bagajelor şi
mărfurilor. Soluţiile modulare informaţionale si de
automatizare garantează derularea în siguranţă
a serviciilor din cadrul aeroporturilor. Totodată
implementăm sisteme de iluminat al aerodromuri-
lor, testate în Centrul Siemens pentru aeroporturi,
unic în lume.
Metal
Expertiza de un secol a Siemens în acest domeniu
asigură condiţii stabile de producţie, monitorizarea
sistematică a calităţii metalelor şi o capacitate de
producţie ridicată. Sistemele hardware şi software
standardizate sunt asistate de service disponibil
oriunde în lume. Ne asigurăm permanent de con-
formitatea activităţii noastre cu reglementările de
protecţie a mediului.
Soluţii inteligente de trafic
Cerinţa de decongestionare a traficului este
satisfacută de soluţiile integrate Siemens de
management al traficului. Oferim concepte efici-
ente pentru traficul urban şi interurban, de la pla-
nificare şi proiectare la implementare. Tehnologiile
moderne de detectare permit intervenţia rapidă
pentru soluţionarea problemelor apărute în tra-
fic. Serviciile noastre pentru oraşele mari asigură
un echilibru optim între gestionarea informaţiilor
rutiere complexe, transportul public, gestionarea
locurilor de parcare şi sistemele de comunicaţii de
ultimă generaţie.
Pentru România, proiectele de succes deţinute de
divizia Industry Solutions sunt:
- Holcim Câmpulung- Soluţii de automatizare si
modernizare pentru 5 mori
- Port Constanţa- 2 staţii de tratare apă
reziduală
- Mittal Steel 2x6.5 MW acţionări pentru lami-
nor
- Rafiserv, service pentru rafinărie (Petrom)
- Aeroport Băneasa- balizaj pistă
Divizia Industry Solutions este un integrator de sisteme şi soluţii pentru domeniul
infrastructurii şi industriei şi un furnizor global de service pentru întreprinderi,
acoperind întreaga paletă de servicii, de la proiectare până la producţie. Industry
Solutions utilizează produse, sisteme şi tehnologii Siemens pentru a proiecta, dezvol-
ta, moderniza, opera şi întreţine fabrici şi alte facilităţi ale clienţilor din domeniul
metalurgiei, procesarea apei, transport rutier şi logistică.
Conducere Radu Ciorba Daniel Winkler
www.siemens.ro
IndustryIndustry�Solutions��
IndustryIndustry�Solutions� �3
Industry�Solutions
Divizia Building Technologies îşi împarte activitatea
în două departamente.
Departamentul Fire Safety and Security Products
oferă cea mai avansată şi completă gamă de produ-
se şi soluţii pentru protecţia la incendiu şi sisteme
de alarmare la efracţie, ce acoperă cele mai înalte
standarde de securitate şi care se pretează pentru
aplicaţii cu risc maxim.
Portofoliul nostru este alcătuit din soluţii specializa-
te pentru detecţia şi protecţia la incendiu, evacuare
de urgenţă şi securitate, dar şi din soluţii elec-
tronice pentru controlul accesului, supraveghere
video şi protecţie la efracţie, inclusiv operarea unui
centru de alarmă.
Departamentul Confort oferă soluţii integrate apli-
cate infrastructurii unei clădiri, sisteme de înaltă
calitate şi tehnologie, dar şi o gamă vastă de pro-
duse pentru aplicaţiile HVAC.
Portofoliul oferit este compus din soluţii eficiente
de automatizare şi de management al energiei,
care asigură economisirea energiei consumate,
dar şi din produse de încalzire, ventilare şi aer
condiţionat şi soluţii pentru optimizarea controlului
climatic în interiorul clădirilor.
Acest portofoliu complex ne permite să combinăm
într-un mod eficient sistemele competente de
automatizare a clădirilor şi soluţiile de protecţie la
pericole.
Compunem o reţea completă de sisteme. Datorită
acestei facilităţi, întreaga infrastructură tehnică de
încălzire, ventilaţie, condiţionare a aerului, control
acces, supraveghere video, protecţie la efracţie şi
alarme pentru evacuare a unei clădiri oferă un nivel
maxim posibil de confort, securitate şi eficientizare
a energiei.
Conservăm energia fără a sacrifica confortul.
Datorită inovaţiei, identificăm potentialul de con-
servare a energiei şi al optimizării consumului şi
aplicăm măsurile necesare.
Considerăm că este foarte important ca divizia
Building Technologies să vină în întâmpinarea
nevoilor partenerilor, oferindu-le soluţii special
concepute pentru activitatea acestora, fie că
este vorba despre o clădire de birouri, un centru
rezidenţial, un hotel, un spital, un aeroport sau de
industria farmaceutică şi alimentară.
Astfel, cei care locuiesc sau lucrează in clădire se
vor simţi confortabil şi în siguranţă, iar informaţia
şi bunurile lor sunt protejate, în timp ce energia
este utilizată într-un mod ideal. Rezultatul: costuri
operaţionale scăzute în timp ce productivitatea
creşte.
Siemens Building Technologies este în acelaşi timp furnizor de servicii, integrator
de sisteme şi producător care combină oferte din aria tehnologiei automatizărilor,
serviciilor energetice pentru clădiri, protecţie la incendii şi securitate electronică.
Soluţiile noastre pentru infrastructura unei cladiri optimizează nivelul de trai şi asigură
condiţiile de lucru la un nivel înalt.
Conducere Raoul Keller Diana Micu
www.siemens.ro
IndustryBuilding�Technologies�4
IndustryBuilding�Technologies �5
Building�technologies
Divizia Mobility din Siemens SRL reprezintă şi este
activă în România în următoarele domenii:
MT (Mass Transit), cu obiect de activitate în dome-
niul materialului rulant pentru metrouri, trenuri
suburbane, acţionări şi sisteme de tracţiune,
modernizări, componente, tramvaie şi alte vehicule
pentru sisteme uşoare de transport pe şine (tip
Light Rail Vehicle - LRV);
Divizia Locomotives Division cuprinde tot spectrul
de locomotive: electrice, diesel-electrice, locomo-
tive de manevră, locomotive cu destinaţii speciale,
modernizări de locomotive, închireiere locomo-
tive (Dispolok), tehnologie de propulsie pentru
Transrapid;
Divizia TR (Trains Division), specializată în trenuri
de mare viteză, trenuri intercity, trenuri regionale,
inter-regionale şi trenuri suburbane diesel şi electri-
ce, vagoane de pasageri;
Divizia IS (Integrated Services Division) se ocupă cu
servicii de mentenanţă, asigurare piese de schimb,
pregătire personal, documentare, consultanţă,
diagnoză.
Este în curs de desfăşurare contractul comercial în
valoare de cca. 321 milioane Euro, pentru livrarea
a 120 automotoare tip DESIRO SR 20 D, dintre care
63 de bucăţi se asamblează în România, la uzina
Astra Vagoane Călători SA Arad, prin transfer de
tehnologie, cu unele subansamble integrate şi
livrate de către industria autohtonă. În luna Aprilie
2004 a fost livrat primul automotor Desiro asam-
blat în România.
Departamentul Rail Automation and Power este
responsabil de domeniile de activitate „Railway
Automation - Main Line”, „Railway Automation
- Mass Transit” şi „Electrification” din cadrul concer-
nului Siemens.
Politica noastră se bazează pe dezvoltarea unui
puternic centru de competenţă regional şi colabo-
rarea strânsă cu partenerii locali.
Producem şi realizăm sisteme şi componente
pentru instalaţiile de semnalizare şi automatizare
feroviară, precum şi componente şi instalaţii pentru
energoalimentare şi linie de contact în transportul
urban şi feroviar.
Concepem şi dezvoltăm soluţii inovative pentru
exploatarea eficientă şi în condiţii de maximă
siguranţă a căii ferate, furnizând clienţilor noştri
atât instalaţii de siguranţă a circulaţiei cât şi soluţii
complete de automatizare feroviară şi distribuţie a
energiei.
Regia de transport din Bucureşti, cu reţelele ei
complexe de tramvai şi troleibus, urmareşte în mod
consecvent modernizarea liniilor, instalaţiilor şi a
vehiculelor sale. La ora actuală, departamentul Rail
Automation and Power – împreună cu partenerii
săi locali – deruleaza trei proiecte în Bucureşti.
Primul proiect priveşte constructia substaţiilor de
tractiune Răzoare şi Chirigiu. Ambele substaţii sunt
realizate în sistem container. În cazul celui de-al
doilea
proiect este vorba despre modernizarea substaţiilor
13 Septembrie, Şerban Vodă, Giurgiului şi
Progresul, toate alimentând traseul liniei de tram-
vai 12.
În ambele cazuri Rail Automation and Power
furnizează atât aparatajul primar - celulele de
medie tensiune, transformatorii de tracţiune,
redresorii şi celulele de curent continuu - cât şi
partea de circuite secundare de protecţie şi control
a substaţiilor, inclusiv proiectarea şi punerea în
funcţie a instalaţiilor.
De asemenea, în cadrul proiectului de reabilitare
şi modernizare a liniei de tramvai 35, Siemens a
furnizat componente moderne pentru linia de con-
tact.
Între Arad şi Constanţa: cu 160 km/h pe coridorul
IV pan-european
Având o lungime de 4.300 de km, coridorul IV
traverseaza Germania, Cehia, Slovacia, Austria,
Ungaria, România, Bulgaria, Grecia şi Turcia.
Mobility are un portofoliu larg de sisteme inovative ce cuprinde totul începând cu mijloacele de transport pe cale feroviară, sisteme de automatizare şi control pentru reţele de căi ferate, până la servicii integrate şi expertiză. Strategia noastră de a oferi de soluţii complete de la o singură sursă ne asigură un avan-taj competitiv decisiv.
Conducere Christian Serjannis
Larissa Popoviciwww.siemens.ro
IndustryMobility�6
IndustryTransportation�Systems�(TS) �7
Mobility
Secţiunile de linie amplasate pe teritoriul României
sunt deosebit de importante din punct de vedere
al extinderii Uniunii Europene şi al importanţei
crescânde acordate spaţiului est-european.
Modernizarea instalaţiilor de siguranţă a circulatiei
şi coordonare a traficului feroviar, dar şi armoni-
zarea acestora cu standardele europene devine
stringentă în condiţiile creşterii volumului traficului
şi a vitezei de circulaţie pe aceasta secţiune.
Primii paşi în acest sens au fost deja făcuţi: în anul
2004, CNCF „CFR” SA a inaugurat prima porţiune
modernizată a coridorului IV, şi anume tronsonul
Bucureşti - Câmpina. În cadrul acestui proiect
Siemens a furnizat – în premieră în Romania
– sistemul european de control al circulaţiei tren-
urilor (ETCS), dar şi primele două substaţii de
tracţiune izolate în gaz SF6.
În decembrie 2001 Siemens punea în funcţie prima
instalaţie de centralizare electronică din Romania.
Astăzi, alte şapte staţii de cale ferată aşteaptă să
fie modernizate. În procesul de modernizare, vechi-
le instalaţii cu relee din gările Ploieşti Vest, Ploieşti
Est, Ploieşti Ramificaţie Triaj, Sighisoara, Alba Iulia,
Simeria şi Deva urmează să fie înlocuite cu instalaţii
electronice de tip SIMIS-W, echipate cu posturi de
comandă informatizate VICOS OC 111.
Un centru de competenţă pentru Europa
În cadrul Siemens S.R.L. a fost creat un centru de
competenţă în domeniul engineering-ului pentru
instalaţiile de automatizare feroviare. Siemens
România a participat şi participă activ la realiza-
rea proiectelor nu numai pe piaţa locală, ci şi pe
cea internaţională (Slovenia, Polonia, Germania,
Olanda, etc.)
Având în vedere că în prezent lumina artificială
consumă aproximativ 19% din rezervele mondiale
de electricitate, soluţiile de iluminat eficiente din
punct de vedere energetic pot juca un rol impor-
tant în scăderea consumului de electricitate şi a
emisiilor de CO2. O abordare comprehensivă a
protecţiei medului necesită componente şi pro-
cese de producţie care să întrunească cele mai
înalte standarde de calitate şi protecţie a mediului
înconjurător. În acest sens, cele 48 de fabrici pe
care le deţinem în 17 ţări costituie un vârf tehnolo-
gic. Fiind una dintre cele mai revoluţionare, fabrica
din India a primit premiul Siemens pentru protecţia
mediului în 2007.
Contactwww.osram.com.ro
OSRAM creează soluţii de iluminat în
nenumărate situaţii ale vieţii moderne:
iluminat, vizualizare şi senzori, precum şi
aplicaţii specializate, ca de exemplu aplicaţii
de purificare a apei utilizând lumina
ultravioletă. Portofoliul nostru include becuri
şi surse de lumină cu semiconductor optoe-
lectronic, precum diode emiţătoare de
lumină (LED), sisteme LED, sisteme electro-
nice de control şi sisteme de management al
luminii.
OSRAM
IndustryMobility28
IndustryOsram �9
SIMEASiemens Industrial Manufacturing, Enginee-
ring and Applications (SIMEA) este o firmă
cu participaţie Siemens care activează în
domeniul industriei electronice. Succesul
companiei este dat de politica sa de ma-
nagement al calităţii, bazată pe calificarea
personalului de producţie, implementarea
riguroasă a gestionarii calităţii şi pe fluxul
continuu al datelor de control.
Contact+40269-202.730
SIMEA este unul din liderii industriei electronice la
nivel mondial. Acest succes nu vine de la sine, ci
trebuie urmărit cu consecvenţă într-o piaţă globală.
Strategia SIMEA: să ofere totul, de la un grad cât
mai înalt de automatizare şi capacitatea de a rea-
liza „just-in-time” procese complexe, atât manuale
cât şi tehnice, până la efectuarea de mici serii de
producţie. Ceea ce are prioritate pentru SiMEA este
orientarea clară asupra clienţilor. SIMEA vorbeşte şi
înţelege limba clienţilor săi.
SIMEA dispune de un cuprinzător portofoliu de ser-
vicii şi este un partener de încredere pentru toate
dorinţele clienţilor.
SIMEA înseamnă soluţii high-tech bazate pe
dezvoltare şi producţie pentru aplicaţii indu-
striale, telecomunicaţii, industria feroviară şi
automobilistică, telematica în domeniul traficului şi
pentru industria de electrocasnice.
În acest sens, SIMEA implementează o strategie
orientată spre viitor şi spre solicitările pieţei locale:
două locaţii principale în Austria pentru asigurarea
nivelelor de productivitate şi o fabrică de producţie
în Sibiu, România.
SIMEA Viena se concentrează pe dezvoltarea de
produse, producţia de serie de mărime mijlocie
şi soluţii complexe high-tech. SIMEA România se
concentrează înainte de toate pe procesele de
lucru manuale, în timp ce sediul din Siegendorf
se axează pe producerea automatizată de grupe
de construcţie plane de mărimi medii şi mari, cu
aplicaţii, de exemplu, în industria de electrocasnice
şi în industria automobilistică. Cei peste 500 de
angajaţi SIMEA, şcolarizaţi la cel mai înalt nivel,
produc peste 5 milioane de componente pe zi.
IndustryUnităţi�de�Producţie
Simea
31
SykatecFirma a fost înfiinţată la Sibiu în septembrie
2004 de către SYKATEC GmbH & Co KG
Erlangen, Germania (100% capital Siemens).
Ramuri de activitate:
Confecţionări cabluri electrice pentru apa-
rate electronice industriale şi material rulant;
Confecţionări piese din tablă zincată pentru
carcase de redresoare industriale;
Confecţionări carcase din oţel inoxidabil
pentru locomotive, metrouri şi alte elemente
feroviare.
Contact+40369-101.222
Siemens Motor SystemsÎnfiinţată la Sibiu, în anul 2002, Siemens
Motor Systems SRL activează ca atelier de
fabricaţie şi produce componente pentru
motoare cu acţionare directă.
Compania are în prezent 100 de angajaţi.
Contact+40256-307.068
Siemens Electrical Installation TechnologySiemens Electrical Installation Technology
(SEIT) este o companie a concernului
multinaţional Siemens, specializată pe
producerea componentelor de sisteme de
electricitate. SEIT implementează tehnologii
inovative care facilitează utilizarea şi se
remarcă printr-un nivel superior de
siguranţă. Datorită inţelegerii cerinţei de
flexibilitate, SEIT oferă soluţii adaptate la
nevoile clienţilor.
Deoarece instalaţia electrică reprezintă sistemul
nervos al unei locuinţe, în cele 15 locaţii din întrea-
ga lume ale departamentului Electrical Installation
Technology, Siemens produce şi dezvoltă produse
şi soluţii inovative, care să permită oricui utiliza-
rea electricităţii în concordanţă cu propriile nevoi.
Indiferent dacă este vorba de prize, întrerupătoare,
panouri de distribuţie sau siguranţe automate,
toate componentele de sistem sunt inovative şi de
referinţă în materie de siguranţă.
În România, divizia A&D a înfiinţat în iulie 2003
la Sibiu societatea Siemens Electrical Installation
Technology SRL.
Aceasta produce diverse componente de protecţie,
ca de exemplu siguranţe automate, precum şi
diverse modele de prize, întrerupătoare şi echipa-
mente de comandă pentru piaţa mondială, avându-
se în vedere dezvoltarea tehnologiilor curente şi
pentru noi produse din spectrul ET.
Mijloacele de producţie şi echipamentele au fost
transferate din Germania şi Grecia, creându-se
până în prezent 380 de locuri de muncă, cu accent
pe producţia manuală şi semiautomatizată.
Pe baza dezvoltării şi diversificării producţiei pre-
cum şi a creşterii constante a numărului operaţiilor
şi necesităţilor, strategia de viitor vizează obţinerea
statutului de companie independentă începând din
iunie 2007.
Pentru obţinerea şi instruirea specialiştilor de
care Siemens are nevoie, compania colaborează
strâns cu universităţile şi cu celelalte unităţi de
învăţământ, precum şi cu factorii de decizie de pe
plan local.
Contact+40269-206.800
IndustryUnităţi�de�ProducţieSiemens�Electrical�Instalation�Technology��(SEIT)
3� IndustryUnităţi�de�Producţie
Sykatec;�Siemens�Motor�Systems
33
Diviziile Power Transmission şi Power Distribution
oferă o gamă largă de produse şi servicii pentru
activitatea de transport şi distribuţie a energiei
electrice. Prin gama largă de produse, sisteme şi
servicii, Power Transmission şi Power Distribution
sunt partenerul ideal pentru soluţii energetice pen-
tru medie şi înaltă tensiune, ca aplicaţii individuale
sau de sistem.
Produse
• Echipamente de înaltă tensiune
• Echipamente de medie tensiune
• Transformatoare, reactoare
Servicii
• Consultanţă de reţea, analiză şi planificare
• Întreţinere şi reparaţii
• Modernizări
• Servicii de măsurare
• Management de sistem
• Training
• Asistenţă tehnică “24 ore din 24”
Proiecte�la�cheie
• Instalaţii complete la cheie pentru transportul
şi distribuţia energiei electrice
• Staţii de transformare
• Sisteme de distribuţie energie electrică, reţea
secundară de distributie
Sisteme
• Sisteme de corecţie a factorului energetic
• Sisteme de furnizare descentralizată a ener-
giei electrice
• Celule de distribuţie de medie tensiune
• Unităţi de dispecerizare
• Sisteme de control al energiei electrice
• Sisteme de control al staţiilor
• Soluţii IT pentru producerea energiei electri-
ce, reţea de operare a transportului şi distribuţiei
energiei electrice, comerţ energie electrică
• Staţii de transformare
• Sisteme de distribuţie energie electrică, reţea
secundară de distribuţie
Portofoliul Diviziei Fossil Power Generation
– cuprinde o gamă largă de echipamente, soluţii
de generare şi cogenerare, în ciclu simplu sau
Incepand cu anul 2001, sectorul Energie şi-a dezvoltat continuu activitatea, devenind
principalul furnizor de echipamente energetice şi soluţii integrate pe piaţa de energie
din România. Portofoliul nostru de tehnologie compatibilă cu mediul înconjurător şi de
soluţii eficiente, precum şi personalul nostru ne dau posibilitatea să contribuim în mod
semnificativ la sectorul de energie, construind parteneriate de lungǎ duratǎ. Divizia
PTD/PG este un partener de încredere şi de duratǎ pentru clienţi, utilizând expertiza,
profesionalismul şi experienţa pentru dezvoltarea unor proiecte de succes.
ConducerePetru RusetAndreea Hauleitnerwww.siemens.ro
•Power�Transmission;Power�Distribution•Fossil�Power�Generations;�Oil/Gas��Service�Rotating�Equipment;�Renewable���������������������������������������������������������������������������������������������Energy;�
Energy 35
combinat, cum ar fi: turbinele cu gaze (SGT) din
gama industrială (5-50 MWe) sau de mare putere
(130-400 MWe), turbinele cu abur (SST) din gama
industrială (0.5-80 MWe) sau de mare putere (pana
la 1900 MWe), turbocompresoarele de tip axial,
radial-axial, radial şi centrifugal, cu aplicaţii în
petro-chimie, separare aer/gaz, rafinare, regenera-
re catalitică, şi nu în ultimul rând, binecunoscutele
sisteme de automatizare şi control bazate pe plat-
forma SIMATIC.
Proiecte de referinţă
• Reabilitarea staţiei Bucureşti Sud 400/220/110
kV. Etapa I si II
În urma retehnologizǎrii, Bucureşti Sud a devenit
cea mai mare staţie din lume care: a implemen-
tat tehnologia modulara cu izolaţie în SF6 tip
HIS (Highly Insulated Switchgear); foloseşte noul
sistem de control SICAM PAS; a implementat
soluţia tehnologicǎ la cel mai inalt nivel, incluzând
cel mai modern echipament primar 110 kV, cu
protecţie în aer liber (permite echipamente ce nu
au nevoie de mentenanţă, modernizările putându-
se face în timp ce vechea staţie era dezafectată)
• Extinderea sistemului integrat de control/
protecţie din staţia 400 kV Urecheşti pentru staţiile
220 si 120 kV
Ca urmare a lucrǎrilor de retehnologizare, a
implementǎrii echipamentelor electrice de ultimǎ
generaţie s-a obtinut o mai mare fiabilitate a nodu-
lui energetic Urechesti.
Produse, servicii şi soluţii oferite: posibilitǎţi de con-
figurare software şi hardware (sistem de comandǎ/
control SICAM PAS); construcţii structurale şi
modulare a terminalelor (protocol de comunicaţii
IEC 61850; Interface Module 6MD6); facilitǎţi
mentenanţǎ; posibilitatea integrǎrii în WAN; arhi-
vare.
• Modernizarea staţiei electrice de 110/20 kV
Enel Feteşti
Staţia electricǎ Enel de la Feteşti îndeplineşte în
prezent standardele europene de eficienţǎ si
siguranţǎ, ca urmare a procesului de retehno-
logizare care a fost derulat de Divizia Power
Transmission. Prin lucrările de modernizare, s-au
înlocuit echipamentele vechi de înaltă şi medie
tensiune, generând astfel beneficii considerabile:
creşterea siguranţei în funcţionare a echipamen-
telor şi reducerea timpilor de intervenţie în cazul
întreruperilor de curent: 7 celule pentru 110kV;
sisteme de curent alternativ şi de curent continuu;
23 celule pentru 20kV; sistem de protecţie.
• Proiect la cheie staţia 110/20kV Egger
Siemens a acţionat în cadrul proiectului staţia
110/20 kV Egger, din poziţia de contractor general:
conducere de proiect, inginerie de bazǎ şi de deta-
liu, livrare, construcţii-montaj echipamente, sub-
ansamble şi instalaţii; asistenţǎ tehnica la execuţie,
montaj şi la punerea în funcţiune; urmǎrirea
comportării în exploatare a echipamentelor în peri-
oada de garanţie.
Produse, servicii şi soluţii oferite: modulul de înaltǎ
tensiune al staţiei 110kV (5 celule); construcţii
- clǎdirea instalaţiilor, fundaţia transformatorilor
şi diverse echipamente de fundaţii, lucrǎri de
infrastructurǎ; celula de medie tensiune NXPLUS
C - 24kV, 25kA/3s; izolaţie în SF6 cu 13 celule;
sistem de protecţie pentru 5 celule la 110kV, sistem
SCADA pentru staţia 110/20kV, sistem de dirijare şi
control de la distanţǎ prin Dispeceratul Teritorial.
Energy36 Energy 37
Compania Siemens este renumită pentru spiritul
inovator şi soluţii complete în domeniile industriei,
energiei şi sănătăţii.
În divizia Medicală această caracteristică este
vizibilă în implementarea celor mai moderne teh-
nologii pe piaţa serviciilor de sănătate.
Portofoliul sectorului Healthcare cuprinde printr-o
gamă completă de sisteme de imagistică medicală
de diagnosticare, terapie şi soluţii IT inovatoare.
Pentru un plus de calitate în serviciile noastre,
ne-am orientat câtre dezvoltarea unor soluţii de
investigaţie şi tratament, pornind de la detectarea
precoce a bolii.
Odată cu achiziţionarea companiilor DPC, Bayer
Dignostics şi Dade Baring, cunoscute pentru cali-
tatea produselor de investigatie în vitro, ne-am
extins expertiza în domeniul depistării precoce
a bolii, încă din faza de tendinţă de îmbolnăvire
la nivel de celulă. Divizia Medicală Siemens are
profilul unei companii total integrate şi reprezintă
alegerea clienţilor care doresc soluţii complete pen-
tru proiecte complexe: am trecut de la vânzarea de
echipamente la vânzarea de soluţii. În ultimul an
am realizat proiecte complete pentru centrele de
imagistică. Totodată avem preocupări avansate în
domeniul terapiei cancerului .
Suntem onoraţi să aducem pe piaţa romănească cele
mai noi platforme tehnologice create de specialiştii
noştri.
Avem deja în clinicile private şi spitalele româneşti
primul SPECT Ct, PET CT, primele gama camera de
noua generaţie, un computer tomograf cu 64 de
slice-uri, mamografe digitale, ecografe cu aplicaţii
dedicate pe investigaţii de sân (elastografie), şi cel
mai mic ecograf portabil din lume cu aplicaţii deose-
bit de utile în medicina de urgenţă.
Pentru a ne respecta standardul de calitate pro-
mis, asigurăm asistenţa tehnică prin specialişti
de excepţie, care au dezvoltat soluţii de asistenţă
tehnică prin internet. În felul acesta arătăm că
înţelegem cât de importantă este functionarea
echipamentelor fără întreruperi.
Compartimetul de project management oferă
soluţii tuturor solicitărilor dvs. Fiecare proiect este
personalizat în funcţie de cerinţele şi bugetul de
care dispune clientul.
Posibilitatea de intervenţie şi îmbunătăţire continuă
ne conferă o bază reală de progres.
Am creat noi canale de vânzare cu dealeri pentru a
creşte prezenţa tehnologiilor noastre pe piaţă.Am
diminuat astfel proporţia în care limitele admini-
strative ale organizaţiei la nivel naţional afectează
accesul la tehnologiile noastre.
Suntem conştienţi că, pentru a ne considera
partenerii alegerii dumneavostră, trebuie să ne
demonstrăm permanent capacitatea tehnică,
tehnologică şi logistică.
Suntem onoraţi să fim furnizorii dvs. de soluţii
medicale şi vă asigurăm de preocuparea noastră
continuă pentru calitatea serviciilor oferite.
Pentru ca îngrijirea medicală de calitate, orientată către pacienţi şi accesibilă să devină
o realitate pentru populaţia în creştere, este necesar ca eficienţa să crească pe tot
procesul de îngrijire medicală – de la prevenire, detectare precoce şi diagnosticare,
până la terapie şi îngrijire de recuperare. De aceea, a optimiza sistemul de îngrijire
medicală este o cerinţă esenţială, care vizează toate activităţile asociate cu îngrijirea
pacientului.
Strategia noastră este de a îmbunătăţi procesul de muncă pe întreg lanţul de servicii.
Acest obiectiv este cel mai bine îndeplinit prin inovaţie continuă în tehnologiile aplica-
bile şi prin optimizarea proceselor relevante, cum este cazul în implementarea
soluţiilor IT de îngrijire medicală.
ConducereMarian Ghinescu
Radu Leocoviciwww.siemens.ro
Healthcare38 Healthcare 39
Imaging�&�IT;�DiagnosticsWorkflow�&�Solutions
Forte Business ServicesSiemens IT Solutions and Services, unul
dintre cei mai importanţi furnizori de servicii
şi soluţii IT la nivel global, este reprezentat
în România de Forte Business Services SRL.
Înfiinţată în 1990, actuala filială românească
a Siemens IT Solutions and Services a
câştigat notorietate locală, devenind unul
dintre liderii pieţei de servicii IT.
Siemens Project System Engineering (PSE)Program and System Engineering (PSE) este
o companie care face face parte din divizia
de cercetare şi dezvoltare a concernului
Siemens.
Fiecare produs Siemens conţine cel puţin o
componentă sau un subansamblu dezvoltat
de PSE. În unele cazuri, întregul produs este
realizat de această divizie, de la faza de
concept până la producţie şi mentenanţă.
Contactwww.pse.siemens.ro
Telecomunicaţii mobile
Tehnologiile de ultima ora din cadrul PSE permit ofer-
ta de servicii în acord cu cerinţele clienţilor, precum şi
suport pentru dezvoltarea compilatoarelor, unelte de
testare, configuration management şi operaţiuni de
testare în teren.
Soluţii şi servicii de telecomunicaţii
Communication Solutions and Services reprezintă
puntea de legătură între competenţe, soluţii şi servicii
pentru telecomunicaţii mobile în diferite segmentele de
business. Suntem implicaţi în dezvoltare şi inginerie de
sistem şi administrare de proiectele.
Energie, Informaţie, Produse
Siemens PSE SRL realizează produse de vârf în domeniul
energetic, valorificând pregătirea angajaţilor, tehno-
logiile şi produsele noastre inovatoare. Obiectivele
noastre sunt rentabilitatea, productivitatea şi calitatea
serviciilor. Oferim mentenanţă, traininguri, suport pentru
activităţile de achiziţii, consulting.
Soluţii software pentru sectorul business
Oferim soluţii de tip business pentru: operatori de
telecomunicaţii, furnizori de servicii în domeniul finan-
ciar / bancar, EAI, CRM, DWH, GIS, managementul com-
paniilor, securitate şi proiecte guvernamentale, spitale
şi domeniul administrativ, al asigurărilor sociale sau de
pensii.
Telecomunicaţii fixe
Combinaţia între orientarea de piaţă şi cea tehnologică
reprezentată prin servicii de consultanţă (tehnică şi de
inginerie de sistem), dezvoltare (hardware, software,
aplicaţii), integrare (produse, componente, soluţii) şi
suport, constituie punctul nostru forte în domeniul
telecomunicaţiilor fixe.
Inovatii şi patente
Spiritul antreprenorial este susţinut prin programul
dedicat VIP (Verbesserungen, Innovationen, Patente
- Îmbunătăţiri, Inovaţii, Patente). Astfel, fiecare angajat
beneficiază de îndrumare în implementarea ideilor sale.
Siemens PSE SRL oferă un mediu de lucru competitiv, o
bază materială cuprinzătoare şi proiecte importante. Prin
programele de practică pentru studenţi, compania se
implică activ în diminuarea fenomenului de exod intelec-
tual.
Odată cu preluarea de către divizia de servicii IT a gru-
pului Siemens, în 2005, compania operează pe piaţa
românească sub marca “Forte – a siemens company”.
Ţinând cont că procesele de afaceri tind să-şi mărească
gradul de complexitate, iar fiecare piaţă funcţionează
după propriile sale reguli, filiala din România a Siemens
IT Solutions and Services furnizează clienţilor săi întrea-
ga gamă de servicii de profil dintr-o sursă unică – de la
consultanţă şi integrare de sistem, până la managementul
infrastructurilor şi soluţii IT specifice fiecărei verticale.
După ce ani la rând Forte a fost apreciată pentru calitatea
implementărilor de sisteme IT complexe, ulterior aderării
României la Uniunea Europeană, filiala românească a
Siemens IT Solutions and Services a construit în domeniul
serviciilor cu valoare adăugată (între care IT consulting &
operation, outsourcing, SAP, data warehouse sau business
intelligence), aliniindu-se astfel la noile cerinţe ale pieţei.
Pentru a sprijini succesul pe termen lung al clienţilor săi,
„Forte – a siemens company” beneficiază de competenţa
şi angajamentul a peste 350 de angajaţi la nivelul înt-
regii ţări, combinând expertiza IT locală cu experienţa
internaţională a Siemens IT Solutions and Services şi capa-
citatea inovatoare a grupului Siemens.
Interesul grupului Siemens pentru România, ca piaţă
în curs de dezvoltare şi recentă ţară membră a Uniunii
Europene, este demonstrat şi de investiţiile considerabile
din ultimii doi ani în Timişoara. Odată cu inaugurarea,
în 2007, a noii locaţii din Regiunea de Vest a României,
care găzduieşte două Centre Globale de Suport IT şi un
Centru de Servicii IT dedicat clienţilor din ţările învecina-
te, Siemens IT Solutions and Services îşi concretizează
intenţiile de extindere a prezenţei în România.
Cu o echipă actuală de 150 de angajaţi, care asigură
suport IT în special pentru clienţi din Europa de Vest,
Timişoara va juca un rol major în proiectele de outsourcing
derulate de Siemens IT Solutions and Services în Europa.
După creşterea cifrei de afaceri şi a ponderii serviciilor
în structura veniturilor din 2007, pe lângă exportul de
servicii IT din Timişoara, ţinta “Forte – a siemens compa-
ny” pentru anul 2008 este consolidarea poziţiei pe piaţa
românească a serviciilor IT. În acest sens, divizia de servicii
IT a grupului Siemens furnizează clienţilor săi din România
răspunsuri optime la întrebările şi provocările pieţelor în
care îşi desfăşoară activitatea, contribuind la eficientizarea
procesului decizional şi la adoptarea modelelor inovatoare
de afaceri în vederea alinierii organizaţiei client la cerinţele
viitorului.
Contactwww.siemens.ro/
forte
Cross�Groups�DivisionsSiemens�IT�Services�(SIS)40
Cross�Groups�DivisionsSiemens�IT�Services�(SIS) 41
amsbgSoluţii IT profesionale pentru serviciile
publice de ocupare
Compania Arbeitsmarktservice Betriebsg-
mbH & Co KG (amsbg) a fost fondată în
1992 şi a devenit principalul furnizor de
servicii IT din Austria specializat în soluţii la
cheie pentru sectorul serviciilor publice de
ocupare.
Furnizor de servicii IT complete
Ca inovator cu experienţă bogată în furnizarea de
servicii, amsbg se bazează pe cunoştinţe temeinice
referitoare la piaţa locurilor de muncă şi la procesele
specifice acesteia. În calitate de furnizor de servicii com-
plete, amsbg oferă servicii pe întregul lanţ Consultanţă-
Proiectare-Implementare-Operare-Mentenanţă. Pentru
clienţii noştrii, acest lucru înseamnă că nu mai trebuie să
apeleze şi la alţi furnizori: amsbg este un furnizor de ser-
vicii complete, de la consultanţă şi integrare sistem până
la administrarea şi operarea completă a infrastructurii IT.
Valori holistice
Serviciile oferite de amsbg au scopul de a aduce clienţilor
valori holistice şi beneficii pe termen lung pornind de
la consultanţă, proiectare şi dezvoltare, până la dare în
exploatare şi training. Accentul se pune pe îmbunătăţirea
eficienţei, reducerea costurilor şi asigurarea unei peri-
oade scurte de recuperare a investiţiei (ROI) pentru
client, având întotdeauna în minte scopul final al acestor
eforturi: creşterea competitivităţii clientului nostru prin
soluţii inovatoare.
Centrul de competenţă
Din 2002, amsbg are ca acţionar majoritar Siemens
Business Services (SBS) ceea ce face ca amsbg să fie o
companie a grupului Siemens.
Începând cu 1 octombrie 2003, conducerea Siemens
Business Services a încredinţat amsbg responsabilitatea
globală pentru sectorul Serviciilor de Ocupare în cadrul
Centrului de Competenţă Guvernamental. În plus, amsbg
este direct responsabilă cu clienţii din sectorul serviciilor
de ocupare în majoritatea ţărilor din Europa Centrală şi
de Est.
Furnizor internaţional de servicii complete
Amsbg a devenit un furnizor internaţional de soluţii şi
servicii complete în IT şi Comunicaţii axat pe serviciile de
ocupare. În Austria, amsbg are mulţi ani de experienţă în
acest domeniu. Accesul la portofoliul larg şi cuprinzător
al Siemens ne conferă un avantaj unic într-o piaţă a ser-
viciilor din ce în ce mai globalizată.
ambsg şi-a deschis prima filială în afara graniţelor
Austriei, la Bucureşti, în septembrie 2005. amsbg
furnizează în momentul de faţă serviciile de mentenanţă
pentru sistemul informatic integrat SIANOFM al Agenţiei
Naţionale de Ocupare a Forţei de Muncă (ANOFM). Acest
sistem a fost implementat de către Siemens Business
Services în cele aproximativ 250 de locaţii ale agenţiei
din toată ţara în cadrul unui proiect finanţat de Banca
Mondială. Experienta unică în calitate de furnizor de
servicii complete de outsourcing face ca amsbg sa fie un
partener calificat pentru ANOFM.
Contactwww.amsbg.ro
Cross�Groups�DivisionsSiemens�IT�Services�(SIS)4�
Fujitsu - Siemens Computers (FSC)Fujitsu Siemens Computers a fost fondată în
anul 1999, ca urmare a fuziunii dintre
Fujitsu Limited Computers (Europe) şi
Siemens Computers Systems. Compania a
devenit în scurt timp cel mai mare furnizor
european de infrastructură IT oferind o
gamă completă de produse şi soluţii: de la
cele de mobilitate la servere de înaltă
performanţă şi soluţii de stocare, precum şi
servicii profesionale.
În România Fujitsu Siemens Computers a deschis
biroul de reprezentanţă în Aprilie 2002, ajungând
ca la finele anului 2007 să fie de patru ani consecutiv
numărul 1 în topul vânzărilor de notebook-uri,
cu un volum de vânzări de aproximativ 63 MEUR.
Portofoliul de produse şi soluţii
Fujitsu Siemens Computers acoperă întreaga gamă
de produse, de la servere de înaltă performanţă
şi soluţii de stocare la PC-uri, notebook-uri, tablet
PC-uri şi handheld devices. Prin cele două linii de
produse: Consumer şi Business, compania urmăreşte
nevoile individuale ale fiecărui client, fiecare
implementare fiind particularizată, fie că este
vorba de soluţii pentru industrie, administraţie
publică, segmentul financiar bancar, telecomunicaţii
fie că este vorba despre clienţii finali.
Fujitsu Siemens Computers este singurul producător
IT care poate furniza soluţii bazate pe cele trei
sisteme de operare considerate standarde deschise:
Windows, Linux şi Solaris.
Cele mai mari proiecte câştigate de Fujitsu Siemens
Computers Romania în anul financiar 2006 – 2007
au fost:
- Subcontractor al EADS în Proiectul de securizare
a graniţelor României, proiect în care s-au livrat aproape
300 servere, şi peste 400 PC-uri
- Proiect Phare Ministerul Finanţelor Publice
proiect în care s-au livrat 12.000 PC-uri, 750
Notebook-uri
- Proiect Phare Miniserul de Justiţie proiect în
care s-au livrat 6096 PC-uri, 700 Notebook-uri, 400
Servere, 175 Storage
Principalele direcţii de dezvoltare pentru perioada
imediat următoare le reprezintă:
Mobilitate & Design – promovarea şi vânzarea
produselor mobile high end, focusul principal fiind
gama de laptop-uri Lifebook Embedded
Dinamyc Data Center – dezvoltarea şi implimentarea con-
ceptului Fujitsu Siemens Computers care
îmbină platforma hardware cu aplicaţii software de
optimizare a suportului infrastructurii pentru anumite
aplicaţii foarte des întâlnite, de genul Oracle,
SAP, etc.
Servicii – furnizarea de servicii profesionale ce
includ: integrarea soluţiilor de infrastructură IT,
consultanţă şi asistenţă în consolidarea infrastructurii.
Contactwww.fujitsu-siemens.ro
��������������������������������������������Investiţii�strategiceFujitsu-Siemens�Computers�(FSC) 43
Bosch - Siemens Electrocasnice (BSH)În România, electrocasnicele Siemens sunt
prezente prin BSH Electrocasnice SRL, filiala
concernului german BSH Bosch und Siemens
Hausgeräte GmbH. Fondat în anul 1967 ca
joint venture al societăţilor Robert Bosch
GmbH din Stuttgart şi Siemens AG din Berlin
şi München, concernul BSH oferă o gamă
largă de produse electrocasnice mari şi mici,
precum şi soluţii tehnice.
Contactwww.bsh-group.ro
BSH Electrocasnice SRL a fost înfiinţată în 1999 şi are ca
obiect principal de activitate importul şi distribuţia în
România a aparatelor electrocasnice precum şi asigurarea
serviciilor after-sales în garanţie şi post-garanţie. Gama
de produse oferite include frigidere, combine frigorifice,
maşini de gătit, de spălat rufe şi uscătoare, maşini de
spălat vase, aspiratoare, roboţi de bucătărie, cafetiere şi
multe alte aparate electrice de uz casnic, care au reuşit,
într-un timp scurt, să se impună prin calitate, fiabilitate şi
utilizarea celor mai noi tehnologii în domeniu.
Printre cele mai recente inovaţii lansate cu succes
şi în România se numără plita TouchSlider, cuptorul
multifuncţional cu aburi şi masina de spălat rufe cu
sistem Anti-pete:
Cel mai uşor control creat vreodată pentru o plită:
TouchSlider
TouchSlider permite selectarea cu precizie a nivelului
temperaturii cu doar o atingere a suprafeţei de control
sau prin trecerea treptată peste zona de alegere a tem-
peraturii. Prin reglajul foarte fin pentru cele 17 trepte
de temperatură, plita poate fi mult mai uşor controlată:
selectaţi temperatura dorită şi mâncarea începe deja
să se încălzească. Practic, orice funcţie a plitei poate fi
controlată printr-o simplă mişcare a degetului.
Friptură savuroasă, legume proaspete, gust desăvârşit:
Cuptorul multifuncţional cu aburi.
Siemens vă propune un mod nou de a găti: cuptorul
multifuncţional cu aburi, reunind avantajele gătitului cu
abur cu atuurile bucătăriei clasice. Rezultatul – mâncăruri
savuroase, ce se ridică la standardele oricărui gurmand,
fiind în acelaşi timp sănătoase, deoarece nu mai este
necesar adaosul de grăsime.
Cu ajutorul cuptoarelor cu aburi Siemens vă veţi bucura
de preparate pline de savoare, menţinând în acelaşi timp
aroma, culoarea, vitaminele şi mineralele alimentelor.
Pentru fiecare pată, tratamentul adecvat: prima maşină
de spălat rufe cu sistem Anti-pete
Cafea, vin rosu, cosmetice, urme de iarbă – prin siste-
mul revoluţionar Anti-pete de la Siemens, 14 dintre cele
mai dificile pete îşi pierd faima. Cu noua tehnologie
inteligentă, fiecare dintre programele Anti-pete răspunde
cerinţelor de îndepărtare a petei respective. În plus,
maşinile inovative de la Siemens oferă dotări de ultima
oră şi un design exclusivist.
Investiţii�strategiceBosch-Siemens�Electrocasnice�(BSH)44
��������������������������������������������Investiţii�strategiceNokia�Siemens�Networks�(NSN) 45
Nokia Siemens Networks (NSN)
Fiind unul din primii trei jucatori din industria telecomunicaţiilor de astăzi, Nokia Siemens Networks are avantajele necesare pentru a-şi atinge obiectivul de a conecta cinci miliarde de oameni până în 2015, prin scală impresionantă, acoperirea globală, profunzimea în expertiză, portofoliul inovativ, cultura de înaltă performanţă şi focusarea pe soluţii.
Scopul nostru este să adăugăm valoare clienţilor noştri
prin furnizarea soluţiilor personalizate în funcţie de
nevoile lor specifice. Livrăm soluţii de reţea incrucişată
şi servicii pentru o lume care converge către estomparea
limitelor dintre liniile de comunicare fixe şi cele wireless.
Ca un exemplu, în prezent extindem reteaua fixă mobilă
şi retele inteligente pe o platformă comună pentru Bharti
Airtel, liderul companiilor private de comunicaţii din
India.
Ne propunem să oferim soluţii end-to-end pentru sec-
torul public şi corporaţii. Prin colaborarea îndeaproape cu
o serie de grupuri Siemens, punem la punct tehnologii
cu un înalt grad de securizare pentru a crea soluţii per-
sonalizate complete. De exemplu, prin colaborarea cu
Siemens Transportation Systems am dezvoltat o soluţie
de comunicaţii end-to-end pentru industria feroviară.
De asemenea, am obtinut un contract pentru a furniza
un sistem de comunicaţii wireless pentru cea mai lungă
reţea feroviară de înaltă viteză din lume, care leagă
oraşele chinezeşti Hefei şi Nanjing.
Inovaţiile noastre îi ajută pe clienţi să crească profita-
bilitatea şi să reducă din costuri. Dar scopul nostru nu
este doar de a maximiza valoarea clienţilor. Suntem de
asemenea dedicaţi reducerii consumului de resurse şi
urmărim eficienţa energetică a produselor noastre şi a
proceselor de producţie pe întreg ciclul de viaţă al pro-
dusului. De exemplu, prin reducerea greutăţii şi mărimii
produselor noastre ne asigurăm că transportul acestora
este mai ecologic.
Colectăm echipamentele uzate pentru a recicla materiale
sau pentru a ne asigura că debarasarea lor se realizează
conform normelor de protecţie a mediului. Ne asigurăm
că reducem deplasările angajaţilor prin planificarea
reţelelor, optimizare, gestionare şi mentenanţă la
distanţă. Utilizarea în creştere a bazei de date statistice
face ca testarea locală să nu mai fie necesară. Reducem
consumul de energie al reţelelor în perioadele cu activita-
te redusă şi optimizăm timpii de reîncărcare a bateriilor.
De asemenea, atenuăm şi mai mult impactul produselor
noastre asupra mediului prin reducerea numărului de
site-uri, antene şi releuri în funcţiune.
Contactwww.nokia-siemens.com
Siemens Enterprise Communications (SEN)Siemens Enterprise Communications este
unul dintre furnizorii de top ai soluţiilor din
domeniul comunicaţiilor unificate. Viziunea
companiei asupra Open Communications
este de a furniza software, soluţii şi servicii
pentru companii mici, mijlocii şi mari cu
scopul de a le creşte productivitatea şi de a
le securiza şi accelera schimbul de
informaţii.
Contact+40212077301
Ideea noastră de comunicaţii unificate a pornit de la
dorinţa de a uni toate modurile de comunicare pe care
utilizatorii le folosesc în mod curent. Utilizând tehnologie
de comunicaţii pe bază de software şi exploatând reţele IP,
se poate obţine o interfaţă unificată integrată în aplicaţiile
de business, care să cuprindă telefonie, videoconferinţă şi
mesagerie. Siemens Enterprise Communications deţine un
portofoliu de produse premiate pe acest segment.
Soluţiile noastre de comunicaţii unificate se integrează
perfect în mediul dvs. IT existent, reuşind să canalize-
ze toate modurile de comunicaţii într-o singură soluţie
convergentă, pentru a putea beneficia de comunicaţii în
timp real şi de informaţii despre prezenţa utilizatorilor,
prin intermediul sistemelor dvs. existente. Practic contac-
tele dvs., mailurile, mesajele şi rapoartele sunt gestionate
prin intermediul unei interfeţe intuitive.
Exploatăm tehnologiile de semnalare a prezenţei utiliza-
torilor, pentru ca membri unei echipe să poata fi avizaţi
asupra disponibilităţii colegilor de a se implica într-o con-
vorbire sau de a lua parte la o şedinţă.
Banca Transilvania este azi una dintre cele mai importante
instituţii financiar – bancare din România, aflată în top 5 şi
una dintre cele mai atractive companii listate la Bursa de
Valori Bucureşti.
Soluţia implementată la Banca Transilvania a fost compusă
dintr-o centrală telefonică HiPath 4000 şi o aplicaţie
HiPath ProCenter Enterprise, ce oferă toată gama de
functionalităţi: de la rutarea apelurilor pe baza abilităţilor
profesionale – distribuirea inteligentă a apelurilor în
conformitate cu pregătirea profesională a operatorilor şi
dorinţele clientului – coordonarea şi distribuţia apelurilor
/ e-mail-urilor şi reapelare, până la integrarea cu Microsoft
CRM.
Grupul TMD Friction are 15 reprezentanţe în 11 ţări şi este
unul dintre dezvoltatorii şi producătorii de vârf de saboţi
de frână pentru autovehicule comerciale si autoturisme.
Clientul nostru şi-a dorit o soluţie integrată de voce şi
date, care să permită angajaţilor mobilitate şi flexibilitate
maximă, asigurând totodată continuitatea proceselor din
cadrul organizaţiei. Soluţia propusă de Siemens are la
bază un concept unitar de infrastructură şi servicii de voce
- date, bazate pe IP.
Acest concept a fost implementat pe o infrastructură
compusă dintr-un sistem de telefonie Hipath 4000 cu
switchboard de VoIP integrat, echipamente active de
reţea, iar pentru asigurarea mobilităţii atat de voce cât şi
de date, soluţia Siemens HiPath Wireless.
Investiţii�strategiceSiemens�Enterprise�Communications�(SEN))46