Civ.ekonom/Marketing konsult Anders Lundstedt

Konsultbyrån för Marknadsplaneringwww.marknadsplanera.se

Digital marknadsföring

Vad är marknadsföring?

Utveckla lönsamma kundrelationer

Kundvärde och kundtillfredsställelse

• Kundvärde och kundtillfredsställelse är viktiga faktorer i arbetet för att

utveckla lönsamma kundrelationer.

Marknadsföringsprocessen ska skapa värde för kunder och bygga kundrelationer

Marknadsföring som använderskärmenmobilenpaddan m.m. och teknik somwebbplattformar,e-post,appar och sociala nätverk.

Vad är digital marknadsföring?

Social Media Marketing är en del av den

digitala marknadsföringenför att skapa en

relationmed kunden

Under 2015 kommer företag i Sverige att kraftigt öka sina investeringar i digitala

kanaler med fokus på

Sökannonsering. Sociala medier.Sökoptimering.

Internetannonsering.Till nackdel för TV och dagspress.

• Google tar över annonsmarknaden.

• Medan traditionella medier kämpar i motvind ökar annonsering på Google med 22% varje år och en årlig omsättning på drygt 100 miljarder kronor.

• Online media bör ligga som en bas i media-mixen för alla företag.

• Definiera affärsmål för digitala kanaler!

• Ex. på relevanta affärsmål är: Inflöde av digitala besökare och vilka kanalerna är.

• Konvertering.Hur många av besökarna lyckas vi identifiera och starta en digital köpresa med. Hur många har laddat ned olika content?

Vi behöver en marknadsföringsstrategi för att nå våra uppsatta affärsmål

70 % av alla B2B köpprocesser börjar på Google eller någon annan sökmotor resterande del frågar sina

nätverk om tips och råd.Idag är köparna välutbildade tack vare internet.

• För dig som företagare innebär det att om du syns i sociala medier och använder digitala medier för att få rätt trafik till din hemsida kan du påverka kunderna tidigt i den här processen.

Den enskilt viktigaste uppgiften för att få ”rätt” besökare att stanna på din webbplats och även komma tillbaka är att skapa relevant och intressant innehåll på sidan- innehåll som

hjälper besökaren att bli bättre i sitt eget arbete.

Hur kan du lösa deras problem?

Strategi för hemsida

Online marknadsföring

Det finns två sätt att få trafik till hemsidan.

Antingen betalar du för räckvidden (SÖKMOTORMARKNADSFÖRING) eller

så jobbar du med att få räckvidd gratis (SÖKOPTIMERING).

Sökoptimeringens grunder.

• Det handlar om att bygga upp en auktoritet i sökmotorernas ögon och att vara tydlig med vad din sajts innehåll handlar om.

Strategin ska ge dig svar på

• Gör jag något på sociala medier som skapar nytta för min verksamhet? Pengar, bygga varumärke, skapa förtroende, kunskap,relation….

• Gör jag något som skapar nytta för mottagaren och intressenter? Värde som du erbjuder. Unikt……..

En strategi för sociala medier ska ge svar på

Välj kanaler!

• Twitter: En publik kundtjänst och för att snabbt dela aktuell information.

• Facebook: Bra för att dela mer personliga skildringar från företaget,tävlingar,undersökningar och annonsera till en målgrupp.Dela relevanta artiklar. Guider,råd. Kundservice.

• Instagram: Dela inspirerande bilder och skapa en positiv image för företaget.

• Linkedin: Visa att du är expert på ditt yrkesområde.Öka ditt nätverk.Bygg ditt eget och företagets varumärke.

Välj kanaler!

• YouTube: Videodelningssajt och den näst största sökmotorn efter Google.

• Google+: Googles sociala nätverk att jmf. med Facebook. Kategorisera dina kunder i grupper.

• Pinterest: Dela med dig av bilder på din digitala ”anslagstavla”.

• Bloggen: Motorn i innehållsmarknadsföringen.

Behöver ni hjälp med strategier för digital marketing eller workshops?Kontakta gärna

www.marknadsplanera.se mobil 0709 24 85 73