SHOPPING CNA – MANUAL PARA COMPRADORES

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SUMÁRIO

1. SHOPPING CNA ....................................................................................................................................................................................... 2

1.1. Acessar o SHOPPING CNA ........................................................................................................................................................... 2

1.2. Esqueceu a senha ............................................................................................................................................................................ 3

2. Navegação do sistema ......................................................................................................................................................................... 4

2.1. Home .................................................................................................................................................................................................... 4

2.2. Carrinho ............................................................................................................................................................................................... 4

2.2.1. Realizar pedido ......................................................................................................................................................................... 5

2.2.2. Pague com sua conta do PayPal ........................................................................................................................................ 6

2.2.3. Pague com seu cartão de crédito ..................................................................................................................................... 7

2.2.4. Confirme seus dados .............................................................................................................................................................. 8

2.3. Pedidos ................................................................................................................................................................................................ 9

2.4. Fale Conosco ................................................................................................................................................................................... 10

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1. SHOPPING CNA

O SHOPPING CNA é uma plataforma na qual os alunos podem comprar um kit de material didático.

1.1. Acessar o SHOPPING CNA

O acesso dos compradores ao SHOPPING CNA será realizado pelo site www.shoppingcna.com.br.

Ao acessar o site, informe seu e-mail e senha* cadastrados pela sua escola CNA e clique no botão

“Entrar”.

*A senha foi enviada para o e-mail cadastrado pela escola. Caso não tenha recebido, veja como

recuperá-la no item “1.2 Esqueceu a senha”.

A página inicial do SHOPPING CNA será aberta.

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1.2. Esqueceu a senha

Caso tenha esquecido a senha do SHOPPING CNA, acesse o site http://www.shoppingcna.com.br,

informe seu e-mail cadastrado pela escola e clique no link “Esqueceu a senha?”.

Você receberá um link, em seu e-mail, para cadastrar uma nova senha.

Caso não receba o e-mail ou não saiba qual e-mail foi cadastrado, entre em contato com a sua escola

para que ela gere uma nova senha.

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2. Navegação do sistema

O SHOPPING CNA possui 3 áreas:

• Home;

• Pedidos;

• Carrinho em aberto.

2.1. Home

O menu Home é a tela inicial do SHOPPING CNA e nela são apresentados os dados cadastrais, carrinho

de compras e os pedidos realizados.

2.2. Carrinho

No menu carrinho, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos que ainda estão

pendentes para compra.

O comprador precisa realizar a efetivação da compra dentro do prazo de validade do pedido. Caso

ultrapasse o limite da data de validade, o comprador deve entrar em contato com sua escola CNA e

solicitar a alteração da data.

Serão enviados dois e-mails de notificação para o endereço de e-mail do comprador. O primeiro será

enviado 2 dias antes do vencimento da data e o outro será 1 dia depois que o pedido expirou.

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2.2.1. Realizar pedido

Para realizar um pedido, o comprador deve clicar no carrinho de compras que está localizado na área

Seus carrinhos para compra.

Depois de verificar as informações do pedido, deve ser pressionado o botão Efetuar pagamento via PayPal.

O comprador será redirecionado para o site do PayPal.

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2.2.1.1. Formas de pagamento

O material didático poderá ser pago através de um cartão de crédito ou por débito em conta.

Condições de pagamento:

- Cartão de crédito em até 6x;

- Débito em conta (só Banco Santander)*.

*é necessário cadastrar a conta do banco no PayPal para que a opção 'débito em conta' apareça como

opção no momento do pagamento

2.2.2. Pague com sua conta do PayPal

O comprador que já possuir uma conta no PayPal, deve digitar o e-mail e a senha cadastrada no site.

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2.2.3. Pague com seu cartão de crédito

Caso o pagamento seja feito por cartão de crédito e o comprador não tenha uma conta no PayPal,

deve ser preenchido o formulário para que seja criado uma nova conta.

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2.2.4. Confirme seus dados

A tela de Confirme seus dados apresentará os dados de entrega do produto, a forma de pagamento

escolhida e informações para contato.

Se todos os dados estiverem corretos, deve ser pressionado o botão continuar.

O comprador será redirecionado de volta para o site do Shopping CNA e uma mensagem mostrará

que seu pedido foi realizado com sucesso.

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2.3. Pedidos

No menu pedidos, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos efetivados e também ter

informações mais detalhadas da compra.

Clicando no número do pedido, abre-se uma tela com o número do pedido, data de realização do

pedido, nome do produto adquirido e o endereço de entrega.

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2.4. Fale Conosco

Em caso de dúvidas, entre em contato com faleconosco@cna.com.br ou (11) 3053-3811.