Sessio web justicia
-
Upload
autoritas-consulting -
Category
Technology
-
view
731 -
download
5
description
Transcript of Sessio web justicia
La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i de l'Administració.
Com integrar el model web 2.0 a l'Administració.
Eines i recursos col·laboratius a Internet: blogs (Wordpress, Blogger),
RSS (Bloglines, Google Reader, Thunderbird), bookmarking (Del.icio.us)
i filtres socials de notícies (blogsearch, news), xarxa social (Linkedin,
Facebook), wiki, etc.
Experiències web 2.0 a l'Administració.
La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i de l'Administració
Canvis i + canvis
Tots som emissors Conversa Comunitat de proximitat Participació I creació Internet com a mitjà lliure Xarxa Col·laboració Crowdsourcing Mèrit Màrketing Viral
Un emissor Un receptor Individu Passivitat Mitjans clàssics Contacte personal Individualisme Fonts clàssiques Poder Publicitat
Què canvia? L’usuari
Internet ha posat a l’usuari com a centre
Neix la figura del ProsumerTot és bidireccionalitatNeix la conversa globalAlgunes administracions
comencen a fer servir eines 2.0
Es dona més rellevància a l’usuari, a l’empleat públic
I l’Administració? Com és una Administració 2.0? Serveis administratius com a plataforma La llarga i diversa cua de ciutadans, per tant, la llarga
cua de serveis de l’Administració Anar a l’origen per a obtenir resposta. Els ciutadans
parlen i afegeixen valor als serveis. La comunitat de la ciutadania.
Hi ha una xarxa, construeix relacions. L’evolució com a procés. L’administració en una constant versió beta La confiança és la millor via d’enfortiment. Cal cooperar amb els ciutadans, no controlar-los. Administració accessible. Múltiples vies d’accedir als
serveis de l’Administració Pública
Quins elements ens fan falta?
El sentiment de comunitat, l’actitud col·laborativa, el caràcter obert i la confiança
són les bases de la web 2.0 en contraposició de:
la centralització, els secrets i la desconfiança.
Per tant necessitem...
Un canvi d’actitud en els quadres de l’Administració.
Suport en la gestió del canvi. Formació sobre les possibilitats que ofereixen les
noves eines. Solucions tècniques per a les noves necessitats
tant d’infraestructures com de programari. Tot això per treballar: De cara a la ciutadania De cara als propis empleats públics i a altres
administracions
I les eines?
‣ Blogs
Són gestors de continguts molt econòmics, fàcils de fer servir
Es poden utilitzar tant al front-office com al back-office
Són eines molt bones per millorar la comunicació interna, sobretot en organitzacions grans
Augmenta la capacitat de gestió I de cara als ciutadans té la capacitat de
transmetre informació i de recollir la seva opinió
www.bfa-mugalariak.blogspot.com www.ugtaeat.es/
www.gestioconeixement.blogspot.com
Open ProPolis i la Blogosfera Pública
www.openpropolis.com
RSS
eina que ens permet recollir informació sense necessitat d’haver d’anar-la a buscar
Qui té la cartolina blava?
Google Reader (http://reader.google.com ) Thunderbird
(http://www.mozilla-europe.org/es/products/thunderbird/ ) Wikio filtrat de notícies per paraules clau
http://www.wikio.es/search/generalitat+just%C3%ADcia Rmail, rebre els feeds en el mail (http://www.r-mail.org/ )
Bookmarking o si voleu, “taguejar”
Classificar la informació en funció de la nostra percepció, al compartir tenim la visió dels altres I per tant enriquim la nostra pròpia visió
Una de les novetats que més m’agraden, per la seva utilitat però també pel que representa, és l’hàbit del marcatge social. O, per dir-ho més clar, aquesta idea de compartir els enllaços .
A poc a poc, diverses persones de la CCMA s’hi han afegit i es va convertint per nosaltres en una altra via de comunicació. Tenim una xarxa petita però sincera i real a través del del.icio.us.
Hi ha professionals de l’empresa on treballo amb els que parlo poc, i quasi no escric correus, però als que tot sovint dic coses a través de l’opció “links for”, que consisteix a enviar-los un avís d’alguna cosa d’interès. I ells fan el mateix.
No solament és rellevant com a via de comunicació. M’agrada molt el que implica: vol dir que quan navegues, que quan veus coses, no penses només en tu mateix sinó que tens presents altres persones. Aquesta forma d’altruisme compartit sol veure’s recompensada però al marge d’aquest benefici, practicar-ho ja és un plaer.
http://janquim.blogspot.com/2008/04/documentaci-de-tvc-comparteix-enllaos.html
http://del.icio.us/departamentjusticia
Xarxes socials, comunitats
http://www.facebook.com/group.php?gid=4947433482
http://ecatalunya.gencat.net/
http://www.las1001ideas.com
http://epractice.eu
Altres eines
Canals de vídeohttp://sclipo.com/user/departamentjusticia
http://youtube.com/user/departamentjusticia
Slideshare
http://www.slideshare.net/justicia
Flickr (imágenes)
http://www.flickr.com/photos/departamentjusticia/
Google Calendar (informar d’activitats)
http://www.google.com/calendar/embed?src=departamentjusticia%40gmail.com
Documents col·laboratius
http://www.google.com/google-d-s/hpp/hpp_es.html
http://www.wikispaces.com/
Elements de missatgeria instantània i de veu sobre IP
Gtalk Jabber Skype ichat
Twitter Twitter és una eina de conversa sincrònica que permet fer el
seguiment d’un usuari en la seva activitat diaria. És considera
Twittscan Twitter Local Tweetvolume
Gràcies per la vostra atenció
Carlos Guadián Ortawww.autoritas.es
www.k-government.com
skype ID: carlosguadian
Les imatges utilitzades en aquesta presentació estan sota llicència de Creative Commons. Per trobar-les s’ha fet servir flickrCC