Comercialización, ventas y marketing para estaciones de montaña y esquí

laura&miro: Somos especialistas en comercialización y comunicación para estaciones de montaña y esquí

Un sector turístico muy especial y complejo

Las estaciones de esquí , entre otros factores, dependen de:

• La climatologia, las precipitaciones de nieve y por supuesto de la situación económica.

• Durante el invierno, hace unos años era una opción de ocio casi única, pero ahora compite con muchas otras opciones.

• La desestacionalización es un objetivo clave y contínuo para:

• Fidelizar un equipo humano estable durante todo el año,

• Intentar rentabilizar al máximo las instalaciones,

• Ser un motor económico para el entorno social donde se encuentra ubicada.

• Las inversiones de creación y mantenimiento de una estación de montaña son muy importantes y contínuas y las exigencias de los consumidores y la competencia cada vez son más altas.

Es preciso ser competitivos y estar siempre a la última en todas las áreas.

En este punto, la comercialización y la comunicación son claves

¿Qué es laura&miro?

laura&miro es una nueva empresa con profesionales que llevan

más de 20 años en el sector del turismo. Somos expertos en el mundo de las ventas y del marketing turístico.

Trabajamos adaptándonos a la realidad de cada empresa, trabajamos de forma externalizada sin que los costos fijos de las empresas se incrementen. Las pequeñas empresas de ámbito familiar no disponen de equipo comercial, pero ahora más que nunca necesitan de una contínua acción de comercialización.

Somos estratégicos, pero siempre pragmáticos e implementamos aquello que recomendamos.

¿Quiénes son?

Joan Miró

• Director comercial y de marketing durante 8 años en Boí Taüll

Resort, complejo turístico con estación de esquí y montaña situado en el Pirineo de Lleida y con más de 1500 plazas hoteleras abierto todo el año.

• Director de márketing corporativo de Vallnord, en Andorra durante 10 años, incluyendo la creación de su central de reservas hoteleras.

• Actualmente y desde mayo de 2011, asesor de la empresa pública Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya para la estación de montaña y esquí de Vall de Núria en las áreas de comunicación y comercialización

¿Quiénes son?

Laura Rodríguez • Responsable en Port Aventura de las áreas de márketing y

ventas internacionales

• Directora comercial de la cadena hotelera de lujo Hospes

• Directora comercial y de márketing de la cadena hotelera Luxury Lifestyle Hotels

• Directora de ventas internacional y de la central de reservas de la estación de montaña y esquí de Grandvalira en Andorra

• Actualmente y desde mayo de 2011, asesora de la empresa pública Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya para la estación de montaña y esquí de Vall de Núria en las áreas de comunicación y comercialización

¿Qué ofrece?

Nuestra experiencia específica como directores de márketing y comerciales de algunas de las principales estaciones de montaña y esquí de los Pirineos nos permiten ofrecer un amplio abanico de servicios especializados a las estaciones

Estrategia y asesoramiento a las Direcciones Generales de estaciones de esquí

• Realizamos planes de viabilidad y comerciales para nuevos proyectos

• Shadow management a las direcciones generales en aspectos comerciales y de márketing

• Estudios de mercado adaptados a las necesidades comerciales de la estación o destino

• Análisis y diagnósticos preliminares de la situación comercial de la empresa, que nos debe ayudar a descubrir las oportunidades de mejora que puedan existir

• Consultoria y acompañamiento a la dirección general para el desarrollo y potenciación comercial de la estación/destino

Estrategia y planificación comercial y de ventas para estaciones de esquí

• Análisis, diagnósticos y estrategias comerciales • Planificación comercial con objetivos específicos y calendarizados • Potenciación de los canales de ventas actuales y búsqueda y contratación de otros • Internacionalización de las ventas: Búsqueda de nuevos mercados • Organización e implementación de campañas de promoción (ferias, eventos, road shows, sales calls, promociones cruzadas...) • Creación, organización y formación de equipos de ventas

Márketing y comunicación para estaciones de esquí

• Diseño e implementación de planes de comunicación y márketing

• Investigación y creación de nuevos productos para nuevos segmentos y mercados

• Creación y promoción de destinos globales trabajando con el territorio, con las oficinas y los Patronatos de Turismo del área de influencia

• Definición y creación de Centrales de información y reservas

• Estrategias y acciones de desestacionalización, buscando nuevos productos y segmentos para alargar la temporada de explotación más allá de la temporada de esquí

• Creación, rediseño, posicionamiento y potenciación de marcas

• Estrategias y planes de acción de relaciones públicas

Márketing on line y estrategias de fidelización para estaciones de esquí

• Análisis y realización de planes de márketing on line globales

• Diseño de sitios web especialmente adaptados a las necesiddes del sector turístico y en especial de estaciones de esquí, dirigidas a la captación de tráfico, conversión y finalmente fidelización y ventas

• Diseño, creación e implementación de centrales de reservas con conectividad a los canales y especialmente diseñadas para potenciar el canal directo

• Diseño e implementación de sistemas de captación de clientes y fidelización (CRM)

• Integración de soluciones de comercio electrónico

• Potenciación de las ventas on line y del canal directo

• Estrategias y gestión de redes sociales que ayuden a comunicarse con el mercado de esquí

¿Cómo trabajamos?

Podemos trabajar, en mayor o menor medida, integrados con la empresa según prefiera el cliente Podemos llegar a ser su departamento de márketing y comercial externos, si así lo deseara la empresa Nuestra implicación puede ser más o menos intensa y extensa en función de las necesidades del cliente y de sus posibilidades presupuestarias Somos totalmente flexibles y adaptables según cual sea la necesidad del proyecto

Joan Miró Ventós Tel. 685739335 joan.miro@lauramiro.com www.lauramiro.com www.facebook.com/lauraimiro