SERVICIO ATENCION A LA COMUNIDADA SAC CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R 83
SERVICIO ATENCION AL USUARIO SIAU CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R TOTAL 5 Periodo : Abril, Mayo y Junio...
-
Upload
cecilio-picado -
Category
Documents
-
view
6 -
download
1
Transcript of SERVICIO ATENCION AL USUARIO SIAU CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R TOTAL 5 Periodo : Abril, Mayo y Junio...
SERVICIO ATENCION AL USUARIO SIAU CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R
TOTAL 5
Periodo: Abril, Mayo y Junio
FILANDIA
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Servicio
Servicio Numero RadicaciónConsulta externa 2Urgencias 3
Total 5
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Régimen:RÉGIMEN No
Contributivo 1
Subsidiado 4
Vinculado
Especial
Particular
No Registra
Total
5
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Género:
GENERO No
Hombre 0
Mujer 5
No Registra n/a
Total 5
Nombre CantidadFilandia 5
Total
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Municipio:
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Medio de Recepción:
Medio Recepción
Cantidad
Escrito 4
Personal 0
Telefónico 0
E-mail 1
Total 5
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación A:
Clasificación A: No
Petición
Queja 5
Reclamo
Sugerencia
Felicitación
Intermediación
Otro
Total 5
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación B:
Clasificación B: No
Prestación de Servicio 3
Deficiencia Administrativa
2
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
Total
5
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación C:
Clasificación C: No
Misional 3
Estratégico 0
Apoyo 2
Evaluación 0
Otro 0
Total
5
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSReclamo:
No
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Queja: No
Prestación de Servicio 3
Deficiencia Administrativa
2
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
Total
5
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Intermediación:
No
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Sugerencia:
No
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Felicitación:
No
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Petición:
No
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACION No
Victima del Conflicto No registra
Madre Cabeza Hogar 1
Tercera Edad No registra
Discapacitada No registra
Indígena No registra
Afro descendiente No registra
Adolescente No registra
Embarazada No registra
Otros
4
Total
5
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
En el Periodo: 5Recibidas : 5Cerradas: 5
Recibidas en el año 2013: 8Cerradas del año : 8
Cerradas otros años: 0
ACCIONES REALIZADAS
13
Promedio con PQRS del periodo/trimestre: 2.6
CONSULTAS CIUDADANAS
Remitidas: 0
Tribunas Ética Medica
Tribunal Ética Enfermería
Tribunal Ética Odontológica
Superintendencia Nacional de Salud
Ministerio de la Protección Social
Indagación Preliminar
CONSULTAS CIUDADANAS
Recibidas de la Supersalud:SAC NUR0 USUARIO MES0 MES0 MES0 TOTAL
PQR-RESPUESTAS
Periodo:
NUMERO DE DIAS
MES 1 MES 2 MES 3 TOTAL
0-5 0 0 0 0
6-15 1 3 1 5
16-30 0 0 0 0
TOTAL 5