SERVICES DE LABORATOIRE - Eurofins EnvironeX...particuliers pour une meilleure protection du public...

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SERVICES DE LABORATOIRE

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SERVICES DE LABORATOIRE

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2 —Groupe EnvironeX

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En juillet dernier, c’est avec beaucoup de fierté que nous nous sommes portés acquéreurs des Laboratoires d’analyses S.M., une transaction qui donne naissance au Groupe EnvironeX, le plus grand laboratoire d’analyses sous contrôle québécois. Groupe EnvironeX s’est donné pour mission d’améliorer la qualité de vie et préserver l’environnement et aspire à devenir la référence en matière de services de laboratoire, en misant sur l’innovation, la précision et le respect, afin d’offrir à ses clients, employés et partenaires des services rencontrant les plus hauts standards de l’industrie.

Depuis la fondation des Laboratoires EnvironeX en 2005, j’ai travaillé sans relâche à l’atteinte de deux objectifs : ériger une entreprise qui promeut une image publique de performance, de prospérité et d’excellence et qui soit, aux yeux de ses employés, solide, stimulante et attrayante. J’estime l’avoir amenée à l’endroit souhaité pour qu’elle franchisse une étape cruciale dans son développement.

Gardant à l’esprit les motivations qui m’ont guidé il y a dix ans, c’est avec la même détermination que je garderai le cap en cette direction et que je souderai cette grande équipe de plus de 250 spécialistes et techniciens, gestionnaires et professionnels qui sauront propulser le Groupe EnvironeX dans l’ensemble du Québec et ailleurs sur le marché canadien.

Groupe EnvironeX pourra répondre aux besoins d’un plus grand éventail de clients résidentiels, commerciaux et industriels, privés et publics, et offrir la gamme d’analyses chimiques et microbiologiques la plus diversifiée qui soit, en matière environnementale, agroalimentaire, nutritionnelle, de santé et pharmaceutique.

Ce sont de nouvelles perspectives, aussi vastes que stimulantes, qui s’offrent désormais au Groupe EnvironeX et ce document d’entreprise vous présente les services et l’expertise dont nous disposons pour que vous en tiriez aussi profit.

Merci de votre intérêt et de votre confiance.

Marc HamiltonMicrobiologiste, RMCCM

Président et directeur général

Groupe EnvironeX— 3

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Nos laboratoires accrédités par le Ministère du Développement durable, de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques (MDDELCC) vous offrent une gamme complète d’analyses chimiques et microbiologiques afin de répondre à vos besoins. Notre équipe de professionnels expérimentés peut vous assister dans les différentes phases de vos projets en offrant un service à la clientèle personnalisé. Nous répondons non seulement aux demandes de firmes d'ingénierie et consultants, de PME, de municipalités, de grandes institutions et d’industries, mais également aux particuliers pour une meilleure protection du public et de l’environnement.

Eau potableDans le respect des recommandations et normes en vigueur pour la qualité de l’eau potable, nous offrons à notre clientèle une multitude de services personnalisés :

> Service de suivi et d’analyses complètes de l’eau des réseaux d’eau potable destinée à la consommation humaine dans le respect du Règlement sur la qualité de l’eau potable (RQEP) du Québec.

> Service d’analyses de l’eau des puits privés par nos spécialistes expérimentés (ex : vente de maison avec problèmes de couleur, de goûts, d’odeurs de l’eau).

> Analyses et caractérisations complètes de l’eau des nouveaux projets d’aménagements de captages conformément au Règlement sur le captage des eaux souterraines du Québec.

> Analyses et caractérisations complètes des sources d’approvisionnements en eaux souterraines et de surface selon le Guide de conception des installations de production d’eau potable (tableau 6.1 - 6.2).

> Service d’analyses des eaux embouteillées, de l’eau d’approvisionnement ou de la glace servant à la préparation des aliments conformément aux lignes directrices du Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ).

Eaux de baignade (plages, piscines et autres bassins artificiels)

Nous offrons aux responsables des plages, piscines, pataugeoires, spas ou jeux d’eau, un service complet d’analyses dans le respect de la règlementation afin d’offrir au public une eau de baignade sécuritaire en tout temps.

> Service complet d’analyses de l'eau des piscines et autres bassins artificiels en conformité avec le Règlement sur la qualité de l’eau des piscines et autres bassins artificiels du Québec.

> En collaboration avec le MDDELCC, nous travaillons à l’évaluation de la qualité des plages du Québec grâce au Programme Environnement Plage.

> Service d’analyses des microcystines des cyanobactéries (toxines produites par les algues bleues) par la technique ELISA.

> Quantification de la chlorophylle a dans les tributaires et les lacs.

ANALYSES ENVIRONNEMENTALES

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Eaux uséesNous sommes en mesure de répondre à vos besoins que ce soit pour l’échantillonnage, l’analyse et le traitement des eaux usées. Nos professionnels peuvent vous guider afin de respecter les règlementations en vigueur, notamment :

> Eaux usées en conformité aux règlementations municipales et au règlement R2008-47 de la Communauté Métropolitaine de Montréal (C.M.M).

> Eaux de fonte et souterraine suivant les exigences du Règlement sur les lieux d’élimination des neiges usées.

> Analyses des eaux selon les spécifications du Programme de réduction des rejets industriels. (Exemple : pâtes et papiers et industrie minière).

Sols, déchets et eaux souterraines contaminées

> Analyses de boues (municipales et autres), de compost et de matières résiduelles fertilisantes.

> Analyses pour la valorisation de matières résiduelles industrielles non dangereuses.

> Analyses de déchets selon le Règlement sur l’enfouissement et l’incinération des matières résiduelles (R.E.I.M.R) et le Règlement sur les matières dangereuses (RMD).

> Analyses de sols et d’eaux souterraines contaminées suivant la Politique de protection de réhabilitation des terrains contaminés et les règlements découlant de la Loi modifiant la Loi sur la qualité de l’environnement et d’autres dispositions législatives relativement à la protection et à la réhabilitation des terrains (2002, c.11).

Ocre ferreuxNous déterminons le profil ocre ferreux dans l’eau de la manière suivante :

> Le dénombrement et l’identification de la bactérie du fer sont réalisés à l’aide de la méthode internationale ASTM D932-85.

> La détermination du fer ferreux Fe 2+ et du Fer total est effectuée à l’aide de méthode colorimétrique ISO 17025. Le pH est réalisé avec un ph-mètre ayant un programme de calibration quotidien.

> En se référant à la table de l’APCHQ, nous inscrivons sur le rapport d’analyse le potentiel de colmatage du drain français.

Amiante / vermiculiteLa meilleure façon de réduire le risque d’exposition

à l’amiante amphibolique est d’éviter de déplacer l’isolant

de vermiculite de quelque façon que ce soit. Si l’isolant est

contenu et absent de l’air ambiant, le risque est minime.

Si vous croyez que votre maison ou entreprise contient de

l’isolant à base de vermiculite ou une autre source pouvant

contenir des fibres d’amiante et que cela vous inquiète,

n’hésitez pas à communiquer avec nous. Notre équipe

s’occupera d’effectuer l’échantillon qui sera ensuite analysé

par un laboratoire accrédité pour l’identification des fibres

d’amiante.

La vermiculite est un minerai semblable au mica qui est

exploité partout dans le monde. Elle est légère et a de bonnes

propriétés isolantes et ignifuges. L’isolant de vermiculite en

vrac est de couleur brune, grise et dorée et ressemble à des

cailloux variant entre 2 et 10 millimètres de diamètre.

Notre département d’analyse de l’amiante dans les

matériaux participe aux séquences d’examens «PAT» de l’AIHA

américaine, est certifié professionnel par cette instance et

est reconnu et recommandé par l’IRSST.

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Nous effectuons régulièrement la vérification de la qualité de l’air pour la présence de moisissures, levures et bactéries. Les principaux secteurs évalués sont : les secteurs industriel, commercial, institutionnel et résidentiel, dans le but de :

> Déceler un problème de moisissures après un dégât d’eau ou une présence d’humidité excessive.

> Porter un diagnostic sur la possibilité d’un risque pour la santé des occupants.

> Gérer des travaux de décontamination.

L’expertise comprend notamment :> Inspection détaillée des lieux.> Prélèvement d’échantillon d’air et d'eau (au besoin).> Prélèvement d’échantillon de poussière, de surface, de

matériaux de construction, et de calorifuges.> Tableau de résultats incluant le dénombrement,

les proportions de chaque type de moisissure et l’identification au genre et au besoin à l’espèce.

> Au besoin, expertise complète au niveau des levures, bactéries et autres contaminants (amiante, radon).

> Rapport complet incluant l’interprétation des résultats.> Recommandations.

Recherche et dénombrementdes légionellesLes légionelles sont des bactéries présentes à l’état naturel dans les eaux douces (lacs et rivières), dans les eaux stagnantes ainsi que dans les sols humides, les sédiments, les boues d’épuration et les composts.

La maladie, appelée légionellose, est une maladie infectieuse respiratoire aiguë allant de l’infection bénigne à la pneumonie fatale. Elle est due à l’inhalation de fines gouttelettes d’eau contaminées par des bactéries du genre Legionella.

Où retrouvons-nous les légionelles :Les légionelles peuvent coloniser certains sites hydriques artificiels si les conditions favorables à son développement sont présentes, tels que :

> Condensateur évaporatif> Eau chaude domestique (ex : pommes de douche)> Spa (bains à remous)> Fontaines réfrigérantes ou décoratives> Tour d’eau de refroidissement

Les laboratoires du Groupe EnvironeX ont été les premiers laboratoires accrédités pour le domaine 606 - « Dénombrement des Legionella sp ».

Nous utilisons la méthode par étalement basé sur la méthode américaine du CDC. Nous confirmons les sérogroupes de l’espèce pneumophila à l’aide de latex commerciaux.

De plus, nous sommes le seul laboratoire accrédité pour tous les domaines de la qualité microbiologique de l’air par le Centre d'expertise en analyse environnementale du Québec (CEAEQ) pour le Ministère du Développement durable, de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques (MDDELCC) du Québec.

Aussi offert :> Analyses chimiques d’indices de la corrosion et

de l’entartrage et autres paramètres, tels le zinc et l’aluminium qui sont des éléments favorisant le développement des légionelles.

> Analyses microbiologiques (bactéries et moisissures) dans les conduits de ventilation.

> Nous pouvons vous aider dans l’identification de contaminants (biologique, chimique, physique) sur des matériaux de construction, divers produits, ou sur tout autre surface.

ÉVALUATION DE LA QUALITÉ MICROBIOLOGIQUE DE L’AIR

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COSMÉTIQUE, PHARMACEUTIQUE ET PRODUITS DE SANTÉ NATURELS

Nos principaux servicesProduits non obligatoirement stériles

> Énumération des contaminants microbiens pour analyses microbiologiques selon les pharmacopées harmonisées

> Détection de micro-organismes pathogènes

Identification> Bactéries, levures et moisissures

Efficacité de l’activité antimicrobienne> Test d’efficacité des agents de conservation (challenge test)

> Étude de l’efficacité des antiseptiques et désinfectants

> Efficacité des tissus antimicrobiens

Eau de procédé> Vérification de l’eau de procédé pour la conformité USP

Environnement et prestations techniques

> Contrôles microbiologiques des surfaces

> Contrôles microbiologiques d’air ambiant et de l’air comprimé

> Service d’échantillonnage et d’interprétation

Produits de santé naturelsNous offrons un service d’analyses microbiologiques et chimiques :

• Analyses microbiologiques (pureté) selon USP• Métaux lourds (Pb, As, Hg, Cr et Cd) par ICP-MS• Étiquetage nutritionnel complet (vitamines, profil de gras

(incluant EPA-DHA), protéines, aflatoxines par ELISA)

Selon vos besoins, nous pouvons gérer l’ensemble de vos demandes analytiques (exemples : pesticides, résidus de solvants, dosage d’ingrédients actifs).

Notre équipe spécialisée du service d’analyses de produits cosmétiques, pharmaceutiques et de santé naturels n’utilise que des méthodes de pharmacopées reconnues et validées. Les professionnels de nos laboratoires vous épaulent dans le contrôle de la qualité de vos matières premières, produits finis et en vrac. Peu importe vos besoins, nos experts sauront répondre efficacement selon vos spécifications et vous conseilleront judicieusement.

Nos laboratoires possèdent des licences de Santé Canada qui répondent aux exigences réglementaires.

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Étiquetage nutritionnelLes laboratoires du Groupe EnvironeX vous offrent un service personnalisé pour répondre aux exigences en matière d’étiquetage nutritionnel. Chimistes, microbiologistes, diplômés en sciences et technologies des aliments et techniciens travaillent de pair pour vous offrir un service rapide, personnalisé et complet. En plus de réaliser les analyses, nous sommes en mesure de vous préparer un tableau de valeur nutritive répondant aux exigences de l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA).

Pour l’établissement des valeurs nutritives de tous les plats d’un menu de restaurant, une base de données calculant les valeurs nutritives des aliments est disponible. L’utilisation d’une base de données permet de réduire les coûts d’analyses. Les spécialistes des laboratoires du Groupe EnvironeX vous aideront à cibler les paramètres, les plats ou les aliments qui nécessitent des analyses de laboratoires qui, combinées avec la base de données, permettent d’obtenir les résultats les plus justes possibles.

Analyses chimiquesNous offrons une grande diversité d’analyses chimiques sur les produits alimentaires, notamment :

> Vérification des matières premières et contrôle de la qualité des produits finis :

ANALYSES CHIMIQUES ET ÉTIQUETAGE NUTRITIONNEL

> Activité de l’eau (Aw)> Cendres> Cholestérol> Fibres alimentaire

totales> Glucides - Énergie> Gras total> Humidité - Solides totaux> Indice de peroxyde> Minéraux (Ca, Na, K, Fe)> Nitrites de sodium

> Particules d’os> pH> Piperine> Profil de gras> Protéines> Sels> Sucres

> Analyses des composantes pour l’étiquetage nutritionnel canadien et américain

> Contenu en acides gras spécifiques

> Saturés> Monoinsaturés> Polyinsaturés> Trans> Oméga-3 et Oméga-6> Et plus...

> Analyses de vitamines> A (rétinol, Beta-carotène)> B (B1, B2, B3, B5, B6, B8, B9,

B12)> C (acide ascorbique)> D (ergocalciférol,

cholécalciférol)> E (tocophérols)

La liste des analyses susmentionnées n’étant pas exhaustive, vous pouvez communiquer avec les laboratoires du Groupe EnvironeX pour vous enquérir de l’ensemble des analyses qui peuvent y être effectuées.

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ALLERGÈNES ET TOXINES

> Amandes> Arachides> Gluten> Lait> Noisettes> Noix de grenoble

> Œufs> Sésame> Soya> Sulfites> Moutarde> Autres sur demande

Allergènes et ToxinesLes laboratoires du Groupe EnvironeX ont été les premiers laboratoires reconnus par le Conseil canadien des normes pour la détection d’allergènes.

Nous offrons les détections suivantes :

L’omission de déclarer ces ingrédients ou leurs dérivés dans la liste des ingrédients d’un produit peut avoir des conséquences graves sur la santé de la population à risque. La technologie ELISA (enzyme-linked immunosorbent assay) que nous utilisons, propose des méthodes sensibles, reconnues, validées, et rapides. Elle permet aussi d’effectuer la vérification d’espèce telle que :

> Porc> Boeuf> Volaille

Nous offrons également les services de détection des toxines. Par exemple, l’entérotoxine de Staphylococcus aureus et l’aflatoxine sont considérées comme des toxines naturelles pouvant causer des problèmes de santé.

L’aflatoxine est produite par différentes moisissures, dont Aspergillus flavus et Aspergillus parasiticus lorsque des conditions favorables de température et d’humidité leur permettent de croître.

Conscients des changements dans les exigences du marché et de l’évolution technologique, les laboratoires du Groupe EnvironeX offrent une large gamme d’analyses en matière de détection de composantes allergènes et de toxines afin de garantir la qualité recherchée par les consommateurs.

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Implantation de systèmes qualitéAdaptation de programmes qualité pour répondre aux besoins de diverses industries telles que la boulangerie, la distribution, le prêt-à-manger, la confiserie, et la fabrication de contenants alimentaires.

1. HACCP2. GFSI (BRC, FSSC 22000, SQF, IFS)3. Contrôle des allergènes4. Programmes d’assurance qualité sur mesure

Diagnostic qualitéDiagnostic de système qualité afin de vous évaluer par rapport à une norme qualité (HACCP ou autres) et mettre en place un plan d’action.

Programme d’auditLes audits fournisseurs vous permettent d’assurer la conformité et le respect des exigences afin d’obtenir des ingrédients répondant à vos critères et spécifications.Les audits internes vous aident à vous préparer aux audits de certification et à améliorer votre système qualité.

Programme de formationLa formation sur mesure permet de cibler les besoins spécifiques des employés de votre entreprise.Notre équipe de formateurs spécialisés et expérimentés utilise une approche dynamique et interactive.Exemples de formations offertes :

> Bonnes pratiques de fabrication (BPF) adaptée à l’entreprise

> Contrôle des allergènes> Formation en hygiène et salubrité pour les

manipulateurs et gestionnaires d’établissements alimentaires (MAPAQ)

> Introduction aux principes HACCP pour les employés de production

> Développement du système HACCP pour les gestionnaires et l’équipe HACCP

ConsultationLes diplômés en sciences et technologies des aliments sont également en mesure de vous conseiller sur vos procédés de fabrication, les règlementations, les causes possibles de contamination de vos produits ou de l’environnement, l’amélioration de la durée de vie de vos produits, l’identification de matières étrangères, les allégations ou tout autre sujet relié à l’industrie agroalimentaire.

Programmes d’inspectionLes programmes d’inspection des laboratoires du Groupe EnvironeX s’adressent aux restaurateurs, aux épiceries et aux services alimentaires. Ces programmes préventifs permettent de vérifier le respect des exigences du MAPAQ et/ou des normes internes de l’entreprise. Le programme comprend un rapport complet avec évaluation du danger ainsi que, au besoin :

PROGRAMMES D’INSPECTION ET GESTION DE LA QUALITÉ

> Formation éclair lors de la visite

> Validation des méthodes de nettoyage par l’échantillonnage de surface

> Gestion des plaintes pour les toxi-infections alimentaires

> Prélèvement d’aliments

pour analyses microbiologiques et chimiques

> Analyse statistique des résultats

> Recommandations/plan d’action

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Analyses microbiologiquesService complet d’analyses pour les produits alimentaires et échantillons environnementaux :

Grâce à ces technologies rapides et sensibles, nos laboratoires sont en mesure de détecter un très petit nombre de cellules ciblées dans un échantillon, pour assurer une meilleure protection du public.Analyses disponibles :

> E. coli O157:H7> Listeria monocytogenes> Listeria spp> Salmonella spp> Staphylococcus aureus et entérotoxines> Autres pathogènes sur demande

Établissements de la durée de vie de vos produits

> Des suggestions sur le protocole d’essai et pour l’interprétation des résultats

> La gestion des produits et le suivi des analyses> L’entreposage de vos produits dans des conditions

contrôlées> Des conseils professionnels selon vos besoins

Les laboratoires du Groupe EnvironeX offrent des services conseils et des outils de diagnostic au service des entreprises alimentaires. Nous sommes à votre service, que ce soit pour déterminer l’innocuité des aliments, pour identifier, s’il y a lieu, la présence de contaminants et pour répondre à des exigences au niveau de l’étiquetage nutritionnel ou du contrôle de la qualité. Notre intervention se situe à tous les paliers de la chaîne de production et notre personnel expérimenté peut vous aider à assurer la qualité de vos produits.

Méthodes de détection rapides au service de l’industrie agroalimentaireAnalyses par réaction en chaîne par polymérase (PCR) ou réaction immunoenzymatique (immunologie)

Les analyses par immunologie (exemple : Vidas) et par PCR (exemple : BAX) permettent la recherche de micro-organismes par la détection de leur ADN ou leurs caractéristiques immunologiques. Chaque espèce possède des caractéristiques qui lui est propre, telle une empreinte digitale.

ANALYSES MICROBIOLOGIQUES DES ALIMENTS

> Compte bactérien total> Escherichia coli, incluant

0157:H7> Levures et moisissures> Listeria monocytogenes> Listeria spp> Clostridium perfringens> Pseudomonas

aeruginosa> Coliformes totaux et

fécaux> Staphylococcus aureus> Salmonella spp

> Bactéries lactiques> Bacillus cereus> Probiotiques> Identification de micro-

organismes> Autres micro-organismes,

sur demande

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ANALYSES AGROALIMENTAIRES

NutritionFourrage/grain

Nous effectuons les analyses pour le fourrage par analyses chimique ou par infrarouge, et ce, sur diverses catégories, telles que :

1. Foin tels que graminées, légumineuses, foins de céréales2. Ensilage de graminées, de légumineuses, de maïs, de

soya, de foin de céréales, fermenté ou non3. Grains tels que maïs, orge humide ou sec, avoine, blé,

soya

4. Autres comme les épis de maïs secs ou humides, le pâturage

Analyse infrarougeUne trentaine de paramètres sont disponibles et applicables selon le type de grain et de fourrage. Notre service à la clientèle est à consulter pour répondre à vos besoins.

Aliment du bétail

Les aliments du bétail comprennent notamment l’avoine, le blé, le canola, le maïs, l’orge, les plantes fourragères, les pois, le soya.

Principales analyses offertes> Granulométrie> Brix> Impuretés insoluble> Activité uréasique> Urée> Homogénéité du mélangeur

Toutes les analyses mentionnées précédemment pour les fourrages/grains sont aussi offertes.

FertilisationSol de champ (Mehlich lll) ou serre (SSE)

Les analyses de sols (Mehlich III) permettent de faire le suivi de fertilité des sols, incluant le programme agroenvironnemental de fertilisation (PAEF).

Nous effectuons les analyses de base ainsi que celles des oligo-éléments. De plus, des analyses supplémentaires sont dis-ponibles sur demande (ex : granulométrie, bore, nitrates).

Analyses chimiquesAnalyses courantes

> protéine brute> ADF> Phosphore (P)> Potassium (K)> Calcium (Ca)> Magnésium (Mg)> matière sèche> si disponible : énergies, NDF

estimé, UNT estimé, VRF

Analyses supplémentaires> Lignine (ADL)> ADIPB, NDIPB> pH ensilage> Cendres, gras> Fibre brute> Chlorure, nitrate, soufre> Métaux lourds (par

métal) : Al, As, Cd, Co, Cr, Hg, Ni, Pb, Se

> Groupe de toxines (aflatoxine, T-2 toxine, vomitoxine, zéaralénone - test officiel)

Agridirect, le laboratoire agroalimentaire du Groupe EnvironeX, offre des services d’analyses complets en laboratoire dans le domaine agroalimentaire pour tous besoins analytiques nécessaires à l’exploitation de l’entreprise agricole.

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Tissus végétaux (foliaire)

Nous sommes en mesure de tester pour vous les paramètres suivants :

> Calcium total (Ca), Magnésium Total (Mg), Phosphore (P), Potassium (K), azote (N), Bore (B), Cuivre (Cu), Fer (Fe), Manganèse (Mn), Zinc (Zn).

Toxines et contaminants

Les analyses des toxines et des contaminants permettent de détecter des microorganismes (bactéries, virus) susceptibles d’affecter la santé animale, et par le même fait, de réduire fortement la rentabilité de l’aviculture et même d’affecter la santé humaine.

Effectuées principalement sur les sérums et jaune d’oeuf, les analyses des toxines et contaminants offertes par le laboratoire agroalimentaire du Groupe EnvironeX sont les suivantes :

> Mycoplasma Synoviae / Gallisepticum (MS/MG)> Bursite infectieuse (IBD-XR)> Réovirus aviaire (REO)> Newcastle (NDV)> Bronchite (IBV)> Anémie infectieuse du poulet (CAV)> Encéphalomyélite aviaire (AE).

Avec plus de 50 ans d’expertise dans le monde agricole, nous pouvons vous offrir une large gamme d’analyses afin de répondre à vos besoins.

Engrais organique et minéral, matière résiduelle fertilisante

Les matières résiduelles fertilisantes sont des résidus industriels ou municipaux comme les boues provenant du traitement des eaux usées (aussi appelées biosolides), les poussières des cimenteries et les cendres de bois.

Nous pouvons tester les paramètres suivants :> matière sèche, azote (N), phosphore (P), potassium (K) > matière organique, rapport C/N estimé > azote ammoniacal, rapport NH

4 /N, calcium (Ca),

magnésium (Mg) > phosphore disponible (P

2O

5), potassium soluble

inorganique et total (K2O), QCI

> Indice de valeur agricole> Granulométrie, capacité de neutralisation, métaux et

contaminants, oligo-éléments.

Eau et solution fertilisante

Nos laboratoires en environnement font pratiquement tous les paramètres dont vous pourriez avoir besoin, notamment :

> Analyse standard : pH, conductivité, P, K, Ca, Mg, dureté, Na, B, Cu, Fe, Mn, Zn, S en SO

4, nitrate;

> Eau d’abreuvement : pH, conductivité, P, K, Ca, Mg, dureté, B, Cu, Fe, Mn, Zn, Na, S en SO

4, alcalinité, chlorure, nitrate;

> Microbiologie : coliformes totaux et fécaux, streptocoques fécaux, bactéries totales (BHAA).

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Groupe EnvironeX est le plus grand laboratoire d’analyses sous contrôle québécois, dont la mission est d’améliorer la

qualité de vie et préserver l’environnement et aspire à devenir la référence en matière de service de laboratoire, en misant

sur l’innovation, la précision et le respect, afin d’offrir à ses clients, employés et partenaires des services rencontrant les

plus hauts standards de l’industrie.

« Toujours faire mieux pour offrir à sa clientèle des services de la plus haute qualité. »

Notre engagement envers la clientèle

Groupe EnvironeX met à la disposition de ses clients

particuliers, commerciaux et industriels la gamme

d’analyses chimique et microbiologique la plus diversifiée

qui soit, en matière environnementale, agroalimentaire, de

santé et pharmaceutique.

Groupe EnvironeX mise sur les plus hauts standards de

qualité de l’industrie, tant en matière de rapidité d’exécution

que de précision des résultats, afin d’accompagner ses

clients dans la réalisation de leurs objectifs et de contribuer

au succès de leur entreprise.

Puisque notre clientèle est au centre de nos préoccupations

quotidiennes, nous nous engageons à toujours lui

offrir un service courtois, personnalisé et confidentiel.

Groupe EnvironeX accueille de façon positive tout retour

d’information lui permettant d’analyser et de rétroagir

sur ses façons de faire et d’améliorer ses procédures, et ce,

dans un seul et unique but :

POLITIQUE QUALITÉ

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Le Groupe EnvironeX s’engage à :

• S’assurer que les besoins et les attentes de notre clientèle

soient comblés dans le but d’obtenir et de conserver sa

confiance, en ce qui a trait notamment à la qualité et aux

délais afin de maintenir nos atouts concurrentiels et notre

position avantageuse dans un marché des plus compétitifs ;

• Satisfaire et améliorer de façon continue les exigences du

système de management de la qualité, par l’adoption et la

mise en œuvre de programmes de contrôles appropriés et

en respectant les meilleures pratiques professionnelles en

vigueur dans notre secteur d’activités ;

• Se conformer et prendre toutes les dispositions requises

pour maintenir en place la Norme Internationale ISO/CEI

17025, ainsi qu’à respecter les conditions de maintien de

notre Licence d’établissement de Santé Canada ;

• En matière d’approvisionnement, le Groupe EnvironeX

s’assure que tout fournisseur ayant une incidence sur la

qualité est sélectionné et évalué en fonction de sa capacité

et son aptitude à fournir des produits ou services, conformes

à nos exigences et aux plus hauts standards de qualité ;

• S’assurer que le personnel ait les compétences

nécessaires, acquises au moyen d’une éducation appropriée,

d’une formation adéquate, de connaissances démontrées

et/ou d’expérience acquise, afin de pouvoir répondre aux

plus hauts standards de qualité ;

• S’assurer que son personnel est libre et à l’abri de tout conflit

d’intérêt et n’est sujet à aucune pression ou influence

commerciale, financière ou autre indue, interne ou externe,

directe ou indirecte, susceptible de mettre en cause la

qualité de ses travaux, la probité de ses collègues ainsi

que la réputation du Groupe EnvironeX.

Marc Hamilton, microbiologiste RMCCM

Président et Directeur général

Nous nous engageons à communiquer la présente politique au sein de l’entreprise – de même que tous les

documents, politiques et procédures faisant partie de notre système de management de la qualité – et à prendre

les dispositions nécessaires pour qu’elle soit bien comprise et appliquée en tout temps.

Notre engagement envers la qualité

Août 2015

Groupe EnvironeX— 15

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l a b E n v i r o n e X . c o m / [email protected] / 1 877 977 1220

Québec4495, boulevard Wilfrid-Hamel,

bureau 150

Québec (Québec) G1P 2J7

Téléphone : 418 977-1220

Sans frais : 1 877 977-1220

Longueuil2350, chemin du Lac

Longueuil (Québec) J4N 1G8

Téléphone : 514 332-6001

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