Service accessibility syc_mtr_20112011
Transcript of Service accessibility syc_mtr_20112011
![Page 1: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/1.jpg)
נגישות השירות לאנשים עם מוגבלות שכלית
חיימוביץ-ר שירה ילון"דרינדה-מיכל טנא
![Page 2: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/2.jpg)
...נגישות היא
, תנועה והתמצאות בו, אפשרות הגעה למקום"קבלת מידע הניתן או , שימוש והנאה משירות
המופק במסגרת מקום או שירות או בקשר שימוש במתקניהם והשתתפות , אליהם
והכל , בתכניות ובפעילויות המתקיימות בהם."עצמאי ובטיחותי, מכובד, באופן שוויוני
מתוך חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות 2005–ה "התשס, ) 2' תיקון מס(
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 3: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/3.jpg)
מיוחדים מאחר והוא לא זקוק למעברים "הנגישות , לא יודעת, של העיווריםולצפצופים
."..האנשיםשל יותר קבלה מבחינתי זה )אמא. ש(
? מה זה, אני מכיר, הנגישות"רק שיידעו לאיפה -בלי מדריכים-לבדהכלזה
". ככה נותנים לי חופש. אני הולך ומתי)58בן . ג(
...נגישות היא
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 4: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/4.jpg)
הגדרות החוק והתקנות
הגדרות החוק והתקנות
פיסית ברורה נגישות קלה -וקונקרטית
להפעלה וליישום
)ס"מתו(
פיסית ברורה נגישות קלה -וקונקרטית
להפעלה וליישום
)ס"מתו(
נגישות קוגניטיבית וחברתית מורכבת
וסבוכה יותר
)שירות(
נגישות קוגניטיבית וחברתית מורכבת
וסבוכה יותר
)שירות(
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 5: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/5.jpg)
...השירות היאנגישות המקום בו ניתן השירות: התאמת
האופן בו ניתן השירותאמצעי מתן השירות
המופק בשירותהניתן או המידע כך שיאפשר שימוש של אנשים עם טווח רחב
. של יכולות והעדפות.ובטיחותיעצמאי , מכובד, שוויוניאופן ב
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 6: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/6.jpg)
מתאראשרכללימושגהיאנגישותשירותאומבנה,מערכתמידהבאיזו
אנשיםשיותרכמהי"עלשימושניתניםמיוחדותבהתאמותצורךללא
UDעיצוב מכיל
מתוך החקיקה האוסטרליתAGIMO, 2008
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 7: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/7.jpg)
השירותלהנגשתאחריות
מגזר ציבורי•מגזר פרטי•מגזר שלישי•
השתתפותנגישות
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 8: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/8.jpg)
הציפייה שהמוסדות הציבוריים ייאמצו גישה זו ללא סיוע ותיווך אינה מוצדקת
). 2008, טבקמן(ואף בלתי אפשרית
![Page 9: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/9.jpg)
השירות נגישות לאנשים עם מוגבלות שכלית
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 10: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/10.jpg)
2006-2008מחקר גישוש
סקירת ספרותחקיקה•תקנות ותקנים•Advocacyארגוני •
ראיונות עומק)n=9(צרכנים •)n=4(בני משפחה •)n=9(אנשי מקצוע ובעלי תפקידים •
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 11: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/11.jpg)
סטיגמה
אוריינות
מורכבות
קצב
נגישות
Yalon-Chamovitz, 2009
נגישות ואנשים עם מוגבלות שכלית
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 12: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/12.jpg)
2010-2011המשך מחקר
)n=30(קבוצות מיקוד 3•
)n=13(איונות עומק ר•
)n=87(שאלונים מקוונים •
n=9עם מוגבלות שכלית אנשים n=4בני משפחה
n=17נותני שירותים
n=7עם מוגבלות שכלית אנשים n=5בני משפחה
n=1נותני שירותים
n=23משפחה בני n=66אנשי מקצוע
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 13: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/13.jpg)
סטיגמה כפולה•אוטונומיה וניהול עצמי•קושי בבקשת עזרה•
סטיגמה
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 14: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/14.jpg)
... באופן ישיראיתולא דיברו .היו מתייחסים לצורך שלו דרכיתמיד "..." על פי שהוא יכול לדבר אף . היהפעם לא שואלים אותו איך אף
איתךמי בא ישר ישאל הרופא , אם אני אכנס לבד לרופא"..."לעשות לבדחושב שהייתי יכול גם אני ... המדריךואיפה
זה משהו בסיסי היחס של החברה ") ... בכל הקשור לנגישות(
"לא יודעת איך אפשר לשנות את זה אני
סטיגמה
הרופא ישר בודק אותי ומסביר למדריך "והוא נותן למדריך טיפול , מה קורה
" ומסביר לו מה לעשות
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 15: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/15.jpg)
סטיגמה
Yalon-Chamovitz, 2009
חסמים לנגישות
אוריינות
מורכבות
קצב
חינוך, הסברהנגישות
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 16: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/16.jpg)
קצב
יכולת תפקודיתמהירות תגובה
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 17: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/17.jpg)
שמאוד קשה לי עם ... לי קרה לפחות פעמייםאני ... סבלנותאין להם שאנשים ...אוטובוסים
אז מה , אז מה אם אני איטית, עולה לאוטובוסאנשים . אם לוקח יותר זמן להוציא את הכסףזה . לא צריכים להתעצבן עלי כל כך מהר
שאין להם סבלנות זה לא פוגע רק בי זה פוגע . בי וזה פוגע בכל האנשים האחרים באוטובוס
... וזה מעצבן אותי כי זה כל פעם
. בזמן שלי-אם אני רוצה לחפש משהו מיוחד אני מחפש עד שאני מוצא ...לוקח את הזמן, אני מסתכל
... אם הרופא מדבר לאט אז אני מבין אותו
קצב
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 18: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/18.jpg)
סטיגמה
אוריינות
מורכבות
קצב
נגישות
Yalon-Chamovitz, 2009
חינוך, הסברה
נגישות ואנשים עם מוגבלות שכלית
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 19: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/19.jpg)
מורכבות
מידע•נהלים•טכנולוגיה•מבנה•
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 20: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/20.jpg)
כל מה שצריך לעשות זה לנסח , את יודעת לפעמים זה נורא מתסכל"... להשתמש בשלוש מילים במקום בעשרים, מחדש
"לבחור את המילים הנכונות, זה לא קלאבל
לפעמים הוא לא מבין את ההצגה ואז אני "חבל שאין איזה הסבר פשוט , משלימה לו
אני בטוחה שהוא היה , במהלך ההצגהמעדיף ללכת עם מישהו בגיל שלו במקום
"שלואמאעם
מאוד מבלבל ואז נכנס גם , המתחלף הוא שילוט קשה מאודהשילוט "".מאוד בעייתי, זה גם מאוד לא קריא. אלמנט של לחץ
במקומות חדשים אני צריך קצת יותר "-המקום עזרה מאנשים שמכירים את
"צריך ממדריכים ומדריכותלא
מורכבות
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 21: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/21.jpg)
סטיגמה
אוריינות
מורכבות
קצב
נגישות
Yalon-Chamovitz, 2009
חינוך, הסברה
נגישות ואנשים עם מוגבלות שכלית
לפשט
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 22: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/22.jpg)
מבינה סיטואציות אם , לפי הדלתות-תמיד מזהה את מיקום המעלית "" מתקשרת זה רק לפי תמונהכשהיא ... הסמלהיא מבינה את
, אני מסתכל על המספר של האוטובוסלא יודע לקרואאני
אני לא ממש יודעת האם ואיך אנשים עם מוגבלות שכלית משתמשים במידע
מההיכרות שלי משתמשים ... קולי/כתוב. מאנשיםבעיקר בהסבר
כתוביות זה לא משהו ריאלי ... ילדיםצופה בעיקר בתוכניות של בטלוויזיה ""עם תרגום הוא עובר ערוץתוכניתאם יש . עבורו
אוריינות
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 23: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/23.jpg)
סטיגמה
Yalon-Chamovitz, 2009
נגישות לאנשים עם מוגבלות שכלית
אוריינות
מורכבות
קצב
נגישות חינוך, הסברהלפשט
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 24: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/24.jpg)
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 25: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/25.jpg)
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 26: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/26.jpg)
:חשוב לוודא ש
קיימות מספר חלופות לקבלת השירות
קיימת אפשרות לסיוע אנושי כחלק מהשירות
ניתנה הדרכה מתאימה לנותני השירות
קבלת השירות אינה תלויה ביכולת לקרוא ולכתוב
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 27: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/27.jpg)
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©
![Page 28: Service accessibility syc_mtr_20112011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103116/558fc3d41a28ab97318b459d/html5/thumbnails/28.jpg)
הקריה האקדמית אונו, חיימוביץ-ר שירה ילון"ד©