SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване
-
Upload
lily-grozeva -
Category
Marketing
-
view
593 -
download
5
description
Transcript of SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване
![Page 1: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/1.jpg)
SEO курс
Лекция 12 Статистики и измерване
Лили Грозеваallviaweb.com
![Page 2: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/2.jpg)
Важността от статистиките §
анализа
![Page 3: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/3.jpg)
1.1 как да изберем аналитикс платформа?
За да направите добър избор, трябва да си зададете следните въпроси:
● Отчет ли искате или анализ?● Къде е силата ви? В бизнеса, в IT или и в двете?● Коя стратегия използвате? Trinity или Clickstream отчети?
![Page 4: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/4.jpg)
1.2 Trinity отчети
![Page 5: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/5.jpg)
1.2 Google Analytics
● Google Analytics има платена и безплатна версия● единственият безплатен инструмент с толкова много
възможности за детайлни статистики● едно от силните предимства: много помощна информация от
потребители● тренинг програма със сертификат и много безплатни,
обучителни материали и семинари организирани от Google
![Page 6: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/6.jpg)
1.3 Други популярни платформи
● Omniture ○ платена, собственост на Adobe. ○ висока степен на кастъмизация○ не толкова лесни за употреба интерфейс и отчети (за
разлика от Google Analytics)● Webtrends
○ плаща се, в зависимост от трафика на сайта. ○ смята се за най-близък като възможности до GA○ висока степен на кастъмизация на ниво страница
![Page 7: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/7.jpg)
Технически положения
![Page 8: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/8.jpg)
2.1 как аналитикс платформите проследяват активносттаGoogle Analytics код
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-123456789-0']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
![Page 9: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/9.jpg)
2.2 как се проследяват потребителитеИма два метода:
● хващат данните по страниците които са “тагнати” с аналитикс код; в този метод е важно кода да се намира на всяка страница, която искате да проследите, за тази цел (когато е трудно да се правят промени в кода), се използва tag manager. Как точно работи можете да прочетете тук.
● вторият начин е като използвате сървър логовете, като данните пристигат чрез:○ cookies○ http request от посетителя○ браузър и системна информация от посетителя○ тракинг параметри в уеб адреса (URL)
![Page 10: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/10.jpg)
Метрики
![Page 11: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/11.jpg)
3.1 дефиниции
Метриките са индивидуални елементи, които могат да бъдат измервани като сума или съотношение (%). Ако рипорта казва, че сте имали 1500 уникални посетители, то ‘уникални посетители’ е метриката.
Дименсията е атрибут на посетителя. Ако рипорта казва че сте имали 1000 посетители от UK. То ‘UK’ е дименсията.
![Page 12: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/12.jpg)
3.2 как работят заедно - сегменти
Дименсиите и метриките се използват заедно в отчети и дашборди, които често се наричат сегменти.
В горния пример. Уникалните посетители от UK са сегмент.Сегментите позволяват да се изолират и анализират специфични видове трафик като ги комбинират в метрики и дименсии.
В маркетинга те са много важни, защото ни позволяват да категоризираме и разберем по-добре данните, които получаваме.
![Page 13: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/13.jpg)
3.3 основни метрики и дименсии
● уникални посетители - означават колко души са дошли на уебсайта ви за единица време
● посетители - това е всяко посещение на сайта ви, без значение дали е от един или повече души
● трафик източници ○ директен○ референтен○ от търсачки
● локация - локацията на потребителя, засечена или чрез браузър информацията или по IP.
● ключови думи - ключовата дума, с която потребителят е търсил в търсачка, кликнал е на резултат и е посетил сайта.
![Page 14: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/14.jpg)
3.4 (not provided)
През октомври 2011, Google анонсира ъпдейт за начина по който работи търсенето. Те започнаха да криптират страниците с резултати по подразбиране за потребители, които са логнати в Google акаунта си и всички потребители автоматично се пренасочват към https://www.google.com
Официалната информация от Google e, че по този начин
предпазват потребителите и тяхното персонализирано
преживяване.
![Page 15: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/15.jpg)
3.5 тракинг на ecommerce сайтове
Повечето ecommerce платформи могат да проследяват
транзакции, което означава че метрики като количества, оборот,
и средна цена на продажба са налични в отчетите.
![Page 16: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/16.jpg)
3.5 тракинг на не-еcommerce сайтове
При тях се изисква малко повече работа, преди да определите
целите на бизнеса, те са нещо като:
● изпратени запитвания
● събрани лични данни (имейл, телефон и тн)
● page views, за по-високи цени на рекламни площи
● white paper/даунлоуд на съдържание
● free trials
![Page 17: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/17.jpg)
3.6 метрики и дименсии за SEO
● посетители от органично търсене
● оборот от органичен трафик, небрандирани думи
● запитвания получени от органично търсене, небрандирани
думи
![Page 18: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/19.jpg)
KPI (Key Performance Indicators)
![Page 20: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/20.jpg)
4.1 какво е KPI (Key Performance Indicator)
KPI e метрика (обикновено число). Използва се за да измери
пърформанса във връзка с изпълнението на целите. Ако
например, целта е електронен магазин да продаде повече обувки
онлайн, то KPIs са:
● средна стойност на поръчката
● оборот от онлайн продажби
● брой лоялни клиенти
![Page 21: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/21.jpg)
4.2 как KPI е различен от метриките и дименсиите
Метриките и дименсиите са нещо, което може да се измери. Но
всеки аналитикс акаунт предоставя стотици от тях. Избирате
тези, които най-лесно описват KPIs които гоните.
Метриките и дименсиите,могат да помогнат да се оразмери KPIs,
но няма метрика или дименсия за него.
![Page 22: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/22.jpg)
Multi-channel reporting
![Page 23: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/23.jpg)
5.1 какво е multi-channel reportingИма повече от един начин, по който посетител да стигне до ваш
продукт или услуга и да стане клиент. Например:
1. намира уебсайта ви в Google
2. намира продукт, който харесва
3. отива на сайтове за сравняване на цени
4. клика на линк от такъв сайт и се връща обратно на уебсайта
ви
5. купува продукта
![Page 24: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/24.jpg)
5.1 какво е multi-channel reportingВ горният сценарий, аналитикс ще асоциира продажбата със
сайта за сравнение на цените, защото това е последния канал
през който е минал посетителя. Това е проблем, защото Google
(в случая) трябва също да получи кредит за тази продажба.
Точно такива проблеми решава multi-channel reporting.
![Page 26: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/26.jpg)
5.2 платено търсене
Платеното търсене се случва с платформи като Google Adwords и
Bing Ads. В резултатите на Google и Bing, платените реклами са в
отделна секция на страницата и често над безплатните
резултати. Имат проследяващ стринг като този:
http://www.google.co.uk/aclk?
sa=l&ai=CjoE3l9lwUbfPNKuoiQe0ooGgBM_Qz7MDt5jlmU_E_sYwCAAQASgDUNjw3tAHYLsGkAE
CJDMekhZPWA8gBAakCysflbLeluT6qBCZP0D6rqxYi_bpFlG4_LIl5djpNNG7LfvQ6dyLNH0JbtUkJs
ev11YAHt_rsKQ&sig=AOD64_0t1k6Jof6YCtAnpERgy2BWS2KpZQ&ved=0CC8Q0Qw4Cg&adurl=h
ttp://www.example.co.uk/&rct=j&q=keyword+here
![Page 27: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/27.jpg)
5.2 платено търсене
Някои такива платформи позволяват много добра интеграция с
аналитикс платформите. За Google Adwords и Google Analytics
трябва да се направят някои доработки:
● трябва да активирате auto-tagging в Adwords акаунта си
● трябва да заложите данни за цени и разходи
● трябва да линкнете Adwords и Аnalytics акаунтите си
![Page 28: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/28.jpg)
5.3 ремаркетинг Това е нова техника, която позволява на сайтовете да ангажират
потребителите си, дори и след като те вече са напуснали сайта и
браузват други сайтове.
Например, ако сте посетили website1.com, който използва
ремаркетинг, след няколко дни на website2.com можете да
видите банер на website1.com.
![Page 29: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/29.jpg)
5.3 ремаркетинг Това се случва, когато сте посетили първия сайт, той е сложил
cookie в браузъра ви, и когато след няколко дни сте посетили
друг уебсайт от същата рекламна платформа, то за вас се е
показал банер на първия сайт, който да ви напомни за него.
Тази техника е много популярна сред електронните магазини.
Ремаркетинг тракинг линк (от банера), изгежда така:
http://www.crazyegg.com/?
utm_source=adroll&utm_medium=remarketing-
cpm&utm_campaign=adroll-feb-2013
![Page 30: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/30.jpg)
5.4 социални медииНякои платформи като Google Analytics използват предефинирани
сегменти, които показват и социалния трафик. Преди не беше
лесно да се разграничи този трафик.
Друг начин да се разграничи социалния трафик, е чрез
етикетиране, както е показано в този дек. В Google Analytics това
се нарича групиране по канали, още по темата тук.
![Page 31: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/31.jpg)
5.5 имейл
Статистичните платформи проследяват трафика от имейли, като залагат допълнителен трафик код в линковете в писмото. Имат такъв вид:
http://distilled.us1.list-manage1.com/track/click?u=1f14c26da054c6dd3b8e21f2f&id=06421e3a5d&e=02c6aabefb
Повечето готови платформи за имейл маркетинг залагат сами този тракинг без ваша намеса.
![Page 32: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/32.jpg)
5.6 офлайн
Често онлайн и офлайн каналите са обвързани. За да заложите елементарно проследяване има няколко варианта:● използвайте уникални кодове (за кампания)● използвайте специални адреси ● при по-сложни кампании, могат да се използват социалните
мрежи за локация (location-based social networks); например checkin в кафене/ресторант/магазин и тн, натисни уеб адрес и получаваш 10% намаление.
![Page 33: SEO курс, лекция 12 - Статистики и измерване](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052304/5585dc24d8b42a7c428b4d0f/html5/thumbnails/33.jpg)