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Seminário Marketing Digital 24 Abril 2013
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Marketing Digital
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Apresentação
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/paulo.morais
Linkedin: http://pt.linkedin.com/in/paulovmorais
Twitter: @pmvmoraisTwitter: @pmvmorais
www.mktmorais.com
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Marketing Digital é uma função organizacional . É o conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e
o seu publico interessado, utilizando os meios digitais
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http://www.youtube.com/watch?v=Q8pyNHz6Pr0
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It´s all about people!
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http://www.youtube.com/watch?v=j5Ftu3NbivE
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• Exigente
• Informado
• Intolerante
• Social
Novo consumidor
• Social
• Partilha
• Não tolera “fakes”
• Diz o que pensa
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Características X BenefíciosCaracterísticas X Benefícios
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Paulo Morais www.mktmorais.com
http://www.youtube.com/watch?v=RVycAaa7-q8
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TRAÇAR O PERFIL TECNOGRÁFICO SOCIAL
Afinal o que quer o meu
cliente?!
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Processo de decisão de compra
NecessidadePesquisa de informação
Avaliação de alternativas
Decisão de compra
Após Venda
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Showrooming May Be Growing,
But Service is Still KingBut Service is Still King
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Efeito ROPO
Fonte: http://www.sparkyhub.com/online-shopping-
vs-offline-shopping-infographic/
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DEFINIR OS MELHORES CANAIS DE COMUNICAÇÃO
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62% usam durante o jantar 19% levam para a cama62% usam durante o jantar 19% levam para a cama
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50% dos portugueses
vêm televisão ao mesmo
tempo que navegam na
Internet (7% via mobile)
48% navegam na Internet
enquanto ouvem rádio
Mediabrands Connections Panel
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Referências
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Nem tudo tem explicação..
Kevin Allocca: Why videos go viral -
http://www.youtube.com/watch?v=BpxVIwCbBK0
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� Comparação em tempo real;
� Alterações e adaptações em tempo real;
� Formato leilão;
Custo
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Conveniência
� Redução do número intermediários;
� Conveniência;
� Venda directa (B2B e B2C);Venda directa (B2B e B2C);
Na Internet temos que estar disponíveis 24h/dia
7dias/semana, 365(6)dias/ano
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Comunicação
� Mercado de massas VS mercado de nichos;
� Comunicação one to one;
� Marketing de permissão;Marketing de permissão;
� Entretenimento e Lazer;
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Comunicação local..
http://bit.ly/pior_domundo
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Personalization
Participation
Peer-to-Peer
Predictive Modeling
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Paulo Morais www.mktmorais.com
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Nem tudo é bom..Nem tudo é bom..
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Transparência
http://www.youtube.com/watch?v=UUEqgH0dxxk
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Tryvertising
http://www.youtube.com/watch?v=yTrzAjZHTBQ
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Quanto vale uma Marca ativa
na WEB?
www.marketingportugal.pt www.challengesincardiology.com
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Até já!
http://www.linkedin.com/in/paulovmorais
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https://twitter.com/pmvmorais
www.mktmorais.com