SEMINARIO INTER-TEMATICO EUROSOCIAL SALUD ATENCION PRIMARIA DE LA SALUD E INTEGRACION DE NIVELES DE...
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SEMINARIO INTER-TEMATICO EUROSOCIAL SALUD
ATENCION PRIMARIA DE LA SALUD E INTEGRACION DE NIVELES DE ATENCION
El hospital y los desafíos para la integración a la red de servicios:
El caso del Hospital México, Costa Rica
Dr. Armando Villalobos Castañeda Septiembre de 2007
Contenidos
A.Semblanza de Costa Rica
B.Semblanza Hospital México
C.Red de Servicios
1.Desarrollo y Definición
2.Determinación de necesidades
3.Acciones realizadas
4.Obstáculos y Desafíos para su desarrollo.
COSTA RICA
RED DE SERVICIOS
7 REGIONES FUNCIONALES
104 AREAS DE SALUD 893 E.B.A.I.S. 1800 CONS. VISIT PERIOD 7 UNIDADES MÓVILES 29 HOSPITALES: 14 PERIFERICOS 7 REGIONALES 8 NACIONALES: 5 ESPECIALIZADOS 3 GENERALES
2833 ESTABLECIMIENTOS
4 REGIONES FUNCIONALES
57 AREAS DE SALUD 551 E.B.A.I.S. 650 CONS. VISIT PERIOD 3 UNIDADES MÓVILES 2 CLINICAS MAYORES 11 HOSPITALES: 7 PERIFERICOS 4 REGIONALES 1275 ESTABLECIMIENTOS
Red de Servicios
Desarrollo y Definición
“Del 100 % de la población,
85% necesitará medidas simples (cambio de hábitos)
12% necesitará atención médica básica
3% necesitará atención médica especializada”
Estudio Red de Servicios, H. México, 1998
MISION HOSPITAL MEXICOContribuir con la preservación, manejo y mejoramiento de la salud de las personas, familias y comunidad, a través del desarrollo de procesos gerenciales estratégicos que faciliten y fortalezcan los servicios integrales de salud y la,
realizando acciones altamente humanizadas, dentro de un sistema de calidad, apoyadas por tecnología de punta, favoreciendo así, el acceso y la equidad, de acuerdo con las necesidades de salud de la población, dentro del marco de los principios de la Seguridad Social
gestión eficiente de la Red de Servicios
VISION HOSPITAL MEXICO
Seremos un hospital líder en el ámbito social, y en el sector salud, tanto en el nivel nacional como en el internacional, otorgando respuestas innovadoras, creativas y de alta resolutividad
para contribuir al logro de un grado superlativo de desarrollo humano, que sea sostenible.
en la gestión de la Red de Servicios Integrales de Salud de las personas,
EJES ESTRATEGICOS
HOSPITAL MEXICO
1.Atención integral a la salud de las personas
3. Calidad.
4. Participación social.
5. Gestión de servicios de salud.
2. Redes de servicios de salud.
Red de Servicios
Hipótesis
SALUD
BIENESTAR SOCIAL
AUSENCIA DE ENFERMEDAD
CRECIMIENTO Y FRAGMENTACION DE
SERVICIOS
GASTO EN SALUD INMANEJABLE
PROBLEMAS MULTIPLES IMPACTO SOCIAL
NEGATIVO
PROCESO SALUD-ENFERMEDAD-MUERTE
III II I
PROMOCION DE LA SALUD
PREVENCION DE LA ENFERMEDAD
CURACION
REHABILITACION
PALIACION
RED DE SERVICIOS DE SALUD
IMPACTO POSITIVO
GASTO EN SALUD ADECUADO
SERVICIOS OPORTUNOS
MANEJO INTEGRAL DEL PROCESO
PLANIFICACIÓN
APOYO A LA CONSTRUCCION
SOCIAL
REFUERZO DEL IMPACTO POSITIVO
RED DE SERVICIOS
Definición
“Conjunto de unidades, actores sociales y acciones, ubicados en un espacio geográfico específico, que
conforman un sistema integrado, en una interrelación dinámica, apoyada en canales eficientes de
comunicación e información en los diferentes niveles de atención que lo conforman y que, dentro de un marco ético, basado en normativas y protocolos,
otorga servicios ágiles, oportunos, eficaces, eficientes y humanos a sus clientes. Estos servicios cuentan con una organización tal, que permite garantizar la calidad en todas sus acciones, optimizar recursos y efectuar
una evaluación y seguimientos constantes, para lograr su mejoramiento continuo y su consolidación dentro
de los principios de la Seguridad Social”
RED DE SERVICIOS
Áreas en necesidad:
1. Información y Comunicación
Algunos logros:
1. Red de faxes. Cómputo
2. Manejo de Pacientes en la red 2. Protocolos para tres niveles
3. Educación Continua e investigación 3. Campañas educativas personal-pacientes
4. Otorgamiento de Citas 4. Otorgamiento planificado de Citas
5. Referencia y Contrarreferencia 5. Protocolo Referencias específicas
6. Gestión de Listas de Espera 6. Organización por Lista de Espera y apoyo
7. Participación social 7. Juntas de Salud, proyectos hospitalización
8. Rendición de cuentas 8. Local, para la Red
9. Compromiso de Gestión en red 9. En estudio
10. Gestión de la Red de Servicios 10. En estudio
11. Consejo de Red de Servicios
12. Hospital Puntarenas, Red de Bancos de Sangre, Servicios de urgencias, Centros de Gestión Informática, Visitas de especialidades
12. Organización según necesidades
11. Vigente, mensual
RED DE SERVICIOSObstáculos:
1. Normativa legal y organizacional, existente2. Paradigma organizacional de los servicios de salud3. Cultura sanitaria nacional, demanda de servicios,
responsabilidad por la salud.4. Educación sanitaria5. Desarrollo individualizado de unidades e instituciones6. Coexistencia de unidades desconcentradas y no
desconcentradas en una misma red7. Escasa comunicación entre unidades e instituciones8. Escasa preparación de jefaturas para la gestión9. Diferencia entre ruralidad y urbanidad
10. Inequidad en los servicios11. Indefinición real y normativa de la red y sus
competencias12. Sistema de información inadecuado.
RED DE SERVICIOSDesafíos:
1. Definir estrategia de Inclusión y diálogo social2. Implementación de la A.P.S. en la estrategia de la red3. Coordinación con el Sector Social y en forma
interinstitucional e intersectorial.4. Definir Sistema de Vigilancia de la Salud5. Sistema que defina tareas y relaciones interniveles6. Revisión de la currícula universitaria y formación educativa
sanitaria 7. Planificación operativa en Red de Servicios8. Compromisos de Gestión en Red de Servicios9. Sistema de definición de necesidades en Red
10. Apoyo y coordinación con las Juntas de Salud11. Organización de Centros de Excelencia con visión
nacional a través de equipos de alto rendimiento12. Estructuración informática de Sistema de información13. Fomento del diálogo social con grupos organizados y sociedad civil
SEMINARIO INTER-TEMATICO EUROSOCIAL SALUD
ATENCION PRIMARIA DE LA SALUD E INTEGRACION DE NIVELES DE ATENCION
Dr. Armando Villalobos Castañeda
Hospital México, San José Costa Rica
[email protected]; [email protected]
Tel.: (506) 232-5419; Fax:(506)232-4614
¡MUCHAS GRACIAS!
Red de Servicios de salud
HOSPITAL MEXICO
PUNTARENAS
HEREDIA
LIBERIA
ALAJUELA
NICOYA
UPALA
SAN RAMON
GRECIAQUEPOS
E.B.A.I.S. Y AREAS DE SALUD
LOS CHILES
SAN CARLOS
RED DE SERVICIOS
C.C C.C C.C
HOSPITAL
CENTRO SALUD
PUESTO SALUD
CONSUL. COMUNAL
SIMBOLOGIA
PS Porvenir PS El Amparo
PS San Jorge
PS Isla Chica
CS Los Chiles
Hosp. Los Chiles
PS Caño Negro
COBERTURA DE SERVICIOS DE SALUD
AREA DE LOS CHILES ANTES DE LA REFORMA
PS Cóbano
19Km
35Km
21Km
40Km
32Km
26Km
Hosp. Los Chiles
PS Isla Chica
PS Medio Queso
CC
Coquital PS El Parque
LOS CHILES
MEDIO QUESO
PS Caño Negro
Santa Fe
Las Nubes SSIIMMBBOOLLOOGGIIAA
San Pablo
SEDE EBAIS
PS Los Lirios
VISITA PERIODICA
ELABORADO POR PROYECTO MODERNIZACION
READECUACION MODELO ATENCION
PAVON
LOS LIRIOS
Cristo Rey PS
Porvenir PS El Amparo PS
Pavón PS Cóbano
PS San Jorge
Monte Alegre
Caño Ciego
12Km
12Km
8Km
COBERTURA DE SERVICIOS DE SALUD
AREA DE LOS CHILES DESPUES DE LA REFORMA