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Séminaire IBM Marketing Cloud : Présentation et Démonstation de la solution - 16 06 2015
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Transcript of Séminaire IBM Marketing Cloud : Présentation et Démonstation de la solution - 16 06 2015
IBM Marketing Cloud
Campagnes marketing multicanal et connaissance client avec la solution marketing en mode Cloud d'IBM
Vincent Perrin | Senior Consultant, IBM
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Agenda
• Présentation de l’offre IBM Marketing Cloud
• Démonstration
• Questions/Réponses
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• Une solution de gestion de campagnes
marketing comportemental
• Base de données marketing
• Automatisation des programmes marketing
• Capture et réaction face aux comportements digitaux
• Scoring des actions digitales
• Email, SMS et Push Notification
• En mode Cloud
• Zéro installation
• Facile et rapide à déployer – 3 à 6 semaines
• Mode « abonnement »
• Plus 2000 clients dans le monde
IBM Marketing Cloud
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
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Une interface riche et simple
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Segmentation Client
Segmenter les clients/prospects en fonction :- De leur donnée socio-démo, - De leurs données transactionnelles
(historique d’achats…) - De leur comportement (email,
Formulaire, Web, Mobile…)
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Conception de campagne marketing
- Campagne multi-vague, multi-canal- Automatiser les parcours clients selon
leurs profils et leurs comportements
web
- Rebondir sur événements (abandon
de panier, anniversaire, action sur Site
Web…)
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Scoring
Attribuer des scores en fonction de
données clients et/ou de
comportements.
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Contenu dynamique personnalisé
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
A/B testing et Send Time Optimization
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Landing Pages, Formulaire Web et Centre de préférence
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Intégration CRM (SFA)
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Tracking Web
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online - Capture des événements Web- Intégration native avec IBM DMO, Google Analytics..
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Message SMS
• Une seule interface multi-canal
• Segmentation / personnalisation
• Gestion des optins
• Messages interactifs
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Connecteur Mobile (Tracking & Push)
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Social
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Social Audience
Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
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Reporting
- 80 rapports personnalisables- Automatisation d’envoi sous format pdf
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Déliverabilité
60 milliards d’email en 2013
Plus de 98% de délivrabilité
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Ensemble d'APIs
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Automotive TechnologyConsumer
GoodsAgency
Finance / Insurance
Healthcare Retail
5000 marques & 25,000 marketers utilisent Silverpop
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Démonstration
MERCI