Semana do Comércio Electrónico 2006 4 de Maio de 2006 Impacto e Oportunidades para a Economia...
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Semana do Comércio Electrónico 20064 de Maio de 2006
Impacto e Oportunidades para a Economia Portuguesa
0
1
2
3
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2004 2005
Fonte: OSIC/UMIC, EUROSTAT
Indivíduos Que Encomendaram Bens/Serviços pela Internet nos Últimos 3 Meses (%)
33%
0 10 20 30 40
Sweden
United Kingdom
Germany
Luxembourg
Denmark
Netherlands
Finland
Austria
Ireland
Spain
Slovenia
Slovakia
Poland
Hungary
Estonia
Italy
Cyprus
Portugal
Czech Republic
Latvia
Greece
Lithuania
2005
Fonte: EUROSTAT
Meta para 2010
Indivíduos Que Encomendaram Bens/Serviços pela Internet nos Últimos 3 Meses, UE (%)
Fonte: INE, OSIC/UMIC
Produtos Encomendados pela Internet 2005 (% de utilizadores de eComércio)
0
5
10
15
20
25
2001 2002 2003 2004 2005
aquisição vendaFonte: INE, OSIC/UMIC
Empresas Que Usam Comércio Electrónico para Aquisição e para Venda de Bens/Serviços (%)
(excluídas as empresas do sector financeiro)
22%
42%
Fonte: INE, OSIC/UMIC
Empresas Que Usam Comércio Electrónico para Efectuar ou Receber Encomendas, Segundo Nº de Trabalhadores, 2005 (%)
(excluídas as empresas do sector financeiro)
40
35
30
25
20
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5
0
Em Portugal Há uma Elevada Componente de Comércio Electrónico Não Considerada
nas Estatísticas – Multibanco
Pagamento de contas de utilities Carregamento de telemóveis Transportes públicos Bilhetes de espectáculos Serviços de telecomunicações Apostas de massa (totobola, totoloto, lotaria, ...) Via Verde MBNet
Repartição das transacções realizadas sem dinheiro (2002)
Cheques
Transferências Electrónicas
Débito Directo
Portugal
58%
33%
17%
11%
25%
37%
6% 28%45%
24%15%
1%
Alemanha
Cartões
Média UE15Fonte: SIBS
0
2
4
6
8
10
12
1º Trim. 2005 2º Trim. 2005 3º Trim. 2005 4º Trim. 2005
Fonte: ANACOM, Mar 2006
Penetração de Banda Larga na População (%)Crescimento de 2004 para 2005 (4º Trimestre): 42%
0 5 10 15 20 25
Belgium
Denmark
Sweden
Netherlands
Austria
Finland
Germany
Spain
France
Portugal
UnitedKingdom
Italy
Luxembourg
Hungary
Ireland
Poland
CzechRepublic
SlovakRepublic
Greece
0 5 10 15 20 25
Denmark
Netherlands
Belgium
Sweden
Finland
Austria
France
Germany
UnitedKingdom
Spain
Portugal
Italy
Luxembourg
Hungary
Ireland
Poland
CzechRepublic
SlovakRepublic
Greece
0 5 10 15 20 25
Netherlands
Denmark
Belgium
Finland
Sweden
France
UnitedKingdom
Austria
Luxembourg
Germany
Spain
Portugal
Italy
Hungary
Ireland
Poland
CzechRepublic
SlovakRepublic
Greece
Dez 2002 Dez 2003 Dez 2004 Out 2005
Penetração de Banda Larga na População, UE (%)
Fonte: OCDE, CE 20 Fev 2006
0 5 10 15 20 25
Netherlands
Denmark
Finland
Sweden
Belgium
France
UnitedKingdom
Luxembourg
Austria
Germany
Portugal
Spain
Italy
CzechRepublic
Ireland
Hungary
Poland
SlovakRepublic
Greece
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15
20
25
30
4º Trim. 2004 4º Trim. 2005Fonte: ANACOM
Posse de Ligação em Banda Larga nos Agregados Familiares (%)
53%
Meta estabelecida no para 2010: 50%
17%
26%
Fonte: EUROSTAT
Posse de Computador nos Agregados Familiares UE, 2005
Facilitação da Compra de Computadores pelas Famílias
De acordo com dados de uma grande distribuidora de computadores, o crescimento do nº de computadores vendidos nas suas lojas, em relação a um ano antes, foi:
+65% em Dez 2005+39% em Jan 2006+31% em Fev 2006
Fonte: INE, OSIC/UMIC, Dez 2005
Utilizadores de Internet por Regiões (NUTII) 2005 (% indivíduos)
Utilizadores da Internet em Portugal, in 2004
Benefícios do Comércio Electrónico para as Empresas Acesso ao mercado global Acesso a clientes distantes Oportunidades para SME aparecerem em pé de igualdade
com empresas maiores no mercado electrónico Negócio 24/7 Oportunidades acrescidas de relação com os clientes Redução de custos de marketing Mais e melhor conhecimento sobre os clientes Baixos overheads Maior flexibilidade de gestão de stocks
Dificuldades do Comércio Electrónico para as Empresas Custos associados a pagamentos em tempo real Necessidade de RH adequados Conhecimento do enquadramento legal Necessidade de novas técnicas de marketing Capacidade de responder a encomendas com entregas
em tempo Capacidade de gestão de relações com clientes Manutenção de serviços computacionais fiáveis, seguros
e que inspirem confiança