Seleccion por competencias capitulo 9 Martha Alles

8/15/2019 Seleccion por competencias capitulo 9 Martha Alles

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Martha Alles 1

© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados

Material para clases del libro: “Selección por competencias”, Martha Alles, 2006.

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Capítulo 9

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Autora: Martha Alicia Alles

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Ediciones Granica 2006

Selección por competencias

Capítulo 9

Material para clases del libro:


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Autora: Martha Alicia Alles

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Comunicación y ética durante

un proceso de selección

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En este capítulo usted verá los siguientes temas:

Situación de un postulante en un proceso deselección. Cómo tratar al desempleadoRelación con consultoras: quién comunica en cadacaso

Relación con los postulantes que no ingresaron.Cartas y otros medios alternativosLa ética en la selección de personas

Anexo I. Carta deontológica de la ConfederaciónFrancesa de Consultores en Reclutamiento y

Selección Anexo II. Preguntas personales reñidas con el buengusto

Anexo III. Ejemplos sobre cómo comunicar


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La comunicación y las funciones de Recursos Humanos

La comunicación es un tema de suma importancia en la

función de Recursos Humanos. Con relación al proceso

de selección, la organización deberá fijar claras políticas

al respecto. Asimismo, deberá diseñar procedimientos y,en algunos casos, lineamientos concretos sobre qué

decir; por ejemplo, escribir un parlamento explicativo con

situaciones y respuestas sugeridas en cada caso.


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La comunicación y los postulantes

Cuando el postulante llama, hay que ser siempreamable, no decir aquello que no corresponda, y noasumir compromisos con los que luego no se podrácumplir.Si el postulante no llama, hay que tener en cuenta su

grado de involucramiento en el proceso: 1) si unapersona envía un CV o deja su información en la basede datos aplicando a una posición en particular, y noresulta preseleccionado, se le puede enviar un aviso derecepción; 2) si una persona participa del proceso de

selección concurriendo a una o más entrevistas oevaluaciones de cualquier índole, se sugiere informarleacerca del resultado, al finalizar la selección


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Comunicación. Consultoras. Medios utilizados.

Cuando una selección se realiza con la intervención deuna consultora, debe clarificarse expresamente quiéncomunica en cada instancia del proceso de selección,incluyendo el momento final. Las comunicaciones deben

realizarse tanto al candidato elegido como a los candidatospostulantes que no ingresaron.

No importa el método elegido, lo esencial es comunicar el

resultado de la búsqueda. Lo usual en nuestros días esutilizar para ello el correo electrónico


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Las leyes y la realidad

Más allá de queexiste un marco

legal, en lastemáticas en

relación con losRecursos Humanos,

la prueba es muydifícil y si no hay uncomportamiento de

tipo ético las leyesno se cumplen.

Leyes y/o jurisprudencia

Comportamiento ético(o no ético)

Los hechoscotidianos


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Ética y las competencias cardinales

Nuestra sugerencia: incluir dentro de lascompetencias cardinales comportamientos éticos,tanto para los directivos como para los restantesintegrantes de la organización. Si dentro de esta

desempeña funciones personal contratado, tambiéndebería ser incluido en el esquema general definidopor la organización.


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Obras relacionadas con este capítulo

Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias

Dirección estratégica de Recursos Humanos.CASOS. Nueva edición

Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo IGestión por competencias. El diccionario. Nueva edición

Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo IIDiccionario de comportamientos. Gestión por competencias

Diccionario de preguntas. La trilogía. Tomo IIIDiccionario de preguntas. Gestión por competencias


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