Selangkah Lebih Dekat Dengan Bank DKI Syariah...
113
Selangkah Lebih Dekat Dengan Bank DKI Syariah Ciputat
Transcript of Selangkah Lebih Dekat Dengan Bank DKI Syariah...
Selangkah Lebih
Dekat Dengan
Bank DKI Syariah Ciputat
SELANGKAH LEBIH DEKAT DENGAN BANK DKI SYARIAH
CIPUTAT
Penulis Hasil Laporan : Siti Robiah, Mursida, Siti Fatimah
Hidayatulloh
ISBN : 978-623-90164-9-4
Editor : Muhamad Zen, MA
Desain Tata Letak : Siti Robiah, Mursida
Desain Sampul : Siti Fatimah Hidayatulloh
Penerbit : Jurusan Manajemen Dakwah
Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta
Redaksi : Jl. Ir. H. Juanda No. 95 Ciputat,
Cempaka Putih, Kota
Tangerang Selatan, Banten 15412
Telp (62-21) 7432728
Fax (62-21) 74703580
Cetakan Pertama, Agustus 2019
Hak Cipta dilindungi undang-undang (all right reserved)
Dilarang memperbanyak karya tulisan ini dalam bentuk dan dengan cara apapun tanpa ijin
tertulis dari penerbit.
i
KATA PENGANTAR
Limpahan rahmat dan karunia dari Tuhan Seluruh Alam, Allah swt,
sungguh menjadi kekuatan besar yang kami terima sehingga dapat
menyelesaikan laporandengan judul “Selangkah Lebih Dekat” tepat pada
waktunya. Tiada hentinya Allah swt memberikan kebaikan pada umatnya,
meski sering kali kita berbuat dzalim. Maka, patutlah kita, umat manusia
yang penuh dosa ini senantiasa mengucap puji serta syukur atas segala
nikmat dan kebaikan-Nya. Shalawat serta salam, semoga senantiasa
tercurah pada Baginda Nabi Besar Muhammad saw.
Laporan magang ini kami susun dalam rangka memenuhi tugas akhir
mata kuliah Praktikum, jurusan Manajemen Dakwah konsentrasi
Manajemen Lembaga Keuangan Syariah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu
Komunikasi berdasarkan kegiatan praktikum selama satu bulan di Bank
DKI Syariah Ciputat yang dimulai dari tanggal 4 Juni sampai 6 Agustus
2019.
Dalam proses penyusunan laporan, kami mendapat beberapa kesulitan
yang alhamdulillah bisa kami hadapi berkat bantuan beberapa pihak
sehingga laporan ini bisa selesai. Dengan demikian, kami ucapkan terima
kasih pada:
1. Ibu Prof. DR. Hj Amany B Lubis, MA selaku Rektor UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
2. Bapak Drs. Cecep Castrawijaya, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah
dan Ilmu Komunikasi yang telah mendukung semua program yang
dijalankan.
ii
3. Bapak Drs. Sugiharto, MA selaku Ketua Jurusan Manajemen Dakwah
yang telah turut mendukung semua program yang dijalankan Jurusan
Manajemen Dakwah.
4. Bapak Muhammad Zen, MA selaku Dosen Mata Kuliah Praktikum
Lembaga Keuangan Syariah dan Dosen Pembimbing yang telah
mengarahkan dan membimbing kami selama kegiatan praktikum dan
penyusunan laporan.
5. Bapak Amirudin,M.Si selaku Ketua Pelaksana Praktikum yang telah
mengawasi kami selama proses kegiatan praktikum.
6. Ibu viola,selaku Pimpinan Bank DKI Syariah Ciputat yang telah
memperkenankan kami untuk melaksanakan praktikum.
7. Ibu Husna,selaku Pamong di Bank DKI Syariah Ciputat yang telah
membimbing kami selama proses praktikum.
8. Seluruh staf Bank DKI Syariah yang telah membantu dan membimbing
kami selama keberlangsungan kegiatan praktikum.
9. Orang tua dan teman-teman yang senantiasa mendoakan kami.
10. Semua pihak yang terlibat baik dalam kegiatan praktikum maupun
penyusunan laporan.
Jakarta, 26 Agustus 2019
Tim
Penulis
iii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................................. i
DAFTAR ISI ........................................................................................................................... iii
BAB I PEMBUKAAN........................................................................................................... 1
A. Dasar Pemikiran .............................................................................................................. 1
B. Tujuan Kegiatan ............................................................................................................. 3
C. Manfaat Kegiatan .......................................................................................................... 3
D. Waktu dan Tempat Kegiatan ................................................................................... 4
BAB II BIOGRAFI LEMBAGA........................................................................................ 5
A. Sejarah Umum Bank DKI Syariah ........................................................................... 5
B. Visi dan Misi Bank DKI............................................................................................... 8
C. Budaya Kerja Bank DKI .............................................................................................. 11
D. Produk Bank DKI Syariah ........................................................................................ 13
E. Struktur Organisasi Bank DKI Syariah .............................................................. 24
BAB III PELAKSAAN KEGIATAN PRAKTIKUM ........................................... 25
A. Mengenal Bos Cantik ................................................................................................ 25
B. Siapa Bapak Itu? ...........................................................................................................30
C. Si Ganteng Kalem ........................................................................................................ 33
D. Lorong Sekolah .............................................................................................................36
E. Lelah Lillah..................................................................................................................... 37
iv
F. What Do You Think About Bazar ........................................................................ 38
G. Suasana Baru .................................................................................................................39
H. Pengalaman Pertama .................................................................................................. 41
I. Tulisan Dokter ............................................................................................................. 42
J. Sia-Sia ............................................................................................................................. 44
K. Sibuk Sendiri ................................................................................................................ 46
L. Ada Yang Kurang ........................................................................................................ 48
M. The Power Of Bumil.............................................................................................. 50
N. SLIK ................................................................................................................................. 52
O. Boleh Ngarang.............................................................................................................. 54
P. Keluar Masuk ............................................................................................................... 56
Q. Segampang Ini............................................................................................................... 57
R. Masih Itu.........................................................................................................................58
S. Naik Turun ................................................................................................................... 59
T. Udah Biasa .................................................................................................................... 60
U. Titah Baginda ............................................................................................................... 62
V. Tebak-tebakan..............................................................................................................63
W. Misteri Lantai 4 ...................................................................................................... 65
X. Sampai Disini ............................................................................................................... 65
BAB IV Kesan Dan Pesan Lembaga .......................................................................... 68
A. Penilaian Terhadap Mahasiswa Praktikum ..................................................... 68
B. Harapan dan Masukan Untuk Mahasiswa Praktikum................................ 68
v
C. Peluang Mahasiswa Praktikum Untuk Menulis Skripsi ............................ 69
D. Peluang Untuk Mahasiswa Magang Angkatan Selanjutnya ..................... 69
BAB V Penutup .....................................................................................................................70
A. Kesimpulan ....................................................................................................................70
B. Kesan Dan Pesan Mahasiswa Magang ................................................................ 71
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................... 73
LAMPIRAN ........................................................................................................................... 74
DOKUMENTASI ................................................................................................................ 101
1
BAB I
PEMBUKAAN
A. Dasar Pemikiran
Selama beberapa tahun terakhir, perkembangan sistem pendidikan
terus mengalami pertumbuhan yang signifikan. Ditandai dengan
semakin banyaknya lembaga dan tenaga pendidik yang terus berupaya
menjadikan sistem pendidikan mampu membentuk sumber daya
mmanusia yang berkualitas. Namun demikian, hal ini tampaknya belum
mampu direalisasikan karena faktanya masih banyak lulusan-lusan baik
itu SMP, SMA, maupun Stara 1 berakhir menjadi pengangguran. Dan
jumlahnya terus bertambah tiap tahun.
Kondisi semacam ini jelas tidak boleh dibiarkan. Sejalan dengan
bertambahnya lembaga pendidikan, pemerintah harusnya juga bisa
mengimbanginya dengan ketersediaan lapangan pekerjaan dan upaya-
upaya perbaikan sistem yang bisa mencetak lulusan-lulusan terbaik
yang tidak hanya kaya dengan teori namun juga pengalaman. Langkah
terbaik harus dilakukan agar kondisi tersebut tidak semakin
memburuk. Maka dalam upaya menghasilkan sumber daya terbaiknya,
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta khususnya
Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Jurusan Manajemen
Dakwah mengadakan program Praktikum sebagai salah satu bagian
penting yang harus dilaksanakan mahasiswa di tahun terakhir masa
perkuliahan. Dengan adanya kegiatan ini diharapkan mahasiswa bisa
2
belajar dan melatih diri untuk bekal mereka nanti ketika sudah benar-
benar terjun dalam dunia kerja.
Jurusan Manajemen Dakwah terbagi menjadi tiga prodi;
Manajemen Lembaga Keuangan Syariah (MLKS), Manajemen Haji dan
Umrah (MHU), serta Manajemen Zakat Infaq dan sedekah (ZIZWAF),
mewajibkan mahasiswanya untuk melaksanakan praktikum di tempat
berbeda sesuai prodi mereka. Dan sejalan dengan konsentrasinya,
mahasiswa Manajemen Lembaga Keuangan Syariah melaksanakan
program tersebut di Lembaga Keuangan Syariah. Di tempat ini
mahasiswa bisa belajar lebih banyak berbekal teori yang mereka pelajari
selama perkuliahan.
Bank DKI Syariah Ciputat merupakan salah satu di antara banyak
lembaga keuangan lain yang ada di Indonesia. Sama halnya seperti
lembaga-lembaga keuangan lain, bank ini juga berfungsi sebagai
lembaga intermediasi yang berperan menghimpun dan menyalurakn
dana kepada masyarakat. Namun dalam pandangan kami, ada yang
berbeda. Di lembaga ini, rutinitas kecil seperti briefing pagi yang bagi
sebagian lembaga lain dianggap kurang penting berarti sangat penting
di sini. Selain itu, masih ada banyak hal lain yang kami pelajari selama
satu bulan, tanggung jawab dan profesional kerja bukan hanya milik
mereka para petinggi, namun juga milik pegawai-pegawai kecil. Kami
percaya bahwa sekecil apapun pekerjaan, tanggung jawab tetap milik
semua orang.
Selain untuk memenuhi tugas akhir mata kuliah Praktikum, buku
ini kami susun untuk berbagi sedikit pengalaman selama berada satu
bulan di Bank DKI Syariah Ciputat. Meski singkat, langkah kecil ini
3
nyatanya bukan hanya menambah banyak pengalaman dan pelajaran
namun juga membuat kami lebih dekat dengan mereka.
B. Tujuan Kegiatan
Berdasarkan dasar pemikiran, tujuan kegiatan ini antara lain adalah
untuk menmberikan pengalaman kerja langsung kepada mahasiswa
Jurusan Manajemen Dakwah dalam rangka mengenalkan lingkungan
kerja yang sesunnguhnya serta menumbuhkan etos kerja yang baik.
C. Manfaat Kegiatan
1. Manfaat Bagi Mahasiswa
a Menambah pengalaman dan wawasan terkait dunia kerja secara
langsung.
b Mendapatkan tambahan pengetahuan yang tidak bisa didapatkan
di lingkungan perkuliahan.
c Menambah kepekaan mahasiswa dalam bersosialisasi khususnya
di dalam lingkungan, umumnya di masyarakat.
d Memberikan gambaran untuk kemungkinan membuat penelitian
di perusahaan.
2. Manfaat Bagi Lembaga
a Mempererat tali silaturahim dengan perusahan yang dalam hal ini
adalah Bank DKI Syariah Ciputat.
b Meningkatkan kualitas dan mutu mahasiswa lulusan lewat
tambahan pengalaman kerja di perusahaan.
c Meningkatkan kualitas lembaga karena dapat menghasilkan
lulusan-lulusan terbaik yang bukan saja tau teori namun juga
memiliki pengalaman.
3. Manfaat Bagi Bank
4
a Mempererat silaturahim dengan lembaga yang dalam hal ini
adalah Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
b Memudahkan pekerjaan karena bertambahnya tenaga kerja.
D. Waktu dan Tempat Kegiatan
Kegiatan magang dilaksanakan di Bank DKI KCP Syariah Ciputat
yang beralamat di Jl.Ir.H.Juanda N,89 Ruko No.6 RT.03/RW.03,
Cempaka Putih, Ciputat Timur, Kota Tangerang Selatan, Banten 15412.
Kegiatan ini dilaksanakan selama kurang lebih satu bulan dengan
jumlah dua puluh empat hari kerja.
5
BAB II
BIOGRAFI LEMBAGA
A. Sejarah Umum Bank DKI Syariah
Disini penulis akan menjabarkan sejarah Bank DKI dengan Bank
DKI Syariah sebagai berikut:
1. Bank DKI
Bank DKI pertama kali didirikan di Jakarta dengan nama “PT Bank
Pembangunan Daerah Djakarta Raya” sebagaimana tercantum dalam
Akta Pendirian Perseroan Terbatas Perusahaan Daerah Djakarta Raya
(PT Bank Pembangunan Daerah Djakarta Raya) No.30 tanggal 11 April
1961 dibuat oleh dan di hadapan Eliza Pondaag S.H Notaris di Jakarta
yang telah memperoleh penetapan Menteri Kehakiman Republik
Indonesia dengan Surat Keputusan No.J.A.5/31/13 tanggal 11 April 1961
dan telah didaftarkan dalam buku register di Kantor Pengadilan
Negeri Jakarta No.1274 tanggal 26 Juni 1961 serta telah diumumkan
dalam tambahan No.206 Berita Negara Republik Indonesia No.41
tanggal 1 Juni 1962.
Dalam rangka penyesuaian ketentuan Undang-Undang Republik
Indonesia No.13 Tahun 1962 tentang Ketentuan Pokok Bank
pembangunan Daerah dan berdasarkan Peraturan Daerah DKI Jakarta
No.6 tahun 1978 tanggal 21 Agustus 1978 tentang Bank Pembangunan
Daerah Jakarta (BPD Jaya), bentuk Badan Hukum Perusahaan diubah
dari Perseroan Terbatas Bank Pembangunan Daerah Jakarta Raya
menjadi Bank Pembangunan Daerah DKI Jakarta. Berdasarkan
Peraturan Daerah No.1 Tahun 1993 tanggal 15 Januari 1993 dilakukan
6
penambahan modal dasar dari sebesar 50 Milyar menjadi sebesar 300
Milyar
Pada tanggal 30 November 1992, Bank DKI memperoleh izin untuk
melakukan aktivitas sebagai Bank Devisa berdasarkan Keputusan
Direksi Bank Indonesia No 25/67/KEP/DIR. Pada tanggal 1 Februari
1999, Pemerintah Daerah Provinsi DKI Jakarta selaku Pemegang
Saham menerbitkan Peraturan Daerah Provinsi DKI Jakarta No.1 tahun
1999 tentang Perubahan Bentuk Hukum Bank Pembangunan Daerah
DKI Jakarta dari Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas Bank
Pembangunan Daerah DKI Jakarta, sehingga Bentuk Badan Hukum
Perusahaan yang semula Perusahaan Daerah (PD) berubah menjadi
Perseroan Terbatas (PT) dengan modal dasar sebesar 700 Milyar
sebagaimana tercantum dalam Akta No.4 tanggal 6 Mei 1999 tentang
Akta Pendirian Perseroan Terbatas yang dibuat oleh di hadapan
Notaris Harun Kamil, S.H., di Jakarta dan disahkan oleh Menteri
Kehakiman berdasarkan Surat Keputusan No. C-8270.HT.01.01.Th.99
tanggal 7 Mei 1999 dan diumumkan dalam Berita Negara No.45,
Tambahan No.3283 tanggal 4 Juni 1999.
Pada bulan Maret 2004, Bank mulai melakukan kegiatan operasional
berdasarkan prinsip syariah berdasarkan Surat Bank Indonesia
No.6/39/DpbS, tanggal 13 Januari 2004 tentang prinsip pembukaan
kantor cabang syariah Bank dalam aktivitas komersial Bank. Dalam
rangka penyesuaian ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia
No.40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, Bank DKI melakukan
perubahan Anggaran Dasar termasuk penambahan modal dasar
menjadi 1 Triliyun 500 Milyar sebagaimana tercantum dalam Akta
No.21 tanggal 12 September 2008 tentang Pernyataan Keputusan
7
Rapat PT.Bank DKI yang dibuat dan dihadapan Notaris
Ny.Poerbaningsih Adi Warsito,S.H., Notaris di Jakarta yang telah
mendapatkan Persetujuan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
Republik Indonesia dengan No.AHU-79636.AH.01.02.Tahun 2008
tanggal 29 Oktober 2008. Sebagaimana tercantum dalam Akta No.9
tanggal 5 November 2012 tentang Pernyataan Keputusan Rapat
PT.Bank DKI yang dibuat oleh dan dihadapan Notaris Nanette
Cahyanie Handari Adi Warsito,S.H., Notaris di Jakarta telah
dilakukan penambahan modal dasar yang semula 1 Triliyun 500 Milyar
menjadi 3 Triliyun 500 Milyar dan telah mendapatkan Persetujuan
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan
Surat Keputusan No.AHU-57968.A.H.01.02 tahun 2012 tanggal 13
November 2012. Perubahan modal dasar ini telah didudukkan dalam
Peraturan Daerah Provinsi DKI Jakarta No.8 Tahun 2012.1
2. Bank DKI Syariah
Bank DKI Syariah merupakan salah satu Unit Usaha Syariah (UUS)
yang dimiliki PT.Bank DKI yang berdiri pada tanggal 16 Maret 2004
berdasarkan Surat Izin Bank Indonesia No.6/371/DPbS pada tanggal 8
Maret 2004. Peresmian berdirinya Bank DKI Syariah dilakukan oleh
Gubernur Jakarta saat itu yaitu Bapak H.Sutiyoso. Dengan mengambil
lokasi kantor utama di Jl. KH.Wahid Hasyim no.153, Jakarta Pusat.
Bank DKI Syariah yang mulai muncul sesudah Bank DKI harus
menyusun rencana untuk dapat lebih berkembang dan maju serta
dikenal masyarakat.
1https://www.bankdki.co.id › corporate-website › sekilas-bank-dki
8
Setelah diresmikan, Bank DKI Syariah langsung melakukan kegiatan
operasionalnya ke publik pada bulan Maret dengan modal unit usaha
syariah sebesar 2 Milyar. Pada tahun 2007 Modal Unit Usaha
berkembang hingga mencapai 100 Milyar. Tahun 2010 Bank DKI
Syariah telah memiliki aset total mecapai 638,31 Milyar, serta telah
membukukan laba sebesar 15,46 Milyar. Jumlah aset dan laba yang
cukup besar untuk sebuah Unit Usaha Syariah yang baru saja berdiri
di Indonesia khususnya wilayah Jakarta. Sebagai penunjang segala
kegiatan dan usaha yang berjalan hingga tahun 2015 Bank DKI Syariah
telah memiliki jaringan kurang lebih sebanyak 49 unit.2
Bank DKI Syariah memiliki tekad dan komitmen meningkatkan
kinerja dan memberikan pelayanan kepada nasabah dengan sebaik-
baiknya berdasarkan prinsip syariah. Sehingga Bank DKI Syariah
dapat dijadikan mitra terpercaya bagi pengguna jasa perbankan
sehingga masyarakat dapat semakin mudah dan dekat untuk
bertransaksi di Bank DKI Syariah. Adapun Bank DKI Syariah Ciputat
merupakan salah satu cabang pembantu Bank DKI Syariah yang
bertempat di Jl.Ir.H.Juanda No 89 Ruko 6 RT. 03/ RW.03 Cempaka
Putih, Ciputat Timur, Tangerang Selatan, Banten 15412.
B. Visi dan Misi Bank DKI
Visi dan misi Bank DKI merupakan arah dan tujuan yang hendak
dicapai oleh setiap manajemen dan karyawan Bank DKI. Pada tahun
2016, seluruh karyawan Bank DKI, bersama dengan manajemen pada
saat itu, telah merumuskan visi misi dan telah ditetapkan dalam
2https://www.syariahbank.com › profil-bank-dki-syariah
9
Keputusan Direksi No. 222 tahun 2016 tentang Corporate Plan PT. Bank
DKI tahun 2016-2020.
1. Visi Bank DKI
“Menjadi Bank Regional Modern dan Bernilai tinggi, yang Menjaga
Keseimbangan antara Keuntungan dan Pembangunan Jakarta”
Bank Regional
Bank pembangunan daerah milik Pemprov DKI Jakarta
Modern
Mempunyai kualitas tampilan kantor yang bersih, rapid an masa
kini dengan kualitas layanan nasabah secara langsung maupun
layanan e-channel yang terbaik di antara bank pembangunan
daerah
Bernilai Tinggi
Mempunyai “ciri khas” dengan keunikan layanan dan daya saing
yang terbaik bagi seluruh pemangku kepentingan bank serta
mampu mendapatkan valuasi tinggi bagi investor
Menjaga Keseimbangan
Fokus bisnis yang seimbang antara melakukan tanggung jawab
sebagai Bank Regional dengan tetap memperoleh profit/
keuntungan
Keuntungan
Mampu menghasilkan laba secara signifikan yang berkelanjutan
dan memberikan kontribusi dividen bagi Pemprov DKI serta
memberikan kesejahteraan bagi karyawan berupa kompensasi
financial berdasar performa kinerja
Pembangunan Jakarta
10
Sebagai pengelola keuangan Pemprov DKI Jakarta, pendukung dan
partisipasi aktif dalam pembangunan Kota Jakarta dalam
peningkatan layanan kepada masyarakat Jakarta
2. Misi Bank DKI
“Mendukung pengembangan Jakarta dengan menjadi bank pilihan untuk
transaksi, UMKM dan mewujudkan masyarakat less-cash”
Mendukung Pengembangan Jakarta
Partisipasi proaktif dalam pembangunan Jakarta sekaligus sebagai
mitra pemprov DKI dalam memberikan layanan public untuk
penduduk Jakarta
Menjadi Bank Pilihan untuk Transaksi
Sebagai sentral transaksi antara Pemprov dan penduduk Jakarta
dengan penyediaan produk dan layanan transaksi terbaik
Bank Pilihan UMKM
Mitra dunia usaha dalam meningkatkan pertumbuhan bisnis
UMKM (Usaha Menengah, Kecil dan Mikro) di wilayah DKI
Jakarta dan Greater Jakarta, khususnya UMKM binaan Pemprov
DKI Jakarta dengan penyediaan produk dan layanan retail dan
mikro yang lengkap, kompetetif, serta berkualitas tinggi
Bank Pilihan Mewujudkan Masyarakat “Less-cash”
Mitra utama Pemprov DKI dalam mewujudkan Kota Jakarta
sebagai modelcity dari less-cash society (masyarakat yang banyak
menggunakan transaksi non tunai) di Indonesia
“Memaksimalkan peranan sebagau mitra Jakarta untuk mendorong kesuksesan
komersial”
Memaksimalkan Peranan Sebagai Mitra Jakarta
Memaksimalkan semua potensi bisnis sebagai mitra dunia usaha
UMKM (Usaha Menengah, kecil dan Mikro) di wilayah DKI
11
Jakarta dan Greater Jakarta, sekaligus sebagai mitra bisnis BUMD
serta sebagai mitra bisnis perusahaan yang memiliki proyek dengan
Pemprov DKI Jakarta
Mendorong Kesuksesan Komersial
Sebagai entitas bisnis perbankan yang tumbuh progresif dan
berkelanjutan
“Mencapai keberhasilan bisnis dengan mendayagunakan akses kepada komunitas
Jakarta”
Mencapai Keberhasilan Bisnis
Tumbuh progresif dan berkelanjutan
Mendayagunakan Akses kepada Komunitas Jakarta
Memaksimalkan potensi dan akses sebagai komunitas yang
memiliki hubungan dengan atau berada dalam binaan Pemprov
DKI Jakarta untuk dapat menjadi bagian dari bisnis bank
C. Budaya Kerja Bank DKI
1. Profesional
Bertanggung jawab mencapai hasil pekerjaan dengan kualitas terbaik
untuk diri sendiri, perusahaan, dan lingkungan serta melakukan
prores perbaikan yang berkesinambungan.
Perilaku Utama
Mencapai kualitas terbaik dan menginisasi tindakan-tindakan
perbaikan
Berperilaku dan bertindak disiplin
Menempatkan kepentingan perusahaan di atas kepentingan
pribadi
Panduan Perilaku
12
Bekerja cerdas, cepat, akurat, tuntas, bersemangat dan panang
menyerah
Bekerjasama untuk mencapai kinerja terbaik
Proaktif dan inovatif serta selalu meningkatkan pengetahuan dan
pengembangan diri
Perilaku Yang Harus Dihindari
Bekerja asal-asalan dan menunda penyelesaian pekerjaan
Tidak disiplin
Mementingkan diri sendiri dan bersikap tidak peduli terhadap
lingkungan
2. Integritas
Berperilaku jujur, menjunjung tinggidan menjalankan norma sosial
dan etika, serta mematuhi peraturan yang berlaku baik di dalam
maupun di luar lingkungan perusahaan.
Perilaku Utama
Menjadi pribadi yang dapat dipercaya
Memberikan pengaruhpositif terhadap lingkungan
Berperan aktif dalam menciptakan lingkungan yang taat pada
peraturan
Panduan Perilaku
Bertindak jujur, ikhlas, dan terbuka
Menjadi teladan dalam segala situasi
Bertindak dengan tepat pada situasi yang tepat
Perilaku Yang Harus Dihindari
Menyalahgunakan wewenang
Melakukan perbuatan tidak terpuji
Tidak bertanggungjawab
13
3. Customer Focus
Menempatkan kebutuhan nasabah dan pemangku kepentingan
sebagai prioritas utama.
Perilaku Utama
Bertindak efektif untuk memenuhi kebutuhan pemangku
kepentingan
Membina hubungan yang bermartabat dengan pemangku
kepentingan
Membangun pengalaman positif yang saling menguntungkan
secara berkesinambungan dengan pemangku kepentingan
Panduan Perilaku
Berempati
Berorientasi dan memberi solusi
Memberikan pelayanan terbaik
Perilaku Yang Harus Dihindari
Mengabaikan kebutuhan pemangku kepentingan
Menjadikan sesuatu berlebihan dan atau kurang dari standar
Tidak responsive
D. Produk Bank DKI Syariah
1. Produk Dana
a. Tabungan IB Simpeda
Tabungan IB Simpeda adalah tabungan dengan prinsip mudharabah
atau bagi hasil antara bank dan nasabah dengan nisbah sesuai
kesepakatan pada saat akad dimuka atau dengan prinsip wadiah
(titipan) dari nasabah ke bank.
Keuntungan Tabungan IB Simpeda
14
1) Dana aman dan terjamin, diikutsertakan dalam program
penjaminan pemerintah, bagi hasil kompetitif setiap bulannya.
2) Dengan kartu ATM Bank DKI Syariah, dapatkan kemudahan
bertransaksi melalui mesin ATM Bank DKI atau di mesin ATM
yang berlogo ATM bersama di seluruh Indonesia.
Persyaratan Tabungan IB Simpeda
1) Mengisi formulir pembukaan rekening;
2) Menyerahkan fotocopy identitas diri yang masih berlaku
(KTP/SIM/Paspor);
3) Setoran awal minimal Rp 50.000.
b. Tabungan IB Taharah
Tabungan IB Taharah (haji dan umrah) adalah simpanan khusus
untuk haji dan umrah dengan prinsip mudharabah (bagi hasil) dan
atau wadiah (titipan) sesuai dengan kemampuan dan jangka waktu
pemberangkatan yang terencana.
Persyaratan Tabungan IB Taharah
1) Mengisi formulir pembukaan rekening;
2) Menyerahkan fotocopy idntitas diri yang masih berlaku
(KTP/SIM/Paspor);
3) Setoran minimal Rp 100.0000 ;
4) Rencana waktu pemberangkatan.
c. Tabungan IB Simple
Simple IB adalah tabungan untuk siswa yang diterbitkan secara
nasional oleh bank-bank di Indonesia, dengan persyaratan mudah
dan sederhana serta fitur yang menarik, dalam rangka edukasi dan
inklusi keuangan untuk mendorong budaya menabung sejak dini.
Keuntungan Tabungan IB Simple
1) Memberikan edukasi keuangan tentang produk tabungan
15
2) Mendorong budaya gemar menabung
3) Melatih pengolahan keuangan sejak dini
4) Mengajarkan kemandirian dan kedisiplinan anak dalam
mengelola keuangan
5) Memudahkan orang tua untuk mengontrol pengeluaran anak
Persyaratan Tabungan IB Simple
Walk In Customer
1) Formulir pembukaaan tabungan dan data nasabah (Customer
denitification File-CIF);
2) Fotokopi kartu pelajar atau asli Surat Keterangan pelajar dari
sekolah;
3) Fotokopi identitas diri orang tua/wali dengan memperlihatkan
asli dokumen;
4) Fotokopi akta lahir/surat kenal lahir dengan memperlihatkan
asli dokumen.
Pembukaan Rekening di Sekolah
1) Kerjasama antara Bank dengan sekolah;
2) Daftar pelajar dari sekolah yang berisikan antara lain;
a) Nama pelajar
b) Nomor induk pelajar
c) Tempat dan tanggal lahir
d) Alamat pelajar
e) Nama orang tua/ wali
f) Alamat orang tua/ wali
g) Nama ahli waris
3) Fotokopi akta lahir/ surat kenal lahir; dan
4) Fotokopi identitas diri (KTP) orang tua/ wali danKartu Keluarga
(KK).
16
d. Giro IB
Giro IB adalah sarana penyimpanan dana dengan prinsip wadiah
(titipan) yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan
menggunakan cek/bilyet giro sebagai alat penarikan simpanan atau
titipannya.
Keuntungan Giro IB
1) Mempermudah pelaksanaan transaksi dengan menggunakan
cek/bilyet giro
2) Dana nasabah aman dan terjamin
3) Diikutsertakan dalam program penjaminan pemerintah
Persyaratan Giro IB
Perseorangan :
1) Menyerahkan fotocopy identitas diri yang masih berlaku
(KTP/SIM/Paspor), NPWP;
2) Setoran awal minimal Rp 500.000 atau 50.000 USD untuk valas.
Perusahaan Berbadan Hukum :
1) Menyerahkan fotocopy identitas diri yang masih berlaku
(KTP/SIM/Paspor), NPWP dari pemimpin perusahaan;
2) Menyerahkan fotocopy SIUP, Struktur Organisasi , Akta
Pendirian, Anggaran Dasar dan perubahannya;
3) Menyerahkan fotocopy surat pengesahan dari menteri
kehakiman dan HAM;
4) Keterangan domisili usaha;
5) Setoran awal minimal Rp 1.000.000 atau 100.00 USD untuk
valas.
e. Deposito IB
17
Deposito IB adalah simpanan berjangka dalam bentuk investasi
dengan prinsip mudharabah (bagi hasil) antara bank dan nasabah
dengan nisbah bagi hasil sesuai kesepakatan.
Keuntungan Deposito IB
1) Bebas biaya penalti pencairan sebelum jatuh tempo
2) Dapat dijadikan agunan pembiayaan
3) Setoran minimal hanya Rp 1.000.000
4) Dana aman dan terjamin
5) Diikutsertakan dalam program penjaminan pemerintah
6) Bagi hasil kompetitif
7) Dapat menambah pada produk deposito, diambil tunai,
dipindahbukukan, atau ditransfer ke bank lain.
Persyaratan Giro IB
1) Perorangan / perusahaan berbadan hukum;
2) Menyerahkan fotocopy identitas diri yang masih berlaku
(KTP/SIM/Paspor);
3) Setoran awal minimal Rp 1.000.000;
4) Untuk perusahaan berbadan hukum dilengkapi dengan TDP,
SIUP, NPWP, AD/ART, akta pendirian atau Akta Perubahan
Struktur Manajemen Perusahaan.
f. Tabunganku IB
Tabunganku IB adalah tabungan untuk perorangan dengan
persyaratan mudah dan ringan yang diterbitkan secara bersama
oleh bank-bank di Indonesia. Tabunganku IB dikelola dengan
prinsip wadiah (titipan).
Tujuan Tabunganku IB
1) Memberikan kemudahan dalam menabung bagi masyarakat
dengan saldo minimum yang sangat rendah
18
2) Dimaksudkan untuk menumbuhkan budaya menabung serta
meningkatkan kesejahteraan masyarakat
g. Wakaf Uang
Wakaf uang adalah wakaf dalam bentuk mata uang rupiah yang
dikelola secara produktif, hasilnya dimanfaatkan untuk mauqufalaih
(pihak yang ditunjuk untuk memperoleh manfaat dari peruntukan
wakaf). Wakaf uang Bank DKI Syariah terdiri dari wakaf uang
abadi dan wakaf uang berjangka. Bank DKI Syariah telah
ditetapkan sebagai Lembaga Keuangan Syariah Penerima Wakaf
Uang (LKS-PWU) berdasarkan keputusan Menteri Agama RI No
94 tahun 2008 dan telah bekerja sama dengan nazir (pengelola
wakaf uang) yaitu Badan Wakaf Indonesia (BWI).
Keuntungan Wakaf Uang
1) Investasi akhirat
2) Dana aman dan terjamin
3) Turut membantu memberdayakan perekonomian masyarakat
sesuai syariah
Persyaratan Wakaf Uang
1) Dalam bentuk mata uang rupiah
2) Dapat dilakukan melalui ATM Bank DKI;
3) Minimum setoran Wakaf Uang Abadi ber-Sertifikat adalah
sebesar Rp 1.000.000;
4) Wakaf Uang Abadi di bawah nilai Rp 1.000.000 tidak
mendapatkan sertifikat;
5) Minimum setoran Wakaf Uang Berjangka Rp.10.000.000;
6) Jangka waktu Wakaf Uang Berjangka minimal 5 tahun;
7) Menyerahkan fotocopy identitas diri yang masih berlaku
(KTP/SIM/Paspor).
19
2. Produk Pembiayaan
a. KPR IB
KPR IB adalah fasilitas pembiayaan kepemilikan rumah
diperuntukan bagi para pegawai PNS, BUMN/BUMD, swasta,
wirausaha maupun profesional dengan jangka waktu maksimal 15
tahun.
Tujuan KPR IB
1) Pembelian rumah baru atau lama, ruko, apartemen, rusun, dan
kavling siap bangun (KSB)
2) Pembangunan atau renovasi, refinancing dan take over
Keuntungan KPR IB
1) Jumlah angsuran per bulan nasabah yang menentukan
2) Proses cepat dan mudah
3) Angsuran fixed/ tetap sampai dengan pembiayaan lunas
4) Marjin kompetitif
Persyaratan KPR IB
1) Minimal usia 21 tahun atau sudah menikah;
2) Pembiayaan harus sudah lunas pada usia maksimal 56 tahun
untuk karyawan dan usia maksimal 60 tahun untuk profesional,
dosen dan pengusaha. Untuk karyawan PNS yang masa
pensiunnya diatur tersendiri, maka jangka waktu pembiayaan
dapat disesuaikan dengan masa pensiunnya;
3) Menyiapkan dokumen (secara umum);
a) Surat permohonan pembiayaan dari calon nasabah
b) Fotocopy KTP pemohon dan suami /istri
c) Fotocopy Kaartu Keluarga
d) Fotocopy Akta Nikah /cerai /pisah harta
20
e) Fotocopy dokumen agunan pembiayaan yaitu
SHM/SHGB/SHPTU/SHP strata title di atas SHGB/SHM
f) Fotocopy NPWP (pembiayaan di atas Rp 50 juta)
g) Fotocopy rekening koran atau tabungan selama 3 bulan
terakhir
b. Pembiayaan IB Modal Kerja
1) Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim musyarakah
Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim musyarakah
adalah fasilitas pembiayaan modal kerja untuk keperluan jasa
konstruksi atau pengadaan pesanan, berdasarkan SPK (Surat
Perintah Kerja), dimana Bank memberikan modal sesuai
porsinya, setelah dikurangi self financing modal sendiri. Contoh
skim pembiayaan ini seperti pembangunan gedung, jembatan,
pemasangan instalasi mesin, pemasangan dan pengadaan air
conditioner.
2) Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim mudharabah
Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim mudharabah
adalah fasilitas modal kerja untuk keperluan pembelian barang
yang digunakan untuk modal kerja, jasa kontruksi, industri dan
perdagangan. Bank memberikan modal sebesar 100% untuk
pengadaan barang tersebut sedangkan nasabah memberikan
keahliannya dengan menyertakan SPK (Surat Perintah Kerja).
Contoh skim pembiayaan ini seperti pembelian mesin, alat
kebutuhan kantor, air condition, dan pembelian barang dagang.
3) Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim murabahah
Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim murabahah
adalah fasilitas pembiayaan modal kerja untuk keperluan
pembelian barang dagang atau pengadaan pesanan, tanpa
21
penyerahan SPK (Surat Perintah Kerja). Contoh skim
pembiayaan ini seperti pembelian mesin, barang dagangan, dan
bahan baku.
4) Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim istishna
Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim istishna adalah
fasilitas pembiayaan modal kerja untuk keperluan jasa
konstruksi membangun atau memproduksi barang pesanan
dengan pembayaran sesuai kesepakatan, atau berdasarkan SPK
(Surat Perintah Kerja). Contoh skim pembiayaan ini yaitu
pembangunan gedung, jembatan, pemasangan instalasi,
perumahan, dan furniture.
5) Pembiayaan IB Modal Kerja menggunakan skim salam
Fasilitas pembiayaan modal kerja menggunakan skim adalah
modal kerja untuk pembelian barang yang dipesan terlebih
dahulu, dengan pembayaran tunai di awal dan barang di akhir.
Dalam skim ini, nasabah melakukan pemesanan barang ke Bank
dan bank membayar tunai kepada produsen barang kemudian
nasabah akan membayar pada bank secara angsuran. Contoh
skim ini berupa pembangunan gedung, furniture dan hasil
pertanian.
c. Pembiayaan IB Investasi
1) Pembiayaan IB Investasi Menggunakan Skim Murabahah
Pembiayaan IB investasi menggunakan skim murabahah adalah
pembiayaan investasi untuk keperluan jasa konstruksi atau
pengadaan pesanan, berdasarkan SPK (Surat Perintah Kerja,
dimana bank memberikan modal sesuai porsinya, setelah
dikurangi selffinancing (modal sendiri).
2) Pembiayaan IB Investasi Menggunakan Skim IMBT
22
Pembiayaan IB investasi menggunakan skim IMBT adalah
fasilitas pembiayaan investasi untuk keperluan sewa,
pembangunan gedung, atau kepemilikan kendaraan dengan
mengangsur dan di akhir periode nasabah dapat memiliki barang
tersebut.
3) Pembiayaan IB Investasi Menggunakan Skim Istishna
Pembiayaan IB investasi menggunakan skim istishna adalah
pmbiayaan investasi untuk keperluan jasa kontruksi atau
pengadaan pesanan, berdasarkan SPK (Surat Perintah Kerja).
4) Pembiayaan IB Investasi Menggunakan Skim Salam
Pembiayaan IB investasi menggunakan skim salam adalah
pembiayaan investasi untuk pembelian barang pesanan yang
pembayarannya dilakukan di awal.
d. Pembiayaan IB Mikro Syariah
Pembiayaan IB mikro syariah adalah fasilitas pembiayaan untuk
pengembangan usaha mikro dan kecil dengan jangka waktu
maksimal 4 tahun. Plafon pembiayaan mulai dari 5 juta s/d 500 juta.
Syarat Pembiayaan IB Mikro Syariah
1) Agunan berupa tanah, tanah serta bangunan, kendaraan, dan
deposito
2) Fotocopy identitas diri calon nasabah (Kartu Tanda Penduduk/
KTP) yang masih berlaku dan suami/istri
3) Foto copy kartu keluarga (KK) dan surat nikah (apabila sudah
menikah) atau surat keterangan belum menikah dari kelurahan
(bagi yang belum menikah)
4) Surat izin usaha atau surat keterangan usaha
5) Bukti riwayat pembayaran di Bank atau Lembaga Keuangan lain,
minimal 6 bulan terakhir.
23
e. Pembiayaan IB Beragunan Tunai
Pembiayaan IB beragunan tunai adalah pembiayaan dalam valuta
rupiah atau valuta asing (hardcurrency) dengan agunan tabungan
wadiah/deposito berjanga, harus dengan currency yang sama yang
diterbitkan Bank DKI Syariahsetempat yang diblokir selama jangka
waktu pembiayaan disertai dengan surat kuasa mencairkan atau
surat kuasa mendebet rekening. Keuntungan pembiayaan ini adalah
prosesnya yang cepat dan mudah dengan maksimum pembiayaan
sebesar 95% dari nominal tabungan wadiah/ deposito berjangka.
Syarat Pembiayaan IB Beragunan Tunai
1) Usia pemohon minimal 21 tahun
2) Menyerahkan foto copy KTP pemohon
3) Foto copy tabungan wadiah/bilyet deposito Bank DKI
4) Domisili pemohon di seluruh wilayah Republik Indonesia
f. Gadai Emas IB
Produk gadai emas merupakan pembiayaan yang dimiliki Bank DKI
syariah dengan memanfaatkan jaminan emas meliputi perhiasan
emas, koin emas, koin diar dan emas batangan/lantakan.
Syarat Gadai Emas
1) Memiliki emas perhiasan atau batangan asli minimal 18 karat
berat 2 gram
2) Memiliki kartu identitas yang masih berlaku
3) Mengisi form aplikasi permohonan dan persetujuan (disediakan
Bank DKI Syariah) dan form lainnya
4) Perhitungan maksimal pembiayaan berdasarkan jenis emas
jangka waktu pembiayaan 120 hari dan dapat diperpanjang.
Perhiasan : 85% dari nilai taksir
Batangan atau logam mulia : 90% dari nilai taksir
24
5) Nasabah membayar biaya administrasi Rp 25.000 dan biaya
penitipan serta pemeliharaan emas Rp 1.500 per 10 hari/gram
(dapat berubah sesuai kebijakan bank).
E. Struktur Organisasi Bank DKI Syariah
25
BAB III
PELAKSAAN KEGIATAN PRAKTIKUM
A. Mengenal Bos Cantik
Obi semakin melebarkan senyumnya dengan malu-malu. Sesekali
melirik perempuan di sampingnya yang melakukan hal sama. Sejak berada di
tempat ini beberapa menit lalu, itulah senyum paling tulus yang bisa mereka
perlihatkan kepada semua orang di sana.
Ini momen kali pertama kedua wanita itu berada di lingkungan
kerja,dan sebagai penggemar berat novel chese, wajah-wajah garang dan
kaku adalah hal pertama yang menjadi bayangan Obi saat pertama kali
menginjakan kakinya di tempat kerja. Namun, ini jauh dari bayangannya.
Susasana ini agaknya berhasil menghapus kekhawatiran wanita itu sejak
semalam. Sebenarnya bukan dia, melainkan perempuan berdarah minang di
sisi kanannya. Sepanjang malam tadi, dialah yang paling khawatir, jadi saat
biasanya Obi tetap bisa tenang dalam menghadapi berbagai situasi, pagi ini
ia justru ikut tegang.
Seperti yang disampaikan salah satu customerservice satu hari
sebelumnya, pagi ini Obi dan Ida sudah mulai mengikuti aktivitas kantor
bersama seluruh pegawai. Maka, dengan harapan bisa mengenal lebih dulu
suasana kantor keduanya datang lebih pagi dari jadwal briefing hari itu.
Tepat pukul setengah delapan, saat hampir semua pegawai sudah datang,
briefing pun dimulai.Hari itu, doa pagi dipimpin oleh seorang bapak
bertubuh tambun bernama Nana, dilanjut dengan pembacaan visi dan misi
Bank DKI serta kultum. Setelah itu, dilanjutkan dengan pembacaan surat
26
masukdan laporan kegiatan pembinaan yang diikuti perwakilan karyawan
sampai pukul setetngah sembilan kemudian diakhiri dengan menyuarakan
yel-yel sebagai penambah semangat kerja.
Ida menghembuskan nafas pelan. Dia kembali melangkahkan
kakinya ke sofa setelah sebelumnya berkenalan dengan karyawan lain.
Setelah berkenalan tadi, taulah ia sekarang bahwa sebagian besar karyawan
di sana adalah laki-laki dan hanya terdiri dari beberapa perempuan yang
hampir seluruhnya bertugas di lantai satu.
“Nanti kita izin Bu Husna buat ke Kampus dulu da, semoga aja
diizinin.” Ujar obi setelah sebelumnya ikut duduk di sampingnya.
“Iya Bi, ida juga enggak tenang sebenarnya. Kita ngomong sekarang
aja ke ibunya.”
Obi hanya tersenyum dan mengiyakan,mengerti benar kerisauan
sahabatnya karena ia pun sama risaunya sejak semalam. Jadi, setelah
dipersilahkan menemui Bu Husna yang mereka ketahui sebagai wakil
pemimpin, keduanya masuk ke ruangan beliau dengan harapan mendapat
izin untuk ke kampus.
Melalui celah kecil yang sudah dibuka itu, keduanya bisa melihat
seorang perempuan sedang tertawa bersama Bu Husna. Meski wajah itu
belum sepenuhnya terlihat, perempuan dewasa itu jelas memiliki postur
sangat tinggi jika dibandingkan dengan mereka yang pendek. Lalu, ketika
netra itu mengarah padanya, tawa itu berganti senyum lebar yang cantik.
“Masuk Neng.” Kata perempuan itu seraya berdiri danberjalan
mendekat demi membuka pintu lebih lebar. Baik obi maupun Ida hanya bisa
27
menahan rasa sungkannya dengan melangkah lebih dekat dan balas
tersenyum.
“Ini anak-anak yang magang itu ya Bu? Berdua aja magangnya
Neng?.” Tanyanya kemudian.
“Enggak Bu, bertiga sebenarnya. Yang satu lagi sakit.” Jawab Ida
menanggapi. Dan memang itulah kenyataannya, selain mereka berdua, ada
satu orang lagi teman mereka yang akan magang di sana. Namun berhubung
kemarin ia mendapat musibah, maka hari ini hanya mereka berdualah yang
bisa hadir.
Setelah perkenalan singkat itu, barulah mereka tau bahwa
perempuan tadi adalah pemimpin bank di sana. Menghadapi orang dengan
pangkat tinggi memang selalu menakutkan dalam pandangan mereka, tapi
pembawaan Bu Viola yang ramah dan energik berhasil menyurutkan
perasaan itu. Sebagai pimpinan sebuah Bank, gaya bicara dan tampilan Bu
Viola memaang santai, itulah kiranya yang membuat rasa canggung itu
berhasil surut. Namun, saat akhirnya perempuan dewasa itu pamit keluar
dan pergi entah kemana, perasaan takut itu muncul lagi mengingat niat
mereka datang ke ruangan itu sebelumnya. Jadi, karena tidak ada yang bisa
mereka lakukan selain berterus terang, keduanya pun duduk berhadapan
dengan Bu Husna dan bicara.
Selama mendengarkan rentetan kalimat panjang yang diyakini
sebagai saran terbaik yang bisa diberikan perempuan paruh baya di depan
sana, baik Ida maupun Obi hanya terus mendengarkan dan menanggapi
sebisa mereka. Berbekal izin dari Bu Husna mereka pun pergi ke kampus
dan mendatangi Kajur untuk mengkonfirmasi kembali tempat magang
mereka di Bank Dki Syariah Ciputat sekaligus meminta kembali izinyang
28
sebelumnya belum mereka dapatkan. Dari pembicaraan singkat itu,
keduanya bisa kembali ke bank berbekal izin dari Ketua Jurusan.
Obi menghembuskan nafas kasar seraya menjatuhkan kepalanya di
atas meja. Ia bosan dan pegal. Beberapa jam lalu sekembalinya mereka ke
kantor, Bu Husna menyuruh mereka naik ke lantai tiga. Menurut
penuturnannya, mereka bisa duduk di ruang rapat selama menunggu
beliaumembawa pekerjaan.Namun, selang beberapa jam mereka di sana,
belum ada satu tugas pun yang bisa mereka kerjakan. Maka, di tengah rasa
bosan dan dingin itu, yang bisa mereka lakukan hanyalah membaca
beberapa brosur berisi produk bank untuk mengenal lebih jauh Bank DKI
Syariah Ciputat dan sebagai langkah awal memulai aktivitas kerja.
Sebagaimana kantor lain, bank DKI syariah Ciputat juga
memperbolehkan karyawan untuk beristirahat pada jam dua belas siang
untuk shalat dan makan. Hal ini tentu amat menggembirakan hati dua
manusia yang sejak beberapa jam lalu hanya duduk diam di ruang rapat.
Maka, tepat ketika adzan dzuhur berkumandang, Ida dan Obi berjalan
beriringan untuk menunaikan shalat dzuhur dan makan siang di sekitar
kantor.
Sekembalinya dari makan siang, keduanya menyempatkan duduk di
sofa lantai satu seraya memperhatikan Mba Evi dan Mba Tia. Mba evi ini
customerservicesedangkan Mba Tia teller di Bank DKI Syariah Ciputat. Dari
tempatnya duduk, Obi bisa melihat Mba Evi membuka beberapa rak di
mejanya, sementara Mba Tia tidak berhenti bicara dari meja teller. Obi masih
terus memperhatikan interaksi keduanya saat kemudian seseorang bebicara
padanya.
“Hey, pada bengong aja.” Sapa Pak Nana dengan riang
29
Obi mengalihkan netranya pada pria bertubuh tambun itu. “Hehehe,,
enggak ko Pak.” Jawabnya seraya ikut tesenyum. Sejak awal berkenalan
dengan Pak Nana, keceriaan bapak itu memeng kerap menularkan keriangan
yang sama bagi orang-orang di sekitarnya.
Kemunculan Pak Nana juga tak luput dari pandangan Ida yang
beberapa menit lalu ikut duduk di sana. “Pak, ada yang bisa kita bantu gak?.”
Tanyanya antusias.
Pak Nana menyandarkan tubunya di depan meja teller. “Belum ada
Neng sekarang, coba tanya Mba Tia tuh!.” Ujarnya seraya melihat Mba Tia.
Ida segera mengalihkan fokusnya pada menja teller. “Aku juga belum
ada, nanti kalau ada kita kasih tahu ya.” Baik obi maupun ida hanya
membalasnya dengan tersenyum. Di saat seperti ini, yang bisa mereka
lakukan hanyalah menunggu. Keduanya sadar betul mereka masih baru, jadi
selagi masih ada waktu untuk bersantai kenapa harus membebani diri
dengan memaksa mengambil alih perkerjaan orang lain.
Untuk mengurangi rasa bosan, keduanya duduk lebih lama di sana
sebelum kemudian memutuskan berkeliling kantor karena sebagian
karyawan di lantai dua dan tiga sedang bertugas ke lapangan.
Bank DKI syariah Ciputat terdiri dari empat lantai, lantai satu
merupakan ruang operasioanl berisi meja customerservice, teller serta satu
ruang kecil untuk wakil pemimpin. Selain ruang operasional, ada juga toilet
dan pantry yang menyediakan teh dan kopi untuk karyawan. Pantry
biasanya akan ramai pada pagi dan sore hari saat semua karyawan datang
dan kembali ke kantor untuk absen dan makan.
30
Berbeda dengan lantai satu, lantai dua di Bank DKI hanya terdiri dari
empat meja untukdivisi pemasaran, ruang pemimpin, dan toilet wanita.
Adapun lantai tiga terdiri dari ruang rapat, ruang divisi mikro, mushala, dan
toilet pria. Sesampainya Ida dan Obi di lantai tiga, keduanya memutuskan
untuk kembali ke ruang rapat. Sebagian diri mereka memang tidak nyaman
karena hanya duduk diam sementara yang lain melakukan pekerjaan, tapi
karena itu juga yang disampaikan Mba Tia tadi, mereka pun tetap kembali
ke ruang rapat dan menunggu. Perihal lantai empat yang disebutkan tadi,
mereka tidak berani naik karena memang tidak ada siapapun yang terlihat
ke sana.
Setelah melewati hampir satu hari di lingkungan kerja dan
menghabiskan berjam-jam duduk, keduanya pun bisa bernafas lega sebab
waktu telah menunjukan jam lima sore dan sebagian karyawan sudah
kembali ke kantor untuk absen dan pulang. Karena tak kunjung ada
pekerjaan, obi berdiri dan merapihkan tasnya, gerakannya yang tergesa turut
menjadi perhatian Ida yang kemudian diikuti wanita itu tak kalah
semangatnya. Entah perasaan seperti apa yang keduanya rasakan, baik Ida
maupun Obi tidak mampu menyembunyikan rasa bahagia mereka karena
satu hari yang membuat mereka galau sejak kemarin sudah berakhir
sekarang.
B. Siapa Bapak Itu?
Sama seperti kebanyakan ruang lain di sana, ruang rapat di Bank DKI
Syariah Ciputat jugatidak tergolong luas, hanya terdiri dari satu meja oval
berukuran sedang yang diapit beberapa kursi dan diletakan di atas karpet
tebal.
31
Setelah doa bersama dan briefing pagi usai, Obi dan Ida mengisi
perut mereka dengan roti dan air putih yang mereka beli sebelumnya.
Keduanya kembali ke lantai tiga untuk sarapan sebelum memulai aktivitas
kerja. Saat menapaki satu demi satu tangga ke lantai dua, suara tawa para
peegawai itu semakin tenggelam oleh dinginnya udara pagi dan ac.Pada pagi
seperti ini, lantai atas biasanya memang sepi, kebanyakan karyawan memilih
menikmati sarapan di pantry atau kantin, sedangkan kedua gadis itu
memutuskan menikmati sarapan di ruang rapat karena merasa di sana lebih
sepi. Selain bisa menghindari kecanggungan dengan para pegawai lain, Obi
dan Ida memang merasa mereka masih belum berani memakai terlalu banyak
fasilitas kantor. Oleh karena itu juga, mereka membeli air minum sendiri
meski sebenarnya ada air gartis di ruang mikro.
Menurut penuturan Bu Viola saat briefing, Bank DKI akan
mengadakan openboth selama beberapa hari di Jakarta Pusat. Kegiatan itu
akan diikuti oleh beberapa bank lain yang semuanya bertujuan
memperkenalkan produk untuk menarik minat calon nasabah.Saat
menjelaskan perihal kegiatan tadi, perempuan itu tidak berhenti tersenyum
sehingga baik Obi maupun Ida sangat bersyukur karena selain bijak, Bu
Viola juga pemimpin yang ramah.
Ida masih membaca beberapa ketentuan salah satu produk Bank DKI
ketika dua pria masuk ke ruang rapat dan duduk di sana. Salah satu di
antara keduanya bernama Pak Wasis, ia datang membawa secangkir kopi
diikuti pemuda yang lebih pendek di belakangnya. Pak Wasis ini
merupakan salah satu pegawai di divisi mikro, kerjanya lebih sering di luar
dan hanya sesekali saja berada di kantor seperti saat pagi atau sore hari.
Meskipun baru dua hari mengikuti briefing pagi di Bank DKI Syariah
32
Ciputat, Ida cukup familiar mendengar nama bapak ini karena pegawai lain
kerap kali menggodanya dengan candaan-candaan ringan saat briefing.
Baik Obi maupun Ida memilih tetap fokus membaca brosur-brosur
yang berserakan di atas meja, lebih tepatnya pura-pura fokus, saat dua pria
di depan mereka tengah asik berbincang. Keduanya memilih bungkam dan
hanya sesekali ikut mendengarkan pembicaraan itu. Lalu, meski sudah
berkali-kali memusatkan perhatian pada lembaran di tangannya, Obi tetap
tidak bisa mengerti apa yang ia baca karena perhatiannya justru teralihkan
pada pembiacaraan kedua pria dewasa di depan sana. Dari yang
didengarnya, Pak Wasis sedang membicarakan salah satu nasabah
bermasalah yang kemudian ditanggapi serius oleh temannya. Karena merasa
usahanya untuk kembali membaca akan sia-sia, gadis berdarah sunda itu
pun memutuskan menyimpan lembaran brosur dan memilih melihat-lihat
gawai, sementara Ida sudah menelungkupkan kepala di atas meja demi
menghalau rasa katuk.
Saat tengah asik berselancar di dunia maya, pintu ruang rapat tiba-
tiba saja dibuka dari luar bersamaan dengan munculnya seorang pria
berperwakan tinggi. Sambil menenteng jaket di tangan kiri dan kantong
plastik di tangan kanan lelaki asing itu masuk dan duduk di salah satu kursi
di ujung meja. Dari tempatnya duduk, Obi bisa melihat ketiga laki-laki itu
kembali tenggelam dalam pembicaraan mereka hingga kemudian sekitar
satu jam kemudian Pak Wasis dan pria yang datang bersama dia sebelumnya
meninggalkan ruang rapat.
Saat kembali ke ruang rapat; setelah menunaikan shalat ashar, Obi
mendapati laki-laki tadi masih duduk di sana. Pria itu tengah duduk
sendirian seraya menikmati roti isi dan menunduk melihat gawainya.
33
Setelah berkutat lama dalam kecanggungan, laki-laki itu kemudian
membuka suaranya. “Di sini magang atau apa Neng?.” Tanyanya tiba-tiba.
Obi dan Ida hanya saling berpandangan selama beberapa detik,
sebelum kemudian Ida memutuskan menjawabnya.Setelah terjawabnya satu
tanya tadi, laki-laki itu mengajukan beberapa pertanyaan terkait tujuan dan
alasan keberadaan mereka di sana. Dari perbincangan itu, mereka akhirnya
tau bahwa keduanya diharuskan aktif bertanya kepada para karyawan. Laki-
laki itu juga mengatakan tidak ada tugas khusus yang akan diberikan Bank
pada pegawai magang, oleh karena itulah mereka diharuskan bertanya
sendiri pada tiap divisi di jam-jam tertentu.
Selama sore itu, ketiganya larut dalam perbincangan. Ada banyak hal
yang ditanyakan pria dewasa itu pada Obi dan Ida; mulai dari asal daerah,
jurusan, alasan mereka berada di sana, hingga rencana karir mereka ke
depannya. Kedua gadis itu senang saja ditanyai banyak hal, pasalnya sedari
siang memang belum ada yang bisa mereka kerjakan. Dan untunglah pria di
depan mereka menasehati keduanya untuk aktif bertanya demi kelancaran
magang mereka dan sebagai bahan laporan selepas selesainya kegiatan itu,
sehingga di hari berikutnya mereka putuskan tidak hanya duduk diam di
ruang rapat melainkan sesekali turun ke ruang lain.
C. Si Ganteng Kalem
Selama dua hari sebelumnya, Obi dan Ida selalu berdiri
berdampingan saat berlangsungnya briefing. Beda halnya dengan hari ini
karena teman mereka yang bernama Fatimah turut serta hadir dan kini
berdiri di antara keduanya. Setelah melewati beberapa hari di rumah sakit,
perempuan berdarah jawa itu kembali bisa beraktifitas sehingga tepat hari
34
senin ini ia bisa ikut serta mengikuti kegiatan rutin Bank DKI Syariah
Ciputat yaitu briefing pagi.
Saat pertama kali masuk ke Bank DKI, Fatimah merasakan
kecanggungan luar biasa karena ini hari pertamanya datang ke sana, namun
setelah berkenalan dan bercerita beberapa hal dengan kedua temannya
perasaan itu berangsur pergi. Dan sama seperti yang dirasakan kedua
sahabatnya, perempuan itu juga merasakan atmosfer menyenangkan di
tengah banyak orang asing di sekelilingnya. Lingkungan kerja yang ia kira
hanya terdiri dari manusia-manusia super kaku justru menampilkan wajah-
wajah penuh tawa dan canda yang membuat aktifitas pagi mereka terasa
amat menyenangkan. Dan jangan lupakan keberadaan perempuan cantik
yang tak lain adalah pemimpin mereka. Meski tidak bisa dikatakan masih
muda, Bu Viola jelas tak kalah cantik dibandingkan dengan para
bawahannya, apalagi dengan gaya berpakaiannya yang cukup modis.
Ida menghembuskan napas perlahan. Degub jantungnya masih saja
berdetak tak menentu bahkan setelah ia mencoba menarik nafas teratur
berulang kali. Entah mengapa, tangga yang dipijakinya terasa semakin
mendebarkan degub jantungnya. Berkali-kali ia harus mengeratkan jas yang
ia pakai agar dingin yang terasa tak wajar itu beranggsur pergi. Namun, saat
kemudian langkahnya berbelok ke meja customer service, rasa gugup itu
kian mendera tatkala mendapati kursi di depan meja itu juga diduduki Bu
Viola.
Selama menuruni tangga menuju lantai satu, benak wanita itu terus
memikirkan berbagai kemungkinan yang menjadi alasan Mbak Evi
memanggilnya; mulai dari ada tugas yang harus dikerjakan sampai
kemungkinan terburuk berupa teguran karena ia dan teman-temannya
35
belum melakukan apapun sejak berada di sana. Lalu, saat mendapati
peimpin bank juga ada di sana, semakin tak terkendalilah rasa takut itu.
Saat langkahnya telah sampai di depan meja Mbak Evi, Ida
memberanikan diri untuk bertanya alasan wanita itu memanggilnya. Ida
akhirnya bisa bernafas lega karena ternyata Mba Evi memanggilnya untuk
membuat rekening di sana. Perempuan yang tengah hamil muda itu
mengatakan padanya bahwa Bank DKI Syariah akan melakukan kunjungan
ke sekolah yang rutin diadakan setiap bulan. Selain itu, wanita itu juga
mengatakan acara openboth akan dilaksanakan mulai dari hari rabu sampai
jumat. Jadi, untuk mengenal lebih jauh Bank DKI Syariah Ciputat Ida dan
kedua temannya diminta ikut serta dalam kegiatan-kegiatan tersebut. Maka
dari itulah mereka diharuskan membuat rekening di Bank DKI sekaligus
mempelajari cara membuat rekening.
Selesai membuat rekening, Ida kembali ke lantai tiga dengan
membawa dua tumpuk kertas yang harus disusun menjadi formulir
pembukuan nasabah. Selama siang itu, ketiganya larut dalam pekerjaan
sampai kemudian seorang laki-laki yang belum pernah mereka lihat
sebelumnya masuk ke ruang rapat dan duduk di sana. Dilihat dari tampilan
dan seragam, bapak itu juga pegawai Bank DKI karena ada logo Bank di
bajunya. Namun, berbeda dengan pegawai lain yang sering kali berbicara
atau berbasa-basi saat bertemu mereka, laki-laki itu justru asik dengan
keterdiamannya selama hampir satu jam di ruangan. Sebagai perempuan,
yang kata penelitian bisa menghabiskan 7000 kata per hari, sikap diam pria
itu membuat ketiga wanita di sana merasa sedikit tak nyaman, baik Obi, Ida,
maupun Fatimah dibuat bingung harus bersikap bagaimana. Mau bicara
takut mengganggu, tapi diam pun rasanya benar-benar membosankan
karena pekerjaan mereka sudah selesai beberapa saat lalu.
36
D. Lorong Sekolah
Ada yang berbeda dengan briefing hari ini, selain kehadiran laki-laki
pendiam itu tentunya. Pagi ini, Bu Viola selaku pemimpin Bank DKI Syraiah
Ciputat menyampaikan rentetan kegiatan yang akan dilaksanakan Bank
DKI beberapa hari ke depan. Berkaitan dengan itu beliau mewanti-wanti
para karyawan terutama Pak Nana yang bertugas menyimpan peralatan
untuk menyiapkan segala sesuatunya dengan baik. Tak lupa beliau juga
mengingatkan kembali para pegawai mikro untuk memback up nasabah
berkaitan dengan pembiayaan dan sebagainya.
Setelah menyelesaikan rutinitas pagi, Mba Evi menyampaikan pada
ketiga anak magang bahwa yang ikut kunjungan ke Sekolah hanya satu
orang saja, sisanya bisa ikut ke openboth secara bergantian. Jadi, karena
kemarin yang diberitahu pertama kali adalah Ida, Obi dan fatim pun
kompak menunjuk wanita itu untuk mendapat giliran pertama.
Maka di sinilah akhirnya Ida berada, wanita itu mengikuti langkah
ringan Mba Evi di sepanjang lorong sekolah menuju ruang tata usaha. Ruang
tata usaha barada paling ujung di anatara ruang lainnya. Meski tidak bisa
dikatakan sebagai sekolah favorit, SMA itu terbilang cukup luas karena tata
letak ruangannya yang memanjang. Terdiri dari sembilan kelas dan empat
ruang lain yang hampir semuanya berjajar dan dihiasi dengan aneka tanaman
membuat sekolah itu terasa lebih sejuk di tengah kabut polusi di Ciputat.
Di dampingi wakil kepala sekolah, siang itu Mbak Evi, Ida, dan Mas
Yudi memasuki satu demi satu ruang kelas untuk melakukan sosialisasi
terkait beberapa produk Bank yang bisa dengan mudah mereka akses. Lain
halnya dengan Obi dan Fatim yang hari itu disibukan dengan berkas-berkas
pembiayaan nasabah dan persiapan openboth. Atas arahan Pak Nana, siang itu
keduanya diajari cara mempoto copy kertas yang akan digunakan untuk
melengkapi brosur produk-produk Bank DKI Syariah Ciputat. Fatimah yang
37
memang cepat belajar akhirnya bisa menguasai alat foto copy hingga tugas
itu pun diambil alih olehnya, sedangkan Obi bertugas melipat dan
merapikan.
E. Lelah Lillah
Jika kemarin Ida hanya pergi sendiri saat ke Sekolah, hari ini Mba Azka
justru meminta dua orang untuk ikut ke acara openboth. Maka dari itu, Obi
dan Fatimah memutuskan pergi karena memang merekalah yang belum
mendapat giliran. Openboth dilaksanakan di Kantor Wali Kota Jakarta Pusat
dan membutuhkan waktu kurang lebih dua jam dari Ciputat untuk sampai
di sana. Selain Bank, bazar juga diikuti oleh beberapa UMKM yang menjadi
mitra bank, di sana ada cukup banyak penawaran menarik mulai dari
makanan dan minuman yang bisa mereka beli dengan voucher.
Setelah menata meja dan beberapa peralatan lain Mba Azka
membagikan beberapa brosur kepada Fatimah dan Obi. Keduanya diminta
menawarkan produk-produk bank dan membagikan brosur kepada
pengujung potensial. Menurut penuturan Mba Azka, beberapa orang
biasaya hanya bermaksud melihat-lihat saja dan kepada mereka keduanya
diminta hanya perlu memberikan brosur. Adapun untuk nasabah potensial
biasanya akan datang ke stan atau setidaknya bertanya-tanya sehingga
keduanya diharuskan mengarahkan nasabah demikian ke meja stan Bank
DKI Syariah Ciputat.
Menjelang siang, ada dua perempuan yang datang ke stan mereka,
keduanya sama-sama karyawan Bank DKI Syariah di cabang lain. Salah satu
di antara keduanya bernama Mbak Muti, perempuan itu terlihat sedang
berbincang asik dengan Mba Azka seraya mengelus perutnya yang
membuncit saat Obi dan fatimah kembali dari Masjid.
38
Selesai makan siang, Obi dan Fatimah kembali mengamati para
pengunjung yang berlalu lalang. Semakin siang, matahari semakin panas
namun hal itu tidak serta merta menurunkan semangat keduanya untuk ikut
aktif dalam kegiatan tersebut. Selain senang karena bisa menambah
wawasan mereka, kedua wanita itu lebih senang lagi karena di sana mereka
tidak diharuskan memakai jas almamater dan bisa berfoto ria saat istirahat.
Berbeda dengan kedua temannya yang harus berdiri di bawah panasnya
terik matahari, setelah sebelumnya mempelajari cara kerja teller kepada
Mbak Tia, siang itu Ida bertugas mencatat laporan kegiatan harian
marketing di ruang mikro, dilanjut dengan menyusun dan merapihkan
berkas-berkas pembukuan nasabah.
F. What Do You Think About Bazar
Apa yang terbesit dalam pikiran kalian saat mendengar kata bazar?
Tentu saja makanan dan keramaian. Itu jugalah yang Ida bayangkan dalam
perjalanan menuju Kantor Walikota Jakarta Pusat untuk mengikuti
kegiatan openboth yang dilaksanakan Bank DKI menggantikan Obi dan
fatimah yang sudah mengikuti kegiatan tersebut sehari sebelumnya.
Setelah mendengar cerita kedua sahabatnya semalam terkait serunya
kegiatan mereka hari itu, Ida juga merasa turut senang hingga tak sabar
ingin melihat sendiri acaranya. Jadi, berbekal semangat besar, pagi itu Ida
datang lebih pagi dan pergi ke Jakarta Pusat bersama Mba Evi, Mas Yudi,
dan Pak Pri sang supir.
Sesampainya di sana, mereka menata meja stan dan peralatan lain. Pagi
itu, suasana bazar cukup sepi, pedagang makanan dan minuman yang
dikatakan kedua temannya pun belum terlihat bahkan setelah hari beranjak
siang. Ida menyandarkan bahunya di meja stan, ia belum membagikan
brosur karena pengunjung belum juga terlihat. Siang itu, dia merasa amat
39
kesepian, berdiri di tengah banyak orang yang tidak dikenal dan beberapa
kenalan baru tidak bisa membuat susana hatinya ikut senang seperti kedua
sahabatnya kemarin. Yang membuat Obi dan Fatim senang saat ada di acara
ini barangkali bukan karena ramainya acara itu, mmelainkan karena mereka
bisa tetap berbincang seru di tengah kecanggungan keduanya bersama orang
asing. Lain hal dengan dirinya yang hari ini hanya pergi sendiri.
Setelah hari semakin siang, pengujung yang Ida kira tak akan datang
ternyata datang berbondong-bondong. Berbekal informasi dari salah satu
nasabah, Ida akhirnya tau bahwa hari itu para pegawai pemerintah
melaksanakan rapat. Pantas saja dari tadi pagi sepi sekali, begitu pikirnya.
Jika sebelumnya wajah itu tak habisnya dilanda badai kecemasan,
menjelang sore Ida bisa melebarkan senyumnya bahkan ikut tertawa
bersama Pak Pri saat pria itu melemparkan lelucon padanya. Hati gadis itu
berangsur lega bersamaan dengan semakin redupnya sinar matahari.
Kesibukannya membagi-bagikan brosur dan ramainya pengujung,
barangkali sudah menghilangkan redup itu sehingga meski lelah, Ida tak
hentinya bersyukur karena ia sudah diberi kesempatan untuk ikut serta
dalam kegiatan tersebut.
G. Suasana Baru
Salah satu kegiatan rutin saat briefing di Bank DKI Syariah Ciputat
adalah kultum. Kegiatan ini berisi pembacaan buku agama yang biasanya
dilakukan karyawan secara bergantian. Namun sejak ada mahasiswi magang
di sana, pembacaan kultum diserahkan pada mereka, ketiganya bergiliran
membaca yang diawali oleh Ida di hari pertama.
Sebelum meninggalkan lantai satu untuk menikmati sarapan rutin di
ruang rapat, Mba Azka berpesan pada Fatimah, Obi, dan Ida untuk
40
mengangkat telepon di ruang mikro. Ketiganya hanya mengiyakan dan
undur diri untuk sarapan.
“Dari sini emang kedengeran Tim kalau ada telepon?.”
Fatimah menoleh ke arah Ida yang tanpa disadari sudah duduk di
sampingnya. Diamatinya wajah perempuan itu sebelum kemudian kembali
menskror layar handponenya. “ Kedengeran Da.” Jawabnya singkat
Mendengar jawaban singkat itu, Obi ikut menanggapi. “ Ada bapak-
bapaknya ko di ruang mikro.”
Ida hanya menjawab dengan anggukan kecil, wanita itu kembali
menikmati roti yang sempat ia lupakan sebelumnya.
Beberapa menit setelah ketiganya menyelesaikan sarapan, karyawan
mikro yang biasanya hanya hilir mudik di ruang sebelah masuk secara
bersamaan ke ruang rapat. Saat melihat ketiga perempuan itu ada di sana,
laki-laki yang mereka ketahui bernama Pak Dani meminta mereka keluar
dan pindah ruangan karena ruangan tersebut akan dipakai rapat.
Masih sambil menenteng tas masing-masing ketiganya keluar dari sana
dan masuk ke ruang mikro. Ruang mikro adalah ruang kecil yang terletak di
samping ruang rapat. Di dalamnya hanya terdiri dari tiga meja, tiga
komputer dan satu sofa kecil. Berbekal izin dari salah seorang pegawai
mikro, Ida dan Fatimah membuka fitur game di salah satu komputer di sana,
selama beberapa menit keduanya tenggelam dalam permainan mereka
sementara Obi lebih banyak memainkan gawainya.
Setelah hampir dua jam hanya duduk-duduk, ketiga wanita itu akhirnya
mendapatkan tugas untuk menyusun berkas kegiatan harian marketing
mikro. Seorang laki-laki bertubuh kurus dari divisi mikro mengamanati
mereka untuk mengambil alih tugasnya karena ia harus melakukan
kunjungan kepada salah satu nasabah di luar kantor.
41
Meski tidak senyaman tempat sebelumnya, ruang ini jelas punya daya
tarik tersendiri bagi mereka. Selain bisa bersantai di sofa, ketiganya juga bisa
menikmati fasilitas kantor berupa komputer yang bisa mereka gunakan
sesekali dan air minum gratis di sana. Suasana baru ini, tentu sangat
menyenangkan bagi mereka karena di ruang sebelumnya, mereka kerap kali
merasa bosan karena ruang rapat hanya terdiri dari meja dan beberapa kursi.
H. Pengalaman Pertama
Sesuai permintaan Mba Evi, hari ini Ida kembali ikut melakukan
kunjungan ke sekolah untuk mengenalkan produk-produk Bank DKI
Syariah Ciputat. Bersama Mas Yudi dan Pak pri keempatnya berangkat ke
salah satu sekolah di daerah Ciputat setelah sebelumnya melakukan
rutinitas pagi berupa briefing dan tak lupa sarapan.
Hari itu, kunjungan ke sekolah hanya berlangsung beberapa jam, tidak
sampai melewati waktu sholat dzuhur Ida dan yang lainnya sudah kembali
ke kantor. Dengan cepat perempuan berdarah minang itu melangkahkan
kakinya melewati tangga untuk sampai di lantai tiga. Dan, tepat saat itulah
ia melihat Fatimah berdiri di balik mesin foto copy sedangkan Obi
menggunting beberapa kertas.
Selama berada di kantor, Ida memang baru kali ini melihat fatim
menggunakan alat elektronik tersebut, gerakan tangannya terlihat benar
sangat terampil menekan tombol-tombol yang begitu asing di matanya.
Setelah bunyi yang cukup nyaring, beberapa kertas bermunculan dari bawah
pertanda hasil foto copy telah keluar. Ida mengambil kertas-kertas itu dan
menyerahkannya pada Obi. Meski hanya memotong kertas,, perempuan itu
tak kalah seriusnya dengan Fatimah.
Setelah seselsai merapihkan ketras-kertas yang diketahui sebagai
formulir biaya, Ida meminta Fatim mengajarkannya cara menggunakan alat
42
foto copy. Perempuan itu tentu tak ingin kalah dari kedua temannya yang
sudah lebih dulu mempelajari cara menggunakan alat tersebut. Maka di
siang menjelang sore, Ida beberapa kali mencoba memfotocopy kertas yang
tak terpakai untuk meningkatkan kebolehannya menggunakan mesin foto
copy.
I. Tulisan Dokter
“ Lagi pada ngapain Neng?.” Adalah kalimat pertama yang ditanyakan
Pak Oi; salah seorang pegawai divisi mikro, saat memasuki ruangannya.
Masih sambil menenteng tas tangan di pundak kiri dan map tebal di tangan
kanan pria itu duduk di salah satu meja. Gerakannya begitu terburu-buru
sampai ketiga wanita yang hari itu resmi beralih tempat ke ruang mikro
hanya memandangnya heran. Terbiasa duduk di ruang rapat membuat
mereka asing dengan pemandangan ini, beberapa hari sebelumnya ketiga
wanita itu hanya melihat lalu lalang pegawai di sana tanpa tau sesibuk apa
pekerjaan mereka. Dan melihat betapa sibuknya para pegawai mikro dari
sejak pagi membuat mereka akhirnya sadar menjadi pekerja kantoran belum
tentu hanya duduk diam di kantor. Karena dari yang mereka lihat, hampir
setiap siang para pegawai ini tidak pernah terlihat di ruangan.
Setelah selesai memeriksa berkas yang entah berisi apa, Pak Oi
menawari ketiga waanita itu pekerjaan. Beliau meminta mereka merekap
laporan keuangan nasabah ke dalam komputer. Ada sekitar lima buku
catatan yang diberikan pria itu, semuanya berisi catatan pembelian
perlengkapan toko milik nasabah dan catatan medis sebuah klinik milik
seorang bidan. Setelah mendapat arahan dan bimbingan, Fatimah membagi
tugas bersama kedua temannya. Berhubung hanya dua komputer yang tidak
dipakai, mereka memutuskan membagi dua pekerjaan tersebut, Fatimah
bertanggung jawab terhadap laporan keuangan bidan yang hanya terdapat
43
di satu buku penuh sedangkan Obi dan Ida akan merekap catatan
perlengkapan toko yang terdiri dari empat buku.
Mendapatkan banyak pekerjaan secara mendadak tentu membuat
ketiga gadis itu langsung larut dalam tugas masing-masing. Menilik dari
tulisannya, laporan itu sepertinya dibuat asal entah karena terburu-buru
atau apa. Obi menilik Fatimah yang dengan lihai menggerakan tangannya di
tuts keyboard, perempuan itu sepertinya tidak mengalami kesulitan
sebagaimana ia dan Ida. Selain banyak, catatan perlengkapan toko yang
mereka rekap ditulis acak dan terkesan asal sehingga mereka kadang harus
mengulang bahkan menghapus kembali apa yang sudah mereka tulis karena
tulisan tangan di buku tersebut benar-benar sulit mereka fahami. Setelah
berpikir keras, Obi yang memang mendapat tugas mendikte dibuat bingung
saat itu juga, setaunya tulisan-tulisan seperti itu biasanya hanya ada di
plastik obat atau catatan medis yang dibuat dokter.
Fatimah menarik nafas panjang seraya menyandarkan punggungnya ke
sandaran kursi, ia kahirnya bisa bernafas lega karena tugasnya sudah selesai.
Lain hal dengan dua orang temannya yang terlihat masih sibuk memutuskan
akan menulis apa karena sulitnya catatan yang mereka baca. Sedari tadi,
kedua temannya memang kerap kali mengeluh karena catatan di buku
mereka ditulis dengan tulisan dokter, padahal ia yakin tidak salah dengar
bahwa yang mereka rekap adalah laporan keuangan toko. Tidak ingin ambil
pusing, Fatimah pun memilih membuka gawainya sembari menunggu kedua
temannya selesai.
Selepas shalat dzuhur dan makan siang, Obi dan Ida kembali
menyelesaikan tugas mereka yang belum selesai, sedangkan fatimah sudah
kembali sibuk dengan mesin foto copy. Selain merekap laporan keungan
nasabah, Pak Oi juga berpesan untuk memfotocopy buku tersebut
dilanjutkan dengan merapikan berkas-berkas pembiayaan. Dan karena
44
banyaknya tugas yang mereka dapatkan, hari itu ketiganya bisa tersenyum
lebar saat berpamitan pulang saking senangnya memiliki kesibukan selama
seharian saat biasanya lebih banyak bersantai.
J. Sia-Sia
Fatimah, Obi, dan Ida duduk di sofa lantai satu bersama para karyawan
lain. Pagi itu briefing pagi berjalan lebih cepat karena Bu Viola berhalangan
hadir sehingga petuah-petuah yang biasa mereka dengar setiap pagi tidak
terdengar lagi. Diakhiri dengan yel-yel penyemangat, sebagian karyawan
langsung beranjak ke pantry sedang sebagian lagi memilih duduk seraya
melempar candaan bersama pegawai lain. Ada banyak hal yang biasanya
mereka bahas saat sedang santai seperti itu, mulai dari makanan, gosip
terhangat, atau bahkan cerita saat kunjungan nasabah. Pagi itu, perhatian
ekstra tercurah kepada Pak Ipin yang dihadiahi lelucon oleh teman-
temannya.
Obi beralih memperhatikan Mba Evi yang sedang berbicara dengan Mas
Yudi. Keduanya terlihat sibuk mengemsi beberapa brosur dan alat tulis.
Dari tempatnya duduk, perempuan itu memang tidak bisa dengan jelas
mendengar isi pembicaraan mereka namun jika dilihat dari perlengkapan
yang disiapkan keduanya terlihat akan pergi ke luar karena sebelumnya ia
juga melihat Mas Yudi mengingatkan Pak Pri untuk memanaskan mobil.
Dan akhirnya hal itu terbukti karena beberapa menit setelah Mba Evi
kembali dari pantry perempuan itu meminta salah satu dari ketiga gadis itu
ikut bersama Mba Muti dan Mas Yudi ke sekolah. Yang baru mereka
ketahui dua hari sebelumnya, ternyata Mba Muti yang pernah Obi dan
Fatimah temui saat openboth adalah pegawai Bank DKI Syariah Ciputat yang
beberapa bulan lalu dipindahtugaskan dan baru kembali ke sana hari senin
kemarin.
45
Selang beberapa jam setelah Ida pergi ke sekolah, Fatimah dan Obi yang
hari itu tengah duduk bersama dua pegawai lain di ruang rapat
mendapatkan tugas untuk menyusun faktur penjualan dari Pak Zaki. Pak
Zaki memiliki jabatan yang hampir sama dengan Mas Yudi, ia juga sering
kali melakuan tugas lapangan meski tidak sesering karyawan mikro.
Setelah menaruh satu kardus yang terisi penuh kertas-kertas, Pak Zaki
menerangkan kepada keduanya untuk menyusun kertas-kertas faktur
penjualan tersebut per bulan, dan yang harus mereka susun hanyalah bulan
Mei sampai Juli. atas arahan tersebut, keduanya pun mulai menyusun faktur
tersebut per bulan dan bahkan per tanggal. Jika sebelumnya Obi dibuat
pusing oleh tulisan dokter, kali ini perempuan itu justru dibuat bingung
karena banyaknya kertas yang harus mereka susun, beruntung beberapa jam
kemudian Ida datang dan membantu keduanya menyelesaikan tugas
tersebut.
Seandainya hanya menyusun per bulan, Fatimah tentu tidak akan
terlalu memusingkan tugas yang harus dikerjakannya, namun karena arahan
Pak Zaki hanya menyusun per bulan yang mereka simpulkan juga harus per
tanggal tugas itu pun jadi terasa lebih berat. Butuh beberapa jam sampai
kemudian tugas itu selesai dan ketiganya bisa melaksanakan shalat dan
makan siang meski waktu sudah menunjukan hampir jam dua siang.
Saat melewati tangga ke lantai dua, Obi melihat Pak Zaki sedang sibuk
mengetik sesuatu di komputernya, lalu saat netra itu beralih menatapnya
laki-laki itu menanyakan kabar tugas yang ia berikan. Dengan kelegaan luar
biasa perempuan itu menjawab bahwa ia dan teman-temannya sudah
menyelesaikan tugas tersebut sesuai bulan dan tanggal. Beliau pun hanya
mnegiyakan seraya berkata “ Tanggalnya juga?.”
Masih sambil tersenyum perempuan itu menanggapi. “ Iya Pak.” Namun
alih-alih merespon, Pak Zaki justru keluar dari kubikel dan meminta ia
46
menunjukan hasil pekerjaannya. Obi dan kedua temannya hanya
memperhatikan laki-laki itu mengecek faktur tersebut, sampai kemudian
ketiganya merutuki diri mereka sendiri karena ternyata faktur tersebut
tidak harus mereka susun per tanggal. Setelah mengorbankan berjam-jam
berkutat dengan tanggal yang membuat mereka kepayahan sedari tadi,
ketiganya hanya bisa menghela nafas karena yang mereka lakukan tadi sia-
sia saja.
Saat sampai di lantai dua selepas makan siang, Ida masih melihat Pak
Zaki duduk di kubikelnya. Bermaksud berbasa-basi, ia pun menanyakan
tugas tambahan yang kemudian disesalinya karena setelah itu Pak Zaki
langsung meminta ia dan kedua temannya merekap faktur tadi menjadi
laporan keuangan bulan Mei sampai Juli. Meski mengatakan mereka boleh
melanjutkan keesokan harinya, ketiga gadis itu tetap berusaha mengerjakan
secepat yang mereka bisa sebelum kemudian pamit pulang dan memutuskan
melanjutkan di hari berikutnya.
K. Sibuk Sendiri
Ida menatap punggung kecil Fatimah di balik kursi. Perempuan itu
tengah sibuk dengan faktur-faktur penjualan bulan Juli yang harus ia rekap,
sama seperti yang sedang ia dan Obi lakukan di meja mereka. Beberapa jam
lalu, tepat setelah briefing pagi selesai ketiganya langsung pamit undur diri
untuk sarapan yang kemudian berlanjut dengan membuat laporan penjualan
yang mereka tinggalkan kemarin.
Dari tempatnya duduk, Ida bisa melihat kedua temannya seolah
tenggelam dalam kesibukan mereka sendiri, ketiganya memang bermaksud
menyelesaikan tugas mereka secepatnya meski rasanya tidak mungkin
mengingat masih banyak faktur penjualan yang belum mereka rekap. Salah
satu kesulitan yang mereka hadapi dalam tugas kali ini, selain beberapa
47
tulisan dokter yang kerap membingungkan juga kesamaan beberapa faktur
yang entah harus tetap mereka input atau tidak. Tapi dengan kepercayaan
bahwa yang mereka lakukan sudah benar, ia dan dua temannya tetap
mengerjakan sesuai yang mereka fahami. Selebihnya bisa mereka tanyakan
nanti selepas tugas mereka selesai.
Saat kembali ke kantor selepas istirahat, Obi dan teman-temannya
kembali membuka file laporan yang mereka tinggalkan, ketiganya
bermaksud melanjutkan pekerjaan mereka sebelum kemudian Pak Nana
datang membawa tumpukan kertas. Saat datang ke sana, pria tambun itu
bercerita bahwa Mba Azka memintanya membuat formulir pembukuan
nasabah sebanyak dua ratus, jumlah itu sudah ia selesaikan sebagian
bersama sesama rekannya. Menurut penuturan beliau, Bank DKI
mengadakan kerjasama dengan salah satu sekolah dan formulir itu akan
digunakan keesokan harinya untuk siswa-siwa di sana.
Beberapa kali melihat Pak Nana bolak-balik ke ruangan itu demi
menyelesaikan tugas lain sementara tugas tadi belum selesai turut membuat
ketiga gadis itu bersimpati, akhirnya dengan berbagai pertimbangan
ketiganya memilih menutup kembali file laporan dan membantu Pak Nana
membuat formulir pembukuan nasabah. Beruntung formulir sebanyak dua
ratus itu bisa mereka selesaikan tepat di waktu ashar.
Selepas shalat ashar, Obi bertemu dengan Pak Zaki di lantai dua. Pria
itu bertanya kelanjutan tugas mereka yang ia jawab apa adanya. Karena
harus membantu Pak Nana, mereka belum bisa menyelesaikan laporan
tersebut, dan syukurlah Pak Zaki memaklumi dan meminta mereka tidak
terburu-buru. Laporan itu bisa mereka lanjutkan besok, begitu katanya.
Saat kembali ke ruang mikro, Obi melihat Fatimah sedaang bicara
dengan seseoang di telepon sedangkan Ida sudah kembali membuka filenya.
“Siapa Tim?.” Tanyanya penasaran
48
Fatimah membuka salah satu file di komputer. “Mba Azka minta input
surat masuk.”
Obi menganggukan kepala tak acuh, ia duduk di depan komputer dan
membuka file laporan. Setelah itu, ketiganya kembali tenggelam dalam
pekerjaan mereka. Fatimah beberapa kali menemui Mbak Azka untuk
menyeahkan print out surat masuk yang sudah diinput sementara kedua
temannya kembali menyelesaikan laporan.
L. Ada Yang Kurang
Ada satu hal yang berubah sejak Obi dan teman-temannya magang di
Bank DKI Syariah Ciputat, mungkin karena mereka ada di sebuah lembaga
yang tentu memiliki berbagai prosedur sehingga waktu mereka jadi lebih
teratur. Jika biasanya ketiga gadis itu melewatkan sarapan, kini mereka jadi
terbiasa melakukannya karena bank memang menyediakan waktu untuk itu,
pun ketika makan siang.
Waktu sarapan biasanya menjadi moment paling monoton, menu
sarapan mereka setiap hari tidak banyak berubah, kalau bukan roti pasti
bubur. Menu bubur ini diusulkan Fatimah beberapa hari setelah
keberadaannya di Bank DKI. Dan karena dianggap lebih mengenyangkan,
makanan itupun sering kali menjadi alternatif sarapan mereka saat sarapan.
Jika menu sarapan mereka kerap monoton, beda halnya dengan makan
siang. Karena waktunya panjang, mereka jadi punya lebih banyak waktu
untuk memilih menu-menu berbeda setiap harinya. Dan itulah saat-saat
paling menyenangkan bagi ketiganya. Sebelum makan siang, Fatimah
biasanya menjadi yang paling antusias, ia sering kali mendebat kedua
temannya saat menu yang diusulkan tidak sesuai selera, berbagai alasan
akan ia lontarkan dan perdebatan pun dimulai. Saat-saat seperti itu, tentu
sangat berkesan bagi ketiganya. Meski sering berdebat, perdebatan itu
49
selalu diakhiri dengan menertawakan diri masing-masing. Sebenarnya agak
konyol memikirkan apa yang menjadi bahan perdebatan mereka setiap hari,
tapi itulah persahabatan. Jika bukan hal-hal kecil seperti itu, memangnya
apa lagi yang akan mewarnai hari-hari ketiganya selama berada jauh dari
keluarga mereka sendiri.
Beberapa menit setelah dimulainya briefing, Ida tidak juga menemukan
Fatimah berada di tengah mereka. Ia beberapa kali melihat pintu masuk
terbuka, namun tidak juga melihat kedatangan perempuan itu bahkan
hingga semua orang bubar dan sarapan.
“Fatim katanya sakit Da.”
Ida mengalihkan pandangannya ke samping. “ Sakit apa Bi?.” Tanyanya
penasaran.
“Gak tau, tadi Cuma bilang gak dateng hari ini. Pas aku tanya kenapa
dia bilang sakit.”
“Sakit apa ya Bi?.”
Obi hanya mengangkat bahunya, ia belum menanyakan kejelasan sakit
yang diderita Fatimah karena perempuan itu mengirim chat saat ia terburu-
buru akan berangkat ke tempat magang.
Melupakan ketiadaan temannya, siang itu Ida dan Obi mulai
menyelesaikan laporan penjualan yang kembali mereka tinggalkan kemarin.
Hari ini, mereka optimis bisa menyelesaikannya karena jumlah faktur yang
tersisa tinggal sedikit. Terbukti, satu jam sebelum istirahat shalat dzuhur
keduanya sudah bisa bersantai dengan memainkan game di komputer
masing-masing.
Menjelang makan siang, Obi dan Ida bermaksud mencari makanan di
sekitar kantor. Jika ada fatimah, mereka biasanya akan saling berdebat
memilih menu makan siang, namun karena hari ini wanita itu tidak datang
keduanya pun memutuskan pergi ke rumah makan padang. Meski harganya
50
lebih mahal dari yang biasa mereka beli, tempat itu adalah yang paling
mudah dijangkau karena letaknya yang berdekatan dengan Baank DKI
Syariah Ciputat.
Obi terus menggeser layar smartphonenya, pikirannya fokus pada berita
pernikahan salah seorang artis papan atas Indonesia yang dirilis beberapa
hari lalu. Terlahir dari keluarga kaya raya nyatanya bukan satu-satunya hal
yang bisa dia banggakan sekarang, setelah lima tahun hilir mudik di layar
televisi, artis cantik itu pun kini berhasil memikat seorang pengusaha
berdarah Indonesia Jepang yang baru-baru ini menjadi bahan perbincangan
nitizen setelah putus dari salah satu artis yang tak lain adalah sahabat
istrinya saat ini. Melihat banyaknya angka komentar, Obi pun memutuskan
meninggalkan laman berita dan bermaksud memainkan game di komputer
seperti yang Ida lakukan. Namun belum juga beberapa menit game itu
dimainkan, Pak Apip yang beberapa hari ini lebih sering ada di kantor dan
menggunkan komputer duduk di sampingnya.
Setelah beberapa menit hanya berkutat dengan game dan handpone, Ida
dan Obi akhirnya mendapatkan tugas membuat laporan DMAR. Pak Iqbal
yang datang beberapa menit lalu meminta bantuan mereka mengerjakan
laporan tersebut. Dan meski hanya dikerjakan dua orang, syukurlah tugas
itu selesai lebih cepat dari dugaan mereka.
M. The Power Of Bumil
Saat pertama menginjakan kaki di Oase Park Ciputat, Ida merasa terik
panas sinar matahari langsung menyengat lapisan kulitnya. Keberadaan
perempuan itu di sana kali ini adalah untuk membuka stan Bank DKI
Syariah Ciputat di salah satu acara yang ada di sana. Dalam pandangan Ida,
Oase Park Ciputat lebih terlihat seperti rumahnya para Busway. Tempat itu
terletak di tempat yang sangat luas dengan beberapa gedung di sekitarnya.
51
Berada di antara banyak kendaraan rupanya belum cukup untuk
membuat hari ini lebih panas, Ida yang kali ini pergi bersama Obi, Mba Muti
dan Pak Pri merasa pendingin yang berjajar di depan mereka tidak juga bisa
mengusir hawa panas di sana. Berkali-kali ia dan Obi mencoba berdiri di
depan pendinginnya langsung, namun seolah sang surya sedang sangat ingin
menunjukan keperkasaannya, cucuran keringatpun tetap tak mau berhenti
menetes di pelipis mereka.
Meski sibuk mendinginkan badan, Ida beberapa kali memperhatikan
Mba Muti yang bolak-balik ruang lain demi mengecek kesiapan stan
mereka. Masih sambil memegang perut buncitnya perempuan itu
mengambil kipas mini di meja seraya duduk di sana. Walaupun sedang
hamil besar, Mba Muti tetap bergerak aktif bahkan di cuaca yang sangat
panas seperti sekarang. Dan mungkin karena hanya melihat, baik Ida
maupun Obi kadang merasa ngeri saat melihat betapa lincahnya bumil itu di
tengah kegiatan mereka.
Persis seperti yang disampaikan Mba Muti saat makan siang, tamu-
tamu yang sebagian besar terdiri dari para pria petugas trans Jakarta beserta
jajarannya hadir beberapa menit setelah acara dimulai. Di tengah banyaknya
antrian itu, beberapa pegawai mikro yang hadir menyusul mereka berusaha
menawarkan beberapa produk menarik yang ada di Bank DKI Syariah
Ciputat, adapun Obi dan Ida bergantian membagikan brosur kepada semua
peserta sebelum mereka masuk ke acara.
Selesai membagikan semua brosur, perhatian Ida kembali ke bumil
cantik yang sedari tadi tak segan-segan ikut turun ke tengah antrian demi
bisa menarik minat para pengunjung. Dari tempatnya berdiri, Ida bisa
melihat Mba Muti yang kali ini membawa brosur dan sebuah catatan kecil
sudah berpindah lagi ke antrian paling ujung, mungkin karena badannya
52
yang kecil, jadi meskipun sedang berbadan dua wanita itu tetap tidak
terlihat kesulitan bergerak di tengah banyak orang.
Di tengah berlangsungnya acara, pekikan suara dari para host dan
penyanyi menjadi hiburan tersendiri bagi mereka. Obi bersama beberapa
karyawan mikro yang sedang beristirahat masih bisa melihat betapa
ramainya suasana di dalam gedung. Jadi meskipun berada di luar, Obi
bersyukur masih bisa menikmati acara di dalam sana sehingga rasa lelah
karena harus berdiri sedari tadi siang terasa lebih ringan.
Di antara rasa syukur itu, terselip sesal karena Fatimah tidak hadir
bersama mereka. Gadis yang tadi siang izin memeriksakan diri ke Rumah
Sakit UIN itu akhirnya tidak bisa ikut bersama kedua temannya. Dan di
siang menjelang sore, Fatimah yang sudah kembali ke kantor disibukan
dengan tugas menyiapkan formulir daftar surat masuk dan input surat.
N. SLIK
Fatimah baru saja akan pergi ke toilet untuk mencuci tangan selesai
sarapan saat Pak Jojo mucul dan meminta ia memfotocopy laporan keuangan
milik salah satu nasabah. Selain foto copy, beliau juga memberitahu bahwa
nasabah tersebut akan datang siang nanti dan mengambil laopran tersebut.
Jadi berhubung beliau akan pergi, tugas itupun diserahkan padanya.
Dengan membawa beberapa kertas pemberian Pak Jojo Fatimah
menunjukan tugas tersebut kepada kedua temannya yang disambut antusias
oleh mereka. Seselsai dengan tugas itu, mereka kemudian diminta Pak Nana
untuk membantu beliau merapihkan tumpukan brosur yang dibawa pria
tambun itu, ke dalam rak penyimpanan di lantai dua. Beruntung tugas
tersebut akhirnya bisa selesai sebelum ashar.
Sebelum menyusul Fatimah kembali ke ruangan mereka, Ida dan Obi
menyempatkan diri menyapa Mas Yudi yang siang itu sudah terlihat di
53
mejanya, padahal saat briefing pagi pria itu belum terlihat ada di kantor.
Namun belum sempat keduanya berpamitan, Mas Yudi meminta bantuan
mereka untuk menyusun sebuah berkas.
“Ini apa ya Bi namanya?.” Tanya Ida tiba-tiba.
“Kan laporan Da.” Jawab Obi tak acuh, perempuan itu memang tidak
begitu memperhatikan laporan apa yang akan disusunnya karena sudah pias
melihat tebalnya map yang ia pegang.
“Nanti di sini kalian tulis SLIK tahun 2019 ya!.”
Kedua wanita itu langsung mengalihkan perhatiannya pada laki-laki di
depan mereka, Mas Yudi terlihat sedang mencari-cari sesuatu di mejanya.
Lalu setelah menemukan sesuatu yang diketahui keduanya berupa pulpen
pria itu berjalan ke arah mereka. “Tau SLIK kan?.”
Sontak saja pertanyaan itu dijawab keduanya dengan gelengan. “SLIK
itu apa Pak?.” Tanya Ida penasaran.
Obi menengadahkan kepalanya demi mendengar jawaban dari
pertanyaan yang juga memenuhi pikirannya.
“SLIK itu singkatan dari Sistem Layanan Informasi Keuangan.
Fungsinya buat cek data-data calon nasabah. Kalau BI Cheking kalian tau?.”
“Kalau itu kita tau Pak.” Jawab keduanya kompak
“Nah, sama kaya itu, tugasnya buat meriksa kelayakan calon nasabah,
kalau dia punya catatan jelek di bank lain, kita juga gak akan mau ambil
risiko nerima nasabah kaya gitu. SLIK ini Cuma nama lain dari BI Cheking
aja.”
Kedua gadis itu mengannguk mengerti. Lalu membawa map tersebut ke
lantai tiga setelah Mas Yudi menjelaskan tugas mereka.
Sampai di ruang mikro, Obi langsung menjelaskan tugas tersebut
kepada Fatimah yang saat itu sedang duduk di sofa. Setelah itu ketiganya
pun larut dalam pekerjaan hingga tidak sadar waktu sudah sangat sore.
54
Seraya membawa tas masing-masing dan dua map tebal yang sudah
tersusun, mereka turun untuk menemui Mas Yudi dan pamit pulang.
O. Boleh Ngarang
Saat sarapan masih berlangsung, Pak Iqbal masuk ke ruang mikro dan
duduk di salah satu kursi setelah sebelumnya menekan tombol di sebuah
alat yang Obi ketahui sudah ada di pinggir komputer di meja paling pojok.
Karena merasa tindakannya diperhatikan ketiga gadis di sana, Pak Iqbal pun
menatap ketiganya. “Kalian sudah bisa scan?.” Tanyanya tiba-tiba.
Ketiga gadis itu kompak menjawab tidak, sejak berada di ruangan itu
mereka belum pernah menyentuh alat tersebut dan memang belum melihat
siapapun menggunakannya.
“Kapan-kapan saya ajari.” Lanjut pria itu seraya berlalu dari sana.
Namun belum dua menit keluar, Pak Iqbal kembali lagi dan meminta mereka
memfotocopy rekening tahapan BCA.
Sekembalinya dari meja Pak Iqbal, Obi melihat Pak Nana membawa
berkas formulir pembukuan rekening ke lantai tiga. Siang itu, ia, Ida dan
fatimah mengambil alih tugas tersebut hingga waktu menunjukan angka
sebelas.
Saat merapihkan formulir untuk digabung dalam satu klip, Pak Nurman
datang bersama Pak Wasis. “Kalian lagi sibuk gak?.” Tanya Pak Nurman
seraya tanggannya sibuk membuka tutup laci meja.
“Enggak Pak,” jawab Fatimah. “Ada yang bisa kita bantu Pak?.” Fatimah
memperlihatkan wajah ramahnya pada pria itu.
“Kalian tolong ketik tulisan yang ada di kertas ini ya.” Ucap Pak
Nurman, pria itu menyerahkan satu kertas putih yang penuh dengan tulisan
tangan.
55
Obi memandangi kertas di tangannya sambil sesekali medikte kalimat
yang tertulis di sana untuk kemudian diketik oleh Fatimah. Dilihat dari
kalimatnya, tulisan tersebut bisa dipastikan adalah surat klaim untuk
nasabah. Tapi sebagai penikmat buku-buku sastra, lidahnya jadi terasa aneh
saat harus menyampaikan rentetan kalimat yang ia rasa kurang pas.
Beberapa kalimat dalam tulisan itu bergaya baku bahkan tidak tersusun
dengan rapih.
“Pak, ini harus ditulis sesuai yang ada di sini?.” Akhirnya pertanyaan
itupun keluar setelah sebelumnya hanya berkeliaran di kepalanya. Sejak
tadi, Obi gatal ingin menanyakan hal tersebut pada Pak Nurman.
Pria itu langsung menoleh padanya. “Kenapa?.” Tanyanya heran.
Obi langsung melihat kembali kertas di tangannya lalu memasang
senyum sebaik mungkin, ia tidak bermaksud menyingung pria itu, tapi
“Kata-katanya terlalu baku Pak menurut saya.” Dan kalimat itupun
meluncur bebas dari mulutnya. Namun siapa sangka, Pak Lukman yang ia
kira akan terseinggung justru melebarkan senyumnya. “Gak harus sama kaya
gitu, yang penting maksudnya tersapaikan.” Syukurlah, batin Obi.
“Boleh ngarang Neng.” Celetuk Pak Wasis dari arah sofa.
Hah? Maksudnya apa?
Fatimah yang sedari tadi hanya mendengarkan mengalihkan
perhatiannya pada pria di atas sofa. “Boleh ngarang Pak?.” Pria itu tidak
mengalihkan matanya dari gedget.
“Iya boleh aja Neng, kita juga itu ngarang. Sama kaya yang tadi Nurman
bilang, yang penting maksudnnya tersampaikan.”
Keduanya mangut-mangut mengiyakan.
Karena harus membuat surat klaim nasabah, kali ini mereka istirahat
lebih lambat dari waktu biasa sehingga ketiganya baru bisa kembali ke
kantor jam setengah dua. Belum sampai di lantai dua, Mba Azka meminta
56
mereka menginput surat masuk dan menyerahkan surat tersebut padanya
nanti. Saat menyerahkan surat yang sudah ditandatangani Bu Husna, Mbak
Azka kembali meminta mereka merekap data-data surat masuk. Dua map
besar diberikan perempuan itu kepada Fatimah untuk disusun sesuai urutan
bulan masuknya surat tersebut.
P. Keluar Masuk
Hari ini, tidak banyak tugas yang bisa mereka kerjakan. setelah
menyelesaikan sarapan Ida dan teman-temannya hanya menghabiskan
waktu berjam-jam di ruang mikro tanpa melakukan apapun.
Sejak pagi, susana kantor memang terasa lebih sepi dari biasanya, Pak
Nana yang biasanya jarang ke atas pun siang itu duduk bersama mereka di
ruang mikro. Sejak beberapa menit lalu pria tambun itu sudah
menelungkupkan kepalanya di atas kedua tangan seraya menonton ulang
tayangan sepak bola di handponenya.
Saat merasa kebosanan sudah hampir membunuh, Obi dan kedua
temannya yang sudah tenggelam dalam game dikejutkan dengan bunyi
dering telepon. Fatimah yang saat itu berada paling dekat, mengangkat
telepon tersebut dan berbicara dengan si penelepon.
Sama seperti hari-hari sebelumnya, tiap ada telepon mereka biasanya
bertugas menginput surat masuk. Kali ini, Obi lah yang bertugas
mengantarkan surat tersebut ke meja customer service. Perempuan itu
beberapa kali harus bolak-balik antara lantai satu, dua dan tiga untuk
mencetak ulang surat dan meminta tanda tangan Bu Viola selaku pemimpin
Bank DKI Syariah Ciputat.
57
Q. Segampang Ini
Baru saja akan beranjak ke luar untuk membeli sarapan, Ida mendengar
Mba Evi memanggilnya dari belakang. Perempuan yang tengah hamil muda
itu berjalan ke mejanya masih dengan wajah sedikit pucat karena mungkin
lagi-lagi harus memuntahkan isi perutnya.
“Kalian nanti ke sini dulu ya sebelum kembali ke atas.” Ujar Mba Evi.
Ketiganya kompak mengiyakan.
Sekembalinya makan bubur ayam di depan kantor, mereka tidak
menemukan Mba Evi di mejanya, di sana hanya ada Mba Azka yang
kemudian menyampaian tugas yang harus mereka kerjakan. Kali ini
ketiganya diminta merapihkan data rekening tabungan nasabah sekaligus
memeriksa satu-persatu barangkali ada yang belum lengkap.
Dengan semangat empat lima ketiganya membawa tumpukan formulir
yang diberikan Mba Azka dan menyelesaikannya di lantai tiga. Dan
sebagaimana yang disampaikan Mba Azka, mereka tidak langsung
mengantarkan hasil kerja tersebut karena perempuan itu bilang mereka bisa
menyerahkannya setelah ia menelepon. Jadi ketiganya putuskan bersantai
dulu, sembari menunggu.
Ida mungkin bukan satu-satunya orang yang merasakan kebosanan di
sana, teman-temannya pasti juga merasakan hal tersebut sejak satu jam lalu
mereka menyelesaikan tugas dari Mbak Azka. Tapi, mau main game rasanya
juga pasti membosankn karena hampir tiap kesempatan game yang mereka
mainkan hanya itu-itu saja. Maklum saja, ini kan tempat kerja jadi game
yang ada di sini hanya satu dua saja.
“Ngantuk ya?.”
Tunggu tunggu tunggu, sejak kapan Pak Iqbal ada di sana?
58
Ida tau-tau sudah melihat Pak Iqbal membuka laci meja dan mengambil
sebuah gunting. “Mau bantuin saya gak?.”
Ida menarik kedua sudut bibirnya. “Bantu apa Pak?.”
Pria itu menunjukan dua lembar kertas di tangannya. “Scan ini.”
Ujarnya. Setelah itu Pak Iqbal menunjukan pada Ida dan kedua temannya
cara menggunakan alat scan, dan dimana letak filenya harus disimpan. Baik
Ida, Obi mapun Fatimah sama-sama dibuat takjub dengan alat canggih di
depan sana. Selain sangat mudah, alat itu juga membuat pekerjaan mereka
berlangsung sangat singkat karena cara kerjanya yang sangat simpel.
Sampai pada siang menjelang sore, mereka belum juga menemukan
pekerjaan lain selain tugas scan tadi, ketiganya kembali dibunuh rasa bosan
sampai kemudian Pak Jojo datang dan meminta mereka memfotocopy
sertifikat dan surat keterngan nasabah.
R. Masih Itu
Senin itu, suasana kantor kembali terasa sepi. Setelah biefing yang kali
ini berlangsung lebih lama, semuanya kembali sibuk dengan pekerjaan
masing-masing. Bu viola yang pagi itu mengenakan pakaian casual berwarna
coklat susu dipadukan sepatu dengan warna yang senada, kembali
mengingatkan para bawahannya untuk lebih gencar lagi menaikan rarget-
target mereka. Selama berada di Bank DKI Syariah Ciputat, Obi memang
kerap kali mendengar arahan tegas pemimpin mereka yang lebih sering
ditujukan pada divisi mikro untuk lebih sering mempolow up nasabah
melalui pendekatan-pendekatan emosional agar sekiranya mereka bisa
memberikan solusi-solusi pada para nasabah bermasalah sehingga tidak
merambat pada pembayaran angsuran di Bank DKI Syariah Ciputat. Karena
kalau sudah seperti itu, semua orang juga nantinya yang akan kerepotan,
apalagi sebentar lagi akhir bulan.
59
Selesai sarapan, Obi dan kedua temannya masuk ke ruang mikro, pagi
tadi ketiganya memilih menghabiskan sarapan bubur mereka di tempatnya
langsung. Dengan harapan bisa langsung megerjakan berbagai tugas,
nyatanya ketiganya masih tetap duduk dan tidak melakukan apapun karena
belum ada apapun yang bisa mereka kerjakan. Saat menengok ke lantai dua,
ruangan itupun terlihat kosong, akhir bulan seperti ini, semua pegawai bank
sepertinya memang sedang sibuk-sibuknya.
Sebelum pergi makan siang, Obi kembali bertanya pada Mba Tia
sekiranya ada tugas yang bisa mereka kerjakan, namun kembali jawaban
yang sama ia dapatkan. Alhasil, selama seharian itu hanya mereka habiskan
di ruang mikro tanpa melakukan apapun kecuali membantu menscan
laporan yang dibawa Pak Joni ke sana.
S. Naik Turun
Pagi-pagi sekali, saat baru selesai sarapan, Mba Azka menelpon ke
ruang mikro dan meminta salah satu dari ketiga gadis di sana untuk
menemuinya.
Fatimah menarik nafasnya dalam-dalam. Kembali mengingat semua
instruksi Mba Azka sebelum masuk ke ruangan. Pelan, ia membuka pintu di
depannya sambil mengucap salam. Di dalam sana, Bu Viola masih
mengenakan mukena, wajah putih bersihnya benar-benar terlihat cantik
sekalipun belum dipolesi apapun. Fatimah tidak yakin berapa umur wanita
itu, namun mendengar percakapannya dengan karyawan lain terkait tinggi
putranya yang melebihi tinggi dirinya beberapa hari lalu, ia jadi menduga-
duga usia perempuan itu mungkin sudah mencapai akhir tahun ke tiga
puluhnya atau bahkan lebih, entahlah.
60
Setelah mendapat tanda tangan Bu Viola, Fatimah beberapa kali harus
naik turun lantai dua dan tiga baru kemudian bisa kembali lagi menemui
Mba Azka untuk menyerahkan berkas yang ia bawa tadi.
Selama menunggu Fatimah kembali ke atas, Ida dan Obi melakukan
scan dan fotocopy laporan keuangan nasabah di ruang mikro. Kali ini,
meskipun tanpa bantuan Fatimah keduanya bisa menggunakan alat tersebut
karena terlampau sering menggunakannya.
T. Udah Biasa
Setiap kali merasa bosan, Ida selalu jadi orang pertama yang membuka
video game di komputer. Berbagai minuman dan makanan ia racik, dan tak
lama kemudian pembeli akan berdatangan membeli jualannya, itulah
kiranya gambaran game yang tengah ia mainkan sekarang.
Beda halnya dengan Ida, kedua temannya lebih sering memainkan
smartpohone entah untuk membuka sosial media atau membaca novel
seperti yang sering Obi lakukan. Perempuan berdarah sunda itu, merupakan
salah satu penggemar berat novel-novel romance, dalam sehari ia bisa
menghabiskan waktu berjam-jam hanya untuk membaca crita-cerita fiksi di
layar smatrphonenya.
Lain Obi lain lagi fatimah, perempuan itu gemar sekali selfi. Hampir di
setiap moment, gadis itu tidak pernah absen berfoto. Di tempat magang ini
pun, ada mungkin tiap hari ia berpose, entah itu saat sedang beraktifitas
atau bahkan saat mereka menuruni tangga.
Bosan dengan gamenya, Ida bermaksud pergi ke toilet untuk membasuh
muka sebelum kemudian telepon di ruangan itu berbunyi.
“Halo Assalamualaikum.”
“Da, kamu tolong input surat masuk, terus nanti bawa ke bawah!
Suratnya sudah saya kirm ke sana.”
61
Input surat masuk?
“Iya, baik Mba.”
Ida kembali meletakan telepon, perempuan itu melirik kedua
sahabatnya seraya tersenyum.
“Kenapa Da?.” Tanya Obi penasaran.
“Mbak Azka nyuruh input surat.” Bersamaan dengan itu, terdengar
bunyi nyaring dari mesin print.
“Sek lah biar aku yang input.” Fatimah langsung berdiri seraya
mengambil beberapa kertas yang sudah keluar.
Melihat betapa terampilnya fatimah menginut surat, Ida baru sadar
kalau selama ini dirinya belum pernah mengambil alih tugas tersebut. Jika
bukan Fatimah, selalu Obi yang menginput.
“Biar Ida aja Tim yang input suratnya.” Tukas Ida sungkan.
Obi yang tengah memperhatikan keduanya buru-buru menanggapi “Iya
biar Ida aja Tim.” Gadis itu menggeser layar smartphonenya lagi, “Belajar tuh
Da sama ahlinya.” Lanjutnya yang turut ditanggapi kedua temannya dengan
tertawa.
Fatimah berpindah duduk ke kursi sebelah dan membiarkan Ida
mengambil alih tugas tersebut. Setelah selesai, Ida mengantarkan surat
tersebut kepada Mba Azka. Beberapa kali ia haus turun naik tangga karena
ternyata surat tersebut harus ditandatangani Bu Viola sebelum kemudian
diserahkan kembali pada Mba Azka.
Baru kali ini Ida mengurusi tugas input surat masuk, beerbeda dengan
kedua temannya yang memang sudah terbiasa, jadi saat tau input surat
masuk juga berarti menemui Bu Viola ia jadi berpikir ulang untuk kembali
mengabil alih tugas tersebut. Bukan takut, hanya saja bertemu orang dengan
pangkat tertinggi di Bank, yang walaupun berwajah sangat ramah tetap
membuat Ida segan.
62
U. Titah Baginda
Sebelum briefing pagi dimulai, Bu Viola beberapa kali mengabsen
fasilitas bank yang kiranya sudah rusak dan perlu diganti. Ada beberapa hal
yang menurut beliau perlu dibenahi bahkan diganti dan ditambahkan demi
kenyamanan bersama.
Berdasarkan surat edaran yang dibacakan hari itu, akan ada penilain
dari DKI pusat terkait kelengkapan Fasilitas yang ada di bank, alhasil
berbagai teguran pun diterima Pak Nana selaku yang bertanggungjawab
terhadap peralatan kantor. Pagi itu, berbagai arahan disampaikan pemimpin
mereka dengan tegas, tak lupa beliau juga kembali mengingatkan target
masin-masing divisi terutama mikro.
Baru saja akan duduk di sofa, Obi dan kedua temannya mendengar Mba
Tia menyebutkan nama mereka. kepada Pak Nana perempuan itu menunjuk
mereka untuk menulis ulang rangkaian doa pagi, jadwal, dan visi misi Bank
DKI. Tugas itupun langsung dikerjakan mereka selepas ketiganya sarapan.
Saat mengetik ulang doa pagi, Fatimah dan Ida mendebatkan kalimat
pembuka dalam doa tersebut. Fatimah berpendapat doa sebaiknya ditulis
dengan bahasa arab agar tidak ada kesalahan makharijulhuruf saat membaca,
sedangkan Ida justru menolak ide tersebut karena menurutnya tidak semua
pegaawai di sana bisa membaca tulisan arab.Beruntung, beberapa menit
kemudian Pak Iqbal datang dan menyarankan mereka untuk menuliskan
keduanya.
Sejak tau harus menemui Bu Viola saat mengantar surat, Ida jadi enggan
jika harus menginput surat masuk, karena bersamaan dengan tugas itulah
kemungkinan berrtemu dengan Bu viola tidak bisa ia hindari. Maka tepat
saat dering telepon berbunyi, Ida bernafas lega karena Obi buru-buru
mengangkatnya. Setelah menutup telepon, lagi-lagi kejadian yang sama
63
terulang, Obi langsung mengambil surat yang sudah diprint untuk
kemudian ia input ke komputer.
Beberapa saat setelah Obi pergi menemui Mba Azka, Fatimah datang
membawa beberapa kertas berisi laporan yang harus mereka scan. Lalu
keduanya membagi tugas dan mengerjakannya bersama-sama.
V. Tebak-tebakan
Ada yang berbeda dengan briefing kali ini, Fatimah mendapati seorang
laki-laki asing berdiri di antara para pria. Kalau dilihat dari baju yang
dipakainya, itu jelas bukan salah satu seragam Bank DKI, kemeja kotak-
kotak rasanya tidak pernah terlihat sbelumnya. Tapi dilihat dari
nsteraksinya bersama para karyawan lain, dia pasti salah satu pegawai juga,
mungkin baru saja dipindahkan seperti yang terjadi pada Mba Muti
beberapa waktu lalu.
Selesai kultum, Bu Viola kembali memberikan petuah-petuah pada para
karyawan, tak lupa menyampaikan ucapan selamat datang kepada pria
bernama Diwang yang dietahui sebagai rekan baru mereka di sana. Pria itu
menempati bagian collection. Berdasarkan informasi singkat dari Bu Viola,
Pak Diwang ini ternyata sedang mengambil kuliah s2 nya di UIN Jakarta,
sebelumnya dia juga pernah bekerja di sana beberapa bulan lalu. Itulah
kiranya yang membuat interaksi mereka terlihat cukup akrab.
Baru saja sampai di ruang mikro, Fatimah bersama dua rekannya sudah
mendapatkan tugas mengisi daftar formulir nasabah untuk asuransi jiwa
dan menghitung plafond serta premi nasabah. Beberapa saat setetalah tugas
itu selesai, barulah ketiganya menikmati sarapan pada pagi menjelang siang.
Namun karena kali ini ruang mikro dipakai karyawan lain, mereka pun
memutuskan membawa sarapan mereka ke ruang rapat untuk dinikmati di
64
sana. Ruang itu masih terlihat sama seperti sebelumnya, selalu lebih dingin
dibandingkan ruang lain karena pintunya sering tertutup.
Obi membuka wadah bekalnya, berbeda dengan kedua sahabatnya yang
masih menikmati roti isi, perempuan itu memilih satu telor rebus dan aneka
rebusan lain sebagai menu sarapannya kali ini.
Beberapa saat kemudian, pintu raung rapat terbuka. Pak Apip masuk
bersama Pak Diwang dan duduk di depan mereka.
“Kalian kuliah di UIN?.” Tanya Pak Diwang.
Ketiganya hanya mengiyakan.
“Jurusan apa?.”
“Manajemen Dakwah Pak.” Jawab Ida mewakili.
“Berarti Fakultas Dakwah ya?.” Pak Apip yang sedari tadi diam ikut
bertanya.
Ketiganya kembali mengyakan. Setelah wawancara singkat itu, Pak
Diwang bercerita bahwa sebelum kuliah di UIN, ia sudah menyelesaikan
kuliah stara satunya di unversitas lain dan sempat bekerja di salah satu firma
hukum sebelum kemudian memutuskan resign dan kuliah S2 di UIN
Jakarta.
Setelah bercerita panjang lebar, tiba-tiba saja Pak Diwang menanyakan
usia mereka dan meminta ketiganya menebak usia pria itu. Tapi tidak ada
satu orang pun yang bisa menjawab dengan benar hingga kemudian pria itu
mengatakan bahwa usianya baru 21. Berbeda satu tahun lebih di bawah Ida,
dua tahun di atas Fatimah dan kbetulan sesusia Obi.
Setelah menghabiskan sarapan yang diselingi acara tebak-tebakan,
mereka diajarkan Pak Diwang di mejanya tentang cara kerja bagian collection.
Sisa siang itu mereka habiskan dengan wawancara dadakan pada sebagian
karyawan mikro terkait cara kerja mereka karena ketiganya baru mendapat
tugas kembali pada sore hari untuk menginput surat masuk seperti biasa.
65
W. Misteri Lantai 4
Kalau bukan karena Pak Diwang, mereka tidak akan pernah tau ada apa
dengan lantai empat sehingga tidak pernah terlihat ada siapapun yang naik
ke sana. Namun berhubung pagi ini Ciputat kebagian jadwal mati lampu,
lantai penuh misteri itu pun dibuka. Beberapa satpam ditugaskan
menyalakan alat bantu listrik di sana untuk membantu penerangan di Bank
DKI. Alhasil, karena pintu itu tertutup, Pak Diwang yang saat itu juga ada di
lantai tiga mengajak mereka untuk melihat penampakan lantai empat.
Hembusan angin segar dan panas terik matahri langsung menyambut
mereka saat pintu dibuka. Lantai empat ternyata hanyalah lahan kosong,
tempat ini adalah rooftopnya Bank DKI Syariah Ciputat. Dari atas sana,
mereka bisa melihat lalu lalang manusia dan pemandangan lalu lintas
Ciputat yang tidak jauh dari kemacetan.
Beberapa menit setelah menghabiskan waktu di rooftot, ketiganya
kembali ke lantai tiga dan mengunci pintunya sesuai pesan Pak Diwang saat
pria itu kembali lebih dulu. Di sisa hari itu, tidak ada banyak hal yang bisa
mereka lakukan selain fotocopy dan merapihkan formulir biaya.Setelah itu
ketiganya lebih banyak duduk dan bermain game karena memang tidak ada
pekerjaan lain yang mereka dapatkan.
X. Sampai Disini
Waktu berjalan sangat cepat, rasanya baru kemarin Ida serta Obi
datang pagi-pagi sekali ke bank itu. Masih Obi ingat, di hari pertama
kedatangannya ke Bank DKI, ia dan Ida diliputi rasa canggung dan takut,
mereka akan bertemu banyak orang baru, berada di suasana baru, dan akan
menghabiskan waktu satu bulan menjadi seorang karyawan, bukan lagi
mahasiswa yang masih bisa bersantai-santai.
66
Lalu hari ini, tepat satu bulan sudah mereka berada di sana. Briefing ini
adalah briefing terakhir mereka, teguran-teguran ini barang kali juga
teguran terakhir yang bisa mereka dengar, doa dan kultum ini mungkin juga
untuk terakhir kalinya bisa mereka nikmati. Namun bukan tentang seberapa
lama mereka di sana, melainkan seberapa banyak yang bisa mereka kenang.
Rasa-rasanya, baik Ida, Obi maupun Fatim belum memberikan kontribusi
apapun selama keberadaan mereka di sana, barang kali justru lebih banyak
merepotkan.
Ida ingat betul, pada awal-awal berada di sana, mereka kerap kali
meminta bantuan Pak Nana mengajari berbagai hal. Kalau bukan karena pria
tambun itu, mereka mungkin tidak akan pernah tau cara menggunakan
mesin foto copy. Selain itu, mereka juga sering sekali mengganggu bapak-
bapak divisi mikro. Sejak menempati ruang mikro, pekerjaan mereka
mungkin jaditerganggu karena keberadaan ketiga gadis itu. Intinya, tidak
banyak bantuan yang bisa diberikan karena mereka pun masih sangat butuh
bimbingan dan arahan.
Salah satu kegiatan favorit ketiga gadis itu adalah briefing pagi. Selain
menunjukan betapa disiplinnya Bank DKI terhadap komitmen mereka
dalam menaati aturan, kegiatan itu juga menjadi moment paling
menyenangkan bagi ketiganya karena berbagai gurauan biasanya banyak
terlontar saat berlangsungnya kegiatan tersebut.
Sebelum berada di sana, jujur saja Obi dan bahkan mungkin kedua
temannya beranggapan bahwa menjadi karyawan sebuah perusahaan
terutama bank akan memaksa mereka bersikap sangat formal dan kaku
sebagaimana yang sering ia lihat saat berhadapan dengan para teller dan
customerservicedi beberapa bank. Namun melihat sikap santai hampir semua
karyawan Bank DKI Syariah di luar pekerjaan, anggapan itu sontak menguar
67
entah kemana. Di luar kegiatan kerja, Obi melihat semua karyawan saling
melempar candaan yang ia kira tidak akan pernah ia dengar sebelumnya.
Memang benar kata sebuah pepatah yang mengatakan tak kenal maka
tak sayang. Kalau saja ketiga wanita itu tidak pernah berada di sana, mereka
barangkali tidak akan pernah bisa menggunakan alat fotocopy, mereka
mungkin tidak akan pernah tau betapa mudahnya menggunakan alat scan,
tidak tau cara membuat formulir pembukuan rekening, tidak tau cara
merekap faktur-faktur, menginput surat masuk dan menyusun SLIK,pun
mereka juga tidak akan mengenal Bu Viola bos cantiknya Bank DKI, bahkan
tidak akan mengenal orang-orang sebaik Mba Tia, Mba Azka, Mba Evi, Bu
Husna, Pak Nana, Pak Iqbal, Mas Yudi, Pak Oi,Pak Zaki, Pak Nurman, Pak
Pri, dan masih banyak orang lagi yang tidak bisa mereka sebutkan satu
persatu.
Kegiatan magang mereka barangkali memang akan berakhir hari itu,
namun bukankah setiap pertemuan selalu menyisakan kesan?. Meski sangat
singkat, cerita mereka tidak akan berakhir di sana. Dan perjalanan satu
bulan di Bank DKI bukan saja sudah menambah daftar pengalaman mereka,
namun juga membuka kesadaran mereka terhadap beberapa hal. Walupun
tidak semudah yang dibayangkan, dunia kerja juga bisa sangat
menyenangkan apabila dilakukan dengan penuh tanggung jawab dan cinta.
68
BAB IV
Kesan Dan Pesan Lembaga
A. Penilaian Terhadap Mahasiswa Praktikum
Mahasiswa yang baru magang pasti memiliki kesulitan di awal
praktikum nya. Kami dari pihak Bank juga tidak ada kurikulum khusus
untuk mahasiswa/i yang magang. Jadi mahasiswa/i yang magang harus lebih
aktif lagi untuk bertanya kepada karyawan mengenai pekerjaan atau yang
ingin diketahui oleh mahasiswa/i yang magang di Bank DKI Syariah Ciputat.
Akan tetapi penilaian untuk mahasiswa/i magang kami fokuskan bagaimana
mereka membantu pekerjaan karyawan bank.
B. Harapan dan Masukan Untuk Mahasiswa Praktikum
Lebih aktif lagi dalam mengakses informasi yang terjadi, terutama dalam
perekonomian, karena ekonomi saat ini sudah semakin pesat
perkembangannya. Belajar dalam perkuliahan juga harus di tingkat, namun
belajar tentang keadaan yang sedang terjadi juga merupakan hal yang
penting dan perlu untuk di pelajari.
Mahasiswa/i yang magang saat ini juga diharapkan untuk menjaga
silaturrahmi dan komunikasi yang baik dengan pihak Bank. Karena
mungkin suatu saat pihak bank membutuhkan tenaga kerja atau
membutuhkan karyawan untuk bekerja di bank, pihak bank bisa
mengrekrut mahasiswa/i yang sudah magang di bank.
69
C. Peluang Mahasiswa Praktikum Untuk Menulis Skripsi
Untuk penulisan skripsi pihak Bank DKI Syariah Ciputat membolehkan
mahasiswa/i untuk penelitian di Bank dengan catatan harus mengikuti
prosedur yang ada. Yaitu dengan mengirimkan surat terlebih dahulu pada
PT Bank DKI.
D. Peluang Untuk Mahasiswa Magang Angkatan Selanjutnya
Pihak bank selalu menerima mahasiswa/i UIN Jakarta yang magang.
Karena memang sudah banyak mahasiswa/i sebelumnya yang magang di
Bank DKI Syariah Ciputat. Jadi kami dari pihak bank selalu membuka lebar
pintu bank untuk mahasiswa/i yang akan magang untuk angkatan
selanjutnya.
70
BAB V
Penutup
A. Kesimpulan
Tak kenal maka tak sayang. Itulah kiranya kata paling tepat yang bisa
menggambarkan awal dan akhir perjalanan singkat kami di Bank DKI
Syariah Ciputat.Hari pertama menjadi saat paling berat yang pernah kami
alami, ada beragam ketakutan yang menghantui mengingat itulah kali
pertama kami berperan sebagai seorang karyawan. Meski bukan sungguhan,
namun kami yakin rasanya hampir sama dengan pegawai baru pada
umumnya.
Terlepas dari semua ketakutan itu, kami merasa sangat senang
karena orang-orang di Bank DKI menyambut kami dengan baik. Ada begitu
banyak sapaan, gurauan, dan aneka penghiburan yang kami dapatkan hari
itu. Dan hal itu sedikit banyak telah mengurangi rasa tak nyaman kami
karena harus berada di tengah orang-orang asing.
Namun kalau saja kami tidak pernah berada di sana, kami barangkali
tidak akan pernah bisa menggunakan alat fotocopy, tidak akan pernah tau
betapa mudahnya menggunakan alat scan, tidak tau cara membuat formulir
pembukuan rekening, tidak tau cara merekap faktur-faktur, menginput
surat masuk dan menyusun SLIK, pun juga tidak akan mengenal Bu Viola
bos cantiknya Bank DKI, bahkan tidak akan mengenal orang-orang sebaik
Mba Tia, Mba Azka, Mba Evi, Bu Husna, Pak Nana, Pak Iqbal, Mas Yudi,
Pak Oi, Pak Zaki, Pak Nurman, Pak Pri, dan masih banyak orang lagi yang
71
tidak bisa kami sebutkan satu persatu. Terimakasih atas bimbingan dan
arahan.
B. Kesan Dan Pesan Mahasiswa Magang
Mursida
Kami magang di bank DKI Syariah, awalnya kami berpikiran
bagaimana nanti sistem, kerja dan budaya di dunia bank yang identik
dengan masalah uang dan itu hal serius, sebuah lembaga keuangan
harus bisa profesional dalam mengatur keuangan untuk perekonomian
manusia. Kami mengira orang yang bekerja di bank itu harus serius,
tegas dan profesional. Ternyata setelah kami magang di bank DKI
Syariah Ciputat, kami yang masih belum faham cara kerja bank diajari,
dibimbing oleh bapak dan ibu yang ramah, baik, lucu tetapi tetap
profesinal, susana yang awalnya kami kira menegangkan menjadi
menyenangkan.
Jadi kami berharap bagi bank untuk selalu memberikan peluang
kepada mahasiswa yang magang di bank khusunya bank DKI Syariah
Ciputat karena dengan adanya magang ini akan banyak anak muda dan
generasi selanjutnya yang mendapatkan wawasan dan pengetahuan
tentang bank. Dan dunia bank itu tidak seserius yang dibayangkan,
tetap dijalani dengan santai tetapi profesional.
Siti Rabiah
Alhamdulillah kegiatan kami sudah selesai, awal-awal datang ke
sana saya terus bertanya-tanya akan seperti apa kegiatan kami, apa
kami akan nyaman, apa mereka akan menyambut kami dengan baik, dan
beberapa pertanyaan lain. Namun setelah melewati satu bulan yang
terasa sangat singkat saking menyenangkannya, pertanyaan-pertanyaan
72
itu nyatanya tidak lagi menjadi kekhawatiran. Orang –orang di Bank
DKI Syariah Ciputat sangat baik, selama di sana kami dibimbing dan
diarahkan, padahal seharusnya kamilah yang meringankan beban
mereka.
Kegiatan praktikum ini saya rasa sangat bermanfaat, selain
menambah pengalaman, kegiatan ini juga bisa memberikan gambaran
pada mahasiswa tentang baagaiamana sebenarnya dunia kerja. Di jaman
sekarang, ada banyak sekali lulusan tiap tahunnya, tapi mungkin karena
minim pengalaman, banyak dari lulusan-lulusan itu yang malah jadi
pengangguran. Jadi, untuk mahasiswa magang selanjutnya, saya
berpesan agar bisa memanfaatkan kegiatan ini untuk mencari sebanyak-
banyaknya pelajaran dari tempat manapun terutama dari kegiatan
praktikum yang memang diadakan untuk mencetak lulusan terbaik.
Siti Fatimah Hidayatulloh
Alhamdulillah selama saya magang kurang lebih selama 40 hari di
Bank DKI Syariah Ciputat, saya mendapatkan banyak pengalaman baru
dan hal-hal baru yang belum saya temui selama kuliah. Awal magang
memang agak kurang betah soalnya pada sendiri-sendiri tapi lama
kelamaan semakin seru dan semakin akrab satu sama lainnya. Disini
saya mengenal banyak ilmu baru seperti cara merekap faktur-faktur,
cara membuat formulir tabungan baru dan masih banyak lainnya.
Alhamdulillah magang kali ini mendatangkan banyak ilmu ,dan hal-hal
yang kita sukai,walau ada keluh kesah saat mengikuti kegiatannya ,
tapi anggap saja itu adalah motivasi kita untuk lebih maju.
Harapan saya semoga pihak bank selalu membuka peluang magang
bagi mahasiswa ataupun SMA yang ingin mengetahui lebih dalam lagi
bagaimana operasional bank.
73
DAFTAR PUSTAKA
https://www.syariahbank.com › profil-bank-dki-syariah
https://www.bankdki.co.id › corporate-website › sekilas-bank-dki
http://bankdkisyariah.co.id
DetikNews. Potret Pendidikan Indonesia di Tengah Perkembangan Teknologi. Oleh
detik.com. Diakses pada 2 Mei 2019
Karim, Adiwarman. 2004.Bank Islam: Analisis Fiqh Dan Keuangan. Jakarta:
Rajagrafindo Persada
Syafi’i Antonio, Muhammad. 2001. Bank Syariah: Dari Teori Ke Praktik. Jakarta:
Gema Insani Press
Nafik HR, Muhamad. 2009. Bursa Efek dan Investasi Syariah. Jakarta: PT
Serambi Ilmu Semesta.
Huda, Nurul, dan Mohamad Heykal. 2013. Lembaga Keuangan Islam. Jakarta:
PT Fajar Interpratama Mandiri.
Sudarsono, Heri.2007. Bank dan Lembaga Keuangan Syariah: Deskripsi dan Ilustrasi.
Yogyakarta: Ekonisia.
https://id.m.wikipedia.org
74
LAMPIRAN
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
DOKUMENTASI
Foto di Depan Bank DKI Syariah Ciputat
Foto Bersama Saat Kunjungan DPL
102
Kegiatan Rutin Briefing Pagi Foto Bersama Pemimpin Bank DKI
Membuat Rekapan Keuangan Nasabah
103
Menyiapkan Brosur untuk Pelaksanaan Open Both
Stand Open Both di Kantor Wali Kota Jakarta Pusat
104
Merekap Laporan Penjualan
Kegiatan Open Both di Oase Park Ciputat
Foto Bersama di Kegiatan Open Both Oase Park Ciputat
105
Membagikan Brosur Kepada Peserta Acara di Oase Park ciputat
Input Data Surat Masuk Menyiapkan Berkas
Pembukuan Rekening
Rehat Setelah Membuat laporan DMAR Foto Bersama Salah Satu
Pegawai
