1. La Segmentacin Internacional 1

2. La segmentacin de mercados es decisiva? Si,es decisiva para la 10% mayora de programas 50% de MKT planificados 5% con ms profesionalis- mo y mejor ejecutados 30% 5% 2

3. Oportunidades en los mercados internacionales La expansin internacional no carece de riesgos, requiere una buena disposicin para ajustar determinadas caractersticas de servicio o ciertos elementos de la estrategia de mercadotecnia a las condiciones del mercado local, a las expectativas del cliente y a un sinnmero de requerimientos gubernamenta- les. Tambin se puede requerir alguna adaptacin a la cultura y los valores locales. 3

4. Beneficios La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone el precio apropiado para el pblico objetivo. La seleccin de canales de distribucin y de comunicacin se facilita en mucho. La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especfico Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable. 4

5. Segmentacin Internacional El objetivo es descu- brir, en diferentes pa- ses o regiones, grupos de compradores cuyas expectativas similares de cara a los productos trascienden los particu- larismos nacionales y culturales. 5

6. La segmentacin internacional Las compaas tiene la RUSSIA N G R ICELAND EE posibilidad de seg- NL A mentar los mercados AT ED ND ES ST NIT U internacionales utili- Inuvik Y IT N Cambridge OR RR KO Bay TE YU zando una variable o Frobisher N O R T H WE S T T E R R I T O R I E S Bay Whitehorse Yellowknife una combinacin de Rankin Inlet Ft. Nelson Ft. Smith BRITISH Ft. Uranium variables, los segmen- COLUMBIA Vermilion City AN NEW F Goose OU TCHEW Prince Bay George ALBERTA ND MANITOBA tos pueden ser por lu- LA Kamloops SASKA Nanaimo Edmonton St. ND Vancouver L. Winnipeg John's Victoria Saskatoon Kelowna Calgary L. WinnipegosisHudson QUEBEC PRINCE ONTARIO Moosonee Chicoutimi EDW ARD gar geogrfico; es de- Moose Jaw Brandon NEW I. 3 IA Seattle Regina BRUNS- Kapuskasing OT L. Manitoba Winnipeg Qubec WICK 2 SC Timmons Shawinigan 1 VA Billings CANADA L. Superior Montreal NO L. Huron cir, por regiones. Bismarck 0 50 100 200 300 400 500 600 MI. Ottawa 1 Fredericton 50 200 400 600 KM. 2 Halifax 0 100 300 500 L. Michigan Boston 3 Charlottetown Minneapolis o Capital- Provincial/Territorial Capital- nt L. Ontario ro Administrative Center- UNI TE D S TATE S To L. Erie Chicago Detroit New York 6

7. Segmentacin Internacional Es posible segmentar a los pases por factores polticos y legales, como el tipo y estabilidad del gobierno, la receptivi- dad hacia las cia. extranjeras, la regla- mentacin monetaria 7

8. La segmentacin internacional Factores econmi- cos.- Los pases se podran agrupar por niveles de ingreso de la poblacin o por un nivel general de desa- rrollo econmico. 8

9. Estrategias de segmentacin internacional Grupos de pases homogneos.-Se dividen basndose en el hecho de que una estrategia de MKT internacional que pue- de ser vlida en distin- tos pases en base de las similitudes econ- micas o culturales . 9

10. Estrategia de segmentacin internacional Segmentos univer- sales.- Es donde se encuentran los grupos de consumidores que posean las mismas expectativas de consu- mo en cada pas seleccionado, aplican- do un programa de MKT estandarizado 10

11. Estrategias de segmentacin internacional Segmentos diversos entre pases.- Son grupos de consumi- dores distintos en cada pas a los que se puede vender el mismo producto cam- biando algunos ele- mentos de la estra- tegia de MKT. 11

12. Bases para la segmentacin del mercado internacional Bases de la Bases del administracin entorno de MKT Variables Variables Variables Variables geeogrficas polticas econmicas culturales Variables Variables Variables Variables relacionadas relacionadas relacionadas relacionadas con el con la con la con el precio producto promocin dsitribucin 12

13. Ejemplo en el enfoque Latino BBV y Citibank estos bancos no se centran exclusivamente en lo cuantitativo; aunque cada uno ingres al mercado de Amrica Latina con estrategias diferentes y atacando segmentos distintos, ahora los 2 grupos bancarios estn modificando su vocacin original de sus negocios hacia la llamada banca universal, en concordancia con la tendencia internacional. La idea esconstituir una banca integral, a partir del establecimiento de sinergias entre las subsidiarias que componen cada grupo Esto adems de permitirles conquistar otros segmentos del mercado, les generara economas de escala. 13

14. Segmentacin entre mercados Formacin de segmen- tos de consumidores que tienen necesida- des y comportamientos de compra similares aunque se encuentre en diferentes pases 14

15. Requisitos para una segmentacin eficaz Medibles.- se puede medir el tamao y el poder de compra de los segmentos, y crear perfiles de ellos. Ciertas variables de segmentacin son difciles de medir Accesibles.- Que se pueda llegar y atender eficazmente a los segmentos de mercado. 15

16. Requisitos para un segmentacin eficaz Sustanciales.- Los segmentos de mercado son lo bastante grandes o redituales para atenderlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de MKT a la medida. 16

17. Requisitos para una segmentacin eficaz Diferenciables.- Los segmentos se pueden distinguir conceptual- mente y responden de una manera distin- ta a los diferentes elementos de mezcla y programas de MKT. 17

18. Requisitos para una segmentacin eficaz Susceptibles de ser procesados.- Es posible disear programas eficaces para atraer y aten- der a los segmen- tos. 18

19. La Tesis del MKT global El enfoque global busca la homogeneidad en los pro- ductos , las imgenes, los mensajes publicitarios, etc., mientras que el enfo- que multidomstico tiene como efecto conservar y mantener las diferencias que no son necesariamen- te justificadas. 19

20. Las polticas de productos Producto universal.-El producto vendido es fsica- mente idntico en cada pas, a excepcin del eti- quetado y del idioma utilizado. 20

21. Las polticas de productos Producto Modificado.- El producto bsico es el mismo, pero las modifica- ciones se aportan en lo que concierne a voltaje, colores, condicionamientos y otras caractersticas tcnicas menores. 21

22. Las polticas de productos Producto a la medida.- El producto se concibe especialmente para coin- cidir con las necesidades de cada pas 22

23. El potencial de la globalizacin de los productos y de las marcas No todos los productos tiene necesariamente una vocacin universal y algunos productos se prestan mejor que otros a una estrategia de desarrollo interna- cional. 23

24. El Potencial de la globalizacin y de las marcas Productos de alta tecnologa.- Utilizan un lenguaje especiali- zado y tcnico com- prendido por todos los compradores potencia- les. 24

25. El Potencial de la globalizacin y de las marcas Productos de alta Convivencia.- Recurren ante imgenes que a informacin, pero se apo- yan en temas universales que son igualmente comprendidos por todos los compradores potencia- les. 25

26. Ventajas Desarrolla una estra- tegia comercial ms adecuada a las necesi- dades del segmento. Desarrolla con mayor intensidad la fidelidad y lealtad a la marca. Permite una mayor discriminacin en capa- cidad de compra y vi- sin de vida. 26

27. Ventajas Se tiene una clasifica- cin ms clara y adecuada del producto que se vende. Se centraliza en el mercado hacia un rea especifica. Se obtienen mayores ventas. Se conoce cual es el mercado del producto para colocarlo en el sitio o momento adecuados. 27

28. Ventajas Se trata de dar a cada producto su posiciona- miento. Se sabe cual es la fuente del negocio y donde se enfocaran los recursos y esfuerzos. Si no existiera la seg- mentacin los costos de mercadotecnia seri- an ms altos. 28

29. Ventajas El mercado tiende a ampliar- se. Se facilita el anlisis para tomar decisiones. Se disea una mezcla de mercadotecnia mas efectiva. Se optimizan los recursos. Se conoce el costo de la distribucin del producto. Se tiene una informacin certificada de los que se requiere. 29

30. Inconvenientes Que el producto no se coloque en el lugar ni en el momento adecuado. Que no este bien planeada la segmentacin y pudiera dejar fuera a muchos clientes. Que no se determinen las caracterstica de un mercado. Perder oportunidad de merca- do. No utilizar las estrategias ade- cuadas de mercado. La disminucin de utilidades al no manejar la segmentacin mercados correctamente 30