Segmentación e Investigación de Mercados
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SegmentacionE investigacion de
Mercados
M.CG. DARIO D. AGUILLÓN
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Segmentacion Del mercado
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La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado en grupos más pequeño connecesidades, características y conductas diferentes, sobre los que hay que ejercer accionesde marketing específicas.
Un segmento de mercado ces un conjunto de consumidores que responde de forma similara acciones de marketing y que comparte hábitos y perfiles de consumo.
El mercado meta o target es el segmento específico al que se desea ingresar.
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Tipos de mercado
De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG
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Tipos de mercado
De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG
Consumo masivo Consumo industrial Economía Sin fines de lucro
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Tipos de mercado
De consumo
GEOGRÁFICOUbicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.
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Tipos de mercado
De consumo
GEOGRÁFICO
DEMOGRÁFICO
Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.
Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.
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A/BC+CD+DE
Alta + 85,000
Media Alta 35,000 – 84,999
Media 11,600 – 34,999
Media Baja 6,800 – 11,599
Baja Alta 2,700 – 6,799
Baja Baja 0 – 2,699
Niveles Socioeconómicos
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Tipos de mercado
De consumo
GEOGRÁFICO
DEMOGRÁFICO
PSICOGRÁFICO
Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.
Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.
Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor
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Tipos de mercado
De consumo
GEOGRÁFICO
DEMOGRÁFICO
PSICOGRÁFICO
CONDUCTUAL
Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.
Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.
Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor
Comportamiento del consumidor. Actitudes, expectativas, tasa de uso delproducto, etc.
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Para todos
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HOMBRES45-75 AÑOS
A/BEMPRESARIOS
ALTO NIVEL DE ESTUDIOS
PERFIL:STATUS
DISTINCIÓNEXCLUSIVIDAD
LUJOSOCIABLES
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Tipos de mercado
ESPECIALIZADOProductos industriales. Fuerza de ventas especializada.
De negocios
RACIONALLa decisión de compra se realiza en base a factores racionales:Información técnica, características específicas de producto, etc.
MARKETING B2BComunicación, publicidad y canales específicos.
PROCESO DE COMPRAMotivaciones distintas: reducción de costos, eficiencia, etc.
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Tipos de mercado
ECONOMÍAMercados desarrollados, mercados emergentes.
Global
CULTURAEstilos de vida, creencias, hábitos de consumo.
POLÍTICA Y LEGALIDADNormas y reglamentos de consumo. Productos permitidos y nopermitidos.
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LATAM
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investigacion De mercados
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Marketingestrategico
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Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo
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Marketingoperativo
Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo
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Marketingoperativo
Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo
- acciones concretas- toma de decisiones- gestión del marketing mix- corto-mediano plazo
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La investigación del mercado es la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.
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investigacioncualitativa
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investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
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investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
focus group
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investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
focus group
entrevistasa profundidad
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investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
focus group
entrevistasa profundidad
investigacioncuantitativa
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investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
focus group
entrevistasa profundidad
investigacioncuantitativa
- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis
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investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
focus group
entrevistasa profundidad
investigacioncuantitativa
- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis
encuestas
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investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
focus group
entrevistasa profundidad
investigacioncuantitativa
- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis
encuestas
medición online
![Page 39: Segmentación e Investigación de Mercados](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020110/5563e818d8b42a18788b5cf6/html5/thumbnails/39.jpg)
investigacioncualitativa
- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis
focus group
entrevistasa profundidad
mystery shopper
investigacioncuantitativa
- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis
encuestas
medición online
![Page 40: Segmentación e Investigación de Mercados](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020110/5563e818d8b42a18788b5cf6/html5/thumbnails/40.jpg)
neuromarketing
Consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional.
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