Segmentacion de Mercado iPad

COMPORTAMIENTO

DEL

CONSUMIDOR

L. R.C. Jessica Ivetter Rojas Dueñas

TEMA

SEGMENTACION DE MERCADOS

IPAD APPLE INC.

MEXICO

ALUMNO

Diego Armando Rodríguez Villalobos

2RV5

Mexico, D.F. a 26 de abril de 2011

Diego Armando Rodriguez Villalobos2RV5

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

IPAD DE APPLE INC.

Producto: iPad con Wi-Fi de Apple Inc.

Costo: $ 6,999.00 de 16GB. a $9,999.00 de 64GB.

Descripción: Tablet que cuenta con un diseño exclusivo, liviano, fácil de utilizar y

que cumple todas las funciones que el cliente “necesita” con un alto

rendimiento en cada una de estas. (Sonido, imagen, rapidez). Su

tecnología incorporada es adaptable a los cambios. Además es un

producto que responde con rapidez a las nuevas necesidades del

mercado.


Segmentación del Mercado.

Base para la

Segmentación Posibles Segmentos de Mercado

Geográfica

Región México

Tamaño de la

Ciudad Poblaciones de 50,000 habitantes en adelante.

Urbana o Rural Urbana

Clima Todos los climas

Demográfica

Ingreso 12.000 en adelante.

Edad Mayores de 18

Sexo Masculino, Femenino

Ciclo Vital de la

Familia Joven o adulto, soltero o casado, con o sin hijos

Clase Social Media, Media Alta y Alta

Educación Nivel Medio Superior, Universitaria, Postgrados, etc.

Ocupación

Estudiantes, Auxiliares, Profesionales, Gerentes, Altos

Ejecutivos.

Origen Etnico Mexicano, Latinos y Europeos.

Pictográfica

Personalidad Ambicioso, compulsivo.

Estilo de Vida

Actividades(viajes); Intereses(Tecnología);

Opiniones(Liberales); Lectura

Valores Seguridad, Autorrealización, Sentido de Logro, Ser respetado.

Por Comportamiento

Beneficios Deseados Calidad, Portabilidad, Capacidad. Comodidad

Fidelidad A la marca Apple

Utilización Frecuente y fácil para manejarlo

Tasa de Uso Usuarios Habituales


Análisis del segmento de mercado

Estudio hecho en México, con una población mayor a 50,000 habitantes en una

zona urbana. Personas con ingresos mensuales mínimos de $12,000.00, todos

mayores de 18 años del sexo masculino y femenino. Estudiantes, Profesionales,

Auxiliares, Oficinistas, Gerentes y altos Ejecutivos son lo enfocados en utilizar el

iPad. En su mayoría se contemplan personas con personalidad fuerte, con

actividades empresariales o con gusto a la tecnología y la lectura; ellos esperando

Seguridad, Autorrealización, Sentido de Logro y ser respetados. En base a su

comportamiento los beneficios deseados con la calidad, portabilidad y comodidad;

siendo clientes fieles a la marca por su prestigio y posicionamiento y seria utilizado

frecuentemente y de una manera fácil.

Análisis del Producto

Introduccion.

El iPad es un tablet PC desarrollado por Apple Inc. Anunciado el 27 de enero

de 2010, se posiciona en una categoría entre un "teléfono inteligente"

(Smartphone) y una computadora portátil.

Similar en sus funciones a un iPhone o iPod touch aunque más grande y

potente, funciona sobre una versión modificada del mismo sistema

operativo (iPhone OS), con una interfaz de usuario rediseñada para aprovechar

el tamaño mayor del dispositivo y la capacidad de utilizar el

servicio iBookstore de Apple con la aplicación iBooks (software para lectura

de libros electrónicos).

Posee una pantalla con retro iluminación LED, capacidades multi-táctiles de

9,7 pulgadas (24,638 cm), de 16 a 64 gigabytes (GB) de espacio tipo memoria

flash, Bluetooth, y un conector dock de 30 pines que permite la sincronización

con el software iTunes y sirve de conexión para diversos accesorios.


Tamaño y peso1 Alto: 241.2 mm (9.50 pulgadas) Ancho: 185.7 mm (7.31 pulgadas) Espesor: 8.8 mm (0.34 pulgadas) Peso: 601 g (1.33 libras)

Almacenamiento216 GB32 GB64 GB

Tecnología inalámbrica y celular

Wi-Fi (802.11a/b/g/n) Tecnología Bluetooth 2.1 + EDR

Pantalla Pantalla ancha Multi-Touch retroiluminada por

LED brillante de 9.7 pulgadas (diagonal) con tecnología IPS

Resolución de 1024 x 768 píxeles a 132 píxeles por pulgada (ppi)

Revestimiento oleofóbico resistente a marcas dactilares

Soporte para mostrar múltiples idiomas y caracteres simultáneamente

Chip

Sistema en chip A5 dual-core de 1 GHz diseñado por Apple, de alto desempeño y bajo consumo de energía


Cámaras, fotos y grabación de videos

Cámara posterior: grabación de videos, HD (720 p) hasta 30 cuadros por segundo con audio; cámara fija con zoom digital 5x

Cámara frontal: grabación de videos, VGA hasta 30 cuadros por segundo con audio; cámara fija con calidad VGA

Control de exposición de videos o imágenes fijas con un toque

Geoetiquetado de fotos y videos sobre Wi-Fi

Energía y batería4 Batería recargable de polímero de litio de

25 watts por hora integrada Hasta 10 horas de navegación web sobre

Wi-Fi, visualización de videos o música Carga a través del adaptador de corriente

o USB al sistema de la computadora

Entradas/salidas Puerto para conector dock a 30 clavijas Minijack para auriculares estéreo de 3.5

mm Bocina integrada Micrófono

Sensores Giroscopio de tres ejes Acelerómetro Sensor de luz ambiental

Localización Wi-Fi Brújula digital


Reproducción de audio

Frecuencia de respuesta: 20 Hz a 20,000 Hz Formatos de audio compatibles: HE-AAC (V1 y

V2), AAC (8 a 320 Kbps), AAC protegida (desde iTunes Store), HE-AAC, MP3 (8 a 320 Kbps), MP3 VBR, Audible (formatos 2, 3 y 4, Audible Enhanced Audio, AAX y AAX+), Apple Lossless, AIFF y WAV

Límite de volumen máximo configurable por el usuario

Transmisión de sonido envolvente Dolby Digital 5.1con Adaptador AV Digital de Apple (se vende por separado)

TV y video Soporte para video en espejo y salidas de video:

hasta 1080p con Adaptador AV Digital de Apple o Adaptador VGA de Apple (los cables se venden por separado)

Soporte para salida de video a 576p y 480p con Cable AV Componente de Apple; 576i y 480i con Cable AV Compuesto de Apple

Formatos de video compatibles: Video H.264 de hasta 720p, 30 cuadros por segundo, Main Profile nivel 3.1 con audio AAC-LC de hasta 160 Kbps, 48 kHz, audio estéreo en formatos de archivo .m4v, .mp4 y .mov; video MPEG-4, hasta 2.5 Mbps, 640 x 480 píxeles, 30 cuadros por segundo, Simple Profile con audio AAC-LC de hasta 160 Kbps por canal, 48 kHz, audio estéreo en formatos de archivo .m4v, .mp4 y .mov; Motion JPEG (M-JPEG) de hasta 35 Mbps, 1280 x 720 píxeles, 30 cuadros por segundo, audio en ulaw, audio estéreo PCM en formato de archivo.avi

Soporte para archivos adjuntos en

Tipos de documentos visibles: .jpg, .tiff, .gif (imágenes); .doc y .docx (Microsoft Word); .htm y .html (páginas


Mailweb); .key (Keynote); .numbers (Numbers); .pages (Pages); .pdf (Preview y Adobe Acrobat); .ppt y .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (texto); .rtf (formato de texto enriquecido); .vcf (información de contacto); .xls y .xlsx (Microsoft Excel)

Idiomas Soporte de idioma para inglés (EE.UU.), inglés

(Reino Unido), francés (Francia), alemán, chino tradicional, chino simplificado, holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés, ruso, polaco, turco, ucraniano, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo, indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, catalán y vietnamita.

Soporte de teclado para inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés (Francia), francés (Canadá), francés (Suiza), alemán, chino tradicional (escrito, pinyin, zhuyin, cangjie, wubihua), chino simplificado (escrito, pinyin, wubihua), holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés (romaji, ten key), japonés (kana), ruso, polaco, turco, ucraniano, estonio, húngaro, islandés, lituano, letón, flamenco, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo, indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, búlgaro, serbio (cirílico/latino), catalán, vietnamita, tibetano, macedonio y cherokee.

Soporte de diccionario (permite texto predictivo y autocorrección) para inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés, alemán, chino tradicional, chino simplificado, holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés (romaji), japonés (kana), ruso, polaco, turco, ucraniano, húngaro, lituano, flamenco, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo,


indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, catalán, vietnamita y cherokee.

Accesibilidad Soporte para reproducción de contenido con

subtítulos Lector de pantalla VoiceOver Ampliación a pantalla completa Pantalla blanco sobre negro Audio mono

Requerimientos ambientales

Temperatura operativa: 0º a 35º C (32º a 95º F) Temperatura no operativa: -20º a 45º C (-4º a

113º F) Humedad relativa: 5% a 95% sin condensación Altitud máxima de funcionamiento: 3,000 m

(10,000 pies)

Requerimientos de sistema para Mac

Computadora Mac con puerto USB 2.0 Mac OS X v10.5.8 o posterior iTunes 10.2 o posterior recomendado

(descarga gratuita desde www.apple.com/mx/itunes/download/)

Cuenta del iTunes Store Acceso a Internet

Requerimientos de sistema para Windows

PC con puerto USB 2.0 Windows 7, Windows Vista, o Windows XP

Home o Professional con Service Pack 3 o posterior

iTunes 10.2 o posterior recomendado


http://www.apple.com/mx/itunes/download/

(descarga gratuita desde www.apple.com/mx/itunes/download/)

Cuenta del iTunes Store Acceso a Internet

En la caja

iPad Conector Dock a cable USB Adaptador de corriente USB de 10 W Documentación

Informe sobre el medio ambiente

iPad refleja el compromiso continuo de Apple con el medio ambiente. Está diseñado con las siguientes funcionalidades para reducir el impacto ambiental:

Cristal de pantalla libre de arsénico Libre de BFR Pantalla retroiluminada por LED sin mercurio Libre de PVC Estructura de aluminio y cristal reciclable

.


http://www.apple.com/mx/itunes/download/

Precios

16 GB 32GB 64GB$6,999.00 $8,499.00 $9,999.00

Análisis FODA

Oportunidades

- El mercado de las tablet es el nicho con más perspectivas de crecimiento en los

próximos años.

- Apple posee una buena posición dentro del mercado.

- Los consumidores demuestran mucho interés por la evolución de la tecnología.

- Apple conoce y ha trabajado con la mayoría de los proveedores de la industria.

- Apple es el pionero en lanzar al mercado el ipad, con diseño revolucionario.

- El poder negociador de los clientes es bajo.

Amenazas

- Las barreras de entrada al mercado son altas.

- El poder negociador de los proveedores es alto.

- La competencia crece día a día.

- Los productos sustitutos para ipad, aparecen cada vez más en el mercado.


- Las marcas más importantes de computadores y ordenadores han sacado sus

respectivos modelos de tablets, los cuales funcionan con otros sistemas

operativos como Android y Windows 7, con prestaciones similares e incluso con

inclusión de cámaras y puertos USB, cosa que el actual ipad no presenta.

Fortalezas

-La tecnología del ipad aún es insuperable.

-El diseño del producto.

- Didáctico, fácil uso, aun para una persona sin tanto contacto con la tecnología.

- Es multifuncional.

- Es el favorito en el mercado.

-Es un servicio completo para el cliente, incluye un servicio posventa muy eficiente

y una garantía.

- Cuenta con un importante número de seguidores que admiran la calidad de sus

productos. Tal lealtad garantiza la permanencia de sus clientes y genera la

atracción de nuevos consumidores.

- El iPad, con su pantalla de 25 centímetros es ahora el punto de referencia para

las futuras tablet, lo que complicará que otras empresas con una visión diferente

puedan competir.

Debilidades

- Para permanecer en su posición, Apple debe invertir más en investigación y

desarrollo tecnológico.

- Apple ha sido criticada por problemas de antena en su última versión del iPhone.

- No tiene flash, aunque apuesta al html5 como siguiente plataforma para el video

en línea; no tiene webcam para videoconferencia; no tiene multitasking,

- No tiene forma de interacción con otros dispositivos, no se puede intercambiar

archivos fácilmente.

- No tiene puertos USB.


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