SeGF 2014 | Mobile Strategie: Angebote, Bedürfnisdimensionen und Lösungswege
SeGF 2014 | Erfahrungsbereicht "Züri wie neu"
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung
eZürich Projekt: Züri wie neu
Erfahrungsbericht
Gerhard Schrotter, Direktor Geomatik + Vermessung Stadt Zürich
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 2
Projektidee eZürich Dezember 2010
«Über eine Online-Plattform können die
Einwohnerinnen und Einwohner auf Mängel und
Schäden der städtischen Infrastruktur hinweisen.
Das Portal bzw. das Online-Forum wird von der
Stadtverwaltung moderiert und transparent
geführt. …»
Quelle: Ideenwettbewerb zu eZürich, Ideengeber: Marcel Hungerbühler
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 3
Züri wie neu
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 4
Züri wie neu
• Standort wählen
• Meldung beschreiben
• Kategorie / Kontaktinformation
• Mangel beheben
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 5
Was bisher geschah
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 6
Statistik: Kategorien und Systeme
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 7
Statistik
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 8
Datenauswertung
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 9
ZWN - Lancierung
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 10
Seitenaufrufe nach Pressekonferenz
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 11
Evaluation: Medienresonanzanalyse – Bewertung
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 12
Beispiele
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 13
Beispiele
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 14
Beispiele
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 15
Beispiele
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 16
Beispiele
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 17
Erfahrungen Pilot
• Banalitäten verursachen grossen Aufwand
• Aufwand für Bearbeitung ist grösser als geschätzt
• Eigentümer von z.B. Steuerungskästen sind
schwierig zu identifizieren.
• Einzelne Personen reichen einen relativ grossen
Anteil der Meldungen ein.
• Ortsangaben (auf Karte) sind oftmals sehr
ungenau
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 18
Wie weiter ?
Szenario: Weiterführung mit Verbesserungen
«Züri wie neu» wird aufgrund des zu erarbeitenden
Inputs der internen Mitarbeiter überarbeitet, mit dem
Ziel, den internen Aufwand für die Bearbeitung der
Meldungen massiv zu reduzieren. «Züri wie neu» wird
auf die ganze Stadtverwaltung ausgedehnt.
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Stadt Zürich
Geomatik + Vermessung
eZürich Projekt: Züri wie neu
Herzlichen Dank für
Ihr Interesse !