Scoupy@ecommerce live 020615
Transcript of Scoupy@ecommerce live 020615
> 850.000 Geregistreerde
gebruikers
Winnaar LOEY starters award
Beste Startup 2013 + Gratis + Overzichtelijk + Niet opdringerig
”Dit is boodschappen
doen 3.0”
Landelijke DekkingLokaal &
Nationaal
> 5.000.000 Volg
connecties
Location Based, Online to Offline activatie platform
Waarom vinden we e-commerce en online media zo interessant?
In de ‘offline’ wereld betalen we voor (officieel…) bruto bereik…
niet voor relevant bereik.
In de online wereld maken we graag gebruik van bruto bereik…
maar betalen liefst alleen voor relevant netto bereik (‘Performance Based’)
…met direct inzicht en meetbaar resultaat.
Als we onze klanten kennen - en hen rechtstreeks kunnen bereiken - ….
kunnen we middels relevante aanbiedingen aan relevante klanten
via relevante kanalen…
van online communicatie offline activatie maken.
En dat is snel, goedkoop en heel succesvol!
CashbackBewezen effectief marketingmiddel: Trial Penetratie Volume acties
Duur en ingewikkeld om op te zetten: Logistiek Speciale actieverpakkingen Dure, langzame clearing Afspraken met retail Niet weten wie je kopers zijn (weinig inzicht, herhalingsaankoop)
+
-
1) DISTRIBUTIE 2) EXPOSURE 3) ACTIE! 4) CLEARING 5) INSIGHTS 6) FOLLOW UP
Klant SCOUPY SCOUPY SCOUPY Klant/SCOUPY
1) Definieer ac,e 2) Stuur packshot 3) Deel loca,elijst 4) Ac,veer
buitendienst & eigen middelen
Standaard: NaGonaal Brandpage Volg en Win
Lokaal Getoond op alle filiaaladressen
Consument uploadt kassabon via app of web in 3 clicks
Beschikbare data: -‐ Kopersprofiel -‐ Consumer data (geslacht, email, woonplaats)
-‐ Aankoopdata -‐ Loca,edata -‐ Oriënta,e -‐ Ac,va,era,o’s
Converteer: -‐ Creëer opt-‐in -‐ Communiceer steeds beschik-‐bare content
-‐ Zorg voor klant-‐loyaliteit
Aanjagen: Standaard op base Timeline update Loca,on Based push Email op base
OpGoneel: Outdoor, Instore, offline, online Promo,etools
Full Service verwerking t/m uitbetaling binnen 48 uur (bank)!
Vervolgonderzoek: -‐ Aankoopinten,e -‐ Product scoring -‐ Profiling -‐ incl. rapportage -‐ i.s.m.:
Profiteer: -‐ Na,onaal -‐ Regionaal -‐ Lokaal
Zo makkelijk kreeg je nog nooit geld terug!Vraag geld terug via de gratis Scoupy-App of Scoupy.nl
SNEL & SIMPEL GELD TERUG!30 maart t/m 12 april 2015
Campagne overzicht1 feb.
2 feb.
3 feb.
4 feb.
5 feb.
6 feb.
7 feb.
8 feb.
9 feb.
10 feb.
11 feb.
12 feb.
13 feb.
14 feb.
15 feb.
16 feb.
17 feb.
18 feb.
19 feb.
20 feb.
21 feb.
22 feb.
23 feb.
24 feb.
25 feb.
26 feb.
27 feb.
28 feb.
1 mrt.
2 mrt.
3 mrt.
4 mrt.
5 mrt.
6 mrt.
7 mrt.
TV
Radio
Supermarkten
Outdoor
NU.nl
startpagina.nl
Email Sanoma
Print Sanoma
Print Rodi Media
Email Scoupy
Banner Scoupy
Facebook adv
Huishoudbeurs
Basis campagne inhoud: NU.nl bannersLooptijd • 4 dagen
Bereik • 20.000.000 impressies • NU.nl in-app • Double Sized banner
Mediawaarde • € 20.000
Basis campagne inhoud: Location based push
Looptijd • gehele campagne periode
Bereik • ca. 270.000 gebruikers, • 7.000 supermarkt-adressen
Mediawaarde • € 27.000
Basis campagne inhoud: Social Media ActivatieLooptijd • Gehele actieperiode • vooraankondiging • lopende updates • activatie
Bereik • ca. 175.000 interacties • ca. 3.000.000 timeline
weergaven
Mediawaarde • € 7.500
Centercom floorboards
Looptijd • 2 weken
Bereik • 259 locaties • 1 floorboard per locatie • voor het schap
Mediawaarde • € 20.000
Check het product d.m.v. EAN scan
Fotografeer de kassabon
Vul je gegevens in (éénmalig)
Verstuur
Ook mogelijk via de PC
Actie in de Scoupy-App
Cashback met SCOUPY: Snel & simpel geld terug met je smartphone
Alle aanvragen worden door SCOUPY verwerkt. Gegevens worden gecheckt, opgeslagen en verwerkt in profielen.
• Retailer • Datum • Kassabon-nummer • Naam deelnemer • Woonplaats • IBAN • Opt-in vervolgacties • Email adres • Juiste artikel • Correcte actieperiode
Validatieproces
Betaalproces en fraude preventie1. Dagelijkse afsluiting om 15 uur.
2. Fraude cross check op betaalbestand. • uniek IBAN • uniek email adres • uniek UDID • unieke kassabon
3. Genereren van SEPA bestand en betalingsrun aan gebruikers, inclusief bevestigingsmail.
Snel, compleet & transparant
• Full Service afwikkeling / clearing
• Transparant proces voor gebruiker in iedere stap (via mail)
• Zowel bij goedkeuring als afkeuring (met reden)
• Afwikkeling t/m uitbetaling binnen 48 uur
• 24-uurs response Customer Service
Customer Service
• 24 uur response tijd • Voor alle deelnemers • Meeste vragen en issues :
• aanvragen die ten onrechte zijn afgewezen
• Fout IBAN nummer ingevuld • 1 kassabon ingediend en
verwachten dat alles wordt terug gestort
Real time inzicht in campagne
Real time inzicht: Dashboard
Real time inzicht: Dashboard
Inzicht in wie mijn kopers zijn
Door “De SCOUPY Cashback Parade” hebben 15.224 consumenten voordelig kennis kunnen maken met het product “Bolletje Smeuïge Ontbijtkoek”.
Daarnaast hebben bijna 40.000 mensen hun interesse in dit product getoond, maar zijn binnen de actieperiode nog niet tot aankoop overgegaan.
Opvolging Cashback-actie Bolletje
90% van de kopers binnen de Cashback-actie geeft in het onderzoek van Testpanel aan, het product met grote waarschijnlijkheid opnieuw te zullen aanschaffen.
Opvolging Cashback actie Bolletje
SCOUPY kent nu niet alleen de socio-demografische kenmerken van deze Bolletje-kopers, maar weet wíe deze consumenten zijn en kan hen rechtstreeks bereiken en (alsnog) tot trial- of herhalingsaankoop stimuleren.
Opvolging Cashback-actie Bolletje
Volgers 54.948
Views 132.098
Clicks 39.090
Activaties 15.227
Uit de actie onderscheiden we 3 doelgroepen:
1) Leadshebben de actie geklikt, maar nog niet gekocht
2) Kopers hebben product in actieperiode gekocht
3) Volgers hebben aangegeven interesse in het merk te hebben
Doelgroepen
Persoonlijke RetargetingRetarget deze doelgroepen met de persoonlijke coupons van SCOUPY!
1) Kopers:“Persoonlijke aanbieding voor een herhalingsaankoop!”90% van de gebruikers van deze Cashback-actie geeft in het onderzoek aan, het product met zeer grote waarschijnlijkheid opnieuw te zullen aanschaffen. Motiveer deze herhalingsaankoop!
2) Leads:“Probeer ons product alsnog!”Immers, 84% van de kopers die het product niet eerder hadden gekocht, gaven na Trial aan opnieuw te zullen aanschaffen. Converteer Hot Leads in Kopers.
Alle deelnemers worden ca. 1 week na einde actie benaderd met enquete inclusief incentive. Deelnemers kunnen additionele product-gerelateerde vragen meenemen.
Vervolgonderzoek i.s.m.
700.000 geregistreerde
gebruikers
700.000 geregistreerde
gebruikers
LEARNINGS