SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering •...
Transcript of SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering •...
![Page 1: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/1.jpg)
SCOM & SCCM
PAYBACK TIME!
![Page 2: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/2.jpg)
Det er hørt før…• ”Vores SCOM løsning støjer helt vildt med masser af irrelevante
alarmer – vi kan ikke se skoven for bare træer.”
• ”Vi har slukket for notifikationer i SCOM, da vi bliver vækket midt om natten af alarmer. Konen er p…. sur.”
• ”Vores database log‐drev løb fuld og så stoppede ERP‐systemet, hvorfor opdagede vi ikke det i overvågningen?”
• ”Overvågningen viser ikke tilstanden af vores forretningskritiske systemer, men en masse komponenter.Vi har ikke noget overblik.”
![Page 3: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/3.jpg)
Det er hørt før…• ”Når vi ruller arbejdspladser ud, skal vi lige rette dem lidt til efterfølgende,
så de er klar til brugerne.”
• ”Vi ringer til brugerne for at få deres kodeord, så vi kan logge ind og rette de sidste ting på arbejdspladsen.”
• ”Nogle programmer installeres manuelt, da vi ikke har nået at lave installationspakker endnu.”
• ”Vi lader nogle applikationer opdatere sig selv, da vi ikke gider at lave opdateringspakker herpå så tit.”
• ”MSI‐formatet er rigtigt fedt, man kan jo alt. Jeg håber, at jeg får tid til at komme i dybden med det.”
![Page 4: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/4.jpg)
Hvem er vi?• Microsoft Guld Partner• Fokus på System Center• Dyb teknisk kompetence som
afsæt• Erfaringer fra den ”rigtige verden”
• Vores edge: – Tænke ”ud af boksen”– Skabe værdi– Forankring
Søren Egtved Lassen• Konsulent• Automation og integration• 10+ års erfaring med System Center
![Page 5: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/5.jpg)
AgendaSystem Center Operations Manager• Design og implementering• Baselining / Støj • Forretningsdrevet overvågning• Automatisering
System Center Configuration Manager• Værdien af Desktop Management• Klassiske tidsrøvere• Repackaging• Patch Management og automation
Opsummering
![Page 6: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/6.jpg)
Mål og formside 6
• Dele ud af erfaringer opsamlet i SCOM‐ og SCCM‐projekter• Illustrere forløb og løsningsmuligheder• Give praktiske eksempler• Spørg gerne undervejs eller efterfølgende i pausen
• Advarsel: mange slides – få demoer – beklager
![Page 7: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/7.jpg)
SCOM og SCCM
.
• De ”klassiske” System Center‐discipliner
• Har defineret System Center‐begrebet
• Største udbredelse
![Page 8: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/8.jpg)
Overblik fra 10 Km’s højdeOperations Manager• Server‐ og
systemovervågning• Integration• Konsoller• Alarmering• Rapportering• Visualisering
Configuration Manager• Device Management• Deployment (OS + Apps)• Patch Management• Asset Management• Metering & Compliance• Endpoint Protection
![Page 9: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/9.jpg)
Typiske udfordringerOperations Manager• Alarm støj• Skalering – topologi• Ukomplet overvågning• Tilpasning til organisation
og forankring heri
Configuration Manager• Manuelle procedurer
~ manglende automation• Inkonsistente patch
management‐rutiner• Degradering af værdi• Lang leveringstid på nye
softwareprodukter og ‐versioner
![Page 10: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/11.jpg)
System Center Operations ManagerDesign og implementering• Topologi er afgørende for kapacitet og skalering• Operations Manager 2012 løser (tidligere) udfordringer (RMS i HA)
• Anbefaling: Tænk multi‐tiering fra starten
• Basér overvågning på forretningskrav
![Page 12: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/12.jpg)
System Center Operations ManagerStøjkilder• Manglende baselining• Management Pack konfiguration• Sikkerhed (RunAs Accounts/Profiles)• Rigtige mænd læser ikke (MP‐)vejledninger• ”Usual Suspects” MPs:
– Windows Base OS– Exchange– SharePoint– SQL Server
![Page 13: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/13.jpg)
Management packs• Modul indeholdende viden
om overvåget teknologi• Leveres af software/hardware‐
producent eller 3.‐partsleverandør
• SCOM indeholder værktøjer til at udarbejde egne MPs
• MP Definerer:• Discovery• Health model• Monitors og alarmer• Præsentation• Automation• Rapporter• Overrides
![Page 14: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/14.jpg)
Mere støj…• Overvågning kan blive påvirket af:
– Patch management– System vedligehold– Hardware service
• Maintenance Mode– Manuelt– Automatisk – f.eks. via Orchestrator
![Page 15: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/15.jpg)
Baselining• En proces hvor Operations Manager
”lærer” it‐miljøet at kende• Definition af normal tilstand• Initiel baselining foretages typisk som
en del af implementeringsprocessen• Løbende baselining bør være en del
af driftsvedligeholdelsen
![Page 16: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/16.jpg)
Hvorfor baselining?
Non‐baselinedNon‐baselined BaselinedBaselined
VS.
![Page 17: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/17.jpg)
System Center Operations ManagerAnbefales: Trinvis implementeringsforløb
Design Installation Management Packs step 1 Baselining step 1 Management
Packs step 2 Baselining step 2 Osv.
![Page 18: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/18.jpg)
Initiel baseliningAnbefalet proces• ”Bottom up” i teknologistakken• Gruppér Management Packs• Fejljusteringer i underliggende
lag har afsmittende effekt i højere liggende lag
• Tålmodighed‐ hastværk er lastværk
Forretningsapplikationer
Middleware
Infrastruktur services
Net services
OS
Hardware
![Page 19: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/19.jpg)
Inden for hvert trin…• Tilpas alarmer:
– Ændring af grænseværdier
– Ændring af severity– Deaktivering af irrelevante målinger
– Korrigér fejlkonfigurationer
• Opsaml alarmer over en periode
• Evaluer alarmer, f.eks.– Relevans– Grænseværdier– ”severity”
• Definér jeres normal tilstand
• Mål: 1:1 alarm:ticket ratio
![Page 20: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/20.jpg)
Drift ‐ løbende baselining• Ingen it‐installation er statisk
• F.eks. ændringer til:– Produkter/versioner– Belastningsprofiler– Ændrede forretningsprocesser
• Forbered evt. ændringer og reagér hvis overvågningen rapporterer afvigelser
![Page 21: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/21.jpg)
Forretningsdrevet overvågning• Forretningen definerer
”hvad der er vigtigt”• Nedbrydning i systemer og
komponenter er vigtig for at identificere det, der bør overvåges
• ”Top‐down”
Forretning
Processer
Systemer
Komponenter
![Page 22: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/22.jpg)
Hvad kan overvåges?”I boksen”:• Windows Server OS• Windows Server Apps• Unix/Linux• Netværk/SNMP• Syslog• .NET
applikationsovervågning
Andre (eksempler):• Citrix• VMware• Hardware• 3.‐parts platforme• Integration imod andre overvågningsplatforme
![Page 23: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/23.jpg)
Hvad med ”det andet”?• Templates ‐Wizards
– Windows Services– Windows‐processer– Web‐applikationer– TCP‐port– Linux logs/processer– OLE DB databaseopslag
• System Center Orchestrator
• Egne MPs:– Authoring space– Authoring console
![Page 24: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/24.jpg)
System Center Orchestrator• Automatiseringskomponent i
System Center• Tidligere kendt som Opalis• Nem integration imod System
Center og andre platforme• Integration igennem
Integration PacksDEMO
![Page 25: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/25.jpg)
Find problemet…• End‐to‐end systemovervågning• Distribution af prober –
”Watcher Nodes”
• Syntetiske transaktioner• Slutbrugerperspektiv• F.eks. Web, DB eller integration med test tools
OrgC.company.com
OrgB.company.com
dmz.company.com
SCOM01 SCOM02
OrgA.company.com
![Page 26: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/26.jpg)
Vis det…• Dashboards, Diagrams og
Distributed Applications• Mulighed for at kombinere
overvågningsdata i en sammenhæng• Relationer og vægtning imellem
løsningskomponenter• Kan integreres med SharePoint og
Visio
![Page 27: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/28.jpg)
Desktop Management ~ SCCM• Automatisering og rationalisering• Reducere manuelle arbejdsgange
– Udrulning ‐ OS + software– Vedligehold ‐ software– Vedligehold ‐ patch management
• Fjerne kompleksitet fra vedligehold
![Page 29: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/29.jpg)
Desktop ManagementTypisk implementeringsforløb
Design Installation af løsning Forankring Application Repackaging
RessourcekrævendeRessourcekrævende
![Page 30: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/30.jpg)
RationaliseringApplikationskonsolideringFaser:
1. Indsamling af det, der er installeret, og det der bruges – SCCM er din ven
2. Kill! – Fjern applikationer som (næsten) ikke bruges
3. Konsolidér applikationer med overlappende funktioner
![Page 31: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/31.jpg)
Software‐distribution ‐mål• Høj færdiggørelsesgrad• Ingen manuelle arbejdsgange
• Hensigt: Arbejdspladser kan geninstalleres på et givent tidspunkt uden tab af opsætninger og funktionalitet
![Page 32: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/32.jpg)
Desktop Management ‐ udfordringer• Forretningskrav ændrer sig• Behov for nye/andre softwarepakker• Høj opdateringsfrekvens på eksisterende
pakker• It‐afdelingen kan ikke følge med, så
manueller procedurer bliver nødvendige for at imødekomme forretningskrav
• Visse softwareprodukter kan være svære at automatisere / tilpasse
• MSI repackaging er ofte en tung/dyr proces
• Resultat: Løsning ”sander til”År 1 År 2 År 3 År 4
Værdi over tid
![Page 33: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/33.jpg)
SOFT2go• Koncept og teknologi:
– Pakkeværktøj– Web service– Automation i SCCM
• Baseret på abonnementsvilkår
DEMO
![Page 34: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/34.jpg)
System Center Configuration ManagerOptimering via SOFT2go
Design Installation af løsning Forankring Application Repackaging Vedligehold/nye
pakkerVedligehold/nye
pakkerVedligehold/nye
pakkerVedligehold/nye
pakker Etc.
Drift
![Page 35: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/35.jpg)
Patch Management• PM i SCCM 2012 er enklere og mere overskueligt
• Færre begreber og trin end i tidligere versioner af SCCM (yay!)
• Nyt: Automatic Deployment Rules
![Page 36: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/36.jpg)
Patch Management ‐ basis• Det anbefales altid at teste
patches før udrulning• Med ADR er det nemt at
definere test/prod‐udrulning:– Pilotklienter udrulles efter
”Patch Tuesday”– Produktion udrulles f.eks. 14
dage forskudt• Samme gælder servere• Brug Maintenance Windows i
SCCM til at styre udrulning og genstartstidspunkter
![Page 37: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/37.jpg)
Patch Management ‐ avanceret• Udfordring:
– Udrulning af patches i multi‐tieredapplikation
– Flere datacentre– Applikationslag er indbyrdes afhængige– Begrænsede tidsrum for gennemførsel af
patches– Front‐end servere skal ”draines” for
brugersessioner inden patching– Middle‐tier servere skal have services
stoppet i en specifik rækkefølge for at sikre at batchkørsler afvikles korrekt
• Problemer:– Udrulning på passende tidspunkter– Genstart i rette rækkefølge– Afvikling af jobs før og efter patching
Front-end
Middle-tier
Back-end
Lokation Vest Lokation Øst
![Page 38: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/38.jpg)
Patch Management ‐ avanceretLøsning: • SCCM + • Orchestrator + • Små scripts +• Lidt smarte Runbooks
![Page 39: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/39.jpg)
Patch Management ‐ avanceret• Kør jobs før/efter:
– Stoppe/starte services– Flytte ressourcer– Afvikle køer– ”Drain”
• Kontrol:– Flow– Rækkefølge– Advisering
![Page 40: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/40.jpg)
Opsummering• Kom godt fra start• Tålmodighed og vedholdenhed lønner sig
• Automatiser, integrer og visualiser
• Visionær og moden teknologi• edgemo fokus på værktøj og proces
![Page 41: SCOM & SCCM - · PDF fileSystem Center Operations Manager Design og implementering • Topologi er afgørende for kapacitet og skalering • Operations Manager 2012 løser (tidligere](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020214/5a8102da7f8b9a682c8cc781/html5/thumbnails/41.jpg)
Spørgsmål