Santander, el mejor banco del mundo
-
Upload
aglaya-editorial -
Category
Documents
-
view
239 -
download
8
description
Transcript of Santander, el mejor banco del mundo
1
SANTANDER5 .indd 1 27/10/08 13:44:00
2
. .
SANTANDER5 .indd 2 27/10/08 13:44:10
3
SANTANDER5 .indd 3 27/10/08 13:44:21
4
Nosotros Somos Santander
Más que un banco
El Mejor Banco del Mundo
Acción Social y Cultural
Estructura Sustentable
Comprometido con el Desarrollo
Santander Universidades en México
Índice6
7
9
11
12
14
15
SANTANDER5 .indd 4 27/10/08 13:44:25
5
SANTANDER5 .indd 5 27/10/08 13:44:31
6
Como todo buen ciudadano corporativo, Grupo Santander
actúa desde una perspectiva global hacia múltiples ámbitos
locales, buscando en esencia un solo objetivo: afectar de
manera positiva a todos sus grupos de interés -accionistas,
clientes, colaboradores, proveedores,
sociedad en general- y contribuir de
manera decidida a la construcción del
desarrollo sustentable.
Tiene muy claro que la única manera de
asegurar la armonía es vivir en unidad,
respetando a la naturaleza y aseguran-
do el derecho de todas las personas a
tener las mismas oportunidades de de-
sarrollo y una vida digna.
Por ello, Grupo Santander reconoce
que la cooperación, la transparencia,
la promoción de buenas prácticas de
gobierno corporativo y la participación
voluntaria en acciones que beneficien a
la sociedad, ya no son sólo medidas que
“convienen” a las organizaciones en términos de su reputa-
ción. Ante todo, representan la respuesta a la demanda legí-
tima de la sociedad por convivir con empresas que sean útiles,
no para sí mismas, sino para todos.
La ciudadanía corporativa -según la definición del Banco
Mundial- “se basa en el reconocimiento de que las empresas
tienen derechos y responsabilidades que van más allá de la
maximización de las ganancias en el corto plazo”.
Esto resume lo que Grupo Santander
entiende como una de sus principales
funciones: integrar valores sociales bá-
sicos tanto en sus prácticas comerciales
como en sus políticas cotidianas.
Por tal motivo, desde 2007 Grupo
Santander y sus unidades en todo el
mundo, llevan a cabo numerosas inici-
taivas enfocadas a lo empresarial que
tienen como finalidad el compartir.
De todo eso y más trata este Suple-
mento, como una muestra de su dispo-
sición a cumplir, más allá de las obliga-
ciones legales, con su responsabilidad
social en todos los ámbitos: económico,
laboral, ambiental, social, pero sobre
todo con un deseo genuino de COMPARTIR.
nosotros Somos Santander
Corporativo Santa Fe, Cuidad de México
SANTANDER5 .indd 6 27/10/08 13:44:36
7
A más de 150 años de su fundación, Santander es uno de los
grupos financieros más sólidos y vitales del mundo. Presente
en México desde 1997, hoy se distingue por su carácter inno-
vador.
Sus actuales programas de Responsabilidad Social Corporativa,
mismos que se enfocan hacia tres objetivos específicos: el apo-
yo incuestionable a la educación superior, el impulso a diversas
iniciativas de acción social y la atención al cuidado de nues-
tro medio ambiente, lo han llevado a colocarse como el Mejor
Banco del Mundo, según la revista Euromoney.
Estas acciones se demuestran con hechos, pues en cuanto al pri-
mer objetivo, el último trimestre de 2007 se anunció la pues-
ta en marcha del Segundo Plan de apoyo a la Educación en
nuestro país, que supone una inversión inicial de 50 millones
de dólares para la realización de distintos proyectos de colabo-
ración con las universidades mexicanas entre los años 2008 y
2010. Hasta la fecha Santander sigue siendo la Institución que
da más apoyo a la educación.
El segundo objetivo se ha alcanzado gracias a la participación
de colaboradores, clientes y amigos de Santander en México.
Por una parte en la búsqueda de mejorar -en lo posible- la si-
tuación de la niñez más desamparada de México, y por otra, la
contribución desinteresada encaminada a paliar los efectos de
los desastres naturales que han azotado al país.
El tercer objetivo se ha cumplido con el Sistema de Gestión
Ambiental (SGA), gracias al cual la Institución actúa como una
empresa responsable con su entorno. Se ha hecho el mejor es-
fuerzo para reducir el consumo de energía eléctrica, agua, gas
y papel en todas las instalaciones de Santander en México, de
la misma forma que se cuida el manejo de materiales peligro-
sos y no peligrosos.
Esto y mucho más ha llevado a cabo Grupo Santander con el
objetivo de seguir trascendiendo, no sólo en el ámbito banca-
rio sino también en el social.
Santander México es encabezado por el Ingeniero Marcos
Martínez Gavica, Director General de Grupo Financiero San-
tander México.
Hoy en día, la credibilidad de Santander, como empresa, está
muy vinculada a la transparencia de la información que se
transmite a clientes, accionistas, empleados y a la sociedad en
general. Por tal motivo, es una de las entidades financieras más
respetadas de su sector.
más que un banco
Ing. Marcos Martínez GavicaDirector General de Grupo Financiero Santander, México.
SANTANDER5 .indd 7 27/10/08 13:44:38
8
SANTANDER5 .indd 8 27/10/08 13:44:47
El banco internacional con más oficinas del mundo
La calidad de Grupo Santander está sustentada en el reconoci-
miento internacional que se le ha hecho como “el Mejor Banco
del Mundo” debido a su gestión y posición en el mercado lati-
noamericano, británico y español. Dicho galardón fue otorga-
do por la revista Euromoney, la publicación mensual más im-
portante a nivel mundial sobre mercados globales financieros,
bancarios y de capitales.
Santander es el Mejor Banco del Mundo, según la revista
Euromoney. Entre sus virtudes destacan la capacidad de cre-
cimiento de la entidad en un contexto de mercado difícil, así
como su acertada estrategia e inteligencia de ejecución.
La revista también nombró a Santander como mejor banco
regional en América Latina, en el Reino Unido a través de
Abbey, y en España (Banesto), Portugal, Chile y Argentina.
El presidente de Banco Santander, Don Emilio Botín, expresó
su satisfacción por el reconocimiento otorgado y atribuyó los
logros al trabajo de equipo llevado a cabo por sus profesiona-
les.
De acuerdo con la publicación, es la única entidad española
que ha obtenido este prestigioso premio, que ya había recibi-
do en 2005.
Cabe destacar que Euromoney considera que Santander es
probablemente, el gran banco “mejor gestionado en el mundo”.
Entre las calidades de esta gestión, destaca que ha conseguido
alcanzar objetivos que otros consideraban demasiado difíciles
y ha seguido “una estrategia que le conviene a la entidad, y no
la que satisface a los caprichos del mercado”.
Por ello, hoy por hoy, Santander es el Mejor Banco del
Mundo.
Santander, el Mejor Banco del Mundo
Fuente:
www.eleconomista.es
www.expansion.com
SANTANDER5 .indd 9 27/10/08 13:44:53
10
SANTANDER5 .indd 10 27/10/08 13:45:05
11
Acción
Social y Cultural
Alianza con UNICEF
Durante 2007 Santander siguió colaborando de manera activa en proyectos que opera en
nuestro país el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) relacionados con
la protección a menores, el derecho a la identidad y específicamente con el programa
“Todos los niños en la escuela”.
En 2007 UNICEF siguió enfocando sus esfuerzos en los estados de Chiapas, Yucatán y el
Distrito Federal, con énfasis en las poblaciones indígenas que ahí habitan. Según fue
necesario, se aplicaron diversas acciones para asegurar el cumplimiento del programa
“Todos los niños en la escuela” que Santander en México respalda incondicionalmente.
El apoyo concreto de Santander a UNICEF ha consistido en la habilitación en sus Cajeros
Automáticos a partir de septiembre de 2007 de la campaña “Ponle peso a la educación”,
que invita a los clientes y usuarios a donar dos pesos cada vez que utilicen el cajero.
Por otra parte, y como soporte a las labores que UNICEF realizó durante la grave situación
derivada de las inundaciones en el sureste del país, en diciembre de 2007 Santander en
México entregó al organismo internacional un donativo de un millón de pesos para
ser utilizado en la reconstrucción y equipamiento de escuelas de Tabasco y Chiapas, así
como en la compra de útiles para alumnos y maestros de esa región.
Estos recursos se obtuvieron de las aportaciones que voluntariamente hicieron para esta
causa clientes y colaboradores de Santander.
La labor de UNICEF a favor de la infancia damnificada por las inundaciones también se
enfocó a la protección y recuperación emocional de los niños y niñas afectados, así como
a la atención a la salud y prevención de enfermedades.
SANTANDER5 .indd 11 27/10/08 13:47:47
12
Estructura Sustentable
Grupo Financiero Santander sustenta su éxito en cuatro factores: un sólido edificio
tecnológico y de operaciones, una gestión eficiente de los riesgos, la construcción de
canales de distribución acordes con los tiempos, y un equipo de proveedores diversos
en origen, tamaño y aportación, pero con el objetivo común de fundirse como incon-
dicionales socios de negocio de Santander. Además de la confianza de sus accionistas y
la instrumentación de medidas que aseguren el buen gobierno corporativo.
Acciones. Sigue cotizando en las principales Bolsas de siete países: España, Estados
Unidos, Reino Unido, Italia, Portugal, Argentina y México, contando con el apoyo y
confianza de 2.3 millones de accionistas en todo el mundo que han encontrado en ello
un gran valor patrimonial.
Gobierno corporativo. La experiencia le ha demostrado a Santander que contar con
un Gobierno corporativo eficiente da magníficos resultados: mayor confianza de parte
de los inversionistas y de los mismos clientes, incremento en la competitividad, mayor
capacidad de atraer y retener al mejor talento, impacto positivo en la imagen corpo-
rativa y aumento en la sustentabilidad.
Recursos. Los colaboradores de México son quienes proporcionan el mayor soporte
para la operación del Grupo Financiero. Como parte de sus políticas de Responsabi-
lidad Social Corporativa, Santander ha procurado que sus colaboradores alcancen un
equilibrio entre sus actividades laborales y su vida personal, a través de:
Centro de Tecnología Santander (ALTEC). Querétaro, Qro.
Contact Center Santander. Querétaro, Qro.
SANTANDER5 .indd 12 27/10/08 13:48:29
13
Estructura Sustentable
1) Desarrollo profesional. El proyecto profesional más atractivo de
la banca mundial es el de Santander, gracias a sus programas de desarrollo: Plan de carrera,
Nuevos talentos, Futuros Directivos, Formación e-learning.
2) Clima laboral. Santander dio dos pasos importantes para asegurar la sa-
tisfacción de los profesionales que prestan sus servicios en México: la Entrega de 100 acciones
a cada uno de sus colaboradores en activo como parte de los festejos del 150 Aniversario;
y la creación del Defensor Santander, para vigilar la política en materia de respeto a nuestros
valores.
3) Conciliación entre vida laboral y personal. En San-
tander hay una clara preocupación por poner en manos de sus colaboradores todas las
herramientas necesarias para conciliar el trabajo y el entorno personal, a través de progra-
mas como Empresa Familiarmente Responsable, una invaluable herramienta para ayudar
al personal a equilibrar su vida.
4) Salud y seguridad para los colaboradores. A través
de las Brigadas de Salud se detectan enfermedades de manera temprana y se ofrece un
plan de seguimiento para erradicarlas o controlarlas. Uno de los grandes logros del Progra-
ma Integral Preventivo de Salud, es que los colaboradores se han interesado en transmitir
los beneficios de la cultura preventiva a sus familias.
Contact Center Santander. Querétaro, Qro.
SANTANDER5 .indd 13 27/10/08 13:49:02
14
Las universidades, principales fuentes del
saber, desempeñan un papel cada vez
más importante en la actual sociedad del
conocimiento, en la que han de actuar
como guías hacia un mundo cada vez
más innovador, y como referencia crítica
para que sea más justo y solidario.
La División Global Santander Universida-
des, expresión del compromiso de Banco
Santander con el progreso, soporta con
sus actividades la acción social del banco
y le permite mantener una alianza esta-
ble con el mundo universitario en España,
Portugal, América, Rusia y Reino Unido.
Entre 1996 y 2006, Banco Santander ha des-
tinado 400 millones de euros al patrocinio
de proyectos académicos, de investigación
y tecnológicos en apoyo de la educación
superior.
Entre las actividades de Santander Uni-
versidades destaca la colaboración con las
instituciones universitarias y de investiga-
ción, que puede considerarse el proyecto
fundamental. Son ya 650 las instituciones
académicas que reciben el apoyo para el
desarrollo de iniciativas relacionadas con:
Cabe destacar que Banco Santander ayuda
a las universidades a mejorar su oferta de
estudios de posgrado y sus programas de
formación intergeneracional. Son iniciati-
vas que permiten la creación de espacios
de cooperación entre instituciones educa-
tivas, así como el desarrollo de actividades
que mantienen la actividad académica
durante todo el año.
Banco Santander, comprometido con
el desarrollo
1. Proyectos docentes
2. Ayudas al estudio y a la movilidad
3. Programas de investigación
4. Relación Universidad – Empresa
5. Nuevas tecnologías
6. Proyectos globales, como Universia y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes
7. Otras iniciativas: actividades culturales, deportivas, entre otras.
SANTANDER5 .indd 14 27/10/08 13:49:27
15
Convenios del ProgamaSantander
Universidadesen México
1. Univ. La Salle Chihuahua
2. Univ. Politécnica del Estado de Morelos
3. Univ. Tecnológica del Valle de Chalco
4. Inst. Tec. Sup. de Nuevo Casas Grandes
5. Univ. La Salle Cd. Victoria
6. Colegio de la Frontera Norte
7. Univ. Tec. De la Mixteca
8. Escuela de Ciencias de la Comunicación
9. El Instituto Universitario Internacional
10. Univ. Juárez del Edo. de Durango
11. Univ. del Golfo de México
12. Univ. ETAC
13. Univ. Autónoma de Veracruz Villarica
14. Centro de Estudios Sup. de Diseño Mty
15. Univ. Benito Juárez de Oaxaca
16. Instituto Universitario Internacional
17. Univ. ICEL
18. Univ. Iberoamericana de Torreón
19. Univ. Pop. Autónoma del Edo. de Pue.
20. Centro de Inv. Biológicas del Noroeste
21. Tecnológico de Est. Sup. de Ecatepec
22. Univ. Autónoma España de Durango
23. Univ. Autónoma de Ciudad Juárez
24. Univ. Iberoamericana de Tijuana
25. Benemérita Univ. Autónoma de Puebla
26. Escuela Libre de Derecho
27. Univ. Autónoma de Hidalgo
28. Univ. Autónoma del Carmen
29. Univ. Autónoma del Edo. de Morelos
30. Univ. Tec. de Tula Tepeji
31. Univ. Simón Bolívar
32. Univ. Cristóbal Colón
33. Univ. Autónoma de Nuevo León
34. Univ. de Ciencias y Artes de Chiapas
35. Univ. Autónoma de Tlaxcala
36. Univ. Autónoma de Sonora
37. Univ. Autónoma de Chapingo
38. Univ. Pedagógica Nacional
39. Univ. Autónoma de Coahuila
40. Univ. Autónoma de Nayarit
41. Instituto Politécnico Nacional
42. Univ. Autónoma de Guerrero
43. Univ. del Valle de Bravo de Reynosa
44. Univ. Marista de Mérida
45. Instituto Tecnológico de Sonora
46. Centro de Est. Sup. del Edo. Sonora
47. Univ. Agraria Antonio Narro
48. Dir. Gral. De Inst. Tecnológicos
49. Univ. Autónoma de Yucatán
50. Univ. Juárez Autónoma de Tabasco
51. Univ. Mich. de San Nicolás Hidalgo
52. Univ. Autónoma de Baja California
53. Univ. de Monterrey
54. Univ. Autónoma de San Luis Potosí
55. Univ. del Pedregal
56. Univ. Tecnológica de México UNITEC
57. Instituto Tecnológico de Villahermosa
58. Colegio de México
59. Univ. de Quintana Roo
60. Univ. del Caribe
61. Univ. La Salle de Cancún
62. Univ. Autónoma de Chiapas
63. Univ. Autónoma de Edo. de México
64. Univ. Autónoma de Tamaulipas
65. Asoc. Nac. de Exalumnos Universidad Tecnológica
66. Univ. del Noroeste
67. Univ. Valle de Grijalva
68. Univ. Anáhuac del Sur
69. Univ. Tecnológica Metropolitana
70. Univ. Tecnológica de Cancún
71. Univ. de las Américas de Puebla
72. CEU, Monterrey
73. Univ. Tecnológica de Coahuila
74. Univ. Tecnológica de Aguascalientes
75. Univ. de La Salle Bajío
76. Univ. Veracruzana
77. Univ. Autónoma de la Laguna
78. Univ. Tecnológica de Xicontepec
79. Univ. Iberoamericana de Puebla
80. Univ. Tecnológica de la Selva
81. Coord. General de Univ. Tecnológica
82. Univ. Autónoma de Campeche
83. Univ. Contemp. De Querétaro
84. Univ. Autónoma de Aguascalientes
85. Centro de Enseñanza Tec. y Sup. CETYS
86. Univ. Iberoamericana León
87. Univ. de Guadalajara
88. Instituto Tecnológico CELAYA
89. Univ. de Guanajuato
90. Univ. de CELAYA
91. Escuela Bancaria y Comercial
92. Univ. Autónoma Metropolitana
93. Univ. Valle de Atemajac
94. Inst. Tec. del Edo. de Occidente
95. Univ. Hispanoamericana
96. Univ. La Salle
97. Anáhuac Cancún
98. Univ. Autónoma de Guadalajara
99. Inst. de Estudios Superior de Chiapas
100. UNAM
101. Univ. de la Comunicación
102. Univ. del Valle de México
103. Univ. Autónoma de Querétaro
104. Univ. Autónoma de Chihuahua
105. Univ. Autónoma de B.C.S.
106. Univ. del Mayab
107. Univ. de Xalapa
108. Univ. Regiomontana
109. Univ. de Colima
110. Anáhuac de Oaxaca
111. Univ. Bonaterra
112. IPADE
113. Univ. Panamericana México
114. Univ. Panamericana Guadalajara
115. TEC de Monterrey
116. Universidad de Chapultepec
117. Universidad Iberoamericana
118. Anáhuac México
La educación superior y la investigación
son dos prioridades de la Política de
Responsabilidad Social Corporativa del
Grupo Financiero Global, y desde 2007
Santander en México ha acelerado aún
más el paso para colocarse como la
Institución que más apoya a la educación
en el país, no sólo económicamente, sino
también involucrando de manera decidida
a todas sus áreas y colaboradores.
Con tal perspectiva, se firmaron un total
de 118 convenios con universidades en
México.
www.sxc.hu
SANTANDER5 .indd 15 27/10/08 13:49:36
SANTANDER5 .indd 16 27/10/08 13:49:48
SANTANDER5 .indd 17 27/10/08 13:49:57
SANTANDER5 .indd 18 27/10/08 13:50:10
19
SANTANDER5 .indd 19 27/10/08 13:50:22
20
SANTANDER5 .indd 20 27/10/08 13:50:29