Saltos de Fé
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Daniel J. Mello, PMP, PMI-ACP, CSM, CSPO
(Leap of Faith)
Uma hipótese
pilar de um plano
que só pode ser validada
através experimentação.
Por quê isso é
tão importante?
Sucesso do projeto
Entregar o Escopo
Dentro do Prazo
Sem estourar o orçamento
Com qualidade satisfatória
E SE VOCÊ DESENVOLVER ALGO QUE
NINGUÉM QUER?
Projeto Megalev
• Escopo: Construção do Maglev que liga Shanghai Business Center aos arredores do Pudong International Airport.
• Orçameno: US$ 1.08 bi para 30 Km
• Prazo: Jun01 – Dez03 (2 anos e 7 meses)
• Resultados técnicos: projeto concluído no prazo, no orçamento e escopo
• Resultados de negócio: O trem roda praticamente vazio (é mais barato ir de táxi)
Sucesso do projeto:
•Visão técnica: escopo, prazo, custo, qualidade
=
•Visão negócio: Entrega valor ao cliente, é
sustentável
Mas e quando...
= ?
= ?
Pesquisa / Inovação Disruptiva
Processos / software
Variação do
mercado /
Requisitos
Variação da
Tecnologia
Engenharia
Civil
Abordagem “Just do IT”
Coragem para fazer
Há limitação de recursos
Planejamento não faz muito
sentido
Abordagem “Perseverance”
Visão clara do que quer
Planejamento tático
Acreditar no sonho e lutar por
isso
A teoria...
Todo plano de negócios começa com suposições.
Caminho comum: considerar as suposições verdadeiras e seguir em frente.
Caminho certo: transformas as suposições em Saltos de Fé, declarar os saltos de fé e testá-los empiricamente.
A pergunta de ouro
ESSE PRODUTO
DEVE SER
DESENVOLVIDO?
PODE
Hipóteses essenciais
VALOR: Eu entrego valor aos meus
clientes?
CRESCIMENTO (sustentabilidade):
Quantos deles comprariam minha
solução?
Visão: automatização da declaração do IR
Produto: Digitalizar os informes, capturar as
informações, preencher a declaração;
Salto de fé: as pessoas conseguiriam digitalizar os
formulários.
Validação: pedir para consumidores enviarem
formulários digitalizados por e-mail; funcionários da
empresa preencheriam a declaração.
RESULTADO: FALSO.
PIVOTAR?
ADAPTAR E PERSEVERAR?
Salto de fé: as pessoas conseguiriam TIRAR FOTOS Dos
formulários.
Validação: pedir para consumidores enviarem fotos dos
formulários pelo celular; funcionários da empresa
preencheriam a parte declaração.
RESULTADO: HIPÓTESE DE VALOR VALIDADA.
Primeiro lançamento: Só para pessoas físicas, uma fonte
pagadora, Califórnia.
RESULTADO: HIPÓTESE DE CRESCIMENTO VALIDADA
Visão: As pessoas da índia poderiam contratar um serviço de
lavanderia
Saltos de fé : O nível de limpeza era uma preocupação? A
velocidade da entrega da roupa tinha importância? As pessoas
pagariam mais ao serviço do que à lavadeira?
Validação: Montar uma máquina de lavar na traseira de uma
caminhonete.
Aprendizado: O medo era que a empresa “sumisse com as
roupas”.
Novo salto de fé: Aparência mais profissional e mais “fixa” daria
mais credibilidade.
Resultado: As pessoas pagariam 2
vezes mais para a empresa para ter a
roupa em 24 horas. E pagariam 4 vezes
mais para receber a roupa em 4 horas
do que em 24.
Produto lançado: Quiosques móveis de
1m x1,2m, com uma máquina de lavar,
uma secadora e uma extensão elétrica
bem comprida. O quiosque utilizava
detergentes ocidentais, e era abastecido
todos os dias por água limpa fornecida
pela Chamak.
Como identificar saltos de fé? analogias / antianalogias
IPOD:
As pessoas estão dispostas a escutar músicas
em lugares públicos usando fones de ouvido –
WALKMAN (análogo)
As pessoas estão dispostas a comprar música
na Internet. – NAPSTER (anti-análogo)
LEAN: GENCHI GENBUTSU
Lean: Eliminate Waste
• Entusiasmo
• Tempo de vida
• Energia criativa
• Fé
Por quê isso é tão
importante?
PORQUE EVITA O
DESENVOLVIMENTO DE
ALGO QUE NINGUÉM
QUER OU QUE NÃO SEJA
SUSTENTÁVEL.