SALINAN TIDAK TERKAWAL - jupem.gov.my · pewartaan atau pengukuran bagi tujuan penyediaan pelan ......

clement

Typewritten text

SALINAN TIDAK TERKAWAL

KANDUNGAN PROFIL SPK JUPEM

i

BAHAGIAN 1

MUKA SURAT

1. MAKLUMAT KORPORAT

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Visi 2

1.3 Misi 2

1.4 Objektif 3

1.5 Fungsi 3

1.6 Struktur Organisasi 4

1.7 Pelanggan JUPEM 29

BAHAGIAN 2

2. ISU DALAMAN, LUARAN DAN KEPERLUAN SERTA HARAPAN PIHAK BERKEPENTINGAN

30

BAHAGIAN 3

3. SKOP PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI

3.1 Skop Pelaksanaan 30

3.2 Penerangan Mengenai SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM 32

3.2.1 Proses Pemetaan 32

3.2.2 Proses Ukur Kadaster 37

3.3 Pendekatan Proses MS ISO 9001:2015 JUPEM 40

3.4 Model Kitaran Rancang-Lakukan-Semak-Bertindak (PDCA) JUPEM

41

3.5 Hubungkait Proses-Proses SPK JUPEM 42

3.6 Hubungkait Antara Proses Dengan Bahagian 43

3.7 Keperluan Perundangan 44


ii

BAHAGIAN 4

4. DASAR DAN OBJEKTIF

4.1 Dasar Kualiti 45

4.2 Objektif Kualiti 45



4.2.3 Proses Perkhidmatan Sokongan 48

4.3 Pelan Mencapai Objektif



4.3.3 Proses Perkhidmatan Sokongan 63

4.4 Tanggungjawab dan Kuasa 70

BAHAGIAN 5

5. RISIKO DAN PELUANG

5.1 Struktur Jawatankuasa Penilaian Risiko 71

5.2 Tanggungjawab dan bidang kuasa 72

5.2.1 Chief Risk Officer 72

5.2.2 Risk Champion 72

5.2.3 Risk Officer 72

5.3 Pelaksanaan Pengurusan Risiko 73

5.4 Pelan Komunikasi 74


iii

BAHAGIAN 6

6. SENARAI DOKUMEN SPK JUPEM 78

BAHAGIAN 7

7. MATRIK SPK JUPEM 80

KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 1/85

MS ISO 9001:2015

PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM

1. MAKLUMAT KORPORAT

1.1 Latar Belakang

Kerja ukur dan pemetaan paling awal dijalankan di Malaysia bermula di

negeri Perak iaitu sebelum tahun 1880. Sesetengah kerja-kerja tersebut

dibuat oleh Pejabat Tanah dan Juruukur Tanah Berlesen yang dikontrakkan

dari Australia dengan menggunakan peralatan meja ukur, kompas prismatik

dan teodolit.

Sejarah Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia (JUPEM) bermula dengan

penubuhan Jabatan Ukur Johor pada tahun 1885. Sejak itu JUPEM telah

berkembang secara berperingkat ke seluruh negeri dan wilayah

persekutuan di Malaysia. Peranan utama JUPEM Negeri merangkumi

aktiviti ukur kadaster kecuali negeri Sabah dan Sarawak yang dijalankan

oleh Jabatan Tanah dan Ukur Sabah (JTU) serta Jabatan Tanah dan

Survei Sarawak (JTS).

Sehubungan itu, 13 buah JUPEM Negeri telah dipertanggungjawabkan oleh

Kerajaan Persekutuan untuk menjalankan aktiviti ukur Kadaster yang

melibatkan kerja-kerja pengukuran sempadan tanah sama ada untuk

penyediaan pelan bagi dokumen hakmilik tanah, strata, stratum dan

pewartaan atau pengukuran bagi tujuan penyediaan pelan pelbagai demi

memenuhi permintaan pemegang taruh dan pelanggan.

Aktiviti ukur kadaster telah mengalami perubahan ketara seiring dengan

perkembangan teknologi yang pesat membangun sama ada dari segi

pengurusan atau pun kaedah kerja di lapangan. Penggunaan sistem

konvensional telah digantikan dengan sistem berdigit yang dikenali sebagai

sistem eKadaster pada tahun 2009. Hasilnya tempoh pemprosesan kerja

bagi penyediaan pelan hakmilik tanah telah berjaya dikurangkan dari dua

tahun kepada 180 hari sahaja.

Bagi kerja-kerja pemetaan topografi, Cawangan Topografi telah diwujudkan

pada tahun 1910. Cawangan ini bertanggungjawab untuk menjalankan

kerja-kerja pemetaan topografi di Tanah Melayu ketika itu. Manakala


MS ISO 9001:2015


Seksyen Topografi Sabah pula telah diwujudkan pada tahun 1983 dan

diikuti oleh Seksyen Topografi Sarawak pada tahun 1989 untuk

menjalankan kerja-kerja pemetaan topografi di Negeri Sabah dan Sarawak.

Proses pemetaan topografi telah melalui fasa pemodenan dengan bantuan

komputer. Sistem Pemetaan Dengan Bantuan Komputer (CAMS) telah

diperkenalkan pada tahun 1988 dan pada tahun 1990 peta topografi

berdigit telah diterbitkan oleh Bahagian Pemetaan. Pada tahun 2002,

Sistem Pemetaan Topografi Berkomputer (CATMAPS) telah diperkenalkan

bagi kerja-kerja pendigitan dan pengemaskinian data di lapangan secara

berdigit. Pada tahun 2015, proses pemetaan topografi telah ditambahbaik

menggunakan Geospatial Data Acquicition System (GDAS) yang dijalankan

secara berpusat masing-masing oleh Bahagian Pemetaan Topografi

Semenanjung, Sabah dan Sarawak dengan tujuan untuk mempercepatkan

penerbitan peta topografi dari tiga tahun kepada 677 hari.

Selain itu, JUPEM yang diketuai oleh Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan,

Malaysia telah dipertanggungjawabkan dalam kerja-kerja penentuan,

penandaan dan pengukuran sempadan antarabangsa antara Malaysia dan

negara-negara jiran, sempadan negeri-negeri, penyediaan infrastruktur

ukur dan pemetaan, dan geospatial pertahanan. Ketua Pengarah Ukur dan

Pemetaan, Malaysia juga merupakan Pengarah Pemetaan Negara serta

Pengarah Pemetaan Tentera yang bertanggungjawab ke atas pemetaan

untuk kegunaan Angkatan Tentera Malaysia.

1.2 Visi

Menjadikan JUPEM terbilang dalam perkhidmatan ukur dan pemetaan serta

pengurusan data geospatial bagi memenuhi wawasan negara.

1.3 Misi

Menyediakan perkhidmatan ukur dan pemetaan serta pengurusan data

geospatial yang berkualiti melalui sistem terbaik, sumber manusia yang

kompeten dan persekitaran kerja yang kondusif.


MS ISO 9001:2015


1.4 Objektif

Sebagai sebuah Jabatan yang bertanggungjawab dalam aktiviti ukur dan

pemetaan, JUPEM telah menetapkan objektifnya seperti berikut:

(i) Memastikan produk dan perkhidmatan ukur kadaster dan pemetaan

menepati sistem kualiti serta memenuhi keperluan pelanggan;

(ii) Memastikan pewujudan dan penyelenggaraan pangkalan data ukur

kadaster dan pemetaan yang kemaskini dan berkualiti bagi memenuhi

keperluan infrastruktur data geospatial negara;

(iii) Menjadikan JUPEM pusat kecemerlangan dan rujukan dalam bidang

ukur kadaster dan pemetaan; dan

(iv) Memastikan penentuan, penandaan dan pengukuran sempadan

negeri dan antarabangsa memenuhi keperluan pentadbiran negeri

serta menjamin kedaulatan negara.

1.5 Fungsi

JUPEM berperanan melaksanakan fungsi seperti berikut:

(i) Menasihati kerajaan dalam bidang ukur kadaster dan pemetaan serta

persempadanan negeri dan antarabangsa;

(ii) Menyediakan maklumat ukur kadaster secara lengkap dan kekal

untuk tujuan pengeluaran hakmilik tanah, strata dan stratum;

(iii) Menguruskan pangkalan data ukur kadaster dan pemetaan dengan

efisien;

(iv) Menerbitkan peta-peta topografi, kadaster, tematik dan utiliti untuk

tujuan perancangan, pengurusan sumber asli, pemuliharaan alam

sekitar, pembangunan, pemantauan dan keselamatan;

(v) Menentu, menanda, mengukur dan menyenggara sempadan-

sempadan negeri dan antarabangsa demi menjaga kedaulatan

negara; dan

(vi) Menyediakan infrastruktur geodetik bagi ukuran kadaster, pemetaan,

kejuruteraan dan kajian saintifik.


MS ISO 9001:2015


1.6 Struktur Organisasi

1.6.1 Organisasi JUPEM dibahagikan seperti berikut:

(i) Pejabat Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan, Malaysia;

(ii) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan I;

(iii) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan II;

(iv) Penasihat Undang-undang;

(v) Unit Integriti;

(vi) Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan;

(vii) Bahagian Kadaster;

(viii) Bahagian Ehwal Persempadanan;

(ix) Bahagian Ukur Geodetik;

(x) Bahagian Geospatial Pertahanan;

(xi) Bahagian Perancangan dan Korporat;

(xii) Bahagian Khidmat Pengurusan;

(xiii) Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung;

(xiv) Bahagian Pemetaan Topografi Sabah;

(xv) Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak;

(xvi) Bahagian Pangkalan Data dan Geospatial Negara;

(xvii) Bahagian Kartografi dan GIS;

(xviii) Bahagian Pemetaan Utiliti; dan

(xix) Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri.

1.6.2 Fungsi utama setiap jabatan/bahagian/unit adalah seperti berikut:

(a) Pejabat Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan, Malaysia:

i. Menasihati Kerajaan dalam polisi dan dasar ukur,

pemetaan dan geospatial serta persempadanan negara

bagi tujuan keselamatan pertahanan dan jaminan

kedaulatan negara;

ii. Menggubal serta menentukan dasar pengurusan,

pentadbiran dan projek pembangunan Jabatan bagi

memastikan pemberian perkhidmatan ukur kadaster dan

pemetaan serta penyebaran maklumat geospatial

selaras dengan misi, visi dan objektif jabatan;


MS ISO 9001:2015


iii. Memacu dan mengawalselia pelaksanaan program dan

aktiviti Jabatan bagi memastikan produk dan

perkhidmatan geospatial, ukur kadaster, pemetaan dan

geodetik menepati sistem kualiti serta memenuhi

keperluan pelanggan; dan

iv. Mengawalselia prestasi JUPEM-JUPEM Negeri dan

Bahagian-bahagian di Ibu Pejabat agar mencapai

matlamat dan fungsi yang ditetapkan.

(b) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan I:

i. Membantu Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan

Malaysia dalam menasihati kerajaan dalam polisi dan

dasar ukur, pemetaan dan geospatial serta

persempadanan negara bagi tujuan keselamatan

pertahanan dan jaminan kedaulatan Negara;

ii. Menentukan dasar Jabatan, merancang pembangunan

pangkalan Data Ukur Kadaster dan Pemetaan bagi

memenuhi keperluan infrastruktur Data geospatial bagi

memastikan Jabatan mematuhi dasar, perundangan dan

prosedur yang ditetapkan di samping memenuhi

ekspektasi pihak berkepentingan dan pelanggan;

iii. Memacu dan mengawal selia pelaksanaan program dan

aktiviti Jabatan bagi memastikan produk dan

perkhidmatan geospatial, kadaster, pemetaan dan

geodetik menepati sistem kualiti serta memenuhi

keperluan pelanggan; dan

iv. Mengawal selia prestasi Bahagian-bahagian Pemetaan

di Ibu Pejabat agar mencapai matlamat dan fungsi yang

telah ditetapkan.

(c) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan II:

i. Membantu Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan

Malaysia dalam menasihati kerajaan dalam polisi dan

dasar ukur, pemetaan dan geospatial serta

persempadanan negara bagi tujuan keselamatan

pertahanan dan jaminan kedaulatan Negara;


MS ISO 9001:2015


ii. Menggubal serta menentukan dasar pengurusan,

pentadbiran, dan projek pembangunan Bahagian

Kadaster dan JUPEM Negeri bagi memastikan

pemberian perkhidmatan ukur kadaster selaras dengan

misi,visi dan objektif jabatan;

iii. Memacu dan mengawalselia pelaksanaan program dan

aktiviti Bahagian Kadaster dan JUPEM Negeri bagi

memastikan produk dan perkhidmatan ukur kadaster

menepati sistem kualiti serta memenuhi keperluan

pelanggan; dan

iv. Mengawalselia prestasi dan penghasilan Bahagian

Kadaster dan JUPEM Negeri agar mencapai matlamat

dan fungsi yang ditetapkan.

(d) Penasihat Undang-undang:

i. Memberi nasihat perundangan mengenai semua bidang

undang-undang;

ii. Membantu menafsir undang-undang;

iii. Mendraf atau menyemak dokumen undang-undang;

iv. Menjalankan penyelidikan atau kajian mengenai perkara

berkaitan undang-undang;

v. Menyertai rundingan perjanjian berkenaan dengan

projek Kerajaan yang melibatkan Jabatan; dan

vi. Menghadiri mesyuarat agensi Kerajaan dan memberi

nasihat undang-undang mengenai perkara yang

dibincangkan.

(e) Unit Integriti:

i. Memastikan tadbir urus yang terbaik dilaksanakan di

Jabatan;

ii. Memastikan pembudayaan, penginstitusian dan

pelaksanaan integriti di Jabatan;


MS ISO 9001:2015


iii. Mengesan dan mengesahkan aduan salah laku serta

pelanggaran tatakelakuan dan etika di Jabatan serta

memastikan tindakan susulan yang sewajarnya diambil;

iv. Menerima dan mengambil tindakan ke atas semua

aduan/maklumat mengenai salahlaku serta pelanggaran

tatakelakuan di Jabatan; dan

v. Memastikan pematuhan terhadap undang-undang dan

peraturan yang berkuatkuasa.

(f) Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan:

i. Menyelaras dasar dan program berkaitan pemetaan dan

geospatial negara melalui Jawatankuasa Pemetaan dan

Data Spatial Negara (JPDSN);

ii. Menyelaras perancangan aktiviti-aktiviti pemetaan

berpandukan kepada keputusan mesyuarat JPDSN;

iii. Mengurus dan menyelaras jawatankuasa di peringkat

kebangsaan dan antarabangsa;

iv. Mengurus serta menyelaras bajet mengurus dan bajet

pembangunan bagi aktiviti-aktiviti pemetaan;

v. Menggubal perundangan, pekeliling dan nota

kerjasama/memorandum persefahaman berkaitan

pemetaan dan geospatial;

vi. Memantau perkhidmatan dan pengeluaran produk

pemetaan mengikut format/spesifikasi yang telah

ditetapkan; dan

vii. Mengurus dan menyelaras perkhidmatan koleksi

Perpustakaan Peta Negara.

(g) Bahagian Kadaster:

i. Menasihati Jabatan mengenai penggubalan dasar ukur

kadaster melalui peruntukan undang-undang, peraturan

ukur dan pekeliling Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan

Malaysia;


MS ISO 9001:2015


ii. Merancang dan mengawasi kerja-kerja ukur kadaster

dan pangkalan data ukur kadaster yang dilaksanakan

oleh JUPEM Negeri supaya siap mengikut tempoh serta

menepati matlamat yang telah ditetapkan;

iii. Mengawalselia prestasi dan kualiti ukuran kadaster yang

dijalankan oleh Juruukur Tanah Berlesen supaya

mematuhi peruntukan undang-undang dan peraturan

yang telah ditetapkan. Prestasi kerja dapat dinilai

melalui laporan yang disediakan oleh JUPEM Negeri.

Manakala kualiti dapat ditentukan melalui semakan

rambang di lapangan; dan

iv. Merancang dan melaksanakan pembangunan sistem

ukur kadaster yang sentiasa efisyen di seluruh JUPEM

Negeri yang meliputi aspek-aspek kerja di lapangan dan

juga di pejabat.

(h) Bahagian Ehwal Persempadanan:

i. Mengumpul dan menyediakan maklumat/dokumen

mengenai persempadanan antarabangsa dan negeri-

negeri di Semenanjung Malaysia (darat dan maritim)

yang diperlukan oleh jabatan dan agensi-agensi

kerajaan yang berkenaan;

ii. Menyelaras perkara-perkara yang berhubung dengan

projek penandaan dan pengukuran sempadan

antarabangsa (darat dan maritim) dan sempadan antara

negeri-negeri di Semenanjung Malaysia;

iii. Membuat kajian berhubung dengan masalah yang

berbangkit daripada kerja-kerja penandaan dan

pengukuran sempadan antarabangsa (darat dan

maritim) dan sempadan antara negeri-negeri di

Semenanjung Malaysia;

iv. Menyelaras kerja-kerja kajian yang berkaitan dengan

penentuan sempadan maritim antara Malaysia dengan

negara-negara jiran termasuk kajian terhadap

penentuan garis-garis pangkal Malaysia sesuai dengan


MS ISO 9001:2015


peruntukan dalam undang-undang laut antarabangsa,

perjanjian-perjanjian dan triti-triti dengan negara-negara

jiran; dan

v. Menyelaras kerja-kerja berkaitan dengan tuntutan had

pelantar benua Malaysia berdasarkan Artikel 76,

Konvensyen Undang-Undang Laut (KUUL) 1982.

(i) Bahagian Ukur Geodetik:

i. Memastikan insfrastruktur geodetik bagi ukuran

kadaster, pemetaan, kejuruteraan dan kajian saintifik

disedia dan disenggara dengan baik; dan

ii. Memastikan pelaksanaan ukur geodetik yang tepat dan

jitu bersesuaian dengan keperluan pemetaan dan

pembangunan negara.

(j) Bahagian Geospatial Pertahanan:

i. Menyelaras kerja-kerja pemetaan yang berkaitan

dengan pertahanan dan keselamatan negara; dan

ii. Memberi khidmat geospatial pertahanan kepada

Angkatan Tentera Malaysia (ATM).

(k) Bahagian Perancangan dan Korporat:

i. Mengurus selia pelaksanaan strategi program promosi

dan perhubungan awam Jabatan selaras dengan

peranan Jabatan sebagai pusat rujukan dalam bidang

ukur, pemetaan dan geospatial;

ii. Mengurus selia pelaksanaan pembangunan kompetensi

dan modal insan bagi memenuhi keperluan strategik

jabatan, sektor awam dan negara;

iii. Mengurus selia pelaksanaan dasar kualiti dan pelan

strategik jabatan agar menepati dengan misi dan visi

jabatan;

iv. Mengurus selia pembangunan organisasi dan kajian

perjawatan/skim perkhidmatan jabatan selaras dengan

dasar dan perancangan jabatan;


MS ISO 9001:2015


v. Mengurus selia pembangunan teknologi maklumat dan

komunikasi (ICT) Jabatan bagi peningkatan sistem

penyampaian perkhidmatan JUPEM serta dapat

memenuhi keperluan pengguna; dan

vi. Mengurus selia perjalanan projek pembangunan

Rancangan Malaysia Lima Tahun Jabatan bagi

memastikan pelaksanaannya mengikut jadual, menepati

objektif dan peruntukan yang mencukupi.

(l) Bahagian Khidmat Pengurusan:

i. Menguruskan semua perkara berkaitan perkhidmatan

yang merangkumi perjawatan, pelantikan, cuti,

persaraan, pelepasan jawatan, perletakan jawatan,

pergerakan dan pelarasan gaji;

ii. Memantau prestasi semua sub modul yang digunapakai

di dalam Sistem HRMIS supaya mencapai Petunjuk

Prestasi Utama (KPI) Jabatan yang telah ditetapkan;

iii. Menguruskan pemangkuan dan kenaikan pangkat bagi

Kumpulan Pengurusan dan Professional serta

Kumpulan Sokongan I dan II (bukan gunasama) Jabatan

dan Kader Jabatan;

iv. Melaksanakan perolehan bekalan atau perkhidmatan

Jabatan secara terus, e-bidding, sebut harga dan

tender.

v. Menguruskan peruntukan kewangan di bawah Belanja

Mengurus diurus dan dibelanjakan mengikut peruntukan

dan jadual yang telah ditetapkan;

vi. Menguruskan pembayaran, perakaunan dan hasil

Jabatan diuruskan mengikut prosedur serta peraturan-

peraturan kewangan yang telah ditetapkan;

vii. Menguruskan hal ehwal pentadbiran am yang

merangkumi kenderaan Jabatan, pengurusan cuti dan

keselamatan Jabatan;


MS ISO 9001:2015


viii. Melaksanakan pengurusan aset dan stor Jabatan

mengikut mengikut prosedur serta peraturan-peraturan

kewangan yang telah ditetapkan; dan

ix. Menguruskan penyelenggaraan secara terancang dan

berterusan yang merangkumi aspek penyelenggaraan

bangunan, penyelenggaraan am dan sistem pencegah

kebakaran Jabatan.

(m) Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung:

i. Melaksanakan kerja-kerja pemetaan baharu bagi semua

siri peta melalui kaedah fotogrametri berdigit;

ii. Menjalankan kerja-kerja penyediaan Model Ketinggian

Berdigit (DTM) dan ortofoto bagi pendigitan mono;

iii. Menyediakan Pangkalan Data Topografi berskala

1:5,000 dan 1:10,000; serta Pangkalan Data Topografi

berskala 1:25,000 dan 1:50,000; dan

iv. Melaksanakan siasatan di padang bagi semua

maklumat geodetik, maklumat butiran semulajadi,

maklumat buatan dan sebagainya bagi kegunaan

pengemaskinian Pangkalan Data Topografi

Semenanjung Malaysia.

(n) Bahagian Pemetaan Topografi Sabah:











pengemaskinian Pangkalan Data Topografi Sabah.


MS ISO 9001:2015


(o) Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak:











pengemaskinian Pangkalan Data Topografi Sarawak.

(p) Bahagian Pangkalan Data dan Geospatial Negara:

i. Menjalankan penyelidikan dan analisis Sistem Maklumat

Geografi (GIS) bagi keperluan jabatan, agensi kerajaan,

sektor swasta dan orang awam;

ii. Menjalankan kajian keperluan pengguna terhadap

produk-produk dan perkhidmatan GIS dan pemetaan;

iii. Menghasilkan produk-produk berasaskan maklumat

geospatial;

iv. Memberi perkhidmatan berasaskan maklumat

geospatial kepada pelanggan; dan

v. Menyedia dan menyunting proses generalisasi kartografi

ke atas dataset.

(q) Bahagian Kartografi dan GIS:

i. Merancang, mengurus dan memantau aktiviti-aktiviti

penerbitan peta tematik, peta topografi, peta elektronik,

pembangunan aplikasi peta elektronik, percetakan peta

dan pengurusan sistem kartografi;

ii. Menyediakan data cetak bagi penerbitan Peta Tematik

dan Peta Topografi dengan tepat, berkualiti dan efisien

mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan;


MS ISO 9001:2015


iii. Merekabentuk dan menerbitkan Peta Elektronik (eMap,

Webmap dan Atlas) dengan tepat, berkualiti dan efisien

mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan; dan

iv. Mencetak peta-peta terbitan JUPEM dan agensi lain

serta merekabentuk dan mencetak bahan-bahan

terbitan bukan berupa peta.

(r) Bahagian Pemetaan Utiliti:

i. Mengumpul, menyemak dan menyelaras data dan

maklumat utiliti bawah tanah dari agensi penyedia utiliti,

pihak kemudahan awam dan pihak lain;

ii. Melaksanakan pengesanan dan pengukuran di

lapangan bagi tujuan pengesahan dan pengutipan

maklumat utiliti.

iii. Mempopulasi dan menyenggara Pangkalan Data Utiliti

(PADU) serta menyediakan data cetak bagi penerbitan

peta utiliti;

iv. Memberi khidmat nasihat dan bantuan teknikal kepada

agensi kerajaan dan lain-lain pihak dalam hal-hal yang

berkaitan dengan pemetaan utiliti; dan

v. Mengubal dan merangka dasar, polisi dan peraturan

berkaitan pemetaan utiliti.

(s) Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri:

i. Menjalankan ukuran kadaster bagi tujuan penghasilan

pelan hakmilik tanah, pewartaan dan pelbagai;

ii. Menjalankan ukuran strata bagi tujuan penghasilan

pelan hakmilik strata terutamanya pecah bahagi

bangunan kos rendah;

iii. Membangun dan menyenggara Pangkalan Data Ukur

Kadaster Berdigit Kebangsaan (NDCDB);

iv. Menjalankan cerapan titik kawalan kadaster (CRM)

untuk memantapkan lagi ketepatan dan kejituan

NDCDB; dan


MS ISO 9001:2015


v. Menjalankan semakan ukuran hakmilik tanah dan strata

yang dijalankan oleh Juruukur Tanah Berlesen.

1.6.3 Carta Organisasi

Carta organisasi JUPEM adalah seperti Rajah 1, Rajah 2 dan

Rajah 3 di bawah.


MS ISO 9001:2015


Rajah 1: Carta Organisasi Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia

BAHAGIAN PEMETAAN TOPOGRAFI

SEMENANJUNG

BAHAGIAN PEMETAAN TOPOGRAFI SARAWAK

BAHAGIAN DASAR DAN

PENYELARASAN PEMETAAN

BAHAGIAN PEMETAAN TOPOGRAFI

SABAH

BAHAGIAN PERANCANGAN DAN KORPORAT

BAHAGIAN UKUR

GEODETIK

BAHAGIAN EHWAL

PERSEMPADANAN

BAHAGIAN PEMETAAN

UTILITI

BAHAGIAN KHIDMAT

PENGURUSAN

JUPEM PAHANG

JUPEM PERAK

JUPEM JOHOR

JUPEM SELANGOR

JUPEM KELANTAN

JUPEM KEDAH

JUPEM PULAU PINANG

JUPEM W.P K. LUMPUR / PUTRAJAYA

JUPEM NEGERI SEMBILAN

JUPEM TERENGGANU

JUPEM PERLIS

JUPEM MELAKA

JUPEM W.P LABUAN

KETUA PENGARAH UKUR

DAN PEMETAAN MALAYSIA

Nota:

JUPEM mempunyai jawatan Kader di Kementerian Air, Tanah dan Sumber Asli (KATS), Pusat Infrastruktur Data Geospatial Negara (MaCGDI), Institut Tanah dan Ukur Negara (INSTUN), Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian (JKPTG), Jabatan Pengairan dan Saliran (JPS), Jabatan Kerja Raya Malaysia (JKR), Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT), Jabatan Mineral dan Geosains (JMG), Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR), Majlis Keselamatan Negara (MKN), Kementerian Pertahanan Malaysia (MINDEF), Jabatan Laut Malaysia (JLM), Jabatan Perhutanan Semenanjung Malaysia (JPSM), Jabatan Penilaian dan Perkhidmatan Harta (JPPH), Jabatan Perangkaan Malaysia, Jabatan Pertanian dan Agensi Remote Sensing Malaysia (ARSM).

BAHAGIAN PANGKALAN

DATA GEOSPATIAL

NEGARA

TIMBALAN KETUA PENGARAH UKUR DAN

PEMETAAN II

BAHAGIAN GEOSPATIAL

PERTAHANAN

PENASIHAT

UNDANG-UNDANG KETUA UNIT INTEGRITI


PEMETAAN I

BAHAGIAN KARTOGRAFI

DAN GIS

BAHAGIAN KADASTER


MS ISO 9001:2015


Rajah 2: Struktur Organisasi JUPEM Negeri

SETIAUSAHA

PEJABAT

CAWANGAN

PENDAFTARAN

CAWANGAN

KAWALAN UKUR

SEKSYEN STRATA/

STRATUM/MARIN

PENGARAH UKUR DAN PEMETAAN NEGERI

SEKSYEN UKURAN

HAKMILIK

TANAH

CAWANGAN STRATA/STRATUM

/MARIN

CAWANGAN

INSPEKTORAT

SEKSYEN PENERBITAN

PELAN KADASTER

SEKSYEN PANGKALAN DATA UKUR KADASTER

CAWANGAN SEMAKAN KUALITI

CAWANGAN PELARASAN DATA

GEOSPATIAL

CAWANGAN PELAN BERDIGIT

CAWANGAN

PEWARTAAN

SEKSYEN TEKNOLOGI

MAKLUMAT

SEKSYEN KHIDMAT

PENGURUSAN

PEJABAT UKUR DAERAH/

JAJAHAN

SEKSYEN KADASTER PELBAGAI

TIMBALAN PENGARAH UKUR

DAN PEMETAAN I


DAN PEMETAAN II

SEKSYEN KHIDMAT

PELANGGAN


MS ISO 9001:2015


Rajah 3: Struktur Organisasi JUPEM Negeri

(Melaka, Perlis dan W.P. Labuan)

PEJABAT UKUR DAERAH /CAWANGAN

KERJA LUAR

PENGARAH UKUR

DAN PEMETAAN NEGERI


DAN PEMETAAN

SEKSYEN STRATA/STRATUM

/MARIN

SEKSYEN UKURAN

HAKMILIK TANAH

CAWANGAN

PENDAFTARAN

CAWANGAN

KAWALAN UKUR

CAWANGAN

INSPEKTORAT

CAWANGAN STRATA/STRATUM

/MARIN

SEKSYEN KHIDMAT

PENGURUSAN

SEKSYEN PENERBITAN

PETA KADASTER

SEKSYEN KHIDMAT

PELANGGAN

SEKSYEN TEKNOLOGI

MAKLUMAT

SEKSYEN PANGKALAN DATA UKUR KADASTER

CAWANGAN

PEWARTAAN

CAWANGAN

PELAN BERDIGIT

CAWANGAN

SEMAKAN KUALITI

CAWANGAN PELARASAN DATA

GEOSPATIAL

SEKSYEN KADASTER

PELBAGAI


MS ISO 9001:2015


1.6.4 Alamat pelaksana Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2015

seperti berikut:

(a) Pengurusan dan Penerbitan Peta Topografi

i. Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan

Ibu Pejabat Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia

Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan

Tingkat 10, Wisma JUPEM

Jalan Sultan Yahya Petra

50578 Kuala Lumpur

ii. Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung

Ibu Pejabat


Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung

Tingkat 3, Bangunan Ukur


50578 Kuala Lumpur

Pejabat Ukur Topografi Wilayah

Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Kuala Lumpur

Aras Bawah, Bangunan Percetakan


50578 Kuala Lumpur

Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Taiping

Tingkat 6, Wisma Persekutuan

Jalan Istana Larut

34000 Taiping

Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Kuantan

No. B-12 Jalan IM 3/10, B.I.M Point

Bandar Indera Mahkota

25200 Kuantan


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Segamat

Jalan Dato’ Wan Idris

85000 Segamat

iii. Bahagian Pemetaan Topografi Sabah

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia

Bahagian Pemetaan Topografi Sabah

Tingkat 3, Blok B, Bangunan KWSP

Jalan Karamunsing

88840 Kota Kinabalu


Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Kota Kinabalu

Lot 3, Taman Perindustrian Teknologi

Batu 7, Off Jalan Tuaran Lama, Inanam

88450 Kota Kinabalu

Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Tawau

Tingkat Bawah, Wisma Gek Poh

Jalan Dunlop, Peti Surat 61654

91026 Tawau

Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Sandakan

Tingkat 6, Bangunan Urusetia Negeri

Peti Surat 114, Pejabat Pos Jalan Utara

90307 Sandakan

iv. Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia

Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak

Tingkat 7, Bangunan Sultan Iskandar

Jalan Simpang Tiga

93578 Kuching


MS ISO 9001:2015



Pejabat Ukur Topografi Wilayah Kuching

Lot 15, Bormill Commercial Estate

Jalan Tun Ahmad Zaidi Adruce

93150 Kuching

Pejabat Ukur Topografi Wilayah Miri

Blok B, Tingkat 1

Bangunan Gunasama Persekutuan

Jalan Cahaya Lopeng

98000 Miri

Pejabat Ukur Topografi Wilayah Sibu

No. 7 & 9, Bangunan Hamimas (Lot 3625 & 3626)

Lorong Kampung Nangka 8A

Jalan Kampung Nangka

96000 Sibu

v. Seksyen Percetakan, Bahagian Kartografi dan GIS


Seksyen Percetakan

Bahagian Kartografi dan GIS



50578 Kuala Lumpur

vi. Seksyen Pengurusan Korporat, Bahagian

Perancangan dan Korporat


Seksyen Pengurusan Korporat

Bahagian Perancangan dan Korporat

Tingkat 13, Wisma JUPEM


50578 Kuala Lumpur


MS ISO 9001:2015


(b) Pengurusan dan Perkhidmatan Ukur Kadaster

i. Jabatan Ukur dan Pemetaan W.P Kuala Lumpur/

Putrajaya

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Wilayah Persekutuan

Kuala Lumpur/Putrajaya

Tingkat 3 dan 4, Wisma JUPEM


50578 Kuala Lumpur

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Wilayah Persekutuan

Kuala Lumpur/Putrajaya



50578 Kuala Lumpur

ii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Selangor

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Selangor

Tingkat 16-02 dan 17-01, Plaza Masalam

No. 2, Jalan Tengku Ampuan Zabedah 9/E

Seksyen 9

40578 Shah Alam

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Selangor Timur

Aras 2, Wisma LJT

Lorong Perak, Pusat Bandar Melawati

53100 Kuala Lumpur


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Daerah Selangor Barat

Tingkat 2, Wisma Persekutuan Klang

Persiaran Bukit Raja 1/KU 1

41150 Bandar Baru Klang

Pejabat Ukur Daerah Selangor Utara

Lot 6-06, 6-07 & 6-08, Tingkat 6, Kompleks PKNS

Jalan Perusahaan 1, Taman IKS PKNS

45000 Kuala Selangor

iii. Jabatan Ukur dan Pemetaan W.P Labuan

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Wilayah Persekutuan

Labuan

Tingkat 7, Blok 4

Kompleks Ujana Kewangan

Peti Surat 81090

87020 W.P Labuan

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Labuan

Tingkat 7, Blok 4

Kompleks Ujana Kewangan

Peti Surat 81090

87008 W.P Labuan

iv. Jabatan Ukur dan Pemetaan Melaka

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Melaka

Jalan Taming Sari

75578 Melaka


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Melaka

No. 6/6-1, 8/8-1

Jalan PU 40, Taman Tasik Utama

75450 Ayer Keroh

v. Jabatan Ukur dan Pemetaan Perlis

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Perlis

Tingkat 6, Bangunan Persekutuan Kangar

Persiaran Jubli Emas

01000 Kangar

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Perlis

396F, Jalan Kolam

01000 Kangar

vi. Jabatan Ukur dan Pemetaan Johor

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Johor

Tingkat 7, 8 & 9, Blok A, Wisma Persekutuan

Jalan Ayer Molek

80000 Johor Bahru

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Johor Selatan

Tingkat 2, Blok B, Wisma Persekutuan

Jalan Ayer Molek

80000 Johor Bahru

Pejabat Ukur Daerah Johor Utara

Tingkat 2, Wisma Tiam Lock

No.19-4, Jalan Sungai Abong

84000 Muar


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Daerah Johor Tengah

Tingkat 2, Bangunan Gunasama Persekutuan

Jalan Bakau Chondong

83000 Batu Pahat

Pejabat Ukur Daerah Johor Timur

Tingkat 4, Bangunan Sultan Iskandar

Jalan Lombong

81900 Kota Tinggi

vii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri Sembilan

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri Sembilan

Tingkat 7 & 8, Wisma Persekutuan

Jalan Dato' Abdul Kadir

70000 Seremban

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Negeri Sembilan Barat

Suite 1-3, Bangunan Arab Malaysian

Business Centre

70000 Seremban

Pejabat Ukur Daerah Negeri Sembilan Timur

Kompleks Pejabat Kerajaan Kuala Pilah

72000 Kuala Pilah

viii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Perak

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Perak

Jalan Dato' Seri Ahmad Said

Greentown

30450 Ipoh


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Perak Tengah

Jalan Dato’ Seri Ahmad Said

Greentown

30450 Ipoh

Pejabat Ukur Daerah Perak Barat

No. 13A dan 13B

Persiaran Medan Mutiara 3, Medan Mutiara

Jalan Taiping

33000 Kuala Kangsar

Pejabat Ukur Daerah Perak Utara

Tingkat 9, Wisma Persekutuan, Jalan Istana Larut

34000 Taiping

Pejabat Ukur Daerah Perak Selatan

Aras 2, Bangunan Tabung Haji

Jalan Raja

35000 Tapah

ix. Jabatan Ukur dan Pemetaan Kedah

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Kedah

1187, Jalan Raya

09000 Kulim

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Kedah Utara

Tingkat 3 , Zon C

Kompleks Pentadbiran Kerajaan Persekutuan

Bandar Mu’adzam Shah, Anak Bukit

06550 Alor Setar

Pejabat Ukur Daerah Kedah Tengah

Bangunan Tunku Abdul Malik, Jalan Ibrahim

08000 Sungai Petani


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Daerah Kedah Selatan

1187, Jalan Raya

90000 Kulim

x. Jabatan Ukur dan Pemetaan Pulau Pinang

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Pulau Pinang

Tingkat 39, KOMTAR

10000 Georgetown

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Pulau Pinang

Aras 3, Bangunan Mahkamah Majistret

Seberang Perai

Lot 852, Seksyen 4

Jalan Kampung Jawa

12000 Butterworth

xi. Jabatan Ukur dan Pemetaan Kelantan

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Kelantan

Jalan Hospital

15000 Kota Bharu

Pejabat Ukur Jajahan

Pejabat Ukur Jajahan Kelantan Timur

Tingkat 8, Wisma Ilmu

Jalan Doktor

15000 Kota Bharu

Pejabat Ukur Jajahan Kelantan Selatan

Jalan Pejabat

18500 Machang


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Jajahan Kelantan Barat

Seksyen 1, Bandar Pasir Mas

17000 Pasir Mas

xii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Terengganu

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Terengganu

Tingkat 7 & 8, Wisma Persekutuan

Jalan Sultan Ismail

20578 Kuala Terengganu

Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Terengganu Utara

Tingkat 2, Bangunan Persekutuan

Kampong Raja

22200 Besut

Pejabat Ukur Daerah Terengganu Tengah

Tingkat 1, Wisma Seri Amar

Jalan Sultan Ismail

20200 Kuala Terengganu

Pejabat Ukur Daerah Terengganu Selatan

Chukai

24000 Kemaman

xiii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Pahang

Ibu Pejabat

Jabatan Ukur dan Pemetaan Pahang

Jalan Tengku Muhamad

25050 Kuantan


MS ISO 9001:2015


Pejabat Ukur Daerah

Pejabat Ukur Daerah Pahang Timur

Tingkat 3, Bangunan KWSP

Bandar Indera Mahkota

25200 Kuantan

Pejabat Ukur Daerah Pahang Selatan

Lorong Peladang

26800 Kuala Rompin

Pejabat Ukur Daerah Pahang Barat

Tingkat 2, Bangunan UMNO

Jalan Bukit Bius

27200 Kuala Lipis

Pejabat Ukur Daerah Pahang Tengah

Tingkat 4, Bangunan Gunasama Persekutuan

Jalan Merdeka

28000 Temerloh


MS ISO 9001:2015


1.7 Pelanggan JUPEM

Pelanggan JUPEM terdiri daripada:-

(a) Pihak yang berkepentingan (stakeholders):

i. Jemaah Menteri

ii. Majlis Tanah Negara (MTN)

iii. Kementerian Air, Tanah dan Sumber Asli (KATS)

(b) Pelanggan utama:

i. Pejabat Tanah dan Galian (PTG)

ii. Pejabat Tanah dan Daerah/Jajahan (PTD/J)

iii. Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian (JKPTG)

iv. Angkatan Tentera Malaysia (ATM)

v. Institusi Pengajian Tinggi (IPT)

vi. Agensi Berkaitan Tanah (ABT)

vii. Juruukur Tanah Berlesen (JTB)

viii. Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR)

ix. Pihak Swasta

x. Orang Awam

(c) Pelanggan Dalaman

Seksyen, Bahagian dan JUPEM Negeri.


MS ISO 9001:2015


2. ISU DALAMAN, LUARAN DAN KEPERLUAN SERTA HARAPAN PIHAK

BERKEPENTINGAN

Isu dalaman, luaran dan keperluan serta harapan pihak berkepentingan bagi

perkhidmatan pemetaan dan ukur kadaster serta proses sokongan adalah seperti

disenaraikan dalam Pelan Pengurusan Risiko dan Peluang yang dibangunkan oleh

JUPEM Negeri/Bahagian/Seksyen masing-masing.

3. SKOP PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI

3.1 Skop Pelaksanaan

Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) MS ISO 9001:2015 JUPEM

adalah berdasarkan keperluan standard MS ISO 9001:2015 bagi aktiviti-

aktiviti berikut:

3.1.1 Pengurusan dan Penerbitan Peta Topografi (selepas ini disebut

sebagai ‘proses pemetaan’) yang dilaksanakan oleh

Bahagian/Seksyen seperti di bawah:

a. Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan;

b. Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung;

c. Bahagian Pemetaan Topografi Sabah;

d. Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak;

e. Seksyen Percetakan, Bahagian Kartografi dan GIS; dan

f. Seksyen Pengurusan Korporat, Bahagian Perancangan dan

Korporat.

3.1.2 Pengurusan dan Perkhidmatan Ukur Kadaster untuk menghasilkan

Pelan Akui bagi Penyediaan Pelan Hakmilik Tanah (selepas ini

disebut ‘proses ukur kadaster’) yang dilaksanakan di semua JUPEM

Negeri kecuali Sabah dan Sarawak.

3.1.3 Lokasi pelaksanaan SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM merujuk kepada

para 1.6.4.

3.1.4 Amalan SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM bagi proses pemetaan dan

ukur kadaster tidak berkaitan dengan keperluan Klausa 8.3

Perkhidmatan Rekabentuk dan Pembangunan Produk.


MS ISO 9001:2015


Justifikasi:

Kedua-dua aktiviti utama tidak terlibat dengan proses rekabentuk dan

pembangunan produk kerana:

a. Pelan Akui/Pelan Hakmilik Tanah - menggunakan template

pelan yang standard dari Sistem eKadaster yang hanya

memerlukan data ukuran dari Pangkalan Data Ukur Kadaster

Berdigit Kebangsaan (NDCDB).

b. Peta Topografi - Menggunakan template peta yang standard

dari GDAS yang hanya memerlukan data ukuran dari

Pangkalan Data Kartografi.

Pengabaian kepada klausa ini tidak menjejaskan keupayaan JUPEM

untuk memenuhi keperluan pelanggan, peraturan dan undang-undang

yang dirujuk dalam perkhidmatan.

3.1.5 Proses pemetaan topografi dalam SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM

juga melibatkan perkhidmatan luar bagi aktiviti-aktiviti berikut:

Proses Perkhidmatan Luar Kawalan dan Pemantauan

Pemetaan Sewaan pesawat Pelantikan syarikat.

Pematuhan kepada

peraturan Pihak Berkuasa

Penerbangan Awam

Malaysia (CAAM).

Semakan dan pengesahan

dokumen tuntutan.

Penilaian prestasi

pembekal/kontraktor.

Sokongan

(ICT)

Penyelenggaraan

Kemudahan ICT

Pelantikan syarikat.

Skop dan spesifikasi kerja.

Pematuhan kepada jadual

pelaksanaan kerja.

Pemantauan kerja-kerja di


MS ISO 9001:2015


Proses Perkhidmatan Luar Kawalan dan Pemantauan

tapak.

Pengesahan output.

Semakan dan pengesahan

dokumen tuntutan.

Penilaian prestasi

pembekal/kontraktor.

Kawalan ke atas perkhidmatan luar JUPEM dilaksanakan berpandukan

kepada Prosedur Kualiti PK.JUPEM.03 - Kawalan Ke Atas

Perkhidmatan Yang Diswastakan.

3.2 Penerangan Mengenai SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM

Aktiviti-aktiviti utama yang terlibat dalam pelaksanaan SPK ini adalah:

3.2.1 Proses Pemetaan

a. Dasar dan keutamaan pemetaan ditetapkan oleh Jawatankuasa

Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN) iaitu jawatankuasa

yang bertindak sebagai penasihat mengenai dasar dan

keutamaan pemetaan yang merangkumi aspek-aspek GIS dan

Sistem Maklumat Tanah (LIS). JPDSN dipengerusikan oleh

Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan, Malaysia dan

bermesyuarat pada setiap tahun bagi menentukan dasar dan

keutamaan pemetaan.

b. Siri-siri peta topografi terbitan JUPEM adalah terdiri daripada

versi terhad dan tidak terhad yang meliputi siri-siri berikut:

Kategori Peta Siri Versi

Peta Topografi Semenanjung Malaysia MY701T/A

Peta Topografi Sabah & Sarawak MY711T/A


MS ISO 9001:2015


c. Lembar-lembar peta yang diterbitkan adalah berdasarkan

kepada keputusan mesyuarat JPDSN dan apa-apa perubahan

yang didapati sesuai oleh JUPEM.

d. Peta topografi digunakan untuk tujuan umum dan pengguna

utamanya adalah terdiri daripada orang awam.

e. Aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam proses pemetaan bagi

Pemetaan Baharu1, Pemetaan Ulangan Piawai2 dan Pemetaan

Ulangan Terhad3 adalah seperti berikut:

i. Perancangan Pemetaan

Berdasarkan kepada persetujuan JPDSN, perancangan

pemetaan yang menyatakan kawasan, nombor kerja dan

lembar, edisi serta skala peta dibuat di peringkat JUPEM.

Surat Arahan Pemetaan yang mengandungi maklumat-

maklumat tersebut dikeluarkan oleh Bahagian Dasar dan

Penyelarasan Pemetaan kepada semua Bahagian

Pemetaan Topografi Semenanjung/Sabah/Sarawak yang

terlibat sebagai arahan yang menjelaskan tentang

penyediaan dan pengurusan geodata atau penerbitan peta.

ii. Penyediaan dan Pengurusan Geodata

Berdasarkan Arahan Pemetaan, Bahagian Pemetaan

Topografi Semenanjung/Sabah/Sarawak menyediakan

maklumat daripada pelbagai sumber data seperti foto udara

dan imej satelit untuk menghasilkan foto udara digital yang

terlaras dan imej satelit berortorektifikasi serta penyediaan

Digital Terrain Model (DTM) bagi kawasan yang ditetapkan.

iii. Penyediaan Dataset Geospatial

Proses pendigitan secara monoskopik dan stereoskopik

pada maklumat dan butiran yang boleh dikenalpasti pada

1 Pemetaan Baharu bermaksud pemetaan bagi lembar yang belum diterbitkan untuk siri baru atau siri sedia

ada. 2 Pemetaan Ulangan Piawai bermaksud pemetaan semula secara keseluruhan lembar peta sedia ada

apabila terdapat perubahan maklumat melebihi 30%. 3 Pemetaan Ulangan Terhad bermaksud pemetaan semula lembar peta sedia ada apabila terdapat perubahan

maklumat kurang daripada 30%.


MS ISO 9001:2015


ortofoto atau model stereo dan diteruskan dengan

pengemaskinian dataset geospatial di lapangan oleh

Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung/Sabah/

Sarawak.

iv. Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan

Kartografi

Proses suntingan, kerja luar, kawalan kualiti dan generalisasi

dijalankan oleh Bahagian Pemetaan Topografi

Semenanjung/Sabah/Sarawak yang bertujuan untuk

mengemaskini dataset topografi bagi penyediaan pangkalan

data topografi dan kartografi mengikut garis panduan

penilaian kualiti data geospatial yang ditetapkan. Seterusnya

proses penerbitan peta topografi dilaksanakan mengikut

spesifikasi peta topografi bercetak yang ditetapkan.

v. Percetakan

Proses mencetak peta berdasarkan pruf kelulusan dan data

cetak berdigit yang diterima daripada Bahagian Pemetaan

Topografi Semenanjung/Sabah/Sarawak dijalankan di

Seksyen Percetakan, Bahagian Kartografi dan GIS

berpandukan arahan cetak (jika ada) yang dikeluarkan oleh

Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan.

vi. Penyimpanan dan Pengendalian Peta

Peta-peta yang siap dicetak oleh Seksyen Percetakan,

Bahagian Kartografi dan GIS disimpan di Pusat

Penyimpanan Peta Negara, Seksyen Pengurusan Korporat,

Bahagian Perancangan dan Korporat sebelum diedarkan

kepada pengguna.

f. Proses-proses yang terlibat dalam proses pemetaan bagi

Pemetaan Ulangan Terhad adalah seperti berikut:

i. Perancangan Pemetaan

Rujuk para 3.2.1 e. i. di atas.


MS ISO 9001:2015


ii. Penyediaan Dataset Geospatial

Dataset yang diperolehi daripada pangkalan data topografi

sedia ada diteruskan dengan pengemaskinian dataset

geospatial di lapangan oleh Bahagian Pemetaan Topografi

Semenanjung/Sabah/Sarawak.

iii. Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan

Kartografi

Rujuk para 3.2.1 e. iv. di atas.

iv. Percetakan

Rujuk para 3.2.1 e. v. di atas.

v. Penyimpanan dan Pengendalian Peta

Rujuk para 3.2.1 e. vi. di atas.

g. Carta alir makro penerbitan peta topografi adalah seperti di Rajah 4.


MS ISO 9001:2015


Rajah 4: Carta Alir Makro Penerbitan Peta Topografi

PENGEMASKINIAN PANGKALA DATA TOPOGRAFI DAN

KARTOGRAFI

ULANGAN PIAWAI ULANGAN TERHAD

PENYEDIAAN DATASET GEOSPATIAL

PENYEDIAAAN DAN PENGURUSAN GEODATA

PENCETAKAN

PENYIMPANAN DAN PENGENDALIAN PETA

ARAHAN

CETAK

YA

TIDAK

MULA

PERANCANGAN PEMETAAN

KAEDAH PEMETAAN

TAMAT


MS ISO 9001:2015


3.2.2 Proses Ukur Kadaster:

a. Proses Ukur Kadaster merangkumi kerja-kerja pengukuran

dan penandaan sempadan tanah bagi penyediaan infrastruktur

asas kepada pembangunan. Secara umumnya, objektif ukur

kadaster adalah untuk menyediakan maklumat ukur yang

lengkap dan tepat bagi tanah-tanah yang akan dikeluarkan

hakmiliknya oleh Kerajaan Negeri yang kemudiannya

bertindak untuk menyedia, menyusun serta menyimpan rekod-

rekod tanah tersebut bagi melicinkan proses pentadbiran

tanah.

b. Konsep ukur kadaster terdiri daripada dua komponen utama

iaitu pendaftaran tanah dan ukuran yang bertujuan untuk

menjamin kesahihan dan kekuatan sistem.

c. Antara jenis-jenis permohonan ukur adalah:

i. Permohonan ukur pemberimilikan;

ii. Permohonan ukur pecah sempadan/pecah bahagian/

cantuman;

iii. Permohonan ukur pengambilan balik tanah; dan

iv. Permohonan untuk pewartaan.

d. Aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam proses ukur kadaster adalah

seperti berikut:

i. Prosesan Permohonan Ukur

Permohonan Ukur (PU) yang diterima dari PTD/J, PTG

atau JKPTG akan disemak sebelum didaftarkan dalam

sistem. Surihan Kerja Luar (SKL) berdigit disediakan

berdasarkan maklumat PU. SKL berdigit tersebut

kemudiannya dimajukan bersama maklumat lain seperti

lapisan Pangkalan Data Ukur Kadaster Berdigit

Kebangsaan (NDCDB), lapisan GLMS dan lapisan

Cadastre Reference Mark (CRM) kepada Pejabat Ukur

Daerah/Jajahan untuk kegunaan ukuran di lapangan.


MS ISO 9001:2015


ii. Menjalankan Ukuran Kerja Luar Dan Validasi

Pejabat Ukur Daerah/Jajahan bertanggungjawab

menjalankan ukuran dengan menggunakan peralatan

total station serta aplikasi eTSM (Electronic Title Survey

Module). Data-data ukuran di lapangan dihantar untuk

prosesan oleh Cawangan Semakan Kualiti melalui modul

JUPEM2U secara dalam talian.

iii. Semakan Kualiti Data Kerja Luar

Data ukuran kerja luar akan melalui proses semakan

kualiti untuk memastikan ukuran yang dijalankan teratur

dan mematuhi peraturan dan pekeliling yang ditetapkan.

iv. Prosesan Pelan Berdigit

Data ukuran yang teratur digunakan untuk menyediakan

Pelan Akui, Pelan Hakmilik Tanah dan Jadual Fi ukur

untuk tujuan pendaftaran dokumen hakmilik tanah di

PTD/J serta PTG.

v. Proses Pengesahan Produk

Pelan Akui yang disediakan akan diluluskan oleh

Pengarah Ukur dan Pemetaan Negeri manakala

pengesahan Pelan Hakmilik Tanah dibuat oleh Timbalan

Pengarah Ukur dan Pemetaan Negeri. Lot-lot kadaster

berdigit akan dikemaskini ke dalam NDCDB setelah

didapati teratur dan mematuhi peraturan dan pekeliling

yang ditetapkan. Akhir sekali, Pelan Hakmilik Tanah

dihantar kepada Pendaftar Hakmilik di PTG atau PTD/J

untuk urusan pendaftaran dokumen hakmilik tanah.

e. Carta makro aliran proses ukur kadaster adalah seperti di

Rajah 5.


MS ISO 9001:2015


Rajah 5: Carta Alir Makro Proses Ukur Kadaster

TERIMA PERMOHONAN UKUR DARI PTD/PTJ/JPTG/JKPTG

UKURAN KERJA LUAR DAN VALIDASI

PENDAFTARAN PERMOHONAN UKUR

SEMAKAN KUALITI DATA KERJA LUAR

TAMAT

PENYEDIAAN PELAN BERDIGIT

MULA

PENGEMASKINIAN NDCDB

PENGHANTARAN PELAN HAKMILIK TANAH KE PTD/PTJ/PTG/JKPTG

Muka 40/85

MS ISO 9001:2015


3.3 Pendekatan Proses MS ISO 9001:2015 JUPEM

Rajah 6: Skema Yang Menunjukkan Hubungkait Antara Proses

Sumber Input Input Aktiviti Output Penerima Output

HUBUNGKAIT PROSES-PROSES SPKSumber Input

Rajah 5:

HUBUNGKAIT PROSES-PROSES SPK

ima Output

PROSES TERDAHULU

Contoh: pada pembekal (dalaman atau luaran), pelanggan dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.

BAHAN, TENAGA,

MAKLUMAT

Contoh: dalam bentuk bahan, sumber dan keperluan.

Kawalan dan titik semak yang mungkin untuk memantau

dan mengukur prestasi

BAHAN, TENAGA,

MAKLUMAT

Contoh: dalam bentuk produk, perkhidmatan dan keputusan.

PROSES SETERUSNYA

Contoh: pada pelanggan (Dalaman atau Luaran) dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.

Titik Mula Titik Tamat

Muka 41/85

MS ISO 9001:2015


3.4 Model Kitaran Rancang-Lakukan-Semak-Bertindak (PDCA) JUPEM

Rajah 7: Struktur Standard Antarabangsa dalam Kitaran PDCA

Sistem Pengurusan Kualiti (4)

Sokongan

(7) Operasi

(8)

Penilaian Prestasi

(9)

Peningkatan (10)

Perancangan (6)

Kepimpinan (5)

Rancang

Bertindak

Lakukan

Semak

Organisasi dan konteksnya

(4)

Keperluan

Pelanggan

Keperluan dan harapan daripada

pihak berkepentingan yang relevan (4)

Kepuasan

Pelanggan

Produk dan

Perkhidmatan

Hasil Sistem Pengurusan

Kualiti SPK

Nota: Nombor dalam kurungan merujuk kepada klausa dalam Standard Antarabangsa

Muka 42/85

MS ISO 9001:2015


PEMETAAN UKUR KADASTER

3.5 Hubungkait Proses-Proses SPK JUPEM

Rajah 8: Hubungkait Proses-Proses SPK

5. KEPIMPINAN Komitmen dan kepimpinan Polisi kualiti Tanggungjawab dan

peranan

7. SOKONGAN Penyediaan bajet Kakitangan Infrastruktur Persekitaran untuk

operasi Peralatan pengukuran

dan kalibrasi Pengurusan pengetahuan Latihan dan kompetensi Komunikasi Kawalan maklumat

berdokumen

9.

PENILAIAN PRESTASI

6. PERANCANGAN SPK Pengurusan risiko Objektif dan perancangan Perancangan perubahan

8. OPERASI

Audit Dalam

Analisa Data dan Penilaian

Semakan Pengurusan

Kepuasan

Pelanggan

Ketakakuran Aduan

Pelanggan

Penambahbaikan

Tindakan

Pembetulan

Penyediaan dan

Pengurusan Geodata Ukuran

Kerja luar

Pelan Akui

Penyediaan Dataset

Geospatial

Perancangan

Pemetaan

Pengemaskinian Pangkalan Data Topograf dan

Kartografi

Daftar Permohonan Ukur

Pangkalan Data Ukur Kadaster

Berdigit Kebangsaan

(NDCDB)

Penerbitan dan Percetakan Peta

Data

Pengukuran

10.

PENAMBAHBAIKAN

Isu

Dala

man

dan

Lu

ara

n

Kep

erl

ua

n P

ela

ng

gan

K

ep

erl

ua

n P

iha

k B

erk

ep

en

tin

ga

n

Kep

ua

san

Pela

ng

gan

P

ela

n A

ku

i/P

eta

Muka 43/85

MS ISO 9001:2015


3.6 Hubungkait Antara Proses Dengan Bahagian

Hubungkait proses pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti dengan bahagian yang terlibat ditunjukkan dalam Rajah 8.

PANGKALAN DATA UKUR KADASTER BERDIGIT

KEBANGSAAN

MKSP

DAFTAR PERMOHONAN

UKUR

AUDIT

DALAM

Sera

ha

n

Pro

du

k

SIMPAN DAN

SERAH

P

E

L

A

N

G

G

A

N

PERANCANGAN

PEMETAAN

UKURAN

KERJA LUAR

PEMETAAN

KPUP

Perm

oh

on

an

Ad

ua

n

Maklu

m b

ala

s

PENYEDIAAN DAN

PENGURUSAN GEODATA

PENGEMASKINIAN PANGKALAN

DATA TOPOGRAFI DAN KARTOGRAFI

CETAK, SIMPAN

DAN

EDAR

PENYEDIAAN DATASET

GEOSPATIAL

PELAN AKUI

PENETAPAN

DASAR

Rajah 9:

Hubungkait Antara Proses Dengan Bahagian

PENAMBAHBAIKAN

BERTERUSAN

KADASTER

PENTADBIRAN DAN KEWANGAN Khidmat Sokongan:

Bajet

Pengurusan Sumber Manusia

Latihan/ Pengurusan Pengetahuan

ICT

Stor

Aduan

KOMUNIKASI DAN KAWALAN PERUBAHAN

KAWALAN RISIKO

ANALISIS DATA DAN

PENILAIAN

P

E

L

A

N

G

G

A

N

Muka 44/85

MS ISO 9001:2015


3.7 Keperluan Perundangan

Proses pemetaan dan proses ukur kadaster dijalankan mengikut kuasa

perundangan dan arahan pentadbiran seperti berikut:

i. Kertas Jemaah Menteri No. 243/385/65 bertarikh 31 Mac 1965;

ii. Kertas Jemaah Menteri Pindaan No. 55/2057/97 bertarikh 22 Januari

1997;

iii. Kanun Tanah Negara 1965;

iv. Kanun Tanah Negara (Hakmilik Pulau Pinang dan Melaka) 1963;

v. Digital Signature Act 1997;

vi. Malaysian Cyber Law;

vii. Peraturan Tandatangan Digital 1998;

viii. Akta Pengambilan Tanah 1960;

ix. Peraturan Ukur Kadaster (PUK) 2009;

x. Akta Tanah (Kawasan Penempatan Berkelompok) 1960;

xi. Pekeliling-Pekeliling Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan;

xii. Pekeliling-Pekeliling Ketua Pengarah Tanah dan Galian; dan

xiii. Pekeliling-Pekeliling Perbendaharaan.

Muka 45/85

MS ISO 9001:2015


4. DASAR DAN OBJEKTIF

4.1 Dasar Kualiti

4.1.1 Pengurusan Tertinggi JUPEM telah menggubal dasar kualiti seperti

berikut:

“Komited kepada pemberian perkhidmatan ukur kadaster dan

pemetaan serta penyebaran maklumat geografi yang berkualiti

mengikut standard yang ditetapkan dengan usaha

penambahbaikan yang berterusan bagi memenuhi kehendak

pelanggan”.

4.2 Objektif Kualiti

Berasaskan kepada dasar kualiti yang digubal, JUPEM telah menggubal

objektif-objektif kualiti seperti berikut:


i. Memastikan peta yang dihasilkan adalah lengkap

(completeness)4, kemaskini (temporal accuracy)5 dan tepat

(positional accuracy)6 dengan memenuhi keperluan pelanggan

dan negara;

Huraian:

Lengkap (completeness) bermaksud peta yang dihasilkan

adalah memenuhi 95% daripada ciri-ciri yang ditentukan

melalui spesifikasi pemetaan topografi mengikut siri yang

berkenaan dan had ketepatan atribut memenuhi

spesifikasi seperti berikut:

Had Ketepatan Atribut

Tidak kurang daripada 85% data atribut bagi butiran

yang disemak adalah betul bersesuaian dengan

spesifikasi pemetaan.

4, 5 dan 6 Sumber rujukan: Garis Panduan Penilaian Kualiti Data Geospatial

Muka 46/85

MS ISO 9001:2015


Kemaskini (temporal accuracy) bermaksud peta yang

dihasilkan mempunyai maklumat yang terkini pada tarikh

siap fotografi udara dan sebahagiannya pada tarikh siap

pengemaskinian butiran topografi di lapangan; dan

Tepat (positional accuracy) bermaksud peta yang

dihasilkan mempunyai ketepatan butiran mengikut had

yang ditentukan seperti berikut:

Had Planimetri

Sekurang-kurangnya 80% daripada koordinat nilai x

dan y yang dibandingkan mestilah berada dalam had

8.50 meter bagi setiap peta yang diterbitkan.

Had Ketinggian

Sekurang-kurangnya 80% daripada koordinat nilai z

yang dibandingkan mestilah berada dalam 0.5 x sela

kontur bagi setiap peta yang diterbitkan.

ii. Menerbitkan peta dalam tempoh 677 hari bermula daripada Arahan

Pemetaan dikeluarkan setelah mendapat keputusan Mesyuarat

Jawatankuasa Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN);

iii. Memastikan pelaksanaan proses pemetaan bagi satu lembar

dibuat mengikut ketetapan tempoh masa seperti berikut selepas

direkodkan penerimaannya oleh bahagian berkenaan:

Skala Ketepatan Planimetri

(∆x,∆y)

1:10 000 ± 8.5 meter

Sela Kontur Ketepatan Ketinggian (∆z)

5 meter ± 2.5 meter

Muka 47/85

MS ISO 9001:2015


Tindakan Tempoh Masa

(hari)

i. Perancangan Pemetaan 2

ii. Penyediaan dan Pengurusan Geodata 155

iii. Penyediaan Dataset Geospatial 230

iv. Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi

dan Kartografi 255

v. Percetakan 25

vi. Penyimpanan dan Pengendalian Peta 10

Jumlah Tempoh Masa 677

iv. Menerbitkan sekurang-kurangnya 160 lembar peta setahun.

4.2.2 Proses Ukur Kadaster

i. Memastikan ukuran yang dijalankan adalah lengkap dan tepat;

Huraian:

Lengkap bermaksud menjalankan ukuran mengikut

Permintaan Ukur serta memenuhi kehendak peruntukan

Kanun Tanah Negara (KTN) 1965, peruntukan undang-

undang lain yang berkaitan, Peraturan Ukur Kadaster

2009, Pekeliling-Pekeliling Ketua Pengarah Ukur dan

Pemetaan dan pekeliling-pekeliling lain yang berkaitan;

dan

Tepat bermaksud memenuhi kejituan yang ditetapkan

dalam Peraturan Ukur Kadaster 2009.

ii. Menyiapkan kerja ukur kadaster sehingga penyediaan Pelan Akui

dalam tempoh tidak melebihi 180 hari dari tarikh penerimaan

Permohonan Ukur yang lengkap dan teratur.

Muka 48/85

MS ISO 9001:2015


iii. Menyiapkan Pelan Akui untuk penyediaan Pelan Hakmilik Tanah

sekurang-kurangnya 50,000 lot setahun.

4.2.3 Proses Perkhidmatan Sokongan

i. Latihan:

Memastikan kakitangan yang melaksanakan tugas mempunyai

pengetahuan dan pengalaman yang sesuai untuk menjamin

kualiti perkhidmatan yang diberikan. Bagi memenuhi objektif ini,

kakitangan perlu menghadiri kursus/latihan mengikut jumlah hari

yang ditetapkan pihak pengurusan JUPEM dalam setahun.

Kakitangan yang menghadiri latihan akan menilai kursus yang

dihadiri sebelum analisis dan laporan penilaian latihan dilakukan

oleh Urus Setia. Penilaian keberkesanan latihan juga akan

dilakukan untuk menilai impak pelaksanaan kursus yang

dianjurkan kepada kakitangan. Semua prosedur tersebut

dinyatakan dengan jelas dalam PK.JUPEM.10 - Pengurusan

Latihan Anggota.

ii. Perolehan:

Memastikan pembayaran bil dan inbois kepada pihak pembekal

dibuat tidak melebihi 14 hari dari tarikh dokumen lengkap

diterima. Penilaian prestasi pembekal yang dibuat hendaklah

mencapai markah 65%. Semua prosedur tersebut dinyatakan

dengan jelas dalam PK.JUPEM.03 - Kawalan Ke Atas

Perkhidmatan Yang Diswastakan.

iii. Teknologi Maklumat:

Memastikan penyelenggaraan peralatan komputer (ICT) dibuat

100% mengikut jadual. Respon terhadap tindakan pembaikan

ICT hendaklah dibuat dalam tempoh 24 jam bagi kes kritikal.

Semua prosedur tersebut dinyatakan dengan jelas dalam

PK.JUPEM.08 - Penyelenggaraan Peralatan dan Perisian

Komputer.

Muka 49/85

MS ISO 9001:2015


iv. Khidmat Pelanggan:

Memastikan aduan pelanggan diselesaikan dalam tempoh 14

hari. Kajian Kepuasan Pelanggan (CSI) hendaklah dicapai

sehingga 80%. Semua prosedur tersebut dinyatakan dengan

jelas dalam PK.JUPEM.07 - Prosedur Maklum Balas

Pelanggan.

Muka 50/85

MS ISO 9001:2015


4.3 Pelan Mencapai Objektif


Proses Pemetaan - Semakan Kualiti

Objektif Memastikan peta yang dihasilkan adalah lengkap (completeness), Kemaskini (temporal accuracy) dan tepat

(positional accuracy) dengan memenuhi keperluan pelanggan dan negara

Sasaran kerja 1 tahun

INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER

TANGGUNGJAWAB TEMPOH

MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Arahan

Semakan

Kualiti Data

Pemetaan

Topografi.

Peta

Topografi

yang

lengkap,

kemaskini

dan tepat.

Memastikan

peta yang

dihasilkan

adalah

lengkap,

kemaskini dan

tepat mengikut

had yang

ditentukan.

Pangkalan

Data

Topografi.

Peta Topografi.

Butiran di

lapangan.

Peralatan ukur.

Perisian ukur.

Kakitangan

terlatih.

Bahagian Dasar

dan Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian

Pemetaan

Topografi

(Semenanjung,

Sabah dan

Sarawak).

1 tahun. Analisis data cerapan di

lapangan dengan

pangkalan data topografi.

Analisis data cerapan di

lapangan dengan peta

topografi.

Laporan Kemajuan

Bulanan.

Pengesahan daripada

Pengarah Ukur Bahagian

(Pemetaan Topografi).

Muka 51/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Penerbitan Peta Topografi mengikut tempoh yang ditetapkan

Objektif Menerbitkan peta dalam jangka waktu 677 hari bermula daripada Arahan Pemetaan dikeluarkan setelah

mendapat keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN)

Sasaran kerja 677 hari

INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Senarai

Arahan

Pemetaan.

Tempoh

menyiapkan

lembar bagi

peta topografi

bagi Arahan

Pemetaan.

Memastikan

pelaksanaan

proses

pemetaan bagi

satu lembar

dibuat mengikut

tempoh masa

oleh setiap

Bahagian

Pemetaan.

Kakitangan

terlatih

(pegawai

rekod).

Bahagian Dasar dan

Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian Pemetaan

Topografi

(Semenanjung, Sabah

dan Sarawak).

Seksyen Percetakan,

Bahagian Kartografi dan

GIS.

Seksyen Pengurusan

Korporat, Bahagian

Perancangan Korporat.

677 hari. Merekod tarikh

bermula Arahan

Pemetaan

Merekod tarikh masuk

dan keluar dari setiap

proses pemetaan.

Kira tempoh masa di

setiap proses

pemetaan.

Sediakan laporan

pencapaian setiap

bulan

Pengesahan daripada

Pengarah Ukur

Bahagian.

Muka 52/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Perancangan Pemetaan

Objektif Merancang penerbitan peta topografi dengan memenuhi keperluan-keperluan yang ditentukan oleh Jawatankuasa

Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN)


INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Arahan

Pemetaan.

Arahan kerja. Mematuhi

prosedur kualiti

PK.01.DPP -

Perancangan

Pemetaan.

Kakitangan

terlatih.

Perisian

Dashboard

Planning/

Workflow

Manager

(WFM).

Bahagian Dasar dan

Penyelarasan

Pemetaan.

2 hari. Merekodkan tarikh

arahan pemetaan yang

dikeluarkan.

Memastikan lampiran

Arahan Pemetaan

dimuat naik ke dalam

Dashboard

Planning/Workflow

Manager (WFM).

Pengesahan PUB

(DPP).

Muka 53/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Penyediaan dan Pengurusan Geodata

Objektif Menghasilkan imej digital yang terlaras dan berortorektifikasi serta memenuhi spesifikasi yang ditetapkan untuk

digunakan bagi proses penawanan data secara fotogrametri dan pendigitan citraan penderiaan jauh

Tempoh Masa 155 hari

INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Titik Kawal

Bumi.

Foto Udara

berdigit.

Imej citraan

penderiaan

jauh.

Foto Udara

berdigit

terlaras.

Citraan pen-

deriaan jauh

berortorektifi-

kasi.

DTM/DSM.

Ortofoto.

Mematuhi prosedur:

PK.02.TOPO -

Penyediaan dan

Pengurusan

Geodata;

AK.PK.02.

TOPO.01 -

Perolehan Data

Bawaan Udara;

dan

AK.PK.02.

TOPO.02 -

Penyediaan

Ortofoto.

Kakitangan

terlatih.

Hardware

(Komputer dan

Mesin

Pencetak).

Perisian

pemprosesan

data.

Maklumat

Metadata.

Kamera

Udara.

Bahagian

Pemetaan

Topografi

(Semenanjung,

Sabah dan

Sarawak).


mula kerja.

Merekodkan tarikh

siap kerja.

Kira tempoh masa

pencapaian.

Sediakan Laporan

pencapaian

bulanan.

Pengesahan Ketua

Seksyen.

Mesyuarat Berkala.

Muka 54/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Penyediaan Dataset Geospatial

Objektif Menyediakan dataset topografi yang mematuhi spesifikasi yang ditetapkan.



SUMBER

TANGGUNG-

JAWAB

TEMPOH

MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Foto

udara

terlaras.

Imej

satelit.

Ortofoto

.

Plot

Verifikasi.

Dataset

Berdigit.

Dataset

Kompilasi.

Dataset

Lapangan.

Dataset

Fotogrametri.

Mematuhi prosedur:

PK.03.TOPO -

Penyediaan Dataset

Geospatial;

AK.PK.03.TOPO.01 -

Pendigitan;

AK.PK.03.TOPO.02 -

Kompilasi; dan

AK.PK.03.TOPO.03 -

Pengemaskinan

Dataset Di

Lapangan.

Kakitangan

terlatih.

Komputer.

Perisian

pemprosesan

data (ArcGIS)

dan Socet

GXP.

Bahagian

Pemetaan

Topografi

(Semenanjung,

Sabah dan

Sarawak)

230 hari.

Merekodkan tarikh

penerimaan kerja.

Merekodkan tarikh kerja

siap.

Kira tempoh masa

pencapaian.

Sediakan laporan

pencapaian bulanan.

Pengesahan Ketua

Seksyen.

Merekodkan kerja

pendigitan mono/ stereo.

Merekodkan kerja

suntingan dataset topografi.

Muka 55/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi

Objektif Memastikan pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi dijalankan mematuhi peraturan dan

memenuhi spesifikasi yang ditetapkan.



SUMBER

TANGGUNG

-JAWAB

TEMPOH

MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Dataset

Geospatial.

Pangkalan

Data

Topografi.

Pangkalan

Data

Kartografi.

Pruf

semak.

Pruf

kelulusan.

Peta

Digital.

Semakan kualiti dataset

geospatial.

Menyiapkan suntingan

ke atas dataset

geospatial bagi

penyediaan Pangkalan

Data Topografi.

Menyiapkan suntingan

ke atas dataset topografi

bagi penyediaan

Pangkalan Data

Kartografi.

Mematuhi prosedur:

PK.04.TOPO -

Pengemaskinian

Kakitangan

terlatih.

Perisian

pemprosesan

data (ArcGIS).

Hardware (work

station, plotter,

printer dan

pengimbas).

Spesifikasi

Pangkalan Data

Spesifikasi Peta

Topografi

Kamus Data

Pangkalan Data

Bahagian

Pemetaan

Topografi

(Semenanjung,

Sabah dan

Sarawak).


terima dataset

geospatial.

Merekodkan tarikh

siap kawalan kualiti

dataset geospatial.

Merekod tarikh siap

pangkalan data

topografi seamless.

Merekod tarikh siap

pangkalan data

kartografi seamless.

Merekod tarikh

terima pruf semak

dan kelulusan.

Muka 56/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi

Objektif Memastikan pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi dijalankan mematuhi peraturan dan

memenuhi spesifikasi yang ditetapkan.



SUMBER

TANGGUNG

-JAWAB

TEMPOH

MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Pangkalan Topografi

dan Kartografi;

AK.PK.04.TOPO.01 -

Kawalan Kualiti Data;

AK.PK.04.TOPO.02 -

Penyediaan

Pangkalan Data

Topografi;

AK.PK.04.TOPO.03 -

Penyediaan

Pangkalan Data

Kartografi; dan

AK.PK.04.TOPO.04 -

Penerbitan Peta

Digital

Topografi

Kebangsaan.

Kira tempoh masa

pencapaian.

Sediakan laporan

pencapaian

bulanan.

Pengesahan Ketua

Seksyen.

Mesyuarat

berkala.

Muka 57/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Percetakan

Objektif Mencetak Peta Topografi mengikut spesifikasi yang ditetapkan


INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Arahan

Cetak Peta.

Peta Digital.

Peta

Topografi

Bercetak.

Mematuhi

Prosedur

PK.05.KGIS -

Percetakan.

Kakitangan terlatih.

Perisian ESKO

Graphic.

Workstation

Plotter.

Mesin Platesetter.

Plat Cetak.

Mesin Cetak.

Kertas Cetak.

Dakwat Cetak.

Mesin Potong

Kertas.

Mesin Kira Kertas.

Seksyen

Percetakan,

Bahagian

Kartografi dan

GIS.

25 hari. Merekod tarikh fail

diterima.

Merekod proses

kerja.

Menyediakan laporan

bulanan.

Pengesahan

Pengarah Seksyen

Percetakan.

Muka 58/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan - Penyimpanan dan Pengendalian Peta

Objektif Menyimpan, mengeluar dan melupus peta di Pusat Penyimpanan Peta Negara mengikut peraturan yang

ditetapkan


INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Peta

Topografi

Siap Cetak

dari Seksyen

Percetakan.

Peta dikira,

dibungkus

dan

disimpan.

Mematuhi

Prosedur

PK.06.BPK -

Penyimpanan

dan

Pengendalian

Peta.

Mesin Kira.

Kertas

Pembungkus.

Troli dan

forklift.

Seksyen

Pengurusan

Korporat, Bahagian

Perancangan dan

Korporat.

10 hari. Merekod tarikh peta

diterima.

Merekod tarikh peta

disimpan.

Menyediakan laporan

bulanan.

Pengesahan

Pengarah Ukur

Bahagian

(Perancangan dan

Korporat).

Muka 59/85

MS ISO 9001:2015


Proses Pemetaan

Objektif Menerbitkan sekurang-kurangnya 160 lembar peta topografi berskala 1:10,000 setahun.

Tempoh Masa 1 tahun

INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Penerbitan

peta

topografi.

Jumlah

lembar

yang

diterbitkan

dalam

masa 1

tahun.

Memastikan

pelaksanaan

proses

pemetaan bagi

lembar dibuat

mengikut

tempoh masa

oleh setiap

Bahagian

Pemetaan.

Perancangan

pemetaan

yang

komprehensif.

Kakitangan

terlatih.

Workstation.

Plotter.

Sistem GDAS.

Sistem KUDA.

Sistem DAMS.

Perisian ArcGIS.

Bahagian Dasar

dan Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian

Pemetaan

Topografi

Semenanjung,

Sabah dan

Sarawak.

Bahagian Kartografi

dan GIS.

Seksyen

Pengurusan

Korporat, Bahagian

Perancangan

Korporat.

1 tahun. Merekod tarikh

bermula arahan

pemetaan.

Merekod tarikh

masuk dan keluar

dari setiap proses

pemetaan.

Kira tempoh masa di

setiap proses

pemetaan.

Sediakan laporan

pencapaian bulanan.

Pengesahan dari

Pengarah Ukur

Bahagian.

Muka 60/85

MS ISO 9001:2015


4.3.2 Proses Ukur Kadaster

Proses Ukuran Hakmilik

Objektif Ukuran yang dijalankan adalah lengkap dan tepat

Sasaran kerja Kurang atau 5% kesalahan daripada kerja ukuran yang disiapkan oleh Pejabat Ukur Daerah/Jajahan


SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Fail

Pertanyaan

dari

Cawangan

Semakan

Kualiti

Data

ASCII.

Mematuhi Peraturan

Ukur Kadaster

2009.

Mematuhi Pekeliling

Ketua Pengarah

Ukur dan Pemetaan

Bilangan 6 Tahun

2009.

Mematuhi Manual

Prosedur Kerja

(MPK) dan Fail

Meja (FM).

Kakitangan

terlatih.

Perisian MapInfo.

Modul-modul

eKadaster.

Total Station.

Toughbook.

Perisian eTSM.

Alat GNSS.

Perisian eCRM.

Workstation.

Juruukur

Daerah/Jajahan.

Pegawai Kerja Luar.

1 bulan. Analisis

peratusan

kesalahan kerja

ukuran bagi

setiap fail ukur

yang disiapkan

oleh JUD/J.

Analisis

komulatif

kesalahan

secara

tahunan.

Muka 61/85

MS ISO 9001:2015


Proses Menyiapkan Kerja Ukuran Hakmilik Tanah

Objektif Menyiapkan kerja ukur kadaster dalam tempoh tidak lebih 180 hari daripada tarikh penerimaan Permohonan

Ukur (PU) yang teratur sehingga penyediaan Pelan Akui.


INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Permohonan

Ukur (PU).

Pelan

Akui (PA).

Mematuhi

Peraturan Ukur

Ukur Kadaster

2009.

Mematuhi

Pekeliling Ketua

Pengarah Ukur

dan Pemetaan

Bilangan 6

Tahun 2009.

Kakitangan

terlatih.

Perisian MapInfo.

Modul-modul

eKadaster.

Total Station.

Toughbook.

Perisian eTSM.

Alat GNSS.

Perisian eCRM.

Workstation.

JUPEM Negeri. 180 hari. Tarikh terima PU.

Tarikh PA (Pelan

Akui diluluskan oleh

Pengarah Ukur dan

Pemetaan Negeri

(PUPN)).

Kira tempoh masa.

Sediakan laporan

pencapaian

Bulanan.

Pengesahan PUPN.

Muka 62/85

MS ISO 9001:2015


Proses Menyiapkan Kerja Ukuran Hakmilik Tanah

Objektif Menyiapkan Pelan Akui untuk penyediaan Pelan Hakmilik Tanah sekurang-kurangnya 50,000 lot setahun.

Sasaran kerja 1 tahun

INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Permohonan

Ukur (PU).

Pelan

Akui

(PA).

Mematuhi

Peraturan Ukur

Kadaster 2009.

Pekeliling Ukur

dan Pemetaan

Bilangan 6

Tahun 2009

Kakitangan

terlatih.

Perisian MapInfo.

Modul-modul

eKadaster.

Total station.

Toughbook.

Perisian eTSM.

Alat GNSS.

Perisian eCRM.

Workstation.

JUPEM Negeri. 1 tahun. Tarikh terima PU.

Tarikh PA (Pelan Akui

diluluskan oleh

PUPN).

Kira tempoh masa.

Sediakan laporan

pencapaian Bulanan.

Pengesahan PUPN.

Muka 63/85

MS ISO 9001:2015


4.3.3 Perkhidmatan Sokongan

Proses Latihan kakitangan

Objektif Memastikan kakitangan mendapat latihan untuk menjalankan tugas dengan berkesan

Sasaran kerja 4 hari setahun seorang (tertakluk kepada dasar latihan sedia ada)

INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Dasar Latihan

Sumber

Manusia.

Permohonan

latihan.

Jadual Latihan.

Kakitangan

yang

kompeten.

Mengenalpasti

latihan

mengikut

keperluan

kompetensi

kakitangan.

Kakitangan

terlatih.

Kursus/latihan/

seminar/

konvensyen.

Khidmat

konsultan/

pembekal.

Peruntukan

kewangan.

Seksyen

Pembangunan

Kompetensi,

Bahagian

Perancangan dan

Korporat.

Pegawai Latihan

JUPEM Negeri/

Bahagian.

Kakitangan

Jabatan.

1 tahun. Laporan

pemantauan

bulanan dari setiap

JUPEM Negeri/

Bahagian.

Buku log latihan.

Penilaian

keberkesanan

latihan.

Muka 64/85

MS ISO 9001:2015


Proses Perolehan Perkhidmatan dan Pembekalan

Objektif Membuat pembayaran bil dan inbois kepada pihak pembekal

Sasaran kerja Tidak melebihi 14 hari dari tarikh dokumen lengkap diterima


SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Perkhidmatan/

produk dari

pembekal

Bil/Inbois.

Baucer

bayaran.

Mematuhi dan

mengikut Arahan

Perbendaharaan.

Peruntukan

kewangan.

Dokumentasi

Sistem

ePerolehan.

Bahagian Khidmat

Pengurusan.

Seksyen Khidmat

Pengurusan, JUPEM

Negeri.

Seksyen Tadbir Urus

dan Maklumat

Geospatial, Bahagian

Pemetaan Topografi

Sabah/Sarawak.

14 hari. Tarikh

penerimaan

dokumen

tuntutan yang

lengkap.

Tarikh baucar

bayaran.

Analisis

tempoh masa

bayaran.

Muka 65/85

MS ISO 9001:2015


Proses Perolehan Perkhidmatan dan Pembekalan

Objektif Prestasi pembekal

Sasaran kerja Markah 65%


SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Rekod

perolehan.

Markah

prestasi.

Mematuhi dan

mengikut Arahan

Perbendaharaan.

Dokumentasi.

Borang

Penilaian

Prestasi

Pembekal.

Seksyen Kewangan.

Bahagian Khidmat

Pengurusan.

Akauntan.

Seksyen Khidmat

Pengurusan,

JUPEM Negeri.

Seksyen Tadbir

Urus dan Maklumat

Geospatial,

Bahagian Pemetaan

Topografi

Sabah/Sarawak.

Setelah tamat

perkhidmatan

atau

pembekalan.

Semakan

rekod

perolehan

pembekal.

Analisis

Prestasi

Pembekal

setiap proses

pembekalan.

Muka 66/85

MS ISO 9001:2015


Proses Teknologi Maklumat

Objektif Penyenggaraan peralatan komputer (ICT)

Sasaran kerja 100% mengikut jadual penyenggaraan ICT


SUMBER TANGGUNGJAWAB

TEMPOH

MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Peralatan ICT.

Jadual Pen-

yenggaraan

ICT.

Pengesahan

Penyengga-

raan dan baik

pulih

peralatan.

Mematuhi dan

mengikut

PK.JUPEM.08 -

Penyelenggaraan

Peralatan dan

Perisian Komputer

dan Arahan

Perbendaharaan -

Tatacara

Pengurusan Aset.

Pembekal

yang dilantik

Jadual

penyeng-

garaan.

Seksyen Teknologi

Maklumat JUPEM

Negeri.

Seksyen Tadbir

Urus dan Maklumat

Geospatial,

Bahagian

Pemetaan

Topografi

Sabah/Sarawak.

Mengikut jadual

penyenggaraan.

Semakan

penyenggaraan

peralatan

mengikut

kekerapan

jadual

penyenggaraan.

Muka 67/85

MS ISO 9001:2015


Proses Teknologi Maklumat

Objektif Respon terhadap tindakan pembaikan ICT bagi kes kritikal

Sasaran kerja Dalam tempoh 24 jam


SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Borang

Aduan

Kerosakan

peralatan

ICT.

Pengesahan

Penyenggar-

aan dan baik

pulih

peralatan.

Mematuhi dan

mengikut

PK.JUPEM.08 -

Penyelenggaraan

Peralatan dan

Perisian Komputer

dan kontrak

penyenggaraan

peralatan ICT.

Pembekal

yang dilantik.

Seksyen Teknologi

Maklumat, JUPEM

Negeri.

Seksyen Tadbir Urus

dan Maklumat

Geospatial,

Bahagian Pemetaan

Topografi

Sabah/Sarawak.

24 jam. Rekod masa

penerimaan aduan

kerosakan.

Rekod masa kerja

penyenggaraan

dilaksanakan.

Analisis masa

tindakan baikpulih.

Muka 68/85

MS ISO 9001:2015


Proses Khidmat Pelanggan

Objektif Menyelesaikan aduan pelanggan


INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER


MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Aduan

pelanggan.

Penyelesaian

aduan

pelanggan.

Mematuhi dan

mengikut

PK.JUPEM.07 -

Prosedur

Maklum Balas

Pelanggan dan

Biro Pengaduan

Awam Pekeliling

4/1992.

Medium -

e-mel, faks,

sistem

pesanan

ringkas, borang

dan lain-lain.

Kakitangan

terlatih.

Bahagian

Perancangan dan

Korporat.

Seksyen Khidmat

Pelanggan JUPEM

Negeri.

Seksyen Tadbir Urus

dan Maklumat

Geospatial, Bahagian

Pemetaan Topografi

Sabah/Sarawak.

14 hari. Rekod tarikh

penerimaan

aduan.

Rekod tarikh

maklum balas

tindakan kepada

pengadu.

Analisis bilangan

aduan dan

tempoh masa

tindakan.

Muka 69/85

MS ISO 9001:2015


Proses Khidmat Pelanggan

Objektif Mencapai Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI)

Sasaran kerja 80%

INPUT OUTPUT PELAN

TINDAKAN

KEPERLUAN

SUMBER TANGGUNGJAWAB

TEMPOH

MENCAPAI

TINDAKAN

PEMANTAUAN

Maklum balas

pelanggan.

Peratusan

indeks

pencapaian

kepuasan

pelanggan.

Mematuhi dan

mengikut

PK.JUPEM.07 -

Prosedur Maklum

Balas Pelanggan

dan Biro

Pengaduan

Awam Pekeliling

4/1992.

Borang

Khidmat

Pelanggan.

Bahagian

Perancangan dan

Korporat.

Seksyen Khidmat

Pelanggan, JUPEM

Negeri.

Seksyen Tadbir Urus

dan Maklumat

Geospatial,

Bahagian Pemetaan

Topografi

Sabah/Sarawak.

1 tahun. Analisis maklum

balas

pelanggan

mengikut

kriteria

penilaian.

Muka 70/85

MS ISO 9001:2015


4.4 Tanggungjawab dan Kuasa

Pengurusan Tertinggi JUPEM akan mengenalpasti tanggungjawab dan kuasa

kakitangan melalui senarai tugas, carta organisasi dan prosedur yang

didokumenkan. Tanggungjawab dan kuasa ini disebarkan untuk difahami oleh semua

kakitangan.

JAWATANKUASA DOKUMENTASI

JAWATANKUASA AUDIT DALAM

Ibu Pejabat dan JUPEM Negeri

JAWATANKUASA PENILAIAN RISIKO


PEMETAAN I DAN II

MESYUARAT KAJIAN SEMULA

PENGURUSAN (MKSP)

PENYELARAS SPK

KETUA PENGARAH UKUR DAN PEMETAAN

MALAYSIA

Muka 71/85

MS ISO 9001:2015


5. RISIKO DAN PELUANG

5.1 Struktur Jawatankuasa Penilaian Risiko

Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaaan

(Chief Risk Officer)

Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaaan I

(Risk Champion)

Pengarah Ukur Bahagian (Kadaster)

(Risk Officer)

Pengarah Ukur Bahagian (Dasar Penyelarasan dan Pemetaan)

(Risk Officer)

Pengarah Ukur Bahagian (Pemetaan Topografi

Semenanjung) (Risk Officer)

Pengarah Ukur Bahagian (Pemetaan Topografi Sarawak)

(Risk Officer)

Pengarah Ukur Bahagian (Pemetaan Topografi Sabah)

(Risk Officer)

Pengarah Ukur dan Pemetaan Negeri

(Risk Officer)

Pengarah Ukur Seksyen (Pengurusan Korporat), Bahagian

Perancangan dan Korporat (Risk Officer)

Pengarah Seksyen (Percetakan), Bahagian Kartografi dan GIS

(Risk Officer)

Pengarah Bahagian (Khidmat Pengurusan) (Risk Officer)

Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaaan II

(Risk Champion)

Muka 72/85

MS ISO 9001:2015


5.2 Tanggungjawab dan bidang kuasa

5.2.1 Chief Risk Officer

- Membangunkan Jawatankuasa Penilaian Risiko.

- Menetapkan tanggungjawab dan bidang kuasa kepada

Jawatankuasa Penilaian Risiko.

- Mengarahkan pelaksanaan pengurusan risiko JUPEM.

- Mempengerusikan Mesyuarat Pemantauan Pelaksanaan

Penilaian Risiko.

- Menentukan tindakan kawalan ke atas risiko.

5.2.2 Risk Champion

- Mengenalpasti risiko, ancaman dan impak setiap Bahagian.

- Membangunkan Pelan Pengurusan Risiko.

- Mengarahkan pelaksanaan Pelan Pengurusan Risiko di

peringkat Bahagian/JUPEM Negeri.

- Memantau Pelaksanaan Pengurusan Risiko bersama dengan

Jawatankuasa Penilaian Risiko.

- Melaksanakan tindakan penambahbaikan ke atas Pelan

Pengurusan Risiko.

- Menyemak Pelan Pengurusan Risiko bagi memastikan

kesesuaian dan keberkesanan mengikut jangka masa yang

ditetapkan.

- Melaporkan keberkesanan tindakan kawalan kepada

Pengurusan.

5.2.3 Risk Officer

- Melaksanakan Pelan Pengurusan Risiko di peringkat

Bahagian/JUPEM Negeri.

- Memastikan semua langkah kawalan sedia ada dan langkah

tambahan dilaksanakan.

Muka 73/85

MS ISO 9001:2015


- Mewujudkan rekod-rekod pelaksanaan tindakan kawalan.

- Membuat analisis data tindakan kawalan ke atas risiko.

- Melaksanakan tindakan pembetulan yang diarahkan.

5.3 Pelaksanaan Pengurusan Risiko

Pengurusan penilaian risiko dilaksanakan berdasarkan kepada dua kriteria

iaitu kebarangkalian (kekerapan kejadian) dan impak risiko. Sehubungan

itu, JUPEM telah menetapkan indeks untuk membuat penilaian yang terdiri

daripada indeks kebarangkalian dan impak risiko. Jadual Penilaian Risiko

dibangunkan untuk menentukan nilai risiko berdasarkan kebarangkalian

dan impak. Jadual Had Penilaian Risiko digunapakai untuk menentukan

nilai risiko dan status risiko sama ada signifikan atau tidak signifikan.

Langkah rawatan akan dilaksanakan ke atas risiko yang signifikan

berdasarkan kepada tindakan mitigasi seperti elak, kurang, pindah dan

terima. Langkah rawatan akan dinilai keberkesanannya mengikut tempoh

masa yang ditetapkan.

Muka 74/85

MS ISO 9001:2015


5.4 Pelan Komunikasi

Maklumat untuk

Komunikasi Kaedah Komunikasi Masa Komunikasi Kumpulan Sasar Tanggungjawab

Perubahan dokumentasi

SPK.

Surat Pekeliling.

E-mel.

Laman Web.

Setiap kali berlaku

perubahan.

Semua kakitangan. Pengawal Dokumen.

Perubahan Struktur

Organisasi.

Surat Pekeliling

E-mel.

Laman Web.

Perhimpunan.

Setiap kali berlaku

perubahan.

Semua kakitangan. Bahagian Perancangan

dan Korporat.

Maklumat Perkhidmatan

JUPEM.

Laman Web.

Brosur.

Kaunter Khidmat

Pelanggan.

Outreach.

Setiap masa. Pelanggan.

Orang Awam.

Stakeholder.

Bahagian Perancangan

dan Korporat.

Perubahan Objektif, Polisi

Kualiti dan Piagam

Pelanggan.

Surat Pekeliling.

Emel.

Laman Web.

Setiap kali berlaku

perubahan.

Semua kakitangan. Bahagian Perancangan

dan Korporat.

Muka 75/85

MS ISO 9001:2015


Maklumat untuk


Peraturan dan Undang-

undang

Surat Pekeliling.

E-mel.

Laman Web.

Perhimpunan.

Setiap kali berlaku

perubahan.

Semua kakitangan. Bahagian Dasar dan

Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian Kadaster.

Perubahan Risiko dan

Peluang.

Surat Pekeliling.

E-mel.

Mesyuarat Dalaman.

Setiap kali berlaku

perubahan.

Semua kakitangan. JUPEM

Negeri/Bahagian/

Seksyen

Teknologi dan

Kepakaran.

Latihan dan Taklimat.

Garis Panduan.

Laman Web.

Setiap kali berlaku

perubahan.

Semua kakitangan. Bahagian Dasar dan

Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian Kadaster.

Hasil Audit. Borang NCR.

Minit Mesyuarat.

Setiap Audit dijalankan. PUB/PUPN/PUS. Ketua Juruaudit.

Perolehan dan Bekalan. Pesanan Tempatan

(LO).

Sebut harga/Tender.

Setiap kali perolehan. Semua pemohon belian

dan pembekal.

Bahagian Khidmat

Pengurusan.

JUPEM Negeri

Muka 76/85

MS ISO 9001:2015


Maklumat untuk


Papan Notis.

Iklan.

Laman Web.

Operasi kerja. Mesyuarat Dalaman.

Jadual Perancangan

Kerja.

Telefon.

E-mel.

Perbincangan singkat.

Surat-menyurat.

Setiap kali operasi

kerja.

Ketua Seksyen. Bahagian Dasar dan

Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian Kadaster.

Output Hasil Kerja. Surat-menyurat.

E-mel.

Laman Web.

Mesyuarat bersama

Pelanggan.

Setelah siap kerja. Pelanggan.

Stakeholder.

Orang Awam.

Bahagian Dasar dan

Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian Kadaster.

Perubahan Pesanan

Pelanggan.

Surat-menyurat. Setiap kali berlaku

perubahan pesanan.

Pelanggan.

Bahagian Dasar dan

Penyelarasan

Pemetaan.

Bahagian Kadaster.

Muka 77/85

MS ISO 9001:2015


Maklumat untuk


Maklum balas Pelanggan. Maklum balas Aduan.

Pertanyaan.

Surat-menyurat.

E-mel.

Media Sosial.

Setiap kali berlaku

aduan.

Pelanggan.

Stakeholder.


dan Korporat.

Harta Milik Pelanggan. Surat-menyurat.

E-mel.

Apabila berlaku. Pekerja. Semua Pihak.

Perintah KTN (Bayaran

Ukur) 1965.

Laman Web.

Warta Kerajaan

Persekutuan.

Surat-menyurat.

Setiap kali pindaan

berlaku.

Pelanggan.

Stakeholder.

Orang Awam.


dan Korporat.

Bahagian Kadaster.

Muka 78/85

MS ISO 9001:2015


6. SENARAI DOKUMEN SPK JUPEM

PENGURUSAN

BIL. NO. PROSEDUR TAJUK

1. PSPK.JUPEM Profil Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) JUPEM

PENGURUSAN DAN SOKONGAN


1. PK.JUPEM.01 Kawalan Maklumat Berdokumen

2. PK.JUPEM.02 Pengurusan Backup Data Berdigit

3. PK.JUPEM.03 Kawalan Ke Atas Perkhidmatan Yang Diswastakan

4. PK.JUPEM.04 Penyenggaraan dan Tentukuran Peralatan

5. PK.JUPEM.05 Tindakan Pembetulan

6. PK.JUPEM.06 Prosedur Pengurusan Risiko

7. PK.JUPEM.07 Prosedur Maklum Balas Pelanggan

8. PK.JUPEM.08 Penyelenggaraan Peralatan dan Perisian Komputer

9. PK.JUPEM.09 Audit Dalam

10. PK.JUPEM.10 Pengurusan Latihan Anggota

11. PK.JUPEM.11 Kawalan Terhadap Ketidakpatuhan Produk

12. PK.JUPEM.12 Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

13. PK.JUPEM.13 Pengurusan Kawalan Perubahan

14. PK.JUPEM.14 Pengurusan Pengetahuan

Muka 79/85

MS ISO 9001:2015


KADASTER


1. PK01.NEG Prosesan Permohonan Ukur

2. PK.02.NEG Menjalankan Ukuran Kerja luar dan Validasi

3. PK.03.NEG Semakan Kualiti Data Ukuran Kerja luar

4. PK.04.NEG Prosesan Pelan Berdigit

5. PK.05.NEG Proses Pengesahan Produk

PEMETAAN


1. PK.01.DPP Perancangan Pemetaan

2. PK.02.TOPO Penyediaan dan Pengurusan Geodata

(i) AK.PK.02.TOPO.01 Perolehan Data Bawaan Udara

(ii) AK.PK.02.TOPO.02 Penyediaan Ortofoto

3. PK.03.TOPO Penyediaan Dataset Geospatial

(i) AK.PK.03.TOPO.01 Pendigitan

(ii) AK.PK.03.TOPO.02 Kompilasi

(iii) AK.PK.03.TOPO.03 Pengemaskinian Dataset di Lapangan

4. PK.04.TOPO Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi

(i) AK.PK.04.TOPO.01 Kawalan Kualiti Data

(ii) AK.PK.04.TOPO.02 Penyediaan Pangkalan Data Topografi

(iii) AK.PK.04.TOPO.03 Penyediaan Pangkalan Data Kartografi

(iv) AK.PK.04.TOPO.04 Penerbitan Peta Digital

5. PK.05.KGIS Percetakan

6. PK.06.BPK Penyimpanan dan Pengendalian Peta

Muka 80/85

MS ISO 9001:2015


7. MATRIK SPK JUPEM

KLAUSA ISO

KEPERLUAN DOKUMEN REKOD

4.1 Kefahaman Konteks

Organisasi

Senarai isu dalaman dan

luaran (Profil SPK JUPEM)

-

4.2 Kefahaman, keperluan dan

harapan pihak yang

berkepentingan

Senarai keperluan dan

harapan pelanggan (Profil

SPK JUPEM)

-

4.3 Penentuan Skop SPK

Skop pensijilan JUPEM

(Profil SPK JUPEM)

-

4.4 Sistem Pengurusan Kualiti

dan prosesnya

Interaksi proses (Profil SPK

JUPEM)

-

5.1.1 Kepimpinan dan komitmen

(Am)

- -

5.1.2 Fokus kepada Pelanggan - -

5.2.1 Polisi Penyataan Polisi (Profil SPK

JUPEM)

-

5.3 Peranan, tanggungjawab

dan Bidang Kuasa

Organisasi

(i) Struktur Organisasi (Profil

SPK JUPEM)

(ii) MyPortfolio

(iii) Senarai tanggungjawab

dan bidang kuasa

-

6.1 Tindakan untuk risiko dan

Peluang

PK.JUPEM.06 - Prosedur

Pengurusan Risiko

Pelan Pengurusan Risiko:

Kadaster

Pemetaan

Perkhidmatan Sokongan

Pelan Pengurusan Peluang:

Kadaster

Pemetaan

Perkhidmatan Sokongan

-

Muka 81/85

MS ISO 9001:2015


KLAUSA ISO


6.2.1 Objektif Kualiti Penyataan Objektif Kualiti

(Profil SPK JUPEM)

-

6.2.2 Perancangan Mencapai

Objektif

Pelan Mencapai Objektif

Kualiti (Profil SPK JUPEM)

-

6.3 Pengurusan Perubahan PK.JUPEM.13 - Pengurusan

Kawalan Perubahan

Borang

Permohonan

Tindakan

Perubahan

7.1.1 Sumber

(Am)

- Dokumen Bajet

7.1.2 Sumber Manusia - -

7.1.3 Infrastruktur PK.JUPEM.04 -

Penyelenggaraan dan

Tentukuran Peralatan

PK.JUPEM.08 -

Penyelenggaraan Peralatan

dan Perisian Komputer

Daftar Harta

Modal-KEW. 312

/KEW. PA-2

7.1.4 Persekitaran untuk Operasi

Proses

- -

7.1.5 Sumber Pengukuran dan

Pemantauan

PK.JUPEM.04 -

Penyelenggaraan dan

Tentukuran Peralatan

Rekod Kalibrasi

7.1.6 Pengurusan Pengetahuan

Organisasi


Pengurusan Pengetahuan

Laporan

Pelaksanaan

Program

Pengurusan

Pengetahuan

7.2 Kompetensi PK.JUPEM.10 - Pengurusan

Latihan Anggota

Borang

Keberkesanan

Latihan

7.3 Kesedaran Program Transformasi Minda

(Induksi)

Buku

Perkhidmatan

Muka 82/85

MS ISO 9001:2015


KLAUSA ISO


7.4 Komunikasi Pelan Komunikasi -

7.5.1 Maklumat yang

didokumentasi (Am)

PK.JUPEM.01 - Kawalan

Maklumat Berdokumen

PK.JUPEM.02 - Pengurusan

Backup Data Berdigit

-

7.5.2 Wujud dan kemaskini

maklumat

- -

7.5.3 Kawalan Dokumen - -

8.1 Perancangan dan Kawalan

Operasi

Kadaster:

PK.01.NEG - PK.05.NEG

Pemetaan:

PK.01.DPP

PK.02.TOPO - PK.04.TOPO

PK.05.KGIS

PK.06.BPK

Perancangan

Kerja Tahunan

8.2.1 Komunikasi dengan

Pelanggan

Pelan Komunikasi -

8.2.2 Penentuan Keperluan

berhubung dengan produk

dan perkhidmatan

Kadaster:

PK.01.NEG

Pemetaan:

PK.01.DPP

-

8.2.3 Kajian semula penentuan

Keperluan berhubung

dengan produk dan

perkhidmatan

Kadaster:

PK.01.NEG

Pemetaan:

PK.01.DPP

-

8.2.4 Perubahan kepada

keperluan produk dan

perkhidmatan

- -

8.3.1 Rekabentuk dan

pembangunan produk dan

perkhidmatan (Am)

-TB-

Muka 83/85

MS ISO 9001:2015


Klausa ISO Keperluan Dokumen Rekod

8.3.2 Perancangan Rekabentuk

dan Pembangunan

-TB-

8.3.3 Input Rekabentuk dan

Pembangunan

-TB-

8.3.4 Kawalan Rekabentuk dan

pembangunan

-TB-

8.3.5 Output Rekabentuk dan

pembangunan

-TB-

8.3.6 Perubahan Rekabentuk

dan pembangunan

-TB-

8.4.1 Kawalan Penyediaan

Perkhidmatan oleh

penyedia luar

Pekeliling Perbendaharaan

Bilangan 5 Tahun 2007

PK.JUPEM.03 - Kawalan Ke

Atas Perkhidmatan Yang

Diswastakan

-

8.4.2 Jenis dan tahap kawalan Arahan Perbendaharaan Borang Penilaian

Prestasi

Pembekal

8.4.3 Maklumat untuk penyedia

luar

- -

8.5.1 Kawalan penyediaan

pengeluaran dan

perkhidmatan

Kadaster:


Pemetaan:

PK.01.DPP


PK.05.KGIS

PK.06.BPK

-

8.5.2 Pengenalpastian dan

Kebolehkesanan

- -

Muka 84/85

MS ISO 9001:2015



8.5.3 Harta Kepunyaan

Pelanggan atau penyedia

luar

- -

8.5.4 Pemeliharaan Pekeliling Ketua Pengarah

Ukur dan Pemetaan Bilangan

2 Tahun 2009

Tatacara Pengurusan Stor

Kerajaan (TPS)

-

8.5.5 Aktiviti selepas

penghantaran

Kadaster:


Pemetaan:

PK.01.DPP


PK.05.KGIS

PK.06.BPK

-

8.5.6 Kawalan Perubahan Kadaster:


Pemetaan:

PK.01.DPP


PK.05.KGIS

PK.06.BPK

-

8.6 Penyerahan produk dan

perkhidmatan

Kadaster:


Pemetaan:

PK.01.DPP


PK.05.KGIS

PK.06.BPK

-

8.7 Kawalan output yang tidak

mematuhi kehendak

PK.JUPEM.11 - Kawalan

Ketidakpatuhan Produk

Borang

Ketidakpatuhan

Produk

Muka 85/85

MS ISO 9001:2015



9.1 Pemantauan, Pengukuran, Analisis dan Penilaian

- -

9.1.2 Kepuasan Pelanggan PK.JUPEM. 07 - Prosedur

Maklum Balas Pelanggan

Borang Kajian

Kepuasan

Pelanggan

Borang Kajian

Kepuasan

Pembekal

Borang Kajian

Kepuasan Pihak

Berkepentingan

9.1.3 Analisis dan Penilaian - Laporan Analisis

9.2 Audit Dalam PK.JUPEM.09 - Audit Dalam Borang

Ketakakuran

Audit

Borang

Pemerhatian

Audit

9.3 Kajian Semula Pengurusan PK.JUPEM.12 - Mesyuarat

Kajian Semula Pengurusan

Minit Mesyuarat

Kajian Semula

Pengurusan

9.3.2 Input Kajian Semula Pengurusan

- -

9.3.3 Output Kajian Semula Pengurusan

- -

10 Penambahbaikan - -

10.2 Ketakakuran dan Tindakan Pembetulan

PK.JUPEM.05 - Tindakan

Pembetulan


Maklum Balas Pelanggan

Borang Tindakan

Pembetulan

Borang

Aduan/Maklum

Balas Pelanggan

10.3 Penambahbaikan

Berterusan

- Laporan KIK

SALINAN TIDAK TERKAWAL - jupem.gov.my · pewartaan atau pengukuran bagi tujuan penyediaan pelan ......

Documents

Transcript of SALINAN TIDAK TERKAWAL - jupem.gov.my · pewartaan atau pengukuran bagi tujuan penyediaan pelan ......