SalesHelin new business brain-to-brain tilaisuus 17.3.2015 by SalesHeli Advisors Oy

Brain-to-brain - uusi, älykäs lähestymistapa new business b-to-b puhelinkontaktointiin

ja ammattimainen telesales - 2 h huippuworkshop

Forbes lehdestä " erään tutkimuksen tulokset osoittivat, että 85 % taloudellisesta menestyksestäsi johtuu "human

engineering" -taidoistasi, persoonallisuudestasi ja kyvystäsi kommunikoida, neuvotella ja johtaa. Vain 15 % johtuu

teknisestä tiedosta.

Harvard Business Review 2012 mukaan 39 % btb-asiakkaista valitsee toimittajan mieluiten myyjän taitojen perusteella kuin

hinnan, laadun tai palveluominaisuuksien mukaan.

Peruslähtökohdat:I. Oma tila: hyvä vireys ja herkkyys, aitous ja

luottamus itseensä, asiaansa ja edustamaansa yritykseen

II. Kontaktoinnin tavoite: Asiakkaan luottamuksen ja riittävän innostuksen synnyttäminen, yhteistyöajatus ja esim. tapaamisen sopiminen tai jatkon sopiminen.

OSA 1: Aivojen yhteistyön ymmärtäminen soittajan ja vastaanottajan näkökulmasta

OSA 2: Aivoja kunnioittava soittotyö omilla vahvuuksilla mahdollistaa menestyksen

tunteen ja lisää onnistumisia

OSA 3: Myyntiorganisaation puhelin-käyttäytymisen auditointi, analyysi ja kasvusuunnitelma tulosten perusteella

OSA 4: Ammattimainen soittotyön tekniikkaharjoittelu ja -coachaus aidoissa ja kuvitteellisissa tilanteissa kasvusuunnitelman

mukaisesti

OSA 5: Puhelinammattilaisen mallipuheluiden kuuntelu, harjoittelu ja yksilöllinen opastus

Menestyksellinen Telesales by Maija

1. Asenne kohdallaan 2. Huippumyyjän ominaisuudet3. Huippumyyjän myyntipuhe, mistä palikoista koostuu4. Luovuus/mielikuvien merkitys myynnissä5. Millä ilveellä saat itsesi tsempattua - ei vastauksia aina enemmän kuin

kyllä6. Mikä on myyntiryhmän vetäjän merkitys ; pelijoukkueesta saatava

mahdollisimman hyvä tulos. Tulos tai ulos!

BRAIN-TO-BRAINPuhelintyöskentely

MARKO SIIVONENSensomotoriikan erityisasiantuntija

+358-440-409838© Spinacor - Marko Siivonen 2014

KOULUTUS

Ylioppilastutkinto, Suomi Bachelor of Arts- opinnot, Englanti, USA Kasvatustieteen ja liikunnan erikoistumisopinnot, Suomi Lentopallon huippuvalmentaja- tutkinto, Suomi Valmentajan Erikoisammattitutkinto, Suomi Valmentajan & Kouluttajan erikoisammattitutkinto, Sveitsi Sensomotoriikkavalmennuksen erityisasiantuntija, Sveitsi, Englanti Kouluttajakoulutuksen erikoistumisopinnot, Suomi

Ammattivalmentaja, kouluttaja, opettaja

Sensomotoriikan erityisasiantuntija Terveydenhuollon ammattihenkilö

(Valvira 2012 ) Kielitaito: englanti, sveitsin-saksa,

turku… Harrastukset: golf, vaeltaminen, meri

Marko Siivonen

© Spinacor Marko Siivonen 2015

Lentopallo:• 10x Sarjanousu Suomen ja Sveitsin sarjoissa korkeimmalle kansalliselle tasolle asti• 24x mitalisijoilla ulkomaisissa pääsarjoissa (14 Kultaa, 7 Hopeaa, 3 Pronssia)• 3x Euroopan Mestariseurojen Top-teams Cupissa 12. parhaan joukossa• 6x Pohjoismaiden mestaruus • 3x Baltian maiden mestaruus • 2x Euroopan Nuorten Olympiapäivillä (sijoitukset 6. ja 5.)• Naisten maajoukkueen nostaminen Euroopan Rankingissa sijalta 28 sijalle 17• Tyttöjen maajoukkueitten nostaminen Euroopan Rankingissa sijalta 28 sijalle 13

Alppihiihto:• Sveitsiläisten alppihiihtäjien kanssa 2004 – 2006 lukuisia sijoituksia mitaleille 6 parhaan joukossa

Sveitsin ja Liechtensteinin kansallisissa mestaruus- ja cup-kisoissa sekä FIS- ja Eurooppa-cup kilpailuissa

Sensomotoriikkavalmennus:• Nuoria ja aikuisia huippu-urheilijoita, mitalisteja kansallisista ja kansainvälisistä sarjoista EM- ja MM-

tasolta: jääkiekko, yleisurheilu, melonta, soutu, hiihto, alppihiihto, jalkapallo, koripallo, mäkihyppy, suunnistus, golf, uinti, tennis, pikaluistelu, taitoluistelu, muodostelmaluistelu, ammunta, nyrkkeily, telinevoimistelu, rytminen voimistelu, joukkuevoimistelu, ratsastus, lentopallo, pesäpallo…

PARHAAT SAAVUTUKSET VALMENTAJANA


• Miten saada sovittua tapaaminen 5 minuutin puhelun aikana?

• Miten onnistua kylmäkontak-toinnissa useammin?

• Miten motivoitua kylmäsoittamiseen?

• Miten kestää ei-vastaukset?

• Miten saada myyjän ja ostajan aivot tekemään yhteistyötä?


TÄMÄN PÄIVÄN POLKU


PETTYMYKSEN SIETÄMINEN

… se alkaa jo nuorena…!© Spinacor Marko Siivonen 2015

AIVOT JA MUUTOS


SOITTAJAN ARKI…

Asiakasrekisteri

Soitto

Tulos


Informaatio-valta

Asiantuntija-valta

Viranomais-valta

Viitevalta Assosiatiivinen valta

Palkitsemis- painostusvalta Julkisuus valta


SOITTAJAN ARKI…


Ole aidosti kiinnostunut toisesta

HymyileMuista hänen nimensä

Keskustele hänen

kiinnostuksen kohteista

Rohkaise häntä

kertomaan itsestään

Anna hänen tuntea olevansa arvokas

SOITTAJAN ARKI…

Enemmän

Kovempaa

Paremmin© Spinacor Marko Siivonen 2015

SOITTAJAN ARKI…

Turhautuneet esimiehet

Riitelevät asiakkaat

Uupuneet soittajat


SOITTAJAN ARKI…

AIVOJEN ARKI

SUORITUSKYVYN ALENTUMINENKOVEMPAA• Hermolihasjärjestelmän ylirasitustila, väsymyksen tunne

PUOLUSTUSKYVYN ALENTUMINENENEMMÄN• Parasympaattisen ylirasitustila, voimattomuuden tunne

TUNNESÄÄTELYN ALENEMINENPAREMMIN• Limbisen järjestelmän ylirasitustila, riittämättömyyden tunne


MALLIT, OHJELMAT, FIILISPOHJALTA

AIVOJA KUNNIOITTAEN


AIVOJEN ARKI

Aivot ja hermosto tärkein ”kalusto”

Ymmärrätkö mitä aivot tekevät?


AIVOT JA SOITTAMINEN

MITÄ AIVOT KYSYVÄT KUN SOITAT TAI SAAT PUHELUN?PositioAutonomiaVarmuusOikeudenmukaisuusYhteenkuuluvuus


KENELLE SOITAT?Menestyminen on kykyä tulla hyväksytyksi toisen alitajunnassa:

innostuminen luottaminen sitoutuminen motivaatio uusien ja vanhojen asioiden yhdistäminen OSTOPÄÄTÖS!!

© Spinacor Marko Siivonen 2014© Spinacor Marko Siivonen 2015




YKSIKÄÄN AIVOJEN ALUEISTA: Pyydä myymään Halua ostaaKAIKKI AIVOJEN ALUEET: Reagoivat muutokseen Haluavat johtaa ja olla johdettavina Huippusuoritukseen yhdessä toisten aivojen kanssa

Aivot tarvitsevat tietää miten muutoksesta selviydytään

Aivot tarvitsevat tietää mitä positiivista muutoksesta seuraa



KYSY VAHVUUKSISTA

Olisiko tässä teille hyötyjä vai näkisitkö tässä mahdollisuuksia?

HYÖTY MAHDOLLISUUS

Haluatko miettiä tätä vai katsotaanko saman tien tässä yhdessä?

MIETTIÄ YHDESSÄ

Sopiiko että päätetään nyt vai kaipaatko vielä lisää….?

PÄÄTÖS LISÄÄ

Minkälaisia ajatuksia tai fiiliksiä tämän asian suhteen?

AJATUS FIILIS

HELPOTTAA JOS…

TIEDÄT JA TUNNET OMAN AITOMINÄN™

OLET VAHVUUKSILLASI


Paras tapa vaikuttaa toisten alitajuntaan – ymmärrä ja käytä aitoja vahvuuksiasi!

TUNNISTA

TIEDOSTATOTEUTA

3-T TOIMINTAMALLI



• Kunnioita aivoja• Kunnioita tilannetta• Tapaaminen on positiivinen muutos• Kuuntele!!• Kuuntele !!• Kuuntele !!


SOITTAJAN ARKI

JOS EMME MENESTY TAVALLA, JOLLA TOIMIMME, MEIDÄN TULEE TOIMIA TAVALA, JOLLA MENESTYMME….


SOITTAJAN ARKI

ANNA AIVOJEN KERTOA MITEN!


KIITOS !!!

Autamme asiakkaitamme menestymään New Busineksen tekemisessä

2004

Asiakashyödyn rakentaminen

Myynnin metodiikkaoppi, myyntitekniikan valmennus Old School, tekniikat keskiössä

SalesHeli aloittaa myynnin mittarointi-, tutkimus- ja auditointimenetelmien kehittämisen

Psyyke- ja tunnepuolen valmennus

Sensomotorinen valmennus

New Business, Älyprospektointi

Hyötytesterit

Ammattiostajan näkökulma

2006 2008 2010 2011 2014

Myynnin New School, ihminen

SalesHeli 2015-2025

Missio 2025: Tehdä uusmyyntiin erikoistuneiden myyntiesimiesten ja myyjien työstä Suomen arvostetuin asiakaspalvelutyö ja tavoiteltu koko elämän ura vuoteen 2025 mennessä.

Visio: SalesHeliä pidetään uuden suomalaisen New Business kulttuurin ja trendin keskeisenä rakentajana.

Toiminta-ajatus: SalesHeli on erikoistunut asiakasyritystensä uusasiakashankintaputken tehostamiseen hyödyntäen auditointeja, kartoituksia, testejä, uusia työkaluja ja huippuosaajien valmennusmetodeja.

Prospektointi, liidit, dialogin avaus

• Salesheli New business email-dialogi

• 1500-3000 €

Kontaktointi, puhelintyöskentely

• Brain-to-brain aivoja kunnioittava soittotyö

• Telesales teho workshop

• Buukkaus

• 2000 € -

New business coaching

SILVER & GOLD

• Valmentaa hyödyntämään talon ja henkilöiden erityistä ammatillista NB-osaamista

• Auditointi

• Menestys-polku 1-2-3

New business coaching PLATINUM

• Valmentaa alansa parhaaksi New busineksen tekemisessä, myynnin valmenta-misessa ja johtamisessa

• Sensotestit ja valmennus

• Auditointi

• Menestys-polku 1-2-3

SalesHelin New Business työkalut

Reijo KarhulahtiCEO, KTM Senior Advisor,New business -taidot ja -valmennus

Jukka KatajaSuggestoterapeutti, huippu-urheiluvalmentaja

Menestyksen tunne

Marko SiivonenSensomotoriikan erityisasiantuntija, huippu-urheiluvalmentaja Vahvuudet ja potentiaali

Pekka HurmeBusiness AdvisorNew Business ja asiakkuuksien kehittäminen

Tommi LaivuoriAdvisor, DI, KTM Business Intelligence

Maija PätiläSenior Advisor Telesales

Huippuvalmentajat palveluksessasi

SalesHelin new business brain-to-brain tilaisuus 17.3.2015 by SalesHeli Advisors Oy

Sales

Transcript of SalesHelin new business brain-to-brain tilaisuus 17.3.2015 by SalesHeli Advisors Oy