sadrzaj(1)
2
SADRŽAJ 1. Uvod .............................................................. ................................................................... ................... 1 2. Programi stalnog unapređenja i merenja kvaliteata………………………………………………… 2 2.1. Elementi procesa unapređenja kvaliteta ................................................... ....................... 5 2.2 Programi stalnog unaprećenja kvaliteta u PS- u................................................................. 6 2.3. Ocena kvaliteta i mere za njegovo obezbeđenje ................................................. .............. 7 2.4. Poboljšanje kvaliteta- Plan- Do- Chek- Act- ciklus(PDCA- ciklus)................................... 9 2.5. Quality Improvement Paradigma(QIP)............................................... ..................... 1 0 2.6. Experience factory…………………………………………............................................ .. 1 1 3. Mapiranje procesa............................................................ ................................................................... . 1 1 1
description
kvalitet
Transcript of sadrzaj(1)
SADRAJ
1. Uvod ....................................................................................................................................................1
2. Programi stalnog unapreenja i merenja kvaliteata2
2.1. Elementi procesa unapreenja kvaliteta ..........................................................................5
2.2 Programi stalnog unapreenja kvaliteta u PS-u.................................................................6
2.3. Ocena kvaliteta i mere za njegovo obezbeenje ...............................................................7
2.4. Poboljanje kvaliteta- Plan- Do- Chek- Act- ciklus(PDCA- ciklus)...................................9
2.5. Quality Improvement Paradigma(QIP)....................................................................10
2.6. Experience factory..............................................11
3. Mapiranje procesa................................................................................................................................11
4. Analiza poslovnih procesa korienjem dijagram toka........................................................................33
5. Plan upravljanja proizvodnim procesom...............................................................................................35
6. Zakljuak ..............................................................................................................................................54
7. Literatura...............................................................................................................................................55
1
