1

2

3

Sadržaj

1. UVOD ................................................................................................................................................... 4

2. ČLANOVI I KORIŠTENJE KNJIŽNICOM ................................................................................................. 10

2.1. ČLANOVI ..................................................................................................................................... 10

2.2. POSJETI ....................................................................................................................................... 11

2.3. POSUDBA KNJIŽNIČNE GRAĐE .................................................................................................... 12

3. NABAVA, STRUČNA OBRADA, POHRANA I ZAŠTITA KNJIŽNIČNE GRAĐE .......................................... 13

3.1. NABAVA ...................................................................................................................................... 13

3.2. STRUČNA OBRADA GRAĐE ......................................................................................................... 15

3.3. POHRANA I ZAŠTITA KNJIŽNIČNE GRAĐE ................................................................................... 15

4. KNJIŽNIČNE USLUGE I PROGRAMI ZA KORISNIKE .............................................................................. 17

4.1. ODJELI ......................................................................................................................................... 17

4.1.1 Dječji odjel ............................................................................................................................ 17

4.1.2. Odjel za odrasle i Stručno-znanstveni odjel ........................................................................ 19

4.1.3. Bibliobusna služba ............................................................................................................... 24

4.2. PROGRAMI KULTURNO-OBRAZOVNE ANIMACIJE ...................................................................... 26

4.3. PROGRAMI POTPORE SOCIJALNOJ INKLUZIJI ............................................................................. 31

4.4. VIRTUALNE I DIGITALNE USLUGE ............................................................................................... 32

5. MEĐUNARODNI PROGRAMI .............................................................................................................. 34

6. ŽUPANIJSKA MATIČNA SLUŽBA ......................................................................................................... 34

7. UPRAVNO-TEHNIČKA SLUŽBA ........................................................................................................... 37

8. RAVNATELJSTVO ................................................................................................................................ 38

9. STRUČNO OBUČAVANJE I USAVRŠAVANJE KNJIŽNIČARA ................................................................. 38

10. SURADNJA ....................................................................................................................................... 40

11. INFORMIRANJE I PROMIDŽBA ......................................................................................................... 40

12. NOVA OPREMA, INVESTICIJE I INVESTICIJSKO ODRŽAVANJE, DONACIJE ........................................ 40

13. ZAKLJUČAK ....................................................................................................................................... 42

4

1. UVOD Knjižnica i čitaonica „Fran Galović“ Koprivnica (dalje: Knjižnica) narodna je knjižnica, koja obavlja funkciju gradske knjižnice i županijske matične knjižnice. Osnivač i Vlasnik Knjižnice je Grad Koprivnica. Knjižnica kontinuirano djeluje od 1945. Upisana je u sudski registar kao samostalna ustanova na temelju rješenja Okružnog Privrednog suda u Bjelovaru od 03.01.1991. godine i upisana u registarskom ulošku registarskog suda pod brojem 1-1167-US-31/90. Rješenjem Ministarstva kulture i prosvjete od 21.02.1994. osnivačka prava nad Knjižnicom ima Grad Koprivnica (Kl. oznaka: 023-03/94-01-69, Ur. broj: 532-03-3/1-94-01). Sažetak djelokruga rada Djelatnost Knjižnice obuhvaća nabavu knjižnične građe i izgradnju knjižničnih zbirki, stručnu obradu knjižnične građe prema stručnim standardima, što uključuje izradu informacijskih pomagala u tiskanom i/ili elektroničkom obliku, pohranu, čuvanje i zaštitu knjižnične građe te provođenje mjera zaštite knjižnične građe koja je kulturno dobro. Djelatnost Knjižnice obuhvaća i pružanje informacijskih usluga, posudbu i davanje na korištenje knjižnične građe, uključujući međuknjižničnu posudbu, digitalizaciju knjižnične građe, usmjeravanje i podučavanje korisnika pri izboru i korištenju knjižnične građe, informacijskih pomagala i drugih izvora, vođenje dokumentacije i prikupljanje statističkih podataka o poslovanju, knjižničnoj građi, korisnicima i o korištenju usluga knjižnice, prikupljanje statističkih podataka vezanih uz provedbu propisa kojima se uređuju autorska i srodna prava, pripremanje kulturnih, informacijskih, obrazovnih i znanstvenih sadržaja i programa te obavljanje i drugih poslova sukladno Zakonu o knjižnicama i knjižničnoj djelatnosti te drugim propisima. Pored navedenih djelatnosti Knjižnica može obavljati i druge djelatnosti u manjem opsegu ako služe registriranoj djelatnosti i pridonose iskorištenju prostornih i kadrovskih kapaciteta, a posebno organiziranju i izvođenju programa stalnog usavršavanja u području knjižničarstva. STRATEŠKE SMJERNICE MISIJA „Knjižnica – najposjećenije mjesto u Gradu i Županiji za kulturu, informiranje, obrazovanje, cjeloživotno učenje i slobodno vrijeme“. VIZIJA „Nova knjižnična zgrada i novo bibliobusno vozilo – središta znanja, socijalne osjetljivosti i međugeneracijske solidarnosti za kvalitetniji život u Koprivnici i Koprivničko-križevačkoj županiji u 21. stoljeću“ VRIJEDNOSTI:

o usmjerenost na korisnike i njihovo zadovoljstvo knjižničnim uslugama, kao i na dobrobit zajednice u cjelini („knjižnica za sve“, „knjižnica dostupna svima“, „knjižnica kao dnevni boravak grada“, „knjižnica kao radna soba grada“);

o stručno, kompetentno i susretljivo knjižnično osoblje; o raznolikost i kvaliteta knjižničnih usluga, građe i programa; o partnerstva na lokalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini; o promicanje vrijednosti civilnoga društva i participativne demokracije.

1. cilj: PODIZANJE POSTOJEĆE RAZINE U OBAVLJANJU TEMELJNIH DJELATNOSTI I USLUGA radi zadovoljavanja kulturnih, informacijskih, obrazovnih i rekreacijskih potreba stanovnika i gostiju Grada i Županije bez obzira na dob, rasnu ili nacionalnu pripadnost, vjersko ili političko opredjeljenje, u različitim oblicima i pomoću najnovijih tehnologija. 2. cilj: POSTIZANJE VEĆE PREPOZNATLJIVOSTI INSTITUCIJE U OPĆOJ JAVNOSTI I UČVRŠĆIVANJE POSTOJEĆE SLIKE O INKLUZIVNOJ KNJIŽNICI kao „mjestu susreta otvorenom i namijenjenom svima“, „učionici i dnevnom boravku Grada“, „mostu koji povezuje pojedince, udruge, ustanove, tijela lokalne uprave i samouprave“, „mostu koji povezuje kulturu i obrazovanje“, „mostu koji povezuje različite kulture i doprinosi većoj kvaliteti života u lokalnoj zajednici“.

5

3. cilj: NOVA KNJIŽNIČNA ZGRADA i NOVO BIBLIOBUSNO VOZILO - MJESTA INTERAKCIJA, INSPIRACIJA, INOVACIJA i ISTRAŽIVANJA POSEBNI CILJEVI

o poticanje čitanja i pismenosti na tradicionalnim i suvremenim medijima; o poticanje cjeloživotnog učenja djece, mladih i odraslih; o poticanje i populariziranje korištenja suvremene informacijsko-komunikacijske tehnologije; o podupiranje socijalne inkluzije ranjivih skupina građana;

NAGRADE I PRIZNANJA Knjižnica je dobitnica lokalnih, nacionalnih i međunarodnih nagrada i priznanja. U 2019. je dobila:

o EIFL nagradu za inovativne knjižnične programe u poticanju socijalne inkluzije za program „Mala škola korištenja pametnih telefona za starije osobe“

o Priznanje Društva knjižničara bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja dipl. knjižničarki Ani Škvarić za za iznimne uspjehe u knjižničarstvu i promicanju rada Društva (2019.)

o Nominaciju za UN-ovu Nagradu WSIS - World Summit on Information Society Project Prize 2020. za program „Mala škola korištenja pametnih telefona za starije osobe“

Najvažnije nagrade prijašnjih godina: Maji Krulić Gačan za posebno zalaganje mladih knjižničara do 35. godina u radu, inovacijama i promicanju knjižničarske struke (2018.); Nominaciju za UN-ovu Nagradu WSIS - World Summit on Information Society Project Prize 2017. za program potpore romskoj zajednici; Nagradu Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu dr. sc. Dijani Sabolović-Krajina, ravnateljici Knjižnice, za izniman doprinos knjižničarskoj struci u Republici Hrvatskoj; Nagradu Eva Verona višoj knjižničarki Nagrada „Pavao Markovac“ Vijeća sindikata Hrvatske Gradskoj knjižnici i čitaonici Koprivnica u znak priznanja za postignute rezultate na širenju knjige i njenom približavanju radnicima u 1979. godini (1980.); Plaketa Grada Koprivnice za izuzetan doprinos na području kulture i provođenju projekata vezanih uz populariziranje knjige, čitanja i pismenosti (2006.); Zahvalnica Koprivničko-križevačke županije za razvoj Županije na kulturno-obrazovnom području (2009.); Nagrada Zaklade Dr. Ljerka Markić Čučuković za poseban doprinos knjižničarskoj struci u 2009. za izobrazbu knjižničara za rad sa slijepim i slabovidnim osobama i sudjelovanje u međunarodnim programima (2010.); EIFL Public Library Innovation Programme (EIFL-PLIP) Innovation Award za program potpore romskoj zajednici pomoću korištenja informacijsko-komunikacijske tehnologije „Jump in the train for a better world“ (2013.); Nacionalno priznanje Hrvatskoga knjižničarskog društva „Knjižnica godine“ za inovativan, kreativan i kvalitetan rad u 2013. (2013.); Povelja „Društva Naša djeca“ i Hrvatskog društva za preventivu i socijalnu pedijatriju pod pokroviteljstvom Ureda UNICEF Hrvatska za uzorno provedenu Naj-akciju 2013. „Male knjižnice u pedijatrijskim ordinacijama“; Priznanje The 2014 American Library Association (ALA) Presidential Citation for Innovative International Library Projects for In-house library training program supporting Roma people – the power of networking in local community project (Potpora Romima putem stalnog stručnog usavršavanja – snaga umrežavanja u lokalnoj zajednici); Priznanje Udruge slijepih Koprivničko-križevačke županije za sveukupni doprinos u poboljšanju kvalitete života osoba s oštećenjem vida i njihovo ravnopravno uključivanje i integraciju u svakodnevni život zajednice (2014.); Nominacija za UN-ovu Nagradu WSIS - World Summit on InformationSociety Project Prize 2015. za program potpore romskoj zajednici (2015.); INELI Balkans Innovation Award (International Network of Emerging Library Innovators/Balkan region) – nagrada međunarodne mreže perspektivnih knjižničara-inovatora s područja Balkana u iznosu od 4000 eura za implementaciju inovativne usluge – projekta „Rastemo čitajući: poticanje rane pismenosti u ruralnim područjima Koprivničko-križevačke županije“ autorice dipl. knjižničarke Ane Škvarić, voditeljice koprivničke Bibliobusne službe (2016.); Priznaje za 5. mjesto na natječaju za Najbolje Zelene knjižnice u Republici Hrvatskoj (2017.). - Primjeri dobre prakse Knjižnice uvršteni su u brojne domaće i međunarodne publikacije, a ovdje ističemo sljedeće:

1. Lukačić, P. „Mala škola korištenja pametnih telefona“ nagrađena međunarodnom nagradom EIFL zainovativne programe narodnih knjižnica// Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 36 – 37.

2. Krulić Gačan, M. Latice u knjižnici // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 31.

6

3. Sabolović-Krajina, D.; Krulić Gačan, M. Istraživanje o zadovoljstvu članova radom Knjižnice i čitaonice „Fran Galović“ Koprivnica // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 52.

4. Krulić Gačan, M. Subregionalna radionica za bibliotekare: medijska pedagogija u biblioteci // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 83.

5. Krulić Gačan, M. Roditelji, čitajte nam u vrtiću! // Školske novine. 19, 19(2019), 21. 6. Krulić Gačan, M. Predstavljen 21. broj časopisa Svezak // HKD novosti, 81(2019) Dostupno

na: https://www.hkdrustvo.hr/hkdnovosti/clanak/1640 7. Krulić Gačan, M. Knjižničari iz Knjižnice i čitaonice „Fran Galović“ Koprivnica posjetili

knjižnice u Karlovcu i Ogulinu // HKD novosti, 80 (2019) Dostupno na: https://www.hkdrustvo.hr/hkdnovosti/clanak/1577

8. Janus, R. Stručni skup Knjižnice u procjepu 4: A što sa sitnim tiskom i sivom literaturom?//Svezak: časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog Prigorja. 21, 21(2019), 79.

9. Janus, R. 18. Okrugli stol o slobodnom pristupu informacijama // Svezak: časopis Društva Bilogore, Podravine i Kalničkog Prigorja, 21, 21(2019), 87.

10. Škvarić, A. Novi model nabave knjiga za osobe s teškoćama u čitanju standardnog tiska // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 29.

11. Petrić, D.; Škvarić, A.; Sabolović-Krajina, D. 9. Okrugli stol „Iskustva u radu s romskom djecom u dječjim vrtićima, školama i knjižnicama na koprovničkom području“ // Svezak: časopis Društva Bilogore, Podravine i Kalničkog Prigorja, 21, 21(2019), 76-79.

12. Škvarić, A. Konferencija Life after life : new horizons for municipal libraries in Turkey // Svezak: časopis Društva Bilogore, Podravine i Kalničkog Prigorja, 21, 21(2019), 84.

13. Škvarić, A. Portal Digitalna baština Muzeja grada Koprivnice // Podravski zbornik 45, 45(2019), 115-122.

14. Anić, B.; Škvarić, A. Podravsko nakladništvo // Podravski zbornik 45, 45(2019), 243-254. 15. Vugrinec, Lj. Dva županijska bibliobusa već desetljećima donose radost čitanja u više od 60

naselja // Županijski list : glasnik Koprivničko-križevačke županije, 15 (2019.), 38-39. 16. Vugrinec, Lj. „Katalonija – zemlja i ljudi“ – izložba knjižnične građe u tri knjižnice // Svezak :

časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 48. 17. Vugrinec, Lj. Županijski okrugli stol „Školska knjižnica u suvremenoj školi“ // Svezak : časopis

Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 74. 18. Vugrinec, Lj. II. susret bibliobusa i međunarodna konferencija bibliobusa u Pečuhu // Svezak :

časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 81. 19. Vugrinec, Lj.; J. Strija; S. Kadić. Najknjižničarke u 2018. godini – Romana Horvat, Silvija Perić i

Nataša Karlovčec // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 117.

20. Vugrinec, Lj. Digitalizirani Svezak. // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 119.

21. Vugrinec, Lj.; S. Krpan. Tri dobitnice najvećih nacionalnih knjižničnih nagrada za 2018. iz Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 121.

22. Vugrinec, Lj. Nagrada EIFL za inovativne knjižnične programe dodijeljena je „Maloj školi pametnih telefona“ Knjižnice i čitaonice „Fran Galović“ Koprivnica // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 125.

23. Vugrinec. Lj. Putujuća izložba knjižnične građe: „Katalonija – zemlja i ljudi“ // HKD novosti, 81(2019) Dostupno na: https://www.hkdrustvo.hr/hkdnovosti/clanak/1643

24. Sabolović-Krajina, D. Inkluzivne usluge Knjižnice i čitaonice „Fran Galović“ Koprivnica u kontekstu međunarodnih strateškoh dokumenata // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 4.

25. Sabolović-Krajina, D. Knjižnični programi potpore gluhim i nagluhim osobama // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 30.

26. Sabolović-Krajina, D. Stručni skup „od Ilirskog čitanja društva do knjižnice 21. stoljeća // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 73.

https://www.hkdrustvo.hr/hkdnovosti/clanak/1640https://www.hkdrustvo.hr/hkdnovosti/clanak/1577

7

27. Sabolović-Krajina, Stručni skup“Nakladništvo u baštinskim ustanovama kao prilog njegovanju zavičajnosti“ // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 80.

28. Sabolović-Krajina, D. Posjet Gradskoj knjižnici Reykjavik u okviru programa Erasmus+ // Svezak : časopis Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. 21, 21(2019), 94.

ORGANIZACIJSKA STRUKTURA Odjeli: Dječji odjel, Odjel za odrasle, Stručno-znanstveni odjel Službe: Bibliobusna služba, Služba nabave i obrade, Županijska matična služba, Računovodstveno-upravna i tehnička služba UPRAVLJANJE I RUKOVOĐENJE Upravno vijeće: Predsjednica Sanja Švarc Janjanin, dr. med., zamjenik dr. sc. Mario Kolar, Arijana Šandl, prof., Jasminka Vajzović, pomoćna knjižničarka i Maja Krulić Gačan diplomirana knjižničarka Ravnatelj: Karlo Galinec, dipl.oec. UPRAVNO VIJEĆE I STRUČNO VIJEĆE U 2019. godini održano je 18 sjednica Upravnog vijeća te 9 sjednica stručnog vijeća. U raspravu i odlučivanje o stručnim i organizacijskim poslovima bili su uključeni svi djelatnici Knjižnice preko svojih predstavnika iz redova zaposlenika i Stručnog vijeća. PRETPOSTAVKE ZA RAD KNJIŽNICE Financijske pretpostavke Ispunjavanje zadaća Knjižnice omogućilo je financiranje knjižnične djelatnosti, prvenstveno sredstvima iz proračuna Grada Koprivnice kao Osnivača, zatim Ministarstva kulture i Koprivničko-križevačke županije te iz vlastitih i ostalih sredstava Knjižnica (donacije, sponzorstva, zakasnine, članarine i dr.). Ukupan prihod u 2019. iznosio je 4.521.322,20 kn (220.862,44 kn više u odnosu na 2018. godinu).

o Prihodi iz Proračuna Grada Koprivnice: 3.161.820,86 (69,93%), gdje bilježimo povećanje u

odnosu na 2018. godinu u iznosu 165.933,73 kn (u 2019. godini je više prihoda doznačeno za

rashode za zaposlene sukladno povećanju osnovice za obračun plaće te stjecanju zvanja višeg

knjižničara te za trošak održavanja kotlovnice).

o Prihodi iz Proračuna Koprivničko-križevačke županije: 192.500,00 kn (4,26%) – plaće za

djelatnike bibliobusne službe, nabava knjižnične građe te za programe književno-nakladničke

djelatosti. Kod prihoda Koprivničko-križevačke županije bilježi se smanjenje u odnosu na 2018.

godinu u iznosu od 788,54 kn.

o Prihodi iz Proračuna Ministarstva kulture Republike Hrvatske (plaća i materijalni troškovi

županijske matične službe, nabava knjižnične građe i računalne opreme, programi, dodatno

ulaganje na građevinskim objektima): 787.885,42 kn (17,43%), s smanjenjem od 11.231,70 kn u

odnosu na 2018. godinu. (smanjenje je rezultat povećanih prihoda za zaposlene, za materijalne

troškove matične službe i programe, te smanjenje za nabavu opreme i kapitalna ulaganja)

o Vlastiti prihodi (prihod od prodaje priručnika "Igrajmo se! Čitaj mi! - preporuke roditeljima za

poticanje rane pismenosti, Zbornika Socijalno inkluzivne knjižnične usluge, vrećica bež i crnih te

šalica) iznose 30.291,15 kn (0,67%), te su u odnosu na 2018. godinu povećani za 25.939,69 kn

(povećanje za prodane količine izdanog Zbornika te vrećica i šalica).

o Ostali prihodi (članarina, zakasnina, usluge bibliobusa, tekuće donacije, kapitalne donacije,

prihodi od prodaje otpisanih knjiga, tekuće pomoći izvanproračunskih korisnika, EU sredstva)

iznose 348.825,01 kn (7,72%) i u odnosu na 2018. godinu bilježe povećanje u iznosu od 41.009,26

kn (U 2019. godini ostvaren je prihod od tekućih pomoći međunarodne organizacije EIFL te većeg

8

iznosa uplaćenih donacija za program TEDxKoprivnicaLibrary, dobivena je donacija 3D printera

te programa za mobilnu aplikaciju za korisnike Knjižnice).

o Time je sveukupno povećanje prihoda od 220.862,44 kn u odnosu na 2018. godinu

prvenstveno vezano uz povećanje prihoda Grada Koprivnice za rashode za zaposlene, povećanje

vlastitih prihoda za iznos prodanih Zbornika te vrećica i šalica te povećanje ostalih prihoda gdje je

u 2019. godini ostvaren prihod od tekućih pomoći međunarodne organizacije EIFL te većeg iznosa

uplaćenih donacija za program TEDxKoprivnicaLibrary, dobivena je donacija 3D printera te

programa za mobilnu aplikaciju za korisnike Knjižnice.

Kadrovske pretpostavke Knjižnica ima 24 zaposlenika na neodređeno vrijeme (21 djelatnika u potpunosti financira Grad Koprivnica, voditeljicu Županijske matične službe financira Ministarstvo kulture RH, a dva djelatnika u bibliobusnoj službi financira Koprivničko-križevačka županija). Od 1.3.2019. godine jedna osoba/dipl.knjižničar u nabavi građe radi na pola radnog vremena, dok drugu polovicu radi u Muzeju Grada Koprivnice. Od 1.10.2019. godine zaposlena je osoba na radno mjesto domara-kotlovničara na neodređeno nepuno radno vrijeme. Obrazovna struktura stalno zaposlenih je: 1 DR, 12 VSS, 2 VŠS, 7 SSS, 2 NKV. Ispomoć je tijekom ljeta pružalo 40 studenata – stipendista Grada Koprivnice te 12 volontera. Jubilarne obljetnice rada u 2019. ostvarile su Dragana Desnica-Ujlaki, tajnik-računovođa za 20 godina, Ida Gašpar – dipl.knjižničar-informator za 5 godina, Janja Paradžik spremačica-dostavljačica za 15 godina rada u Knjižnici, Kristian Ujlaki, dipl.knjižničar-informator za 20 godina, Jasminka Vajzović, pomoćni knjižničar za 30 godina, Petar Lukačić, dipl.knjižničar-informator za 10 godina, Siniša Lukač, Vozač bibliobusa / Pomoćni knjižničar za 5 godina, Anita Mehkek, blagajnik-administartivni referent za 20 godina, Karmica Šef, pomoćni knjižničar za 15 godina, Ana Škvarić, dipl.knjižničar u nabavi građe za 5 godina, Gordana Žuliček, dipl.knjižničar – klasifikator i katalogizator za 20 godina. Usprkos kadrovskoj potkapacitiranosti Knjižnica je uspjela dobrom organizacijom, koordinacijom i entuzijazmom zaposlenika realizirati postavljene planove i programe rada. Realizacija ovako opsežnog programa rada sa svega 24 zaposlenika ne bi bila moguća da nije bilo njihovog timskog rada i maksimalnog zalaganja u suočavanju s problemima u mikro i makro okruženju. S većim brojem zaposlenih olakšao bi se rad te osiguralo još kvalitetnije pružanje usluga. Prostor i tehnička opremljenost (Prilog 1, Tablice 4)

o Površina unutarnjih prostora: 1058 m2 o Površina vanjskih prostora (dvorište): 278 m2 o Ukupni unutarnji prostor koji koristi Knjižnica: 1258 m2 (1058 m2 u zgradi na Zrinskom trgu +

200 m2 u dislociranom spremištu u kompleksu Kampusa) Zgrada na Zrinskom trgu: 642 m2 prostora namijenjenog korisnicima; radni prostori

osoblja u stručnim službama na 1. katu 169 m2 = 15 m2 po djelatniku; podrumsko spremište 158 m2; ostali prostori 89 m2 (priručna spremišta i sl.)

Dislocirano spremište u kompleksu Kampus: ukupno 200 m2 51% ukupnog prostora dostupno je korisnicima, a 49% su spremišni i ostali prostori

o Ukupan broj sjedećih mjesta: 111 (85 za korisnike, 26 za djelatnike) o Police u knjižnici: 4162 m

U slobodnom pristupu nalazi se 1343 m polica, a u zatvorenom pristupu 2819 m – svega 32% polica je u otvorenom pristupu, a 68% polica je u spremišnom pristupu.

o Računalna mreža Knjižnice: 2 servera i 41 računalo s pristupom internetu, od kojih 17 za korisnike (10 u Stručno-znanstvenom odjelu, 1 u Odjelu za odrasle, 4 u Dječjem odjelu, 2 u Čitaonici tiska)

o Fotokopiranje, skeniranje i printanje - 3 unajmljena uređaja od vanjskog poduzeća, koje je odabrao Grad Koprivnica preko objedinjene javne nabave

o Automatizirana stručna obrada knjižnične građe od 1990. (u programu CROLIST, a od 1999. u Programu Metel.Win); automatizirana posudba knjižnične građe od 1999. godine (Program Metel.Win)

o Automatizirano upravljanje računalima i pisačima (programi MyPC i PaperCut) od 2012.

9

o Računalno pretraživanje baze podataka (po autoru, naslovu, struci i predmetu) o 3M sustav za zaštitu građe od otuđivanja u Stručno-znanstvenom odjelu o Videonadzor

U 2019. fokus je bio na projektu ugradnje dodatnih kompaktusa u Kampusu kao i zamjena postojećeg sustava rasvjete s LED rasvjetom u cijeloj Knjižnici. Došlo je do promjene na ravnateljskom mjestu te su pokrenuti razgovori oko iznalaženja prostornih rješenja vezanih uz pitanje dodatnog prostora. Uz to intenzivno se radilo na planiranju i pripremama potrebne dokumentacije za ugradnju lifta u 2020. godini. Krenulo se planiranjem prostornog razmještaja kako bi se doskočilo prostornim izazovima i osigurali prostori za provođenje novih i postojećih programa. Knjižnica se nalazi skoro 40 godina (od 1980.) u povijesnoj zgradi iz 1865., moderno uređenoj i na atraktivnoj lokaciji glavnog gradskog trga. Od 1997.-2003. provedena je adaptacija i rekonstrukcija zgrade, ali kapaciteta za daljnje širenje unutar zgrade više nema. Knjižnica je brojem članova, građe i posjeta premašila 1058 m2 prostora na kojima se trenutno nalazi. Prostor je nedostatan za smještaj građe i provođenja velikog broja programa koje knjižnica provodi i zadovoljavanja potreba velikog broja korisnika koji ju svakodnevno posjećuju. Uz postojeću zgradu knjižnice koristi se i dislocirani spremišni prostor u Kampusu. Prostor knjižnice je nepristupačan mnogima koji imaju teškoće s kretanjem (osobe s invaliditetom u kolicima, mala djeca, starije osobe i dr.). Veliki problem je vlaga u podrumskom spremištu koja ugrožava knjižničnu građu. Grad Koprivnica, kao Osnivač Knjižnice, prepoznao je problem nedovoljnog i nefunkcionalnog prostora Knjižnice te se traže rješenja za njegovo otklanjanje. Uz veći i funkcionalniji prostor te bolje uvjete za rad od postojećih, Knjižnica bi građanima mogla osigurati uvođenje novih programa i usluga za sve kategorije korisnika, a koji su uvjetovani prostornim ograničenjima. Pravne pretpostavke U 2019. jedan od fokusa bio je na izradi i usklađivanju pravnih akata Knjižnice s novim Zakonom o knjižnicama i knjižničnoj djelatnosti. U 2019. doneseni su sljedeći akti: Statut Knjižnice, Pravilnik o radu Knjižnice, Pravilnik o unutarnjem ustrojstvu i načinu rada Knjižnice, Pravilnik o nagrađivanju i ocjenjivanju radnika Knjižnice, Pravilnik o pružanju usluga i korištenju knjižnične građe i opreme u Knjižnici sa sastavnim dijelovima: Kućnim redom, Pravilima za korištenje elektroničke opreme, audiovizualne, multimedijske i elektroničke građe i Pravilima za korištenje Čitaonice tiska, Pravilnik o zaštiti od požara Knjižnice, Poslovnik o radu Upravnog vijeća Knjižnice, Poslovnik o radu Stručnog vijeća Knjižnice, Pravila o jednostavnoj nabavi u Knjižnici, Procedura izdavanja i obračunavanja putnih naloga Knjižnice, Procedura blagajničkog poslovanja Knjižnice te Procedura stvaranja ugovornih obveza u Knjižnici.

10

2. ČLANOVI I KORIŠTENJE KNJIŽNICOM (Prilog 1. Tablice 1)

2.1. ČLANOVI Ukupan broj učlanjenih u 2019.: 8238 (7165 obnova, 1073 novo učlanjenih). Obnova članstva: 7165 osoba ili 87% (141 više nego u 2018.); Novi članovi: 1073 ili 13% (58 manje nego u 2018.). Teritorijalna distribucija članova: 5052 ili 61% od ukupnog članstva su stanovnici Koprivnice (46 više nego u 2018.), tj. svaki šesti stanovnik Koprivnice (30 854 stanovnika) član je Knjižnice; 3186 osoba ili 39% od ukupnog članstva ima prebivalište izvan Koprivnice, uglavnom na području Koprivničko-križevačke županije (115 584 stanovnika). S obzirom na broj stanovnika grada Koprivnice i ukupan broj članova, Knjižnica odskače od ostalih narodnih knjižnica u Hrvatskoj po obuhvatu članstva. Subvencionirane članarine je osigurao Grad Koprivnica je za 5052 stanovnika, Općina Gola za 72 stanovnika, Općina Legrad 19 stanovnika, Općina Đelekovec za 30 stanovnika, Općina Drnje za 82 stanovnika, Općina Koprivnički Ivanec za 32 stanovnika, a općine koje obilazi bibliobus subvencionirale su članarinu za ukupno 2224 stanovnika. Besplatne članarine: Besplatno je učlanjeno 276 članova, a članarinu je platilo 451 član. Prema Cjeniku Knjižnice, besplatnu članarinu koriste djeca iz obitelji s troje ili više djece, kao i djeca čija su oba roditelja nezaposlena, potom korisnici socijalne pomoći za uzdržavanje. Besplatnu članarinu dobile su i osobe koje su sudjelovale u akcijama Dan otvorenih vrata i Učlanjivanje učenika prvih razreda svih srednjih škola u Koprivnici.

8094 8560 8514 8689

8948 8661 8902 9354 9291

8900 8155 8238

2008. 2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019.

Broj članova

Dječji odjel 20%

Odjel za odrasle 41%

Stručno-znanstveni odjel 8%

Bibliobus 31%

Distribucija članova po odjelima

11

STRUKTURA ČLANOVA (PRILOG 1. Tablice 2) U ukupnoj strukturi članova po obrazovno-profesionalnom kriteriju najviše ima učenika osnovnih škola (2703 ili 33%), potom zaposlenih (2238 ili 27%), djece do osnovne škole (985 ili 12%), umirovljenika (752 ili 9 %), učenika srednjih škola (671 ili 8, %), studenata (522 ili 6,3) nezaposlenih (307 ili 4%), ostalih (60 ili 1,0%).

Struktura članova po stručnoj spremi ukazuje da je 5175 ili 62,8% članova u procesu obrazovanja, 1391 ili 17% ima srednju stručnu spremu, 1008 ili 12 % visoku stručnu spremu/mag. struke, 456 ili 5,5% višu stručnu spremu/prvostupnik, 156 ili 2% ima nižu stručnu spremu, 38 ili 0,5% ima znanstveni magisterij, a 14 ili 0,2% doktorat znanosti. Prema spolu, u Knjižnicu se učlanilo 5066 ženskih osoba (62%) i 3172 muških osoba (38%).

2.2. POSJETI (PRILOG 1. Tablice 1.2.) UKUPAN BROJ FIZIČKIH POSJETA: 102 950 ili 387 u prosjeku dnevno (za 4873 manje nego u 2018.). Broj posjeta UZ POSUDBU GRAĐE: 72 350 ili 260 posjeta u prosjeku dnevno (za 1 514 manje nego 2018.) Broj posjeta UZ OSTALE USLUGE, OBRAZOVNO-KULTURNE PROGRAME I AKCIJE: 32 600 ili 110 u prosjeku dnevno (za 1644 manje nego u 2018).

Zaposleni 27%

Nezaposleni 4%

Umirovljenici 9% Osnovna škola

33%

Srednja škola 8%

Djeca do osnovne škole 12%

Studenti 6%

Ostali 1%

Struktura članova

71174 77593

84442 85071 85684 87238 83516 83236 79431

73864 72350

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019.

Broj posjeta uz posudbu građe

12

KORIŠTENJE VIRTUALNIH USLUGA

o Posjeti WEB STRANICE: 41370 (1 309 više nego u 2018.) o Pratitelji na FACEBOOK STRANICI KNJIŽNICE: 3245 (274 više nego 2018.) o Pratitelji na FACEBOOK STRANICI BIBLIOBUSA: 860 (66 više nego 2018.) o Pratitelji na TWITTER PROFILU: 182 (3 manje nego 2018.) o Pratitelji na PINTEREST STRANICI: 284 (13 više nego u 2018.) o Upiti preko Facebooka, e-mailom i ostali upiti: 1100 (250 više nego u 2018.)

2.3. POSUDBA KNJIŽNIČNE GRAĐE (PRILOG 1. Tablice 1.3.) UKUPNO (POSUDBA KNJIGA, CD-a, CD-ROMova, zvučnih knjiga): 163 863 jedinica ili 589 u prosjeku dnevno (9190 jedinica ili 5,3% manje nego u 2018., odnosno 33 jedinice u prosjeku dnevno manje).

Broj POSUDBI KNJIGA: 157193 jedinica (7606 jedinica ili 4,6% manje nego u 2018.) što je 628 u prosjeku dnevno (64 manje nego u 2018.)

Broj POSUDBI NEKNJIŽNE GRAĐE: 6670 jedinica (1584 jedinica ili 19,2% manje nego u 2018.) ili 24 u prosjeku dnevno (6 manje nego u 2018.)

47855 47464

39580 36956 36405 37361

41108 37332 37357

32264 32600

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019.

Broj posjeta uz ostale usluge te kulturne, edukacijsko-informativne programe i akcije

159690 156861 161129 166972 167427 176870 193079 209461 187523 173053 163863

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019.

Ukupan broj posudbi građe

156233 153249 156486 162585 162887 169642 190368 199827 179310 164799 157193

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019.

Broj posudbi knjiga

13

3. NABAVA, STRUČNA OBRADA, POHRANA I ZAŠTITA KNJIŽNIČNE

GRAĐE (PRILOG 1. Tablice 3)

3.1. NABAVA Ukupni knjižni fond: 185 669 (4788 više nego u 2018.) ili 6,01 jedinica po stanovniku Grada Koprivnice (30 872); 1,6 jedinica po stanovniku Županije (115 584).

Od toga: KNJIGA 176 654 (4390 više nego u 2018.) ili 5,72 knjiga po stanovniku Grada Koprivnice i 1,53 knjiga po stanovniku Županije. NEKNJIŽNA GRAĐA 9005 jedinica (398 više nego u 2018.) ili 0,29 jedinica po stanovniku Grada i 0,077 po stanovniku Županije.

Novonabavljena građa u 2019. 7044 jedinice knjižne i neknjižne građe u iznosu od 686.565,65 kn (410 jedinica više i za 6.651,27 kn više nego u 2018.). Od toga: 6576 sv. knjiga u iznosu od 650.287,25 kn (377 sv. knjiga više u iznosu od 8.919,88 kn više nego u 2018.) Kupljeno je 5253 sv. knjiga u iznosu od 553.142,05 kn (377 sv. knjiga više u iznosu od 40.209,98

3457 3612 4643 4387 4540

8634 9798 9634

8213 8254 6670

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019.

Broj posudbi neknjižne građe

133139 138099 144147 150611 156196 162071

167530 172216 176464 180881 185669

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019.

Ukupan broj knjižne građe

Knjižna građa 95%

Neknjižna građa 5%

Omjer fonda

14

kn više nego u 2018). Na poklon je dobiveno 1323 sv. knjiga u iznosu od 97.145,20 kn (83 svezaka knjiga manje u iznosu od 49.129,86 kn manje nego u 2018.) 468 jedinica neknjižne građe u iznosu od 36.278,40 kn (33 jedinica više u iznosu od 3.161,09 kn). Kupljeno je 286 jedinica u iznosu od 26.133,40 kn (16 manje jedinica u iznosu od 5.431,94 kn manje nego u 2018.). Na poklon su dobivene 182 jedinice građe u iznosu od 10.145,00 kn (49 jedinica više u iznosu od 2.270,85 kn manje nego u 2018.). Nabavljena su 39 CD-a, 13 CD-ROM-a, 231 DVD-a, 102 zvučne knjige za slijepe i slabovidne, 34 igračke, 26 razglednica i 23 stručna časopisa. Nabava građe na stranim jezicima Ukupno je nabavljeno u 2019. godini 368 jedinica knjižnične građe na stranim jezicima – 284 jedinica građe na engleskom jeziku, 55 jedinica na njemačkom jeziku i 29 jedinica na francuskom jeziku te 310 jedinica građe za odrasle (240 na engleskom jeziku, 48 na njemačkom, 22 na francuskom) i 58 jedinica građe za djecu (44 na engleskom jeziku, 7 na njemačkom, 7 na francuskom). U suradnji s Goethe institutom Kroatien iz Zagreba formirana je Zbirka Goethe koja danas sadrži ukupno 246 jedinica knjižnične građe na njemačkom jeziku (126 knjiga i 120 jedinica neknjižne građe). U 2019. uvedeno je u zbirku 47 jedinica građe. Nabava periodike (novine i časopisi): 87 naslova – 9 naslova dječjih novina i časopisa i 78 naslova novina i časopisa za odrasle. Zavičajna zbirka prikuplja knjige, periodiku i ostalu knjižničnu građu (plakati, katalozi izložbi, pozivnice, prospekti i drugi oblici tzv. sitnog tiska), koja se odnose na osobe i zbivanja u Koprivnici i koprivničkom kraju. Otpis Nabavu građe pratilo je i godišnje izlučivanje iz fonda uništene, dotrajale i zastarjele knjižnične građe. Ukupno je otpisano 2233 jedinica građe i to po kriterijima dotrajalosti 943 jedinica, uništenosti 869 jedinica i zastarjelosti 421 jedinica građe. S obzirom na vrstu knjižnične građe , to je 2186 svezaka knjiga i 47 jedinica neknjižne građe. Komentar Formiranje knjižničnog fonda jedna je od temeljnih funkcija Knjižnice, od koje primarno ovisi njezino korištenje i zadovoljstvo građana. Proces nabave reflektirao je multimedijalno usmjerenje knjižnice – uz konvencionalnu građu (knjige, časopise, novine), nabavljala se i tzv. nekonvencionalna građa (glazbeni CD-i, zvučne knjige na CD-ima, CD-ROM-ovi, DVD filmovi, igračke). Iako je nabava knjižnične građe u 2019. bila veća u odnosu na 2018. godinu, tek prelazi minimum Standarda za narodne knjižnice u Republici Hrvatskoj s obzirom na broj stanovnika grada Koprivnice. Za koprivničku Knjižnicu oni iznose 6000 svezaka knjiga (nabavljeno je 6576 svezaka knjiga). Budući da Knjižnica obavlja poslove županijske matične knjižnice treba imati najmanje 1 knjigu po stanovniku Županije kako bi međuknjižničnom posudbom zadovoljila zahtjeve korisnika općinskih ili gradskih knjižnica u Županiji. Koprivničko-križevačka županija ima 115 584 stanovnika, a Knjižnica posjeduje 176 644 svezaka knjiga, pa je i u ovom slučaju zadovoljen minimum knjižničnih standarda (1,53 svezaka knjiga po stanovniku Županije). Nabava multimedijalne građe (CD-a, CD-ROM-ova, DVD-a) u 2019. iznosila je 385 jedinica te je prelazila minimum knjižničnih standarda od 300 jedinica AV građe. Nabava igračaka ni u protekloj godini nije pratila standarde (100 igračaka godišnje) jer je nabavljeno svega 34 kompleta igračaka. Glavni je razlog nedostatak prostora za njihov smještaj u Dječjem odjelu. Posebno nedostaje prostor namijenjen najmlađima, kako za odvijanje programa knjižnične igraonice, tako i za smještaj pripadajućeg fonda – slikovnica i edukativnih igračaka. Nedostatak prostora postaje opća prepreka daljnjem razvoju Dječjeg odjela, ali i svih ostalih odjela Knjižnice.

15

Čitavu 2019. godinu obilježila je manja nakladnička produkcija i veća cijena knjige u odnosu na prijašnje godine. Usprkos tome knjižnica je zahvaljujući odobrenim financijskim sredstvima koja su bila na razini 2018., pažljivim odabirom građe i ostvarenim većim popustima kod određenih dobavljača, kao i dodatnim financijskim sredstvima odobrenima za program „Rastemo čitajući“ Bibliobusne službe ostvarila veću nabavu u odnosu na 2018. godinu. U 2019. godini odlučeno je da se smanji nabava glazbenih CD-a u odnosu na prethodne godine zbog smanjenog interesa korisnika i zastarjelosti medija. Od početka 2019. privremeno je obustavljena nabava građe za slijepe i slabovidne zbog obustave distribucije građe od strane Hrvatske knjižnice za slijepe uzrokovane iščekivanim promjenama u Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima. Nabava građe za slijepe i slabovidne započela je u ožujku 2019. u skladu s Ugovorom o suradnji s Hrvatskom knjižnicom za slijepe i realizirana je kao poklon građe Knjižnici i čitaonici „Fran Galović“ Koprivnice, zbog čega su sredstva planirana za kupnju zvučnih knjiga (čija je cijena bila visoka u odnosu na cijene tiskanih izdanja) preusmjerena na kupnju tiskanih izdanja, što se također pozitivno odrazilo na konačan broj kupljenih jedinica knjižnične građe u 2019. godini. Pokloni U 2019. na poklon je zaprimljeno i obrađeno 1505 jedinica knjižnične građe (1323 svezaka knjiga i 182 jedinice neknjižne građe). Stručno je obrađeno i uneseno u računalnu bazu podataka 278 jedinica građe iz otkupa Ministarstva kulture, a 1227 jedinica poklonili su ostali donatori (građani, nakladnici, autori). Sveukupno smo poklonili drugima 153 jedinica knjižnične građe na sljedeći način:

o Gradska knjižnica Subotica: 40 jedinica knjižnične građe (iz otpisa i drugi pokloni) o Gradska knjižnica Slavko Kolar Čazma: 3 jedinice (poklonjene knjige iz Katalonije) o Sveučilište u Zadru: 21 jedinica (poklonjene knjige iz Katalonije) o Sveučilište Sjever Koprivnica: 39 jedinica o Školske knjižnice i narodne knjižnice u Koprivničko-križevačkoj županiji: 30 (iz otpisa)

3.2. STRUČNA OBRADA GRAĐE Stručna obrada građe također je jedna od ključnih aktivnosti Knjižnice, budući da omogućuje organizaciju i orijentaciju u fondu, odnosno pretraživanje i pronalaženje građe po različitim kriterijima. Međutim, ovaj dio knjižničnog poslovanja uglavnom je „nevidljiv“ široj javnosti. Računalno poslovanje u radu s korisnicima (od 1999.) pozitivno se odražava ne samo na stručnu obradu građe nego i na kvalitetu rada s korisnicima. Omogućuje pristup većoj količini informacija na brži i lakši način. Cjelokupni knjižni i veći dio neknjižnog fonda Knjižnice, uključujući i fond bibliobusa, nalazi se u računalnoj bazi koja se može pretraživati, na web stranici knjižnice (www.knjiznica-koprivnica.hr) ili najnovije putem aplikacije za pametne telefone. Knjižna i neknjižna građa obrađuje se u računalnom programu za katalogizaciju ili na osnovu preuzimanja podataka iz Metel.Win baze podataka. Svi računalni katalozi - centralni, abecedni, stručni, naslovni i predmetni su pretraživi u e-katalogu na web stranici ili putem aplikacije.

3.3. POHRANA I ZAŠTITA KNJIŽNIČNE GRAĐE Građa je smještena na policama u namjenski uređenim prostorima u slobodnom pristupu i spremištima. Čuvanje i zaštita građe odvija se u skladu s knjižničnim pravilima. Knjige se omataju zaštitnim folijama kako bi im se produljio vijek trajanja. U stručnoj obradi građe pomagali su knjižničari s Dječjeg odjela, Odjela za odrasle i Stručno-znanstvenog odjela i to u izradi anotacija, žanriranju, analitičkoj obradi periodike, izradi biltena prinova. Rad Službe za nabavu i obradu u 2019. obilježilo je sljedeće:

o tekuća stručna obrada knjižnične građe o stručna obrada serijskih publikacija o objavljivanje nacionalnog pravilnika za katalogizaciju „Pravilnik za opis i pristup građi u

knjižnicama, arhivima i muzejima“ i pripreme za prilagodbu stručne obrade knjižnične građe na osnovu novog pravilnika

o smanjenje rada s 8 sati na 4 sata djelatnice u nabavi koja ostatak radnog vremena obavlja u Muzeju grada Koprivnice od 1.3. 2019. godine

o smanjena nakladnička produkcija i veća cijena knjižnične građe

http://www.knjiznica-koprivnica.hr/

16

o istraživanje mogućnosti uvođenja usluge posudbe e-knjiga nabavom platforme za posudbu knjiga i kupnjom e-knjiga od hrvatskih nakladnika

Stalno stručno usavršavanje djelatnika Sudjelovanje u radu tijela Hrvatskoga knjižničarskog društva Ana Škvarić zamjenica predsjednice Komisije za pokretne knjižnice Hrvatskoga knjižničarskog društva. Ana Škvarić zamjenica glavne urednice Sveska – stručnog glasila Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog prigorja. SWOT ANALIZA. U radu Službe nabave i obrade korištene su zajedničke SNAGE – dugogodišnje iskustvo i stručno znanje djelatnica, timski rad i suradnju sa svim odjelima, fleksibilnost u radu kako bi se prevladale SLABOSTI – višemjesečna bolovanja, puno administrativnih poslova koji oduzimaju vrijeme potrebno za stručne poslove. MOGUĆNOSTI koje zaposlenici Službe nabave i obrade imaju su novi izazovi u budućem radu kroz uvođenje novih vrsta građe, kao i mogućnost sudjelovanja volontera u jednostavnijim poslovima u organizaciji poslova Službe nabave i obrade kako bi se izbjegle ili smanjile potencijalne PRIJETNJE – odlazak jednog djelatnika na rad u trajanju od 4 sata dnevno u knjižnicu Muzeja grada Koprivnice, tj. prebacivanje poslova na ostale u službi; ovisnost o neizvjesnom razvoju računalnog program koji s koristi u radu; nedovoljan broj stručnog usavršavanja na temu katalogizacije, klasifikacije i predmetizacije; neizvjesnost financiranja za sve odjele i službe; neizvjesnost na hrvatskom tržištu knjiga i neknjižne građe koja je potrebna za zadovoljavanje obrazovnih i kulturnih potreba korisnika.

17

4. KNJIŽNIČNE USLUGE I PROGRAMI ZA KORISNIKE (Prilog 1. Tablice 1.2. i Prilog 2.) Usluge i kulturno-obrazovni programi održavali su se u Dječjem odjelu, Odjelu za odrasle, Stručno-znanstvenom odjelu i Bibliobusu. Odjeli su radili 268 radnih dana (10 dana više nego u 2018.), a Bibliobus 193 radnih dana (4 dana više nego u 2018.)

4.1. ODJELI

4.1.1 Dječji odjel

Dječji odjel namijenjen je djeci od najranije dobi života pa do kraja osmogodišnje škole, njihovim roditeljima, učiteljima, odgajateljima i svima koji su u svojem radu povezani s djecom. Zaposlenici: Ida Gašpar, dipl. knjižničar, informator, Danijela Petrić, knjižničar informator, Jasminka Vajzović, pomoćni knjižničar Pristup, prostor i oprema: 115 m2 površina prostora, 29 sjedećih mjesta za korisnike; ukupno polica u metrima: 424,10 m u spremištu i 254,2 m u slobodnom pristupu. Fond: slikovnice; knjige za djecu; knjige za mlade; stripovi; stručne knjige; priručna ili referentna literatura (rječnici, enciklopedije, leksikoni i sl.); knjige za djecu na stranim jezicima; priručnici za roditelje, odgajatelje, učitelje; časopisi i novine; zbirka građe za čitanje na drugačiji način: zvučne knjige za osobe s teškoćama u čitanju, zvučne knjige za sve, knjige na uvećanom tisku, knjige na brajici, zbirka knjiga „Čitamo s vama: kako prepoznati teškoće u čitanju – disleksiju“; zbirka filmova na DVD-ima; zbirka glazbenih CD-a; društvene igre; igračke, micro:bit računala, BOSON setovi. Nabava u 2019.: 1535 sv. knjiga (313 sv. više nego u 2018.); 198 jedinica neknjižne građe (6 CD-ROM-ova, 13 CD-a, 110 DVD-a, 33 zvučnih knjiga, 34 igračka, 2 periodike), 8 naslova dječjih novina i časopisa. Članstvo: U Dječji odjel je u 2019. učlanjeno 1834 korisnika (22,3 % od ukupnog članstva Knjižnice) što je za 210 članova ili 12,9% više u odnosu na prošlu godinu. Obnove članstva - 1448 ili 79% (za 138 ili 10,5 % više), novoučlanjenih - 386 ili 21% (72 ili 22,9% više novoučlanjenih u odnosu na 2018.). Struktura članstva: Učenici osnovnih škola najzastupljenija su kategorija u Dječjem odjelu – 1397 ili 76,2%. Predškolci - 431 ili 24% članstva Dječjeg odjela (172 ili 9,4 % beba i male djece do 3 godine, a 259 ili 14% djece od 4 godine do polaska u školu). Ostali - 4 korisnika ili 0,2%. Posjeti: 24 489 posjeta (88,1 u prosjeku dnevno), što je 1453 ili 6,3 % više nego u 2018. Najbrojniji posjeti vezani su uz posudbu građe – 15 115 ili 54,4 u prosjeku dnevno; posjete akcijama, projektima i programima 3191; posjete roditelja s bebama i malom djecom te korištenje didaktičkih igračaka 1953; korištenje računalima i internetom 1732; edukativni posjeti učenika i vrtićaraca 818; pričaonice za bebe i malu djecu 475; korištenje tablet računala 317; Pričaonice za djecu predškolske dobi od 4 godine nadalje 303; korištenje učionice 121, društvene igre 111; korištenje čitaonice 99; posudba vrećica iznenađenja 66; pretraživanje tema 55. Dječji odjel organizirano je posjetilo 527 učenika iz osnovnih škola (koprivničke osnovne škole „Braće Radić“, „Antun Nemčić Gostovinski“, područna škola Reka, područna škola Vinica, COOR „Podravko sunce“ Koprivnica,; osnovne škole iz Đelekovca, Sokolovca, Torčeca, Sigeca, Drnja, Hlebina, Peteranca, Čakovca, Zagreba); 242 djece polaznika dječjih vrtića (DV „Tratinčica“, „Igra“ „Smiješak“, DV Sigetec, Peteranec). U odnosu na 2018. Dječji odjel knjižnice organizirano je posjetilo 55 učenika manje ili 6,3% manje djece. Porast posjeta primijećen je kod posjeta vezanih uz posudbu knjižnične građe (15115 posjeta, 1192 više ili 8,6%), korištenja didaktičkih igračaka (1953, 167 više ili 9,4%), posjete kulturno obrazovnim programima (3976, 552 više ili 16,1%).

18

Manje su bile posjete vezane uz korištenje računala (1732 ukupno, 323 manje ili 15,7%), video projekcije (15 ukupno, 15 manje ili 50% manje), edukativni posjeti učenika i vrtićaraca (818 ukupno, 55 manje ili 6,3%) te korištenje učionice (121 ukupno, 40 manje ili 24,8%). USLUGE Posudbene usluge Posuđeno je 31 105 svezaka knjiga i to za 3388 svezaka više nego u 2018. s ukupnim dnevnim prosjekom od 111,9 knjiga. Posudba knjižne građe u odnosu na 2018. godinu porasla je za 12,2 %. Posuđeno je 1118 primjeraka neknjižne građe (857 DVD-a, 153 CD-a, 41 CD-ROM i 67 zvučnih knjiga). U odnosu na 2018. godinu posudba je porasla za 21%. Cirkulacija knjižne i neknjižne građe (ukupan broj vraćenih i posuđenih jedinica knjižne i neknjižne građe) iznosila je 63 629 jedinice građe ili 228,9 dnevno. Uspoređujući s 2018. porast je za 6,4%. Informacijske usluge Za pomoć u pronalaženju informacija kao i u odabiru građe Dječji odjel nudi sljedeće informacijske usluge: pronalaženje izvora građe za domaće zadaće i referate u knjižničnom fondu i na internetu i pomoć djeci pri odabiru građe. Informacijska pomagala: e-katalog, bilteni (informacije o novoj knjižnoj i neknjižnoj građi), popisi tema u stručnim časopisima. U Dječjem odjelu izvršeno je pretraživanje tiskanih i e-izvora za 55 tema (za 9 ili za 19,6% više nego u 2018.). Informatičke usluge U Dječjem odjelu na raspolaganju su računala za obradu podataka i pristup internetu te tableti, printer i 3D printer, skeneri i fotokopirni aparat. Broj korištenja računala i interneta u Dječjem odjelu u 2019. iznosio je 1732 ili 6,2 korištenja dnevno (323 ili 15,7% manje nego u 2018.). U 2019. zabilježeno je 317 korištenje tablet računala što je u prosjeku 1,1 korištenja dnevno (34 ili 12,9 % manje nego u 2018.). Stalno stručno usavršavanje djelatnika Sudjelovanje na 14 stručnih skupova i stručnih programa. Održano je 5 izlaganja na stručnim skupovima i radionicama; objavljeno je 6 stručnih članaka i priloga. Suradnja s medijima (informiranje i promidžba) Za radio postaje dano je 7 izjava, a za nacionalnu TV postaju 2 intervjua, prilog o Olimpijadi čitanja 2019. i 10. okrugli stol o iskustvima u radu s romskom djecom, te 2 intervjua za lokalne TV postaje o Olimpijadi čitanja i izložbi povodom 145. obljetnice rođenja Ivane Brlić Mažuranić. Napisano je 57 najava i osvrta na događanja i napravljeno 102 Facebook objave. Sudjelovanje u radu tijela Hrvatskoga knjižničarskog društva i grada Koprivnice Ida Gašpar član je Komisije za knjižnične usluge za djecu i mladež Hrvatskog knjižničarskog društva. Sudjelovanje u koordinacijskom odboru“. Danijela Petrić je kao član koordinacijskog odbora akcije „Sretno dijete - sretan grad – Koprivnica“. U 2019. godini rad Dječjeg odjela obilježilo je sljedeće:

u 2019. fokus rada bio je na poticanju čitanja i učlanjivanja u knjižnicu kroz kroz provedbu kulturno-obrazovnih programa, edukacije roditelja i odlazak u dječje vrtiće, organizacija čitateljskog kluba za djecu, organizacija Olimpijade čitanja (ostvareni najbolji rezultati do sada, uključeno 217 učenika koji su pročitali 1553 knjige)

rezultat je porast članova za 12,9 %, osobito porast novih članova za 22,9% u odnosu na prošlu godinu

porast posudbe knjižne građe za 12,2% pokrenut je novi projekt „Vrećice pričalice“ u suradnji s Dječjim vrtićem Tratinčica,

oformljeno je 18 paketa sa sadržajima za poticanje čitanja u obitelji koji se izmjenjuju u svim skupinama i posuđuju ih sva djeca uključena u vrtić

Provođenje programa „Uskoči u vlak za šareni svijet“ u okviru projekta (O)DRŽI KORAK: Obrazovanjem romske djece i mladih do održivog razvoja zajednice u kojem je sudjelovalo preko 300 učenika

pokrenuta nova usluga „Kućica viteza Slavka – čarobno mjesto za slušanje priča“

19

radionice poticanja inovativnosti i kreativnosti kod djece u cilju upoznavanja novih tehnologija, organizirane su radionice robotike, programiranja, knjižnici je doniran 3Dprinter, organizirano je 8 programa i sudjelovalo je 127 djece

u fokusu rada bilo je i stručno usavršavanje knjižničara, sudjelovalo se na ukupno 13 skupova i programa edukacije, a istaknuli bismo sudjelovanje i izlaganje na svjetskom kongresu knjižničara u Ateni, sudjelovanje na edukaciji u Knjižnicama grada Aarhusa u Danskoj te sudjelovanje na savjetovanju za narodne knjižnice

SWOT ANALIZA. U radu Dječjeg odjela korištene su zajedničke SNAGE - iskustvo djelatnica, spremnost na timski rad i suradnju s drugim ustanovama i udrugama, bogata vanjska suradnja, zainteresiranost za rad s djecom i njihov napredak u raznim područjima (informacijska i informatička pismenost, čitanje od najranije dobi, teškoće u čitanju i pisanju) kako bi se prevladale SLABOSTI - puno administrativnih poslova koji oduzimaju vrijeme za rad s korisnicima, kadrovske promjene, neprilagođen prostor, posebno za bebe i malu djecu i nemogućnost dolaska osoba s invaliditetom, nedostatak još jednog djelatnika. MOGUĆNOSTI koje zaposlenici Odjela imaju su stalno stručno obučavanje i usavršavanje, novi izazovi u budućem radu s obzirom na veliki napredak informacijsko-komunikacijske tehnologije, brojne sadržaje i aktivnosti kojima treba obuhvatiti različite dobne skupine različitih potreba kako bi se smanjile potencijalne PRIJETNJE - negativan utjecaj medija/tehnologije i sve manja potreba za korištenjem tiskanih izvora, nedostatak prostora za knjige i sadržaje koji bi zadovoljavali potrebe svih dobnih skupina korisnika Dječjeg odjela, nemogućnost napredovanja u struci osoba sa srednjom i višom stručnom spremom.

4.1.2. Odjel za odrasle i Stručno-znanstveni odjel

Odjel za odrasle (u prizemlju) i Stručno-znanstveni odjel (na drugom katu knjižnične zgrade), iako fizički odvojeni, namijenjeni su istim korisničkim skupinama – mladima (srednjoškolcima i studentima) i odraslima. Zaposlenici - Odjel za odrasle: Petar Lukačić, viši knjižničar-informator i voditelj odjela, Maja Krulić Gačan, viša knjižničarka-informatorica, Darko Jovičić, pomoćni knjižničar, Zvjezdana Trgovčević, pomoćna knjižničarka i pomoć volontera. Stručno-znanstveni odjel: Kristian Ujlaki, viši knjižničar, informator-voditelj odjela, Josipa Strmečki, viši knjižničar informator, od sredine srpnja Karla Galinca zamijenila je Dijana Sabolović-Krajina, knjižničarska savjetnica. Pristup, prostor i oprema Odjel za odrasle: 132 m2 površine prostora i 8 sjedećih mjesta za korisnike; sveukupno 1431 metara polica, od toga 462,7 m polica u slobodnom pristupu, a 968 metara u podrumskom spremišnom prostoru - to znači da je u spremištu trenutačno dvostruko više ukupnog fonda Odjela za odrasle. Stručno-znanstveni odjel: 292 m2 površine prostora i 40 sjedećih mjesta za korisnike; sveukupno 1363, m polica – 536,4 m polica u slobodnom pristupu, 826 m u spremišnom prostoru – skoro dvostruko više fonda nalazi se u spremišnom prostoru. Fond Odjel za odrasle: hrvatska i svjetska književnost; popularno-stručna literatura; knjige na stranim jezicima; zavičajna građa; lektira za srednju školu; referentna ili priručna građa; DVD igrani i dokumentarni filmovi; Romska knjižna polica; Zbirka „Čitajte na drugačiji način“ - zvučne knjige za osobe s teškoćama čitanja (za slijepe i slabovidne, dislektične, osobe s demencijom i slabijom motoričkom pokretljivošću i dr.) i zvučne knjige za sve osobe; preporučna polica lijepe književnosti i publicistike; strip, Kutak za mlade. UKUPNO: 75 090 jedinica građe (72 681 sv. knjiga, 2 409 jedinice neknjižne građe). NABAVA u 2018.: ukupno 3 133 jedinica građe – 2 978 sv. knjiga; 155 jedinice neknjižne građe (119 DVD-a i 36 zvučnih knjiga na CD-u). Stručno-znanstveni odjel: stručna i znanstvena literatura; priručna ili referentna građa (rječnici, leksikoni, enciklopedije i sl.); stručni časopisi; službene publikacije; Zavičajna zbirka; Zbirka dr. Leandera Brozovića; Zbirka Vinka Vošickog; Zbirka Olivije Fištrović; Glazbena zbirka; Zbirka filmskih klasika; Zbirka starih razglednica; Zbirka grafičkih mapa. UKUPNO: 35 506 jedinice građe (32 924 sv. knjiga, 2582 jedinice neknjižne građe). NABAVA u 2019.: ukupno 760 jedinice građe (79 jedinica građe manje nego 2018.). Od toga 692 svezaka knjiga (60 sv. knjiga manje nego u 2018.); 68 jedinica neknjižne građe, (4 CD-ROM, 9 CD-a, 8 DVD-a, 26 razglednica) – (19 manje nego u 2018.), 39 naslova stručnih časopisa, 10 naslova lokalnih, zavičajnih časopisa.

20

Članstvo Na ova dva odjela u 2019. učlanjena su ukupno 3 846 odraslih korisnika ili 46,7% ukupnog članstva knjižnice (na Odjel za odrasle 3 267 učlanjenih, 67 manje nego u 2018.) i 579 učlanjenih na Stručno-znanstveni odjel (109 manje nego u 2018.). Ukupno 176 korisnika manje nego u prethodnoj godini. U strukturi Odjela za odrasle najzastupljenije su zaposlene osobe – 1 639 ili 50,17%, a potom umirovljenici 594 ili 18,8%, učenici srednjih škola 547 ili 16,74%, studenti 278 ili 8,51% i nezaposleni 195 ili 5,97%. U 2018. u strukturi onih koji se učlanjuju u Stručno-znanstveni odjel najzastupljeniji su studenti 213 ili 37% (252 ili 37 % u 2018.), zaposleni 201 ili 35 % (224 ili 35% u 2018.), nezaposleni 59 ili 10% (76 ili 11% u 2018.) i srednjoškolci 55 ili 9% (95 ili 14% u 2108.). – pad studenata za 39, srednjoškolaca za 40, pad zaposlenih za 23 i nezaposlenih za 17. Posjeti U Odjelu za odrasle zabilježeno je 37 437 posjeta (533 manje nego u 2018.) ili 134 u prosjeku dnevno. Najviše posjeta vezano je uz posudbu građe 36 837. Prosječno je 135 korisnika dnevno posudilo oko 280 jedinica građe (knjiga, DVD-a, zvučnih knjiga). Zabilježeno je 323 posjeta uz edukativne programe i 164 uz pretraživanje tema. U odnosu na 2007. (24 608) broj posjeta u 2019. (37 437) što je porast za 52,13%. U Stručno-znanstvenom odjelu zabilježeno je 14 391 posjeta (1272 manje nego u 2018.) ili 52 u prosjeku dnevno. Posjete uz posudbu građe iznosile su 5906 ili 21 u prosjeku dnevno, posjeti uz korištenje interneta 3301 ili u prosjeku 12 korištenja dnevno, korištenje učionice 898 ili 3 u prosjeku dnevno, 663 posjete uz zahtjeve za teme; uz književne susrete, predavanja i dr. za odrasle 1910 posjeta, tehničke usluge (skeniranje, fotokopiranje, spiralno uvezivanje) 288, posjeti uz korištenje računala 651, čitaonica časopisa 401, posjete uz posudbu časopisa 100, 119 posjeta za međuknjižničnu posudbu, 5 posjeta uz individualnu informatičku obuku, 150 edukativnih posjeta uz aktivnosti u Tjednu cjeloživotnog učenja, posjeti uz grupnu knjižničnu poduka za 323 učenika koprivničkih srednjih škola na oba odjela. Pogled na statističke podatke pokazuje da su glavni pokazatelji kao što je broj članova manji za 16% u odnosu na 2018., a broj posjeta uz posudbu manji je za 12%. Najveći porast od 218% zabilježen je kod korištenja periodike. Usluge Posudbene usluge U Odjelu za odrasle posuđeno je 76 316 svezaka knjiga (1 538 manje nego u 2018.) i 1 490 jedinica neknjižne građe (967 manje nego u 2018.) – 771 DVD filmova i 719 zvučnih knjiga za slijepe i slabovidne i/ili zvučne knjige sveukupno iz zbirke „Čitajte na drugačiji način“). Od 2007. godine (57 795) do 2018. godine (77 806) broj posudbi knjižnične građe porastao je za 34,62%. Cirkulacija knjižne i neknjižne građe u 2019. (ukupan broj vraćenih i posuđenih jedinica knjižne i neknjižne građe) iznosila je u Odjelu za odrasle 156 239 jedinice (562 u prosjeku dnevno) ili 4 683 jedinicu manje nego u 2018. U Stručno-znanstvenom odjelu posuđen je 10 331 svezak knjiga (615 sv. više nego u 2018.) i 905 jedinica neknjižne građe - glazbenih CD-a, (146 jedinica više nego u 2018.). Cirkulacija knjižne i neknjižne građe (ukupan broj vraćenih i posuđenih jedinica knjižne i neknjižne građe) na Stručno-znanstvenom odjelu iznosila je 22 102(79 u prosjeku dnevno).

21

Međuknjižnična posudba obavlja se preko Stručno-znanstvenog odjela, a realizirano je 119 posudbi ili 30 posudbi više nego u 2018. Naručena su 3 stručna članaka preko Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu za naše korisnike. Informacijske usluge Informacijske usluge pokrivaju širok dijapazon aktivnosti kojima je cilj brzo i učinkovito pružanje informacija potrebnih korisnicima. Informacijska pomagala: e-katalog, e-bilten prinova knjižne građe (tromjesečno), e-bilten DVD-a, popis DVD-a, popis građe za slijepe i slabovidne osobe. Izrada plakata događanja, newsletter, web 2.0 alati; žanriranje knjiga i posebne žanrovske oznake na knjigama; izdvajanje knjiga na policu s novim naslovima; preporuke u lokalnim novinama („Glas Podravine“), na internetskoj stranici knjižnice i društvenim mrežama (Facebook i Pinterest); preporuke „Čitatelji preporučuju čitateljima“. U 2019. pretraženi su izvori za 164 teme u Odjelu za odrasle (21 više nego u 2018.). Stručno-znanstveni odjel: U 2019. pretraženi su izvori za 663 tema u Stručno-znanstvenom odjelu. Porast broja informacijskih upita na zadanu temu za izradu seminara, maturalnih, diplomskih i ostalih stručnih radova pokazuje da je korisnicima, uslijed sve veće količine informacija, sve više potrebna stručna pomoć knjižničara pri pretraživanju, vrednovanju i odabiru kvalitetnih izvora informacija i baza podataka. Preko nacionalne internetske informacijske službe „Pitajte knjižničare“, otvorene 24 sata dnevno, dostupne svima i uvijek, odgovoreno je na 35 upita (Josipa Strmečki 16, Kristian Ujlaki 19) (u 2009. na 38 upita, u 2010. na 111 upita, 2011. na 95 upita, u 2012. na 88 upita, u 2013. na 153 upita, u 2014. na 176 upita, u 2015. na 167 upita, u 2016. na 48 upita, 2017. na 40 upita, 2018. na 30 upita ). Informatičke i tehničke usluge Odjel za odrasle. Od ostalih usluga treba izdvojiti: telefonska i internetska rezervacija knjiga i produživanje posudbe (samo na Odjelu za odrasle bilo je 2 483 poziva korisnicima, (što je za 6 više nego u 2018.); SMS obavještavanje dužnika o vraćanju knjiga; sandučići za primjedbe, žalbe i pohvale; ulazne rampe i interfon za lakši pristup Knjižnici osobama s invaliditetom; pokretni transporter za osobe s invaliditetom; naočale s dioptrijom (donacija optike Vazdar od 2013.) za one koji su zaboravili vlastite naočale - ta se usluga u 2019. koristila 96 puta (18 više nego u 2018.); Daisyplayer za slušanje zvučnih knjiga (donacija Američkog veleposlanstva u Zagrebu) posuđen je 3 puta (2 puta više kao i u 2018.); e-čitači za čitanje e-knjiga sveukupno 24 puta (također donacija Američkog veleposlanstva u Zagrebu) (22 više nego u 2018.); Samsung tablet 1 puta. Stručno-znanstveni odjel. Korištenje informatičkih i tehničkih usluga bilo je na razini prethodne godine. Internet se koristio 3301 puta ili 12 korisnika u prosjeku dnevno što čini pad korištenja od 13%. Razlog tome je sve dostupniji besplatan Internet odnosno porast WiFi spotova (centar grada, kafići). PC za obradu teksta koristio se 651 ili 2 korisnika dnevno, a tehničke usluge (skeniranje, fotokopiranje, spiralno uvezivanje) 290 korisnika - na razini 2018 godine. Razlog svakodnevnog korištenja je popularizacija tehničkih usluga i sadržaja među kategorijom nezaposlenih sugrađana koji su prepoznali Stručno-znanstveni odjel kao mjesto gdje pripremaju dokumentaciju potrebnu za traženje zaposlenja (pisanje, ispis, fotokopiranje, skeniranje i slanje mailom potencijalnim poslodavcima). Koristila s e-usluga ispisa, mogućnost korištenja vlastitih prijenosnih računala (program „Bežični internet – ponesi vlastito prijenosno računalo i surfaj u svim odjelima Knjižnice“) i mogućnost korištenja sobe za tihi rad (prostorija na 1. katu). Stalno stručno usavršavanje djelatnika Odjel za odrasle Sudjelovanje na 9 stručnih skupova. Održano je 6 izlaganja na stručnim skupovima i radionicama; objavljeno je 6 stručnih članaka. Stručno-znanstveni odjel

22

Sudjelovanje na 3 stručna skupa. Objavljena su 3 stručna članka. Suradnja s medijima (informiranje i promidžba) Odjel za odrasle Za radio postaje dana je 18 izjava, a za lokalne i nacionalne TV postaje 1 izjava. Napisano je 88 najava i osvrta na događanja Stručno-znanstveni odjel Za radio postaje dana je 13 izjava, a za lokalne i nacionalne TV postaje 1 intervju. Napisano je 11 najava i osvrta na događanja. Sudjelovanje u radu tijela Hrvatskoga knjižničarskog društva Odjel za odrasle Petar Lukačić predsjednik je Povjerenstva za e-knjigu Hrvatskog knjižničarskog društva. Maja Krulić Gačan član je Povjerenstva za e-knjigu Hrvatskog knjižničarskog društva.. Ostalo Maja Krulić Gačan glavna urednica Sveska – stručnog glasila Društva knjižničara Bilogore, Podravine i Kalničkog Prigorja. Maja Krulić Gačan predsjednica je Koprivničkog ogranka Hrvatskog čitateljskog društva. U 2019. rad Odjela za odrasle odredilo je nekoliko bitnih značajki:

o Napredovanje u struci Maje Krulić Gačan i Petra Lukačića u zvanje viši knjižničar o Međunarodna EIFL nagrada za program Mala škola korištenja pametnih telefona o Izrada aplikacije za pametne telefone Knjižnica Fran Galović o Erasmus+ posjet Maje Krulić Gačan u Aarhus, Danska o Nove police u odjelu o Nova ulazna vrata u odjel o Nove police u spremištu u Kampusu i reorganizacija spremišta o intenzivnija suradnja s volonterima o intenzivan rad s korisnicima i povećana manipulacija građom (ovaj odjel ima osjetno najveći

broj korisnika i građe u usporedbi s drugim odjelima; polovica građe ovog odjela nije u slobodnom pristupu nego se nalazi u spremištima, pa su građani zakinuti za osnovne usluge koje im knjižnica nudi zbog nedostatka prostora za svu građu; zbog konstantnog priljeva građe djelatnici odjela trebaju svakodnevno spuštati građu u podrumsko spremište kako bi u odjelu pripremili mjesta za novu građu; pult Odjela zapravo je „recepcija“ Knjižnice gdje korisnici dobivaju prve informacije o Knjižnici i događanjima u njoj, kao i pružaju različite informacije o gradskim događanjima);

o aktivno sudjelovanje u organizaciji i vođenju knjižničnih kulturno-animacijskih programa; o stalno stručno usavršavanje: sudjelovanje na stručnim skupovima, uključujući pozvana

izlaganja o dobroj knjižničnoj praksi, objavljivanje članaka o aktivno uključivanje u informiranje javnosti i popularizaciju zbirki i usluga Odjela za odrasle

(kontinuirana suradnja sa sredstvima javnog priopćavanja) o moderiranje web stranice i društvenih mreža knjižnice o pomoć u stručnoj obradi građe (skeniranje naslovnica, uvođenje dodatnog označavanja

žanrova, postavljanje naslovnica na Pinterest i sl.) SWOT ANALIZA. U radu Odjela za odrasle korištene su zajedničke SNAGE - iskustvo, rad s korisnicima, bavljenje knjigom i novim medijima, komunikacija, volja za napredovanjem, znatiželja, timski rad i bolja ekipiranost odjela, kako bi se prevladale SLABOSTI – najveći broj korisnika i građe, previše manipulativnih poslova, manjak vremena za kvalitetniju komunikaciju i planove rada, rascjepkanost pažnje informatora na istovremeni rad s korisnicima, projektima i tekućim stručnim poslovima. MOGUĆNOSTI koje zaposlenici Odjela imaju su daljnji razvoj, rast i učenje, pojačani rad na edukaciji korisnika u korištenju Odjela i usluga Knjižnice te pokretanje novih usluga kako bi se smanjile potencijalne PRIJETNJE – nezainteresiranost korisnika za nove modele rada, prijetnja suvremenih tehnologija, pretrpanost polica, prijetnja od bolovanja i ostanka jednog zaposlenika samog u odjelu.

23

Stručno-znanstveni odjel – zaključne napomene: U 2019. prioriteti u radu Stručno-znanstvenog odjela bili su:

o Rad s korisnicima i građom - fokus na nezaposlene, srednjoškolce i studente o Informatičko i informacijsko podučavanje o Informacijska pomagala – teme, Pitajte knjižničare o Stručno-znanstveni odjel kadrovski nije kompletiran - u popodnevnoj smjeni radi samo jedan

viši knjižničar (povremeno uz pomoć volontera). o praksa pokazuje da Stručno-znanstveni odjel i dalje koriste studenti Sveučilišta Sjever –

Sveučilišni centar Koprivnica iako imaju svoju knjižnicu - radi se o zahtjevnoj skupini korisnika s brojnim i tematski specifičnim zahtjevima za pronalaženje izvora za rješavanje tema stručnih radova; za studente Sveučilišta Sjever – Sveučilišni centar Koprivnica riješeno je oko 200 zahtjeva za teme, tj. pronađeni su izvori za njihove stručne radove – seminare i završne radove što je porast od 100% u odnosu na 2018. godinu;

o izrada informacijskih pomagala - e-baza s preko tisuću tema za stručne radove s izvorima koje su pronašli knjižničari na zahtjev studenata i srednjoškolaca konstantno se nadopunjavala tijekom 2019., dovršen je intenzivan rad na anotiranju i predmetiziranju Zavičajne zbirke, Zbirke Brozović i Zbirke Fištrović, koje su od posebnog interesa za zavičajnu kulturnu baštinu;

o Kristian Ujlaki je bio koordinator za aktivnosti organizirane u nacionalnoj kampanji „Tjedan cjeloživotnog učenja“;

o aktivno sudjelovanje u organizaciji knjižničnih kulturno-animacijskih programa; o stalno stručno usavršavanje: sudjelovanje na nacionalnim i međunarodnim stručnim

skupovima, uključujući pozvana izlaganja o dobroj knjižničnoj praksi, objavljivanje članaka i sl. SWOT ANALIZA. U radu Stručno-znanstvenog odjela korištene su zajedničke SNAGE - profesionalan odnos knjižničara prema radu i korisnicima; stručni, sposobni i iskusni djelatnici; vrijedne i kvalitetne zbirke, tehnička oprema i informacijska pomagala kako bi se prevladale SLABOSTI – neadekvatan i nedostatan prostor za neke usluge i sadržaje, kao što su nedostatak prostora za tihi rad korisnika, nedostatak izdvojenog prostora za stručni rad knjižničara, teška dostupnost odjela i usluga koje pruža za određene skupine korisnika zbog smještaja na 2. katu uz brojne stepenice, skučeni prostor među policama koji onemogućava mimoilaženje dvije osobe, ali i vizualni pregled građe na policama, dislociranost spremišnih prostora za građu SZO koji se nalaze na dvije etaže u zgradi Knjižnice i u izdvojenom spremišnom prostoru u „Kampusu“ i u spremištu na Trgu bana Josipa Jelačića; potencijalna nedovoljna stručnost zbog stalnog napretka IT i e-sadržaja; kadrovska neekipiranost. MOGUĆNOSTI koje zaposlenici Odjela imaju su očekivani novi, prikladniji i funkcionalniji prostor; stalna stručna edukacija i praćenje razvoja IT tehnologije i e-sadržaja; jačanje partnerstva s pojedincima, udrugama i institucijama; kvalitetniji tretman od strane Osnivača kako bi se potencijalne PRIJETNJE sve neizvjesnija gospodarska situacija, produbljivanje kriza te odražavanje toga na knjižnicu, kao i stalne promjene u potrebama i ponašanju korisnika svele na najmanju moguću mjeru

24

4.1.3. Bibliobusna služba

Bibliobus („putujuća knjižnica“, „knjižnica na kotačima“) je namijenjen osobama koje zbog udaljenosti svojeg mjesta stanovanja ne mogu koristiti stacionirane knjižnice. Posebna pozornost posvećuje se djeci predškolskog i školskog uzrasta – učenicima osnovnih škola i polaznicima dječjih vrtića u udaljenim naseljima, starijima i nemoćnima. Kratka povijest: Prvi bibliobus nabavljen je 1979. godine, kao četvrti te vrste u Hrvatskoj. Zbog dotrajalosti i čestih kvarova u 2003. se krenulo u nabavu novog, suvremenijeg vozila, koje je počelo s radom 13.3.2004. godine. Zaposlenici: Petra Dravinski dipl. knjižničar – informator; Siniša Lukač, vozač- pomoćni knjižničar. Stajališta sveukupno: 50 stajališta u 39 naselja. 40 stajališta u 33 naselja na području 17 općina (ukupno 42.300 stanovnika) - Koprivnički Bregi i Glogovac; Gola, Otočka, Novačka, Ždala i Gotalovo; Novigrad Podravski i Delovi; Drnje i Torčec; Koprivnički Ivanec i Kunovec; Rasinja, Subotica Podravska, Veliki Poganac i Kuzminec; Sokolovac i Velika Mučna; Hlebine, Legrad, Peteranec i Sigetec; Đelekovec i Imbriovec, Kloštar Podravski, Podravske Sesvete, Ferdinandovac, Kalinovac, Novo Virje (Medvedička, Drenovica i Crnec) i Molve. 10 stajališta u 6 naselja u gradu Koprivnici, odnosno u njegovim rubnim naseljima - Jagnjedovec, Reka, Starigrad, Vinica i Bakovčice, Dom za starije i nemoćne u Koprivnici, poduzeće Carlsberg Croatia i Kampus. Financiranje S općinama i poduzećem Carlsberg su sklopljeni ugovori o financijskoj naknadi za ovu uslugu, iz koje se pokriva članarina za stanovnike općina i naselja, odnosno zaposlenike poduzeća. U sufinanciranje ove djelatnosti uključena je i Koprivničko-križevačka županija (od 2008.), koja iz svoga Proračuna pokriva oko 60% troškova djelatnosti pokretne knjižnice. Fond za djecu i mlade: slikovnice, lektire za osnovnu i srednju školu, beletristika za tinejdžere, stripovi, stručno-popularna literatura, zbirka DVD filmova (igrani i animirani), zbirka zvučnih priča na CD-ima, glazbeni CD-i, časopis O.K. za čitanje u bibliobusu. Fond za odrasle: hrvatska i svjetska književnost, stručno-popularna literatura, Glas Podravine i Podravski list za čitanje u bibliobusu. Ukupan fond (31.12.2019.): 24 998 jedinica knjižnične građe Nabava u 2019.: ukupno 885 jedinica knjižne građe, od toga je nabavljeno 353 jedinica za odrasle i 532 jedinica za djecu. Nabavljeno je 83 jedinice knjižne građe više, odnosno 10% više od 2018. Nabavljeno je 96 jedinica neknjižne građe. Članstvo: u 2019. godini u bibliobus je učlanjeno ukupno 2 558 korisnika što je za 49 korisnika ili 2% više nego 2018. Posjeti: Ukupan broj posjeta bibliobusu (posudba i posjete polaznika dječjih vrtića i učenika osnovnih škola) iznosio je 14 492 (1393 ili 9% korisnika manje nego 2018.), a bibliobusom se prosječno služilo 69 korisnika dnevno (19 manje nego 2018.). Radi upoznavanja usluga bibliobusa zabilježeno je 9 grupnih posjeta djece iz dječjih vrtića i 8 grupnih posjet učenika osnovnih škola s ukupno 551 posjetom. Radi sudjelovanja u kulturnim i animacijskim programima (čitaonice, pričaonice, radionice, književni susreti, kvizovi, natječaji, čitaonica tijekom edukativnih posjeta) i programima povodom 40. obljetnice Bibliobusne službe zabilježena su ukupno 1640 posjeta što je 5,4% više u odnosu na 2018. Usluge Posudbene usluge U 2019. godini u bibliobusu su ukupno posuđene 42 001 jedinice građe; 39441 svezaka knjiga i 3160 jedinica neknjižne građe – 10071 ili 20% svezaka knjiga manje i 3157 ili 23,3% jedinica neknjižne građe manje nego 2018.) Razlog tomu je dugotrajni štrajk u osnovnim školama kojim je izgubljena skoro jedna mjesečna posudba(oko 4500jedinica) te promjena metodologije vođenja statistike i promjena servera zbog čega se smatra da je dio podataka nije preuzet tijekom prijenosa na novi server. Prosječno je u bibliobusu posuđeno 204 jedinice građe dnevno (204 jedinica građe dnevno u 193 radna dana u 2019).

25

Informacijske usluge Stručna i savjetodavna pomoć pri odabiru građe; pronalaženje potrebne građe, računalno pretraživanje baze podataka knjižnice po autoru, struci i predmetu; prikupljanje rezervacija i dostava rezerviranih knjiga korisnicima. Društvene mreže Facebook stranica koprivničkog bibliobusa redovito se ažurira i bilježi stalan porast broja korisnika. Godina je započeta sa 791, a završena sa 860 pratiteljem. Na FB stranici objavljuju se vijesti vezane uz aktivnosti bibliobusa, atraktivne novosti i važne obavijesti. Otvoren je i Instagram profil Bibliobusne službe koji broji 237 pratitelja. Knjižnični stacionar u Područnoj školi Plavšinac U Područnoj školi Plavšinac formiran je knjižnični stacionar Knjižnice i čitaonice „Fran Galović“ Koprivnica, a budući da školu polaze većinom romska djeca, dostavljena građa prilagođena je njihovom znanju hrvatskog jezika. U sklopu ovih posjeta održava se i program „Čitamo i družimo se u bibliobusu“. Rezultati: 1 posjet i 1 održan program s ukupno 4 posjete. Stalno stručno usavršavanje U 2019. osoblje bibliobusa sudjelovalo je na 2 stručna skupa i održalo 2 izlaganja i objavilo 3 stručna članka u nerecenziranim časopisima. Suradnja s medijima (informiranje i promidžba) U 2019. godini Bibliobusna služba zabilježila je 25 najava i osvrta u medijima o svom redovitom poslovanju, događanjima i aktivnostima. Prilozi su zabilježeni na lokalnim portalima i tiskovinama: glaspodravine.hr, epodravina.hr, drava.info, prigorski.hr, klikaj.hr, Podravskom listu i Glasu Podravine i Prigorja Zabilježene su 2 reportaže o 40. obljetnici Bibliobusne službe, gostovanje na lokalnom radiju radi spomenute obljetnice te 1 konferencija za medije o obljetnici. Ostalo Zaključne napomene U 2019. godini rad Bibliobusne službe obilježilo je:

o Nastavak projekta „Rastemo čitajući: program poticanja rane pismenosti u ruralnim područjima Koprivničko-križevačke županije“,

o Otvaranje malih književnih stacionara u pojedinim osnovnim školama pod nazivom „(U)čitaj mi knjižnicu“

o Redovito provođenje animacijskih programa i programa za poticanje čitanja za najmlađe korisnike (pričaonice i čitaonice u sklopu programa „Čitamo i družimo se u bibliobusu“)

o Provođenje edukativnih programa i usluga o 40. obljetnica Bibliobusne službe o Štrajk u osnovnim školama koje obilazi Bibliobus

SWOT ANALIZA. U radu Bibliobusne službe korištene su unutarnje SNAGE - stručno znanje i iskustvo zaposlenika, suradnja i pomoć kolega, timski rad; tradicija u pružanju usluge, bogati fond i namjensko vozilo te mogućnost korištenja garaže radi zaštite vozila; zadovoljstvo korisnika i zainteresiranost građana za uslugu bibliobusa kako bi se prevladale SLABOSTI - velik broj stajališta u samo jednoj smjeni i stoga velika frekvencija posjeta u kratkom vremenu zadržavanja na stajalištima; nedostatak zaposlenika tj. još jedne dvočlane posade koja bi omogućila uvođenje druge smjene rada vozila. MOGUĆNOSTI koje se u daljnjem radu mogu još iskoristiti jesu daljnja izgradnja fonda i pružanje usluga u skladu s potrebama korisnika, nastavak financijske podrške općina, Županije i Grada, uvođenje novih usluga i programa za korisnike, pojačana promidžba usluge kako bi se izbjegle, odnosno što više ublažile potencijalne PRIJETNJE - povremeni nedolazak bibliobusa na stajališta zbog lošeg vremena, kvarova ili bolesti zaposlenika, problemi na tehničkim pregledima zbog sve starijeg vozila te problemi sa sufinanciranjem usluge i zbog toga eventualni otkazi stajališta.

26

4.2. PROGRAMI KULTURNO-OBRAZOVNE ANIMACIJE Knjižnica je provodila brojne kulturno-obrazovne i animacijske programe i projekte za djecu, mlade i odrasle s ciljem promocije i popularizacije knjige, čitanja i pismenosti na tradicionalnim i novim medijima, podupiranja kreativnosti i stvaralaštva te uključivanja u društveni život naše lokalne zajednice putem knjižnice. Ovi programi nisu se odvijali samo u knjižničnoj zgradi, nego i u vanjskim prostorima – ispred knjižnice na glavnom gradskom trgu (pod suncobranima u ljetnim mjesecima), u dječjim vrtićima, zdravstvenim ustanovama, Gradskom parku i drugdje. Knjižnica je pri tome koristila prednost svoje lokacije u samom središtu grada, tj. na glavnom gradskom trgu, gdje je najveća frekvencija građana. Velika pozornost posvećivala se kvaliteti tih programa, a u provedbi se surađivalo s mnogobrojnim gradskim i županijskim udrugama. Kulturno-obrazovni programi za djecu i mlade u Dječjem odjelu Izložbe knjižnične građe u izlozima Knjižnice: 34 Knjige za bebe Program je pokrenut 1999. kako bi se privukla pozornost roditelja na značaj ranih poticaja za razvoj vještina čitanja i pisanja u kasnijoj, školskoj dobi, ali i tijekom cijeloga života. Program je pionirskog karaktera u Hrvatskoj. Uključen je kao primjer dobre prakse u hrvatsko izdanje IFLA-inih Smjernica za knjižnične usluge za bebe i malu djecu (Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2008. Str. 39-40.). Program je predstavljen na prvoj međunarodnoj konferenciji za poticanje rane pismenosti „Prepare for Life! - Raising Awareness for Early Literacy Education“, Leipzig, Njemačka, ožujak 2013. i međunarodnoj izložbi „Bookstart over the world“. Promotivni video ove usluge dostupan je na: https://www.youtube.com/watch?v=agjTSh5dPFw. U 2015. program je uvršten u primjere dobre prakse ELINET-a - Europske mreže za poticanje pismenosti. Dostupno na: http://www.eli-net.eu/good-practice/examples-of-good-practice/detail/project/knjige-za-bebe-books-for-babies Od 1999. do 2019. prvu slikovnicu i informacije o važnosti čitanja djeci od najranije dobi primilo je 15 809 djece i njihov obitelji. Rezultati: 800 podijeljenih informativno-edukativnih paketa koje pripremaju knjižničarke na Dječjem odjelu i dijele majkama u rodilištu u suradnji s Neonatološkim odjelom Opće bolnice „Dr. Tomislav Bardek“ Koprivnica. Izravno iz projekta 2019. učlanjenje su 51 beba ili 6,4%. Pričaonica za bebe i malu djecu do 3 godine Program se provodi od 2008. godine, a cilj je podupirati rani odgoj djece, razvijanje rane pismenosti te stjecanje navike dolaska u knjižnicu od najranije dobi. Istovremeno je namijenjen djeci i roditeljima. Sastoji se od slušanja priča i pjesmica, crtanja, lutkarskih predstava, preporuka roditeljima što i kako čitati djeci te igara za razvoj psihomotoričkih vještina. Zbog nedostatka prostora u Dječjem odjelu ovaj program provodi se u prostoru Čitaonice tiska na 1. katu knjižnice koji se pokazao premalen za sve zainteresirane. Iz tog razloga uvedena su ograničenja u broju posjeta programu. U 2019. održan je 1 program manje i 125 posjeta manje ili -20,8%. U programu sudjeluju odgajatelji, knjižničari te povremeno logopedica. Rezultati: 9 programa, ukupno 475 posjeta. Pričaonice za djecu od 4-6 godina Pričaonica se kontinuirano održava od 1983. Cilj ovog najstarijeg edukativno-animacijskog programa za predškolsku djecu je poticanje čitateljskih interesa i razvoj kulture čitanja od predškolske dobi; obogaćivanje rječnika, proširivanje općeg znanja djeteta, poticanje mašte i kreativnosti, unapređivanje sposobnost slušanja, socijalizacija djece. Od posebnih tema treba izdvojiti gostovanje veterinara, profesora i učenika glazbene škole i članova Udruge slijepih Koprivničko-križevačke županije. Voditeljice pričaonica bile su odgojiteljice Branka Grudić i Marta Kečanović. Rezultati: 18 polaznika u pedagoškoj godini 2018./2019.; 23 polaznika u pedagoškoj godini 2019./2020. ; 41 pričaonica/susreta (5 susreta manje u odnosu na 2018.) i 303 posjeta (115 posjeta manje u odnosu na prošlu godinu ili – 27,5 %). „Vrećice iznenađenja“ i „Jezičnih torbica“ s multimedijalnom građom Cilj programa je poticanje čitanja, poticanje djece na istraživanja te širenje dječjih spoznaja. Teme vrećica iznenađenja: zdrava prehrana, bonton, svemir, rođendanske zabave i sl. Sastoje se od nekoliko knjiga ili slikovnica, priručnika, društvenih igara, CD-a i aktivnosti vezana uz temu. Katalog „Vrećica iznenađenja“ dostupan na: http://issuu.com/knjiznica.fran.galovic/docs/vrecice_iznenadenja_katalog

https://www.youtube.com/watch?v=agjTSh5dPFwhttp://www.eli-net.eu/good-practice/examples-of-good-practice/detail/project/knjige-za-bebe-books-for-babieshttp://www.eli-net.eu/good-practice/examples-of-good-practice/detail/project/knjige-za-bebe-books-for-babieshttp://issuu.com/knjiznica.fran.galovic/docs/vrecice_iznenadenja_katalog

27

„Jezične torbice“ sadrže multimedijalnu građu za učenje njemačkog, engleskog, francuskog, talijanskog i španjolskog jezika. Rezultati: 20 vrećica iznenađenja, 10 jezičnih torbica, ukupno 64 posudbe, 25 manje u odnosu na prošlu godinu. Male knjižnice Program je započeo u 2013. godini, a do sada je otvoreno 6 „Malih knjižnica“ (u pedijatrijskim ordinacijama dr. Valentić i dr. Vondračeka (2013.), Odjelu pedijatrije Opće bolnice dr. „Tomislav Bardek“(2013.), u Dječjem domu „Svitanje“ (2014.), Pedijatrijskoj specijalističkoj ambulanti Opće bolnice „Dr. Tomislav Bardek“ Koprivnica (2014.), u Dječjem vrtiću „Igra“ (2016.), u Stomatološkoj ordinaciji u Legradu (2017.), u Dječjem vrtiću „Tratinčica, jaslička skupina „Zmajići“ (2018.), Dječji vrtić „Iskrica“ u Đelekovcu (2019.). Radi se o zbirkama slikovnica koje su namijenjene djeci od najranije do predškolske i rane osnovnoškolske dobi koje roditelji i djeca mogu čitati za vrijeme čekanja na pregled, tijekom boravka u bolnici ili tijekom poludnevnog boravka djece u Dječjem domu. Projekt „Male knjižnice u pedijatrijskim ordinacijama“ nagrađen je Poveljom „Društva Naša djeca“ Gradu Koprivnici za uzorno provedenu Naj-akciju 2013. Cilj programa je senzibilizacija roditelja na važnost čitanja djeci od najranije dobi, razvijanje čitateljskih interesa predškolske i rane školske dobi. Rezultati: Prema evaluaciji pedijatara i odgajatelja, slikovnice u „Maloj knjižnici“ u pedijatrijskim ordinacijama i u Centru za pružanje usluga u zajednici Svitanje čita u prosjeku 10 osoba dnevno, 9 dnevno u vrtićima i 4 u Stomatološkoj ordinaciji, ukupno približno ~ 8.000 korištenja godišnje. Izložbe Postavljene su 34 izložbe u izlozima Knjižnice od kojih bismo istaknuli izložbu asistivne tehnologije u radu s djecom s teškoćama u razvoju u suradnji sa Centrom za odgoj, obrazovanje i rehabilitaciju „Podravsko sunce“ i „Priča o Ivani“-izložbu povodom 145. obljetnice rođenja Ivane Brlić-Mažuranić u suradnji s OŠ „Antun Nemčić-Gostovinski“ i Malom školom keramike. Provođenje nacionalne kampanje „I ja želim čitati“ Cilj Kampanje koju su pokrenuli knjižničari krajem 2017. je povezati sve sudionike u procesu zagovaranja za boljim razumijevanjem problema osoba s teškoćama čitanja. U okviru kampanje održano je predavanje o korištenju asistivne tehnologije u radu s djecom s teškoćama u suradnji s djelatnicima COOR-a „Podravsko sunce“, u suradnji Udruge slijepih i knjižničara održana je radionica „Kako zvučnim knjigama olakšati čitanje svojem djetetu?“ i „ADHD- izazovi u adolescentskoj dobi“ u suradnji s udrugom MOJA. Rezultati: 3 programa i 36 posjeta. Uvidom u statističke podatke u 2019. zabilježeno je 49 posjeta osoba s teškoćama čitanja i disleksijom te je posuđeno 67 zvučnih knjiga i 32 priručnika iz zbirke knjiga „Čitamo s vama: kako prepoznati teškoće u čitanju – disleksiju“. Zbirka je namijenjen djeci s teškoćama u čitanju, njihovim roditeljima, starateljima, učiteljima i svima onima koji im žele pomoći. Nudi zbirku knjiga i priručnika u kojima je na jednostavan način objašnjen sam tijek učenja čitanja i pisanja, moguće objektivne i subjektivne teškoće te predloženi različiti načini uvježbavanja tih vještina putem igara. Na raspolaganju su informativno-edukativni letci o prepoznavanju teškoća u čitanju i pisanju namijenjeni odraslima i letci namijenjeni djeci. Osim knjiga i priručnika, djeca mogu uvježbavati vještine čitanja i pisanja pomoću njima namijenjenih kompjutorskih programa. Cilj: pomoć u čitanju; poticanje čitateljskih interesa. Pored toga djelatnice su tijekom cijele godine educirale roditelje kako se učlaniti u Hrvatsku knjižnicu za slijepe, pretraživati i preuzimati e-knjige. Rezultati: 99 korište