Sabías que ahora puedes consultar las respuestas a las preguntas más

frecuentes que los usuarios realizan sobre los sistemas: eSIGEF, SPRYN y

ByE?

El Ministerio de finanzas pone a disposición de sus usuarios la Wiki de la Dirección

Nacional de Centro de Servicios, un sitio WEB de PREGUNTAS FRECUENTES, que

les ayudará a solucionar de forma rápida y eficiente los inconvenientes y requerimientos

que usualmente se presentan sobre los sistemas eSIGEF, Spryn y ByE.

¿Cómo acceder?

Existen dos maneras de acceder

1. A través de la página web del Ministerio de Finanzas www.finanzas.gob.ec, dando clic

en el menú principal en Preguntas Frecuentes eSIGEF

2. Colocando en su navegador de internet la dirección WEB

mfcentrodeservicios.wikispaces.com

Preguntas Frecuentas sSIGEF

www.finanzas.gob.ec

Que información contiene la Wiki del Centro de Servicios y cómo acceder?

En la parte izquierda de la página Web o en la página de inicio usted encontrará el menú

con los distintos componentes que tiene la Dirección Nacional del Centro de Servicios:

Bienes y Existencias,

Biometría

Contabilidad

Nómina

Presupuesto

Tesorería

Usuarios

Adicional en la página de inicio encontrará un artículo destacado mismo que se irá

modificando periódicamente.

Al dar clic sobre cualquiera de los módulos, podrá acceder a la información de las

Preguntas Frecuentes que los usuarios realizan sobre el módulo que ha seleccionado,

para la selección de las preguntas a publicar se han considerado las que se han realizado

W

e

b

http://mfcentrodeservicios.wikispaces.com/-+Inicio

con mayor frecuencia a través de los distintos canales de atención del Centro de Servicios

(1800-ESIGEF y atención Presencial).

Módulos

Damos clic

http://mfcentrodeservicios.wikispaces.com/Contabilidad

Puedo hacer consultas o iniciar discusiones sobre la información publicada en la WIKI?

La wiki del Centro de Servicios cuenta con la opción de DISCUSSION a través de la

cual el usuario podrá hacer preguntas que le permitirá interactuar con funcionarios del

Centro de Servicios para aclarar dudas que tenga sobre las preguntas frecuentes

publicadas.

Como puedo acceder a las Discusiones?

Para acceder damos clic en UNETE en la parte superior derecha, llenamos los datos

solicitados para la creación de un usuario, ingresamos la clave y correo electrónico y

damos clic en UNETE.

Despliegue de

Información

http://mfcentrodeservicios.wikispaces.com/Contabilidad

Una vez creado el usuario para hacer una pregunta nos vamos a la parte inferior izquierda

de la pantalla en ADD DISCUSSION, existe una discusión por cada uno de las páginas.

Una vez llenados los campos solicitados, damos clic en publicar

Una vez publicada la pregunta o discusión uno de los analistas del Centro de Servicios

responderá la misma a la brevedad posible, sobre el mismo tema de discusión el usuario

podrá realizar más preguntas, e incluso otros usuarios que no han sido los creadores de la

discusión lo podrán hacer.

Anímate, danos tus comentarios, inicia discusiones que estamos prestos

para ayudarte.