Ruta de FortalecimientoCÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR

Estamos

Se espera que la población mundial aumente en2.000 millones de personas en los próximos 30 años, pasando

de los 7.700 millones actuales a los 9.700 millones en 2050, pudiendo llegar a un pico de cerca de 11.000 millones para

2100.

OBJETIVOU n e s p a c i o d e a p r e n d i z a j e , d i s f r u t e y r e f l e x i ó n e n

h e r r a m i e n t a s d e g e s t i ó n d e a l t o i m p a c t o

q u e g e n e r e v a l o r a t r a v é s d e l a p r o m o c i ó n d e l

m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l

¿Para dondevamos?

• I n s p i r a r y m o t i v a r t r a n s f o r m a c i ó n

• A b o r d a r y d e s a r r o l l a r h e r r a m i e n t a s p r á c t i c a s ,

a p l i c a b l e s a l e j e r c i c i o d e l d í a a d í a

o r g a n i z a c i o n a l

• G e n e r a r s i n e r g i a s e n t o r n o a u n a v i s i ó n d e

m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l

¿Para qué?

• B i e n v e n i d a

• C o n c e p t o s C l a v e

• P E R F O R M A N C I A D E L O S O K R• C F R . C u l t u r a , E v a l u a c i ó n , y p l a n d e M e j o r a

• O K R . R e s u l t a d o s y b e n e f i c i o s

• O K R . E n e l á m b i t o o n t o l ó g i c o

• O K R . E n t r a n s f o r m a c i ó n d i g i t a l

• I n s i g t h s y r e f l e x i o n e s

• E v a l u a c i ó n y l o g r o d e O b j e t i v o s

✓ B I T Á C O R A D E V I A J E .

Día 4RUTA

Día 1

CONCEPTOS Clave

Performancia:de origen Inglés que significa actuación, realización, representación, interpretación, hecho, logro o rendimiento. La palabra performance viene del verbo inglés to perform que significa realizar, completar, ejecutar o efectuar.

Imparcialidad:La imparcialidad, en su concepto estricto, significa estar libre de prejuicios, es decir, abstraerse de consideraciones subjetivas y centrarse en la objetividad de un asunto, al realizar un juicio.

Perspectiva:es el modo de analizar una determinada situación u objeto, es un punto de vista sobre una situación determinada. En un grupo de personas puede haber diferentes perspectivas ya que cada integrante posee una perspectiva personal sobre la situación en cuestión.

AcuerdosAcuerdo es, en Derecho, la decisión tomada en común por dos o más personas, o por una junta, asamblea o tribunal. También se denomina así a un pacto, tratado, convenio, convención o resolución tomada en el seno de una institució

Ontológico: es el adjetivo que indica que algo es relativo o perteneciente a la ontología, es decir, a la rama de la filosofía metafísica que estudia la naturaleza del ser en cuanto ser, y busca determinar las categorías fundamentales de la existencia y la realidad, así como la manera en que estas se relacionan entre sí

DE LOS OKRC F R . C u l t u r a , E v a l u a c i ó n , y p l a n d e

M e j o r a

Performancia

Performancia

“es manténgalo increíblemente simple”, por lo que solo hay cincoposiblespuntajes de logros para un OKR:•

0.0: No se avanzó

0.3: Poco progreso logrado (algo que se puede lograr con esfuerzo mínimo)

0.5: Progreso razonable (algo que se puede lograr con esfuerzo considerable)

0.7: Progreso esperado (que se puede lograr con el esfuerzo esperado; comocomentamos anteriormente, 0,7 o 70%,es "100%" en Google)

1.0: Progreso extraordinario (más de lo esperado)

El enfoque de Google

ConversacionesPoderosas

“la mayoría de las veces cuando se está molesto y otras para marcar jerarquía en su equipo”.

un intercambio auténtico y lleno

de matices entre el jefe y el

colaborador,

con la intención de impulsar el

rendimiento.

Conversacionesuna comunicación bidireccional

o en red entre compañeros para

evaluar el

progreso y conducir a mejoras

futuras..

FeedbackExpresiones de apreciación hacia

las personas que lo merezcan por

sus contribuciones,

independientemente de la

magnitud de estas.

Reconocimiento

El modelo contempla tres tipos de relaciones

Great Place to Work® Model

Persona

Administración

Confia en las personas para las cuales trabaja,

…

Persona

Pares

y le gustan las personas con las que

trabaja.”

Persona

Organización Siente orgullo de lo que hace …

Relaciones “Un gran lugar para trabajar es aquel en

el que usted:

• Credibilidad: Las comunicaciones

son abiertas y accesibles / Existecompetencia en la coordinación de losrecursos humanos y materiales/ Se tieneintegridad en llevar a cabo la visión conconsistencia

• Respeto: Se respalda el desarrollo

profesional y se muestraagradecimiento / Se involucra a loscolaboradores en las decisiones que lesafectan / Se muestra consideración porlos colaboradores como individuos consus intereses particulares

• Imparcialidad: Equidad –

Tratamiento parejo para todos en loque hace a los reconocimientos /Imparcialidad – Ausencia de favoritismoen las contrataciones y promociones /Justicia – Ausencia de discriminación yacceso a mecanismos de apelación

• Orgullo: En el trabajo personal, por

el trabajo individual / En el trabajoproducido por el equipo o por laempresa / En los productos de laorganización y su posicionamiento en lacomunidad

• Camaradería: Se puede ser uno

mismo / Socialmente amigable yatmósfera de bienvenida /Sentido defamilia o de equipo

1) Priorizar lo esencial 2) Ir siempre a la raíz3) Cambiar de perspectiva4) Preguntas poderosas

Los "cinco por qué" es un método muy simple para llegar a la raízcausa de un problema.

Cuando la gente se pone en la primera capa deun problema (el primer "por qué"), tienden a arañar solo la superficie del problema.

5porqués

Por lo tanto, la herramienta sugiere preguntar "Por qué" a un problema

tantas veces como sea necesario (cinco es sóloun localizador) hasta que se encuentre la causa raíz final.

ConversacionesPoderosas

Un ejemplo simple puede ilustrar cómo funcionan los "cinco por qué":

Pregunta: Las ventas cayeron un 10%. ¿Por qué?Respuesta: Por las manifestaciones que tuvieron lugaren la ciudad.

P: ¿Por qué las manifestaciones afectaron las ventas?R: Porque algunas calles estaban cerradas y nuestros camiones no pudiero llegar a los comerciantes

P: ¿Por qué nuestros camiones no pueden llegar a los comerciantes?R: Porque las únicas calles abiertas eran estrechas, donde nuestros camiones no podían pasar.

P: ¿Por qué no se utilizaron camiones más pequeños para entregar mercancías en ese día?R: Porque no tenemos camiones más pequeños.

1 Crear un espacio SeguroLa práctica regular hace que los equipos perciban el

espacio de diálogo como herramienta fundamental para

Generar las sinergias necesarias.

2 Mostrar el camino hacia el ObjetivoCual es la visión ?

contextualización, porque si eres demasiado general o

abstracto tu argumento perderá fuerza y generará confusión

en la persona que lo recibe.

3 Exponer hechos ConcretosContexto, especifico

Nos enfocamos en los hechos, no en las personas.

3 Técnica del Sandwich-Inicia siempre lo bueno- da paso a crítica constructiva

(enfócalo de manera que le quede claro el beneficio que obtendrá

mejorando el aspecto al que te refieres)

3 ExpectativasClaras-¿Qué esperas mejorar?¿ a qué te comprometes?Preguntas que generen autorreflexión mas que respuestas

Una comunicación clara que evite interpretaciones confusas

3 Doble Vía- Recibir feedback como parte del proceso

Fomenta la confianza, para que puedas tener una conversación

bidireccional, abre la oportunidad de distribuir el poder en este

momento, sé humilde.

3 Nuevos Acuerdos- Una ruta clara, nuevos compromisos mutuos

1 Rediseñar acciones clave

2 Actualizar Los resultados clave en caso de ser necesario

Resultados y beneficios

Requieren de un compromiso general.

Beneficios

Es un proceso cooperativo y multidimensional. Que

invita a toda la organización a mostrar su talento en un ejercicio de ganar ganar.

BeneficiosAyuda a priorizar.Tener la hoja de ruta y conocer cada

uno de los pasos y cómo es llevado por cada miembro

del equipo, sirve para priorizar las acciones impuestas

en un periodo de tiempo limitado, aunque también se

suelen dejar tiempos de margen ante posibles

imprevistos.

BeneficiosTransparencia.Una de sus características es que los datos de la metodología son

públicos y por lo tanto, son conocidos y valorados por todos los

miembros del equipo. Mejora la participación de los empleados al

mostrar los motivos por los que se establecen los objetivos. También

mejora la confianza dentro de la empresa, fundamental para mejorar la

cultura, el rendimiento y los resultados. Estas razones hacen que la

transparencia sea algo más que eso, algo que toda empresa debería

tener en cuenta para alcanzar el éxito.

BeneficiosDisciplinaLos OKR sirven para que los empleados tomen

responsabilidades enfocadas en su progreso, basadas en

el desempeño de ellos mismos y del equipo. Las empresas

disciplinadas en planificar y establecer metas objetivas

pueden alcanzar más fácilmente el éxito.

BeneficiosSi los empleados pueden ver cómo las prioridades encajan con

los objetivos de la empresa, podrán sentir cómo de importante

en su función como profesional. La alineación ayuda a conocer

en qué están trabajando otros equipos y a mejorar una

colaboración cada vez más efectiva. La metodología OKR sirve,

en definitiva, para crear flujos de objetivos compartidos.

Alineación.

BeneficiosLa metodología está hecha para que no se utilice tiempo fuera de

las horas de trabajo, por eso es importante que se establezca bien el

timing y los períodos estimados. También ayuda a utilizar menos

tiempo del que se utilizaría eliminando reuniones largas o sistemas

de envíos de email innecesarios.

No requiere tiempo extra.

BeneficiosTodos pueden entender su funcionamiento y en poco tiempo.

Fácil de entender y explicar

En el ámbito ontológico

El propósito se descubre a travésde una actitud de servicioAmor y servicio incondicional

(máximo potencial)

Áreas

Fin

an

zas

Ap

ren

diz

aje

Re

lac

ion

es

Sa

lud

Se

rvic

io

1) objetivo por cada área de tu vidaUn objetivo también es una declaración de

compromiso

3) Resultados Claveen cada objetivoLos objetivos deben ser medibles, cualitativa

o cuantitativamente

x) Acciones Claveen cada resultadoTodos los sueños deben materializarse en

acciones concretas

1) Hazlo Visible:

2) Trabaja en equipo• Comunidades de interés

• Mentor

3) Constancia y RenunciaLa disciplina es elegir entre lo que quieres ahora y lo que quieres para siempre

En transformación digital

Para la transformación

digital

Objetivos

1Transformación de la cultura empresarial y la organización interna

Para abordar con éxito un proceso de transformación digital, las empresas deben

dejar de centrarse exclusivamente en la parte tecnológica y afrontar este nuevo

proceso de forma integral. En este sentido, deberían rediseñar la organización

interna de la compañía. Los clientes demandan a las empresas productos y servicioscompletamente distintos a los de hace algunos años, y sus hábitos de consumo han

cambiado por completo. Las compañías ya no pueden responder a estas nuevas

necesidades con modelos anticuados. Por lo tanto, es imprescindible contar con un

liderazgo claro del CEO y de la alta dirección y desarrollar una cultura corporativa

que fomente la adopción de las nuevas estrategias de negocio.

¿Cuál será el propósito de la transformación digital?

2Inyectar capacidadesTalento, herramientas, procesosLas compañías necesitan incorporar nuevos roles centrados 100% en la

Transformación Digital

Nuevos procesos y nuevos talentos: Como por ejemplo el Data Scientist, el ScrumMaster o el Digital Architect. Para ello, tendrán que adaptar también sus procesos de

reclutamiento, la remuneración y los elementos de motivación y engagement.

La falta de talento es uno de los principales retos para las empresas a día de hoy, y por

ello es especialmente importante implementar una buena estrategia para conseguir

retener a las personas idóneas..

3Renovar el Departamento ITLos departamentos de (IT) de las empresas deben llevar a cabo profundos cambios para complementar sus sistemas y arquitecturas con una nueva manera de desarrollar soluciones para el mundo digital.

Existen muchas empresas de largo recorrido que han invertido muchos recursos en su departamento IT. Lejos de tener que empezar de nuevo, esas compañías deben conservar la parte tradicional del departamento, enfocada al mantenimiento de los sistemas Legacy.

Al mismo tiempo, pueden desarrollar una parte digital más flexible que permita la innovación, que completaría la llamada IT a dos velocidades. Esta nueva organización, además, permite implementar metodologías ágiles y DevOps.

4Crear un ecosistema de innovación dentro y fuera de la compañía

Para empezar, las empresas deben diseñar una estrategia para promover

la innovación dentro de la organización. En este caso, la compañía

deberá hacer una reflexión sobre los objetivos y el impacto que tendrán

sus iniciativas. Al mismo tiempo, también deberán plantear el desarrollo

de una estrategia de Partners y decidir adquisiciones que refuercen y

aceleren su apuesta.

5Hacer frente a un nuevo contexto competitivo

La compañía tendrá que definir cuál es su propuesta de valor para hacer

frente a las nuevas Startups disruptivas.

Ya no se trata de mejorar la tecnología existente, sino de ofrecer un valor

añadido a los clientes. En un nuevo contexto competitivo, es

imprescindible tener claro que lo más importante es diferenciarse de la

competencia.

Insigths yReflexiones

OBJETIVOU n e s p a c i o d e a p r e n d i z a j e , d i s f r u t e y r e f l e x i ó n e n

h e r r a m i e n t a s d e g e s t i ó n d e a l t o i m p a c t o

q u e g e n e r e v a l o r a t r a v é s d e l a p r o m o c i ó n d e l

m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l

¿Para dondevamos?

• I n s p i r a r y m o t i v a r t r a n s f o r m a c i ó n

• A b o r d a r y d e s a r r o l l a r h e r r a m i e n t a s p r á c t i c a s ,

a p l i c a b l e s a l e j e r c i c i o d e l d í a a d í a

o r g a n i z a c i o n a l

• G e n e r a r s i n e r g i a s e n t o r n o a u n a v i s i ó n d e

m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l

¿Para qué?

¿Dudas?¿Comentarios?¿Anécdotas?