RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени...

Как да създадем съвършен екип с

несъвършени хора

Петър Събев

Резултати от анкетата

267 души за 3 дни

Отговори

Разпределение по пол

Мъже

63%

Жени

37%

Разпределение по възрастпод 20 г.

1% 20-25

27%

26-29

28%

30-35

33%

36-407%

над 40 г.4%

Разпределение по професия

ИТ74%

Друга26%

Разпределение по професия

Мениджър

15%

Програмист25%

QA16%

Сисадмин и

поддръжка7%

Друга ИТ10%

Друга26%

Зададени въпроси

Общ брой: 56(всеки пети участник в анкетата)

• Възможно ли е изобщо съществуването на съвършен екип?

• Каква е "формулата" за създаването му?• Колко време трябва за създаването на такъв

екип от нулата?• Кои са най-големите предизвикателства, с които

би могъл да се сблъска човек при опитите да създаде съвършен екип?

Съвършеният екип

• Покажи на тия хора как го правиш, как ги сбираш, дека ги намираш…?

• Как да намираме точните хора за нашия екип?• Как да тестваме парчетата от екипа преди да ги

съберем заедно? Съвети и хитрини?• Как шефът на екипа решава колко човека му

трябват, когато може да направи този избор?• Личностните или техническите качества са по

ценни?

Правилните хора

• Как да бъда добър team leader някой ден, за да водя добър екип?

• Всички знания, необходими за управлението на ИТ екип.

• Как шефът на екипа се справя с двойствеността на шеф и главен член на екипа (най-разбиращ), която някои фирми изискват?

Добрият лидер

• Как да постъпваме в ситуации, когато колеги очакват и налагат нещата да се случват непременно по техния начин?

• Как да преодолеем пречките с прекия ръководител? Трябва ли да вървим по свирката му или да се опълчваме на всяка казана от него тъпотия?

• Как да се справяме с конфликти и/или любовни връзки в екипа?

Междуличностните отношения

• Как като лидер да успявам да задържа мотивацията на екипа?

• Как като част от екипа да успявам да мотивирам колегите си?

• Кое е определящо, за да може един екип да е устойчив във времето?

• Стандартни/нестандарни методи за мотивиране на екипи?

Мотивиране

• Интересува ме темата за екипи от географски отдалечени хора.

• Работа в екипи от хора, работещи отдалечено.• Предизвикателства на работата от разстояние и

работа с хора от чужди култури и етноси.

Географска отдалеченост

• Истински истории за истински екипи, пък били те и не толкова съвършени

• Как се работи с програмисти :))• Айде, мисли, Пешо, че ще идвам да те слушам!• Вероятно няма да успея да присъствам. Ще е

супер, ако има запис!• Искам да науча защо капитализмът прецаква

всичко.

Други

Коя кола е по-добра?

Ferrari 458 Spyder VW Passat Variant


2012 2002Година:

Двигател:4500cc V8 562 к.с. 1900cc 1.9TDI 130 к.с.


3,4 сек. 10,2 сек.Ускорение 0-100 км/ч:

Максимална скорост:325 км/ч 201 км/ч


2 5Брой пътници:

Капацитет на багажника:230 л 495-1600 л


113 мм 135 ммКлиренс

Комбиниран разход на гориво:13.3 л/100 км 5.6 л/100 км


За цената на едно такова Ferrari (с цвят червен) може да си закупите 90-100 бр. VW Passat!

Цена405 000 лв. без екстрите около 4500 лв.

Теорията на д-р Мередит Белбин

• Английски теоретик

• През 1981-1988 г. създава теория за категоризиране на членовете на екипа

• 9 различни типа хора в екипа

Деветте типа хора

реализатор

координатор

мотиватор

генератор на идеи

вдъхновител

аналитик

специалист

контрольор

отборен играч

Повече информация: http://www.belbin.com/

http://www.belbin.com/

http://www.belbin.com/

Може да стане и по-сложно…


Правилните хора с правилната мотивация правят правилните

неща в правилната обстановка.No magic!

Най-важното за колегата

Разбран и готин47%

Учи бързо и работи много

31%

Специалист с познания

22%

Какво можем да научим от едно CV?

• Как се казва кандидатът • Как да се свържем с него (и това го забравят)• Досегашен опит• Образование• Технически умения (по-късно ще има

технически тестове, техническо интервю)• Социални умения

Как да разберем социалните умения от CV-то?

• Граматически правилно ли е?• Достатъчно кратка и ясна информация?• Подходящ мейл ([email protected])• Подходяща снимка

mailto:[email protected]

Следват тестове…

Колкото и „разбрани и готини“ да сте, нямате ли техническите умения, едва ли

ще стигнете до интервю…

Интервюто(какво е от отсрещната страна)

Какво можем да научим само от едно

ръкостискане?

Живял е в по-малко населено място

Живял е в по-голямо населено място

„Искам надмощие“

„Искам подкрепа“

Слабохарактерен?

Агресивен?

Как да разберем социалните умения на кандидата в две стъпки:

1. Задавам прост въпрос, например:

„Какво ви накара да кандидатствате на точно тази позиция точно в

нашата компания?“

2. СЛУШАМ!!!

Какво мога да разбера:• Изказ и речников запас• Лаконичен/многословен• Позитивен/негативен• Уверен/несигурен• Доколко се е подготвил(а) предварително и

наистина се интересува от компанията?• Какви са приоритетите му/й?• Има ли искра в очите му/й, когато говори за

позицията и наистина ли иска работата?

Идеалният колега

състрадателен

скромен

секси

разговорлив

самостоятелен

мислещ различно

помагащ

опитен

схватлив

знаещ

приятелски настроен

умен

отзивчив

спокоен

честен

работлив

креативен

позитивен

работещ в екип

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Въпрос-уловка от анкетата:Как да се определя годишният бонус?

Само и единствено

от моите заслуги

25%

Според заслугите на целия екип

10%

Комбинация

65%

Баланс на позициите

Старши

Младши Младши Младши

Средно ниво


Старши Старши

Младши


Старши

Младши Младши Младши Младши Младши Младши Младши Младши

От анкетата:Баланс между половете

Предимно мъже32%

Поравно мъже и жени65%

Друго3%

Къде се позиционира в момента?

Компетентност

Мот

ивац

ия

НавитакътПроблемното дете

ШампионътСкатавката

Най-важното!

Имате половин година да прецените човека!Възползвайте се от изпитателния срок.

Правилната обстановка

Едно типично денонощие

8 часа сън (несъзнателен живот)

В офиса (8 часа)

Транспорт(1 час)

Навън(2 часа)

Вкъщи(4 часа)

Видове офиси

Сам в кабинет

Отделни стаи

(2-10 души)

Open Space

В какъв офис искате да работите?

Сам в кабинет

12%

Стаи (2-10

души)43%

Open Space18%

От къщи,

кафене15%

Друго, без значение

12%

Карта на света наобратно

Super Mario

Красето

А трябва ли да работим в офис?Oсновното предимство на класическия

офис е възможността да събереш екип на едно място и да работите плътно през

целия ден. За сметка на това обаче coffice културата стимулира многократно

креативността поради разнообразието, особено при избор на подходяща за всеки обстановка (гледка към планината или

морето, панорамен изглед над града или други, които не предлага даден офис)…

Марио Пешев, Wordpress евангелист

Идеалното работно време

8-17 ч.15%

9-18 ч.25%

10-19 ч.6%

8 часа на ден, които аз си

избера49%

Друго5%

Колко от вас прекарват пълноценни осем часа в офиса?

Трябва ли достъпът до определени сайтове да бъде ограничен?

Да19%

Не81%

Решението:Отделни чатове за работа и забавление

Най-дразнещо в работата

Липса на ясни цели

Материално възнаграждение

На колегите ми не им пука

Работата ми не е оценена

Няма възможност да се развивам

Еднообразна и скучна работа

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Има и по-дразнещи неща…

„Ще си моята дясна ръка“

… програмист!

Какво стана после?

Дълги, безсмислени срещи

Сведете срещите до минимум!Най-доброто, което съм постигал:• Ежедневна 15-минутна среща– Какво правих вчера?– Какво правих днес?– Имам ли проблеми и трудности?

• Седмична среща – 1 час, подготвя се отчет• Няколко други неизбежни скучни срещи• 15-минутките!

• Използвайте Красето по предназначение• Културно-масови мероприятия:– Културни мероприятия: кино, театър, концерт– Масови мероприятия: петъчна пица, бирен

четвъртък• Поне веднъж в годината: голям тийм

билдинг на цялата фирма; ако е по-голяма, поне веднъж в годината и голям тийм билдинг на Вашия екип

Ако хората все още искат да се срещат, осигурете им тиймбилдинг!

А ако офисите са географски отдалечени?

Накарайте ги да се чувстват все едно са в една сграда!

Съберете хората физически!

…или поне направете тиймбилдинг

Идеалният тиймбилдинг

Супер луксозен хотел

8%

Скромна хижа32%

Къща за

гости42%

Палатки9%

На море

9%

Какво да се прави на тиймбилдинга?

Ядене, пиене и купон18%

Ролеви игри с

аниматор16%

Отборни спортове

35%

Напълно свободна програма

23%

Представяне на

постиженията на

фирмата и екипите

през годината

7%

Като цяло хората обичат работата, колегите и шефовете си!

От анкетата: Как оценявате себе си?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Как оценявате любимия и най-малко любимия си колега?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Себе си Любим колегаНай-малко любим колега

Как оценявате прекия си шеф и шефа на компанията?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Себе си Пряк шефШеф на компанията

Помните ли този слайд?

Старши




Старши Старши

Младши


Старши

Младши Младши Младши Младши Младши Младши Младши Младши

Никога не е толкова просто!

Старши




Играятволейболзаедно

Иска да заемепоста му

Тайно влюбен

Братовчеди

Бивше гадже на жена му

Фенове на Джъстин Бийбър

Карат сеза паркомясто

Срещи 1-1

Метод за разрешаване на проблеми:Шестте мислещи шапки на Де Боно

Как да мотивираме хората в екипа си

Пирамидата на Маслоу

Офис и работно

време

Екип

Продуктивност и резултати

Хигиенни и мотивационни факториХигиенни Мотивационни

Заплата Личностно развитие

Работно време Предизвикателни задачи

Сигурност на работата Разнообразие в работата

Правила и политики Постигнати цели

Корпоративна култура Поверени отговорности

Отношения с колеги Бонуси

Отношения с шефове Добре свършена работа


Заплата Личностно развитие







Българският пазар е много по-чувствителен

към хигиенните фактори!


Работа на топ мениджъри и отдел „Човешки ресурси“

Работа на прекия ръководител

Ако ги има:

Хората не се мотивират Хората се МОТИВИРАТ

Ако ги няма:

Хората се ДЕМОТИВИРАТ Хората не се мотивират

Примерът с израелското училище• През 1999 г. в израелско училище е

направен експеримент.• В началото на учебната година на

учителите се казва, че най-слабите ученици са най-силни и обратно: най-силните са най-слаби.

• Всички постигат приблизително еднакви резултати в края на учебната година.

А ти в какво си най-добър и къде искаш да бъдеш след година?

Узнайте трите най-важни приоритета на всеки, с когото работите.

Примери

Парадоксът на трактора и мотиката

Ако някой е 10 пъти по-добър с мотиката от

всички останали, това означава ли че трябва да

му дадем да кара трактора?

Генералисти и специалисти(и правилото на десетия етаж)

Marshmаllow Challenge

• 18 минути• Отбор от четири души• Най-високата структура

печели*

* Мери се височината, на която е дъвчащият бонбон

Повече информация: www.marshmаllowchallenge.com

http://www.xn--marshmllowchallenge-vop.com/



Материалите

1 m канап 1 m изолирбанд 30 пръчки

спагети1 дъвчащ бонбон

Резултати (в инчове)

Средно

Икономисти

Адвокати

Деца в детска гр

адина

Архитекти

и инженери

Изпълнителни директо

ри

Изп.директо

ри и подчинени05

101520253035

Резултати (в инчове)

Средно

Икономисти

Адвокати

Деца в детска гр

адина

Архитекти

и инженери

Изпълнителни директо

ри

Изп.директо

ри и подчинени05

10152025303540

Защо децата в детската градина са по-добри от студентите по

икономика?

1. Търсят кой е лидерът, борейки се за позицията и

чия идея е по-добра.

1. Работят като екип от равни от самото начало.

От анкетата:Как се взимат решения в групата

Шефът решава

еднолично и си носи цялата

отговорност за това.3%

Прави се дискусия в групата, но шефът взима

крайното решение76%

Групата заедно взима решение и всички заедно

носят отговорност21%


икономика?

2. Правят план с крайната цел в последната минута.

2. Правят редица прототипи и пробват на

всеки 2-3 минути

Agile vs. Waterfall


икономика?

3. Започват от основите и накрая поставят бонбона(целта).

3. Започват от бонбона (целта) и изграждат основи

под него.

Опашка за iPhone 6 в България

Правилото на златните кръгове

Какво правим?

Как го правим?

Защо го

правим?

Източник: www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

Да го приложим в екипа!Провери 200 документа за грешки

Сравни ги ръчно буква

по буква

Клиентите трябва да

имат документ

без грешка

Четирите „Р“ за мотивиране

1. Респект (Respect)

2. Разпознаване (Recognition)

3. Разпространяване (Regard)

4. Разплащане (Reward)

А когато нямаме финансова възможност?

Хигиенни МотивационниЗаплата Личностно развитие







А какво чупи стълбата?• Кратки и неизпълними срокове• Извънредна работа, от която нищо

не се постига• Правим цели продуктови версии,

тестваме ги, документираме ги и те не виждат бял свят

• Говорим за проблем и ни игнорират изцяло

И най-важното:

Ръководител, на когото не му пука какво мислите и чувствате!

Как да им кажа, че нямам

представа накъде ги водя?

Вместо финал

„Намираш свестни хора, държиш се

човешки с тях и те ще ти отвърнат със същото… Край на

лекцията.“

Атанас Папазов,комшия, предприемач, тенисист и NFS геймър

Благодаря за вниманието!

Петър Събев[email protected]

@BORIME4KA

www.facebook.com/

peter.sabev

www.linkedin.com/in/

petersabev

www.psabev.info

http://www.facebook.com/peter.sabev



http://www.linkedin.com/in/petersabev

http://www.linkedin.com/in/petersabev

http://www.psabev.info/

RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени...

Presentations & Public Speaking

Transcript of RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени...