Rumores, la hidra de mil cabezas
-
Upload
comunicaciones-integradas -
Category
Business
-
view
4.538 -
download
0
Transcript of Rumores, la hidra de mil cabezas
RUMORESLA HIDRA DE MIL CABEZAS
MELVIN PEÑACONSULTOR DE COMUNICACIÓN
@mpena
Los rumores son como la Hidra
Mil y una cabezas esparcen su veneno en un segundo
y es imposible decapitarlas
Que alguien crea o no un rumor dependerá de sus convicciones previas y de lo que conozca sobre el temaSi no conoce, tiene una imagen pobre o negativa de la víctima, la maledicencia germinará como una hiedra.
¿Consejo?
Empieza a suministrar información y a generar confianza sobre tu organización antes de que estalle un rumor en su contra. Hoy día todos estamos expuestos. Crea un colchón de confianza que amortigüe el impacto de la maledicencia.
¿Qué hacer si ya el rumor anda de boca en boca? Gestiona el endoso de un tercero que por defecto estaría dispuesto a creerlo.
Tú mismo o tus aliados tendrán poca credibilidad para desmentir un rumor en tu contra
Mientras más lo niegas, probablemente más lo creerán
Los intentos de combatir un rumor por
parte de la víctima pueden ser efectivos si
quienes lo oyen no tienen motivo de peso
para aceptarlo, y sí confían en la fuente que
trata de hacer la corrección.
– Anónimo
“Nunca creas nada hasta que lo defiendan oficialmente”
Las personas tienen umbrales diferentes para
creer en los rumores
Los receptivosEstán abiertos a creer
fácilmente
Los neutralesNecesitan alguna prueba para creer
Los escépticosTienen convicciones más sólidas: necesitan pruebas
significativas para creer
Pero incluso los escépticos van cediendo a la presión de grupo
“Tantas personas no pueden estar equivocadas”
Cuando el rumor toma fuerza, los individuos buscan información que refuercen lo que ya piensan.
Por este efecto de cascada y radicalización, es más que importante combatir rápido rumor, antes que arrase con tu dique de credibilidad,
si es que ya has creado alguno.
www.comunicacionesintegradas.comEstrategias y talleres de comunicación de crisis,
media training y relaciones con los medios Ofic. 1-829-541-1231; Cél. 1-809-850 3999