Rudas Jnos

Rudas JnosDELFI RKSEInismereti csoportok: elmlet, mdszer, gyakorlatokHARMADIK KIADSKairosz Kiad

Lektorlta: DR. BAGDY EMKE

Tartalom

ISBN 963 9137 07 3Dr. Rudas Jnos, 1990

Eloszo9Eloszd a mdsodik kiaddshoz10Bevezeto\\ELSO RESZ. ELMELET ES MODSZER1.A csoport es ahonnanjott151.1. Milyen csoportokrol lesz szo?151.2. A kezdetek191.3. Lewin kopenye es a folytatas 221.4. ,,Talalkozasok"252.Az egyen a csoportban292.1. A kinalati oldal292.2. ,,Ismerd meg onmagadat"312.3. Az onismereti kerek342.4. A Johari-ablak372.5. Ki hogyan tanul?392.6. A valtozas tenyezoi433.Csoportdinamikai elemek543.1. Szerepek 553.2. Normak603.3. Interakciok633.4. Az indulatattetel683.5. A csoportfejlodes fazisai783.6. A fokalis konfliktus903.7. 4.Ne ismerd meg nmagadat? 954.1. Mi a vedekez mechanizmus? 964.2. A vdekez mechanizmusok s fajtik 984.3. Ellenlls az nismereti csoportokban1034.4. Az ellenlls kezelse1065.Aki a csoportot vezetiIll5.1. A vezet funkciiIll5.2. Transzparencia s viszont-indulattttel1175.3. Vezeti stlusok1225.4. Felelssg s szakrtelem 1306.Megalakulstl megsziinsig1346.1. Hogyan lltsuk ssze a csoportot?1346.2. Tervezs s indts1396.3. Magnyosan vagy prosan?1456.4. A csoport veszlyei1486.5. A befejezs. . . s azutn?1507. Technikk, irnyzatok, alkalmazsok1537.1. ,Jtszani is engedd. . ."1537.2. ,,Sznhz az egsz vilg" 1637.3. A pszichoanalzistl a behaviourizmusig1677.4. ,,Segts magadon. . ."1747.5. A nagycsoport1788. Befejezesl: szemlyesen184MSODIK RSZ. AZ AJNDKTL A ZMMGspirligA strukturlt gyakorlatok mfaj szerinti mutatja194A strukturlt gyakorlatok tma szerinti mutatja196Gyakorlatok201FELHASZNLT IRODALOM366NV- S TRGYMUTAT371

,,Ismerd meg onmagadat"(A delfi joshely felirata ket es fel ezer evvel ezelott),,Ha az ordog azt sugallja az embereknek, hogy ez vagy az a titok till remes ahhoz, hogy meghalljdk: hallgassdk meg ! Ha azt sugallja, hogy valami tul szornyu ahhoz, hogy megnezzek : nezzek meg! Ha valami igazsdgot elviselhetetlennek gondolnak : viseljek el!"(G. K. Chesterton),,Amit szivedbe rejtesz, szemednek tdrd ki azt. . ." (JozsefA.)

Elsz

Ember, ha eljutsz Delfibe, flnzel a Parnasszosz sziklira, lenzel a ciprusokkal teli sejtelmes vlgybe, megpillantod a kds tvolban a Korinthoszi-bl vizt s hallgatod az olajfkon megllthatatla-nul ciripel kabckat - akkor taln megrzel valamit az kori gr-gk zenetbl, a hely hangulatbl, a tbb ezer ves kvek tans-gbl.Ezek az rzseid megknnythetik egy furcsa jelensg megrtst, egy ellentmonds floldst. Ugyanis tudod, hogy Delfi (Delphoi) az korban Hellsz egyik s leghresebb jshelye volt, ahol a fldbl feltr gzok kztt Zeusz lnya, Pthia osztogatta ktrtelm tan-csait. Oda jrtak a grg szigetek s vrosllamok polgrai, de figyel-tek r a mitolgiai hsk, hadvezrek, filozfusok s uralkodk, mint Hraklsz s Oidipusz, Szoln s Nagy Sndor, Themisztoklsz s Szkratsz. rdekelte ket a jsda vlemnye, mert tudni akartk, hogy mit hoz a jv, mi lesz a szemlyes sorsuk. s azt is tudod, hogy a ,,jvre orientlt" jshely felirata ez volt: ,,Gnthi szeauton", vagyis ,,Ismerd meg nmagadat".Az ellentmonds csak egy mdon oldhat fel. gy, ha kpesek vagyunk tudomsul venni, hogy letnket, jvnket akkor tudjuk megismerni s irnytani, ha nem kls jslatokra vrunk, hanem megprobljuk minl jobban s mlyebben megismerni nmagun-kat. Erre tantanak minket eldeink kt s fl vezred tvolbl, a Parnasszosz tvbl. s ezt teszi lehetv a huszadik szzad j misz-tikuma s nagy ,,tallmnya": az nismereti csoport.Ezrt tartom azokat, akik nismereti csoportokkal foglalkoznak, Delfi rkseinek. Nekik szl ez a knyv.

Ezton is szeretnm megksznni Bagdy Emknek, Bank gnesnek, Barcy Magdolnnak, Dezsry Juditnak, valamint Kkny Veroniknak, hogy sajtlagos eszkzeikkel hozzjrultak e knyv jelenlegi formjnak kialaktshoz.Elsz a msodik kiadshozVan-e olyan szerz, aki ne rlne, ha knyve elfogy a knyvesboltokbl, elkezd kzkzen forogni, s a kiad kifejezi abbli szndkt, hogy szeretn azt jra kiadni?Nos, azt hiszem, nincs.Knyvem msodik kiadst tartja kezben az olvas. Az els rsz - aprbb korrekciktl eltekintve - vltozatlanul jelenik meg. A msodik rszben feljtottunk egy krdves gyakorlatot (Teljestmny, trsuls, hatalom"), egy csoportos feladatmegolds (Csaldsegt Kzpont") helybe pedig egy szerepjtkot (Civilek s katonk") s egy bemelegt gyakorlatot (Cspj fel, kis virg") tettnk. Rendbe hoztuk a strukturlt gyakorlatok kt mutatjt is.rmmel adom t a msodik kiadst azoknak is, akik csak ezutnfogjk keresni.R.J.

BevezetA gygyt vagy szemlyisgfejleszt cl csoportok els fecski" az tvenes vek msodik felben jelentek meg Magyarorszgon, de igazi elterjedsket a hetvenes vekre lehet tenni. A nyolcvanas vek hoztk magukkal a klnfle iskolk s mdszerek meglehets tarkasgt s - legalbbis bizonyos kzp- s felsfokon iskolzott trsadalmi rtegekben - a csoportozs" ismertsgt. Ma mr nehz lenne olyan csoportot szervezni, akr vllalati keretekben, akr valamely foglalkozst zk krben, amelynek ne lenne legalbb egy-kt tagja, aki korbban mr szerzett hasonl tapasztalatokat.Valsznleg tzezres nagysgrendben fejezhet ki azok szma, akik legalbb egyszer rszt vettek mr szemlyisgfejleszt, nismereti, pszichoterpis, trning- stb. csoportban. Nhny szzan lehetnek azok, akik - teljesen vagy rszben - hivatsszeren vezetnek ilyen csoportokat. Rajtuk kvl tbb tzezer gynevezett segt foglalkozs szakember - pedaggus, npmvel, gazdasgi vagy intzmnyi vezet, menedzser, trsadalmi aktivista stb. - tallhat haznkban, akiket legalbb fbb vonsaiban rdekelhet a csoportos nismeret- s kszsgfejleszts problematikja, elvei, mdszerei, technikja.E profik, flprofik s amatrk" kpzsre s tovbbkpzsre meglehetsen csekly a lehetsg (a szkebben vett egszsggyet kivve). A feltteleket nem javtja a magyar nyelv szakirodalom szkssge, nehz hozzfrhetsge, valamint az a krlmny, hogy ez az irodalom is fleg rszanyagokban, rszkrdsekkel foglalkoz cikkekben s tanulmnyokban ll rendelkezsre. A klfldi irodalom mindenfle ok miatt csak kevesek szmra elrhet. (Radsul11

mg a nagy vilgnyelveken sem tallhat sok tfog, sznvonalas s korszer kziknyv, tanknyv.)Az elmondottak nagyjbl rzkeltetik azt a fehr foltot", amelyet ez a knyv kivan kitlteni. Gyakorlatias, egyttal elmletileg is megalapozott kziknyvet szeretnnk az olvas kezbe adni. Olyat, amely a szakirodalom mellett a szerz szemlyes tapasztalataira is pl. Olyat, amely sok hasznosthat informcit nyjt a klnbz terleteken mkd jelenlegi vagy majdani csoportvezetknek -mind az elvek, mind a mdszertani meggondolsok, mind az egyes technikk oldalrl.Ebbl az is kvetkezik, hogy az olvas nem tudomnyos mvet, hanem szakemberek s mvelt rdekldk, valamint rokon szakmabeliek szmra rt sszefoglal kziknyvet tart a kezben. Szerkezett is gyakorlati szempontok hatroztk meg: az els rsz az elvek, mdszerek, eszkzk, szemlletek s eredmnyek lersa, mg a msodik rsz mintegy kilencven, gynevezett strukturlt gyakorlat rszletes s hasznlhatnak vlt ismertetse.A szerz pszicholgiai kpzettsgre, csoport-pszichoterpis szaktudsra s vtizedes csoportvezeti gyakorlatra tmaszkodva vllalkozott e knyv megrsra.Elljrban mg megrdemel nhny mondatot a knyv szemllete is. A szerz eltt egyrszt a nemegyszer egymsra acsarkod ortodox iskolk bigott csoportjainak alacsony hatsfoka, a mshonnan jv tudsanyag tagadsbl foly termketlensg lebeg, msrszt a csoportdinamika - l vagy holt - klasszikusainak termkenyt pldja. Az iskolaalapt Krt Lewin, a motivcis elmleteirl ismert Dvid C. McClelland, a csoport-pszichoterpia nagy formtum kziknyvt megr Irwin D. Yalom vagy a trgyiasult alkotsok s l tantvnyok sort tra bocst Mrei Ferenc nem tallotta egyes konkrt tmakrkben eggy tvzni, munkssgba bedolgozni az olyan antagonisztikus irnyzatokat, mint a behaviouriz-mus, a pszichoanalzis, a rogerinizmus vagy a Gestalt. E sorok szerzje - az pldjukon tanulva - azt vallja, hogy j s eredmnyes csoportvezet csak az lehet, aki igyekszik minden, a sajt rtkrendje szerint elfogadhat ismeretet bepteni tevkenysgbe; merteni mindabbl a korbban felhalmozott tudsbl, ami hasznosnak ltszik az adott csoport cljainak elrshez.

Els rszELMLET S MDSZER

1. A csoport s ahonnan jttAz a fajta csoport, amelynek vezetshez a kvetkezkben segtsget kvnunk adni, korunk egyik nagy tallmnynak" tekinthet. Nem csodaszer ugyan, nem is kpes a vilg megvltsra, de mg megvltoztatsra sem. Mgis alkalmas arra, hogy akr tmegesen is rmet adjon az embereknek, megtantsa ket autonm lnyekk vlni, segtse ket, hogy megtalljk nmagukat s msokat elidegenedett vilgunkban.Az 1. fejezet arrl szl, hogy a sok csoportfogalom kzl melyik az, amivel e knyvben foglalkozunk; majd ttekintst adunk a cso-portozs" trtnetrl a kezdetektl napjainkig, s megismerjk e folyamat hrom nagy szakaszt.1.1. MILYEN CSOPORTOKRL LESZ SZ?A csoport" sznak szmos jelentse van a htkznapi beszdben ppgy, mint a tudomnyokban. Tisztzand, hogy a kvetkez oldalakon a sok kzl melyik csoportfogalommal dolgozunk majd, hntsuk le rla elszr az itt semmikpp sem helynval jelentseket.Nem kvnjuk klcsnvenni a matematika, a klnfle termszettudomnyok vagy ppen a mszaki tudomnyok csoportfogalmait, hiszen legjobb esetben is csak metaforaknt hasznlhatnnk ket.De nem foglalkozunk a szociolgiban kzismert trsadalmi csoporttal vagy makrocsoporttal sem. Brmily fontos ugyanis egy tr-15

sadalom letben a nemzedk, az rtelmisg, a szubkultrk vagy a nk csoportja - ez nem tartozik tmakrnkbe.Az emberek csoportjait - kzkelet felfogs szerint - feloszthatjuk mikro- s makro-, primer (elsdleges) s szekunder (msodlagos) csoportokra is. De mg ezek sem tartoznak tmnkhoz. Jobb kzelitst ad a kiscsoport-nagycsoport feloszts - amelybl a nagycsoportot azonnal kizrhatjuk. (Br kivteles esetekben nagycsoportokkal is dolgozunk.) Marad a kiscsoport vagy a szemtl szembe(face-to-face) csoport.A kiscsoport olyan emberek egyttese, amelyben a rszt vev egynek egymst kzvetlenl rzkelik, s egymssal folyamatosan vagy rendszeresen interakciba lpnek. Ebben az rtelemben letnk folyamn valamennyien tagjai vagyunk prhuzamosan s egyms utn is klnbz csoportoknak. A csaldnak, amelybe beleszletnk, s a csaldnak, amelyet felnttkorunkban ltrehozunk; az iskolai osztlynak s a barti bandnak"; munkahelyi kzssgnek s htvgi asztaltrsasgnak. Focicsapatnak s amatr egyttesnek; vrosvd aktivistk krnek s nyugdjasok bridzspartijnak.A pldaknt felsorolt s hozzjuk hasonl, szinte vgtelen fajta csoportoknak meglehetsen gazdag szakirodalma van. Most azonban mgsem ezek szmt szeretnnk szaportani. A csoportoknak egy igen sajtos fajtjval tallkozunk a tovbbiakban. Egy olyan alakulattal, amelynek a tbbi csoporttl megklnbztet sajtossgaaz, hogy:a)clja tagjainak fejlesztse (szemlyisgfejleszts, nismeretfejleszts, tg rtelemben vett tanuls, trsaskszsg-fejlesztsstb.);b)nem spontnul vagy kls szempontok szerint alakul, hanemszndkosan, a fenti clra hozzk ltre, gy is mondhatnnk,hogy intzmnyeslt csoport;c)elrelthatan, sokszor megtervezetten magba srti az emberi let s egyb csoportok vltozsnak f fzisait: a keletkezst,a nvekedst, a leplst s az elmlst;d)cljt a csoport nmaga ltal valstja meg, vagyis az interakciba lp egynek csoportja a kvnt vltozs, illetve fejlesztskerete, kzvettje, serkentje.16Ugyanezzel a lnyegi meghatrozval sokfle nven tallkozhatunk. Ide tartozik a T-csoport (trningcsoport), az nismereti, a

szemlyisgfejlesztsi, az encounter-csoport, nem is beszlve az egyes mfajok" s iskolk elnevezshez kapcsolt csoportokrl (szabad interakcis, pszichodrma, imagincis, analitikus, szemlykzpont stb.). Ezekre a vltozatokra s irnyzatokra ksbb mg visszatrnk.Miutn krlhatroltuk e knyv trgyt (amelyet a tovbbiakban az egyszersg s egyrtelmsg kedvrt nismereti csoportoknak fogunk nevezni), hatroljuk el kt olyan csoporttevkenysgtl is, amellyel a gyakorlatban sokszor rintkezik.Az nismereti csoport egyik oldalon elklntend az emberierforrs-fejleszts (Humn Resource Development - HRD) s a szervezetfejleszts (Organization Development - OD) keretben mkd csoportoktl. Ez utbbiak clja a szervezet hatkonysgnak nvelse szervezeti diagnzis, vltoztatsi stratgia kidolgozsval, problmamegold teamek tjn, a szervezet tagjainak s egysgeinek egyttmkdse javtsval stb. A munka rszben konzultatv formban, rszben csoportokban folyik. A HRD s OD clul tzi ki az nismeret, a szemlyisg s az interperszonlis kszsgek fejlesztst is. Ennlfogva az ilyen csoportok - bizonyos fzisokban - nismereti csoportknt is mkdnek. (Ksbb kvnom kifejteni, hogy mindenfle kszsgfejleszts, szemlyisgfejleszts, viselkedses tanuls lnyege az nismeret-fejleszts.)Msik oldalon meg kell klnbztetnnk az nismereti csoportot a klinikai (pszichitriai vagy egyb gygyt cl) pszichoterpis csoportoktl, dolgozzanak azok krhzban vagy nevelsi tancsadban, legyenek tagjai pszichotikusok, hatreseti szemlyisgek vagy neurotikusok. Le kell azonban szgeznnk, hogy minden csoportos nismeret-fejlesztsi folyamat egyttal csoport-pszichoterpis folyamatknt is felfoghat.Tbb oldalrl is viszolyogni szoktak attl, hogy a csoport-pszichoterpit s a csoportos szemlyisgfejlesztst egyms szinonimjaknt hasznljuk. Egyes csoport-pszichoterapeutk illetkessgk megsrtstl flnek. Nmely nismereti csoportvezet pszichopatolgiai ismereteinek szkssgt kvnja takarni. A csoporttagok s a jvbeni kliensek viszont nemegyszer a pszichoterpia" sztl17

rettennek meg, hiszen a mi kultrnkban ez korntsem ltalnosanelfogadott eljrsmd.Ha magt a folyamatot, annak lnyegt nzzk, akkor azt kell megllaptanunk, hogy mindkt esetben lnyegben - a klnbzsgek elismerse mellett - ugyanarrl van sz. Mi tmasztja al eztaz lltst?Elszr is: a pszichoterpia s a szemlyisgfejleszts azonos clja. Els megkzeltskor termszetesen klnbz clokra gondolhatunk, hiszen az elbbi gygytani akar, mg az utbbi fejleszteni; elbbi a beteg, utbbi az.egszsges szemlyisgre irnyul. m ha megprblunk mlyebbre nzni, akkor szrevehetjk - ismt mondom, a folyamatot tekintve - az azonossgot. Vonatkoztassunk el most a mentlis betegsgek hatrainak trtneti meghatrozottsgtl, s ne foglalkozzunk az antipszichitria ltal felvetett krdsekkel sem. Akkor is leszgezhetjk, hogy mindktfle akci", beavatkozs, illetve mindktfle csoport clja ugyanaz: az emberi alkalmazkods, a krnyezethez val adaptci javtsa. (Termszetesen a tnetek s a tnetek" klnfle erssgek, gy ms s ms tri s idi dimenzikat, sokszor eltr mdszereket s technikkat eltr mdon hasznlunk a ktfle mveletben.)Msrszt azonos a gygyts, illetve a fejleszts trgya, avagy beavatkozsi pontja: a szemlyisg, a maga rzelmi, tudati s viselkedsi szfrjval. Azonos a beavatkozs eszkze, egyttal kzvettje: a csoport is. Mindkt esetben azonos entitsokrl van sz, mg ha konkrt megjelensk klnbzik is egymstl.Harmadrszt: ugyanolyan szubsztancij intrapszichs s interperszonlisfolyamatok zajlanak le mindktfle csoportban - sajtos megjelenssel s egyedi trtnsekkel.Negyedszer: szmos gyakorlati bizonytka is van a kt folyamat azonossgnak. Ilyen pldul: a kt terlet szakirodalmban elfordul azonos szerzk. Ilyenek a kzs szaktekintlyek, akiknek felfedezseit itt is s ott is beptettk az elvekbe s mdszerekbe (gondoljunk pldul a mlyllektani irnyzatokra vagy olyan szemlyekre, mint C. Rogers vagy J. Moreno). Eurpa s Amerika szmos orszgban - st haznkban is - tallhatunk - nem kivteles esetknt - pszichoterapeutkat (pszichitereket s klinikai pszicholgusokat), akik nismereti csoportokat is vezetnek az egszsggy kerete-

in kvl. Az sem tekinthet vletlennek, hogy a csoport-pszichotera-peutk kpzse nismereti csoportban trtn sajtlmny-szerzssel kezddik. Gyakorlati bizonytk az is, hogy mindkt terleten rszben "vagy egszben ugyanazokat a mdszereket s technikkat hasznljk (termszetesen a terapeuta, illetve a csoportvezet szemlletnek fggvnyben): fantziatechnikkat, szabad interakcit, motoros s nem verblis gyakorlatokat, pszichodrmt s gy tovbb.Mindemellett az nismereti csoportok s a pszichoterpis csoportok kz nem tehetnk egyenlsgjelet. Mr a specilis clokban klnbsg van: elbbinl pldul a htkznapi letben elfordul szemlykzi kapcsolatok javtsa, utbbinl az ugyanezen szfrban megjelen patolgis viselkeds korrekcija. A mdszerek alkalmazsban is tallunk sajtossgokat: a ktfle csoportban pldul msknt alkalmazhatk a nem verblis technikk, ms az ellenlls kezelse stb.Mgis azt gondolom, hogy a tlzott elhatrols, a hatrok merev kijellse kellemetlenebb kvetkezmnyekkel jrhat, mint a szintn nemkvnatos, mgis taln rtatlanabb" sszemoss. A gyakorlat ugyanis azt mutatja, hogy a vezeti hibkbl ered rtalmak (pldul a csoportdinamika feldolgozatlansga, nmely csoport felbomlsa vagy az nismereti nyeresg nlkli felsznes feszltsgolds) sokszor az nismereti csoportok vezetinek elgtelen vagy ppen nem ltez csoport-pszichoterpis felkszltsgben gykereznek.Summa summrum: itt most az nismereti csoportokkal fogunk foglalkozni anlkl, hogy mereven tvol tartannk a pszichoterpis csoportokra vonatkoz ismereteket.1.2. A KEZDETEKAz elzmnyek az korba, st mg korbbra nylnak vissza. Gondoljuk el: nem tekinthetjk valamifle antik T-csoportnak Arisztotelsz peripatetikus iskoljt vagy Szkratsz dialgusait? s a kzpkor misztriumjtkait vajon nem a pszichodrma seknt foghatjuk fel? Mint ahogy a kolostorok letben is tallunk olyan elemeket, amelyekre ma a csoportos szemlyisgfejleszts kifejezst hasznlnnk. Ha pedig mg tgabb rtelmezseknek adunk helyet,19

18

akkor pldul a trtnelem eltti korok ritulis tncaiban a mai csoportos mozgsterpik st lthatjuk.E pldk szinte korltlanul szaporthatok. Mgis, a mai rtelemben vett nismereti csoportok valdi eldjeit az jkorban, mghozz a huszadik szzadban talljuk meg.Kztk is elsknt Joseph H. Pratt bostoni krhzi tdgygysz rdemel emltst. Szzadunk elejn a tuberkulzis, annak is a tdt megtmad, leggyakoribb formja nem csupn fizikai, hanem trsadalmi betegsg volt. J. H. Pratt is szembekerlt pciensei letargijval, letkedvvesztsvel, s programot dolgozott ki a szegny betegek tdvsznek krhzon kvli kezelsre. E program keretben hozta ltre az n. tuberkulzisosztlyokat (az osztly nem krhzi rtelmben) egy helyi kis egyhz anyagi tmogatsval.Pratt huszont beteget vett fel osztlyba; az lsek tbbsgn egy idben tizent-hsz szemly vett rszt. Minden beteg kapott egy fzetet, amelybe feljegyezte a hmrsklett, trendjt, a pihens szakaszait s szmos ms rszletadatot. Az osztly tagjai hetenknt sszejttek; Pratt ezeket az sszejveteleket terpis mdszere legfontosabb elemnek tartotta. Az osztlyls egy csodlatos trsas ra a tagok szmra... - rta. - Kpzeljk el, hogy ezek az emberek klnbz rasszokat s klnbz szektkat kpviselnek, de sz-szekapcsolja ket a kzs betegsg. A bajtrsiassg finom lgkre alakul ki bennk. Soha nem trgyaljk meg a tneteiket, s csaknem vltozatlanul j hangulatban vannak." Ezeken a heti lseken J. H. Pratt eladsokat is tartott a betegsg kezelsrl, a napi pihens fontossgrl; hozzllst a btorts s a tmogats jellemezte.Pratt eredmnyessgben ktsgtelenl szerepet jtszott a sajt karizmatikus szemlyisge; br tagadta e gygyt tnyez fontossgt. Hossz vek gyakorlata utn jutott el oda, hogy tudatosan megfogalmazza (a negyvenes s tvenes vekben megjelent ksi rsaiban) csoportkeretben kezelt tbcsei gygyulsban a pszicholgiai dinamika szerept.Ma mr kevsb keltenek csodlkozst azok a mdszerek, amelyek a pszichoszomatikus szemlletet a csoport-pszichoterpival kapcsoljk ssze; Prattnak azonban a szzad elejn ttrknt kellett mkdnie s harcolnia igazrt.Pratt-t\ fggetlenl ms kezdemnyezsek is akadtak a csopor-20

tos gygyt mdszer alkalmazsra mr az els vilghbor eltt. Ugyancsak az Egyeslt llamokbl E. W. Lazett s L. C. Marsch nevt emlthetjk a pszichitria terletrl.Ugyanebben a korszakban Eurpban kt jelents alkot mkdtt, akiknek nevt tmnkkal sszefggsbe hozhatjuk. Az egyik J. L. Moreno, akirl - zls szerint - vagy a szociometria, vagy a pszi-chodrma szokott esznkbe jutni. Moreno - aki abban az idben Bcsben lt - 1910 s 1914 kztt szervezte meg az els csoportokat, rszben gyermekek, rszben prostitultak szmra.A msik Sigmund Freud, aki 1906-ban szervezett tztag tanulmnyi csoportot, amelynek olyan tagjai voltak, mint Ferenczi S., E. Jones, A. Adler. Br Freud egybknt nem foglalkozott csoportterpival, ebben a csoportban a rsztvevk gondolatainak, fantziinak s lettapasztalatainak feltrst s megbeszlst kezdemnyezte a klnfle mlyllektani teormk megerstse vagy megcfolsa rdekben. (Ebben a szemlyes nfeltrsban maga is tevlegesen vett rszt.)Freuddal kapcsolatban emltsk meg itt, hogy egy ksbb (1921-ben) megjelent, a csoport-pszicholgival s az n-analzissel foglalkoz munkjban ktfle csoportot klnbztetett meg. Az egyik a vezet nlkli, kilengsekre hajlamos csoport: a tmeg. A msik a vezetkzpont csoport, amely a szorongs s a neurzis cskkentsre alkalmas. Ez a csald lekpezdseknt mkdik, ahol a tagok a testvrek, a vezet pedig a szl helyettestje. Gondolatra mg rszletesebben visszatrnk, hiszen ma is jl kezelhet magyarzatot ad szmos csoportdinamikai jelensgre.A kezdetekhez kell mg szmtanunk a kt vilghbor kztti esemnyeket. Nem azrt, mintha abban a korban nagyon kevs emltsre mlt dolog trtnt volna a csoportok krl. Ellenkezleg: a mai csoportgyakorlatnak is szmos forrsa a hszas, harmincas, negyvenes vekben lelhet fel. Mgis: a csoport-pszichoterpia s az nismereti csoportok szinte tmegess vlsa, tarka forgataguk kibontakozsa a msodik vilghbor utni vekre esik. A kt vilghbor kztti idszak mintegy elksztette a negyvenes vek msodik felben indul, szak-Amerikban a hatvanas s hetvenes vek forduljn tetz, majd a hetvenes-nyolcvanas vekben elszr Nyugat-, azutn Kelet-Eurpra is fokozatosan ttevd csoportozsi" hullmot.21

A kt vilghbor kztti idszakot kt f tendencia jellemezte. Egyrszt: gazdagodott s finomodott a klinikai terlet: a csoportpszichoterpis mdszerek, formk, eljrsok s termszetesen az elmletek. Itt hivatkozhatunk 5. Freud emltett hozzjrulsra, az amerikai T. Burrow n. csoportanalizisre, ahol a munka kzppontjban a csoport llt, s S. Slavson terpis csoportjra, amely viszont az egynre, a csoporttagra sszpontositott. De ide tartozik a pszichodrma mdszernek s elmletnek kifejlesztse az Egyeslt llamokban mkd J. L. Moreno ltal.A msik f tendencia: elssorban az amerikai gazdasg s trsadalom problmi, de a msodik vilghbor elszele is inspirlta a szociolgia, a szocilpszicholgia s egyb tudomnyok terletn a csoportkutatsok sokasgt. G. s L. Murphy, T. M. Newcomb, M. Sherif, K. Lewin, J. L. Moreno s sokan msok szmos gyakorlati, mdszertani s elmleti felfedezssel, adalkkal jrultak hozz ahhoz, hogy tisztbban lthassuk a csoportok mkdst s haterejknek gykereit.1.3. LEWIN KPENYE S A FOLYTATSAzt az irodalomtrtneti szlligt, amely szerint a modern orosz irodalom alkoti mindnyjan Gogol kpenybl bjtak ki, az nismereti csoportokra vonatkoztatva gy parafrazelhatjuk: mi mindnyjan Lewin kpenybl bjtunk ki.Krt Lewin az els vilghbor utn a berlini egyetem pszicholgiai intzetben dolgozott egszen 1933-ig, Hitler hatalomra jutsig, amikor emigrlt az Egyeslt llamokba. Mezelmlett, autokr-cia-demokrcia ksrleteit, ipari vllalatoknl vgzett akcikutatsait ma mr a pszicholgia s a szocilpszicholgia klasszikus alkotsainak tekintik. E munkssga sok tekintetben megalapozta a napjainkban foly emberierforrs-feltr trningeket, vezetkpz s szervezetfejleszt T-csoportokat. Utbbiak szmos eljrsmdja, teor-mja, gondolati szerkezete pl K. Lewin munkssgra, lelemnyeire. Kevs olyan egynisget tallhatunk a vilgban, akinek szemlye s letmve olyan nagy hatssal volt a modern trsadalomtudomnyok, ezen bell a szocilpszicholgia fejldsre s a trsadalom humanista irny talaktsi gyakorlatra, mint az v.22

Krt Lewin 1944-ben az Egyeslt llamok egyik leghresebb egyetemre: a Massachusetts Institute of Technologyre (MIT) ment, ahol ltrehozta a Csoportdinamikai Kutatkzpontot. Egy vvel halla eltt, 1946-ban lett vezet rszese annak az esemnynek, amelytl a klnfle nismereti s szemlyisgfejleszt csoportok keletkezst szmtjuk.A msodik vilghbor befejezse utn - klnsen a hazatr hbors veternok visszailleszkedsvel sszefggsben- szles kr trsadalmi problmv vlt a klnbz faji, vallsi, etnikai csoportok viszonya. Az amerikai kongresszus elfogadta az igazsgos alkalmaztatsi gyakorlat trvnyt (Fair Employment Practice Act), m ez csak jogi kiindulpont volt a konfliktusok s feszltsgek megoldskeresseihez .Connecticut llam vezeti a folytats rdekben szocilpszicholgusokat s pedaggusokat krtek fel, hogy egy sajtos konferencit szervezzenek K. Lewin vezetsvel. Ennek clja az volt, hogy klnbz vezetket ksztsenek fel a faji s vallsi eltletek elleni harc hatkony mdszereire. A konferencin fkppen pedaggusok s szocilis dolgozk vettek rszt, valamint nhny munkahelyi vezet s zletember is; a rsztvevk mintegy fele nger s zsid volt. K. Lewin a kutati teamet vezette, mg a kpzs irnytsa hrom, ksbb hress vlt munkatrsa: K. D. Benne, L. P. Bradford s R. Lippitt kezben volt.A rsztvevk hrom, egyenknt tztag csoportban dolgoztak. A munka csoportos vitkbl s szerepjtkokbl llt. Ezek segtsgvel elemeztk s prbltk megrteni az ket rint trsadalmi problmkat. Estnknt a rsztvevk tbbsge hazament, de a stb megbeszlst tartott: a csoportokban napkzben sszegyjttt megfigyelsi adatokat elemeztk s vitattk meg. Nhny helyben lak rsztvev krte, hogy ott lehessen ezeken az esti stblseken. Az eredmny: lelkeseds az irnt, amit ott sajt viselkedskrl hallottak, s amire reaglhattak. Mivel nem a szoksos elhrtssal kzeledtek mindehhez, igen sokat tanultak nmagukrl, a msokra tett hatsukrl, valamint a csoportfolyamatokrl ltalban.Hat hnappal a konferencia utn megkrdeztk a rsztvevket, hogy milyen mrtkben tudtk hasznostani jonnan kialaktott kszsgeiket s szemlletket a sajt kzssgkben vgzett munkjukban. Hetvent szzalkuk azt vlaszolta, hogy most gyesebbek23

a csoporton belli viszonyok javtsban, s rzkenyebbek msokrzsei irnt.Lewin s munkatrsai felismertk, hogy az emltett konferencin az emberi kapcsolatok fejlesztsnek jelents j mdszere alakult ki, amely a viselkedsrl tett visszajelzseken (feedback) alapul. A Connecticutban alkalmazott eljrsok intzmnyestse" s elterjesztse rdekben a Maine llambeli Bethelben megalaktottk az Orszgos Trninglaboratriumot, amely Lewin halla utn a T-csoportos mdszer (T mint trning, vagyis kpzs, fejleszts) egyik vezet szervezete lett, s ma is az nismereti csoportok e hagyomnyos iskoljt kpviseli. (A T-csoportokat mskppen rzkenysget fejleszt - sensitivity training - csoportoknak is nevezik mindmig.)Emltsnk meg mg kt jelentsebb ramlatot, amely szintn kzvetlenl a msodik vilghbor utn indult, s ma is mkd intzmnyes sszefoglalja marknsan mkd csoportoknak. Az egyik a londoni Tavistock Intzet krl alakult ki, s htterben pszichoanalitikus szemllet pszichiterek lltak. A hbor s az azt kvet vek rehabilitcis tboraiban szerveztk meg az els, rzkenysget fejleszt csoportokat. A nmileg mdostott freudi alapok mellett vezrelvk a csoport egszknt kezelse s a csoportdinamika hangslyozsa.A msik ramlat nhny vvel ksbb, az tvenes vek elejn indult Kalifornibl (ezrt Amerikban nyugati stlusnak is nevezik). k a csoportot eszkznek tekintik, s az egynre, a csoporttagra sszpontostanak. Szemlletk az n. humanista pszicholgiban, fkppen W. Reich, C. R. Rogers s A. H. Maslow munkssgbangykerezik.Ezek az ramlatok - az eredeti lewini iskolval egytt - az idk folyamn alakultak s vltoztak. E vltozsok tbbirnyak voltak,nevezetesen:a) talakultak, mdosultak, tovbbfejldtek az eredeti elkpzelsek, alapfeltevsek s mdszerek;b) szmos jfajta, az eredeti T-csoportoktl lnyegesen eltr cl, funkcij s mdszer - de vgl is mgiscsak nismeretikarakter csoport formldott;c)az elmletek s mdszerek befolysukat az nismereti csoportok hatrain tl is rvnyestettk - fkppen a csoport-pszichoterpiban ;24

d) bizonyos alapmdszerek megtartsval tmentek olyan kpzdmnyekbe, amelyek mr csak laza szlakon fggnek ssze az eredeti csoportmunkval (ilyen a mr emltett OD s HRD). Eddig a msodik vilghbort megelz vtizedekrl s a hbor utni nhny vrl beszltnk mint az nismereti csoportok kialakulsnak kt szakaszrl. Emltst kell tennnk a harmadik szakaszrl is, amelynek hatsa napjaink csoportjainl is rzkelhet.1.4. TALLKOZSOK"Csaknem msfl vtized telt el Krt Lewin s munkatrsai connecti-cuti konferencija ta, amikor j esemnyek kezddtek az nismereti csoportok trtnetben. Az Amerikai Egyeslt llamok hbor utni vtizedeiben - klnsen a koreai hbor befejezse utni gazdasgi fellendlsben s az ezzel egytt jr trsadalmi vltozsokban s trsadalmi problmkban - gykerezett a csoportozs" szles kr elterjedse, mondhatni, tmegess vlsa.Amg a lewini kezdemnyezsek elssorban a csoport-pszichoterpia kereteit trtk t az interperszonlis s vezeti kszsgek irnyban, addig a hatvanas vek elejn indul trtnsek jabb hatrok ttrst jelentettk a szemlyes erforrsok feltrsnak, az ltalnos szemlyisgfejldsnek, az emberi potencil megnvelsnek irnyban. Az j csoportok mr nem ms emberek ismerett, trsas s vezeti kszsgeket kvntak fejleszteni, hanem nmaguk feltrst s az nmagukrl val tanulst akartk elsegteni a csoporttagoknl. Nem gazdasgi, zleti vagy hivatali clokkal szervezdtek ezek a csoportok, hanem azrt, hogy mdot adjanak az embereknek az intim egyttltre, a kzssgi rzsekre, egyszeren szlva: a tallkozsra.E tallkozsok ignye hozta ltre az n. ewcowrcfer-csoportokat. (Az angol sz magyar tkrfordtsa: tallkozs; m ez a sz nem tudja kifejezni eredeti rtelmnek soksznsgt. Ezrt szoktuk magyarul is az encounter-csoport kifejezst hasznlni.) Ezek rszben a mr emltett humanista pszicholgiai szemllet kaliforniai ramlatbl fejldtek ki. Leginkbb ott, az Egyeslt llamok nyugati partvidkn alakultak ki olyan trsadalmi krlmnyek a hatvanas25

vekben, amelyek a hagyomnyos s ennlfogva stabil letmd viszonylagoss s bizonytalann vlsban nyilvnultak meg. A hirtelen megugrott technikai fejlds s gazdasgi nvekeds mlyrehat szerkezeti vltozsokat hozott magval. Ez az emberek mindennapi letben azt is jelentette, hogy mind a nukleris, mind a nagycsaldot felvltottk a csonka csaldok, a sarki szatcsokat a szupermarketek s auts bevsrlkzpontok, a hziorvost a szakosodott egszsggyi hlzatok, a szomszdsgi viszonyokra pl kis egyhzkzsgeket a nagy, orszgos vallsi s egyhzi alakulatok. A mozgsba lendlt s ersen versenyszellem vilgban az emberek olyan ozisokat kerestek, ahol visszanyerhetik kapcsolataik szemlyessgt, ahol bens nmagukat adhatjk, ahol elfeledhetik s levethetik szorongsaikat, feszltsgeiket, flelmeiket, ktsgeiket, s jra tallkozhatnak a klvilg ltal ktsgbe vont kompetenciarzskkel. Ezt tettk lehetv a gomba mdra szaporod encounter-csoportok. Ekzben a hagyomnyos pszichoterpia trtnsei is ugyanebbe az irnyba mutattak. rthet mdon a terapeutk szintn rzkenny vltak a trsadalmi vltozsok kihivsaira. Egyre inkbb csoportokba szerveztk a segtsgre szorul pcienseket, fejlesztettk s elsajttottk a csoportmdszereket, a csoport mint gygyt eszkz hatsaival prbltk ellenslyozni a mindennapok neurotizl tnyezit.Egyidejleg orszgszerte megjelentek s elterjedtek azok a mozgalmak, amelyek alternatv megoldsokat knltak az intzmnyeslt s trsadalmilag legitimlt letmdmintkra. A Synanon-csopor-tok, a Gestalt-terpia, a maratoni csoportok tartoznak szorosan tmakrnkhz - ms, egyhzi s trsadalmi mozgalmak mellett. (Elbbiekrl ksbb kln is szlunk majd.)gy alakultak ki Amerikban az encounter-csoportok. (Az elnevezst C. R. Rogerstl szrmaztatjk, aki sajt T-csoportjait tallkozsi bziscsoportoknak - basic encounter groups - keresztelte el.) Jrvnyszer terjedskre jellemz, hogy egyes becslsek szerint az Egyeslt llamokban a hatvanas vek eleje s a hetvenes vek vge kztt (mintegy msfl vtized alatt) krlbell tzmilli ember vett rszt valamilyen encounter-csoportban.Az encounter-csoportok - megszeldtve - Eurpt is fokoztosan elfoglaltk. A nekik megfelel alakulatok mr nlunk is ismertek kezdtek lenni a maguk soksznsgben.

Az nismereti csoportok fejldsnek e harmadik szakasza egy figyelemre mlt mozzanatban klnbzik az emiitett korbbi kt szakasztl. Korbban - a msodik vilghbor eltt, majd kzvetlenl utna is - ez az egsz tmakr lnyegben nhny szkebb szakma (pszichitria, pszicholgia, szervezs- s vezetselmlet stb.) illetkessgi krn bell maradt. A kliensek" ugyan viszonylag sokan voltak, a csoportvezetk viszont a maiaknl jval kevesebben, s nhny jl meghatrozhat szakmai kzssg keretben mkdtek. De magukat a klienseket is meglehetsen jl krl lehetett rni.Napjainkra viszont az egsz nismereti csoport - mint eszkz, terep, keret, mdszer s kzssg - nagymrtkben populriss vlt. Analg mdon a tmegkommunikci ltal sohasem ltott mretekben kiszleslt tmegkultrval - vagy pldul az utbbin bell teljesen j paramterekkel" rendelkez popzenvel - valamifle populris csoportkultra alakult ki.A popcsoport" egyik sajtossga a mr emltett mennyisgi robbans, elburjnzs, tmegess vls. Egy msik sajtossga - ami az elz sajtossgbl ppgy logikusan kvetkezik, mint a divatjellegbl a csoportvezets laicizldsa". Bizonyos hagyomnyos iskolk (pldul a pszichoanalzis vagy a dinamikusan orientlt csoportpszichoterpia) ma is rzik viszonylagos zrtsgukat; elzetes kpzettsghez s erre pl jabb, pontosan meghatrozott szablyoknak alvetett kpzsi folyamathoz ktik a csoportvezeti cm elismerst.m szmos j ramlat, iskola s iskolcska rszben vagy teljesen fellaztotta a korbbi szigor elrsokat. Ezek kzl nmelyek elhagytk az elzetes szakkpests megkvetelst. Msok a tbblpcss s mind elmletileg, mind gyakorlatilag megalapozott kpzshez sem kvnnak mr ragaszkodni. Vannak olyanok is, amelyek csupn a rtermettsget, a karizmatikussgot tekintik szksges felttelnek. s vgl az is elfordul, hogy elegend a csoportot vezetni kvn szemly szndka, njelltsge. Ennl a vgletnl ily mdon igazn egyetlen kritrium marad: van-e piaca, akadnak-e emberek, akik hajlandk az csoportjba jrni? (Van, s hajlandk!)Egy harmadik jellemz sajtossg: a nyomtatott s elektronikus mdiumok ltal kzvettett kultrba val bepls. A hazai televzi is sugrozza idrl idre azokat a - fkppen amerikai - filmeket s tvjtkokat, amelyekben az egyik f- vagy mellkszerepl" vala-27

26

milyen nismereti, illetve encounter-csoport. Az egyik filmben elvlt frfiak beszlik meg problmikat egymssal, s amikor az id lejrt, tadjk helyket az elvlt nk hasonl csoportjnak. Egy msikban a valamilyen mdon magukra maradt - elhagyott vagy megzvegylt - frfiak s nk prbljk meg letk j rtelmt kzsen megkeresni. Egy harmadik filmben Altzheimer-krban szenvedk kzeli hozztartozit ltjuk, amint e gygyithatatlan betegsg okozta sajtos s igen nehezen elviselhet helyzetet igyekeznek megbeszlni s megnyugtat mdon feldolgozni.Emiithetnk eurpai irodalmi pldt is. A trsadalmi problmk irnt igen rzkeny, nlunk is npszer francia bestseller ir, Rbert Merle Madrapur cm regnye nem ms, mint a knyv elejtl vgig egy terroristk ltal hatalmukba kertett replgp utasai kztt vgbemen csoportdinamikai folyamat. S ha nem is teljes egyrtelmsggel, de mr a magyar szpirodalomba is kezd beszrdni ez a tma.

2. Az egyn a csoportbanMiutn ttekintettk a mai nismereti csoportok forrsait s mltbeli gykereit, lpjnk tovbb. Ebben a fejezetben az egyn oldalrl vizsglunk meg nhny tmt az nismereti csoportok mkdsvel kapcsolatban.Mindenkiben felmerlhet nhny alapkrds. Mirt mennek csoportba az emberek ? Mi trtnik ott velk ? Milyen folyamatok zajlanak le bennk ? Milyen vltozsoknak vannak kitve ? Milyen tnyezk idzik el ezeket a vltozsokat ?Ksreljnk meg felelni ezekre a krdsekre.

2.1. A KNLATI OLDALArra a krdsre, hogy mirt mennek az emberek a csoportba, hozzvetleg kt vlasz adhat. Egyrszt azrt, mert olyan ignyeket (nismeretk fejlesztse, bels harmnia megteremtse, szemlykzi kapcsolatok javtsa stb.) fogalmaznak meg nmaguknak, amelyek kielgtst ppen egy csoporttl vrjk. Msrszt azrt, mert valamely csoport gy mkdik - vagy olyan mkdse ttelezhet fel -, hogy megfelelni ltszik az egyn ignyeinek.Persze lehet tallni egy harmadik feleletet is: azrt, mert kldik ket. ltalban az egy szervezeten bell ltrehozott csoportoknl fordul el, hogy ktelez ervel elrendelik bizonyos munkakrkben foglalkoztatottaknak a rszvtelt (pldul a fels vezeti stb vagy egy szervezeti egysg tagjai esetben). Egyes oktatsi s tovbbkpzsi formknl, tanfolyamoknl a klds s az nkntessg29

'!

egymssal keveredhet. De ltezik olyan eset is, ahol a jelentkezs formailag teljesen nkntes, mgis fellelhetjk mgtte az egynre nehezed csoportnyomst, amely all nem tudja kivonni magt.Cljukat s funkcijukat tekintve a csoportok szinte vgtelen sokasgval lehet dolgunk. Kzrzet javts s vezeti ismeretszerzs, kommunikcifejleszts s feszltsgolds, trsas kapcsolatok teremtse s kreativitsfejleszts, szervezeti problmamegolds s n-analzis - s gy tovbb, vg nlkl.Ahogy trtnetileg megklnbztettk a pszichoterpis, az rzkenysget fejleszt, az encounter- s az OD-csoportokat, gy ezekkel a mfajokkal - s rnyaltabb legazsaikkal, kombinciikkal - ma is tallkozhatunk. A knlati oldal fell ezek meghatrozzkaz egyn vlasztst.Ha megprbljuk a csoportokat cljuk s funkcijuk szerint kategorizlni, akkor - A. P. Hare tipolgija nyomn - a kvetkez elhatrolsokat tehetjk:1. Mly hats -fggetlen program. ltalban az encounter- s maratoni csoportok, a klnfle dinamikusan orientlt nismereti csoportok tartoznak ide. Bennk maga a vltozs a cl; ennek rdekben olyan technikkat mozgstanak, amelyek a szemlyisg mlyebb rtegeit tudjk megmozdtani. A szemlyisgfejlds, a mlyebb nismeret nmagukban vett rtkek. Nincs olyan kls cl, amire trekedni kell; gy az is homlyban marad, hogy pontosan milyen elnyk s kzzelfoghat hasznok szrmaznak az egyn szmra a csoportfolyamatbl.2. Felletes hats -fggetlen program. Itt olyan nll clkitzs csoportokkal van dolgunk, ahol nem a llek mlysgeit clozzk meg, hanem a feldlst, a kzssgi lmnyt, a testi-lelki kondci fenntartst, a mindennapi kzrzet javtst, emocionlis lmnyeket, kapcsolatteremtst. Nlunk a kzmveldsi intzmnyekben tallkozunk leggyakrabban ilyen csoportokkal.3. Mly hats - integrlt program. Ez esetben az nismereti csoport egy tgabb program rszeknt mkdik; az egyttes cl a szemlyisgben elirnyzott mlyrehat vltozsok elrse. Haznkban gyakorlatilag csak klinikai krlmnyek kztt fordul el, ahol a gygyulst sztnz komplex pszichoterpia egyik eleme - egyb technikk mellett - a pszichoterpis csoportfolyamat. Br egyelre

ritkn tallkozunk vele, m mgis ide sorolhatjuk azt az alapos kpzst ad tanfolyami formt, amelynek f vonulatba tartozik a megfelel alapfejlesztst nyjt s kellen mlyre hat, n. sajtlmnycsoport.4. Felletes hats - integrlt program. Ebbe a kategriba leginkbb a klnbz oktatsi-kpzsi formkat sorolhatjuk. A tgabb keret lehet egy szervezetfejlesztsi folyamat ppgy, mint vezetket vagy meghatrozott szakembereket tovbbkpz tanfolyam. Ezeken bell valamilyen jl krlrt, konkrt clra vagy clcsoportra (pldul szervezeti konfliktusok kezelse, vezeti dntsek, gyfelekkel val bnsmd, trgyalsi kszsgek fejlesztse stb.) irnyul a csoportmunka.2.2. ISMERD MEG NMAGADAT"A knlati oldal utn szljunk a keresleti oldalrl is. Tegyk fl jra a krdst: mirt megy valaki nismereti csoportba (ezttal eltekintve a kls ksztetstl) ? A vlasz szinte az elnevezsbl kvetkezik: mert meg akarja ismerni nmagt. No de mirt van a szubjektv ignyen tl - objektv szksgk az embereknek arra, hogy nismerethez jussanak, illetve (valamilyen szinten) meglv nismeretket fejlesszk?A vlasz keresse visszavezet tbb mint ktezer v elttre, az kori Hellsz hres jshelyhez: Delfibe. Az oda belpt a mottknt mr idzett jelsz fogadta: Ismerd meg nmagadat". Ma is tanulhatunk a rgi grgk blcsessgbl: a jvbe ltsbl l jshely nem a bizonytalan jslatok, hanem nmaguk megismerst ajnlotta az oda zarndoklknak. Vajon mirt?Ez a tbb mint ktezer ves jelsz valahol taln a fejlett llnyek keressi-kutatsi sztnben, megismersre hajt kvncsisgban gykeredzik. Nyomokban mr a legokosabb emlsllatoknl is szrevehet, az embernl pedig ltalnosan megfigyelhet a kvncsisgnak nmagra val irnyulsa. A keress-kutats trgya ugyanis nem csupn a rajtunk kvl lev vilg valamely rsze lehet, hanem nmagunk, nnk is. A kezdetben sajt testt vizsglgat, majd lelkiszellemi tulajdonsgai irnt rdekld, kvncsiskod kisgyerek mr31

30

legkorbbi veiben is eme sztne szerint cselekszik, anlkl hogynevet adna trekvsnek.Egy msik hajtereje lehet az nismeret ignynek a felserdl, majd felntt vlt embernl a tudatossg vgya; a cselekedetek, a viselkeds, a lelki trtnsek megmagyarzsnak, okai s szablyszersgei megvilgtsnak ignye. (Mirt ver ki a vertk bizonyos helyzetekben? Mirt tesznk ilyen vagy olyan hatst embertrsainkra? Mirt nem tudunk rzelmileg feldsult" helyzetekben jzanul gondolkodni? Mirt szeretnek bennnket egyesek, msok pedig igyekeznek elkerlni? - Brki tetszs szerinti mennyisgben fel tud sorolni ilyen s hasonl krdseket.) Az okkeres gondolkodsra egyedl az ember kpes az lvilgban; s ppen ezrt a sajt viselkedsvel s bels trtnseivel sszefgg okokat is szeretn ismerni. Ennek a szndknak kiemelt terlete, clpontja: az emberi kapcsolatok, szemlykzi viszonyok. Hnyan szenvednk szeretethinyban vagy a szeretet trgynak hinyban, magnyossg s tl kevs emberi kapcsolat miatt vagy ppen a tl sok felletes kapcsolat kvetkeztben! Hnyan vagyunk nemecsekek vagy a halmozott munka-s kzleti sikereket magnleti kudarcokkal prost emberek! sgy tovbb.Ez taln jabb hajtereje nismeretnk fejlesztsnek. Mit tesznk rosszul, mi az a bennnk rejl ok, ami szenvedseinkhez, kudarcainkhoz vezet? s ha sikerlt megismerni az okokat, milyen irnyban prbljunk vltoztatni, mintegy megjavtani" nmagunkat - azrt, hogy szemlykzi viszonyainkat is megjavthassuk.A mondottakbl az derlhet ki, hogy vgeredmnyben mindenkinek szksge van nismeretre, s mindenkiben ott munkl az nismeret fejlesztsnek vgya. (Ms krds, hogy sokan nem ismerik fel ennek szksgessgt, elfojtjk ezt a vgyat.)Mgis, vannak olyan szakmk s olyan viszonylatok, amelyekben nem lehet igazn jl mkdni magas szint s tartalmas nismeret nlkl. Nevezetesen olyanok, ahol a hats s klcsnhats eszkze nmagunk vagyunk, sajt szemlyisgnk.s itt ne csak a hivatsos pedaggusra gondoljunk, aki - ha nem csupn ismereteket kzl s elsajttsukat ellenrzi - nmaga teljes bedobsval" alaktja tantvnyai jellemt, emberi arculatt; hanem pldul a mindenfle szinten elfordul vezetre (mvezettl, csoportvezettl a vezrigazgatig s miniszterig), akinek munkja32

csak rszben szakirny, az adott szakmai ismereteket megkvetel, szakszer dntseket ignyl. Munkjnak msik, nem kevsb fontos - sokszor nagyobbik - rsze a hozz tartoz emberek irnytsa, befolysolsa, fnkeinek kzben tartsa" vezet trsaival, zleti partnereivel mindennapos taktikai jtkok lebonyoltsa. De gondolhatunk a posta, a kzlekeds, a kereskedelem, a vendglts mindazon dolgozira, akik naprl napra, percrl percre gyfelekkel, vendgekkel, utasokkal, vsrlkkal kerlnek szembe - s mindig ms s ms viselkedsre kell reaglniuk, munkafeladataikat lland szemlykzi klcsnhats erterben kell teljestenik. Vagy gondolhatunk a klkereskedre, a hivatali gyintzre, a kzmvelds szakemberre, a szocilis munksra s gy tovbb.Vgl kiderl, hogy nagyon kevs olyan munkakr, szakma van, ahol az embernek - legalbb munkaideje egy rszben - ne lenne szksge arra, hogy szemlyisgt vesse be" mint eszkzt kapcsolatai clirnyos alaktsra, feladatai elvgzsre.s mg nem is beszltnk azokrl a kapcsolatokrl, szemlykzi helyzetekrl, amelyek megannyi egyb trsas szerepnkbl (szl, gyermek, hzastrs, bart, szeret, testvr, szomszd, hobbitrs stb.) kvetkeznek, s amelyek hatkony fenntartshoz vagy kiptshez szintn sajt magunkat kell eszkzknt hasznlnunk".Mrpedig csak akkor vagyunk kpesek hatsosan bnni valamely eszkzzel, ha ismerjk szerkezett s mkdst. Trsadalmunkban mr j nhny vtizede (ha nem vszzada) teljesen elfogadott, hogy csak az gygythat, pthet hzat, szerelhet villanyt, tervezhet gpeket, kszthet filmet, vezethet autt stb., aki az e tevkenysgek vgzshez szksges eszkzket ismeri, kezelskkel, a mkdskhz elengedhetetlen fogsokkal tisztban van. Korunkban lassan az a felismers is kezd utat trni magnak, hogy azt az eszkzt is j lenne mdszeresen, rendszeresen s folyamatosan megismerni, amelyik az emberi kapcsolatok szmos hivatsos" s amatr" formjban vgl is a hatsok s klcsnhatsok lnyeghez tartozik. Vagyis nmagunkat, sajt szemlyisgnket.gy hiszem, az elmondottakkal sikerlt igazolnom azt a meggyzdsemet, hogy az nismeret fejlesztse nem egyes clirnyos csoportok (pldul a T-csoportok) egy feldolgozand tmja a sok kzl, hanem mindenfle szemlyisgben (ha gy tetszik, viselkedsbeli) vltozs kiindulpontja s eszkze.33

2.3. AZ NISMERETI KERKAz emberi szemlyisgnek nagyszm modellje van forgalomban, amelyek segtenek eligazodni nnn bels lnynkben. Most azonban nem olyan modellre hvjuk fel a figyelmet, amely a mit?", hanem olyanra, amely a hogyan ?" krdsre segt felelni. Vagyis az nismeret fejlesztsnek egyik fogalmi keretre. S. Miller, E. S. Nunally s D. B. Wackman nyomn mutatjuk be az e clra hasznlhat n. nismereti kereket (1. az 1. brt).RZETRTELMEZSRZSSZNDKCSELEKVS1. braAz nismereti kerk t kllje" t kategrit tart ssze, amelyekkel lerhatjuk a csoportokban is zajl megismersi folyamat egyes szakaszait. Vegyk sorra e kategrikat, tisztzzuk rviden, hogy mit rtnk rajtuk, majd azutn nzzk meg a helyket az nismeretfolyamatban.rzeten az rzkszerveink ltal felfogott ingerekbl nyert informcit rtjk. rzet az, amit ltunk, hallunk, szagolunk, zlelnk, tapintunk, de beszlhetnk a hideg, a meleg, a fjdalom, az hsg vagy a szdls rzetrl is. rzeteinkrl beszmolva rendszerint34

ilyesfle ler jelleg kijelentseket szoktunk tenni: Fj a fejem." Ltom, hogy izgatottan jrsz fel s al." rzem, hogy tele van cigarettafsttel ez a szoba."Az rtelmezs arra val, hogy az rzkszerveink ltal kzvettett informciknak jelentst tulajdontsunk. Mltbeli tapasztalataink trhzba beillesztjk rzelmeinket, s kzljk velk kapcsolatban keletkezett hipotziseinket, benyomsainkat, vlekedsnket: Azrt fj a fejem, mert ma keveset voltam levegn." Azt hiszem, a holnapi vizsga miatt vagy izgatott." Nem vagytok tl kiegyenslyozottak, azrt dohnyoztok ilyen sokat."Az rzs rzelmi, indulati llapotunk megtapasztalsa. Legtbbszr rzetekre adott vlaszknt jelentkezik, de az rtelmezssel ellenttben nem gondolati, logikai jelleg. Pldul: gy rzem, sztmegy a fejem a fjdalomtl." Sajnlom, hogy gy felizgattad magad." Az az rzsem, hogy itt senki sem figyel rm." Nagyon flek."A szndk a szemlyisg akarati szfrjnak kifejezdse, utals arra, hogy mit akarunk, mit kvnunk. Akkor is a szndk megfogalmazsrl van sz, ha nem a sajtunkt, hanem valaki mst fejezzk ki. Pldul: Be akarok venni egy fjdalomcsillaptt." Szeretnlek megnyugtatni." Te tl akarsz tenni rajtam ennek a feladatnak a megoldsban."A cselekvs aktivitst, szavakban megnyilvnul vagy szavak nlkli viselkedst jelent, azt, hogy valamit tesznk. Termszetesen a mi cselekvsnk, amelyet rzetek, rtelmezsek, rzsek s szndkok elznek meg, a msik ember szmra jabb cselekvsek forrsa. Cselekvs pldul a fjdalomcsillapt bevtele, az izgatott bart vigasztalsa, a fsts helyisg kiszellztetse stb.Ahogy a biciklikereket kllk tartjk stabil llapotban, gy nismeretnk egszjellegt s hatkony voltt is az elzekben bemutatott t kll" garantlhatja. De mi trtnik akkor, ha egy-kt-hrom kll hinyzik? Ilyenkor hogyan mkdik nismeretnk?A hinyos nismereti kerk - ltalnossgban szlva - azzal az eredmnnyel jr, hogy az nismereti folyamat hinyos, tkletlen; vagyis nem lesz elgg hatkony. Nzzk meg ennek nhny lehetsges vltozatt.Az egyik hinyos vltozat: az rtelmezs-cselekvs. Ebben a nagyon gyakori esetben az trtnik, hogy tlkeznk, feltteleznk,35

hatrozottan vlekednk, s ennek megfelelen cseleksznk. Nem tisztzzuk, nem tudatostjuk viszont rzseinket s szndkainkat. Akik ezt a jellegzetes smt hasznljk ismtlden, azok rendszerint nagyon magabiztos s aktv, nemegyszer ntelt emberek. Teljesen rtetlenl llnak az esemnyek olyan - szksgszeren bekvetkez - fordulata eltt, amikor munkatrsaik, bartaik, csaldtagjaik elfordulnak tlk. Ilyenkor, ha megmaradnak ennl a hinyos vltozatnl, kptelenek rjnni, hogy mit rontottak el.Egy msik vltozat: az rtelmezs-rzs-cselekvs. Ez jobb megoldsnak tnik az elznl, hiszen az rzelmek, indulatok vilga bevo-ndik az informcis folyamatba. mde hinyzik a kls vilg (a tbbi ember) ingereinek felvtele, rzkelse. Az ilyen ember sokat foglalkozik sajt rzseivel, sokat tpreng, s mindez cselekvsbe is torkollik - mde msokat, a klvilgot nemigen veszi szmtsba ennek sorn. A valsg tvol tartsa s az n vilgnak megnvekedett jelentsge szintn torztja nismeretnket.Egy harmadik vltozat: az rzkels-rzs-cselekvs. Ez esetben kimarad az rtelmezs, vagyis a gondolkods, valamint az ezzel sz-szefgg tudatos szndk. Az ilyen emberek csak rzelmileg reaglnak az rzetekre, s rzelmeiktl, indulataiktl vezrelve cselekszenek. Hny kudarc forrsa ez a szintn gyakori viselkedsmd, amit rendszerint megbns kvet, majd kezddik minden ellrl.Egy negyedik vltozat: az rtelmezs-rzs. Itt klnsen a cselekvs hinya feltn. Nagyon nagy gondolati s lelki gazdagsg jellemezheti az ilyen embert, aki sokat foglalkozik gondolataival s rzseivel. mde ez nem fordul t cselekvsi szndkba, klnsen nem aktivitsba, ide rtve a kommunikcit msokkal mint aktivitst.Az nismereti kerk modelljvel s klnsen a hinyok vltozataival taln sikerlt rzkeltetnnk azt is, hogy nem minden mdszer alkalmas nmagban az nismeret fejlesztsre. Klnsen nem elg az ismeretszerzsben, a puszta racionlis beltsban bzni. A csoport az egyik kitntetett keret, amely a fenti folyamatot serkentheti s elreviheti, felhasznlva az nismereti kerkben bemutatott elemek ltali komplex megkzeltst.

2.4. A JOHARI-ABLAKAz nismereti kerk modelljvel a vltozsok hogyanjra prblunk vlaszt kapni. De az a krds is feltehet, hogy az emltett eszkzkkel milyen konkrt clokat kvnunk elrni - az nismeret-fejleszts ltalnos cljn tl?Mintegy az ltalnos cl aprpnzre vltsaknt" olyan rszclokat fogalmazhatunk meg, mint hogya) legynk rzkenyebbek annak felmrsben, hogy a tbbi ember mikppen reagl a mi viselkedsnkre;b) legynk rzkenyebbek annak bemrsben", hogy ppenhol ll" a klnbz emberek egyms kzti viszonya;c) legynk rzkenyebbek a helyzet ltal megkvetelt viselkedsgyes kivitelezsben (Board 1978).E clok elrsnek szemlletes s meglehetsen kzismert modellje az n. Johari-ablak. (Megalkoti: Joseph Luft s Harrington Ingham pszicholgusok, az elnevezs az keresztnevk elejnek fonetikai ejts sszevonsbl addik.) Ez lnyegben egy ktdimenzis diagram, amelyiknek egyik dimenzijt az alany (nmaga vagy msok), msik dimenzijt az nismeretszerzsre vllalkoz szemlyrl val tuds (ismert vagy nem ismert) alkotja. (Lsd a 2. brt a 38. oldalon.)A Johari-ablak azt mutatja, hogy a fenti kt dimenziban szemlyisgnk, viselkedsnk, nmagunk (selfnk) ngy mezre oszthat:a) a nylt terletre, amely szlelhet s msok szmra ismerttulajdonsgainkbl, viselkedsnkbl ll;b) a rejtett terletre, amelyben olyan rzsek, gondolatok, viselkedsek s tnyek vannak, amelyeket szndkosan elrejtnkmsok ell;c) a vak terletre, amely msok ltal szlelhet viselkedsmdjainkbl, cselekvseinkbl ll, de ezeknek mi magunk nem vagyunk tudatban;d) az ismeretlen terletre, amelynek sem mi, sem msok nincsenek tudatban, s amit a tudattalannal azonosthatunk.e)

a) 36

37

A ngy mez kztti hatrok termszetesen nem egyszer s mindenkorra adottak, hanem fggnek az egyntl (szemlyisgtl), a trtneti elzmnyektl, a szitucitl, az n" s msok" kztti kapcsolat jellegtl.A csoportos nismeretszerzs folyamata abbl ll, hogy a Johari-ablakon bell a hatrok megtapasztalsa utn ezek a hatrok oly mdon toldnak el, hogy nvekszik a nylt terlet, s egyttal cskken a rejtett s a vak terlet.ismeremNismerikMSOKnem ismeriknem ismerem

NYLT TERLET111 VAK | TERLET1 1 1

REJTETT TERLETJISMERETLEN TERLET

2. braAz eredeti lewini kategrikban gondolkodva azt mondhatjuk, hogy a csoportban ezek a hatrok a kvetkez hrom szakaszon mennek t:1. A rgi hatrokfelolvadnak, tjrhatv vlnak, sszersgk s helyessgk ktsgbe vonatik.38

2.A csoporttag j ismeretekhez s beltsokhoz jut nmagrl; jtudst s az ennek megfelel dntseit bepti viselkedsbe.3.Az j szinteken kialakul j hatrokat jrafagyasztja.Emlkezznk arra is, hogy a connecticuti T-csoportok egyikkulcsfogalma Lewinnl a visszajelzs (feedback) volt. A 2. brn a kt nyl a visszajelzsek irnyt s klcsns felttelezettsgt mutatja. A fels vzszintes nyl arra utal, hogy vak terletnknek - a nylt mez javra trtn - cskkentshez visszajelzseket kell kapnunk msoktl, csoporttrsainktl. Egyttal adnunk is kell visszajelzseket - cskkentve ezzel a sajt rejtett terletnket -, amire a bal oldali fggleges nyl utal. A klcsns felttelezettsg gy rtend, hogy a Johari-ablakban modelllt tanulsi folyamat csak akkor mkdik, haa)nem pusztn passzv befogadsbl, hanem aktivitsbl is lljb)az egyes mezk ltszlag fggetlenek egymstl, valjbanazonban hatraiknak visszajelzs segtsgvel trtn mdostsa csak az egsz keretben, koordinltan lehetsges (kicsitgy mkdik ez, mint egy pantogrf, amit egy ponton elmozdtva az sszes karjt mozgatjuk);c)a visszajelzsek ktirnysga s klcsnssge tudja megteremteni a bizalom s a csere" lgkrt, ami nlkl az olvads" nem lehetsges.2.5. KI HOGYAN TANUL ?A Johari-ablakkal kapcsolatban elbb a tanulsi folyamat kifejezst hasznltuk. Okkal, hiszen az nismereti csoportokban lezajl esemnyek lnyegt gy is tekinthetjk, mint szles rtelemben vett -racionlis, rzelmi s viselkedsi szinten egyarnt vgbemen - tanulst. A csoportban rszt vev egynek tanulst.Ezzel kapcsolatban megint csak feltehetnk nhny kvncsi krdst. A szemlyisg mely szfriban megy vgbe tanuls a csoport hatsra ? Mibe nyilvnul meg a klnbsg azok kztt, akik sokat tanulnak a csoportban s akik nem kpesek erre ? Melyek a tanuls mechanizmusai, kzvetlen elidzi ? Milyen tnyezk befolysoljk a tanuls tartssgt?

39

A vlasz megalapozottsga rdekben hvjuk segtsgl az nismereti jelleg csoportokra irnyul egyik, mindmig az egyetlen tfog s koncepcizus kutats eredmnyeit. M. A. Lieberman, I. D. Yalom s M. B. Miles alapjn foglaljuk ssze a tanulssal kapcsolatos meggondolsokat.A csoport elssorban a kvetkez terleteken idz el pozitv irny vltozst az egynekben:1. A szemlykzi nyitottsgban, vagyis azokban a mdszerekben,amelyekkel msokhoz viszonyulunk. Az emberek nagyobb bizalmattanstanak egyms irnt, nyitottabbakk vlnak, vlemnyketegyenesebben fejezik ki, visszajelzseket adnak s krnek.2. Az n-azonossg nvekedsben, vagyis abban, hogy nvekszika csoporttagok nbecslse s szemlyes nrtkelse, autonmija.Cskken a msok ltali s n a bellrl irnytottsg. Az n hatraikiterjednek, ami nagyobb stabilitsban s a rvid tv sikereken skudarcokon tlmutat tvlatos, nll rtktudatban mutatkozikmeg.3.Nvekszik a tolerancia s az elfogads msokkal s msok vlemnyvel, hibival, megoldsmdjaival szemben, ide rtve a csoporttagokhoz kzel ll szemlyeket is. Ez egytt jr a gondolkodsis megtlsi klisk, sztereotpik leplsvel.4.Mdosulnak a szemlyes problmakezel stratgik. A problmk letagadst, a kitr s menekl viselkedst, ptcselekvseketflvltja a szembenz attitd.5.Humanista clok irnyban vltoznak a rsztvevk rtkei.Kzenfekvnek ltszik az a hipotzis, hogy bizonyos elzetes (acsoportba kerlskori) motivcis s szemlyisgtnyezk sszefggnek a vgs eredmny, a tanuls mrtkvel. A kutatsok a kvetkez fbb sajtossgokra bukkantak azoknl, akiket a csoport befejezsekor gy regisztrltak, hogy sokat tanultak:1. A kezdetkor elgedetlenek nmagukkal. Azt gondoljk, hogy nem elgg rzkenyek, nem ismerik elgg sajt rzseiket, s a msokival szemben is kzmbsek. A nyitott s egyenrang kommunikci lehetsgeit is hinyoljk letkben. Nagyon nagy vrakozsaik vannak, mert gy vlik, hogy ppen a csoport fogja megszntetni ezt az elgedetlensgket. Egyttal ltjk a csoport lehetsges kockzatt s veszlyeit.

2. Az ilyen rsztvevk feladatorientlt belltdssal jnnek a csoportba. A feladat mint rtk mellett a vltozst is nagyra rtkelik.rtkrendszerkben az tlagosnl nagyobb helyet foglalnak el azn. hedonista rtkek, mg az lmny, az jdonsg, az ismeretlenrzsek megtapasztalsa, a szemlykzi kapcsolatok kevsb jellemzek erre az rtkrendszerre.3. Valsznleg motivcis szempontbl rtkelhet az az sszefggs, hogy a megfelel problmakezelsi stratgikban, a pozitvn-kpben s az nbecslsben gyengbb szemlyek nagyobb hozadkot rnek el a csoportfolyamat vgre. (Br rzkelhet egy olyantendencia is, hogy ugyanennek a hrom sajtossgnak a gyengesgejellemz azokra is, akik srlnek a csoportfolyamatban.)Amikor a csoporttagok tanulsrl beszlnk, klnbz mechanizmusokat szoktunk emlteni, amelyek ezt a tanulst ltrehozzk. Vegyk sorra azokat, amelyeket a csoportvezetk - stlusuktl fggen - klnbz mrtkben szoktak hangslyozni, s amelyek a szakirodalomban is ltalnosan elfogadottak. A trgyilagossg kedvrt azonban rgtn trjnk ki arra is, hogy ezek a mechanizmusok hogyan viselkedtek a hrom amerikai kutat emltett vizsgldsaiban.1. Az egyik leginkbb sztnztt viselkedsi mechanizmus az rzsek kifejezse. Meglep, hogy nem tallhat bizonythat sszefggs kzte s a tanuls mrtke kztt (egyttal a hinya sem vezetinkbb eredmnyekhez). Valsznleg arrl lehet itt sz, hogy azrzelmek kifejezse hasonlan feszltsgold, vgs soron j rzsekhez vezet s ltvnyos eredmny, mint pldul a drmai katarzis. Ezrt kellemes kzrzetet hoz ltre, s olyan remnyeket kelt akedvez vltozs irnt, amit nmagban nem tud kielgteni.2. Klnsen a mlyebbre hatol tpusoknl elnyben rszestettmechanizmus az nfeltrs, vagyis szemlyes informcik kzlsekonkrt formban. A kutatsok arra mutatnak, hogy ez sem egynmagban rtkelhet tanulsi eszkz. Nagyon fontos lehet, decsak akkor, ha a csoporttagok kognitv (rtelmi) szinten is kpesekhasznostani az nfeltrs eredmnyt. Ezrt annak is jelentsgevan, hogy milyen sszefggsben jn ltre, mennyire ksrik megrt, tmogat s jelentsad reflexik.3. Amint mr emltettk Lewin ta a visszajelzs kitntetett helyet foglal el a tanuls mechanizmusai kztt. rdekes mdon a41

40

kutatsok szerint sem a pozitv, sem a negatv rzseket kelt visszajelzs nem ad szrevehet tanulsi eredmnyeket. A hats egyedl akkor szignifikns, ha a visszajelzst ignybe vevnl kognitv szint vlasz szlelhet, ha nfeltrssal s annak rtelmi feldolgozsvaltrsul.4. A kognitv tanuls - ez az elzek utn mr nem meglep -nagyon fontos szerepet jtszik a tanulsban. A kutatsok azt igazoljk, hogy az rzelmekkel is ksrt, a Mit?" s a Mirt?" krdsre egyarnt vlaszol gondolati rbreds, az n. belts (insight) jelentsen megnveli a csoportban elrhet tanuls mrtkt. Az elz pont alapjn arra is kvetkeztethetnk, hogy kevsb a passzv (a visszajelzst fogad), mint az aktv (rszt vev, nfeltr) belts vezet rdemleges tanulshoz. Ugyancsak e tmval kapcsolatos kutatsi eredmny az, hogy a beltsnak nem nevezhet, mert rzelmi lmnyekhez nem kapcsold puszta informci kognitv feldolgozsa ltalban nem elegend a kvnatos pozitv vltozsok elrshez, st mg negatv vltozsokat is eredmnyezhet.5. Mg nhny kisebb jelentsg tanulsi mechanizmust emltsnk meg. Az egyik ilyen a kzssglmny, amit a csoportban megtapasztalnak a tagok, s hasonl a msoknak val segteni tuds, az altruizmus lmnye. Vgl ide tartozik az n. nzi helyzet, vagyis amikor msok nfeltrst hasznljuk fl a belts forrsaknt, amikor msok cselekvst s interakcit kvet rzseivel tudunk azonosulni s magunkra rvnyes kvetkeztetseket levonni. Mindezek nem llnak els helyen a tanulsi mechanizmusok fontossgi sorrendjben, de ktsgtelen sszefggst mutatnak a csoportos tanulssal.Vgl trjnk ki rviden a tanuls megrzsnek, tartssgnak krdsre. A tapasztalt csoportvezetk szmra nyilvnval, hogy a csoport befejezsekor egy sor olyan pozitv irny vltozs rzkelhet a csoporttagoknl, amelyeknek egy rsze nhny hten vagy hnapon bell mulandnak bizonyul. A rsztvevk, visszatrve eredeti krnyezetkbe, visszatrnek az eredeti viselkedsmdjaik egyi-khez-msikhoz is, annak ellenre, hogy ezek kzben a csoporthatsra megvltoztak.Az emltett kutatk azt is vizsgltk, hogy azok, akiknl a pozitv tanuls maradandnak bizonyult (a megrzk), milyen sajtossgokban s viselkedsmdokban trtek el azoktl, akiknl a tanuls42

mulandnak bizonyult (a nem megrzk). A kvetkez fbb tulajdonsgokat s viselkedsmdokat tapasztaltk a megrzknl szignifiknsan nagyobb mrtkben, mint a nem megrzknl:a) j viselkedsmdok kiprblsa a csoportlseken;b) j viselkedsmdok kiprblsa az eredeti krnyezetben;c) a sajt viselkeds s kommunikci csiszolsa, finomtsa a csoportban msoktl kapott reflexik hatsra;d) nyitott, nfeltr s szemlyes - mlyrehat - beszlgetsekmsokkal a meglt vltozsokrl (nem anekdotz csevegsek);e) aktv s szembenz, nha kellemetlen, de tudatosan vllaltreaglsok, jfajta viselkedsek fontos esemnyeknl;f) az jonnan tanult viselkedseket ksr j rzsek, bels elgedettsg, megntt nbecsls.2.6. A VLTOZS TNYEZIA vltozs, amin egy nismereti csoport tagjai tmennek, meglehetsen bonyolult s egyni folyamat. Bonyolult, mivel szmos, egymstl sokszor fggetlen tnyezk sszhatsnak eredje: szemlyes, szemlykzi, krnyezeti, szituatv, idbeli, vezetsi, szemlleti, belltdsi stb. tnyezk. Egyni, mert minden, a csoportba lp szemly oly klnbz, a rjuk tett csoporthatsok is oly eltrek s az ezekre adott reakcik is annyira msok, hogy elvileg is kptelensg a vltozsra vagy a vltozst elidz tnyezk egyttesre valamilyen algoritmust fellltani, valamilyen ltalnosan rvnyes menetrendet" kidolgozni.Aki vezetett mr nismereti vagy pszichoterpis csoportot, az tudja, hogy nemcsak kt egyforma csoporttag nem fordul el a csoportvezet letben, de kt egyforma csoport, csoportfolyamat, csoporttrtnet sem ltezik (mg a teljesen beprogramozott", knyszerplyra terelt gyakorlatok sem mkdnek egyformn).Mgis vannak ltalnosthat (akr a csoportvezeti gyakorlatbl, akr tudomnyos kutatsokbl ered) tapasztalatok. Ezek figyelembevtelvel sszeszedhetjk azokat a tnyezket, amelyek a csoporttagokban lezajl vltozst elidzhetik. Ezek nem mindig s nem mindenkinl, de ltalban mgiscsak mkdnek.43

A mr emltett /. D. Yalom a csoport-pszichoterpia elmleti s mdszertani krdseit sszefoglal knyvben tizenegy n. kurativ faktort (gygyt tnyezt) emlt mint a terpis vltozs sszetevit. Bizonyra knnyen tallhatunk elvehet vagy hozztehet, netn sszevonhat vagy sztbonthat faktorokat, mgis ezek meglehets teljessggel s alapozottsggal tfogjk trgyukat.De vajon alkalmazhatk-e a csoport-pszichoterpis kategrik egszsgesek csoportjaira? Az 1. fejezetben kifejtettem ezzel kapcsolatos nzetemet, ami alapot ad az igenl vlaszra akkor is, ha tudjuk, hogy ezek a kategrik mutatis mutandis alkalmazandk. Tekintsk t teht Yalom nyomn - de nmileg mdostva - a vltozs tnyezit.1. A remny sugallata. Mr szltunk rla korbban, hogy az elzetes vrakozsok a tanulsi siker j elrejelzi. ltalnosabban fogalmazva azt mondhatjuk, hogy az fog vltozni, aki akar vltozni.A remny belecspgtetse" a csoporttagokba nem egyszeri aktus. Mr a csoportba lpsnl is szksg van r: nagy szerepk lehet itt az elzetes ismereteknek, hreknek, egyltaln a csoportozsrl" kialakult hiedelmeknek, a szemlyes referenciknak (ide szmthatjuk a csoportvezetk presztzst is). A csoport elksztse, az elzetes interjk, az n. nulladik ls szintn alkalmas keret r.Menet kzben fleg a kzvetlen szemlyes tapasztalatok szmtanak. Nagyon j hatssal lehet a remnyptsre, a hit s bizalom fenntartsra az, ha a csoporttagok egymsnl vltozst vesznek szre. (Ez persze nem azt jelenti, hogy a csoportvezet llandan hvja fel a figyelmet minderre; a tagok maguktl is szreveszik, ami kell.) Sajtos problmaknt jelentkezik az elzetes belltds krdse azoknl a csoportoknl, amelyek egy adott szervezetben mkdnek, s ahol a rszvtel ktelez (a hazai trningcsoportok jelents rsze ilyen). A legnagyobb baj nem az, hogy nmelyeknl hinyzik a vltozs vgya s hite. A kimenet ilyenkor rendszerint kteslyes: egy rszk odig megy az nismerettel szembeni ellenllsban, hogy valamilyen rggyel vagy anlkl kimarad a csoportbl; msok viszont hagyjk magukat belesodorni a trtnsekbe, s akkor mr remnyt s bizalmat nyernek.Az igazi baj a fertzs", tudniillik, hogy az ellenllk negativiz-musukat, szembenllsukat olyan ervel kpviselik, hogy a csoport

nem tud hatkonyan dolgozni. Nehz a dnts, de legjobb valahogy megvlni az ilyen bacilusgazdktl". (Egy klnleges vltozata az ilyen fertzknek" a hypomn szemlyisg, aki mindent lassnak s unalmasnak tall, minden feladatot elsnek hajt vgre, s lland trelmetlensgvel, srgetsvel a legremnyteljesebb csoportot is tnkre tudja tenni.)A remny fenntartsban termszetesen a csoportvezetnek is szerepe van, mghozz nem verblis szinten. Mindenekeltt nmagban s mdszerben kell bznia, s ezt a bizalmat t kell sugroznia a csoportra. Ne higgyk azt, hogy erre csupn a kiemelked, karizmatikus szemlyisgek kpesek. A szilrd szaktuds, nagy gyakorlat, szolid ismeretek, kiprblt kszsgek megerstik a vezett nmagban, nvelik az nbizalmt, tapasztalatokra pl hitt. Ez pedig mindenfle megcsinlt" akci nlkl is megjelenik viselkedsben.2. Egyetemessg s klnbzsg. Fogalmi ikerpr, egyms fonkja. ltalban a csoportok els rszben adnak a vltozst serkent lmnyt.Az egyik jelensg arra pl, hogy az emberek tbbsge azt hiszi klnfle nehzsgeirl, problmirl, rosszul trt szemlyisgjegyeirl, szorongsairl, fantziirl, ttova gondolatairl, vgyairl, hogy kizrlag rendelkezik ezekkel, mg a tbbiek felszabadultan lnek. ppen azok, akik nem vettek rszt mg csoportos nismeretfejlesztsben, rendszerint elszigetelt trsas trben lteznek, bajaikat teljesen egyedinek tartjk ( a bajok" szt nemcsak a betegsgtnetekre rtem, hanem mindenfle bels problmra, konfliktusra, zrre").A csoportba lpve ezek az emberek szembetallkoznak - az interakcik kialakulsa sorn - a tbbi csoporttag hasonl problmival, tulajdonsgaival, gondolataival stb. Rjnnek, hogy ezek nem egyediek, mindenki kszkdik velk. Ezen az ton megtapasztaljk a csoportba vitt csomagjuk" egyetemessgt, s ezzel nemcsak fontos beltshoz jutnak, de szorongsuk is olddik. Ez pedig a tovbbi vltozsok forrsa lehet.A msik jelensg szinte az elz fonkja. Az emberek jelents rsze nnn gondolkods-, viselkeds- s letmdjt, szemllett, rtkrendszert tartja ltalnosan elfogadhatnak s elfogadottnak, mrcnek, normlisnak". Az oly gyakori sztereotipizl s eltle-45

44

tes gondolkods elszeretettel utast el minden mssgot, az vtl eltr gondolatokat s gondokat.A csoportban ezttal is vratlan - nemegyszer katartikus - szembenzs kvetkezik be azzal, hogy msok is normlisak", annak ellenre, hogy eltr nzeteket, vgyakat, szoksokat, tulajdonsgokat hordoznak. A klnbzsg megtapasztalsa olyan forrs lehet, amely az rtkek vltozsnak irnyba viszi a csoporttagot (pldulersti a tolerancit nla).3. Informcikzls. Ezen ltalban a csoportvezet didaktikus jelleg kzlseit rtjk az egyes lsek tmjval kapcsolatban (pldul : ha az nismeret jelentsgnek megvilgtsra bemutatja s elmagyarzza a korbban ltalunk trgyalt Johari-ablakot, vagy ha sztoszt s a csoporttal megtrgyal egy olvasmnyt a szemlykzi kommunikciban elkvethet hibkrl). Az informcikzls nem tvesztend ssze az egyes iskolk ltal nlklzhetetlennek, ms iskolk ltal elkerlendnek tlt rtelmezssel (interpretlssal) -amivel ksbb mg foglalkozunk.A vezetkpzsben, szervezetfejlesztsben, trsaskpessgfejlesztsben utaz" csoportvezetk, klnbz mrtkben ugyan, de legtbben hasznlnak effle didaktikus magyarzatokat. Magyarorszgon a trningcsoportokban igen elterjedt az alkalmazsuk (mind a szbeli, mint az rsos magyarzatok) - a nhny perces vagy nhny bekezdsnyi bevezet vagy sszefoglal szvegektl a hosszabb eladsokig, segdanyagokig.A csoporttagok rendszerint elgedettek az informcikzls ilyen formjval, ha az megfelel segtsget ad nekik a csoportban megelzen lezajlott folyamatok megrtshez, kognitv feldolgozshoz.A vezet a csoportdinamikba val beavatkozsknt is alkalmazhatja ezeket a didaktikus elemeket. Pldul akkor, amikor az interakcik magas rzelmi hfokon, sok agresszival ksrve zajlanak, kezelhetetlenn s a csoporttagok szmra ttekinthetetlenn vlnak. Ilyenkor a trtnsek megfogalmazsa s valamifle elmleti keretbe helyezse, avagy egyszeren a csoportfolyamathoz kapcsold didaktikus ismeretanyag kzlse az esemnyeket, indulati mozzanataikat kognitv szintre emeli, gy kezelhetv teszi mind a vezet, mind a tagok szmra.46

Az informcikzls egyik nagy veszlye a tlmagyarzs. Sajnos kptelensg egyszer s mindenkorra meghzni az optimlis hatrokat. A vezet rzkenysgn s nkontrolljn mlik, hogy szreve-szi-e az udvarias mintha"-figyelst s azt, ha mr nem a csoport tanulsi, hanem a sajt beszdszksglett elgti ki. Tancsknt arra a szablyra hvjuk fl a figyelmet, ami gy hangzik: a befogadott informci mennyisge nem ll egyenes arnyban a kibocstott informci mennyisgvel. Kiss gorombbban: minl tbbet beszl valaki, annl kevesebbet hallanak meg belle.4.nzetlensg. nz s cserekapcsolatokra belltdott vilgunkban az nzetlen, bellrl motivlt ads dt s az nbecslst nvel rzseket kelt. Hiszen ha adhatok anlkl, hogy ellenttelezstkapnk, ez azt jelenti, hogy fontos vagyok msok szmra, szksgk van rm.Termszetesen ezttal csak az nzetlensg csoportkeretek kztti megnyilvnulsairl van sz: tmogatsrl, javaslatokrl, egyttrzsrl, hasonl problmk megbeszlsrl, tancsadsrl, odafigyelsrl.Az eredmny: egyrszt az nbizalom s nrtkels javulsa, msrszt az individulis belltds elmozdulsa a kollektv belltds irnyban.Gondolom, vilgos, hogy az nzetlensg is olyan tnyez, amely nem ll el pusztn a vezet verblis rhatsra. A mintaadson kvl a csoport ereje hozhatja ltre.5.Az elsdleges csaldi csoport megismtlse. A csoport fogalmnakkategorizlsval kapcsolatban mr emltettk, hogy bizonyosszempontbl beszlhetnk elsdleges s msodlagos csoportokrl.Az elbbi alapvet vltozata, amelybe letnek els veiben szintemindenki beletartozott: a csald. gy minden csoporttag legfontosabb szocializcis tereprl, a csaldbl, rvidebb-hosszabb trtnettel rkezik.Ha sokszor nem is tudatosodik, a csoport tbb szempontbl is az elsdleges csald megismtlsnek tnik. Vannak iskolk, amelyek nemegyszer - pldul a frfi-n vezet prossal - szndkosan is az apa-anya ltal irnytott csald hattnyezivel dolgoznak. A csoporttagok nkntelenl is elfogadjk ezt a keretet, s olyan interakcikba lpnek a vezetkkel s csoporttrsaikkal, mintha szleikkel s testvreikkel lenne dolguk. Ezek az interakcik igen gazdag vltoza-47

tokt produklnak. Gykerket az egyni lettrtnet hasonl, korbban meglt helyzeteiben tallhatjuk meg.A vezetkkel szemben pldul kialakulhat: igen ers fggsg; mindentudknt s mindenhatknt ttelezsk; ers s folytonosan felbukkan dac; ellenlls az egynisg vdelmben"; megosztsuk s egymssal szembelltsuk szndka. De hasonl mdon foghatjuk fel a csoporttrsakkal val rivalizlst; szvetsgesek keresst kztk, akr ms csoporttagokkal, akr a vezetkkel szemben; fltkenykedst s gy tovbb.Ha szemlletnk, cljaink, mdszereink s idnk engedi, rdemes az ilyen jelensgeket kibogozni, s fltrni a csoporttagok viselkedse mgtt a primer csaldi, lettrtneti gykereket.m az igazi, vltoztatst elidz tnyez nem nmagban ez a fltrs, hanem a korrekci: j attitd, j viselkedsmd kialaktsa. A tudatosts tjn feldolgozhatjuk a csoporttagokkal egytt a hosz-sz ideje lezratlan szemlyes gyeket, s olyan viselkedsvltozsokat kezdemnyezhetnk s serkenthetnk, amelyek a korbbi hibs s inadekvt smk feladst jelentik.6. Trsas kszsgek fejlesztse. Elvileg minden ember gyermek- s ifjkorban, felntt vlsa sorn sajttja el mintakvetses tanuls tjn azokat a trsas kszsgeket (beszd- s viselkedsmdokat, kapcsolati smkat, metakommunikcis eszkzket stb.), amelyek nlkl nem lehet emberek kzt tartsan lni. Gyakorlatilag nagyon kevesen vannak, akik ne kszkdnnek kisebb-nagyobb mrtkben e kszsgek hinyval vagy torzulsaival. Ha csak nhny cmszt felsorolunk: egyms kszntse; beszlgets ismeretlenekkel; megszlts ; mindennapi helyzetekben szemlyes panaszok szvttele; szemlykzi konfliktusok kezelse; munkahelyi viselkeds; kapcsolatteremts msnemekkel vagy ms nemzedkbe tartozkkal; gondolataink szabatos kzlse stb. - lthat, hogy mirl beszlnk.Mrmost a csoporthelyzet kivl keretet ad e kszsgek valsgos szintjnek, megltnek vagy hinynak megtapasztalsra. Majd erre ptve kivl keretet ad fejlesztskre, a hinyok ptlsra, a torzulsok korrekcijra. Azrt ad kivl keretet, mert a csoportban a csoporttagok kockzatmentes helyzetben vagy legalbbis ersen cskkentett kockzattal tapasztalhatjk meg nmaguk viselkedst, trsaik erre adott reakciit, s j vagy mdostott viselkedsmdokat prblhatnak ki. Gondoljunk pldul arra a fiatalra, aki kptelen48

akr a legkonvencionlisabb kapcsolat megteremtsre egy msnem ismeretlennel. Vagy arra az emberre, aki nem meri visszakrni kollgjtl a rgen klcsnadott pnzt. Vagy arra a fnkre, aki nem kpes hatrozott, mde mgis emberi hangon kifogsolni beosztottja munkjt. s gy tovbb.Azon csoportokban, amelyek a trsas kapcsolatok fejlesztst tzik ki clul, ppen a kockzatmentes helyzetben alkalmazott szocializcis technikk jelentik a csoporttagok szmra a vltozst elidz tnyezt. Ez egy kommunikcifejlesztsi trningcsoportban ppgy mkdik, mint pldul egy dinamikusan orientlt pszicho-drmacsoportban.7.Utnz viselkeds. Kevss szoktunk szmolni ezzel a tnyezvel, de hatsuk ksrletes ton is bizonytott. Taln azrt becsljkal munknkban, mert ms tnyezkkel egytt, keveredve, tisztnalig szlelheten mkdik.A csoportvezet modornak, szoksainak, viselkedsjegyeinek, szlsainak utnzsa ennek a tnyeznek egyik alesete. (Ez ppen maga a csoportvezet szmra nehezen szlelhet, hiszen sajt tulajdonsgairl van sz.) A msik aleset: a csoporttrsak utnzsa. Mr utaltunk arra, hogy a csoportos nismeret-fejlesztsben fontos szerepe van azoknak a felismerseknek, beltsoknak, amelyek abbl erednek, hogy a tbbi csoporttag (s persze a csoportvezet) viselkedst szleljk folyamatosan. Akr a trsas kszsgek emltett fejlesztsben, akr a msok rtkeinek tvtelben, szerepet jtszik az utnzs is. De az utnz viselkeds segti a csoporttagokat egy csoportfolyamat elejn az olddsban, a csoportnormk tvtelben s ltalban a mr szintn emltett lewini felolvasztsban" is.Az utnzsos tanuls e formjt termszetesen nem szabad valamifle alacsonyrend, lebecslend tnyeznek tartanunk. Ha nem is a legfontosabb, de egy a vltozs faktorai kztt. Annl is inkbb szmoljunk velk tudatosan, mivel mkdsk ltalban nem tudatos, nem akaratlagos (br tudatosthat).8.Az interperszonlis (szemlykzi) tanuls. Jelentsgknlfogva az interperszonlis kapcsolatoknak tl nem rtkelhet szerepk van egsz letnkben. Erre nem csupn mindennapjaink szolglnak bizonytkul, hanem a trtnelem eltti korok lett kutattrtneti nprajz vagy jabban az llatok trsas viszonyaival, viselkedsvel foglalkoz etolgia is. E tudomnyoktl tudjuk, hogy49

nemcsak a civilizlt ember, de sei: a primitv trzsek tagjai, valamint a femlsk is mindig csoportban ltek, illetve lnek. E csoportos ltket pedig a tarts s intenziv szemlykzi s csoporttagok kztti kapcsolatok jellemeztk. A mai, modern emberi letnek szmos zavara rhat le a szemlykzi kapcsolatok zavaraknt. Ez nyilvnvalan altmasztja az interperszonlis tanuls fontossgt.A tanulssal kapcsolatban korbban mr kifejtettk, hogy sikeres volta a csoportban ltrejv rzelmi tapasztalat s ennek kognitv feldolgozsa sszekapcsolsn mlik. Knnyen tlthat annak a ttelnek az igazsga, hogy az rzelmek s a gondolkods egyttes erejre pl interperszonlis tanuls csoportban sokkal hatkonyabb, eredmnyesebb lehet, mint egyni mdon. Azrt is, mert csoportban knnyebben hozhat ltre, serkenthet s kontrolllhat az a tanulsi folyamat, amit Franz Alexander tbb mint ngy vtizede korrektv rzelmi tapasztalatnak" nevezett el (ami lnyegben nem ms, mint az rzelmi lmnyre pl, gondolatilag tltott viselkedsi korrekci).Azt is szem eltt kell tartanunk, hogy a csoport - megfelel felttelek kztt s bizonyos id elteltvel - gy mkdik, mint a csoporttagok kls trsas vilgnak, kapcsolati mintinak bels lekp-zdse, mint egy trsas mikrovilg. Vagyis a csoporttagok behozzk a csoportba kls viselkedsmdjaikat, kapcsolati mintikat, szemlykzi viszonyaikat- ide rtve ezek problematikus oldalait, alkalmazkodsi zavarait, torzulsait is. Mghozz nem gy, hogy beszlnek, beszmolnak rluk (br bizonyos mfajokban termszetesen ez sincs kizrva), hanem gy, hogy - a csoport jellegtl, koncepcijtl szinte fggetlenl - interakcikban, interakcik sorban nyilvnulnak meg. Ennek kvetkeztben a kls vilgban kialakult viselkedsi mintzataik felismerhetv s mdosthatv vlnak a csoport mikrovilgban.Az elmondottak az interperszonlis tanuls ltalnos elfeltteleire s kiindulpontjaira kvntak rmutatni. Vzoljuk fl ezek utn magt a tanulsi folyamatot, ennek fzisait:a) a szemlykzi kapcsolatok zavaraival, illetve fogyatkossgaival megldott" szemly a csoport mikrovilgba jn;b) a csoportban e kvlrl hozott anyagnak" megfelelen viselkedik, amirl visszajelzseket kap, s amit nmaga is megfigyelhet;50

c) felmri viselkedsnek jellegt s msokra tett hatst (rzseket, vlemnyeket);d) felismeri felelssgt mindezrt, vagyis sajt interperszonliskapcsolatairt, s ebbl kvetkezen megvltoztatsukrt is(amit alkotott meg, azt is vltoztathatja meg);e) ennek a felismersnek a mlysge s jelentsge attl fgg,hogy a tanulsi folyamat milyen mrtkben trsul emocionlis(rzelmi) mozzanatokkal;f) e flismers eredmnyekppen a csoporttag fokozatosan vltozhat, vagy radiklisan j viselkedselemeket pthet ki;g) a vltozs valsznsgt meghatrozzk:

a csoporttag vltozsi motivcija (a korbbi viselkedsvelval elgedetlensg mrtke), a csoportban elfoglalt helye (a csoport ltali elfogadsnakignye, a tbbiek elfogadsa ltala) s a csoporttag szemlyisgszerkezetnek s szemlykzi stlusnak merevsgi, illetve rugalmassgi foka;h) a vltozs znek" s veszlytelensgnek megtapasztalsa jabb vltozsi ignyt, ez irny jabb interakcikat, majd tovbbi vltozsokat gerjeszt;i) a csoport mikrovilgban tanult j viselkedseket a csoporttag magval viszi a kls vilgba, relis kapcsolataiba, ahol j mdon nyilvnul meg, s erre krnyezete is j mdon reagl (vagyis vgs soron tplhet teljes szemlykzi kapcsolatrendszere).9. A csoportkohzi. Ha a tagokat vonzza a csoport, s ez az utbbi ltben, letben tartsban mutatkozik meg, csoportkohzirl beszlnk. Ennek lehetnek olyan megjelensi formi, mint az egyms irnti pozitv rzsek, a klcsns vdelem kls veszlyekkel szemben, a mi"-rzs, a kzssgrzs, a csoportnormk betartsa, a szolidarits s ms effajta megnyilvnulsi jegyek. A csoporttagok vonzdhatnak a csoportvezet^), a tbbi csoporttag s a csoport mint egsz irnt - ez mind a kohzi egy-egy eleme.Ennl a kategrinl mg inkbb rvnyes - amint erre mr cloztunk -, hogy a vltozsi tnyezk klcsnsen fggnek egymstl. Vagyis a csoportkohzi sem nmagban, hanem ms tnyezkkel kzsen kpes hatni. Szlssges pldt vve: egyes devins viselkeds szemlyek (pldul drogfggk) csoportjai a csoportkohzi51

segtsgvel kpesek az egyetemessg lmnyt adni, a remnyt fenntartani, nzetlen cselekvsekre sztnzni, korrektv rzelmi lmnyt adni s gy tovbb.Mindezek kialakulvn viszont megfordtva is hatnak: tovbb erstik s fenntartjk a csoportkohzit. Ez a spirlis folyamat pedig serkenti s lehetv teszi a vltozst a csoport tagjaiban.Br szmos ksrleti bizonytk is van a csoportkohzi erejre, utaljunk most mgis htkznapi tapasztalataink evidenciira. A gyermekkori kortrscsoportok, a serdlk bandi, a csaldi, barti, munkahelyi s egyb csoportok, a politikai vagy loklis rdekkzssgek (a kell egy csapat" jelensg) olyan kohzv ervel brnak, amely nemegyszer ltvnyos mdon hat tagjaira. Az nismereti csoportokban ugyanez a jelensg srtetten, felfokozottan mutatkozik, mint ahogy maga a csoport ltezse is a relis let idi s tri dimenziinak srtmnye.A ksrletes vizsglatok pedig azt bizonyitjk, hogy a nagyobb csoportkohzi tendencijban pozitvabb csoporteredmnyekkel, szrevehetbb vltozsokkal jr egytt.10. A katarzis. Az rzelmi megtisztuls lelki trtnsnek ismerete s felhasznlsa kt s fl ezer ves. Egyes iskolk, mint pldul Moreno pszichodrmja, kzponti hattnyezknt kezelik. A pszi-chodinamikus irnyzatok gy vlik - s ezt szintn ksrletes vizsglatok tmasztjk al -, hogy a nagyon ers, mlyrehat rzelmi lmnyek nmagukban mg nem elegendk a kedvez vltozshoz. Az rzelmek nylt kifejezse nlkl, teht a tagok kisebb-nagyobb katartikus megnyilvnulsai nlkl, egy nismereti csoport megsznik nmaga lenni, s talakul valami mss: tanfolyamm, problmamegold csoportt, steril rtekezlett. Az indulati feszltsg ventillcijval (kiszelepelsvel") egytt jr megtisztuls, az egymssal szemben ltrejv klnbz rzsek szabad megnyilvnulsa a csoport szemlykzi folyamatainak szerves rsze. Fejleszti a csoportkohzit, s ezen keresztl serkenti az egyb vltozsi tnyezk rvnyeslst.mde mgiscsak egy olyan nmagban vett rzelmi tnyez, amely csak a megfelel kognitv feldolgozssal egytt kpes a szksges tapasztalati tanulst, viselkedsvltoztatst elidzni.E tz vltozsi tnyez ttekintse utn hadd tegyek mg egy kiegszt megjegyzst. A felsoroltak nem technikai eszkzk, amelyeket52

a csoportvezet csak gy elvesz a tarsolybl, s hasznlja (vagy nem hasznlja) ket. Valban hattnyezk, amelyek hatsa, mkdse sok egyb felttellel fgg ssze nem is beszlve a kzttk lev klcsns sszefggsrl.m a csoportvezet ha tudatban van e tnyezk ltnek s mkdsmdjnak tallhat olyan eszkzket, amelyek segtsgvel bizonyos tnyezk eltrbe, msok httrbe kerlnek. E tnyezk pedig ms alkalommal, ms cl s jelleg csoportnl ms mdon kombinlhatk. Az ilyen eszkzk kz tartoznak azok az n. strukturlt gyakorlatok, amelyekbl az olvas tallhat egy kollekcit e knyv msodik rszben.A strukturlt gyakorlatokkal kln is foglalkozunk, itt most csak arra hvom fel a figyelmet, hogy tgondolt alkalmazsukkal elsegthetjk a fenti tz tnyez egyiknek vagy msiknak eltrbe kerlst. Mindjrt emltsk meg azt a krlmnyt, hogy a strukturlt gyakorlatok alkalmazsa nmagban is ersteni szokta a csoportkohzit, m a knyv msodik rszben kifejezetten ilyen clakat is kzlnk. Az nfeltr s interaktv gyakorlatok rendszerint katartikus hatssal vannak a rsztvevkre. Szmos olyan gyakorlat van, amelyik az interperszonlis tanulst hivatott elssorban segteni; kifejezetten a trsas kszsgek fejlesztsre is rendelkeznk klnfle gyakorlatokkal, s mg sorolhatnnk tovbb.

3, Csoportdinamikai elemek

A kvetkezkben az ltalam legfontosabbnak tartott elemekkel kvnok foglalkozni, ide rtve mindazokat az elmleteket, szemlletmdokat, amelyek szerintem a leghasznlhatbb magyarzatokat adjk a csoportok mkdsre. Ezek termszetesen klnfle iskolkat kpviselnek, gy rjuk is rvnyes az, amit a Bevezetben lertam. Nmelyikk jelensgszinten kategorizlja a trtnseket, mg msok mlyebbre prblnak hatolni, a mgttes tnyezket is feltrni. Mindenesetre azt gondolom, hogy a gyakorl csoportvezet autonmijhoz tartozik, hogy eldntse: melyiket milyen mrtkben kvnja ignybe venni, hasznlni sajt munkjban.

Ha egy idegen egy pillanatra beles egy nismereti csoport munkjnak sznhelyre, vagy egy ott kszlt fnykpet megtekint, statikusan, mozdulatlansgban ragadja meg az embereknek ezt az egyttest. m ha sikerl hosszabb idt eltlteni velk, netn jra s jra visszatrni hozzjuk, akkor egszen mst fog ltni.Lt valakit, aki sr, egy msikat, aki dhs, s egy harmadikat, aki okosan magyarz. Legkzelebb a srt nevetni, a dhset unatkozni, a magyarzt ersen figyelni ltja. szrevesz klcsnsen vagy egyoldalan egymsra vetett pillantsokat, sszenevetseket, reaglsokat egyms szavaira. Mskor hossz, feszltsggel teli csendet tapasztal. Ismt mskor a vezetvel szembeni klnfle rzelmeket fedez fel. Van, amikor hangos veszekedst, erteljes tiltakozst szlel, s van, amikor az egyttlt s az sszetartozs szavak nlklikifejezdst.Vagyis valamifle folyamatot szlel, a hangulat, az indulatok, a gondolatok, az egyms fel irnyul rzsek lland vltozst, mozgst. A csoport dinamikt.Az elz fejezetben azt vizsgltuk, hogy az egyn hogyan kerl be a csoportba, mi motivlja, hogyan tanul az ott szerzett tapasztalatokbl, s hogy mely tnyezk hatnak nismeretnek, viselkedsnek vltozsa irnyban. Ebben a fejezetben arrl trgyalunk, hogy a csoport mint egsz, mint valamilyen nismereti clbl sszejtt emberek egyttese, hogyan mkdik, hogyan vltozik, hogyan fejldik. Vagyis a csoportok dinamikai elemeirl. Olyan tnyezkrl, amelyek az egyn oldalrl nem ragadhatok meg, csak a csoport oldalrl. Ezzel a csoportok mkdsnek megrtshez is kzelebb juthatunk.54

3.1. SZEREPEKMindenfle trsadalmi csoport sajtossga, hogy elbb-utbb szerepek szerint (is) strukturldik. (A szocilpszicholgia szerepfogalma termszetesen nem azonos a htkznapi gondolkods szerepfogalmval. Utbbi - a sznszi szerepbl levezetve - valami klslegest, a szemlyre rrakottat, larcszert, hamisat rt rajta; mg az elbbi rtkmentes, ler kategriaknt hasznlja.) A szakirodalomban nincs teljes egyetrts a szerep fogalmnak meghatrozsban. Praktikusan hromfle megkzeltst emlthetnk.Az egyik: szerep az elvrt viselkedsek sszessge (tudniillik az adott krnyezetben, csoportban elvrti). A msik: az rzkelt viselkedsek egyttese. A harmadik: az eljtszott viselkedsmdok. E hromfle - tnylegesen tapasztalhat - szerep kztt eltrsek lehetnek, ami kiindulpontja a tovbbi viselkedsvltozsnak, vagyis a csoportdinamika egyik sszetevjnek. A hrom szempont kzs sajtossga: a viselkeds, viselkedsmd.Az nismereti csoportba lpve is klnfle mdokon viselkednek az emberek, magukkal hozva korbbi szereptapasztalataikat s szerepkszleteiket s felttelezve a csoport szerepelvrsait. Gondoljunk arra, hogy egy jonnan alakult, ennlfogva sok bizonytalansggal teli csoportban hnyfle arc nz szembe velnk. Az egyik tag igyekszik mindig okos megjegyzseket tenni. A msik - nyilvn elzetes feltevsei alapjn - azt mutatja, hogy teljesen nyitott. A harmadik a klsejvel, vonz fizikai tulajdonsgaival mutatja be magt. A negyedik a bohc szerept vllalja magra: vicceket mesl, vagy min-55

denen humorizl, hlyskedik. Az tdik segtksznek mutatkozik, megrtssel, emptival fordul trsai s a csoportvezet(k) fel. s gy tovbb. . .Ezekbl a szerepekbl pl fel minden csoport informlis struktrja, vltozsaik, mdosulsaik adjk a csoport szerepdinamikjt. Ez informlis struktra, hiszen az nismereti csoportban csak kt formlis szerep ltezik: a csoportvezet s a csoporttag. A csoporttagok szerepe az, hogy a csoportvezet irnytsval s kezdemnyezsre az adott szemllet s mdszertan keretei kzt nismeretket fejlesszk; a csoportvezet formlis szerepe is ebbl kvetkezik.Amikor azonban egy csoport elkezd dolgozni, rzkelhetv vlnak az emltett s szinte vgtelen szm vltozatot produklhat informlis szerepviselkedsek. Ennek nyomn keletkeznek a csoport els feszltsgei. Feszltsg tmadhat az egyesek ltal eljtszott s msok ltal rzkelt szerepek kztt. Kommunikcis gtak, rgzlt gtlsok, msik oldalon rokonszenvek s ellenszenvek, kivettett konfliktusok miatt a viselkeds s a kls rzkels eltr egymstl ; elfogadsok s elutastsok ksrik ezt az eltrst. Valaki pldul gondolatait kzli, msok ezt esetleg okoskodsnak tartjk. Vagy egy csoporttag hatrozatlansgt a mly tprengs jelnek gondoljk. A hypomn felhzottsg" vidmsgnak s jpofasgnak tnhet, amg pldul a seglykr nzs bamba bmulsnak.Feszltsg keletkezhet az elvrt s az rzkelt leijtszott szerepek kztt is. Ha a csoportnak pldul az indul feszltsg oldsra mindent vicceldssel elt szemlyekre van szksge, vagy ppen logikusan, ttekintheten s megnyugtat hangon beszl, gyakran megszlal emberekre, akkor az ezeknek az elvrsoknak megfelel szerepviselkedseket fogja elfogadni. Ha viszont pldul a csoportvezet mellett nincs szksge olyan csoporttagra, aki az otthonrl hozott vezeti szerepkszlett akarja itt is hasznlni, akkor elutastja ezt a viselkedst. De abba is beleszlhat elutastlag, ha tbben, egymssal rivalizlva, ugyanazt a szerepet kvnjk betlteni (pldul tbb bohc, tbb szexbomba, tbb okos vezet jelentkezik).A csoport e - korntsem tudatos - folyamatban vlogat is. Van, akitl elfogad egy adott szerepet, msnl pedig elutastja ugyanazt. Az is elfordul, hogy belekny szerit egyeseket elvrt szerepekbe (pldul a vezetvel rivalizl szakember, a soha meg nem vlasztott56

bizalmi, a csoporttmkon kvl es, valamely krdsben mindentud vagy ppen a bnbak szerepbe). Ez a knyszerts termszetesen nagyon viszonylagos, hiszen az illetk olyan szerepviselkedsre pl, amelyek valamifle felszlt jelleggel brnak a csoport szerepelvrsaira.Nem vletlen, hogy a szerepeket csoportdinamikai mozzanatknt trgyaljuk. Ugyanis a fent lert jelensgeket a csoportban feszltsgknt ljk meg, a feszltsg - termszete szerint - olddsra, megoldsra trekszik. Ennek dinamikus megjelensi formja a szerepek talakulsa, tstrukturldsa, j szerepek kialakulsa. Az j szerepek termszetesen j feszltsgeket teremtenek, amelyek jabb megoldsokat kvnnak.Nem nehz beltni, hogy az emltett szerephrmas dinamikja egybecseng az nismeret fejlesztsrl a 2. fejezetben mondottakkal. Ott megklnbztettk az ember tnyleges viselkedst nmagnak s msoknak errl kialaktott kptl, s utaltunk arra, hogy ez az nismeret fejlesztsnek egyik sarokpontja. Nem vletlen ez a hivatkozs itt, mivel a szerepfeszltsgek s a hrom szerepkategria az nismereti csoportban vgl is arra val", hogy a csoporttagok nmagukrl kialaktott kpnek s viselkedsnek pozitv irny korrekcijt segtse el.Az eljtszott, rzkelt s elvrt szerepek, valamint a bellk fakad csoportfeszltsgek, gyszintn ksbbi dinamikjuk megnevezse a csoportvezet ltal - e tudattalanul megnyilvnul jelensgek tudatostsa tjn a csoportot jelents nismereti nyeresghez segtheti.Eddig hol ltalban, hol pldlzva szltunk a klnfle csoportbeli szerepekrl. Termszetesen a szakirodalomban, st bizonyos trningcsoportok didaktikus anyagai kztt is tallhatunk olyan listkat, amelyek valamilyen szempont szerint rendszerezik a lehetsges (vagy inkbb a gyakorlatban szlelt) szerepeket. Most egy ilyen, elterjedtnek mondhat szerepkategorizlst mutatunk be, amely meglehetsen tfog jelleg (1. Mladenecz, 1984).Az itt kvetkez szereplista elssorban jelensgszinten foglalja sz-sze trgyt, ezrt nmely ttelre ksbb vissza is kell trnnk, hogy tbbet mondhassunk rluk. Az is sajtossga ennek a listnak, hogy fleg olyan nismereti csoportokat vesz figyelembe, amelyek sok strukturlt gyakorlattal dolgoznak, ezek kztt is nagy arnyban57

hasznlnak csoportos feladat- s problmamegoldsokat (elssorban az egy szervezetben ltrejv trningcsoportok tartoznak ide). (A) nirnyultsg szerepekFkppen az egyes csoporttagok szemlyes feszltsgnek oldsra alkalmaztatnak. Olyan feszltsgrl van sz, amely a csoportbeli identitssal, a csoportclokkal, az egyem befolyssal, a szemly elfogadsval - illetve az ezekkel sszefgg bizonytalansgrzssel kapcsoldik ssze.(a)FggsgAlvets a vezetnek vagy mas csoporttagnak, illetve erre utal viselkeds (verblisn is).(b)EllenszeglsFggetleneds a vezettl vagy ms csoporttagtol, illetve erre utal viselkeds (kritika, szembeszlls stb.).(c)RivalizlsVersenyzs konkrt tmkban a vezetvel vagy mas csoporttaggal (gyakori szerepls, tletek s javaslatok elvezetse, sajt tudsnak hangslyozsa stb.).(d)Kitrs,. ,A tevkenysg olyan irnyba terelese, ami ppen nem foglalkoztatja a csoportot (tlbeszls", anekdotzs, humoriz-ls, tvoli esemnyek behozatala stb.)(e)PrkpzsSzvetsges(ek) keressre irnyul viselkeds (kulon megbeszlsek, sszesgsok, sszekacsintsok, figyelemelterelsek stb.).(f)KilpsHttrbe hzds, passzivits (minimlis rsztvetel, visszahzds, sajt gondolatokra s fantzikra sszpontostsstb.). (B) Feladatra irnyul szerepekAmint mondtuk, fleg feladat- s problmamegoldsra szervezett csoportokban beszlhetnk olyan szerepekrl, amelyekezeknek a feladatoknak, problmknak a megoldst segtik,(a) Kezdemnyezs, , ,Elindts, a holtponton val tsegts (clmeghatrozs, a feladat azonostsa, a munkamd kialaktsa stb.).

(b)InformcikrsTnyek, adatok, informcik gyjtse, kivltsa a csoporttagokbl.(c)InformciadsTnyek, adatok, informcik kzlse a csoporttal (vlemny-, javaslat-, tletads stb.).(d)Kritikai tisztzsA helyzet s az elkpzelsek vilgoss ttele s ellenrzse (javaslatok kategorizlsa, homlyok eloszlatsa, ellentmondsok feltrsa, alternatvk megfogalmazsa stb.).(e)sszegzsA felmerlt javaslatok, megoldsmdok, tletek sszehangolsa s dntsre elksztse (sszevonsok, lnyegkiemelsek, sszpontostsok, dntsi javaslatok stb.). (C) Csoportfenntart szerepekEzek a szerepviselkedsek a csoport fenntartsra, mkdsnek zavartalansgra, a szthz erk ellenslyozsra irnyulnak, az adott feladat megoldshoz szksges j lgkr megteremtse rdekben.(a)sszhangteremtsAz eltr vagy ellenttes nzetek sszehangolsa, a sarktott vlemnyek kzeltse, a klnfle szempontok egyeztetse.(b)BtortsMeleg, erst viselkeds (oda