Rua S. José, 757 - Ifthen Software · C Registo de Alertas e 14 Serviços Prestados D Reservas 16...
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Ifthen Software
Rua S. José, 757
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tlf +351 227 459 324
fax +351 227 459 006
www.ifthensoftware.com
A Ifthen Software produz desde à 5 anos software na área da protecção civil sendo
líder de mercado em Portugal. A nível de corporações de bombeiros, por exemplo,
tem mais de 70% do mercado. A experiência adquirida em mais de 300 clientes
nesta área e as possibilidades de integração que se colocam, são uma vantagem
competitiva inquestionável.
O que é o IFFIRE? 05
Historial do IFFIRE 06
Outros produtos na área 09
Módulos do IFFIRE 10
A Bombeiros 10
B Viaturas 12
C Registo de Alertas e 14
Serviços Prestados
D Reservas 16
E Terceiros
- Associados 18
(Tratamento de Quotas)
- Entidades 20
- Particulares 20
F Facturação, Contas- 21
-Correntes Clientes
G Compras, Contas-Correntes 23
Fornecedores e Stocks
H Gestão de Correspondencia 24
I Relatórios 25
J Cobranças de Quotas 26
e Facturas
K Gestão de Acessos 27
Requisitos de Hardware 29
Assistencia ao Produto 31
Evolução do Produto 31
ÍNDICE
O IFFIRE é uma aplicação desenvolvida exclusivamente para as Corporações de
Bombeiros. É uma solução modular que cobre toda a área operacional e
administrativa e que permite às Corporações de Bombeiros uma gestão mais
moderna, mais organizada e mais eficiente.
O IFFIRE foi totalmente desenvolvido em ambiente gráfico (Windows), podendo
ser utilizado facilmente por qualquer pessoa, mesmo sem conhecimentos de
informática.
05|IFFIRE
GESTÃO DE CORPORAÇÃO DE BOMBEIROS
O que é o IFFIRE?
O IFFIRE é uma referência em termos de Software para Corporações de Bombeiros,
com mais de 70% de quota de mercado, tornando-o líder de mercado em Portugal.
O IFFIRE foi desenvolvido numa plataforma evolutiva, sofrendo actualizações
periódicas de acordo com as sugestões dos clientes, e, dispõe de um serviço de
assistência (help-desk), onde uma equipa credenciada e conhecedora, tanto do
produto como dos modelos de funcionamento dos bombeiros, lhe presta todos
os esclarecimentos.
GESTÃO DE CORPORAÇÃO DE BOMBEIROS
Historial do IFFIRE
06|IFFIRE
A IFTHEN SOFTWARE foi fundada em 1998 e tem como principal missão o
desenvolvimento e implementação de soluções informáticas. Desde o início que
pretendemos ser um parceiro sólido e de qualidade no desenvolvimento de
software à medida das necessidades dos nossos clientes.
O IFFIRE começou a ser desenvolvido em 1999, em colaboração com alguns
corpos de bombeiros onde fizemos o levantamento dos requisitos e do modelo
de gestão das corporações de bombeiros.
O contacto com o cliente final e com o utilizador da aplicação foi, e continua
hoje a ser, uma prioridade constante, uma vez que foi na experiência que os
bombeiros nos transmitiram ao longo destes 6 anos, que baseamos o
desenvolvimento e a evolução do IFFIRE.
O IFFIRE dá assim resposta a nível operacional e a nível administrativo ás
necessidades específicas das corporações de bombeiros, e é, hoje em dia, mais
do que um software para bombeiros, um modelo de gestão que optimiza e
uniformiza os processos.
O IFFIRE está neste momento instalado em cerca de 300 corpos de bombeiros,
com cerca de 2000 utilizadores distribuídos por todo o país, de norte a sul,
continente e ilhas, tendo sido analisado e escolhido por cada uma dessas
corporações, e tendo ido, em muitos casos, substituir outras aplicações existentes.
A preferência que a grande maioria dos bombeiros dá ao IFFIRE é para nós um
motivo de orgulho e satisfação, mas também uma responsabilidade acrescida,
uma vez que o IFFIRE é uma solução dinâmica e evolutiva, sendo necessário
responder a novas exigências, desenvolver novas funcionalidades, de forma a
dar sempre resposta às necessidades dos bombeiros.
A IFTHEN SOFTWARE foi fundada em 1998 e tem como principal missão o
desenvolvimento e implementação de soluções informáticas. Desde o início que
pretendemos ser um parceiro sólido e de qualidade no desenvolvimento de
software à medida das necessidades dos nossos clientes.
O IFFIRE começou a ser desenvolvido em 1999, em colaboração com alguns
corpos de bombeiros onde fizemos o levantamento dos requisitos e do modelo
de gestão das corporações de bombeiros.
O contacto com o cliente final e com o utilizador da aplicação foi, e continua
hoje a ser, uma prioridade constante, uma vez que foi na experiência que os
bombeiros nos transmitiram ao longo destes 6 anos, que baseamos o
desenvolvimento e a evolução do IFFIRE.
O IFFIRE dá assim resposta a nível operacional e a nível administrativo ás
necessidades específicas das corporações de bombeiros, e é, hoje em dia, mais
do que um software para bombeiros, um modelo de gestão que optimiza e
uniformiza os processos.
GESTÃO DE CORPORAÇÃO DE BOMBEIROS
07|IFFIRE
A preferência que as corporações de bombeiros dá ao IFFIRE deve-se, em nosso
entender, ás seguintes razões:
Qualidade do Produto
O IFFIRE é reconhecido por todos os utilizadores como sendo a aplicação
mais evoluída, versátil e fiável;
Qualidade da Assistência
A assistência técnica ao IFFIRE, bem como a qualquer outro software, é
fundamental para o bom funcionamento do mesmo. A possibilidade de ter
alguém a quem recorrer quando surgem dúvidas ou problemas é valiosíssima
e dá ao cliente a segurança e confiança necessárias para desenvolver um
O IFFIRE está neste momento instalado em cerca de 300 corpos de bombeiros,
com cerca de 2000 utilizadores distribuídos por todo o país, de norte a sul,
continente e ilhas, tendo sido analisado e escolhido por cada uma dessas
corporações, e tendo ido, em muitos casos, substituir outras aplicações existentes.
A preferência que a grande maioria dos bombeiros dá ao IFFIRE é para nós um
motivo de orgulho e satisfação, mas também uma responsabilidade acrescida,
uma vez que o IFFIRE é uma solução dinâmica e evolutiva, sendo necessário
responder a novas exigências, desenvolver novas funcionalidades, de forma a
dar sempre resposta às necessidades dos bombeiros.
trabalho com qualidade e com continuidade. A IFTHEN coloca ao dispor
dos bombeiros um serviço de help-desk durante todo o horário de
expediente, onde uma equipa credenciada e conhecedora, tanto do
produto como dos modelos de funcionamento dos bombeiros, lhes
presta todos os esclarecimentos e assistência técnica necessários;
Evolução Constante
Além da assistência técnica, é também muito importante que o IFFIRE não
pare no tempo. É necessário que ele acompanhe a evolução: a evolução
tecnológica e a evolução dos modelos de gestão (novos mapas, novas
funcionalidades).
GESTÃO DE CORPORAÇÃO DE BOMBEIROS
08|IFFIRE
Essa evolução é fundamentada na nossa experiência, e principalmente, na
experiência que os nossos clientes nos transmitem e nas inúmeras sugestões
que nos fazem. Essa evolução é garantida por actualizações periódicas
que lançamos e distribuímos aos clientes, mediante um rigoroso controlo
de versões e uma instalação automatizada das actualizações pelos clientes.
Facilidade de Utilização
A facilidade de utilização foi e continua a ser uma das nossas grandes
prioridades: o IFFIRE é fácil de implementar e fácil de utilizar. Muitos dos
utilizadores do IFFIRE não tinham qualquer experiência informática e
rapidamente o utilizam e dominam. Este é também um factor decisivo no
sucesso do IFFIRE.
Estes quatro vectores PRODUTO, ASSISTÊNCIA, EVOLUÇÃO e FACILIDADE DE
UTILIZAÇÃO revelam-se todos os dias no elevado grau de satisfação dos nossos
clientes. Procuraremos manter este relacionamento personalizado que vai muito
além de uma simples relação cliente-fornecedor.
GESTÃO DE CORPORAÇÃO DE BOMBEIROS
09|IFFIRE
Fruto da nossa experiência na área dos bombeiros e protecção civil, e, com a
colaboração de algumas Protecções Civis, a IFTHEN desenvolveu um software
abrangente para essa área: o IFPROTEC – Protecção Civil.
O IFPROTEC é uma aplicação informática que está vocacionada para as Protecções
Civis Portuguesas e outras entidades que intervêm na prevenção e coordenação
de meios e recursos.
O IFPROTEC permite a inventariação dos meios e recursos, de uma forma
estruturada e normalizada, permitindo um acesso rápido e eficaz à informação
necessária para uma melhor coordenação em situações de emergência.
Os meios e recursos passam pelos meios humanos, meios materiais, entidades
de intervenção, outras entidades e todo o tipo de infra-estruturas. O IFPROTEC
pode também integrar automaticamente a informação proveniente do IFFIRE.
O IFPROTEC pode ser utilizado para inventariar e visualizar mapas de informação
geográfica, plantas, esquemas ou qualquer outro tipo de mapa.
Outros Produtos na Área:O IFPROTEC permite a inventariação e gestão de planos de emergência, bem
como o registo completo das ocorrências, com indicação dos meios e recursos
envolvidos.
O IFPROTEC é também uma ferramenta de gestão documental, fazendo a gestão
de todos os documentos (internos ou externos) relevantes.
Apesar de ser uma aplicação muito vasta e completa, o IFPROTEC é muito intuitivo
e fácil de utilizar, mesmo para utilizadores sem qualquer experiência informática.
MÓDULOS DO IFFIRE
10|IFFIRE
A – BombeirosFicha completa de todos os bombeiros;
Ficheiro de equipamentos com registo e controlo do equipamento distribuído
aos bombeiros;
Registo de promoções, louvores e castigos;
Registo de faltas, comparências e licenças;
Registo dos cursos de formação de cada bombeiro;
Registo e consulta de todas as actividades efectuadas pelo bombeiro ao
serviço da corporação;
Estatísticas e gráficos diversos com o nº de serviços, quilómetros percorridos,
tempos de serviço, etc, de cada bombeiro individualmente ou no total,
reportados a um período de tempo a definir;
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com bombeiros para cobrir todas as
necessidades;
Possibilidade de impressão de etiquetas de endereços de vários tamanhos
para facilitar o envio de correspondência aos bombeiros;
Possibilidade, para os utilizadores mais experientes, de utilizar a impressão
em série com ligação ao Microsoft Word para cartas personalizadas;
Possibilidade de exportação de todos os dados para o Microsoft Word ou
Excel para trabalhos ou impressões personalizadas.
MÓDULOS DO IFFIRE
11|IFFIRE
Possibilidade de definir, para cada utilizador, níveis de acesso a cada
funcionalidade ou listagem, para que cada utilizador apenas tenha acesso
às funcionalidades de que precisa.
Secções
Interligação automática a CDOS e Protecção Civil
MÓDULOS DO IFFIRE
12|IFFIRE
B – ViaturasFicha completa de todas as viaturas;
Ficheiro de equipamentos com registo e controlo do equipamento de cada
viatura;
Registo das manutenções e outras despesas efectuadas em cada viatura;
avisos automáticos da manutenção a fazer (mudanças de óleo, inspecções
periódicas, revisões, pagamentos de seguros, etc.);
Registo dos abastecimentos efectuados e controlo de médias de consumo
e de custos;
Registo e consulta de todos os serviços efectuados pela viatura ao serviço
da corporação e inactividades ao serviço;
Impressão automática do mapa de quilómetros;
Estatísticas e gráficos diversos com o nº de serviços, quilómetros percorridos,
tempos de serviço, tempos de chegada ao local, consumos, etc., de cada
viatura individualmente ou no total, reportados a um período de tempo a
definir;
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com viaturas para cobrir todas as
necessidades;
MÓDULOS DO IFFIRE
13|IFFIRE
Possibilidade de exportação de todos os dados para o Microsoft Word ou
Excel para trabalhos ou impressões personalizadas.
Possibilidade de definir, para cada utilizador, níveis de acesso a cada
funcionalidade ou listagem, para que cada utilizador apenas tenha acesso
às funcionalidades de que precisa.
Interligação automática a CDOS e Protecção Civil
MÓDULOS DO IFFIRE
14|IFFIRE
C – Registo de Alestas e Serviços PrestadosRegisto diário dos alertas/serviços efectuados pela corporação (com a
identificação completa da ocorrência, vi aturas e bombeiros envolvidos,
doentes transportados, etc.);
Relatório completo das ocorrências: local ocorrência, meios utilizados,
intervenientes, vitimas, salários perdidos, encargos com alimentação, danos
materiais, outros corpos de bombeiros, registo de comunicações, etc.;
Impressão automáticas dos Relatórios Oficiais (RO e respectivos Anexos)
e/ou guia de serviço;
O registo das ocorrências actualiza automaticamente centenas de
estatísticas, gráficos e mapas sem qualquer trabalho adicional, possibilitando-
lhe um conhecimento e controlo absolutos de tudo o que se passa na sua
corporação. Alguns exemplos de estatísticas possíveis:
Nº total de serviços efectuados;
Nº total de quilómetros percorridos;
Média de quilómetros percorridos por tipo de ocorrência;
Duração total dos serviços;
Duração média por tipo de ocorrência;
Tempo médio de saída da 1ª viatura;
Tempo médio de chegada ao local da ocorrência;
MÓDULOS DO IFFIRE
15|IFFIRE
Possibilidade de exportação de todos os dados e estatísticas para o Microsoft
Word ou Excel para trabalhos ou impressões personalizadas;
Possibilidade de enviar os Relatórios de Ocorrência ou outros relatórios
por e-mail (formato PDF);
Interligação automática a CDOS e Protecção Civil
Nº total de doentes transportados;
Mortos, feridos graves e ligeiros (bombeiros e civis);
Serviços prestados por freguesias, concelhos e distritos;
Área ardida (Total ou por freguesias, concelhos e distritos);
etc.;
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com alertas/ocorrências para cobrir
todas as necessidades;
MÓDULOS DO IFFIRE
16|IFFIRE
D – ReservasPossibilidade de consulta/estatística do nº de doentes transportados segundo
vários critérios;
Possibilidade de interligação das reservas aos alertas;
Possibilidade de interligação dos doentes transportados à facturação;
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com reservas/doentes transportados
para cobrir todas as necessidades;
Possibilidade de exportação de todos os dados e estatísticas para o Microsoft
Marcações dos serviços programados (transportes de doentes);
Possibilidade de marcações para um só dia ou para vários dias;
Possibilidade de marcações automáticas de serviços;
Possibilidade de se fazer planeamento das viaturas e motoristas/bombeiros
que farão o transporte no dia ou dias seguintes;
Possibilidade de impressão de guias individuais, mapas agrupados por
destinos, por viatura, mapas globais, etc, dos doentes a transportar num
determinado dia;
Visualização/Impressão de calendário de serviços programados ("Calendário
de Reservas");
MÓDULOS DO IFFIRE
17|IFFIRE
Word ou Excel para trabalhos ou impressões personalizadas;
Possibilidade de definir, para cada utilizador, níveis de acesso a cada
funcionalidade ou listagem, para que cada utilizador apenas tenha acesso
às funcionalidades de que precisa.
MÓDULOS DO IFFIRE
18|IFFIRE
E – Terceiros (Associados, Entidades, Particulares)Associados (Tratamento de Quotas)
Ficha completa de todos os associados;
Tratamento de Cobradores e Zonas
Tipos de Sócios (Mensais, Trimestrais, Semestrais, Anuais, Honorários,
Sócios Empresa, etc.);
Emissão de vários modelos de cartões de sócio e quotas; ´
Emissão de quotas e pendentes de quotas para pagamento por Multibanco
ou Homebanking;
Emissão de quotas para pagamento em qualquer estação de correios,
preparado para leitura óptica (mediante acordo com os CTT);
Emissão de guia de cobrança;
Registo fácil dos pagamentos dos associados (2 métodos disponíveis);
Possibilidade de importação automática dos pagamentos efectuados via
Multibanco ou CTT;
Cálculo de comissões e gestão de pagamentos a cobradores;
Possibilidade de conversão de sócios em particulares e vice-versa;
Conta-corrente de quotas em atrasado e conta-corrente de
facturação/pagamentos;
Possibilidade de emissão automática de recibos sobre pagamentos de
quotas quando o sócio o exige;
Possibilidade de facturação a associados com descontos personalizáveis;
Possibilidade de renumeração automática dos sócios;
MÓDULOS DO IFFIRE
19|IFFIRE
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com sócios para cobrir todas as
necessidades;
Possibilidade de impressão de etiquetas de endereços de vários tamanhos
para facilitar o envio de correspondência aos sócios;
Possibilidade, para os utilizadores mais experientes, de utilizar a impressão
em série com ligação ao Microsoft Word para cartas personalizadas;
Possibilidade de exportação de todos os dados para o Microsoft Word ou
Excel para trabalhos ou impressões personalizadas.
MÓDULOS DO IFFIRE
20|IFFIRE
E – Terceiros (Associados, Entidades, Particulares)Entidades Particulares
Ficha completa das entidades (Hospitais, Companhias de Seguro, ARS, etc);
Consulta dos serviços efectuados a cada entidade;
Consulta facturação, recebimentos, conta-corrente de cada entidade;
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com entidades para cobrir todas as
necessidades;
Possibilidade de impressão de etiquetas de endereços de vários tamanhos
para facilitar o envio de correspondência às entidades;
Ficha completa dos particulares;
Consulta dos serviços efectuados ao particular;
Consulta facturação, recebimentos, conta-corrente de cada particular;
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com entidades para cobrir todas as
necessidades;
Possibilidade de impressão de etiquetas de endereços de vários tamanhos
para facilitar o envio de correspondência aos particulares;
MÓDULOS DO IFFIRE
21|IFFIRE
F – Facturação e Contas-Correntes de ClientesFacturação preparada para as especificidades da facturação dos bombeiros
(tratamento de taxas de saída, horas de espera, oxigeno, origem, destino,
nº benefeciário, etc);
Possibilidade de facturação com ou sem Iva;
Preçário configurável (preço km, taxa saída, valor horas espera, desconto
sócio, etc.);
Além dos documentos standards (Factura, Nota Crédito, Nota Débito, Guia
de Transporte; Guia de Remessa, etc.) o utilizador pode criar novos
documentos de facturação à sua medida;
Introdução de dados muito rápida e apoiada por um processamento
inteligente (sugestão automática de origem/destino e quilómetros do serviço);
Possibilidade de facturação serviço a serviço, ou com indicação do nº de
serviços, ou só com totais;
Possibilidade de facturação independente do registo de alertas ou com
ligação ao registo de alertas conforme for mais conveniente;
Tratamento de verbetes e credenciais;
4 modelos de facturas em papel para cobrir todas as necessidades e
exigências (aceites pela ARS, Hospitais, Comp. Seguros, etc.);
Possibilidade de emissão de factura ou facturas em atraso em modelo para
pagamento via Multibanco ou Homebanking;
Emissão de modelo de factura para pagamento em qualquer estação de
correios, preparado para leitura óptica (mediante acordo com os CTT);
MÓDULOS DO IFFIRE
22|IFFIRE
Possibilidade de importação automática dos pagamentos de facturas
efectuados via Multibanco ou CTT;
Emissão automática de verbetes;
Emissão de recibos com pagamentos totais ou parciais;
Emissão de "Outros Recibos" para donativos, quotas, subsídios, etc.;
Controlo de contas-correntes;
Emissão de avisos de vencimento, listagem de pendentes, balancetes;
Emissão de diversos mapas e estatísticas de facturação e pagamentos;
MÓDULOS DO IFFIRE
23|IFFIRE
G – Compras e Contas-Correntes de FornecedoresIntrodução das compras e serviços prestados por fornecedores;
Emissão de notas de pagamentos totais ou parciais;
Controlo de contas-correntes de fornecedores;
Emissão de listagem de pendentes a fornecedores e balancetes;
Emissão de diversos mapas e estatísticas de compras e pagamentos a fornecedores;
Pesquisa de qualquer informação de uma forma fácil, rápida e eficiente,
com possibilidade de filtros e ordenações por todos os campos;
Dezenas de listagens relacionadas com compras para cobrir todas as necessidades;
Possibilidade de exportação de todos os dados para o Microsoft Word ou
Excel para trabalhos ou impressões personalizadas.
MÓDULOS DO IFFIRE
24|IFFIRE
H – Gestão de CorrespondênciaRegisto da correspondência enviada e recebida;
Possibilidade de impressão automática dos endereços em etiquetas de
endereços ou directamente nos próprios envelopes (impressão de remetente,
destinatário ou ambos);
Pesquisa rápida, por qualquer campo, da correspondência recebida ou emitida;
Dezenas de listagens relacionadas com compras para cobrir todas as necessidades;
Possibilidade de exportação de todos os dados para o Microsoft Word ou
Excel para trabalhos ou impressões personalizadas.
Possibilidade de definir, para cada utilizador, níveis de acesso a cada
funcionalidade ou listagem, para que cada utilizador apenas tenha acesso
às funcionalidades de que precisa.
MÓDULOS DO IFFIRE
25|IFFIRE
I – RelatóriosO IFFIRE possui centenas de relatórios (listagens) agrupada por níveis
(Relatórios Relacionados com Bombeiros, Viaturas, Terceiros, Alertas e Facturação);
Todos os relatórios estão devidamente identificados com o nº do modelo
para uma mais fácil identificação;
Todos os relatórios têm diferentes possibilidades de filtragem, ordenação
e outras configurações opcionais;
Impressão directa dos modelos oficiais;
Possibilidade de pré-visualização de todos os relatórios;
Possibilidade de exportação para Excel, Html e outros formatos de todas
as listagens;
Possibilidade de envio por e-mail de todas as listagens;
Possibilidade de impressão de todos os ficheiros e todas as tabelas existentes
no programa de uma forma directa;
Possibilidade de exportação de todos os ficheiros e todas as tabelas para
o Word ou Excel para trabalhos ou impressões personalizados;
Possibilidade de definir, para cada utilizador, níveis de acesso a cada
funcionalidade ou listagem, para que cada utilizador apenas tenha acesso
às funcionalidades de que precisa.
MÓDULOS DO IFFIRE
26|IFFIRE
J – Cobrança de Quotas e FacturasEmissão de Quotas e Facturas com possibilidade de pagamento em balcões
CTT, Caixas Multibanco, e Agências PayShop.
Parametrização por código de entidade, emitida pelos CTT ou pela SIBS.
Tratamento automático dos ficheiros recebidos para optimizar o tempo de
introdução dos pagamentos efectuados.
Criação e manutenção de ficheiros SDD (sistema de débitos directos) que
permite gerir o pagamento de quotas sem acção do utilizador, e permite
enviar para o banco as autorizações de pagamento dos sócios.
Criação de ficheiros PS2 que permite enviar para os bancos as autorizações
de pagamentos e cobranças.
MÓDULOS DO IFFIRE
27|IFFIRE
K – Gestão de AcessosControlo de acessos por utilizador (username) e código de acesso (password);
Possibilidade de definir, para cada utilizador, níveis de acesso a cada
funcionalidade ou listagem, para que cada utilizador apenas tenha acesso
às funcionalidades de que precisa;
Possibilidade de, para cada funcionalidade, dar acesso completo, acesso
apenas para consulta ou restringir completamente o acesso;
A base de dados está protegida por password para evitar acessos
indesejáveis;
Cópias de segurança automáticas sem necessidade de sair da aplicação;
MÓDULOS DO IFFIRE
29|IFFIRE
Em termos de equipamento necessário, o IFFIRE necessita de computadores com
os sistemas operativos: Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000,
Windows 2003, Me, XP ou Superior.
Como requisitos mínimos necessita de máquinas Pentium II 300 com 64 MB Ram,
mas terá todas as vantagens se dispuser de máquinas mais rápidas.
Quanto ao número de computadores, o sistema funciona com 1, 2, 3, ou mais
computadores em rede, dependendo o seu número da dimensão da corporação
de bombeiros e da organização funcional que se pretende implementar.
Uma solução típica seria dispor 3 computadores em rede, um no Comando, outro
nos Serviços Administrativos e outro na área Operacional. O esquema seguinte
ilustra essa solução:
COMANDO
ÁREA OPERACIONAL ÁREA ADMINISTRATIVA
O número de computadores pode ser superior ou inferior conforme a dimensão
da corporação (pode, por exemplo, existir mais do que um computador na área
administrativa no caso de corporações com um volume de serviço muito grande,
ou apenas um computador na área comando/operacional no caso de corporações
mais pequenas).
Haverá corporações que já dispõem de equipamento informático suficiente para
pôr o IFFIRE em funcionamento, outras em que não, pelo que estamos à V/
disposição para fazer um levantamento das V/ necessidades, e, se o desejarem,
orçamentarmos também o Hardware.
A assistência ao IFFIRE é garantida pela Ifthen Software a todos os clientes
com contrato de assistência ao produto, através dos nossos técnicos
especializados nesta área e neste produto e disponibilizando para o efeito
um serviço de help desk.
O IFFIRE foi construído numa plataforma evolutiva e de melhoria contínua.
As criticas e sugestões dos nossos clientes são a base e a linha orientadora para
as evoluções ao produto, pelo que agradecemos que nos façam chegar as
V/ opiniões, críticas e sugestões.
ASSISTÊNCIA AO PRODUTO EVOLUÇÃO DO PRODUTO
31|IFFIRE
A Ifthen Software disponibiliza-se para agendar uma visita às V/ instalações, para uma descrição mais detalhada e/ou efectuar
uma demonstração do IFFIRE.
PEDIDO DE MAIS INFORMAÇÕES E DEMONSTRAÇÕES DO IFFIRE
Para isso preencha o seguinte formulário e envie-o para o fax 227 459 006
Observações:
Data e Hora Sugerida:
Telefone(s):
Morada:
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