ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og...

40
ÅRSBERETNING 2017 nnnnn

Transcript of ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og...

Page 1: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

ÅRSBERETNING 2017

nnnnn

Page 2: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

n BERETNING 03 n VERTSKAPSTJENESTER 10 n BUZZ 16 n KONGRESS 22 n REGNSKAP 28

Page 3: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

VisitOSLO AS er reiselivssektorens destinasjons- og markedsføringsselskap for Oslo. Selskapet står for driften av Oslo Visitor Centre, turistinformasjonstjenesten i Oslo, samt produksjon av informasjon og utviklingsprosjekter innenfor reise-livssektoren.

Selskapet ble opprettet som aksjeselskap 01.01.92 og avløste den halvkommunale stiftelsen Oslo Promotion og Oslo Reiselivsråd. Disse selskapene var i sin tid etterfølgere til Reise-trafikkforeningen for Oslo og omegn som ble etablert av Oslo kommune i 1929.

Styret har i 2017, siden ordinær generalforsamling 30.05.17, bestått av følgende:n Adm. direktør Tarje Hellebust (styreleder), Radisson Blu Plaza Hoteln Adm. direktør Gjøran Sæther (nestleder), Fursetgruppenn Konserndirektør kommunikasjon og samfunnskontakt Helge Otto Mathisen, Color Line n Adm. direktør Morten Thorvaldsen, Thon Hotels ASn Chief Commercial Officer Thomas Alexander Ramdahl, Norwegian Air Shuttle ASAn Adm. direktør Fredrikke Næss, Grand Hotel Oslon Director of Revenue Management Christian Gamsgrø, Scandic Norwayn Høyskolelektor Cecilie Staude, Handelshøyskolen BI Institutt for markedsføringn Kommunikasjonssjef Kathrine Daniloff, Norsk Teknisk Museum Valgkomiteen har i 2017 bestått av følgende: n Øystein Aurlien (leder)n Partner/direktør Øivind R. Lie, Congress Conference n Adm. direktør Kristine Tonning, Radisson Blu Hotel Nydalen

Etter styrets oppfatning gir det framlagte resultatregnskap og balanse med tilhørende noter ett rettvisende bilde av driften og om selskapets stilling ved årsskiftet. Regnskapet viser at aktiviteten har vært god og som normal.

Ved utgangen av 2017 hadde selskapet en positiv egenkapital på kr. 10 688 944. Egen- kapitalen er i overensstemmelse med aksjelovens krav. Det er styrets oppgave å se til at selskapets egenkapital er forsvarlig i forhold til den virksomheten som til enhver tid drives. Fortsatt drift er lagt til grunn ved utarbeidelse av regnskapet. Det bekreftes herved at forutsetningen om fortsatt drift er til stede. Selskapets økonomi baserer seg i stor grad på tilskudd fra Oslo kommune vedtatt i bystyret for 2017, samt markedsføringsbidrag fra selskapets aksjonærer og partnere. I tillegg disponeres avkastning på egen kommersiell virksomhet. VisitOSLOs disponible ressurser skal brukes til profilering av Oslo gjennom utviklingsprosjekter og tiltak.

ÅRSBERETNING 2017

Page 4: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

ØKONOMISK GRUNNLAG

Det økonomiske grunnlaget for VisitOSLO AS’ virksomhet i 2017 har vært:n Markedsføringsbidrag fra aksjonærer og partneren Tilskudd fra Oslo kommunen Prosjektinntektern Inntekt fra kommersielle aktiviteter

Selskapets økonomi er fortsatt meget god, med høy likviditetsgrad og lav gjeld. Egenkapital pr. 31.12.2017 er kr 10 688 944. Totalkapitalen er på kr 28 351 963.

MILJØArbeidsmiljøet anses som godt. Det har ikke blitt rapportert om skader eller ulykker på arbeidsplassene. Sykefraværet i bedriften utgjør 5,4 %. Virksomhetens art medfører verken forurensning eller utslipp som kan være til skade for det ytre miljø.

LIKESTILLINGAv 32 fast ansatte i bedriften var 21 kvinner og 11 menn. Selskapet har innarbeidet policy som tar sikte på at det ikke forekommer forskjellsbehandling grunnet kjønn.

26. DRIFTSÅR FOR VISITOSLO ASSelskapet har i 2017 videreført sine salgs- og markedsinnsatser på både nære og fjerne markeder. Det gode samarbeidet med Oslo kommune ble videreført i 2017. VisitOSLO forholder seg til den internasjonale profileringsstrategien utviklet av Oslo Brand Alliance på vegne av Oslo kommune. Også i 2018 har VisitOSLO forpliktet seg til å følge denne strategien som mottaker av tilskudd fra Oslo kommune til profilering av Oslo som reiselivsdestinasjon.VisitOSLO as har hatt et høyt aktivitetsnivå i 2017. Styret retter en takk til selskapets aksjonærer og øvrige samarbeidspartnere som har bidratt med økonomiske ressurser og naturalytelser (transport, overnattinger, bespisning, mottakelser, møterom o.l.).Styret takker selskapets ansatte som i 2017 har nedlagt et viktig arbeid for å markedsføre Oslo som reiselivsdestinasjon, derunder også vertsby for internasjonale kongresser, og et omfattende informasjonsarbeid samt et tett samarbeid med kultur- og næringsliv.

TOTALT SYKEFRAVÆR

5,4 %21

ANTALL KVINNER

11

ANTALL MENNANTALL ANSATTE

32

Page 5: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

Oslo, 09.05.18

Tarje Hellebuststyreleder

Gjøran Kvernes Sæther Christian Johannes Lundeadm. direktør

Morten Thorvaldsen Christian Gamsgrø Helge Otto Mathisen

Cecilie Staude Kathrine Daniloff Fredrikke Næss

Thomas Alexander Ramdahl

Fra venstre: Christian Lunde, Fredrikke Næss, Thomas Alexander Ramdahl, Cecilie Staude, Morten Thorvaldsen, Kathrine Daniloff, Gjøran Sæther, Tarje Hellebust, Helge Otto Mathisen. Christian Gamsgrø var ikke tilstede da bildet ble tatt.

Page 6: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

ÅRSBERETNING

I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019 har vi som målsetting å ha en årlig økning i verdiskaping innen reiselivssektoren i Oslo på 5 %, en årlig økning innen gjestedøgn på 3 % og en årlig økning på 20 % for vårt digitale fotavtrykk. Gjestedøgn hadde en økning fra 2016 på 3 %. Fotavtrykket økte med 110,6 % i forhold til 2016. Vi får ikke resultatet for verdiskapingen for 2017 før i desember 2018, men alle resultater for 2017 tilsier at vi kommer til å nå målet vårt. Vi klarte å nå vårt mål for 2016; målet var verdiskaping på 14,6 mrd. kr, mens resultatet endte på 14,9 mrd.2017 var et innholdsrikt og produktivt år med særlig fokus på bærekraft og det grønne Oslo. Vi ble Miljøfyrtårn-sertifisert og startet opp et toårig prosjekt med målsetting om å få godkjent Oslo som et bærekraftig reisemål. Markedsføringskampanjene SKAM, The Great Escape og Øya–guided by fans vant flere priser og diplomer. Interessen fra media, både norsk og utenlandsk, var stor og vi hadde god dialog med de ulike mediene. Økt satsing innen kongress- og konferansemarkedet gjorde at Oslo vant 17 kongressanbud, og vi opplevde en flott økning i antall besøkende på Oslo Visitor Centre. I 2017 fikk vi også et betydelig løft i vår felles cruisesatsing med Oslo Havn. I oktober kunngjorde daværende næringsminister Monica Mæland og kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner at klyngeprosjektet Arena Oslo – the Smart Event City var tatt tatt opp som nytt Arena- prosjekt. 38 Oslo-partnere er med i den nye klyngen, inkludert VisitOSLO. Klyngens hoved- mål er å sikre økt innovasjon i, økt eksport av og økt samarbeid mellom reiseliv og kreativ næring i Oslo.

VisitOSLO holdt et høyt aktivitetsnivå i 2017 og vi er svært fornøyd med resultatene. Dette gir oss gode forutsetninger for å fortsatt sikre fremtidig vekst til Norges hovedstad.

Christian LundeOslo-entusiast & adm. direktør

ANTALLGJESTEDØGN

5 083 166 14,9 mrd.

TOTAL VERDISKAPING

DIGITALT FOTAVTRYKK EGET INNHOLD

+114 %

DIGITALT FOTAVTRYKK EGNE KANALER

+81 %

Page 7: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

Christian LundeAdm. direktør

Per Erik Berg Økonomisjef

Synne MyhreAvdelingssjef

Vertskapstjenester

Annie Kristi KorsmoAvdelingssjef

Kongress og arrangement

Katrine MosfjeldAvdelingssjef

Medier og kampanjer

LEDERGRUPPEN

Page 8: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

SAMARBEIDSPARTNERE, SAMARBEIDSUTVALG OG ORGANISASJONER

VISIT OSLO REGION - KULTUR, MAT OG URBANE OPPLEVELSER SETTER SPORVisitOSLO, Akershus reiselivsråd, Visit Østfold, Visit Vestfold, Visit Sør-Hedmark, Visit Lillehammer regionen og Gjøvikregionen – Hadeland – Ringerike reiseliv er deltakende destinasjoner i samvirkeforetaket Visit Oslo Region SA, som ble etablert i 2016. Visit Oslo Region tar en tydelig posisjon som reisemål for kultur-, mat- og lavterskel naturopplevelser med urbant preg. Profilerings- og kampanjearbeidet gjennomføres i tråd med den internasjonale profileringsstrategien for Oslo-regionen og på linje med Innovasjon Norges anbefalinger for aktiviteter innen reiseliv, kultur og kreative næringer.Gjennom et stabilt flerårig samarbeid mellom Visit Oslo Region og Avinor/Oslo lufthavn, hotellkjeder og Flytoget, er det etablert et felles markedsføringsbudsjett, som økes ytterligere gjennom samfinansiering med flyselskap og matching med midler fra Innovasjon Norge. Av egne midler ble det i 2017 brukt kr 1,4 millioner som resulterte i en total kampanjeverdi på kr 5 millioner. Kampanjearbeidet satte tydelige spor hos målgruppene i Storbritannia, Tyskland, Spania og USA. Her et kort utdrag fra kampanjerapportene:

I samarbeid med Oslo Brand Alliance og Innovasjon Norge fikk Visit Oslo Region produsert syv videoer om sentrale matpersonligheter fra Oslo-regionen. Table tales-filmene ligger tilgjengelig på Visit Oslo Regionens digitale kanaler og brukes som viktige elementer i det internasjonale kampanjearbeidet fra 2018.

DIGITAL ANNONSERING: 153 millioner visninger genererte 164 000 klikk

VIDEO: 6,2 millioner visninger som ble sett over 600 000 ganger

SOSIALE MEDIER: 7,8 millioner visninger av bilde- og videoinnhold genererte 74 000 reaksjoner

NETTARTIKLER: 12,2 millioner visninger skapte 3 millioner reaksjoner (likes, kommentarer o.l.)

BUZZFEED USA: 140 millioner visninger genererte 155 000 lenkeklikk.

Page 9: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

OSLO BRAND ALLIANCE I 2015 ble kommunene og fylkeskommunene i Osloregionen enige om en felles merkevare-strategi for internasjonal profilering av Osloregionen. Denne strategien skal hjelpe samar-beidspartnere til å bygge Oslos identitet internasjonalt og bidra til å utvikle og demon-strere Oslos verdier gjennom målrettede tiltak.For å iverksette Oslos internasjonale merkevarestrategi ble Oslo Brand Alliance (OBA) eta-blert i 2016. OBA er ikke en formell organisasjon, men fungerer som et samarbeid mellom Oslo Business Region, VisitOSLO og samarbeidsalliansen Osloregionen.OBA koordinerer et bredt samarbeid mellom regionens offentlige og private organisasjoner. Vi implementerer strategisamarbeidet gjennom oslobrandbox.no, prosjekter, workshops og merkevaremøter.

OSLO KOMMUNEOslo kommune er VisitOSLOs viktigste enkeltstående samarbeidspartner. I tillegg stiller byens politiske og administrative ledelse seg til disposisjon i forbindelse med mottakelser knyttet til kongresser og andre viktige besøk i byen. Oslo kommunes økonomiske engasje- ment er hovedsakelig knyttet til byens vertskapsrolle, men også til profileringsprosjekter.

OSLO-GUIDE UTVALGETOslo kommune har ansvaret for å tilrettelegge for at Oslo presenteres for besøkende til hovedstaden på en profesjonell måte. Det er derfor opprettet en komité under byrå-det som løpende vurderer guideutdanningen, fastsetter kriterier for guidegodkjenning og avholder guideeksamen for nye Oslo-guider. Sekretariatsfunksjonen er lagt til VisitOSLO. Adm. direktør Christian Lunde er oppnevnt av kommunen til utvalgets leder. Under en seremoni i Oslo rådhus den 31. mai overrakte varaordfører Khamshajiny “Kamzy” Gunaratnam diplom og guidenål til 29 nyuteksaminerte Oslo-guider. EUROPEAN CITIES MARKETING (ECM)ECM er en interesseorganisasjon for all virksomhet som ivaretas av destinasjonsselskaper i større europeiske byer. Organisasjonen arbeider med forhold knyttet til byturisme, og har bl.a. et nært samarbeid om statistikk, utredninger og forskning med Universitetet i Wien og Turismens Utredningsinstitutt i Gøteborg. Det er ca. 120 medlemmer i ECM.

VISITOSLO ER MEDLEM AV FØLGENDE ORGANISASJONER OG FORENINGERCruise Norway, Cruise Baltic, European Cities Marketing (ECM), HSMAI,International Association of Exhibitions and Events (IAEE), International Congress and Convention Association (ICCA), Markedsføringsforeningen i Oslo, NHO Reiseliv,Norsk kommunikasjonsforening, Norsk Reiseliv, Norway Convention Bureau (NCB) ogOslo Handelsstands Forening (OHF).

INTERNASJONALE GJESTEDØGN

OSLO-REGIONEN

4,3 mill. 40 %

OSLO-REGIONENS ANDEL AV GJESTEDØGN

I NORGE

SIDEVISNINGERVISITOSLOREGION.COM

154k

VISIT OSLO REGION DESTINASJONER

7

Page 10: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 11: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

VisitOSLOs vertskapstjenester tilbys 365 dager i året på 15 forskjellige språk. Hovedoppgaven til avdelingen er å se til at de besøkende til Oslo får et spennende og innholdsrikt opphold i hovedstaden. Avdelingen er bedriftens sentralbord og callsenter, og håndterer henvendelser både på telefon, e-post og i sosiale medier. I 2017 bestod avdelingen av 6 faste ansatte og 25 sesongansatte.

OSLO VISITOR CENTREOslo Visitor Centre i Østbanehallen er byens offisielle turistinformasjon og besøkssenter for Oslos besøkende, men også byens egen befolkning. Besøkssenteret er et naturlig knutepunkt for formidling av det økende antall opplevelser byen tilbyr, hvor den digitale infrastrukturen effektiviserer arbeidet for betjeningen og optimaliserer opplevelsen for senterets besøkende. De siste årene har antall besøkende til Oslo Visitor Centre økt jevnt. I 2017 hadde vi en økning i antall besøk på 9 % fra 2016. Den 11. august 2017 satte vi besøksrekord med 4 018 besøkende. Mest besøkte perioder: April – juni + 20 % og oktober – desember + 28 %.På Oslo Visitor Centre får byens besøkende og befolkning informasjon om hva Oslo har å by på av attraksjoner, museer, aktiviteter, konserter, kulturarrangement, spisesteder, uteliv og offentlig kommunikasjon fra kunnskapsrike verter. Gjennom gode kommunikative og språklige evner bidrar de ansatte på Oslo Visitor Centre til å heve opplevelsen til den besøkende, inspirere, veilede og ikke minst bidra til verdi- skaping i byen. Vi tilbyr også kjøp av noen utvalgte tjenester som bidrar til å forenkle og berike de besøkendes opphold i Oslo. I 2017 økte omsetningen med 15 %, og i august satte Oslo Visitor Centre omsetningsrekord på kr 6 millioner.

VERTSKAPS- TJENESTER

ANTALL SPRÅK SOM SNAKKES PÅ OSLO VISITOR CENTRE

ANTALL BESØKENDE OSLO VISITOR CENTRE

430 00015 108 566

ANTALL SOLGTE OSLO PASS

6 mill.

OMSETNINGSREKORD OSLO VISITOR CENTRE

AUGUST

Page 12: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

Oslo Visitor Centre er utstyrt med flere infoskjermer med spesialtilpasset design og soft-ware. Disse skjermene skal inspirere og gi mersmak til å oppsøke mer detaljert infor-masjon – enten på andre digitale flater eller i dialog med de ansatte på besøkssenteret. De besøkende kan også benytte seg av nettbrett hvor Oslo – Official City App er til-gjengelig. En Instagram-vegg med fire skjermer viser live Instagram-feed med bilder tagget #visitoslo, og vi tilbyr kart, brosjyrer og materiell om Oslo og omegn til alle våre besøkende. De siste årene har vi også kunnet møte de besøkende rundt omkring i byen, ved hjelp av to infosykler, hvorav den ene er elektrisk. Begge er utstyrt med kart, Oslo Guide, gratis wifi samt kunnskapsrike Oslo-entusiaster, som hele sommeren sykler rundt i byen og snakker med byens besøkende og beboere. Vi var til stede med infosyklene på flere arrangement, blant annet på Innovasjon Norges Matstreif.Gjennom Oslo Visitor Centre har byen fått et besøkssenter med meget høyt internasjonalt nivå, og som gjenspeiler den utviklingen og posisjonen Oslo representerer.Gjennom besøkssenteret kan VisitOSLO utføre vertskapsrollen for byen til et utvidet publikum, og samtidig styrke Oslos posisjon som reisemål og vertskap. Oslo Visitor Centre er også en arena som blir brukt til ulike arrangement. Meet & Greet i forbindelse med Øyafestivalen er en etablert tradisjon, da dette ble arrangert for tredje gang på Oslo Visitor Centre i 2017. Rundt 100 representanter fra internasjonal media og norsk musikkbransje startet sin Øya-opplevelse på vårt besøkssenter. Vi har også hatt boklansering av boken Oslove – de aller beste gåturene på Oslo Visitor Centre i 2017.I 2017 opprettholdt vi posisjonen som en av Oslos må se/besøke severdigheter på Trip- Advisor. Dette sier de besøkende om Oslo Visitor Centre på TripAdvisor.

OSLO PASS Oslo Pass har eksistert i over 30 år og har vunnet flere nasjonale og internasjonale priser for brukervennlighet og funksjonalitet. De viktigste elementene i Oslo Pass er fri inngang til museer/attraksjoner og fri offentlig transport. Oslo Pass eies av deltakerne i passet og forvaltes av VisitOSLO. I styringsgruppen for Oslo Pass er deltakerne i Oslo Pass, Ruter og VisitOSLO representert. Oslo Pass selges med 24, 48 eller 72 timers varighet til voksne, barn og honnør. I 2017 ble det solgt 108 566 Oslo Pass til en verdi av kr 48 millioner. 24t Oslo Pass voksen står for 40 % av salget, og gjennomsnittsbesøk pr. 24t voksenpass er 3,75 museer. Oslo Pass er et fantastisk verktøy for byens besøkende, og gjør det både smidig og rimelig å ta for seg av byens attraksjoner og tilbud. Oslo Pass kan kjøpes både i papirutgave og digitalt, sistnevnte gjennom Oslo Pass-appen, som ble lansert i 2014 som verdens første fullintegrerte, elektroniske city card. Oslo Pass-appen er en enkel og intuitiv løsning for brukeren, den er gratis å laste ned og gir kunden mulighet til å kjøpe Oslo Pass på sin mobile enhet.

Page 13: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 14: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 15: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

TURIST I EGEN BYByens befolkning er ett av Oslos sterkeste markedsføringsorgan, og VisitOSLO ønsker å legge til rette for at de blir enda bedre kjent med byen sin. Dette gjøres blant annet gjen-nom det årlige arrangementet Turist i egen by. Turist i egen by ble arrangert for 11. gang i 2017, og har gått fra å ha 7 000 oppmøtte det første året til at over 23 000 entusiastiske Oslo-folk møtte opp for å oppleve byens mange attraksjoner og aktiviteter søndag 23. april 2017.

CRUISEEtter at grunnlaget ble lagt i 2016 for en felles cruisesatsing sammen med Oslo Havn og næringen, ble det i 2017 ansatt en prosjektleder for cruise i VisitOSLO.

MÅLSETTING

Markedsføre Oslo som cruisedestinasjon, både til rederier og individuelle reisende

Øke Oslos konkurranseevne blant cruisedestinasjoner i den Baltiske regionen og Norge

Utvikle samarbeidet blant næringen i Oslo som har interesser innenfor cruise

Være næringens talsrør inn til Oslo kommune når det gjelder cruisearbeid

Bidra til å utvikle og synliggjøre service/tjenester for cruisepassasjerene som ankommer Oslo

Synliggjøre næringens tjenester og produkter til rederiene og cruisepassasjerene

Visningstur i regi av Cruise Baltic

Etablert en veiledende styringsgruppe for Oslo Cruise Partners

2 cruise-samlinger med 50 deltakere

Oslo Visitor Centre stilte med infosykkelen ved flere anløp

Princess Cruises “Destination Speaker Programme”

Nye aktivitetstilbud til cruisegjester og crew opprettet

RESULTATER

I 2017 mottok vi 101 anløp og 197 886 gjester. Første anløp var 13.04. siste skipet seilte 25.12.

ANTALL DELTAGERE TURIST I EGEN BY

23 000

ANTALL CRUISEANLØP

10110 898

ANTALL OSLO PASS KJØPT VIA APP

197 886

ANTALL CRUISEGJESTER

Page 17: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

Avdelingen Buzz Oslo har ansvar for alle bedriftens aktiviteter innenfor ferie- og fritidsmarkedet. Denne avdelingen har også ansvaret for VisitOSLOs samarbeids- prosjekt med regionen, Visit Oslo Region. I 2017 hadde avdelingen 12 ansatte.

KAMPANJERThe Great Escape OsloVi laget en film sammen med Oslo Brand Alliance, hvor vi reddet et par fra New Zealand fra et overfylt museum i Paris. Filmen er sett over 7 mill ganger, og har skapt massivt engasjement i sosiale medier samt i tradisjonelle medier. 90 % av seerne er internasjonale. Under HSMAI-prisutdelingen ble kampanjen hedret med gull i kategorien Sosiale medier – kampanjer og aktiviteter. Se filmen her.

Skam Med utgangspunkt i verdens mottakelse av serien, var vår oppgave å dreie samtalen blant fans inn på å reise til Oslo. Vår SKAM-guide er sett av folk i 150 land. Mye av suksessen til denne kampanjen ligger i det enkle SKAM-kartet som vi laget i «embedd-bare» Google Maps, slik at andre har mulighet til å bygge det inn på sine nettsider. Dermed kunne nett- aviser, bloggere og andre bruke vårt kart i sine egne artikler om serien. Vi nådde ut til et bredt publikum og kampanjen førte til mange artikler i verdenspressen som handlet om at nå var den perfekte guiden til Oslo lansert, samt massivt buzz i sosiale medier. Dette prosjektet vant gull i kategorien Beste lavbudsjettkampanje under HSMAI-prisene.

Øya – guided by fans I samarbeid med Øyafestivalen, folk, som også var fans av artistene, og Innovasjon Norge brukte vi sosiale medier til å få inn tips til hva artistene burde gjøre mens de var i Oslo. Resultatet ble personlig tilpassede guider til 10 av artistene fra deres fans, personlig over-levert. Guidene ble selvsagt også produsert digitalt. Kampanjen var såpass annerledes at vi fikk Gullkorn-diplom i kategorien Innovasjon.

Table Tales I samarbeid med Innovasjon Norge, Oslo Brand Alliance og Visit Oslo Region produserte vi to filmer med fokus på mat. Se filmene her.

#visitoslo2018 En kampanje hvor vi hentet 10 personer fra sosiale medier til å besøke Oslo i 2018 (som en konsekvens av at Oslo havnet på Lonely Planets topp ti byer i verden å besøke i 2018). 300 000 ble direkte engasjert i kampanjens del 1. Del 2 ble avviklet februar 2018. Les blogginnlegg om fase 1 som ble avviklet i 2017 her.

BUZZ OSLO MEDIER OG KAMPANJER

Page 18: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

UNIKE BRUKERE VISITOSLO.COM

ANTALL NEDLASTINGER APP

55 0004,4 mill. 38

EGENPRODUSERTEVIDEOER

VISITOSLO.COMPå visitoslo.com forteller vi historier om byen gjennom tekst, bilder og video.

4,4 millioner unike brukere visitoslo.com (Antall unike brukere pr. måned, summert)

48 % av brukerne ser sidene på mobil

6 millioner besøk visitoslo.com

18,5 millioner sidevisninger visitoslo.com

3 millioner sidevisninger i hva skjer-seksjonen

110 000 klikk på «kjøp billett»-knapp på arrangementer

Antall besøk Endring fra 2016

Norge 2 985 025 + 3,5 %

Tyskland 427 295 + 21 %

Storbritannia 386 781 - 8 %

USA 364 247 + 25,5 %

Spania 255 683 + 26 %

Nettstedet får besøk fra nesten alle verdens land og finnes på seks språk.

Hva-skjer-kalenderen er en av de mest populære seksjonene på webben vår. I 2017 koblet vi oss opp mot enda et billettsystem: Det Norske Teateret. Arrangement fra seks ulike bil-lettsystemer vises nå på visitoslo.com med kjøpsknapp og informasjon om hvorvidt det finnes billetter tilgjengelig.

De største utviklingsprosjektene vi gjennomførte var:

n Byttet teknisk byrå fra Making Waves til Inmetan Kryptering av sidenen Mulighet for fullskjermsvisning av bilder i artikler n Tekniske justeringer for bedre synlighet i søkemotorenen Nytt innhold: SKAM-guide Harry Hole/Snømannen-seksjon Street art-seksjon Mote og shopping: Oslo of course

Oslo for foodies

ANTALL MEDIEREPRESENTANTER

608

Page 19: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 20: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 21: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

BILDEBANKI 2017 var det i hovedsak nasjonale og internasjonale medier og bloggere, samt samar-beidspartnere og turoperatører, som brukte vår billedbank. Det er soleklar preferanse av bilder som har frie rettigheter.n 1 924 forskjellige stillbilder er blitt lastet ned til sammen 7 466 gangern 357 filmer og filmklipp er lastet ned til sammen 846 ganger

OSLO – OFFICIAL CITY APPOslo – Official City App kan lastes ned gratis fra både App Store og Google Play. Appen er koblet til VisitOSLOs database slik at innholdet oppdateres kontinuerlig når den er online, men av hensyn til internasjonale besøkende kan den også brukes offline. Appen åpnes på mellom 400 og 800 telefoner og nettbrett hver dag, og hadde 8 000 månedlige brukere.

SOME-FORUMI juni arrangert vi SoMe-forum for 94 av våre aksjonærer og samarbeidspartnere. SoMe- forum er et nettverk for de som jobber med markedsføring hos VisitOSLOs aksjonærer og samarbeidspartnere. Formålet med forumet er å gjøre Oslo til det beste reisemålet i sosiale medier.

INTERNASJONALE MEDIERVisitOSLO bearbeider utvalgte internasjonale medier, bloggere og influencere i form av tilrettelegging av pressebesøk til Oslo, aktivt innsalg av relevante saker om byen vår og besvarelse av henvendelser. Medieteamet arbeider med både digitale og trykte medier fra hele verden.Vi har også vært involvert i pressebearbeidelse i forbindelse med større arrangement i Oslo, som Oslo Innovation Week og Øyafestivalen. Trenden fra 2016 fortsetter: Vi har job-bet med medier som er opptatt av bærekraft, byutvikling, mat- og kulturopplevelser, og som ønsker å vise fram en ung, dynamisk og annerledes storby. VisitOSLO hadde i 2017 besøk av 608 medierepresentanter fra 581 ulike medier. Noen av de viktigste digitale presseresultatene fra internasjonale medier som besøkte Oslo i 2017 med vår assistanse: Condé Nast Traveller (UK), Lonely Planet (UK), Vice (USA), El Mundo (Spania), USA Today (USA), Green Building and Design Magazine (USA)En mer komplett liste over digitale presseresultater er publisert på Oslo in the Media.

HVILKE RESULTATER HAR MARKEDSFØRINGEN OPPNÅDD?

Vi er fornøyd med resultatene. Særlig filmen The Great Escape Oslo og andre filmvisninger bidro til at tallene er godt over vekstmålene på 20 % årlig vekst i det digitale fotavtrykket:

Engasjement - aktive handlinger fra våre egne følgere i sosiale medier (likes, kommentarer og delinger): 4 289 000 engasjerte handlinger | + 81,0 %Instagram har formidable 118 % mer engasjement enn i 2016.

Innhold skapt av andre: 825 000 | - 4,6 %Her nådde vi ikke vårt mål om 20 % vekst. Likevel er det verd å trekke frem veksten på 32,8 % i Twitter-meldinger om Oslo, dvs. 32 000 flere enn i 2016. Det må også nevnes at veksten økte betraktelig i 2016 bl.a. pga. VM i skiskyting og X Games.

Eksponering av eget innhold: 110 000 000 eksponeringer | + 113,9 %Den største veksten ligger i visninger av innhold i andre kanaler enn våre egne, som er viktig i henhold til vår strategi om å plassere Oslo så mange steder og på så mange skjermer som mulig. Prosentmessig vekst er overveldende på filmvisninger på Facebook, hvor film-ene er vist 1,8 millioner ganger, som tilsvarer en vekst på 1 150 %.

Page 22: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 23: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

Avdelingen bestod i 2017 av totalt ni personer som aktivt jobbet innenfor den internasjonale møtebransjen. Vi hadde tre nyansettelser i løpet av 2017.

VisitOSLO skal være best på å selge Oslo innenfor den internasjonale møtebransjen. Vårt arbeid skal gjenspeile ROI (Return of Investments) for våre samarbeidspartnere og Oslo i form av flere arrangement til hovedstaden. Vi jobber tett med lokale fagmiljøer og insti-tutter som bidrar i fellesskap for at Oslo skal fremstå som en attraktiv kongressdestinas-jon og kompetanseby.For å lykkes innen internasjonalt kongressalg, jobber vi internt og eksternt med å identi-fisere de rette kongressene for Oslo. Internt ved å pleie lokale fagmiljøer og oppmuntre til å sende en søknad. Eksternt via databaser og nettverk for å identifisere aktuelle kon-gresser for Oslo. Sport er en viktig satsning for VisitOSLO, og vi har kartlagt potensialet for flere arrangement. Segmentet viser seg å ha stort potensial for Oslo, og vi utvidet teamet i 2017 med en prosjektleder som skal ha ansvar for å selge inn flere sportsarrangement til Oslo. I 2017 opplevde vi en økende trend for Oslo som kongressdestinasjon. Ringvirkningene av satsningen innen kongress året før gir resultater. Fremdeles er Oslo en uoppdaget desti-nasjon, og byen ansees å være et trygt bestemmelsessted. VisitOSLO ansatte i 2017 en prosjektleder som skal jobbe med å merke Oslo som en bærekraftig reiselivsdestinasjon. Prosjektlederen jobber tett med næringen for å synlig- gjøre vår destinasjon innen bærekraftig arbeid.

KONGRESSÅRET 2017

VisitOSLO opparbeidet 89 nye kongresser i arbeid i løpet av 2017. Fagmiljøer som utpeker seg er medisin og teknologi, men vi har også kongresser innen bærekraft, miljø, maritimt og historie. VisitOSLO opplever en økning i antallet der Oslo er på short list for kongresser. Samtidig er det en økning i henvendelser fra fagmiljøene som ønsker vår bistand i anbuds- prosesser.

KONGRESS

NYE KONGRESSERIDENTIFISERT FOR

OSLO

89

INTERNASJONALE KONGRESSER I OSLO

KARTLAGT

30017

NYE KONGRESSER VUNNET

1,4 mrd.

TOTAL TILBUDSVERDI

Page 24: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

Oslo Meeting Partners (OMP)Vi jobber tett med hovedstadens reiselivsnæring, kommunen og partnere. OMP-møtene ble arrangert 5 ganger i 2017, og 120 deltakere er registrert. Vi har både interne og eksterne foredragsholdere på møtene. OMP har utviklet seg til å bli en viktig arena for nettverksbygging og samarbeid blant våre partnere, hvor formålet er å sammen skape mer business til byen.

MARKEDSAKTIVITETER

Vi gjennomfører aktiviteter i samarbeid med Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge, så vel som våre egne aktiviteter. Alle aktivitetene har følgende mål:Synliggjøre Oslo som arrangementsby, nettverksbygging og ROI (Return of Investments) i form av leads for kommende arrangementer.Vi jobber aktivt med corporate markedet i Storbritannia, Tyskland og USA. MESSER

Vi deltok på fem store messer i 2017:

APRIL

IMEX Frankfurt

JUNI

The Meetings ShowLondon

OKTOBER

IMEXLas Vegas

NOVEMBER

IBTMBarcelona

DESEMBER

Expo! Expo!San Antonio

2

PLASSERING ICCA 2017EUROPEAN RANKING

19

PLASSERING ICCA 2017WORLDWIDE RANKING

30

PLASSERING UIA 2016

27

PLASSERING GLOBAL SUSTAINABILITY INDEX

Messene gir oss nye leads og muligheter til nettverksbygging. Nytt i 2017 var at vi deltok på IAEEs Expo! Expo! i San Antonio for å få tilgang til nye markeder.

FORUMSI 2017 deltok vi på to M&I Forums, en i Dubai og en i Helsinki. Arrangementene gav over 80 møter med nye internasjonale møtebookere og mange gode forespørsler i etterkant.

VIPEACE FAM TRIPVårt største kundearrangement, VIPeace, ble arrangert for tredje gang. 30 kunder og 10 journalister fra ulike land deltok på arrangementet. Kundene fikk oppleve Oslo under Fredspris-helgen. Det populære arrangementet er verdifullt for Oslo og våre partnere, og har generert flere presseoppslag og forespørsler.

Page 25: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 26: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

ØVRIGE AKTIVITETER

SMART CITY SPORT SUMMIT, MONTREAL Vi deltok på for andre gang. Her møtes internasjonale sportsforbund og flere OL-byer. Vi opparbeidet kontakt med flere internasjonale sportsforbund som i ettertid har generert aktive prosesser for å få arrangement til Oslo.

SPORT ACCORD, ÅRHUS Vi deltok for første gang på Sport Accord. Dette er verdens største sportskongress der de fleste internasjonale sportsforbund og agenter er tilstede.

SALES CALLSVi gjennomførte flere sales calls i Storbritannia og Tyskland. Aktivitetene var i samarbeid med NCB og partnere.

SALG Vi opplevde en økning i antall forespørsler, og satsningen innen vårt kongressarbeid viser seg å gi fruktbare resultater.

Page 27: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

INTERNASJONALE ORGANISASJONER OG SAMARBEIDSPARTNERE

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION – ICCA

VisitOSLO har vært aktiv medlem i over 30 år, og ICCA er den viktigste samarbeidspartneren for vårt kongressarbeid. Gjennom vårt samarbeid med ICCA

får vi tilgang til kongressdatabasen, økt kompetanse og nettverk. Vi har deltatt på flere ICCA-arrangement i 2017, bl.a. Scandinavian Chapter meeting i Espoo, ICCA kongressen i Praha, AMP møte i Fukuoka og flere arrangement tilknyttet

felles messedeltakelser. I 2017 ble vår kongressjef valgt inn i ICCA-styret.

INTERNATIONAL ASSOCIATION EVENT AND EXHIBITIONERS – IAEE

Ny organisasjon fra 2017. VisitOSLO tester nye markeder å være tilstede i for å skape økt synlighet i det internasjonale markedet. Organisasjonen er amerikansk og vi deltar for

å skape bredde i satsningen i det amerikanske markedet.

SARAH FLEMMING ASSOCIATESEt samarbeid med Sarah Flemming Associates gir resultater.

Formålet er at Sarah Flemming Associates kartlegger aktuelle kongresser til Oslo, som vi kan starte prosessen med i det lokale fagmiljøet. Et meget fruktbart

samarbeid, hvorav 23 kongressleads ble overlevert ved årsskiftet.

EUROPEAN CITIES MARKETING – ECM Hvert år arrangeres det European Summer School som er en

perfekt arena for nyansatte i bransjen til å kunne få en introduksjon til salg av internasjonale kongresser.

Page 28: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 29: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

RESULTATREGNSKAP PR. 01.01. - 31.12.Alle tall i NOK NOTE 2017 2016

DRIFTSINNTEKTER

Salgsinntekt 2, 3 68 123 347 65 584 019

Annen driftsinntekt 3 27 709 547 25 444 658

SUM DRIFTSINNTEKTER 95 832 894 91 028 677

DRIFTSKOSTNADER

Varekostnad 49 568 968 48 616 659

Lønnskostnad 4,5 24 681 279 22 030 570

Avskrivning 7 394 428 466 191

Annen driftskostnad 4, 8 21 235 542 19 351 735

SUM DRIFTSKOSTNADER 95 880 217 90 465 155

DRIFTSRESULTAT -47 323 563 522 FINANSINNTEKTER OG FINANSKOSTNADER

Annen finansinntekt 144 723 175 197

Annen finanskostnad 51 381 44 412

NETTO FINANSPOSTER 93 342 130 785

ORDINÆRT RESULTAT FØR SKATTEKOSTNAD 46 019 694 307

SKATTEKOSTNAD PÅ ORDINÆRT RESULTAT 11 19 224 180 916

ÅRSRESULTAT 26 795 513 391 OVERFØRINGER OG DISPONERINGER

OVERFØRINGER ANNEN EGENKAPITAL 12 26 795 513 391

REGNSKAP

Page 30: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

BALANSE PR. 31.12.Alle tall i NOK NOTE 2017 2016

ANLEGGSMIDLER

Immaterielle eiendeler

Utsatt skattefordel 11 100 206 119 430

SUM IMMATERIELLE EIENDELER 100 206 119 430

Varige driftsmidler

Driftsløsøre, inventar, verktøy, kontormaskiner ol 7 1 623 741 1 984 560

SUM VARIGE DRIFTSMIDLER 1 623 741 1 984 560

Finansielle anleggsmidler

Investeringer i datterselskap 10 120 000 120 000

Investeringer i aksjer og andeler 55 120 55 120

SUM FINANSIELLE ANLEGGSMIDLER 175 120 175 120

SUM ANLEGGSMIDLER 1 899 067 2 279 110

OMLØPSMIDLER

Fordringer

Kundefordringer 2 603 483 2 021 676

Andre fordringer 618 299 377 547

Sum fordringer 3 221 782 2 399 223

BANKINNSKUDD, KONTANTER OG LIGNENDE 6 23 231 114 22 380 361

SUM OMLØPSMIDLER 26 452 896 24 779 584

SUM EIENDELER 28 351 963 27 058 694

Page 31: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

BALANSE PR. 31.12. Alle tall i NOK NOTE 2017 2016

EGENKAPITAL

Innskutt egenkapital

Aksjekapital 12, 13 1 930 000 1 930 000

Egne aksjer 12 -190 000 -150 000

SUM INNSKUTT EGENKAPITAL 1 740 000 1 780 000

Opptjent egenkapital

Annen egenkapital 12 8 948 944 8 922 148

SUM OPPTJENT EGENKAPITAL 8 948 944 8 922 148

SUM EGENKAPITAL 10 688 944 10 702 148

GJELD

Kortsiktig gjeld

Leverandørgjeld 4 159 087 3 024 449

Betalbar skatt 11 0 86 591

Skyldige offentlige avgifter 6 1 822 125 1 559 714

Annen kortsiktig gjeld 9 11 681 807 11 685 792

SUM KORTSIKTIG GJELD 17 663 019 16 356 546

SUM GJELD 17 663 019 16 356 546

SUM EGENKAPITAL OG GJELD 28 351 963 27 058 694

Oslo, 09.05.18

Tarje Hellebuststyreleder

Gjøran Kvernes Sæther Christian Johannes Lundeadm. direktør

Morten Thorvaldsen Christian Gamsgrø Helge Otto Mathisen

Cecilie Staude Kathrine Daniloff Fredrikke Næss

Thomas Alexander Ramdahl

Page 32: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

NOTER TIL REGNSKAPET FOR 2017Alle tall i NOK

NOTE 1 - REGNSKAPSPRINSIPPER

Årsregnskapet er satt opp i samsvar med regnskapslovens bestemmelser og god regnskapsskikk for små foretak. SALGSINNTEKTERInntektsføring ved salg av varer skjer på leveringstidspunktet. Tilskuddet fra Oslo kommune og kontantinnskudd fra næringen inntektsføres over den perioden tilskuddet skal dekke. KLASSIFISERING OG VURDERING AV BALANSEPOSTER Omløpsmidler og kortsiktig gjeld omfatter poster som forfaller til betaling innen ett år etter balansedagen, samt poster som knytter seg til varekretsløpet. Øvrige poster er klassifisert som anleggsmiddel/langsiktig gjeld. Omløpsmidler vurderes til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Kortsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet. Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost, men nedskrives til virkelig verdi ved verdifall som ikke forventes å være forbigående. Anleggsmidler med begrenset økonomisk levetid avskrives planmessig. Langsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet. FORDRINGERKundefordringer og andre fordringer er oppført i balansen til pålydende etter fradrag for avsetning til forventet tap. Avsetning til tap gjøres på grunnlag av individuelle vurderinger av de enkelte fordringene. VALUTAPengeposter i utenlandsk valuta er vurdert til kursen ved regnskapsårets slutt. VARIGE DRIFTSMIDLER Varige driftsmidler balanseføres og avskrives over driftsmidlets forventede økonomiske levetid. Direkte vedlikehold av driftsmidler kostnadsføres løpende under driftskostnader, mens påkostninger eller forbedringer tillegges driftsmidlets kostpris og avskrives i takt med driftsmidlet.

PENSJONER Pensjonsordninger finansiert via sikrede ordninger er ikke balanseført. lnnbetalt pensjonspremie anses som pensjonskostnad og klassifiseres sammen med lønnskostnader. SKATTERSkattekostnaden i resultatregnskapet omfatter både periodens betalbare skatt og endring i utsatt skatt. Utsatt skatt er beregnet med 23% på grunnlag av de midlertidige forskjeller som eksisterer mellom regnskapsmessige og skattemessige verdier, samt ligningsmessig underskudd til fremføring ved utgangen av regnskapsåret. Skatteøkende og skattereduserende midlertidige forskjeller som reverserer eller kan reversere i samme periode er utlignet og nettoført. Netto utsatt skattefordel balanseføres i den grad det er sannsynlig at denne kan bli nyttiggjort.

NOTE 2 - SALGSINNTEKTER

VisitOSLO AS sine inntekter baserer seg hovedsakelig på egne aktiviteter som generer salg av egne produkter eller provisjoner for produkter som selskapet selv promoterer. Unntaket er salg av Oslo Pass, med omsetning kr 50 535 977 (47 177 630), som er et formidlingsprodukt fra flere ulike tilbydere der selskapet selv ikke står som ansvarlig for leveransen av produktene. Etter fradrag av VisitOSLO AS sine salgskostnader blir alt overskudd utbetalt til tilbyderne.

NOTE 3 - ANNEN DRIFTSINNTEKT

Andre driftsinntekter 2017 2016Tilskudd fra Oslo kommune 15 545 294 15 600 000Kontanttilskudd fra næringen 12 164 254 9 844 657

SUM 27 709 548 25 444 657

Page 33: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

NOTER TIL REGNSKAPET FOR 2017Alle tall i NOK

NOTE 4 - LØNNSKOSTNADER, ANTALL ANSATTE OG GODTGJØRELSE TIL REVISOR

Lønnskostnader 2017 2016Lønninger 17 115 691 14 975 079Arbeidsgiveravgift 2 959 524 2 647 838 Pensjonskostnader 2 983 364 3 016 453Andre ytelser 1 622 699 1 391 198SUM 24 681 278 22 030 568 Selskapet har i regnskapsåret sysselsatt totalt 32 årsverk. Ytelser til ledende personer Lønn Pensjonsutgifter Andre godtgjørelserDaglig leder 1 229 365 188 423 200 575Styret 238 848 0 0

Godtgjørelse til revisor er fordelt på følgende: 2017 2016 Revisjon 148 000 142 200Skatte- og avgiftsrådgivning 9 500 11 000 Andre attestasjonstjenester 42 000 30 700 Andre tjenester 41 000 41 000Sum 240 500 224 900 Merverdiavgift er ikke inkludert i revisjonshonoraret.

NOTE 5 - PENSJONER

Selskapet er pliktig til å ha tjenestepensjonsordning etter lov om obligatorisk tjenestepensjon. Selskapets pensjonsordninger tilfredsstiller kravene i denne lov.Pensjonsforpliktelsen for 32 ansatte er dekket ved kollektiv pensjonsforsikring. Forpliktelsen er ikke balanseført, og den årlige pensjonspremien anses som årets pensjonskostnad. Årets kostnad er kr 2 983 364.

NOTE 6 - BANKINNSKUDD 2017I posten inngår bundne bankinnskudd på skattetrekkskontoen med kr 864 510

NOTE 7 - VARIGE DRIFTSMIDLER Driftsløsøre, inventar og kontormaskiner

Anskaffelseskost 01.01.17 10 511 306 Tilgang kjøpte driftsmidler 33 609

Anskaffelseskost 31.12.17 10 544 915

Akk.avskrivning 31.12.17 -8 921 174 Balanseført pr. 31.12.17 1 623 741

Årets avskrivninger 394 428

Økonomisk levetid 3 - 10 år Avskrivningsplan Lineær

Page 34: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

NOTER TIL REGNSKAPET FOR 2017Alle tall i NOK

NOTE 8 - ANDRE DRIFTSKOSTNADER 2017 2016Lokal leie 3 681 244 3 281 588Fremmed tjeneste 4 430 136 5 430 047Kontorkostnader 1 280 019 1 289 409Salgs- og reklamekostnad 7 332 961 4 623 884Andre driftskostnader 4 511 181 4 726 807

SUM 21 235 541 19 351 735

NOTE 9 - ANNEN KORTSIKTIG GJELD 2017 2016Skyldige feriepenger 2 073 232 1 741 878Avsetning Oslo pass 7 904 819 8 951 414Annen kortsiktig gjeld 1 703 756 992 499

SUM 11 681 807 11 685 791

Av avsetninger til Oslo Pass tilhører kr 2 183 039 deltakerne i prosjektet, hvor endelig utbetaling vil avgjøres i 2018. NOTE 10 - DATTERSELSKAP

Selskap Ervervet Kontor Eierandel Stemmeandel Bokført verdi pr. 31.12Oslo Promotion AS 09-06-2005 Oslo 100% 100% 120 000

Det utarbeides ikke konsernregnskap jf unntaksreglene for små foretak.

NOTE 11 - SKATT

Årets skattekostnad fordeler seg på: 2017 2016Betalbar skatt 0 86 591Endring utsatt skatt 19 224 94 325

ÅRETS TOTALE SKATTEKOSTNAD 19 224 180 916

Beregning av årets skattegrunnlag: 2017 2016Resultat før skattekostnad 46 019 694 307Permanente forskjeller 15 927 9 451Endring i midlertidige forskjeller -275 192 239 655Alminnelig inntekt -213 246 943 413Anvendt fremførbart underskudd 0 -597 049ÅRETS SKATTEGRUNNLAG -213 246 346 364Betalbar skatt (24%) av årets skattegrunnlag 0 86 591

Oversikt over midlertidige forskjeller 2017 2016Anleggsmidler 212 471 199 565Utestående fordringer -434 904 -697 191

SUM -222 433 -497 626 Akkumulert fremførbart underskudd før konsernbidrag -213 247 0Netto midlertidige forskjeller pr 31.12 -435 680 -497 626

Utsatt skattefordel (23% i år, 24% i fjor) -100 206 -119 430

Forklaring til hvorfor årets skattekostnad ikke utgjør 24% av resultat før skatt 2017 24% skatt av resultat før skatt 11 045 Permanente forskjeller (24%) 3 822Årets skatteeffekt av endret skattesats 4 357

Beregnet skattekostnad 19 224

Page 35: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

NOTER TIL REGNSKAPET FOR 2017Alle tall i NOK

NOTE 12 - EGENKAPITAL

Aksjekapital Egne aksjer Annen egenkapital Sum

Egenkapital 01.01.17 1 930 000 -150 000 8 922 148 10 702 148Årets resultat 0 0 26 795 26 795Kjøp av egne aksjer 0 -40 000 0 -40 000

Egenkapital 31.12.17 1 930 000 -190 000 8 948 943 10 688 943

NOTE 13 - AKSJEKAPITAL OG AKSJONÆRINFORMASJON

Aksjekapitalen består av: Antall Pålydende BalanseførtA-aksjer 193 10 000 kr 1 930 000Det er kun en aksjeklasse og samtlige aksjer gir lik stemmerett

Oversikt over aksjonærene i selskapet pr. 31.12: Ordinære aksjer Eierandel Stemmeandel NHO Reiseliv 12 6,22 % 6,22 % Scandic Hotels AS 16 8,29 % 8,29 %Thon Holding AS 10 5,18 % 5,18 % Color Line AS 7 3,63 % 3,63 %Radisson Hotel Group AS 4 2,07 % 2,07 % Hotel Continental AS 5 2,59 % 2,59 % Oslo Plaza Hotel AS 5 2,59 % 2,59 % SAS 5 2,59 % 2,59 % Stiftelsen Norges Varemesse 4 2,07 % 2,07 % Clarion Hotel The Hub 3 1,55 % 1,55 % Global Blue Norge AS 3 1,55 % 1,55 % Oslo Handelsstand Felleskontor 3 1,55 % 1,55 % VisitOSLO as (Egne aksjer) 19 9,84 % 9,84 % Øvrige aksjonærer 97 50,26 % 50,26 %

Sum 193 100,00 % 100,00 %

Selskapet eier pr 31.12.2017 19 egne aksjer. Resterende aksjer er fordelt på 120 aksjonærer.

Page 36: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 37: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019
Page 38: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

PARTNERAVTALER OG AKSJONÆRTILKNYTTEDE BEDRIFTER I VISITOSLO

VisitOSLO består av partnere og aksjonærer. Begge parter har like fordeler, men partnere kan ikke delta på generalforsamlingen. VisitOSLO har i 2017 hatt en Sales Manager med ansvar for innsalg hos nye partnere, å bearbeide eksisterende partnere, og utvikle partnerkonsepter. Målet er å fortsette med å utvide VisitOSLOs partnerportefølje innenfor og utenfor Oslos reiselivsnæring. Vi er godt representert innenfor tradisjonell reiselivsbransje som hotell, der nesten alle av hotellkjedene er godt representert, samt restauranter. Behovet for bedriften er å utvide bredden av partnere representert i ulike bransjer innenfor våre fokusområder.

PARTNERE TOTALT

90

AKSJONÆRER TOTALT

120

NYE PARTNERE

38

Page 39: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

PARTNERAVTALERAirbnb Ireland, Alex, Mark og Jonathan Sushi AS – Omakase, AS Høyres Hus, Asia As, Ballroom AS, Best Western Plus City Hotel,

Blender As, Brazzeria as, By:Larm, Bølgen & Moi AS, Café Amsterdam, Cafe Christiania AS, Camillas Hus, Citybox Oslo,

Eataly Ristorante, Ekebergrestauranten, Fazer Food Services Norge AS, Festningen Restaurant,

Festningshotellene – Oscarsborg Invest, Forenom (Oslo Apartments AS), Forenom AS,

FRA Forsvarets Flysamling Gardermoen, Fred Olsen Travel AS, Frogner House Apartments AS, Frognerseteren Restaurant,

Gamle Museet AS, Grilleriet as, Hard Rock Cafe (Oslo Rock i Norge AS), Hvitserk of Norway, JCP Just Cruzin Production,

Jonathan Grünerløkka AS – Kamai, Jonathan Sushi and Asian Dining, Jonathan Tjuvholmen AS – The Pink Elephant,

Jonathan Vika AS – Genki, Kafe Asylet , Kreftforeningen, KS Agenda Møtesenter, Louise Akerrestauranter AS, Lux Limo, Lyn &

Torden Event, Macsimum Event AS, Magic North AS/Magic Ice (Ice Bar & Gallery), Mat & Drikke AS, Medvind Eventbyrå AS,

MLK AS (Eger Restaurant & Bar), Moods Wholesale AS (Moods of Norway), Nedre Løkka AS, Nordic Car Service AS,

Norway Welcome AS, Norwegian Boat Adventures – Anne Margrete Olaussen Invest, Oliva Østbanehallen (fd. Brazzeria),

Olivia AS, Oslo Outdoor AS, OSU - Oslo S Utvikling AS, Ourway Tours AB, Paleet Karl Johan ANS, Peppes Pizza AS,

Persontransport Norge AS, Promenaden Management, Quality Hotel 33, Quality Hotel Expo, Restaurant Gamle Raadhus,

Restaurant Maaemo Oslo, Restaurant Paleet, Restauranthuset Operaen AS, Rodin’s Bistro og Bar – Fjord Karl Johan AS,

RSV Eiendom ANS, Safari Adventures, Samfunnssalen, Selskaps og Serveringsgruppen AS, Selvaag Eiendom AS,

Sixt Norway – SOS Bil AS, SNE Northern Europe, St. Croix AS, Mona Lisa Huset, Storebrand Kontor Oslo Sentrum AS,

Stratos Konferanse & Selskapslokaler, Stromma Tourism, Sundvolden Hotel AS, Sønderland AS Apartments,

Taket - Steen & Strøm, The Oslo Tour, The Well AS, Theatercaféen AS, Thon Storo AS, FM 900, Tjuvholmen Sjømagasin,

Turkish Airlines Inc., Vaaghals Paulsenkaia Drift, Viking Biking As, Vingen Bar, Ølakademiet

AKSJONÆRTILKNYTTEDE BEDRIFTER Akers Have Apartments, Akershus Reiselivsråd, Astrup Fearnley Museet AS, Bogstad Camping AS,

Bøndenes Hus AS / Hotel Bondeheimen, Bærums Verk Drift AS, Båtservice Sightseeing AS,

CIC Congress - Incentives - Conferences, Clarion Hotel The Hub, C. Ludens Ringnes stiftelse / Ekebergparken,

Cochs Pensjonat, Color Line AS, Cooly AS / Thon Hotel Ullevaal Stadion, Congress Conference A/S, David Andersen AS,

Den Norske Opera & Ballett, DFDS Seaways, Fineart AS, Food Republic AS / Felix Konferansesenter AS, Flytoget AS,

Foreningen til Ski-idrettens Fremme, Forskningsparken v/Oslotech AS, Fotspor Event AS, Frammuseet, Gamle Logen AS,

Global Blue Norge AS, Grand Hotel, Grefsenkollen Drift AS, Gyro Conference AS, Hadeland Glassverk,

Henie Onstad Kunstsenter, HL senteret – Senter for studier av Holocaust og livssynsminoriteters stilling,

H.M. Kristiansen Automobilbyrå AS, Hotel Bristol AS, Hotel Continental, Kon-Tiki Museet, Linne Hotel AS / Thon Hotel Linne,

Losby Gods, Marine-Service A/S, Meet Ullevaal, Messekompaniet, Nettbuss Travel AS, NHO Oslo og Akershus,

NHO Reiseliv, Norsk Folkemuseum, Norsk Folkemuseum – avdeling Maritimt Museum,

Norske Vandrerhjem Region Øst / Oslo Vandrerhjem Haraldsheim, NOR-WAY Bussekspress AS,

Norway Shop (Scandinavian Brands AS), Norway Yacht Charter AS, NSB AS, Oslo Guidebureau AS, Oslo Guideservice AS,

Oslo Handelsstands Forening, Oslo Havn KF, Oslo Kollega AS / PS:hotell, Oslo Kongressenter Folkets Hus A/L,

Oslo Konserthus, Oslo Lufthavn AS, Oslo Militære Samfunds Selskapslokaler, Oslo Plaza Hotel / Radisson Blu Plaza Hotel,

Oslo Taxi, P-Hotels Oslo, Restauranthuset Lofoten AS, Radisson Hotel Group / Radisson Blu Hotel Nydalen /

Radisson Blu Scandinavia Hotel, Ruter AS, Saga Hotel Oslo, Saga Hotel Oslo Central,

SAS Scandinavian Airlines Systems Denmark Norway Sweden, Scandic Fornebu, Scandic Hotels / Scandic Byporten /

Scandic Holberg / Scandic Holmenkollen Park / Scandic Oslo City / Scandic Sjølyst / Scandic St. Olavs plass /

Scandic Solli / Scandic Victoria / Scandic Vulkan, Skarvet AS / Thon Hotel Arena, Smarthotel Oslo AS,

Stiftelsen Anker Studentboliger og Hotel / Anker Hotel / Anker Hostel, Stiftelsen fondet for dansk-norsk samarbeid – Lysebu,

Stiftelsen Modums Blaafarveværk, Stiftelsen Nobels Fredssenter, Stiftelsen Norges Varemesse, Stiftelsen Oslo-Filharmonien,

Stiftelsen Skoleskipet Christian Radich, Strömma Norge AS, Support International Travel AS, The Thief Hotel,

Thon Hotels AS Thon Holding AS / Thon Hotel Astoria / Thon Hotel Cecil / Thon Hotel Europa /Thon Hotel Gyldenløve /

Thon Hotel Munch / Thon Hotel Opera / Thon Hotel Oslo Panorama / Thon Hotel Rosenkrantz / Thon Hotel Slottsparken /

Thon Hotel Spectrum / Thon Hotel Storo / Thon Hotel Terminus / Thon Hotel Vika Atrium

Tribe Hotel Management Norge AS / First Hotel Grims Grenka / First Hotel Millennium, Tryvann Skisenter AS,

Tumlare Corporation AS, Tusenfryd ASA, Unibuss Ekspress AS, Unibuss Tur AS, Universitetet i Oslo / Kulturhistorisk museum /

Vikingskiphuset, Voksenåsen Kultur og Konferansehotell AS, Vulkan Eiendom AS / Mathallen AS, Wallmans Salonger Oslo

Page 40: ÅRSBERETNING 2017...ÅRSBERETNING I 2017 jobbet vi videre med å nå våre tre strategiske og langsiktige mål iht. Oslo-regionens internasjonale profileringsstrategi. Fram til 2019

VISITOSLO AS I KIRKEGATA 25 I 0153 OSLO I WWW.VISITOSLO.COM

Foto

: St

urla

son,

Mat

s A

nda,

Non

war

it, S

pace

dron

e808

, ans

har7

3, e

ureg

ioco

nten

t, A

dobe

Sto

ck, S

hutt

erst

ock