RSB RSUD Majalengka A

7/24/2019 RSB RSUD Majalengka A

1/85

RENCANA STRATEGIBISNIS(RSB) RSUDMAJALENGKA

TAHUN 2014-2018

PEMERINTAH KABUPATEN MAJALENGKA


2/85

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MAJALENGKAJalan Kesehatan No. 77 Telp. (0233 2!"0#3$ 2!""!% &a'. (0233 2!""!%

Maalen)*a #+#""


3/85

KATA PENGANTAR

Sesuai amanat Undang-undang No.1 tahun 2004 tentang

Perbendaharaan Negara (UU-PBN 2004) dan Peraturan Pemerintah

Republi !ndonesia Nomor" 2# $ahun 200% $entang Pengelolaan &euangan

Badan 'aanan Umum (PP&-B'U) serta Peraturan *enteri +alam Negeri

Nomor ,1 $ahun 200 tentang Pedoman $enis Pola Pengelolaan

&euangan Badan 'aanan Umum +aerah maa RSU+ *aalenga

menusun Ren/ana Strategi Bisnis ( RSB ).

Ren/ana Strategi Bisnis (RSB) RSU+ *aalenga $ahun 2014 - 201

merupaan ren/ana egiatan pengembangan Rumah Sait ang bersiat

strategis untu lima tahun edepan Ren/ana Strategis Bisnis dibuat

sebagai salah satu sarat administrati dalam usulan penetapan Rumah

Sait Umum +aerah *aalenga menadi Rumah Sait Umum +aerah

dengan Pola Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerah (PP&-

B'U+) &abupaten *aalenga.

Ren/ana Strategi Bisnis ini merupaan langah aal untu

menusun Ren/ana &era dan 3nggaran $ahunan atau Ren/ana Bisnis

3nggaran (RB3). RB3 disusun berbasis egiatan ebutuhan dan

emampuan 3nggaranpendapatan B'U+ ang bersangutan.

&ami sampaian terimaasih epada semua piha ang telah

membantu sehingga teruudna Ren/ana Strategis Bisnis Rumah Sait

Umum +aerah *aalenga.

+emian atas segala perhatian dan perenanna ami sampaian

terimaasih

*aalenga September2014


4/85

iii


5/85

DAFTAR ISI

RINGKASAN EKSEKUTIF . iKATA PENGANTAR..................................iii

DAFTAR ISI iv

BAB I EKSEKUTIF SUMMARY 1

BAB II RENCANA ORGANISASI

2.1 LATAR BELAKANG.......................................................2

2.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya Rumah Sakit................................................... 2

2.1.2 Landasan ukum RS!" Ka#u$aten %aja&engka...................................2

2.1.' Gam#aran Singkat Bisnis................................................................................ '

2.1.( )isi dan %isi.......................................................................................................(

2.1.* Tujuan...................................................................................................................+

2.1.+ Struktur ,rganisasi...........................................................................................+

BAB III ANALISA LINGKUNGAN BISNIS

'.1 ANAL-SA L-NGK!NGAN EKSTERNAL ...................

'.1.1 /r0i& /asar Rumah Sakit ....

'.1.2 /eta /esaing .................................. ..........1

'.1.' Ke#ijakan /emerintah............................. ............1

'.1.( Tekn0&0gi................... ............21

'.1.* Anggaran /emerintah !ntuk Kesehatan. 21

'.1.+ Ana&isis Ketersediaan Tenaga %edis 22

'.2 ANAL-SA L-NGK!NGAN -NTERNAL ......................2'

'.2.1 /en3a$aian Kinerja /e&ayanan........................................2(

'.2.2 /en3a$aian Kinerja Keuangan........................................2*

'.2.' /en3a$aian Kinerja %anaat............................................2

'.2.( Ana&isa S4,T...................................................... ................2

'.2.* Asumsi %akr0 dan %ikr0.................................................'*

'.2.+ Strategi................................................................................................................. '+

BAB IV RENCANA PEMASARAN '

(.1 SASARAN5 TARGET "AN STRATEG- .. '

(.2 STRATEG- /E%ASARAN ... (1

iv


6/85

BAB V RENCANA MANAJEMEN ('

*.1 K,N"-S- %ANA6E%EN "AN STA7. ('

*.2 /R,8EKS- KEB!T!AN . (+

*.' STRATEG- /E%EN!AN KEB!T!AN S"%..........................................................*9

BAB VI RENCANA PROGRAM TAHUN 2014-2015................................................*1

BAB VII PROYEKSI KEUANGAN 5 (LIMA) TAHUN.............................................**

v


7/85

Rencana Strategis Bisnis RSUDMajalengka

BAB I

EKSEKUTIF SUMMARY

+engan 5isi " 6 *enadi Rumah Sait $erper/aa dan Pilihan Utamadi &abupaten

*aalenga $ahun 2017 dalam % tahun e depan RSU+ *aalenga

menerapan Strategi mengoptimalan ualitas pelaanan

mengembangan produ laanan baru Peningatan ompetensi S+*

serta Peningatan &elas RS menadi &elas B optimis aan men/apai

peningatan inera pelaanan antara lain " B8R rata-rata 0 9 maret

share unungan raat alan meningat dari 419 di tahun 2014 menadi

09 di tahun 201 seiring dengan pengembangan produ baru poli

spesialis dan penambahan umlah doter spesialis dasar dan spesialis

lainna sesuai persaratan RS elas B. &unungan raat inap meningat

2%9 per tahun dengan adana pengembangan asilitas amar 5!P.

Sedangan inera euangan

meningat rata:rata 12;9

sehingga pada tahun 201 diproesianpendapatan

men/apai

Rp,,.;1#.#%#.00%-

Untu memenuhi persaratan elas B disusunren/ana

ebutuhan doter spesialis sampai dengan tahun 201 nanti dibutuhan

penambahan 22 doter spesialis. Pembiaaanpun meningat 1,4 9 per

tahun sehingga di tahun 201 men/apai Rp ;.#01.,#;.;;4-

8leh arenana duungan dana 3PB+ tetap di perluan guna

menduung pengembangan beberapa pelaanan aitu


8/85

teradi sehingga dapat di implementasian dengan Ren/ana Bisnis dan

3nggaran.

1


9/85


BAB II

RENCANA ORGANISASI

2.1 LATAR BELAKANG

2.1.1 SEJARAH SINGKAT BERDIRINYA RUMAH SAKIT

Rumah Sait Umum +aerah *aalenga berdiri seitar tahun 1;11

namun bagaimana proses dan siapa pendirina belum ada

penelitian tentang hal ini sehingga tida dietahui se/ara pasti.

Namun ang elas pada tahun 1;,2 seorang berebangsaan

ein? $ime @ermal ter/atat menadi +iretur pertama

Rumah Sait *aalenga. &emudian pada tahun 1;,% dr. >ein?

$ime @ermal embali e negerina dan untu sementara

pimpinan Rumah Sait *aalenga dipegang oleh &epala +inas

&esehatan +ati !! *aalenga aitu dr. le $iong Bie atau dr. !an

Satibi. Pada saat itu Rumah Sait Umum +aerah *aalenga

merupaan Rumah Sait &elas +. Pada tahun 1; dengan Surat

&eputusan *enes Nomor. 10%*enesS&!!tahun 1; RSU+

*aalenga ditetapan sebagai Rumah Sait elas A. Selanutna

ditetapan menerapan Pola Pengelolaan &euangan Badan

'aanan Umum +aerah status B'U+ Penuh dengan &eputusan

Bupati nomor 4 tahun 2010 tanggal 22 ebruari 2010 tentang

Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerah .

$erleta di alan &esehatan No suatu lingungan pemuiman

ang /uup padat sehingga ases alan untu eluar maupun

masu e Rumah sait terlalu sempit.

Saat ini RSU+ &abupaten *aalenga telah berembang menadi

20% $empat $idur dengan ; enis pelaanan spesialis memilii

unggulan dalam pelaanan &!38bstetri @ineologi dan pelaanan

pengobatan inesi diren/anaan pada tahun 201 aan

meningat menadi las B agar dapat memenuhi ebutuhan

pelaanan esehatan ruuan bagi masaraat &abupaten

*aalenga.

2.1.2 LANDASAN HUKUM RSUD KABUPATEN MAJALENGKA


10/85

1. Undang-Undang No. #, $ahun 200; tentang &esehatanC

2. Undang-Undang No. 44 $ahun 200; tentang Rumah SaitC

2


11/85


#. &eputusan Presiden Nomor 40 $ahun 2001 tentang Pedoman

dan Pengelolaan Rumah Sait +aerahC

4. &eputusan *enteri +alam Negeri Nomor 1 $ahun 2002 tentang

Pedoman 8rganisasi dan Susunan $ata &era RSU+C

%. Peraturan *enteri +alam Negeri Nomor ,1 $ahun 200 tentang

Pola Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerahC

,. Surat &eputusan *enes Nomor. 10%*enesS&!!tahun 1;

RSU+ *aalenga ditetapan sebagai Rumah Sait elas A dan

pada tahun 200; RSU+ *aalenga mendapatan sertiDat

3reditasi Rumah Sait berdasaran nomor

E*.01.10!!!20;;0;C

. Peraturan Pemerintah Nomor 41 $ahun 200 $entang

8rganisasi Perangat +aerah dan Peraturan Pemerintah

+aerah *aalenga Nomor 10 tanggal 1 +esember $ahun 200;

$entang 8rganisasi Perangat +aerah &abupaten *aalenga

maa Rumah Sait Umum +aerah *aalenga ditetapan

sebagai Rumah Sait Umum +aerah elas A

. &eputusan Bupati nomor 4 tahun 2010 tanggal 22 ebruari

2010 tentang Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum

+aerah dengan status B'U+ penuh.

2.1.GAMBARAN SINGKAT BISNIS

Berdasaran Undang-Undang Rumah Sait Bab !!! pasal 4 Rumah

Sait mempunai tugas memberian pelaanan esehatan

perorangan se/ara paripurna. Sedangan menurut Peraturan

+aerah &abupaten *aalenga Nomor 10 $ahun 200; $entang

8rganisasi Perangat +aerah &abupaten *aalenga Bab 5!!!

Bagian &edelapan Paragra 1 Pasal 4; aat (2) Rumah Sait

Umum +aerah *aalenga mempunai tugas poo

melasanaan upaa esehatan se/ara berdaa guna dan

berhasil guna dengan mengutamaan upaa penembuhan

pemulihan ang dilauan se/ara serasi terpadu dengan upaapeningatan dan pen/egahan serta melasanaan upaa ruuan


12/85

melasanaan pelaanan ang bermutu sesuai standar pelaanan

Rumah Sait.

Untu menalanan tugas sebagaimana dimasud dalam Undang-

Undang Rumah Sait Bab !!! Pasal 4 Rumah Sait mempunai

ungsi "

'


13/85

Rencana Strategis Bisnis RSUD Majalengka

a. Penelenggaraan pelaanan pengobatan dan pemulihan

esehatan sesuai dengan standar pelaanan rumah saitC

b. Pemeliharaan dan peningatan esehatan perorangan melalui

pelaanan esehatan ang paripurna tingat edua dan etiga

sesuai ebutuhan medisC

/. Penelenggaraan pendidian dan pelatihan sumber daa

manusia dalam ranga peningatan emampuan dalam

pemberian pelaanan esehatanC dan

d. Penelenggaraan penelitian dan pengembangan serta

penapisan tenologi bidang esehatan dalam ranga

peningatan pelaanan esehatan dengan

memperhatian etia ilmu pengetahuan bidang esehatanC

Rumah Sait Umum +aerah *aalenga menelenggaraan ungsi

seperti ang ter/antum Peraturan +aerah &abupaten *aalenga

Nomor 10 $ahun 200; $entang 8rganisasi Perangat +aerah

&abupaten *aalenga Bab 5!!! Bagian &edelapan Paragra 1 Pasal

4; aat (#) adalah sebagai beriut meliputi"

2.1.1.1Pelaanan *edisC

2.1.1.2Pelaanan penunang medis dan non medisC

2.1.1.#Pelaanan dan asuhan eperaatanC

2.1.1.4Pelaanan ruuanC

2.1.1.%Peningatan Sumber +aa *anusia (S+*)C

2.1.1.,Penelitian dan pengembanganC

2.1.1.Pelaanan administrasi umum dan euanganC

2.1.4!ISI DAN MISI

!ISI "

# M$%&' R*+', S' T$/$/'' '% P3,'% U'+' K'*'$% M'&'3$%5'

T',*% 20186.

*3&N3 5!S! "

+eDnisi operasional " $erper/aa aitu pelaanan rumah

sait ang prima proesional dan bermutu dengan


14/85

mengutamaan pelaanan epada masaraat sehingga

masaraatpelanggan memper/aaan pelaanan esehatanna

epada RSU+ *aalenga dan pada ahirna aan menadi

pilihan utama dari

(


15/85


masaraat *aalenga dalam memilih rumah sait dalam

mendapaan pelaanan esehatan di ilaah &abupaten

*aalenga.

MISI "

Sealan dengan =isi RSU+ *aalenga maa dirumusan

misi ang pada prinsipna lebih bersiat tuuan anga panang

dari suatu organisasi dan berungsi memberian tuntunan ang

teguh dalam pengambilan eputusan. +engan dasar pemiiran

tersebut maa RSU+ *aalenga merumusan misi ang sesuai

dengan tugas poona sesuai Peraturan +aerah &abupaten

*aalenga Nomor 10 $ahun 200;. aitu "

6 *elasanaan upaa esehatan se/ara berdaa guna dan

berhasil guna dengan mengutamaan upaa penembuhan dan

pemulihan ang dilauan se/ara serasi terpadu dengan upaa

peningatan pen/egahan dan melasanaan upaa ruuan serta

melasanaan pelaanan ang bermutu sesuai standar pelaanan

Rumah Sait dalam rangka meningkatkan IPM Kabupaten

Majalengka Tahun

20!"#

FALSAFAH

#M$3''% D$%5'% I,3'76

+eDnisi 8perasional " *elaani pasien dengan $ulus dan !hlas

dengan dilandasi euuran serta bertanggung aab atas

pelaanan ang diberian.

MOTO

REMAJA (R'+', E9$9 M*', A+'% $/JA%5'*)

+eDnisi 8perasional " dalam melasanaan pelaanan epada

pelanggan harus mengutamaan eramahan dan eeti serta

mudah aman dan terangau.

NILAI (!ALUE)

Rumah sait mengutamaan peningatan inera pelaanan

epada masaraat serta mengutamaan eselamatan pasien

(Pasien Saet).


16/85

LOGO

*


17/85


3rti 'ogo "

o >uru * arna hiau melambangan nama &abupaten

*aalenga ang menggambaran Rumah Sait Umum

+aerah *aalenga memberian pelaanan ang

beresinambungan dan paripurna seperti air ang

mengalir meneuan buat arga *aalenga

dan seitarna. palang berarna hiau

melambangan pelaanan esehatan

2.1.:TUJUAN "

1. $eruudna S+* ang produti

2. $eruudna peningatan ualitas pelaanan

#. $eruudna Produti=itas Pelaanan

4. $eruudna Dnan/ial return

2.1.;STRUKTUR ORGANISASI

Berdasaran Peraturan +aerah &abupaten *aalenga

Nomor 10 $ahun 200; $anggal 1 +esember tahun 200; $entang

8rganisasi perangat +aerah &abupaten *aalenga Susunan

8rganisasi RSU+ *aalenga terdiri atas "

1.+iretur

2. &epala Bagian $ata Usaha membaahan "

a. Sub Bagian Umum

b. Sub Bagian &epegaaian Sub Bagian Perlengapan

#. Bidang Pelaanan dan &eperaatan membaahan "

a. Sesi Pelaanan dan Penunang *edis dan Non *edis

b. Sesi &eperaatan


18/85

4. Bidang Peren/anaan Penelitian dan Pengembanganmembaahan "

+


19/85


a. Sesi Peren/anaan F=aluasi dan Pelaporan

b. Sesi Penelitian dan Pengembangan

%. Bidang &euangan membaahan "

a. Sesi Perbendaharaanb. Sesi 3nggaran dan 3untansi

,. &elompo


20/85


BAB III

ANALISA LINGKUNGAN BISNIS

3nalisa lingungan bisnis merupaan identiDasi dan penguuran ator-

ator ang mempengaruhi dalam proses pengambilan eputusan peren/anaan

bisnis (business plan). 3nalisa lingungan bisnis terdiri dari analisa internal dan

analisa esternal. 3nalisa internal merupaan egiatan ang mengidentiDasi

elemahan-elemahan ($eakness) dan euatan-euatan (strength) RSU+ &ab.

*aalenga. Sedangan analisa esternal terdiri dari an/aman-an/aman

(threats) dari para pesaing serta peluang-peluang (%pp%rtunities) ang ada di

pasar.

$uuan analisa lingungan bisnis adalah menetapan posisi RSU+

&ab.*aalenga. sebagai entitas usaha serta menetapan strategi untu

men/apai =isi dan misi RSU+ &ab.*aalenga. Setelah strategi ditetapan

selanutna diuudan dalam pelasanaan rin/ian operasional aitu berupa

program-program dan egiatan-egiatan.

.1. ANALISA LINGKUNGAN EKSTERNAL

ator-ator esternal ang diperhitungan berpengaruh terhadapperembangan rumah sait adalah "

.1.1. PROFIL PASAR RUMAH SAKIT

&aian aspe pasar dan pemasaran merupaan bagian penting dari

analisis lingungan esternal sebagai dasar dalam menetapan strategi

pengembangan rumah sait 3nalisis aspe pasar dan pemasaran

dilauan dengan menge=aluasi intensitas persaingan saat ini dengan

gambaran ator ang mempengaruhi aitu aspe pembeli pesaing barupemaso dan produ pengganti. >asil analisis memberian gambaran

posisi rumah sait dalam onstelasi persaingan asa pelaanan esehatan

dan perembangan e depan ang menadi pertimbangan penting dalam

strategi pengembangan dan pemasaran rumah sait. 3nalisis pasar

menunuan potensi pasar ang menadi sarat dalam pengembangan

suatu rumah sait. &aian tersebut harus dilengapi dengan analisis

lingungan internal. 3dana potensi pasar ang diduung dengan

emampuan internal rumah sait menadi alasan strategi pengembangan

atau perluasan. Sebalina potensi pasar ang tida diduung

emampuan internal menuntut strategi penguatan produ. Sebagai


21/85

pelengap uga disaian analisis trend berbagai ator lingungan ang

mempengaruhi rumah sait.


22/85


D$+=5/'?

&abupaten *aalenga memilii luas ilaah 1.20424 m2atau

#2%9 luas ilaah Pro=insi


23/85


ProDl Pasar RSU+ *aalenga digambaran sebagai beriut "


24/85

2, Sumberaa 2;.024 2.10# %.12 10#2

19


25/85


N= K$'+''% J*+3', J$%7 K$3'+% J*+3', S$@KK R'=L'-3' P$/$+*'%

&abupaten %.11 %.40, 1.1,.11 ;;*aalenga

Sumber& Badan Pemberda'aan Perempuan dan Keluarga Berencana Kab#Majalengka (di%lah)

'au Pertumbuhan Pendudu ('PP) sebesar 049. tergambar dalam

peningatan umlah pendudu sea tahun 200 sampai dengan 2012 dibaah

ini uga tingat epadatanna. Untu lebih elasna umlah pendudu 'PP dan

&epadatan pendudu dapat dilihat pada $abel #.2. sebagai beriut "

T'$3 .2

J*+3', P$%** LPP '% K$'''% P$%**K'*'$% M'&'3$%5' T',*% 200>-2012

N=. I%'=/ 2008 200> 2010 2011 20121. 1.1,.11

1.1;.41


26/85

11


27/85


+ilihat dari omposisi pendudu tersebut rata-rata menurut elompo

umur terbesar adalah elompo usia produti ( 42,9 - 4%4,9)

menusul elompo ana-ana ( 1#;9 - 14#9 ) dan elompo pra

lansia dan lansia ( 22#9- 20229). Sedangan elompo balita adalah

9 hampir sama angana dengan elompo ,% tahun eatas aitu seitar

9. >al ini menandaan tinggina anga PUS ( Pasangan Usia Subur )

serta pra lansia : lansia. ProDl pasar menurut elompo usia ini dapat

digunaan untu pilihan pengembangan produ laanan RSU+ *aalenga.

S=7= E=%=+

Segmentasi pasar uga merupaan inormasi ang penting sebagai

dasar pengembangan dan ous pelaanan. Segmentasi pasar diai

dengan melihat tingat pendapatan pelanggan dan lapangan peeraan.

+ilihat dari persentase menurut lapangan usaha di &abupaten *aalenga

dari pendudu usia 1% tahun eatas lapangan usaha terbana adalah

Pertanian #%19 menusul Perdagangan 2#19 !ndustri Pengolahan

1,0,9 -2012

N=

.

K$5''% S$=/

U7','

T',*%

2008 200> 2010 2011 2012

1. Pertanian #%# ##% ##% ##% ##%

2. Pertambangan danPenggalian

042 0)#; 0)#; 0#; 0#;

#. !ndustri Pengolahan 1#;0 14# 14# 14# 14#

4. 'istri @as dan 3ir *inum 024 0)#1 0)#1 0#1 0#1

%. &onstrusi %%0 %)-; %)-; %; %;

,. Perdagangan 2,,% 2%1, 2%1, 2%1, 2%1,

. 3ngutan dan &omuniasi %%1 ,)## 4)%- 4;2 #0

. &euangan 12% 04 0%# 0%4 04;

;.


28/85

12


29/85


P$/*+*,'% PDRB

P+RB atas dasar harga onstan tahun 2000 selama lima tahun

terahir selalu mengalami peningatan aitu dari Rp 4042 triliun pada

tahun 200 menadi Rp 4%4 triliun pada tahun 2012 atau mengalami

peningatan rata-rata 4,,9 per tahun.

T'$3 .:

PDRB K'*'$% M'&'3$%5'

T',*% 2008-2012

N=.

U/''% T',*%

2008 200> 2010 2011 2012

1. P+RB (milar 4.042 4.042 4.042 4.042 4.042

rupiah)

2. 'au P+RB (9) 4% 4% 4% 4% 4%

Sumber " BPS &abupaten *aalenga $ahun 201#.

J) +ata sementara

Peningatan P+RB tersebut menunuan meningatna se/ara riil

ondisi egiatan pereonomian masaraat di &abupaten *aalenga.

Se/ara seoral selama urun atu 200-2012 seluruh setor

pereonomian mengalami peningatan. !ni berarti egiatan seluruh setor

pereonomian daerah telah tumbuh se/ara positi.

PDRB P$/ K''

+engan asumsi baha pendapatan ator produsi dan transer ang

mengalir e luar sama dengan pendapatan ator produsi dan transer

ang masu maa nilai pendapatan regional diasumsian sama besar

dengan nilai P+RB. 3nga pendapatan per apita diperoleh dengan /ara

membagi P+RB dengan umlah pendudu pertengahan tahun. Untu lebih

elas dapat dilihat pada tabel beriut ini "


30/85

1'


31/85


T'$3 .;

PDRB $/ K'' A'7 D'7'/ H'/5' K=%7'%

K'*'$% M'&'3$%5' T',*% 2008-2012

N=. T',*% PDRB P$/ K'' A'7 D'7'/ H'/5' K=%7'%

(R)

1. 200 #.44.40

2. 200; #.,#.4#

#. 2010 #.-;%.;,0

4. 2011 #.;0#.2,,

%. 2012 4.02.;14Sumber " BPS &abupaten *aalenga $ahun 201#.

+ari tabel di atas terlihat pendapatan per apita atas dasar harga

onstan selama periode tahun 200;-2012 selalu mengalami peningatan

aitu pada tahun 200 pendapatan per apitana sebesar Rp #.44.40

nai menadi Rp 4.02.;14 pada tahun 2012 atau meningat sebesar

11,9 selama 4 tahun atau sebesar 42;9 per tahun. +ari sisi

pendapatan per apita tersebut terlihat baha tingat pendapatanmasaraat &abupaten *aalenga se/ara riil selalu meningat setiap

tahunna.

K$+7%'%.

Selama urun atu 200-2012 anga emisinan di &abupaten

*aalenga terus menurun aitu 22%.20 ia atau 1; 9 pada tahun

200 menadi 1,;.00 ia atau 1414 9 pada tahun 2012. 3nga ini telahmelampaui targetproesi ang tertuang dalam RP


32/85

1(


33/85


T'$3 .A%5' K$+7%'% K'*'$% M'&'3$%5'

T',*% 2008-2012

TAHUN R''-/''

U/''% '/*+-2008 200> 2010 2011 2012 4*,'%


34/85

3dapun 3nga &ematian !bu di &abupaten *aalenga pada tahun

2012 masih /uup tinggi aitu 20;2 100.000 &elahiran >idup target

*+@Ks 201% adalah 102 100.000 &>.

1*


35/85


Sedangan 3nga &ematian Bai 14,0 1.000 &elahiran >idup ( data dari

ProDl &esehatan &abupaten *aalenga tahun 2012 ).

3dapun pasar ang telah diraih selama 2 tahun terahir berdasaranlasiDasi onsumen sebagai beriut"

T'$3 .>

S$5+$% P'7'/ B$/'7'/'% K$$7$/''% IGD

RSUD M'&'3$%5' T',*% 2012- 201

SEGMENPASAR

2012 201 2012()

201()

Umum .;21 .#1, %#2# %22

3ses 2.4#; 2.2## 1,%2 14#13ses !n >ealth 1; 20

ealth 1#


36/85

1+


37/85


33N #1 0, 0

P$. 3 100 100

Sedangan segmen pasar terbesar di Raat 8 baha 3nga &esaitan adalah 1%9 dari umlah pendudu di peroleh

umlah sebesar 1,.400. +ari umlah pasien umum sebesar 21.2, orang

pada tahun 201# maa diperoleh anga maret share sebesar 129 .


38/85

6um&ah Tem$at Tidur *9

Sumber : Bidang SDK Dinkes Kab. Majalengka tahun 2012

1


39/85


M'/$ S,'/$ menggambaran minat masaraat ang berobat e

Rumah Saitangana di peroleh dari data unungan raat alan seluruh

sarana pelaanan esehatan ang ada di &abupaten *aalenga dibagi

3nga &esaitan sedangan 3nga &esaitan menurut teori L>8 adalah

sebesar 1% 9 dari


40/85

+engan diterbitanna Undang-undang Nomor #, $ahun 200;

tentang &esehatan dan Undang-Undang Nomor 44 $ahun 200;

tentang Rumah Sait dirasaan sangat positi hususna dalam

upaa peningatan mutu pelaanan esehatan.

1


41/85


3dana Undang-Undang 44 200; tentang Rumah Sait sealigus

merupaan tantangan bagi RS arena eaiban-eaiban ang

harus dipenuhina antara lain pasal sd pasal 1, tentang

persaratan RS pasal 40 tentang tentang eaiban 3reditasi

pasal 4# tentang eaiban menalanan &eselamatan Pasien.

-Undang Undang 2;2004 tentang Prate &edoteran

- Undang-Undang 40 2004 tentang Sistem


42/85

m) Peraturan *enteri &esehatan 001*enesPer2012 tentang

Sistem Ruuan Ean&es Perorangan

n)Peraturan *enteri &esehatan %%2011 tentang Penelenggaraan&omite *edi di

RS

1;


43/85


Serta $&''% $/' $%5'% B''% L''%'% U+*+D'$/', ( BLUD )"

a) Undang-Undang 1 2004 tentang Perbendaharaan Negara

b) Peraturan Pemerintah No 2# 200% tentang Pengelolaan &euangan

Badan 'aanan Umum +aerah

/) Peraturan Pemerintah No % 200% tentang Pengelolaan &euangan+aerah

d) Peraturan *enteri +alam Negeri ,1200 tentang Pedoman $enis

Pengelolaan &euangan Badan 'aanan Umum +aerah

- Subsidi 3PBN

*engingat pendapatan ungsional RSU+ *aalenga hana mampu

untu men/uupi ebutuhan operasional rutin dan tida

memunginan untu in=enstasi maa bantuan +ana 3PBN

Bidang &esehatan ang telah diterima RSU+ *aalenga dalam

urun atu # tahun terahir dirasaan sangat membantu

pelaanan esehatan.

- 3dana ebiaan Pemerintah Pusat melalui *asterplan Per/epatan

dan Perluasan Pembangunan Fonomi !ndonesia ( *P#F! ) Bandar

Udara !nternasional

- Peraturan +aerah

Saat ini besaran tarip pelaanan esehatan masih diatur dengan

Peraturan +aerah. >al ini menulitan arena penetapan Peraturan

+aerah membutuhan atu ang /uup lama sehingga besaran

tarip sulit untu dapat dirubah seatu-atu mengiuti

perubahan unit c%stC

-


44/85

pendudu misin ang menerima


45/85


men/uupi ebutuhan operasional rutin dan tida memunginan

untu in=enstasi maa bantuan +ana 3PB+ selain gai uga sangat

di butuhan untu menduung elan/aran pelaanan publi

hususna di bidang pelaanan esehatan ruuan.

.1.4. TEKNOLOGI

a) $F&N8'8@! PFR3'3$3N &FSF>3$3N

*engingat pelaanan esehatan sangat sarat dengan ilmu

pengetahuan dan tehnologi maa mutu dalam memberian pelaanan

esehatan haruslah memenuhi aidah ilmu pengetahuan dan tehnologi

edoteran ang terus berembangC

b) S!S$F* !N8R*3S! &FSF>3$3N

Untu peningatan mutu pelaanan perlu adana sistem inormasi

esehatan ang bisa terintegrasi dalam satu sistem ang

teromputerisasi sehingga bisa mendapatan data ang aurat dan

auntable ang sangat diperluan dalam proses pengambilan

eputusan. Pada $ahun 2010 telah dibangun Sistem !normasi dan

*aneemen Rumah Sait di RSU+ &abupaten *aalenga tetapi masih

belum optimal.

.1.:. ANGGARAN PEMERINTAH UNTUK KESEHATAN

3nggaran Pemerintah &abupaten *aalenga untu esehatan

menunuan trend ang meningat dari tahun 200; sampai 201#.

&husus untu RSU+ &abupaten *aalenga trend anggaran ang

diberian oleh pemerintah abupaten uga meningat rata-rata 1;9 per

tahun. 3an tetapi ia dibandingan dengan umlah pendudu misin

ang dilaani dana ini belum memadai.

T'$3 .1

D**%5'% APBD *%* RSUD M'&'3$%5'

T',*% 200>- 201

200; 2010 2011 2012 201#

10.04.,02.#4

1%.010.,0,.000

1%.1;.#0.;;

1,.;01.#02.#1;

1;.%%.,2.;0


46/85

( +ata diambil dari Realisasi belana diurangipendapatan RSU+ )

21


47/85


Peningatan per tahun duungan 3PB+ dapat terlihat dari graDberiut ini.

G/'? .1

GRAFIK DUKUNGAN APBD UNTUK RSUD

MAJALENGKA

TAHUN 200> - 201

.1.;. ANALISIS KETERSEDIAAN TENAGA MEDIS.

&etersediaan tenaga medis hususna doter spesialis menadi salah

satu ator penting ang menentuan eberhasilan pengembangan

pelaanan esehatan di rumah sait. &edepan diren/anaan tahun 201

RSU+ *aalenga aan meningatan elas RS menadi elas B maa perlu

diren/anaan etersediaan tenaga medis sesuai etentuan ang berlau.

D$,!$.$ T*/ K**,/

D$ U/$, P*3// K.#,*/ M+3*/ T./ 2016

N' T*/ K**,/ P.(5*(70( R.7 S$, L*

1 "0kter S$esia&is 9 29 9

2 "0kter !mum +2 2* 9

' "0kter Gigi 1( + 9

( Bidan *9* (2 9

* /era


48/85

22


49/85


19 Teknis %edis

: 3nalisis 'aboratorium 11 21 2

: $em P. Rontg 2 2 9

: P. 3nastesi 9 1' 9

11 7isi0tera$is 9 2 9

J.73 1089 504 5

Sumber : Sub Bag. UP Dinkes Kab. Majalengka Tahun 2013

.2. ANALISA LINGKUNGAN INTERNAL

3nalisa lingungan !nternal aan men/ari seberapa besarah

$*''% ang dimilii RSU+ *aalenga sealigus seberapa parahah

$3$+','% ang masih ada. 3gar dapat disusun suatu strategi

memasimalan $*''% dengan menangap $3*'%5 seoptimal

mungin guna mengurangi elemahan mengantisipasi '%'+'% dengan

tuuan meuudan 5isi RSU+ *aalenga.

Se/ara umum sebagian besar pasien ang datang e RSU+

*aalenga adalah pasien umum 3ses dan pasien BP


50/85

2'


51/85


G/'? .2

K=+=77 P'7$% R'' J'3'% RSUD M'&'3$%5' T',*%201

Beriut ini gambaran inera ang telah di/apai RSU+ *aalenga meliputi

inera pelaanan euangan dan manaat pada tahun 2010 sampai dengan

201#.

.2.1. PENCAPAIAN KINERJA PELAYANAN

Pen/apaian &inera (5olume &egiatan) *enurut !ndiator Utama"

T'$3 .1;

P$%'''% K%$/&' M$%*/* I%'=/ U'+'

NO URAIAN TAHUN TAHUN2012 201

1 unian (B8R) %4)4 -,)

# Rata-Rata 'ama +iraat (3'8S) #)1 #)2

4 3nga &ematian Umum (@+R) 2)2 2)0

% 3nga &ematian Netto (N+R) 0); 0)


52/85

2(


53/85


T'$3 .1

!=3*+$ K$5''% P$3''%'%

RSUD M'&'3$%5' 2011 2014

No Uraian 2011 2012 2013 Prognosa2014

" K,n,n)an -aat alan ++$3%! /0$/## /2$+/% 7"./7!

2 K,n,n)an -aat nap "0$+3/ "2$%2/ "#$#00 "!.#"/

3 B1R /#$23 +#$# 7/$! /"$#

TT "+2 TT "!/ TT 20+ TT 22"

# AL1 3$" 3$2 3$"ha-

+ IG4 "#$!!0 "+$7#! "!$07%

/ La5o-at 2+$#0/ 2#$27! +$%"3 32$/+%

7 Ra6olo) "0$!/3 %$#+2 7$0"3

! EKG 2$+7% 2$/03 2$703

% UG 7/+ /30 730

"0 Ins Be6ah ent-al 2$3%# 2$2!2

&unungan Raat


54/85


T'$3.1'

KUNJUNGAN RAAT JALANBARU

TAHUN 2012-201

URAIAN TAHUN2012

TAHUN201

&unungan Raat


55/85

14"4;;"500

!nit Kerja Bagian 2'2.+;.999!mum

126"6:;"211

!nit Kerja Bagian 1;.2*9.99911"050"000

2,


56/85


/er&engka$an

Am#u&an3e '(.+.999 1(.1(1.+99 1.(9.999 1;*.122.999

Kamar 6enasah ;9.999 ;9.999 ;9.999 2;*.999

6asa E&ektr0 %edis +1.++.99 ++.(1.;' .(*.92' *.2(.';

6asa RS &ainnya 2*(.9'.(1 1.+1.2*.*' 2'(.(.222 2(2.+9+.;;;

JUMLAH 1;"298"62:";55 18"0:;":6;"615 22"845"599"149 2;":50":;0"858 29"496"6;:"482 1;"26:"55:"489

.2.. PENCAPAIAN KINERJA MANFAAT

+apat dilihat dari besarna pembiaaan bagi masaraat misin umlah

asilitas ang digunaan untu raat inap maupun pelaanan penunang

lainna.

Pelaanan Raat


57/85

2


58/85


ANALISIS INTERNAL

T'$3 .1>

KONDISI LINGKUNGAN INTERNAL

N8 UR3!3N B8B8$ SA8RF


59/85

LF3&NFSS&F'F*3>3N

1.


60/85


1 ,, 2;#4,

ANALISIS EKSTERNAL

T'$3 .20

KONDISI LINGKUNGAN EKTERNAL

N8 UR3!3N B8B8$ SA8RF


61/85

;

2 T*%*'% +'7'/'' ''% +** $3''%'%/*+', 7''%5 7$+'% %55

01,,,,,,,

4 0;;;;;;;;

# M$%%5'%' &*+3', P*7$7+'7 DTP '%''%' RSK3%

S'7' M'&'3$%5' 01,,,,,,,

4 0;;;;;;;;

0% 12 2

1 2# #########

2;


62/85


&eterangan"

Bobot adalah tingat epentingan tiap-tiap ator" sangat penting O

100 sangat tida penting O 000 $otal bobot adalah 100

Rating menunuan tingat respons organisasi terhadap ator tersebut

4" respons sangat bai 1" tida ada respons.

#0


63/85


T'$3 .21

ANALISIS PILIHAN STRATEGIK DENGAN MATRIKS SOT

-nterna&

Kekuatan ?S@ Ke&emahan ?4@

1. P$%'''% $/',*% '%57$3'3* +$%%5'

1. J*+3', '% J$%7 SDM $3*+ 7$7*'$%5'%

2. B'%5*%'% ?7 /*+', 7''%5 $/*7 7'%'/

$/$+'%5 2. K*/'%5 +$+''%' S'/'%'/'7'/'%'

. B$/'+',%' &$%7 $3''%'%(HD P=3

. K'3/'7 '3' $3*+ $/3'7'%' 7$7*'$%5'%

J' ICU) $**,'%4. P*7' /*&*'% $3''%'%

$7$,''% 4. A/$'7 : P$3''%'% 7*',

,'7$@/$K'*'$% M'&'3$%5' :. T'/9 +$%55*%''% P$/'

:. J*+3', *%&*%5'% '7$% '%57$3'3* +$%%5' ' /''

&'3'% +'**% /'' %'


64/85

'1


65/85


1. D**%5'% '%K=++$% '/P$+$/%', D'$/',

2. P$%$/''% PPK BLUD+*3' ',*% 20107$7*' P$/* N=. 48T',*% 2010

. R$%'%'$+'%5*%'%B'%'/' I%$/%'=%'3

J'' B'/' (BIJB)

4. M$%%5'%'$+'+*'% '' $3+'7'/''

:. A'%' $&''%$+$/%', $%'%5/=5/'+ JKNBPJS INACBG7 /*+', 7'

ksternal

P!U"#$

Strategi ?S,@ Strategi ?4,@

1. 8ptimalisasi mutu pelaanan dengan" 1. Usulan tari barua. Peningatan sarana prasarana 2. Pemenuhan ebutuhan S+*

b. Peningatan umlah dan ualitasS+*

#. Pelasanaan alibrasi alat

2. Peningatan promosi RS 4. Pelasanaan 3reditasi 5ersi 2012#. Peningatan emampuan pengelolaan

PP&

%. Pemenuhan sarana dan prasarana

B'U+

4. Penguatan sistem ruuan


66/85

#2


67/85


Strategi ?ST@ Strategi ?4T@

1. R*+', 7' 7'7' 3'',

1. Peningatan pelaananprimapenerapan

1. Peningatan ompetensi S+*

$/''7'%

7$'5'$7'%5

ser=i/e eG/ellent

$%5'%

$3''%'%

'%5

3$,

' '%

$/&'%5'*

=3$, 2. Peningatan emitraan dengan

/01/M/0 +'7'/'

'Pusesmaslini sasta

2. T*%*'%

+'7'/''

''%

+**

$3''%'%/*+',

7'

'%5 7$+'%%55

. M$%%5'%' &*+3',P*7$7+'7DTP

4. A'%'

RSFK3% S'7'

M'&'3$%5'

:. B'%'%

'

'7$

%

'%

5

'

''/

T='3 7=/"

F'=/ E7$/%'3 .;


68/85

F'=/ I%$/%'3 .

''


69/85


T'$3 .22

T='3 S=/ F'=/ S/'$5 I%$/%'3

4

Pertumbuhan

Pertumbuhan Pen/iutan

#

T='37=/

P$/*+4*,'%F

F'=/ Stabilisasi S'437'7 Pen/iutanS/'$5E7$/%

'32

Pertumbuhan

Pertumbuhan 'iuidasi

1

4 # 2 1

+ari analisis SL8$ dietahui baha posisi RSU+ *aalenga berada

dalam posisi $/*+*,'%7'3'7.

ISU STRATEGISISU PENGEMBANGAN

!su strategis RSU+ *aalenga berdasaran analisis situasi lingungan

esternal dan internal adalah sebagai beriut "

1. RSU+ *aalenga sedang dalam persiapan bangunan Dsi Rumah Sait

menuu elas B ang perlu dibarengi dengan persiapan sarana dan

prasarana hususna peralatan medis dan non medis meubeler serta

Sumber +aa *anusiaC

2. Sampai saat ini RSU+ *aalenga belum mempunai Sistem !normasi

*anaemen ang bai perlu segera dilasanaan penataan arena bila

dibiaran aan berpotensi menghambat perembangan organisasiC

#. !mage masaraat tentang RSU+ *aalenga ang semain bai

sangat menduung upaa promosi dan erasama dengan piha luar.

&ondisi ini aan sangat menduung manaemen Badan 'aanan Umum

+aerah untu berembang pesatC


70/85

4. Mindset masaraat pengguna semain matang dan deasa dalam hal

pelaanan esehatan pada sisi lain mindset araan dengan

orientasi terhadap pelanggan belum

'(


71/85


masimal. >al ini merupaan potensi mun/ulna etida puasanpelanggan ang

disebaban oleh gappersepsi tentang sericeantara pelanggan danpetugasC

%. *esipun ada duungan Pemerintah &abupaten *aalenga terhadap

RSU+ *aalenga tida selalu dapat menamin perembangan Rumah

Sait. >al ini disebaban oleh upaa pesaing untu memenangan

persaingan pasar tida pernah berhenti. 3gar menang bersaing piha

*anaemen RSU+ *aalenga harus selalu berino=asi dan melauan

dierensiasi agar eunggulan pelaanan selalu tampa nata di mata

masaraat pengguna asa pelaanan esehatan.

.2.:. ASUMSI MAKRO DAN MIKRO

T'$3 .22

ASUMSI MAKRO DAN MIKRO

NO ASUMSI

K=%7 M'/=

1 $ingat inasi Prop.


72/85

Peningatan &las B di $ahun 201

Sumber : %%%.bi.g&.id

'*
http://www.bi.go.id/http://www.bi.go.id/


73/85


'au !nasi tingat Pro=insi


74/85


b. Strategi Pemasaran " *engubah perorman/e ?ona pelaanan

*eningatan /itra RS (merubah perorman/e)

*enambah produ pelaanan ang baru

/. Strategi &euangan "

*enerapan emandirian euangan sesuai dengan esibelitas gdiberlauan bagi PP&-B'U+.

*eningatan emampuan manaemen dengan pelatihan-pelatihan.

A3$/%'9 7/'$5 '%5 ''% 3'*'% "

1. Market penetration aitu pengembangan pasar dengan /ara

menentuh seluruh omponen lapisan masaraat ang meliputi

pasien umum dan pasien peserta asuransi esehatan seperti

!N>F3'$> BP


75/85

'


76/85


BAB I!

RENCANA PEMASARAN

4.1. SASARAN TARGET DAN STRATEGI

4.1.1. Sasaran indiator dan $arget 5olume &egiatan $ahun 2014 :201

Sasaran ang ingin di/apai oleh RSU+ &abupaten *aalenga

adalah adana peningatan inera pelaanan inera euangan

dan uga inera manaat. !ndiator penilaian inera RSU+

&abupaten *aalenga tahun 2014 : 201 ang ditetapan

dengan berbasis pada Balan/ed S/ore/ard adalah sebagai

beriut. Bisa uga berbasis $arget Pen/apaian Standart Pelaanan

*inimal RS.

T'$3 4.1

TARGET KINERJA BERBASIS BALANCED SCORECARD

RSUD MAJALENGKA

P$/7$9 I%'=/ S'*'%

S+* 1.


77/85

2. +eli=er $ime Sesuai standar SP*#. &epuasan Pelanggan Sesuai standar SP*

&euangan ". Sales @roth 11, 9

2. &inera &euangan Bobot O 20

'


78/85


T'/5$ K%$/&' P$3''%'%

Sesuai asumsi miro ang di proesian terlasana pada tahun

2014-201 ( lihat Bab !!! pada 3sumsi *iro) aitu adana

pengembangan produ pelaanan baru peningatan RS menadi

elas B maa dengan mempehitungan prosentase enaian rata-

rata unungan dari tahun 200; : 201# dan pen/apaian

unungan sampai dengan bulan *ei 2014 di proesian =olume

egiatan pelaanan 2014-201 sebagai beriut"

T'$3 4.2T'/5$ K%$/&'

P$3''%'%!'/'$3 PROYE

KSI

2014 201: 201; 201 2018

*aret Share !R


79/85

Poli @igi Spesialis

Poli Spesialis Paru

Poli Spesialis Urologi

Poli 5!P

';


80/85


Unit >emodialise

*AU@eneral Ahe/ Up

US@ 4 +imensi

Raat !nap 55!P

B8R elas 5!P ang /enderung selalu penuh merupaanpeluang bagi RSU+ *aalenga untu mengembangan danmenambah umlah amar 5!P. Sementara B8R di elas ! danlas !! ang masih rendah perlu di tingatan pada 4 tahunmendatang dengan perbaian tata ruang melengapiasilitas. Pengembangan produ baru ( 1% enis spesialis )aan meningatan =olume pelaanan di raat alan maupunraat inap.

T'/5$ K%$/&' M'%9''


81/85

(9


82/85


T'/5$ K%$/&' K$*'%5'%

+engan adana peningatan =olume pelaanan sebagaimanater/antum dalam

$abel 4.2 maa pendapatanpun meningat sebagaimana dalam tabel4.4 beriut

ini

T'$3 4.4

T'/5$ P$%'''% P$/ U% L''%'% 2014 2018

N=.

U%L''%'%

2014 201: 201; 201 2018

1. !nstalasi @aat

+arurat 1.24.,.%2 1.#2.44,.441 1.%0;.,;1.0% 1.,,0.,,0.1;# 1.2,.2,.212

2. Raat


83/85

masing #. Sedangan pendapatan dari poli raat inap meningat rata-

rata 2% 9 .

4.2. STRATEGI PEMASARAN

Strategi se/ara garis besar strategi ang ditempuh oleh RSU+

*aalenga untu % tahun edepan adalah "

(1


84/85


K$&''% T'/9 P$3''%'%

+engan asumsi maro tentang inasi 4 9 ang beraibat pada

enaian harga bahan habis paai maupun peralatan esehatan serta

adana enaian emampuan daa beli masaraat dilihat dari tingat

pertumbuhan eonomi masaraat &abupaten *aalenga 42;9 per

tahun maa bisa dipertimbangan ebiaan $arip Pelaanan RSU+

*aalenga ang lebih mendeati perhitungan unit /ost . Sehingga

inera euangan aan dapat meningat lebih rasional dalam % tahun

edepan.

P$%5$+'%5'% P/=* B'/* (P/=5/'+ K3%)

- Strategi pengembangan produ dilauan dengan membua

laanan barumemperbaii pelaanan lama sehingga enis

pelaanan lini di RSU+

*aalenga dalam % tahun edepan adalah sebagai beriut "

T'$3 .:

P$%5$+'%5'% P/=* B'/*

S'7'/'%P$%55*%'

P/=*

Pengguna ang 1.

Poli


85/85

*engubah perorman/e ?ona pelaanan

*eningatan /itra RS (merubah perorman/e) dengan Ser=i/eFG/ellen/e *indset (Pelaanan Prima) membentu unit laananAustomer Ser=i/e

Penanganan &eluhan

*enalin erasama dengan Perusahaan ang ada di ilaah&abupaten *aalenga

(2

RSB RSUD Majalengka A

Documents

Transcript of RSB RSUD Majalengka A