Na podstawie: Przemysław Lech Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II

Zintegrowany system informatyczny zarządzania (ZSIZ) – podstawowe narzędzie informatyczne wspierające zarządzanie przedsiębiorstwem.

ZSIZ wspierają informacyjnie operacyjne procesy organizacji:

dostarczanie bieżących informacji o stanie wolnych środków

finansowych, zapasów, mocy produkcyjnych

planowanie łańcucha dostaw

Kolejnym krokiem po implementacji systemu powinno być wdrożenie rozwiązań umożliwiających wsparcie informacyjne zarządzania strategicznego.

Narzędzia bazujące na technologii hurtowni danych:

Systemy Business Intelligence (BI),

Systemy Zarządzania Strategicznego.

Business Intelligence (BI):

zestaw koncepcji i metodyk mających na celu usprawnienie podejmowania decyzji biznesowych przez użycie systemów opartych na faktach,

pojęcie wprowadzone przez Gartner Group w 1989 r.

Systemy Business Intelligence – rozwiązania umożliwiające łączenie danych z wielu źródeł i przedstawianie ich w dowolnych przekrojach.

Funkcje systemów Business Intelligence:

wyszukiwanie danych z różnych źródeł (hurtowni danych, internetu),

przetwarzanie danych w celu uzyskiwania informacji decyzyjnej dla użytkowników wszystkich szczebli zarządzania.

Hurtownia danych:

podstawowe źródło danych dla systemu BI,

kopia danych z systemu transakcyjnego, mająca specjalną strukturę, służącą analizie.

Kostki informacyjne – specjalnie zaprojektowane wielowymiarowe struktury, w które organizowane są dane w hurtowni.

Systemy źródłowehurtowni danych

Narzędzia prezentacji przetworzonych danych

system transakcyjny (ZSIZ), arkusze kalkulacyjne, strony WWW, inne systemy.

System Informacji Geograficznej, arkusze kalkulacyjne, strony WWW, inne narzędzia.

narzędzia prezentacji

danych

struktury danych

hurtownia danych

Sposób działania systemu BI: zebranie danych z różnych źródeł,

ustrukturyzowanie i ujednolicenie zebranych danych w sposób umożliwiający ich analizę,

prezentacja uzyskanych informacji użytkownikom.

Analizy prowadzi się na podstawie kryteriów: struktura sprzedaży w podziale na regiony geograficzne,

analiza rentowności grup klientów,

wielowymiarowe analizy wyników, sprzedaży, ryzyka,

analiza rentowności kanałów dystrybucji.

Informatyczne Systemy Zarządzania Strategicznego:

technologie informatyczne systemów BI

logika biznesowa systemów informacji

strategicznej

Informatyczne Systemy

Zarządzania Strategicznego

SAP Strategic Enterprise Management (SAP-SEM) –rozwiązanie umożliwiające precyzyjne zarządzanie strategią organizacji.

Możliwości SAP-SEM:

sformułowanie strategii,

rozbiór strategii na inicjatywy i cele strategiczne,

ustalenie i stały pomiar krytycznych czynników sukcesu,

komunikacja wykonania strategii za pomocą portali internetowych,

wykonywanie planów i symulacji,

zbieranie i zarządzanie wiedzą strategiczną.

SAP-SEM składa się z:

SEM-BIC (Business Information Collection) – zarządzanie informacjami, mającymi wpływ na założenia strategiczne organizacji,

SEM-BPS (Business Planning and Simulation) – wykonywanie strategicznych planów oraz symulacji,

SEM-CPM (Corporate Performance Measurement) – stworzenie systemu pomiarowego wykonania strategii,

SEM-SRM (Stakeholder Relationship Management) – prezentacja wykonania strategii udziałowcom przedsiębiorstwa za pomocą portalu inwestora.

Rozwiązania Business Intelligence są naturalnym rozwinięciem zintegrowanych systemów informatycznych zarządzania.

Implementacja BI powinna być następnym krokiem w procesie informatyzacji dużych i średnich przedsiębiorstw.

Celowe jest inwestowanie w najbardziej zaawansowane rozwiązania BI – Systemy Zarządzania Strategicznego.

Zintegrowane systemy zarządzania jeszcze przez długi czas będą głównym źródłem informacji w firmach.

Przemysław Lech, Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II, 2003, dostęp: http://www.przemyslawlech.info.pl/index_pliki/Lech_Zintegrowane_systemy_zarz%C4%85dzania_ERP_ERPII.pdf.

Olga Nowak