Rosseel Fred Ppt
-
Upload
vlaamse-vereniging-voor-bibliotheek-archief-documentatie-vzw -
Category
Business
-
view
724 -
download
0
Transcript of Rosseel Fred Ppt
![Page 1: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/1.jpg)
Top redenen voor het falen van DMS-
implementaties!...en hoe proberen die te vermijden.
FREDERIK ROSSEEL
![Page 2: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/2.jpg)
Van DMS naar ECM... En verder
ECM
Archiving
KM
BPM
RM
Reporting
DMS
Workflow
Collabor
-ation
Mobility TCM
DRM
Routing
DAM
Search
Portal
OutputWCM
Capture
![Page 3: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/3.jpg)
Kent u dit?
... en ellenlange lijsten met technische
vereisten.
![Page 4: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/4.jpg)
Top redenen waarom ECM projecten falen:
• 44%=Underestimated process and organizational issues
• 32%=Lack of knowledge or training among our internal staff
• 30%=Project derailed by internal politics
• 29%=Uneven usage due to poor procedures and lack of
enforcement
• 21%=Underestimated the effort to distill and migrate content
• 20%=Excessive "scope creep"
• 19%=Failed to address taxonomy and metadata concerns
• 18%=Low user acceptance due to poor design or clumsy
implementation
• 16%=Failed to think or benefits/issues beyond our business unit.
(bron AIIM)
![Page 5: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/5.jpg)
Redenen voor falen: Nummer 7
19% = Taxonomie en metadata onvoldoendeen/of foutief uitgewerkt
• Te veel of te weinig
• Te veel of te weinig beschrijvend
• Geen akkoord tussen de gebruikers
• Stukregistraties
![Page 6: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/6.jpg)
Redenen voor falen: Nummer 6
20% = Te veel
“scope creep”
•Wat willen we doen?
•Geen neen kunnen zeggen
•We willen “DMS”!!
•Gebrek aan basiskennis bij aanvang
![Page 7: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/7.jpg)
Redenen voor falen: Nummer 5
21% = Onderschattenvan de “migratie”-inspanning
• Veel lege systemen...
• Vermijd duplicaat-systemen
• Welke informatie “moet er in”?
![Page 8: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/8.jpg)
Redenen voor falen: Nummer 4
29% = Onvoldoende gebruiktdoor gebrek aan proceduresen bekrachtiging
• Management steun
• Gebruikersbegeleiding
• Creëren van het nodige kader
![Page 9: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/9.jpg)
Redenen voor falen: Nummer 3
30% = Project ontspoortdoor interne politiek
• Wat gebeurt er met mijn job?
• Vrees voor controle
• Spanning IT – Business
• “Mijn afdeling heeft voorrang”
![Page 10: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/10.jpg)
Redenen voor falen: Nummer 2
32% = Gebrek aan kennis en opleiding van
de eigen mensen
• DMS is contextgevoelig => evolutie
• Hoe behoeftes in kaart brengen?
• Hoe oplossing evalueren?
• Ontbreken informatiebeheerder
![Page 11: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/11.jpg)
Redenen voor falen: Nummer 1
44% = Onderschatting van proces -en organisatorischeimpact
• Mogelijk sterke wijziging in de manier van werken
• Onvoldoende inzicht en overzicht van de werkprocessen
• Steun van het management
![Page 12: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/12.jpg)
Redenen voor falen: Plaatsen 8 tot 11
18% Lage gebruikersacceptatie door foute implementatie
16% Enkel rekening gehouden met behoeften van de eigen afdeling
16% Business case slecht gedefinieerd
13% Ontoereikende kennis van de aannemer
![Page 13: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/13.jpg)
Perceptie bij falende DMS-implementaties
Dure en lange implementaties
die vaak niet voldoen aan de
gebruikersbehoeften
![Page 14: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/14.jpg)
Succesfactoren voor IT-projecten
• Ondersteuning door het management
• Vermijden van lange implementaties
Sponsorship
• Wat is je initiële doel?
• Pas op van “scope creep”
Focus
• Leid je eigen mensen op en zorg voor betrokkenheid
• Organisatorisch veranderingsbeheer
Leer
• Zorg voor mensen en een oplossing die up-to-date zijn
Evolueer
![Page 15: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/15.jpg)
Dé succesfactor bij ECM: Change Management
• Doel: Samen met de eindgebruikers en
management zorgen...... dat iedereen op de hoogte is en betrokken is bij het project
... voor een goede behoeftendefinitie
... voor de keuze van het goede product
... dat de oplossing voldoende getest wordt
... dat de uitrol en implementatie goed gepland wordt.
• Een paar basisprincipes:– Werken met “kampioenen”
– Goede en veel communicatie
![Page 16: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/16.jpg)
AdLib Methodologie
• Workshops
• Presentations
• Communication
Awareness
• Assessment
• Requirements
Define• PoC / Pilot
• Training
Learn
• Design
• Project
• Migration
Implement• Support services
• Health Check
• Training services
Benchmark
![Page 17: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/17.jpg)
Awareness / Besef
• Workshops
• Demos
Awareness
• Assessment
• Requirements
Define• PoC / Pilot
• Training
Learn
• Design
• Project
• Migration
Implement• Support
services
• Health Check
• Training services
Benchmark
![Page 18: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/18.jpg)
Define / Definieer
• Workshops
• Demos
Awareness
• Assessment
• Requirements
Define• PoC / Pilot
• Training
Learn
• Design
• Project
• Migration
Implement• Support
services
• Health Check
• Training services
Benchmark
![Page 19: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/19.jpg)
Learn / Leer
• Workshops
• Demos
Awareness
• Assessment
• Requirements
Define• PoC / Pilot
• Training
Learn
• Design
• Project
• Migration
Implement• Support
services
• Health Check
• Training services
Benchmark
![Page 20: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/20.jpg)
Implement / Implementeer
• Workshops
• Demos
Awareness
• Assessment
• Requirements
Define• PoC / Pilot
• Training
Learn
• Design
• Project
• Migration
Implement• Support
services
• Health Check
• Training services
Benchmark
![Page 21: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/21.jpg)
Benchmark / Evalueer
• Workshops
• Demos
Awareness
• Assessment
• Requirements
Define• PoC / Pilot
• Training
Learn
• Design
• Project
• Migration
Implement• Support
services
• Health Check
• Training services
Benchmark
![Page 22: Rosseel Fred Ppt](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559a5a161a28ab254a8b4758/html5/thumbnails/22.jpg)