Roma, 5 dicembre 2013 1 di 30 Il valore strategico dei dati, tra sicurezza economica, trasparenza e...
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Roma, 5 dicembre 2013 1 di 30
Il valore strategico dei dati, tra Il valore strategico dei dati, tra sicurezza economica, sicurezza economica,
trasparenza e libertà trasparenza e libertà
Scuola Superiore Economia e Finanze 5 dicembre 2013
Federico FLAVIANOFederico FLAVIANODirettoreDirettore
Direzione tutela dei consumatoriDirezione tutela dei consumatoriAGCOMAGCOM
Roma, 5 dicembre 2013Roma, 5 dicembre 2013
Roma, 5 dicembre 2013 2 di 30
Il consumo di dati in Italia
Consumi giornalieri per persona in Italia nel 2012
10 minuti di chiamate effettuate
23 minuti passatisui social network
115 minuti di televisione visti
276 byte di ebook
letti
TOT 274 min
TOT 36 GB
21 e-mail e lettere inviate
30 sms e instant message inviati
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2.000.000 di ricerche su Google
100.000 tweet inviati
2.000 check-in su Foursquare
70 ore di upload su YouTube
47.000 app scaricate da iTunes
200.000.000 email inviate
Ogni minuto
Caratterizzazione del traffico su Internet (2012)
Fonte: elaborazioni dell’Autorità su dati Domo
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Definizione di Cyberspace (DoD)
« A global domain within the information environment consisting of the interdependent network of information technology infrastructures and resident dataresident data,including the Internet, telecommunications networks, computer systems, and embedded processors and controllers »
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I Dati nel Cyberspace• Piattaforme social media
• Reti di sensori (che rilevano, creano e comunicano dati)
• Servizi Cloud
creazione di «miniere di dati» nel Cyberspace Dati pubblici e privati su tutti gli aspetti della
vita sociale e privata delle persone
Valore commerciale dei dati = ENORME Valore commerciale dei dati = ENORME
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Social Media: esempio di elaborazione demograficaFonte: http://www.flowtown.com/
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oltre il Web 2.0 BIG DATA
CLOUD Computing
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L’impetuosa crescita delle informazioniL’impetuosa crescita delle informazioni
• Dal 1453 al 1503 furono stampati in Europa circa 8 milioni di libri
• Un numero superiore a quelli prodotti dagli amanuensi, dalla fondazione di Costantinopoli (nei 1200 anni precedenti)
Il patrimonio informativo (rappresentato dai libri) impiegava circa 50 anni per raddoppiare.
Oggi sono sufficienti solo 3 anni per Oggi sono sufficienti solo 3 anni per raddoppiare la quantità di dati disponibili su raddoppiare la quantità di dati disponibili su
InternetInternet
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Big data
• Lo sfruttamento dei BIG Data prevede l’applicazione Lo sfruttamento dei BIG Data prevede l’applicazione della matematica ad enormi quantità di dati per valutare della matematica ad enormi quantità di dati per valutare delle probabilità: delle probabilità: – nella correzione/traduzione di un testonella correzione/traduzione di un testo– sulla diffusione di un epidemia influenzalesulla diffusione di un epidemia influenzale
Evoluzione verso sistemi di valutazione automaticaEvoluzione verso sistemi di valutazione automatica
L’enorme quantità di dati disponibili riduce il rischio di errori
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Big Data, social network e valore economico
WhatsApp all’atto dell’installazione acquisisce la rubrica dell’utente (indicato nei Terms of service) ed è libera di trasformare (si parla di datizzazionedatizzazione) in metadati economicamente valorizzabili i rapporti inter-personali/inter-aziendali, i legami di amicizia ecc.
•Il valore della società è legato esclusivamente al valore intriseco dei Big Data riferiti ad oltre 350 milioni di utenti attivi ogni mese.
EsempioEsempio
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BIG DATA e CLOUD Computing
• La gestione dei Big Data ha generato l’esigenza di conservare ed elaborare enormi quantità di dati…
Soluzione tecnologica di storage ed elaborazione distribuita denominata
CLOUD Computing
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Modello concettuale
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Alcune opportunità del Cloud
• Scalabilità, elasticità, flessibilità• Quantità “infinita” di risorse di computazione disponibile
su richiesta• Accessibilità anytime e anywhere• Accesso ubiquo basato su Internet/Web• Semplicità di gestione • Economie di scala• Velocità di sviluppo e deployment• Innovazione di business più rapida• Maggiore produttività• Riduzione dell’impatto ambientale dell’ICT in ottica green
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Alcune criticità della nuvola• Privacy e sicurezza
– Chi accede ai dati nella nuvola?– Recupero, tracciamento ed integrità dei dati?– La nuvola è gestita davvero in modo sicuro?– Data leaks
• Questioni politiche e legali– Di chi sono i dati?– Chi può usare i dati?– Dove sono localizzati i dati?
• Rischi di vendor lock-in– Ad es. data lock-in: difficoltà di migrazione dei dati in caso
di cambio del Cloud provider – Mancanza di standardizzazione nei servizi offerti
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Vincoli all’introduzione del Web 3.0
• Difficoltà a trovare soluzioni che rispettino
– Privacy dei cittadini– Tutela segreti industriali– Tutela proprietà intellettuale
Questo perché il Web 3.0 richiede una conoscenza approfondita delle informazioni per ricerche semantiche e mashup evoluti
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Le problematiche relative alla privacy
• Rischio di profilazione di massa per i soggetti che partecipano attivamente al Web 2.0– Suddivisione degli utenti in cluster aggregati– Molteplici ambiti applicativi della profilazione degli
utenti spesso attuati ad insaputa di questi (ad es. pubblicità mirate, ma anche dossier, etc.)
– Gli utenti si comporterebbero con la stessa spontaneità e naturalezza se sapessero che le informazioni che inseriscono in rete possono essere utilizzate da strumenti tesi alla creazione di profili?
– Necessità di informare gli utenti in modo chiaro e preciso su cosa si vuole porre in essere con l’analisi dei dati
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Le problematiche relative alla privacy
• Crawling, caching e storicizzazione dei dati – Creazione di nuove banche dati a partire dai
dati presenti in rete– Duplicazione incontrollata dei dati personali– Diritto all’oblio
• Chi deve cancellare cosa? • Chi è il soggetto competente?
– Web reputation• Nuova figura professionale: il web reputation
manager
Ad esempio: Cache di Google
Internet Archive – www.archive.org
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Le problematiche relative alla privacy
• Applicazioni di Knowledge Discovery – Si possono scoprire informazioni sulla
persona dalla correlazione di informazioni inserite in momenti diversi e in porzioni diverse della rete che non emergerebbero dalla normale conoscenza dei singoli contributi
– L’utente ne è davvero consapevole?– Rischio di profilazione inesatta o falsata degli
individui
Chi è questa signora?
Roma, 5 dicembre 2013 20 di 30
Un esempio eclatante
• Il 4 Agosto 2006, AOL rilasciò per scopi di ricerca ed “in forma anonima” un file di testo contenente 20 milioni di query effettuate da 650.000 utenti
• Analizzando le query e correlandole con dati pubblici il New York Times scoprì ben presto l’identità dell’utente 4417749 e di molti altri
Un giornalista del New York Times, semplicemente
analizzando le ricerche fatte dall’utente contrassegnato dal n. 4417749, è riuscito a scoprirne
l’identità: Thelma Arnold, 62 anni, residente a Lilburn.
http://www.nytimes.com/2006/08/09/technology/09aol.html?pagewanted=all
[…] Ms. Arnold, who agreed to discuss her searches with a reporter, said she was shocked to hear that AOL had saved and published three months’ worth of them.
“My goodness, it’s my whole personal life,” she said. “I had no idea somebody was looking over my
shoulder.” […]At first glance, it might appear that Ms. Arnold fears she is suffering from a wide range of ailments. Her
search history includes “hand tremors,” “nicotine effects on the body,” “dry mouth” and “bipolar.” But in an
interview, Ms. Arnold said she routinely researched medical conditions for her friends to assuage their anxieties. Explaining her queries about nicotine, for
example, she said: “I have a friend who needs to quit smoking and I want to help her do it.”
Che affidabilità avrebbe, in questo caso, un’eventuale profilazione?
Roma, 5 dicembre 2013 21 di 30
La posizione della UE• La Commissione UE ha presentato nel 2013 una strategia sulla sicurezza
informatica contestualmente alla proposta di direttiva della Commissione in materia di sicurezza delle reti e dell’informazione
• La strategia esprime la visione che l’UE ha della sicurezza informatica, articolandola in cinque priorità. “Più si conta su Internet, più si tende a credere
che essa sia sicura. La sicurezza su internet tutela le nostre libertà e i nostri diritti, come pure la nostra capacità di esercitare attività economiche. È giunto il momento di adottare iniziative coordinate, in quanto non farlo avrà un costo assai superiore” Neelie KroesNeelie Kroes
«Affinché il ciberspazio resti aperto e libero, occorre che alle transazioni su internet si applichino regole, principi e valori promossi dall’UE al di fuori di tale ambito. È necessario che nel ciberspazio siano tutelati i diritti fondamentali, la democrazia e lo Stato di diritto. L’UE collabora con i suoi partner internazionali, con la società civile e con il settore privato per promuovere questi diritti a livello mondiale» Catherine AshtonCatherine Ashton, Alta rappresentante dell’Unione europea per gli Affari esteri e la politica di sicurezza e Vicepresidente della Commissione
Roma, 5 dicembre 2013 22 di 30
UE update/2
Le cinque priorità della strategia UE :
•conseguire la resilienza informatica;
•ridurre drasticamente la criminalità informatica;
•sviluppare la politica di difesa e le capacità informatiche connesse alla politica di sicurezza e di difesa comune;
•sviluppare le risorse industriali e tecnologiche per la sicurezza informatica;
•istituire una coerente politica internazionale del ciberspazio per l’Unione europea e sostenere i valori fondamentali dell’UE.
La politica internazionale dell’UE per il ciberspazio intende promuovere il rispetto dei valori fondamentali dell’Unione europea, definire regole di comportamento responsabile, favorire l’applicazione nel ciberspazio delle leggi internazionali
Roma, 5 dicembre 2013 23 di 30
UE update/3La proposta di direttiva stabilisce misure che prevedono:
a) l’elaborazione da parte degli Stati membri di una strategia per la sicurezza delle reti e dell’informazione e la designazione di un’autorità nazionale competente in materia, dotata delle risorse finanziarie e umane necessarie per prevenire, far fronte e rispondere ai rischi e agli incidenti che si verificano in tale ambito;
b) l’istituzione di un meccanismo di cooperazione tra gli Stati membri e la Commissione, al fine di mettere in comune mediante un’infrastruttura sicura i sistemi di preallarme riguardo a rischi e incidenti, collaborare e organizzare regolarmente valutazioni inter pares;
c) l’adozione da parte degli operatori di infrastrutture critiche in alcuni settori (servizi finanziari, trasporti, energia, sanità), degli operatori di servizi della società d’informazione (in particolare: app stores, piattaforme di commercio elettronico, pagamenti su internet, “cloud computing”, motori di ricerca, reti sociali) e degli amministratori pubblici di prassi in materia di gestione dei rischi e di notifica degli incidenti gravi a livello di sicurezza nei rispettivi servizi fondamentali.
Roma, 5 dicembre 2013 24 di 30
DPCM del 24/01/2013 – «Direttiva recante indirizzi per la protezione cibernetica e la sicurezza informatica nazionale»
• In Italia l’esigenza di una adeguata tutela della sicurezza istituzionale, oltre che economico-finanziaria più in generale, è all’origine del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 24 gennaio 2013 (G.U. n. 66 del 19 marzo 2013) -. Obiettivo:
– Riorganizzare l’architettura istituzionale nel settore della sicurezza cibernetica;
– Framework organizzativo con a capo il Presidente del Consiglio ed i ministri che compongono unitamente il Comitato per la sicurezza della Repubblica (CISR) a cui sono demandati i compiti di indirizzo politico-strategico.
Strumenti:– Definizione di
• quadro strategico nazionale per la sicurezza dello spazio cibernetico• Piano nazionale per la protezione cibernetica e la sicurezza informatica nazionali
– emanazione delle conseguenti direttive d’indirizzo.
Roma, 5 dicembre 2013 25 di 30
Le macro-attività della regolamentazione di AGCOM
Roma, 5 dicembre 2013 26 di 3026
AGCOM: le competenze in materia
Legge n. 249/1997 «istituzione dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni»
art. 1, comma 6, lett. a) riferito alle competenze della Commissione Infrastrutture e Reti (CIR):
3) definisce, fermo restando quanto previsto dall'articolo 15 della legge 31 dicembre 1996, n. 675 , le misure di sicurezza delle comunicazioni (…);
Art. 1, c. 13: L'Autorità si avvale degli organi del Ministero delle comunicazioni e degli organi del Ministero dell'interno per la sicurezza e la regolarità dei servizi di telecomunicazioni (…)
Roma, 5 dicembre 2013 27 di 30
Le tutele messe in campo da Agcom
• L’affidabilità e prestazioni delle connessioni di rete diventano aspetti cruciali per l’utilizzo dei servizi cloud– Qualità del servizio– Business continuity– Accesso da reti mobili
• Alcune tutele sono già disponibili
Roma, 5 dicembre 2013 28 di 30
Problemi aperti
• Le tutele offerte da Agcom coprono, essenzialmente, i servizi di connettività offerti dai cloud carriers
• Quali tutele per i fruitori dei servizi degli altri attori?– Cloud providers spesso internazionali, ad
es. Amazon– Nessuna possibilità di ADR?– Di chi la competenza?
• I tempi sono maturi per una regolamentazione della nuvola?– SLA e QoS– Tutela ex-post
Roma, 5 dicembre 2013 29 di 30
SicurezzaQoS
TrasparenzaTutela degli utenti
QoSBroadband Map
Tutela degli utenti
TrasparenzaQoS
Roma, 5 dicembre 2013 30 di 30
Grazie per l’attenzione
Ing. Federico FlavianoAutorità per le Garanzie nelle ComunicazioniDirezione Tutela dei [email protected]