Rollout: DOs and DONTs - asqf.de · DER ZEITPUNKT Gehe rechtzeitig in den Rollout über Gehe nicht...
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DER KUNDE
Höre auf deine Kunden
Höre nicht zu viel auf deine
Kunden
Starker Product Owner Intensiver Kundenkontakt
Klare Produktvision
DAS MANAGEMENT Das Top Management
muss den Einsatz fördern
Das Top Management darf den Einsatz nicht
fordern
Interesse am Einsatz zeigen Bereitstellen von Ressourcen
Kein Zwang
DER ZEITPUNKT Gehe rechtzeitig in den Rollout
über
Gehe nicht zu früh in den Rollout über
Starte mit willigen Piloten Die Projekte früh einbeziehen
Iterativer Rollout
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DIE TRANSPARENZ Mache den Status von Features und Planung
transparent
Mache den Diskussionsstand von Features und Planung
nicht transparent
Klar definierte Schnittstellen Anfragen für alle sichtbar machen
Interne Umsetzung verstecken
DIE USABILITY
Usability rechtzeitig mit einplanen
Plane nicht Usability statt Features ein
Früh berücksichtigen Kein eigenes Paket, sondern verzahnt
Aufwand nur bei oft benutzten Features
DIE DOKUMENTATION Sorge für gute
Nutzer-dokumentation
Sorge dich nicht um vollständige
Nutzerdokumentation
Use-Case basierte Dokumentation Echte FAQ, die bei Bedarf wächst
Plane Schulungen mit ein
LESSONS LEARNED Zu viel
Zu schnell Zu früh
Zu wenig Zu langsam
Zu spät
Zwischen den Extremen abwägen Immer wieder aufs Big Picture schauen
Auf Erfahrung bauen: Rollout nur mit „Bergführer“
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit