FeriaMix

////// EQUIPO DE TRABAJO // CAMILA CAYUPE F. // GABRIELA DIAZ N. // VALENTINA MONTEVCINOS T. // RODRIGO POBLETE O.////// PROFESOR PABLO MORALES C. ////// TALLER INVESTIGACIÓN DE MERCADO ////////

CasoPractico:

“El ciego que no quiso ver”

• Originalmente Feria Del Disco, fundada en 1956.

• Se convirtió en Feria Mix el año 2006, ampliando su

línea de negocios, vendiendo libros, videojuegos,

música y películas.

• El año 2008 iniciaron las perdidas que llevaron a la

quiebra.

EMPRESA

MARCOS

MARCO

CONCEPTUAL

Crisis discografica Nuevas oportunidades

Nuevos soportes

musicales

Cd´sUEN

Niños

Reproductores musicales

Adultos

Jovenes

Avance

tecnológico

Internet

Música gratuita

Practicas de

consumo

Mercado Discográfico

Cambio cultural

MARCO

REFERENCIALFeria MixEconómico

Demográfico Político

Cultural

+ Inversión

-Ingresos

Música

gratuita

Fácil acceso a

los

consumidores

No

disponible en

todos los

rincones del

país

Cambio de gustos

y preferencias

Con el avance

tecnológico se fue

Control de

piratería

Fácil acceso a la

música

Ampliar cultura

con la música

ANÁLISIS

• No se adaptaron a los cambios del mercado.

• Buscaron soluciones a corto plazo para su problemática en el

mercado.

• El mercado nacional e internacional entregaban información

relevante respecto a ella que la empresa no supo ver.

• Napster y ITunes fueron una señal de la industria respecto a el

comportamiento de la industria a futuro.

ANÁLISIS

No generaron una estrategia, de conocer lo que quieren

sus clientes, no imponiendo ante ellos el cómo lo deben

querer.

DIAGNOST

ICO

ANÁLISIS DE

OPCIONES

Concentración unidad estratégica de negocio (página web) y Distribución

por Internet

• micro segmentación de su mercado, para así lograr una estabilidad y un

resurgimiento de la marca, con el fin de aumentar la rentabilidad,

asegurando su presencia en el mercado seleccionado, abarcando un

nicho especifico.

• estrategia digital que permita cercanía con los clientes, creando sus

propios catálogos, comprando la música que ellos quieran, con un

soporte digital capaz de competir en el mercado actual

OPCIÓN 1

Producción de eventos• El apoyo de una marca de prestigio en la industria

musical nacional.• Aprovechar su línea de venta de entrada para entrar en

la industria.• Uso de las redes de conocimiento para implementación de

plan.

OPCIÓN 2

SOLUCIÓN

•Cambio en la estrategia de la empresa•Definir un micro segmento y nicho de mercado donde incursionar. •Implementar un soporte digital y logístico para la implementación de estrategia digital.•Fidelización y CRM hacia los nuevos clientes. Creación de •Medición de resultados y progresos.

MÉTODO

•Nivel de ventas (Cantidad de compras)

• Frecuencia de compras (Frecuencia por cliente en periodos de

tiempo)

• Utilidades ($)

• Visitas (visitas en la web, analizar el momento de visita y como se

traduce en compras)

• Niveles de satisfacción (Encuestas de satisfacción)

METRICAS

• Feria mix no quiso ver lo que ocurría en el mercado, lo que genero

perdida de competitividad.

• Leer las oportunidades del mercado en todo momento, generando la

posibilidad de no perder la posición en el mercado.

• La generación de una estrategia digital, competitiva con el mercado,

busca centrarse en mercados específicos.

• La creación de clusters busca que la empresa tenga un control y

conocimiento de sus clientes, sirviendo como forma de previsión de

tendencias.

SINTESIS

FeriaMix

////// EQUIPO DE TRABAJO // CAMILA CAYUPE F. // GABRIELA DIAZ N. // VALENTINA MONTEVCINOS T. // RODRIGO POBLETE O.////// PROFESOR PABLO MORALES C. ////// TALLER INVESTIGACIÓN DE MERCADO ////////

CasoPractico:

“El ciego que no quiso ver”