RODOLFO BAGGIO - Destinazione Venezia - 1° Luglio 2011
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Transcript of RODOLFO BAGGIO - Destinazione Venezia - 1° Luglio 2011
Turismo e tecnologie: un ecosistema
Rodolfo BaggioUniversità Bocconi
Master in Economia del Turismoe
Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali
Venezia, 1 Luglio 2011
Un (eco)sistema
Un sistema turistico
• Uno o più luoghi, un certo numero di stakeholderdiversi e attrazioni, risorse e servizi per soddisfare desideri e necessità dei turisti
N.B.: concetto prevalentemente spaziale, che può essere esteso allo spazio virtuale collaborativo
8
Lo spazio virtuale: un po’ di storia
9
Ecosistema di business digitale
• Sistema complesso, dinamico e adattivo, ispirato agli ecosistemi naturali
Reso possibili dall’emergere di tre reti: rete sociale, rete tecnologica e rete della conoscenza
10
Tech
no
logy
Bu
sin
ess
(in)Stabilità
Efficienza
Governance
Q W
T2T1
Lavoro meccanico Differenza di calore
Un po’ di termodinamica
All’equilibrio (termico) il sistema si ferma
16
Un (eco)sistema isolato, senza scambi con l’esterno,raggiunge l’equilibriotermodinamico(e muore…)
Parametro di controllo
Stabile Periodico Caotico
Comportamenti di un sistema
Zona di instabilità ideale
Co
mp
less
o18
Strumenti diagnostici e di previsione
Cooperazione & concorrenza
22
Le relazioni: posizione, ruoli e risultati
25
Importanza
AU & IT
Hotel in Livigno
Risultati
Node Id
Betw
een
ness
Colli di bottiglia
Le relazioni: posizione, ruoli e risultati
Alta stagione – Bassa Stagione
26
Un esempio
27
Un esempio
28
ma...
29
Utilizzo Web 2.0 siti turistici italiani
(Baggio, 2011)
(Baggio, 2011)
e ...
30
Adaptive governance
35
e...
CO2 + H2O H2CO3 H+ + HCO3-CAH CAH
Scambi di gas
L’enzima anidrasi carbonica (CAH) come catalizzatore:velocizza la reazione di 104-107 volte
Chimica del sistema respiratorio
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Funzione di un catalizzatore
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Un catalizzatore interviene in una reazione chimica aumentandone la velocità e l’efficienza, ma rimanendo inalterato al termine della reazione
In una rete sociale
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Un catalizzatore aumenta velocità e portata della diffusione di idee, opinioni, reputazione, immagine ecc.
Un catalizzatore per l’ecosistema
Con una leadership coordinata e coscienziosa le nuove tecnologie non solo continueranno a favorire la crescita, ma, se sfruttata, questa evoluzione consentirà anche una rivoluzione digitale che può sollevare parti del mondo finora non raggiunte dalla rivoluzione industriale o da quella agricola.
Ottenere questi risultati richiede nuovi atteggiamenti mentali.
2009 World Economic Forum Annual Meeting Report
41
(aka: che fare?)
Infrastrutture
Standard e servizi comuni
Attrezzi
Catalizzatore
Attitudine collaborativa
Ecosistema
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